Bättre kontroll över varuflödet genom noggrannare prognoser, bättre beställningsförslag och en högre automationsgrad Jimmy Olsen Logistics Manager Granngården
Innehåll 1) Introduktion av Granngården 2) Bakgrund 3) Granngården & RELEX 4) Målen för samarbetet 5) Implementeringen av RELEX 6) Resultaten 7) Våra tips till er
Introduktion av Granngården Granngården är en riksomfattande svensk detaljhandelskedja för djuroch trädgårdsintresserade. Grundades år 1880 Omsätter 1,7 miljarder kronor Cirka 550 anställda 110 butiker runt om i Sverige Under ett och samma tak hittar du som är djur- och trädgårdsintresserad eller villaägare ett brett sortiment. E-handel och centrallager
Bakgrund Granngården hade redan i utgångsläget uppnått en hög automationsgrad i sina flöden och bland annat implementerat auto-order i butik samt prognosbaserade automatiska inköpsförslag på centrallagret med hjälp av Syncron. Men varustyrningen räckte inte till för att uppnå utvecklingsmålen. Utmaningar låg i att hantera livscykeln på produkterna, att kunna hantera kampanjer och möjlighet att styra systemet på ett enkelt vis för att möta organisationens krav.
Granngården & RELEX Samarbetet började i december 2013 genom en Case-study/Analys Granngårdens data avändes så att RELEX kunde analysera och simulera hur systemet kunde sänka lagervärde och öka tillgängligheten. Analysfasen visade att det behövdes bättre prognoser och att det fanns ett behov av att kunna utföra simuleringar och därigenom kunna styra leveranskedjan enklare och ge en bättre kontroll över de olika styrparametrarna Det visade sig också finnas behov av att kunna sätta flera styrparameterar och nyttja automatik gällande säsonger, fraktfria gränser, köpa fulla bilar samt styra kalender (helgdagar) Granngården hade inte heller någon möjlighet att styra kampanjerna och få ut korrekt data i form av tvättad försäljning från dessa vilket såklart sågs som problematiskt
Målen för samarbetet Uppnå bättre prognoser och beställningsförslag Centralisera direktleveransflödet som tidigare sköttes av butikerna En högre automationsgrad både för det normala flödet men framförallt för säsong och kampanjer Tidsbesparing OPI fokusera på rätt saker Större valmöjlighet att styra leveranskedjan i form av styrparametrar på olika aggregerade nivåer där massuppdateringar var viktiga Beslutsunderlag och visualisering över de förändringar som genomförs. För att få kontroll över kapitalbindning kontra tillgänglighet En så smärtfri implementation som möjligt Slutligen att trimma systemet för att optimera helheten
Implementeringen av RELEX Granngården arbetade med Movex ERP system och planerade att ta i bruk Dynamics AX. Samtidigt skulle det gamla beställningssystemet skrotas och RELEX tas I bruk. MEN Dynamics AX utrullningen blev försenad. RELEX rekommenderade då att implementera först mot Movex och sedan på nytt till Dynamics AX. Ett beslut som tog sin tid men i slutändan väl så värt det! Anledningarna till detta var att Möjliggöra ett snabbt införande av den nya varustyrningslösningen Säkerställa processerna i nya systemet och genast se resultat Ge kontroll över e-handelslagret RELEX erbjöd denna extra implementering utan extra kostnad. En win/win för alla parter då RELEX fick upp systemet, Granngården kunde få resultat och Go-live med Dynamics AX blev mer smärtfri Så pass enkelt att integrera att det gjordes två gånger!
Resultat Mycket bättre kontroll Styrning av prognoser Styrning och tvättning av försäljning efter kampanjer Styrning av säsongsprodukter, för både start och slut Styrning och hantering av fraktfria gränser Vi får idag felrapporter utan att behöva leta Våra butiksanställda slipper göra en massa tidskrävande beställningar Logistikteamet beställer produkter till centrallagret och butikerna får se det RELEX beställer till butik via AX Direktleveranserna har tidigare gjorts av butikerna, nu tar beställningsteamet hand om dem. Resultatet kommer att bli ännu bättre Ett medvetet val under implementationen var att inte fokusera på tillgänglighet och omsättningshastighet även om de går i rätt riktning. Fokus låg framförallt på smidigt införande och få in best practice
Exempel: E-handelns leveranser Under sommaren 2015 upptäcktes ett problem. E-handelskunderna får sina varor levererade från centrallagret (som sköts av ett 3PL), och vi ville kunna garantera leverans samma dag till kunder som beställer före kl. 11. Vi kunde tidigare inte lämna ett eget säkerhetslager för e-handeln och hade länge funderat på hur vi skulle kunna åtgärda problemet, tills vi insåg att vi kunde fråga RELEX om deras hjälp. RELEX åtgärdade problemet genom att skapa en enklare integration mot Schenker så att vi kan se saldo på e-handelslagret och butikslagret separat även om de egentligen befinner sig i samma lager! På så vis säkrar vi att butikerna inte stjäl saldo och vi kan nu säkra service mot e-handeln. Även beräkning av säkerhetslager och prognos utförds för e-handeln separat, ett behov som tidigare inte beaktades vid påfyllningen av Centrallagret
Exempel: Huvudanvändare och användarvänlighet Under 2015 hade vi en del resursproblem framförallt i form av flera föräldraledigheter som skedde under samma period. Vi hyrde då in en huvudanvändare från RELEX under hösten som hjälpte oss säkra att utrullningen av direktflödet genomfördes som tänkt. Vi är något förvånade över hur användarvänligt systemet är och hur snabbt vi kunnat ta in ny personal. RELEX har under sina utbildningar inte bara fokuserat på det tekniska utan även lagt krut på att tillsammans med oss ta fram best practice lösningar, ett annat tänk kring hur varupåfyllning skall ske för att få så stor effektivitet som möjligt och undvika brandsläckning. Redan vid vårt första möte med RELEX talade vi om vikten av rätt huvudanvändare och det har gett resultat där våra huvudanvändare och RELEX arbetar som nära kollegor och snabbt kan hitta lösningar på våra utmaningar men även ha högt i tak och vågar kritisera varandras arbetssätt. På så sätt tar vi bättre beslut och lägger bara tid på det som ger stor vinning
Vi har byggt om vår organisation Från bra på väldigt mycket Till Sverigemästare (mål Världsmästare).
Vi tar över ca 110 kollegors arbete i kedjan.
Våra tips till er Var inte rädda för implementeringen Vi är ett bevis på att det är smärtfritt Lägg upp klara mål både KPI:er och projektplan Lättare att följa upp framfart och påverkan av beslut Ta tid att verkligen analysera er data Ni har en enormt stor möjlighet till det i RELEX och med rätt analys tas rätt beslut, hasta inte fram åtgärder och beslut! Utvidga RELEX där du känner att du kan nå stora fördelar, steg för steg Våga utmana RELEX med frågor och problem De besitter expertis från flera implementeringar, våga ändra beteende! Ta kontakt med andra användare Vi utgör idag ett brett nätverk och kan få stor nytta av att dela med oss av våra erfarenheter, alla kunder till RELEX är inte direkta konkurrenter men kanske ändå precis samma utmaningar
Våra tips till er Informera, Informera, Informera internt vilka effekter det kommer bli efter implementeringen av RELEX. Följ upp egna teamet, håll kontinuerligt utbildningar internt i RELEX. Satsa på resurs som analyserar och effektiviserar era avrop. Satsa på Superusers och ge dem tid att vara det! Validering av Masterdata inför implementering Rätt Masterdata löpande. Våga utmana Inköpsorganisationen ni har nu verktyget!
We are airborne!
Tack!