ScalaBruk Logistik & MPC Kunddag 19e November 2009



Relevanta dokument
Scalabruk 2010 Seminarier. Svefaktura, SEPA + Security and Governance. 21 e April Norrköping, Sverige

iscala 2.3 SR2 och framåt

28 oktober Robert Sinfield. Senior Manager, Product Marketing

Credit Management. Presenteras av: Carina Johansson Ingemar Ohlsson

iscala Credit Management Scalabruk höstmöte 2011 Presenteras av: Fred Boström

ScalaBruk iscala 2.3 SR3

ScalaBruk Logistikdag 25:e november 2010

Scalabruk Presented by: Fred Boström VD BitLog AB & Part Trap Logistics AB

Utbildning med tips, trix! - Epicor

MPS-modulen, MOQ och multipelhantering m.m. Lennart Andersson

Distribution Planning/LeanLog. Epicor iscala höstmöte Ingemar Ohlsson. Presenteras av:

iscala Distribution Planning Presenteras av: Fred Boström

28 oktober Robert Sinfield. Senior Manager, Product Marketing

VBA till iscala. Scalabruk Finansdagen 2009 Bo Vilbern IT Group Mikael Larsson IT Group

IBS BI & FS & OP. Bengt Jensfelt Product Manager, PD IBS Kunddag 29 November 2012

Vi inreder alla typer av mötesrum och konferenssalar, stora som små, med kommunikations/utbildnings/mötes lösningar.

SharePoint 2010 licensiering Wictor Wilén

Åhörarmaterial Nyheter i version 7.4 del 1

Basware Experience Sverige 2012

Flytta din affär till molnet

Standard orderblanketter i Pyramid

Isolda Purchase - EDI

för iscala & Epicor ERP

Weber effektiviserar order- till fakturaprocessen mot leverantör med hjälp av IBS fakturamatchning

A Nordic delivery perspective

PKS5000PC hjälpmedel uppföljning

Aiste Asdranias Ekonomiassistent

QC i en organisation SAST

Steget efter CAD Data Management. Per Ekholm

Jeeves BI 3.0 JEEVES WORLD 2012 LASSE HELLBERG. Copyright 2012 Jeeves Information Systems AB

Minikurs - Rapporter och nyckeltalsuppföljning

Scala Epicor Användarförening: iscala Framtiden

Information technology Open Document Format for Office Applications (OpenDocument) v1.0 (ISO/IEC 26300:2006, IDT) SWEDISH STANDARDS INSTITUTE

Flytta din affär till molnet

Standard orderblanketter

Lagerkoll. Hantera ditt lager på webben och i mobilen. Inventera, beställ varor och ta emot ordrar effektivare än någonsin

Från Excel laddningar till web arbetsflöden

Basware Catalogs Katalogtjänster för leverantörer och kunder

portal.exxonmobil.com eom Användarinstruktioner ndarinstruktioner

Funktionalitet & Vertikaliseringar

Versionsmeddelande. Inleverans rekvisition omskrivet Nu ser även Inleverans rekvisition / Fri inleverans ut som övriga inleveransfunktioner i Nova.

RVS5000PC. Allmänt. RVS5000PC produktblad

Standard orderblanketter i Pyramid

PAGERO IFS ANVÄNDARFÖRENING 2013, STOCKHOLM-ARLANDA

Smart Industri Digitaliseringens möjligheter - Investering i Kompetens Göteborg Torsten Nordgren Director Future Factory and Business

Implementationsstrategier för PLCS

Lagerkoll. Enkelt att komma igång! Hantera ditt lager på webben och i mobilen. Inventera, beställ varor och ta emot ordrar effektivare än någonsin

Full kontroll över logistik & produktion

Fujitsu Day in Action. Human Centric Innovation. En resa mot tillväxt Santa Maria. Stefan Johansson. 0 Copyright 2016 FUJITSU

Lagerkoll. Hantera ditt lager på webben och i mobilen. Inventera, beställ varor och ta emot ordrar effektivare än någonsin

Main headline. Affärsvärde till Perstorp AB Headline. mha appar SAPSA IMPULS

Aditro Our focus benefits yours Nyhetsdagar för användare av Aditros lösningar för Privat Marknad Sverige Sverige

olika Drop shipment möjligheter, som iscala stödjer. Lennart Andersson

Copyright 2003, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Materialplanering och styrning på grundnivå. 7,5 högskolepoäng

Lagerkoll. Hantera ditt lager på webben och i mobilen. Inventera, beställ varor och ta emot ordrar effektivare än någonsin

Om inte denna rekommendation efterföljs kan vi tyvärr inte ge några garantier för att vi kan supportera de problem som då kan uppstå.

Affärsmodellernas förändring inom handeln

Beijer Electronics AB 2000, MA00336A,

Elisabet Stöök Konsult SAS Institute AB Copyright 2003, SAS Institute Inc. All rights reserved.

icore Solutions. All Rights Reserved.

3C:Basware Purchase Management (PM) Satsa på några få istället!

Vad är nytt i Jeeves Selected och Jeeves Universal 2.0

Tillgång till alla globala delar i systemet styrs av denna profil, som i sin tur kopplas till respektive användare.

EFFEKTIVA PROJEKT MED WEBBASERAD PROJEKTLEDNING

Prevas översikt. Excellence in Technology for 25 Years

Senast uppdaterat: Exder EDI direktorder sida 1 av 18

Finans workshop. Presented by: Håkan Ebersjö Director, Product Marketing

Mamut One Innehåll och status

Versionsmeddelande. Olika aviseringsformat Refnr Olika aviseringsformat kan nu ställas in under arkiv-bakgrundsprocesser-edi.

Rosetta. Ido Peled. A Digital Preservation System. December Rosetta Product Manager

Medlemsskap för leverantörer (SMP)

Full kontroll över logistikprocessen

Övning: Skapa en ny regel

Erfarenheter från Volvo Aero. Henrik Gustafsson & Per-Anders Gunnarsson

Nyheter Hybron MPS version 6.6.0

Vässa kraven och förbättra samarbetet med hjälp av Behaviour Driven Development Anna Fallqvist Eriksson

Nya möjligheter med M3 Technology. Björn Svensson, Björn Torold

Folkbibliotek & digitalisering

SFTI Migreringsguide från Sveorder 1.0 till CEN/BII Core Order Transaction

Release notes för RemoteX Applications Windowsklient version 4.4

2.1 Installation of driver using Internet Installation of driver from disk... 3

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 via eprinter till Eskilstuna kommun

Om inte denna rekommendation efterföljs kan vi tyvärr inte ge några garantier för att vi kan supportera de problem som då kan uppstå.

Office integration, med Jeeves JEEVES WORLD 2012

Ariba Network Förenklad konfigureringsguide för konto

Ändringsdokumentation för MONITOR version 8.1.5

Minikurs - Ekonomi. Här är ett exempel på hur en faktureringsplan kan se ut:

Epicor-konsulter Grundades konsulter Finns på 4 orter:

Schenker Privpak AB Telefon VAT Nr. SE Schenker ABs ansvarsbestämmelser, identiska med Box 905 Faxnr Säte: Borås

SOA One Year Later and With a Business Perspective. BEA Education VNUG 2006

1.1 Invoicing Requirements

Inköpsorder finner man under Inköp Orderbearbeting Order.

Nyhetsbrev Exder

Program vid Scalabruks vårmöte i Norrköping

Handledning. Att skicka elektronisk fristående Svefaktura 1.0 via eprinter till Landstinget i Östergötland

PULP SALES ANALYSIS TOOL

Transkript:

ScalaBruk Logistik & MPC Kunddag 19e November 2009 Presented by: Robert Sinfield Senior Manager, Product Marketing

Agenda iscala a Roadmap ap Data Hantering Kontroll på Finanserna Kontakt med Kunder och Leverantörer Lager Process Inköps Process Order Process Projekt Modulen Säkerhet och Kontroll Tillverkning Mål: Visa lite om de nya funktioner som stödja er affärsprocessor

Roadmaps

iscala Produkt Roadmap H2 2009 och Framtiden iscala Distribution Planning 4.0 iscala Credit Control 4.0 iscala 2.3 SR2 isqd 7.1 suite uplift iscala Distribution ib ti Planning 4.1 iscala Credit Control 4.1 EEPM Content Pack Treasury Management System iscala Quality Assurance Optimization for SM iscala 2.3 SR3 Tax Connect for iscala ITSM for iscala Advanced Financial Report Writer isqd 7.1 Web Reporter iscala Collect 4.0 iscala Storefront t 8 Forecast Pro Trac 2011 Epicor Portal 9.1 iscala PLM Information Worker 9.1 iscala Collect 3.50 Active Planner 7.4 iscala DocLink 2.6 H1 2010 H2 2010 H2 2009 Upgrade to newer versions when ready Continued releases planned every 12-18 months Future releases, dates and content are subject to change

Data Hantering

Fler masterdatafält Upptill 20 nya yaanvändardefinierade dade eadedataät datafält i Kund-, Leverantörs- och Artikelregister Feature activation Definiera datafält typ och längd Kommer åt nya datafält via ny skärm i iscala Kan skrivas ut, importeras, exporteras och uppdateras via Service Connect DDF koder för utskrift i standardrapporter

Demo 1: Probably the best Sales Process in the world

Probably the best Sales Process in the world We need beer Kegs not cases! That s just for us right now Your license is missing Here you go Enjoy Dynamic Email

Probably the best Sales Process in the world The customer places an order for 20 cases of our new brown ale The customer wants kegs instead of cases change the UofM on the order line The customer is not licensed for export. This means the order cannot be delivered We cannot deliver brown ale to the customer as this only available in December

Probably the best Sales Process in the world The customer license is enroute and the sales manager warehouse pick the order Using the picking module authorizes the delivery for this customer The invoice is printed and sent to the customer as PDF file using your email server

Kontroll på Finanserna

Leveransstopp på Orderradsnivå Blockera eaode orderrader samt hela eaoda ordrar Tidigare tillgänglig i Servicemodulen Integrerat med nya kreditkontroll modulen men det finns ingen automatisk uppdatering av leveransstopp på radnivå Kan skapa egna lösningar med hjälp av Service Connect eller VBA Rättigheter kontrollerar vem som får lägga till och ta bort leveransstopp på radnivå Använd ny knapp för att lägga till leveransstopp på rader

Plockningsmodulen Stöd För Kreditkontroll Ny funktion att köra test på kreditgräns innan plocklistan skapas Förhindrar att man skapar plocklista om kunden inte har tillräcklig kredit tillgänglig Kredittest kan köras innan utskrift av plocklista Testa kreditgräns under inmatning av plockresultat Visar varning gpå skärmen eller skickar XML-meddelanden till handdatorer Manuellprocess att lägga tillbaka artiklar på respektive lagerplats

Kontakt med Kunder och Leverantörer

E-post Adresser iscala a 2.3 SR2 stödjer e-postadresser esse på följande : Kund, leveransadress, säljorder, leverantör, inköpsorder E-postadresser valideras inte automatiskt av iscala Använder BOP för att bygga en egen valideringsapplikation E-postadress kan användas i utskriftskanaler för vissa dokument Konfigurera vilken e-postadress som används vid utskrift av TO-, CC-, och även BCC adress Definiera Rubrik och texten för e-post meddelanden

Separat Fil Per Dokument Dela rapporter, PDF o.s.v. i enskilt dokument Kunder Leverantörer Faktura / Kredit Nota Pris förfrågan Offert Inköpsorder Orderbekräftelse Oderbekräftelse Påminnelse Leveranssedel Leveranspåminnelse Proforma Faktura

Microsoft Reporting Services Rapporter iscala a kunder kan nu med iscala a 2.3 SR2 använder Microsoft SQL Reporting Services (MSRS) rapporter som alternativ till Crystal Reports Använder befintligt DDF dokument Har access till iscalabolags DB-data (Ny) MSRS följer med gratis med vissa versioner av Crystal MSRS blir mer och mer populärt p som ett effektivt Crystal alternativ Har vissa begränsningar jämfört med Crystal men Microsoft jobbar på att ta bort dessa i kommande MSRS-releaser

Lager Process

Genomsnitts kostnader över flera lager Det är nu möjligt att gruppera många iscala a lager för att kontrollerar genomsnitts kostnader Har en gemensam kostnad för alla lager inom en kostnad pool Har en gemensam kostnad för lager på samma anläggning Kombinera "virtuella lager

Standard cost pooling flera poolar iscala a 2.3 SR1 la till möjligheten att skapa en grupp av lager som delar en Standard Cost Can be used to model a plant level cost Utökas till flera kostnad pooler Flera lager poolar Varje lager kan definieras som ett primära lagret Standard Cost Lager pooler behöver inte matchar genomsnitts kostnads poolar

Hyllplats utan Batch nu stöds Hyllplatshanteringsförslag a te s ag stödja nu artiklar a kodad som hyllplats kontrollerad och inte batch kontrollerad Möjligt att kontrollera om det finns en varning eller ett block för att förhindra leverans in till hyllplatser när artikel / batch placerings regel har brutits Definiera lager områden för att inte använda regler bin plats

Korrigering av Artikel allokeringar efter lagerinventering Ny rapport visa vilken orderrader artiklar a är allokerat at på Stödja batch och ej batch artiklar Tilldelning l i / allokeringar ska tas bort och mattas in igen manuellt med hjälp av rapporten Det finns ett problem om kvantitet fördelas och då under en lagerinventering det upptäcks att det finns mindre än den tilldelade mängden

Global / Common Plockning Gemensam e plocknings interface Säljorder, Serviceorder, Executionorder, Tillverkningsorder, Stock Transfer Order Förhindra ändringar i order under plockning Tillåter flera order plockas ihop Integrerat till iscala Collect streck-kods kods system Warehouse Application integration Tillåter integration till 3rd Party logistikpartner

Common plockning stöd för kreditkontroll Ny möjlighet att köra kredit testa innan plocklistan skapade Förhindra skapandet av plocklistan om otillräcklig tillgänglig g g kredit Testet kan också köras innan plocklistan skrivs ut Test kredit under uppdatering av plock resultatet Om det finns en problem systemet visa en varning på skärmen eller XML-svaret Manuell process för att lägga tillbaka varorna på hyllor etc

Inköps Process

Blanket Köpeavtal Contract definierar e prissättning, giltighetstid, g kontrakt t kvantitet och övriga detaljer Inköpsorder kontroller leveransschema Definieras på inköpsorder rad nivå Förbrukar kontrakt kvantitet Varje inköpsorder eller inköpsförslag kan kopplas till en blanket köpeavtalet Skapa en länk från Advanced Manufacturing Action Screen

Strykning av inköpsorder - Kontroll Behörigheter ete för att begränsa vem som kan ta bort PO (alla eller egen PO) Behörigheter att begränsa vem som kan justera PO som är stängda för att ta emot

Förbättrad Stock Transfer Orders (STO) STO utformades ursprungligen u ge för överföring ö av råvaror till underleverantörer Välja bin i destinationslager Stödja batch och serienummer hantering Används för att skapa transport dokumentation Genom att skicka en STO Request XML meddelanden kan en underleverantör fråga efter produkter

Rekvisitioner stödja Serienummer Rekvisitioner e från eget lager stödja Serienummere e För Rekvisitionerna typ 2 (Stock överföring) regler för serienummer kontroll kan definieras Rapportera serienummer: 0 Serienummer ej tillåten, 1 Serienummer tillåten, 2 Serienummer mandatoriska Validera Kvantitet: 0 Ingen kvantitet validering, 1 Kvantitet ska matcha antal serienummer, 2 Varning om kvantitet <> antal serienummer

Order Process

Valfria Måttenheter iscala a 2.3 SR1 utökades antalet måttenheter ete (UofM) från 40 till 1,000 Nu möjligt att använda någon UofM när du anger en försäljning eller service order Kan ändra enhet (U kommando) eller konvertera från kund enhet (C kommando) Beställ måttenhet lagras och finns i plockning, dokumentutskrift etc

Produkt Livscykel De flesta produkter gå genom en livscykel Det kan finnas flera steg innan produkten är tillgängligt till allmänheten Produkten kan ha olika statusar under kommersiella livet Gamalt produkter kan arkiveras men är tillgängliga via specialbeställning som auktoriseras av en sälj chef Definierar upp till 100 olika produkt livscykel faser Varje fas har ett start och slutdatum och aktiv / inaktiv flag Varje fas är kopplad till en av 10 tillståndsgrupper som definierar vem som kan använda objekt med denna fas i livscykeln Stöds inom försäljning, inköp och tillverkning moduler

Kopiera Säljorder med Arbetsorder Konfigurationsdetaljer Snabbare och mindre fel för upprepade beställningar av konfigurerade poster som kan vara komplex Pris och kostnader räknas om Konfigurationen textrader kopieras inte, utan nya skapas Textrader kan också kopieras vid behov Efter kopiering, kan säljorder justeras om mindre ändringar i konfigurationen krävs innan tillverkningsorder släpps till produktionen

Advancerat Kredit Kontroll Business object plug-in I iscala a tillåter organisationer o att läga till ekstra kredit kontrol undersokningar Kredit gränsar kan beräknas under plockning eller under orderläggning

Exportkontroll Ny funktion för att automatisera at a vilka produkter som kan säljas Spår kunderna som har exportlicenser Definiera objekt som kontrolleras, delvis kontrolleras eller kontrolleras inte Definiera land som bundet, delvis begränsad eller obegränsad Tillåtelse att låta chefer över-ride automatiserade kontroller och frisläppa order rader Granskningsspår av all export kontrollerade aktiviteter

Mass Frisläppa Blockerade Orderrader Ett skärm för att visa leverans e blockera eller e export blockerade linjer Förenklad syn på "varför order inte kan skickas Frisläppa orderrader länkad till säkerhetsnvåer

Serienummer och Text rader på order Antal serienummer e e per försäljning, inköp och kontrakt t orderraden ökat från 50 till 99.950 Antal text rader per försäljning, inköp och kontrakt orderraden ökat från 50 till 99.950 Text rad räknar ökat från 3 till 6 siffror

Förhindra delleverans på något sätt Förbättrat stöd för att förebygga delleveranse e Kan förhindra att plocka om alla varor som ska plockas inte finns när plocklistan skapas Drop Shipment kundorder kan delvis levereras under partiell mottagande av länkade inköpsorder, även om delleverans inte är tillåten Förhindra partiell plocka om en eller fler rader är blockerat av exportkontroll o t o eller e produkt livscykel

Helt oberoende lager produkt strukturor Det finns två olika typer av beroenden i lager produkt strukturor: Bottom-To-Top Top-To-Bottom Det var möjligt att inaktivera botten till toppen beroende Det är nu också möjligt att inaktivera uppifrån och ned beroende När både typer av boroenden ar inaktiverat blir strukturen "helt oberoende En användare kan arbeta med topp och sub-linjer som om de vore separata orderrader

Returhantering Spårbarhet För Retursedel Ibland skapas en kredit faktura a för att vända en försäljning Nu kan man manuellt registrera originalorder och faktura Kan använda valfri order/faktura från iscalahistoriken Spårbarhet kan läggas till för egendefinierade rapporter

Projekt Modulen

Inkomster distribution för fastprisprojekt Stäng StägFaktura atuaöpojet/depojet för projekt delprojekt Ingen bokning av kostnader Skapa faktureringstransaktion och uppdatera PIA historia Recognize Intäkter (successiv vinstavräkning) Använd historiska kurser för att beräkna Intäkter att erkänna Välj transaktioner per datum Skapa kostnad transaktioner (omvänd PIA) och uppdatera PIA historia Reverse tidigare intäktsredovisning (om någon) och skapa nya intäkter transaktioner (omvänd fakturering) och uppdatera PIA historiaclose Project / sub-project (All models)

Fakturering och betallningar

Svefaktura Stöd för Svensk e-fakturering: atue gseatua Svefaktura Standard baserat på UBL (OASIS Universal Business Language), skapad av SFTI (Single Face To Industry) för fakturor i XML format. Används av Svenska kommuner, landsting samt riksorganisationer. Lösningen är baserat på mappningen från Service Connect meddelanden Kunder måste köpa till korrekt Service Connect Integrationspaket för basmeddelanden Sälj, service, projekt och kontraktsfakturor

SEPA Europeisk betalningsstandard Single ge Euro Payments Area (SEPA) EU-standard för hantering av betalningar baserad på ISO 20022 Universal Financial Industry (UNIFI) iscala 2.3 SR2 stödjer Att skicka Customer Credit Transfer Initiation meddelanden Ta emot Payment Status Report meddelanden

Förbättrat hantering av valuta med små belopp - 50 Öre iscala a 2.3 SR1 och tidigare hade stöd för små beloppsenheter till 1/100 av huvudvaluta på basenheten Andra enheter används i olika länder, t.ex., Schweiz minsta mynt är 5 rappen (5/100 CHF), Danmark 25 öre (25/100 DKK), Sverige 50 öre (50/100 SEK). Affärscase När vi tar emot betalningar med kontanter, t ska belopp att betala rundas upp eller ner till den minsta mynt Lösningen lägga till minsta mynt till valutaregister, länkad till antal decimaler och Betalningsvillkorsparametern Use Rounding to minimum coin

Säkerhet och Kontroll

Business Object Plug-in (BOP) Ramverk - Anpassningar Ny ramverk som tillåter iscala a kunder att kalla a eget kod i iscala möjlighet att skriva om befintlig funktion Vilken COM-kod som helst Kalla på det från iscalas Back Office eller Service Connect Anpassning kan köras före, istället för, eller efter den normala iscala applikationen. Det finns stöd för Affärsobject-Plugins på ett begränsat antal ställen i iscala (utökas i framtida releaser) Fler detaljer finns beskrivna i iscalas Help Text

COM+ Skalbarhet Kör multipla processer av de flesta COM+ iscala a komponenter Endast iscala Enterprise Server Utnyttja fler CPUs och RAM Implementerat i alla komponenter som inte behöver access till en delat datarad (t.ex. inte tillgänglig för komponenter för iscala parametrar) Betydande prestandaförbättringar Samtidig behandling där data inte delas Prestandavinst för både Back Office och Service Connect Endast iscala Enterprise Server

Frågor Mer information: Ronny Weiderstål rweiderstal@epicor.com

ScalaBruk Logistik & MPC Kunddag 19e November 2009 Presented by: Robert Sinfield Senior Manager, Product Marketing

Tillverkning

Förbättrat Säljorder integration till Tillverkningsorder Möjligheten att uppdatera a den länkade arbetsorder när kundorder ändras eller vice versa Kontrollerar hur och när uppdatering ska ske Om den länkade ordning inte kan uppdateras, kommer orsaken visas / loggas

Många säljorder till en arbetsorder Förbättrad effektivitet e tet för Konfigurera-till-order gueat ode Länka många säljorder rader från TO eller Tillverkning Action Skärm Sälj-/tillverknings order synkronisering stöds i båda riktningarna TO med länkad SO rader ska planeras manuellt Arbetsorder leveransen kan automatiskt fördelas eller levereras till de länkade orderrader Uppfyllelse ordning länken bestämmer prioritet Kan se länkade order från försäljning eller arbete skärmar

Förebyggande Underhåll för Produktionsgrupper Stöds av iscala a Preventive e e Maintenance a Under planerat underhålls tid, visas kapacitet som 0 Uppdaterat t kapacitet t används under planering Visas i grafiska planering Existerande TO påverkas inte Internt kund och Site definieras per Produktionsgrupp Intern tillgångar g (t.ex. Produktionsgrupper) behöver bibehålla

Avancerat Tillverkning Net change förbättring Selektera e och processa Nettobehov o / Net change MRP actions baserat på: Leverantör för inköp Produktionsgrupp för tillverkningsorder När ändvändare ska lämna action skärmen. Kalkylen kan startas igen direkt

Tillverkningsorder för artiklar utan BoM Skapa eller e justera TO B-funktionen kan användas för att skapa TO direkt för alla produktion nivåer Detta nu kan köras även om en BoM inte existerar för den lägre poster. Arbetsorder skapas, men utan en materiallista Användaren måste se till råvaror / komponenter finns tillgängliga via andra metoder

Demo 2: Absolute Flexibility

Absolute Flexibility www. shop.v odka.co m Enter Sales Order Online Real Time MRP Planning Merge Demand View Capacity Change Order Type Call off from Purchase Contract

Absolute Flexibility Customers place orders for vodka using Epicor Storefront Real time MRP planning runs in the background updating the Planners Action Screen with the latest planning information The production planner combines multiple work order proposals for the same item into a single work order

Absolute Flexibility Using the graphical work center planning tool the planner sees that the work center is scheduled for preventive maintenance Using the MRP Action screen the planner changes the work order to a purchase order linking this to a framework purchase contract

Frågor Mer information: Ronny Weiderstål rweiderstal@epicor.com

ScalaBruk Logistik & MPC Kunddag 19e November 2009 Presented by: Robert Sinfield Senior Manager, Product Marketing