Result of Delegate Web Survey Företagens närmiljö Stockholm Business Region Development April 2014 Research and analysis conducted by MIND Research
Innehållsförteckning Bakgrund och syfte 3 Metod 4 Index 6 Resultat - Kännedom - Nöjdhet - Kontakt - Viktighet - Oro - Fördel Drivkraftsanalys 20 Kundcitat 22 Sammanfattning och rekommendation 23 Bilagor 24 7 8 9 14 16 18 19
Bakgrund och syfte Stockholm Business Region Development, SBRD, arbetar för att Stockholm ska skapa bästa möjliga förutsättningar för företag att etablera sig och växa i staden. Som en del i dialogen med näringslivet genomförs varje år 500 företagsbesök. Syftet är att öka kunskapen om företagens behov samt för att staden ska ta till sig synpunkter i förbättringssyfte. Vid dessa företagsbesök lyfter företagarna ofta fram saker som berör företagens närmiljö. SBRD vill därför ta reda på mer om hur företagarna uppfattar miljön kring där de har sitt företag. Syftet med denna undersökning är att beskriva hur företag i Stockholm upplever sin närmiljö.
Metod Undersökningen genomfördes via telefonintervjuer från MIND Researchs telefoncentral. Fältperiod var mellan 26 februari och 10 april 2014. Totalt genomfördes 1 002 intervjuer.
Metod Bortfallsredovisning Antal Genomförda telefonintervjuer 1 002 Vägran Sjukdom/språksvårigheter (kan ej genomföra intervju) Ej svar Kan ej få tag på rätt person Felaktigt nummer* Företag flyttat/upphört* 313 18 796 149 107 45 Bruttourval 2 429 Övertäckning 152 Nettourval 2 277 Svarsfrekvens, netto 44 % * Övertäckning = legalt bortfall = stryks från urvalet
Index Många frågor i enkäten är mätta på en skala från 1-10. För att lättare kunna bedöma resultaten är skalan därefter omräknad till index 0-100 Index 100 för en fråga motsvarar således ett betyg på 10,0 Index 0 blir det vid betyg 1,0 Indexnivåerna klassificeras vanligen enligt följande indelning: 0 50 = helt oacceptabelt 51 54 = mycket dålig 55 60 = dålig 61 69 = medel/genomsnitt 70 74 = bra 75 79 = mycket bra 80 = utomordentligt bra
Resultat
Nöjdhet Hur bra är Stockholm som företagsplats för ditt företag avseende... 100 90 80 70 60 index 50 40 30 20 10 0 73 71 68 68 67 60 54 Kompetenstillgång Kollektivtrafiken Närmiljö Branschnätverk Infrastruktur Skyltning Städning
Nöjdhet Avseende ert företags lokala närmiljö, hur bra är... 100 90 80 70 60 index 50 40 30 20 10 0 68 63 60 55 41 Gatubelysningen Trygghet/säkerhet Skyltningen Gatustädningen Parkeringsmöjligheterna
Nöjdhet Övergripande betyg 100 90 80 70 60 index 50 40 30 20 10 0 72 Hur bra är Stockholms Stad att driva företag i? Högst: Skärholmen 75 Lägst: Rinkeby-Kista 68 56 Hur upplever du Stockholms Stads service för företagare? Högst: Skärholmen 70 Lägst: Rinkeby-Kista 50
Nöjdhet Övergripande betyg Hur bra är Stockholms Stad att driva företag i? 100 90 80 70 60 index 50 40 30 20 10 0 75 75 74 74 72 72 72 72 72 69 69 69 69 68 stadsdelar
Nöjdhet Övergripande betyg Hur upplever du Stockholm Stads service för företagare? 100 90 80 70 60 index 50 40 30 20 10 0 70 61 58 58 57 57 57 56 54 54 54 53 51 50 stadsdelar
Kontakt Har du varit i kontakt med Stockholms Stad? 57 % 43 % Ja Nej Högst: Hässelby-Vällingby 67 % Södermalm 52% Lägst: Skärholmen 31 % Skarpnäck 33 % Rinkeby-Kista 33 %
Kontakt Önskar du bli inbjuden till SBRDs kostnadsfria frukostseminarier och övriga event? Vill du bli kontaktad för ett företagsbesök av SBRD, för att kunna diskutera staden och era synpunkter mer i detalj? 6 % 30 % Ja Ja 70 % Nej 9 % Nej Högst: Älvsjö 42 % Kungsholmen 41% Lägst: Skarpnäck 17 % Skärholmen 19 % Högst: Hässelby-Vällingby 28 % Farsta 11% Lägst: Skarpnäck 0 % Skärholmen 0 %
Viktighet För att främja er verksamhet, hur viktigt tycker du att det är att Stockholms Stad mer fokuserade på... 100 90 80 70 60 index 50 40 30 20 10 0 78 74 Infrastruktur Utbildning Bostadssituationen Internationella marknadsföringen 69 45 39 Turistnäringen
Viktighet Hur viktigt är följande att Stockholm fokuserar på för att du ska kunna anställa rätt kompetens... 100 90 80 70 60 index 50 40 30 20 10 0 75 75 71 Bostadssituationen Livskvalitet Utbildningsmöjligheter Gott internationellt rykte Internationell tillgänglighet med flyg 59 51
Oro Om du tänker utifrån att bedriva ert företag i Stockholm, hur mycket oroar du dig för... 100 90 80 70 60 index 50 40 30 20 10 0 59 59 50 49 26 Parkeringstillgången Infrastrukturen och trafiken Kompetensförsörjningen Bostadssituationen Tillgängligheten med flyg
Fördel Hur stor fördel anser du att det är att starta och driva företag i Stockholm avseende... 100 90 80 70 60 index 50 40 30 20 10 0 78 78 Närhet till kunder God uppkoppling till Internet 71 69 68 Kompetensförsörjningen Branschnätverk Livskvalitet
Drivkraftsanalys Vad som påverkar Drivkraft Område för förbättring Fördelar gentemot övriga städer (påverkan) hur bra Stockholm stad 0,5 ÅTGÄRDA BIBEHÅLL är att driva företag i A. Kompetenstillgång B. Infrastruktur C. Närmiljö D. Kollektivtrafiken E. Branschnätverken F. Parkeringsmöjligheterna G. Gatustädningen H. Skyltningen I. Tryggheten/säkerheten J. Gatubelysningen 0,45 0,4 0,35 0,3 0,25 0,2 0,15 0,1 0,05 F AVVAKTA D G 0 40 45 50 55 60 65 70 75 H I B Index (betyg för Stockholm just nu) E C J A MINIMIKRAV
Drivkraftsanalys Prioriteringslista ÅTGÄRDA GENAST - BIBEHÅLL - KEEP UP THE GOOD WORK Kompetenstillgång Infrastruktur Branschnätverken Närmiljö MINIMIKRAV FRÅN FÖRETAGEN Tryggheten/säkerheten Gatubelysningen AVVAKTA MINDRE VIKTIGT JUST NU Kollektivtrafiken Parkeringsmöjligheterna Gatustädningen Skyltningen För Stockholms stad gäller det framför allt att bibehålla den redan höga nivån på kompetenstillgång, infrastruktur, branschnätverken och närmiljön. Dessa påverkar förutsättningarna för företagen mycket, och på dessa håller Stockholm redan en hög nivå.
Kundcitat Vi är nog ganska nöjda över lag. Det enda knepiga är bostadssituationen och går inte det att lösa måste kollektivtrafiken fungera bättre än i dag. Brottsbekämpningen borde bli bättre i Stockholm så man slipper inbrott. De borde försöka avhjälpa bostadsbristen i Stockholm. För att företagen ska kunna rekrytera framförallt yngre personer är tillgång till bostäder och utbildning avgörande. De som inte har råd att köpa en lägenhet tvingas ofta pendla orimligt långa sträckor. Parkeringssituationen har gått fullständigt över styr. Det är väldigt ont om parkeringar och det bedrivs klappjakt på dem som står fel. Ett problem i Stockholm som stör företagarna är tiggarna, för många inpå företagen. Att byggande i Stockholm verkar ha stannat upp, när kommer stenstaden upp i närförorten? Förtäta mer. De borde ordna fler parkeringsplatser i vårt område. Momsfrågan viktigast, momssänkningen har bidragit till fler och yngre har kunnat anställas.
Sammanfattning Sammanfattning och rekommendationer För Stockholms stad gäller det framför allt att bibehålla den redan höga nivån på kompetenstillgång, infrastruktur, branschnätverken och närmiljön. Dessa påverkar förutsättningarna för företagen mycket, och på dem håller Stockholm redan en hög nivå som är otroligt viktig att bibehålla. Det är Stockholms främsta konkurrensfördelar gentemot andra städer. I de öppna svaren finns framför allt starka synpunkter vad gäller bostadsbristen och parkeringsmöjligheterna, dessa måste snarast förbättras innan de på allvar slår igenom negativt på företagandet i staden. Det förekommer även en del synpunkter om förbättringar vad gäller trafiksituationen, tiggare och momssänkningen.
Bilagor Bilagor korstabeller med detaljerade resultat för varje fråga
Kontaktuppgifter Huvudansvariga konsulter MIND Research: Peter Annerbäck, 08-5000 68 09, peter.annerback@mindresearch.se Truls Månsson, 08-5000 68 18, truls.mansson@mindresearch.se MIND Research Djupdalsvägen 7 192 51 Sollentuna 08-5000 68 00 www.mindresearch.se