Vårdförbundet i framtiden Arbetsgrupp Påverkan Slutrapport 1
INLEDNING Det har varit en sporrande utmaning att ta sig an uppdraget att konkretisera de fyra kvalitetskriterierna under rubriken Påverkan. o Vårdförbundet är en auktoritet inom frågor som rör de fyra professionerna och vårdens utveckling o Vårdförbundet har gemensamma strategier o Vårdförbundet stärker medlemmarna att påverka och agera utifrån deras kunskap och situation i vården o Vårdförbundet syns i media och påverkar där besluten avgörs nationellt, regionalt, lokalt Vårt uppdrag har också varit att komma med förslag om verksamhet, service, tjänster, kompetens, kvalitet och nyckeltal. Vi har tagit in fakta, analyserat, diskuterat, lyssnat och argumenterat. Vi har funnit ett komplext område som vi tror har avgörande betydelse för hela Vårdförbundet i framtiden. Processen i arbetsgruppen har varit öppen och kreativ, och präglats av stor respekt för olika utgångspunkter och åsikter. Det här är en kortfattad rapport av vad vi har sett. Övergripande om kvalitetskriterierna Kongressens beslut om kvalitetskriteriet Påverkan är stort och har många dimensioner. Vi har tittat på vad stadgan och de yrkesetiska koderna säger om Påverkan, och konstaterat att mandatet för påverkan är starkt och förväntan hög. Tidigare nationella rådslag och extrakongressen går i samma riktning. Sammantaget ger det uttryck för ett djupare behov av att Påverkan ska prägla Vårdförbundet i grunden. För att detta ska kunna förverkligas i framtida organisering krävs utveckling av några övergripande områden. Identitet som medlemsorganisation Kopplingen mellan demokrati och påverkan är historiskt betingad men lika aktuell i dag. Att vara en demokratiskt styrd medlemsorganisation är en stor styrka som 2
förpliktigar. Organisationen behöver genomsyras av sitt uppdrag och medlemmens perspektiv, vad man är till för och för vem. Det är viktigt också när organisationen påverkar för medlemmens räkning. Vi upplever att det finns ett glapp mellan Vårdförbundet som organisation och medlemmens möjlighet till delaktighet i dag. Det visar sig också tydligt i den nollmätning som gjorts. Många medlemmar har en känsla av utanförskap och kunskapen om Vårdförbundet är låg. Vi tror att detta glapp är ett allvarligt problem för Vårdförbundet. En förutsättning för att kvalitetskriterierna vad gäller Påverkan ska kunna uppfyllas är att Vårdförbundet systematiskt arbetar för en medlemsorganisation värd namnet. Såväl kunskap som attityd och relation måste medvetet byggas för att identiteten som medlemsorganisation ska bli genuin och hållbar, och medlemmarna uppleva reellt inflytande. Glappet konkretiseras i formuleringen Vårdförbundet stärker medlemmarna att påverka och agera utifrån deras kunskap och situation i vården, som bär på ett perspektiv av vi och dom. Genom att ändra formuleringen till Vårdförbundet stärker medlemmen att påverka och agera utifrån sin situation i vården förstärks den enskilda medlemmens mandat. FÖRSLAG - Ändra formuleringen i tredje kvalitetskriteriet till Vårdförbundet stärker medlemmen att påverka och agera utifrån sin situation i vården - Starta ett övergripande identitetsarbete för att stärka medlemsorganisationen Vårdförbundet Ett Vårdförbund Vårdförbundets sätt att organisera sig är mer ett resultat av historien än ett reflekterat beslut av bästa möjliga organisation. Det ger effekter i hela verksamheten, inte minst när det gäller Påverkan. Kraften i Påverkan blir större om vi kunde arbeta som Ett Vårdförbund och inte flera. Medlemmens behov kan bättre tillgodoses och resurserna användas klokare. Ett vårdförbund har ett kansli. Genom att se resurserna som gemensamma och samtidigt förtydliga styrningen ökar effektiviteten. Verksamheten ska självklart bedrivas i hela Sverige, delaktigheten lokalt stärkas. 3
Vi menar att Vårdförbundet behöver förtydliga sin profil som yrkesförbund. Här ligger en avgörande framgångsfaktor för Påverkan. Rösten utåt blir starkare, liksom kraften inåt. Så som samarbetet med yrkesföreningarna i dag fungerar har det kraftigt försvagat Vårdförbundet i påverkansfrågor. FÖRSLAG Arbeta med inriktningen att Vårdförbundet ska bli en organisation Samla resurserna i ett kansli till hela landets förfogande Driv frågan om yrkesförbund med kraft Påverkansanledningen Påverkan sker i en mängd former och forum. Påverkan är inte ett självändamål. Vi upplever inte att den grundläggande anledningen till att Vårdförbundet vill påverka och förändra alltid är tydlig. Vi tycker också att Vårdförbundet försöker påverka i alltför många frågor samtidigt. En djupare analys av Vårdförbundet som Påverkansorganisation behövs. Vem och vad ska påverkas, och när ska det ske? Den viktiga frågan om vad som ska styra påverkan behöver bearbetas. Det i sin tur ska avgöra vilka resurser som används. Vi vill ha ett Vårdförbund där det är nära mellan behov och påverkan. Krav ska kunna komma från medlemmars vardag och ge snabbt genomslag. Ett exempel: När medlemmar på en akutmottagning ser brister i arbetsmiljön ska det finnas stöd för att agera och påverka konkret och direkt. FÖRSLAG Bearbeta frågan om Vårdförbundet som påverkansorganisation i ett övergripande perspektiv, med fokus på vem och vad som ska påverkas, tydligare val, styrning och resurser Former för snabbt stöd till medlemmar i påverkanssituationer utarbetas Kommunikation Att kommunicera betyder att göra gemensamt och så upplever vi inte att det är i Vårdförbundet i dag. 4
Det behövs en helhetssyn på kommunikationen. Vårdförbundets unika idé och kärna ska vara grunden, Vårdförbundets kommunikation ska präglas av öppenhet och kraft. Medlemmars kunskap och engagemang måste direkt kunna komma till uttryck utan att fastna i byråkrati och toppstyrning. Det interna och externa perspektivet i kommunikationen behöver i mycket högre grad samverka för att Påverkan ska bli effektiv och medlemmar, förtroendevalda, medarbetare känna sig delaktiga i Vårdförbundets Påverkan. Övergripande kommunikativa beslut är och ska behandlas som politiska beslut. Insyn och medskapande behöver finnas i alla led. Kampanjer måste ha sitt ursprung i viktiga frågor vi som medlemmar känner igen. Budskapet ska kännetecknas av och öka vår kraft. Medlemmens behov behöver i mycket högre grad styra hur det kommunikativa stödet från kansliet utformas. Det gäller vid kampanjer såväl som i det löpande arbetet. FÖRSLAG Arbeta fram en kommunikationsplattform med syfte att kommunikation och identiteten som medlemsorganisation ska genomsyra hela Vårdförbundet Gör en kommunikationsstrategi med långsiktigt mål att stärka och hålla samman påverkan externt och internt. Öppenhet och engagemang ska vara ledstjärnor Följ upp kommunikationsstrategin med kommunikationsplaner som kan anpassas lokalt till olika aktiviteter Kampanjer utformas med större lyhördhet för medlemmars villkor. Budskapen ska öka vår kraft! Medlemmens möjlighet att kommunicera kring sin kunskap och situation ökas Kompetens Kompetensen vad gäller Påverkan behöver breddas i Vårdförbundet. Det gäller både förtroendevalda och tjänstemän, och alla nivåer. Ett Vårdförbund och ett kansli ger möjlighet att tänka i banor av samlad kompetens, vilket i sin tur ger förutsättningar för stärkt påverkan och högre effektivitet. På samma sätt som för kommunikation 5
behövs en plattform, en strategi och planer för hur kompetensen ska utvecklas i organisationen. Ett Vårdförbund med stärkt betoning på yrkesförbund behöver åtföljas av stärkt betoning på yrkeskompetens både bland förtroendevalda och på kansli. För att Vårdförbundet ska kunna genomsyras av medlemsperspektiv behövs ökad kompetens vad gäller ideell sektor, organisation och kommunikation. Samarbete och synergier mellan olika kompetenser behöver öka. Generellt sett behövs högre beställarkompetens i Vårdförbundet. Förtroendevalda behöver bli bättre på att uttrycka förväntat resultat och styra resurserna. Påverkan utförs av en mängd aktörer, inom organisationen men också med köpta tjänster, och de behöver tydligare hållas samman. Förtroendevaldas sätt att hantera sitt uppdrag är en nyckelfaktor vad gäller stärkt kompetens. Förtroendevalda behöver finnas mycket mer ute i verksamheterna, de behöver lyssna in medlemmar behov och kunskap och agera på det. På så sätt ökar kompetensen i hela verksamheten och blir till gemensam kraft. Medlemmars goda kompetens som finns på många områden behöver bekräftas och uppmärksammas. Att arbeta med goda förebilder, att kunna lotsas vidare inom Vårdförbundet för möte med andra medlemmar med liknande kompetens ökar kraften i både yrket och påverkan. FÖRSLAG Arbeta fram en kompetensplattform, en kompetensstrategi och följ upp med kompetensplaner, för att öka kompetensen vad gäller Påverkan i hela organisationen Stärk betoningen på yrkesförbund och därmed bemanningen av yrkeskompetens bland förtroendevalda och på kansliet till stöd för medlemmar i hela landet Öka kompetensen vad gäller ideell sektor, organisation och kommunikation för en medlemsorganisation värd namnet Förbättra beställarkompetensen i organisationen. Ändra förtroendevaldas uppdragsbeskrivningar så att de mycket mer finns ute i verksamheterna för att lyssna in medlemmars behov Skapa förutsättningar för möte mellan medlemmar med samma intressen för stärkt kompetens och påverkan 6
VÅRDFÖRBUNDET ÄR EN AUKTORITET INOM FRÅGOR SOM RÖR DE FYRA PROFESSIONERNA OCH VÅRDENS UTVECKLING För att nå auktoritet i frågor som rör professionerna och vårdens utveckling krävs delvis olika åtgärder. Vi har därför valt att analysera de båda satserna i beslutet var för sig. Vårt uppdrag är att ge förslag på verksamhet, service och tjänster som ska finnas i Vårdförbundet för att kvalitetskriterierna ska kunna förverkligas. Vi beskriver också hur vi menar att det bakomliggande arbetet behöver se ut för att detta ska bli möjligt. o Auktoritet i frågor som rör de fyra professionerna Arbetsgivarnas syn på värdering av yrkeskunskap och auktoritet är ett bekymmer. Vi menar att Vårdförbundet behöver skärpa argumentationen gentemot arbetsgivarna kring professionens vikt. Vi menar också att utbildningarna har en nyckelroll för att långsiktigt stärka auktoriteten i de fyra professionerna. Vårdförbundet behöver i högre utsträckning se sig själv som en påverkanspart gentemot utbildningarna, och inte släppa den rollen till yrkesföreningarna. Vi upplever generellt att tudelningen splittrar oss och urholkar yrkesidentiteten i alla fyra professionerna. För att Vårdförbundet ska bli trovärdigt behövs en tydlig betoning på yrkesförbund. Biomedicinska analytikernas roll behöver stärkas särskilt, gentemot arbetsgivarna men också inom Vårdförbundet. FÖRSLAG Driv frågorna om yrkesidentitet, legitimering och värdering i syfte att öka auktoritet, påverkan, lön och arbetsvillkor Stärk betoningen på yrkesförbund Påverka utbildningarna, mer, tidigare och tydligare, för ökad auktoritet Gör en plan för grundutbildningarna, vidareutbildningarna och specialistutbildningarna med syfte att långsiktigt stärka auktoriteten Starta ett projekt för att stärka biomedicinska analytikernas roll 7
o Auktoritet i frågor om vårdens utveckling Vårdförbundets olika professioner är med och påverkar vårdens utveckling. Detta sker i högre grad än vad som är känt, också för Vårdförbundets egna medlemmar. Slutsatsen är att den reella påverkan är större än auktoriteten. Det är ett problem. Genom att driva frågor på sytematisk basis skulle genomslaget bli större och inflytandet i framtida vårdorganisation öka. Ett exempel är Socialstyrelsens och Arbetsmiljöverkets anmärkningar på akutsjukhusen. Nyckelfunktioner i vården behöver stärkas. Särskilt utsatta arbetsplatser kan behöva stöd från kansliet eller från andra förtroendevalda. Våra egna forskare, och forskningen, behöver synliggöras mer. Påverkan i vårdens utveckling sker ofta i det lilla. Om medlemmen i högre utsträckning ser rätten och möjligheten att påverka på sin arbetsplats ökar inflytandet. Det finns också kraft i att vara en grupp. Genom att våga se auktoriteten i sig själv och genom att synliggöra tillsammans, kan mycket mer ske. Vi-känslan behöver byggas starkare. Vårdförbundet som kollektiv kongress, förbundsstyrelse, avdelningsstyrelser etc behöver stärka sin röst i frågor som rör vårdens utveckling. Detta område är ett av Vårdförbundets allra viktigaste. FÖRSLAG Prioritera påverkan av vårdens utveckling och låt det få konsekvenser för resurser, intern verksamhet och kommunikation Systematisera och synliggör resultat: Så mycket påverkar vi vårdens utveckling redan i dag! Identifiera frågor för systematisk påverkan: Så påverkar vi framtidens vård! Skapa gemensamma verktyg, t ex konsekvensanalyser, för ökad påverkan på arbetsplatsen. Gör dem lätt åtkomliga via webbplatsen Påverkansskola: Så enkelt kan du påverka på din arbetsplats Öka stödet till medlemmarna i retorik och argumentation Utveckla och stärk nyckelfunktionen MAS Medlemslots i forskning och utveckling Utvecklingsambulanser på Vårdförbundet till stöd för utsatta arbetsplatser 8
VÅRDFÖRBUNDET HAR GEMENSAMMA STRATEGIER Politiken ligger fast och det finns god uppslutning bakom beslutade strategier. Kvalitetskriteriet Gemensamma strategier är dock ett stort område som behöver vässas ytterligare för att nå upp till Vision 2018 och de beslutade kvalitetskriterierna. Vårdförbundet ska vara en stark utvecklingskraft att räkna med. Vi behöver finnas i de stora frågorna om vårdens strukturer. Vi behöver långsiktigt stärka vårt inflytande. Vi behöver möta problemen i verksamheten med bra lösningar, snabbt. Framtid och omvärld ska redan nu prägla vår verksamhet. För det behövs arbete med konkreta strategier. De ska vara enkla, kända och möjliga att lokalt göra till aktiviteter. Ytterst ska strategierna syfta till att vi ökar vårt inflytande i vården. De behöver därför behandla övergripande områden och innehålla skarpa formuleringar. FÖRSLAG För att Vårdförbundet ska kunna uppfylla kvalitetskriteriet Påverkan behöver arbetet inriktas mot flera konkreta strategier, till exempel: Strategi för vårdens utveckling Strategi för organisationsutveckling Värderingsstrategi Tillgänglighetsstrategi Strategi för ökat inflytande Strategi för Ett Vårdförbund VÅRDFÖRBUNDET STÄRKER MEDLEMMEN ATT PÅVERKA OCH AGERA UTIFRÅN SIN KUNSKAP OCH SITUATION I VÅRDEN Varje enskild medlem behöver uppleva att de kan förändra. Varje enskild medlem kan behöva stöd till påverkan i just sin situation. Vårdförbundets stöd till sina medlemmar behöver differentieras. Utifrån att det är medlemmen som ska påverka utifrån sin kunskap och situation i vården, behövs stöd i att systematisera och dela sådan kunskap. Fakta och kunskap är viktiga redskap för påverkan, och mer fakta och kunskap behövs liksom mer statistik och relevant forskning. Allt behöver göras lätt åtkomligt. Utformningen i IT-systemen bör utgå från medlemmens behov av utveckling och stöd. Detsamma 9
gäller webbplatsen. Den har idag allvarliga brister, men är en spegel av den större brist på medlemsfokus som vi upplever finns i Vårdförbundet. Sambandet mellan Vårdförbundet och medlemmen behöver stärkas. När en medlem uttalar sig behöver hon eller han känna att de är Vårdförbundet. Det i sin tur har konsekvenser för Vårdförbundets som organisation. Medlemmars engagemang behöver fångas upp, bekräftas och påverka förtroendevalda och kansli. Medlemmars kompetens behöver komma till konkret uttryck i Vårdförbundets påverkan. Vårdförbundets medlemmar som är anställda, egna företagare och studenter kan alla behöva stöd i påverkan på sina villkor. Landstingets dominerande roll som arbetsgivare avspeglas alltför starkt i Vårdförbundets sätt att organisera sig. Stödet till medlemmar som arbetar i kommun, privat sektor eller non-profitorganisationer behöver utformas annorlunda, inte minst stöd till Påverkan. Det är Caremafallet en smärtsam påminnelse om. FÖRSLAG Stärk medlemsfokus Differentiera stödet till påverkan utifrån medlemmars olika behov Skapa förutsättningar för att medlemmars kunskap och situation i vården kan systematiseras och delas med andra medlemmar Forskning, fakta och kunskap prioriteras och görs tillgänglig Medlemmars erfarenhet och kompetens ges större tyngd i påverkan IT- system utformas för att stödja medlemmen och verksamheten Gör en genomgripande förändring av webbplatsen i syfte att stärka påverkan VÅRDFÖRBUNDET SYNS I MEDIA OCH PÅVERKRAR DÄR BESTLUTEN AVGÖRS NATIONELLT, REGIONALT, LOKALT Detta kvalitetskriterium består tydligt av två delar som vi analyserat var för sig. o Syns i media Vårdförbundet har stort genomslag i media. Vi har all anledning att vara glada över det! Vi känner ändå att mediebilden inte gör oss rättvisa. Vi utvecklar och påverkar vården. Men det är i rollen av dem som inte tillräckligt tas i anspråk och har för lite betalt som vi oftast syns i media. 10
Vi vill att mer av kraften och engagemanget blir synligt. Vi tror att det i längden är det som ändrar bilden av sjuksköterskor, biomedicinska analytiker, röntgensjuksköterskor och barnmorskor. Det är på sikt det som höjer lönerna. Vi vill ha mer fokus på vårdens utveckling. Vem som talar är viktigt. Det är självklart att vi ska företrädas av vår förbundsordförande. Men vad lokaltidningen skriver är avgörande för hur vi uppfattas. Problem och vårdskandaler finns över hela landet och ska kunna hanteras snabbt. Kommunikativt stöd och medieträning behöver inriktas på regionala och lokala behov. Många talespersoner behövs. Vi tror också att det är en fördel om hela förbundsstyrelsen är mer synlig. Webbplatsen är den viktigaste kanalen för Påverkan internt. Säkert används den också av media direkt. Webbplatsen har idag allvarliga brister, den möter i dag varken interna eller externa behov. Vi menar att det är en fråga för den övergripande kommunikationsstrategin, som är ett av våra huvudförslag. Ett viktigt exempel är vilka foton och illustrationer som finns på webbplatsen. Vi upplever dem som stereotypa och fastlåsande, utan tanke på mångfald, genus eller den stora bredd av situationer som våra medlemmar verkar i. Utvecklingen av sociala medier är självklar och viktig för Påverkan, och bör präglas av öppenhet och medskapande. FÖRSLAG Fokusera de fyra professionernas aktiva roll i vårdens utveckling i mediearbetet Prioritera regional och lokal media högre Medieträna lokala förtroendevalda mer Utforma mediestöd direkt för medlemmar, dels proaktivt, dels för akuta mediesituationer Gör en genomgripande förändring av webbplatsen i syfte att stärka påverkan Se över övriga kommunikationskanaler i samma syfte Arbeta vidare med hur sociala medier och interaktivitet kan stärka Påverkan Utveckla bildmaterialet för bättre spegling av dagens och morgondagens Vårdförbund 11
o Vårdförbundet påverkar där besluten avgörs nationellt, regionalt, lokalt Vårdförbundet är med och påverkar där besluten avgörs. Det gäller särskilt nationellt och lokalt. Men beslut avgörs i en mängd sammanhang på alla nivåer, vi bör vara med mycket mer och mycket tidigare. Proaktiviteten behöver öka överlag. Det gäller att se möjligheten att påverka där den finns, i stort som smått. Det fattas beslut som är viktiga för Vårdförbundet på fler ställen än man först tror. Det informella samtalet har stor betydelse för påverkan på alla nivåer, och det kan man också träna sig i. Svaret på frågan Vad kan vi bidra med? leder ofta till konkret påverkan. Och, där pengarna finns ska vi vara med! Att gå fram i en fråga tillsammans med en annan organisation har ofta bra effekt. Här finns fler möjligheter att utforska; nya och mindre väntade koalitioner ger fler argument och ny styrka. Sådana samarbeten går att aktivt använda sig av på alla tre nivåerna, och internationellt. Det är också viktigt att Vårdförbundet profilerar sig självt. Det finns en slags inlåsningseffekt i förtroendemannarollen som kan bli hindrande både för den som har den och den som står utanför. För den som väljs gäller det att vara lyhörd för uppdragets art och dem man representerar. Det måste finnas utrymme att påverka också för den som inte är förtroendevald. Former för detta behöver aktivt sökas. Förbundsstyrelsens roll i hela detta spektrum är mycket viktig. Vi tycker också att den har anledning att vara uppmärksam på sitt eget förhållningssätt till påverkan där besluten avgörs. Kongressen är det högsta beslutande organet. Ett kongressbeslut ska snabbt kunna ta skruv i hela organisationen och Förbundsstyrelsen har ett ansvar för att planera för att det ska kunna ske. Om man tänker i termer av den samlade ledningen, snabbt ser till att dessa representanter för olika nivåer träffas för en gemensam plan efter kongressen och bemödar sig om att fånga upp många och tidiga signaler tror vi att den seghet i beslutsprocessen vi nu upplever kan försvinna. FÖRSLAG Inventera tänkbara beslutsorgan Sök fler samarbeten och koalitioner för starkare påverkan Uppmärksamma det informella samtalets roll för formella beslut, och träna förtroendevalda på olika nivåer Sök former att påverka för den som inte är förtroendevald 12
Planera för att en samlad ledning i direkt anslutning till kongressen ser till att kongressbesluten snabbt effektueras NYCKELTAL Det är en grannlaga uppgift att sätta nyckeltal som ska hålla över lång tid för komplexa verksamheter. Vi har lagt många och olika förslag och vi har inte hittat någon enkel, heltäckande modell för vårt område. Några av förslagen kräver förändring av hela Vårdförbundet och nyckeltal för dem måste ses i flera dimensioner. Vår utgångspunkt är medlemmen och medlemmens upplevelse. Vårt viktigaste nyckeltal är. Detta inbegriper faktorer som möjlighet till faktiskt inflytande, känsla av delaktighet och förtroende för organisationen. Till medlemsnytta hör aspekter som enkelhet, tillgänglighet och möjlighet att göra till lokala aktiviteter. I våra diskussioner är det några nyckeltal som återkommer: Mått på sammanhållen kommunikation För kvalitetskriteriet Vårdförbundet har auktoritet i frågor som rör de fyra professionerna har vi utformat nyckeltal på kriterienivå. Här menar vi att man ska söka Index för karriärvägar och löneutveckling Index för antalet chefsmedlemmar och forskare i Vårdförbundet Effekt och resultat av strategiska kontakter i utbildningsvärlden Index för betalda utbildningar inom ramen för anställningen För kvalitetskriteriet Vårdförbundet påverkar där besluten avgörs: I en bilaga till vår rapport finns konkreta förslag till nyckeltal för merparten av våra förslag. 13
SAMMANFATTNING Framtidens Vårdförbund är Ett Vårdförbund, en stark medlemsorganisation genomsyrad av sitt uppdrag och medlemmens perspektiv. Medlemmars behov möts och förutses. Medlemmar påverkar och agerar utifrån sin situation och kunskap. Framtidens Vårdförbund är ett yrkesförbund med en bred kompetens, ett uttryck för verkligheten som mobiliserar för framtiden. Verkligt genomslag är frukten av mångas arbete. Kommunikation på medlemmens villkor är mycket viktigt i framtidens Vårdförbund. Medlemskapet i Vårdförbundet ger mod och trygghet att påverka. Stolthet, kraft och engagemang präglar Vårdförbundets Påverkan i framtiden. Vi utvecklar vården! Arbetsgrupp Påverkan Stockholm i maj 2012 Camilla Henningsson Catrine Jonsson Katarina Johansson, Förbundsstyrelsen Regina Laumann Gabriella Thies Monica Tietze-Wirén Lars Westling Ingrid Andersson, processledare BILAGA NYCKELTAL I ANSLUTNING TILL KRITERIER OCH FÖRSLAG 14
Bilaga till slutrapport Arbetsgrupp Påverkan Nyckeltal Det är en grannlaga uppgift att sätta nyckeltal som ska hålla över lång tid för komplexa verksamheter. Vi har lagt många och olika förslag och vi har inte hittat någon enkel, heltäckande modell för vårt område. Några av förslagen kräver förändring av hela Vårdförbundet och nyckeltal för dem måste ses i flera dimensioner. Här nedan kommer några förslag på mått och nyckeltal som vi tillsammans kan bli indikatorer på ett bra resultat. Vår utgångspunkt är medlemmens upplevelse. Vårt viktigaste nyckeltal är Nöjd medlem-index. Detta inbegriper faktorer som faktisk möjlighet till inflytande, känsla av delaktighet och förtroende för organisationen. Till medlemsnytta hör aspekter som enkelhet, tillgänglighet och möjlighet att göra till lokala aktiviteter. Starta ett övergripande identitetsarbete för att stärka medlemsorganisationen Vårdförbundet Medlemsnytta Arbeta med inriktningen att Vårdförbundet ska bli en organisation Medlemsnytta Index för resursanvändande Samla resurserna i ett kansli till hela landets förfogande Index för resursanvändande Mät om lokala behov på ett flexibelt sätt möts med gemensamma resurser 15
Driv frågan om yrkesförbund med kraft Index för resursanvändande Bearbeta frågan om Vårdförbundet som påverkansorganisation med fokus på vem och vad som ska påverkas, tydligare val, styrning och resurser Medlemsnytta Former för snabbt stöd till medlemmar i påverkanssituationer utarbetas Arbeta fram en kommunikationsplattform med syfte att kommunikation och identiteten som medlemsorganisation ska genomsyra hela Vårdförbundet Gör en kommunikationsstrategi med långsiktigt mål att stärka och hålla samman påverkan externt och internt. Öppenhet och engagemang ska vara ledstjärnor Mått på sammanhållen kommunikation Följ upp kommunikationsstrategin med kommunikationsplaner som kan anpassas lokalt till olika aktiviteter 16
Kampanjer utformas med större lyhördhet för medlemmars villkor. Budskapen ska öka vår kraft! Medlemsnytta Arbeta fram en kompetensplattform, en kompetensstrategi och följ upp med kompetensplaner, för att öka kompetensen vad gäller Påverkan i hela organisationen Stärk betoningen på yrkesförbund och därmed bemanningen av yrkeskompetens bland förtroendevalda och på kansliet till stöd för medlemmar i hela landet Öka kompetensen vad gäller ideell sektor, organisation och kommunikation för en medlemsorganisation värd namnet Förbättra beställarkompetensen i organisationen Ändra förtroendevaldas uppdragsbeskrivningar så att de mycket mer finns ute i verksamheterna för att lyssna in medlemmars behov 17
o Vårdförbundet är en auktoritet inom frågor som rör de fyra professionerna Nyckeltal på kriterienivå: Index för karriärvägar och löneutveckling Index för antalet chefsmedlemmar och forskare i Vårdförbundet Effekt och resultat av strategiska kontakter i utbildningsvärlden Index för betalda utbildningar inom ramen för anställningen Nyckeltal på förslagsnivå: Driv frågorna om yrkesidentitet, legitimering och värdering i syfte att öka auktoritet, påverkan, lön och arbetsvillkor Starta ett projekt för att stärka biomedicinska analytikernas roll o Vårdförbundet är en auktoritet inom frågor som rör vårdens utveckling Prioritera påverkan av vårdens utveckling och låt det få konsekvenser för resurser, intern verksamhet och kommunikation Systematisera och synliggör resultat: Så mycket påverkar vi vårdens utveckling redan i dag! 18
Identifiera frågor för systematisk påverkan: Så påverkar vi framtidens vård! Skapa gemensamma verktyg, t ex konsekvensanalyser, för ökad påverkan på arbetsplatsen. Gör dem lätt åtkomliga via webbplatsen Påverkansskola: Så enkelt kan du påverka på din arbetsplats Index för effektivitet Öka stödet till medlemmarna i retorik och argumentation Index för effektivitet Utveckla och stärk nyckelfunktionen MAS Medlemslots i forskning och utveckling Utvecklingsambulanser på Vårdförbundet till stöd för utsatta arbetsplatser o Vårdförbundet har gemensamma strategier För att Vårdförbundet ska kunna uppfylla kvalitetskriteriet Påverkan behöver arbetet inriktas mot flera konkreta strategier, till exempel: Strategi för vårdens utveckling Strategi för organisationsutveckling 19
Värderingsstrategi Tillgänglighetsstrategi Strategi för ökat inflytande Strategi för Ett Vårdförbund o Vårdförbundet stärker medlemmen att påverka och agera utifrån sin kunskap och situation i vården Differentiera stödet till påverkan utifrån medlemmars olika behov Forskning, fakta och kunskap prioriteras och görs tillgänglig IT- system utformas för att stödja medlemmen och verksamheten Gör en genomgripande förändring av webbplatsen i syfte att stärka påverkan 20
Fokusera de fyra professionernas aktiva roll i vårdens utveckling i mediearbetet Medlemsnytta o Vårdförbundet syns i media Prioritera regional och lokal media högre Mät med förfinade metoder träffar i lokal media och vidga sökbegreppen Medieträna lokala förtroendevalda mer Index för resursanvändning Utforma mediestöd direkt för medlemmar, dels proaktivt, dels för akuta mediesituationer Medlemsnytta Gör en genomgripande förändring av webbplatsen i syfte att stärka påverkan Se över övriga kommunikationskanaler i samma syfte 21
Arbeta vidare med hur sociala medier och interaktivitet kan stärka Påverkan Medlemsnytta Utveckla bildmaterialet för bättre spegling av dagens och morgondagens Vårdförbund Index för genus och mångfald o Vårdförbundet påverkar där besluten avgörs nationellt, regionalt, lokalt Nyckeltal på kriterienivå, samtliga förslag 22