Projektredovisning DigiDel 2013

EKSJÖ KOMMUN Projektredovisning DigiDel 2013 Eksjö stadsbibliotek har i samarbete med ABF, Studieförbundet Vuxenskolan, Emilkraften ek.för., Eksjö Vux, Handelsbanken, Swedbank utbildat 260 deltagare i grundkurser i data- och Internetkunskap. Tidsperiod augusti 2011 till maj 2013. Hej, Maggan, såg ett anslag på biblioteket häromsistens om datakurser. Det är nu snart ett år sedan jag deltog i en sådan kurs som leddes av dig. Så nu tänkte jag att jag borde höra av mig till Dig och berätta att mycket har förändrats för mig tack vare det Du lärde ut. Ännu behärskar jag inte alls allt man kan göra med datorn men jag knappar på, och törs pröva nya grejer och tycker det är jättespännande. Fick en digitalkamera och ett usbminne i födelsedagspresent så nu öppnar sig nya världar. Bara så att Du ska veta att Du gör en fin insats som tränar oss seniorer. Med vänliga hälsningar Anna Greta. Lena Korsberg 2013-05-29

1 Innehåll Projektredovisning DigiDel 2013 EKSJÖ KOMMUN... 2 Projektbeskrivning... 2 Utvärdering... 2 Åldersfördelning... 2 Kursutvärdering... 3 Avslutande enkät om attityd till datorer och Internet... 4 Övriga kommentarer:... 4 Analys... 5 Erfarenhet... 6 Förslag på förbättringar... 6 Planer och önskemål på framtida arbeten... 6

2 Projektredovisning DigiDel 2013 EKSJÖ KOMMUN Projektbeskrivning Eksjö stadsbibliotek har tillsammans med Eksjö Vux, Emilkraften ek.för., Handelsbanken, Swedbank, Studieförbundet Vuxenskolan och ABF i Eksjö utbildat datorovana personer som inte har tillgång till Internet och datorer. De målgrupper vi vänt oss till är kommuninvånare som saknar datorkunskaper och som ofta saknar dator i hemmet. För dessa är behovet av att lära sig såväl allmän datorkunskap som Internetkunskap stort. Projektet syftade till att hålla grundläggande data- och Internetkurser för denna grupp. Projektets målsättning har varit att tillgängliggöra Internet för personer med liten eller ingen datorvana. Den målgrupp som denna ansökan vänt sig till kan, trots att datorer finns på t.ex.bibliotek, inte tillgängliggöra sig informationen som finns på Internet eftersom de har allt för dåliga datakunskaper för att använda sig av Internet. Ett mervärde med att kunna hantera en dator och nå ut på Internet är att på ett enkelt sätt få tillgång till kunskap samt att öka gemenskap och delaktighet. Detta ger även en ökad livskvalitet. Utvärdering Vid projektets slut ska deltagarna i projektet ha fått ett ökat intresse för att ta del av digitala tjänster. Detta ska göras mätbart genom att deltagarna i ett frågeformulär får svara på frågor om sin attityd till datorer och Internet både före och efter genomgången kurs. Även frågor om deras personliga mål före och om de nått dit efter kursen kommer att ingå. Sammanställning kursutvärderingar : 1. Åldersfördelning. 2. Kursdeltagarnas utvärdering på kursen. 3. Attityd till Internet och en fortsatt användning av dator och Internet. Åldersfördelning 260 deltagare har vi haft varav 214 i Eksjö stad och 46 deltagare som har fått sina kurser i Bruzaholm, Bellö, Ingatorp samt Mariannelund. Åldersfördelning: Född år Antal Procent Kvinnor Män 1922-1929 8 3,0 5 3 1930-1934 36 13,8 22 14 1935-1939 36 14,2 20 16 1940-1944 67 25,4 47 20 1945-1949 50 19,6 35 15 1950-1954 25 9,6 20 5 1955-1959 10 3,8 7 3 1960-1964 13 5,0 11 2 1965-1970 4 1,5 3 1 Saknas födelseår 11 3,8 7 4 Summa 260 100,0 177 83 68 procent kvinnor och 32 procent män.

3 Pensionärerna är den stora grupp vi nått. Intressant att vi inte bara har haft 70-åringar och yngre utan även de som är födda på 30-talet och några födda på 20-talet. Flest deltagare har vi ändå haft av dem födda under 40-talet. De som är födda 1950 och framåt har inte gått i pension än och många har tillgång till dator på jobbet. Men också kanske att de inte har tid eller ork att gå datakurser strax före pension. Kursutvärdering Utvärdering har gjorts kontinuerligt efter avslutade kurser om hur kurserna upplevts, takten, kursmaterial och kursledare. Ca 200 svar har lämnats av 260 deltagare. Fråga Var kursen lagom lång? För kort. 42 För lång. 0 Lagom 148 Var det lagom med tid vid varje tillfälle. Var det en bra tid på dagen? Fm/em/kväll Var kursen på rätt nivå för dig? (Svårighetsgrad) Var tempot/farten lagom tyckte du? Om du har fått en kursbok eller kursmaterial, var boken/materialet bra? För lite. 4 För mycket. 1 Lagom 185 Ja 186 Nej 1 Hellre fm/em 3 Ja 177 För svårt 9 För lätt 0 Ja 179 För snabbt 9 För långsamt 0 Ja 156 Nej 16 Inget fått 8 (material till alla har lämnats) Ja 196 Nej 5 Ej svar 13 Motsvarade kursen dina Förväntningar? Var kursledaren bra? Ja 190 Nja 0 Nej 0, Vi kan konstatera att vi har haft fantastiska kursledare i Eksjö och i östra kommundelarna. Kurserna har hållit en lagom nivå, tiden 3 lektionstimmar ca 2,5 timme per tillfälle i 6 veckor har varit lagom. Tempot har för de flesta varit bra, ett fåtal har tyckt att det varit svårt och gått för fort. Kursmaterialet, Klick-It, var inte alla nöja med i början men efter en revidering förbättrades det.

4 Avslutande enkät om attityd till datorer och Internet Inför avslutning av projektet skickades ett frågeformulär till samtliga 260 deltagare. Faktiska svar redovisas. 2013-05-23 har 142 svar kommit, 10 retur p g a felaktig adress Fråga 1.Din inställning till datorer och Internet innan du gick kursen var du 2. Efter kursen är din inställning till datorer och Internet 3. Bankinformationen Använder du Internetbank efter kursen 4. Hade du mål innan kursen som t ex att kunna använda e- post, internetbank eller videoprata med barn och vänner utomlands, t ex med Skype. 5. Har du fått upp intresse för att fortsätta använda datorer och Internet efter kursen? Positiv 103 Negativ 39 Positiv 128 Negativ 13 Ja 68 Nej 84 Ja 84 Nej 57 Ja 128 Nej 13 Fullständiga kommentarer till frågorna redovisas i bilaga men några redovisas här. Fråga 1. Din inställning till datorer och Internet innan du gick kursen var du positiv eller negativ? Tyckte jag kände mig utanför datateknikens framfart. Viktigt att följa utvecklingen även i mogen ålder. Fast lite rädd. Jag fick det aldrig att funka för mig det var krångligt. Att lära lite om att googla för att ta reda på saker och ting. Även maila syskon, barn och barnbarn. Nyfiken. Fråga 2. Efter kursen är din inställning till datorer och Internet positiv eller negativ? Ännu mer positiv, bra kurs med bra lärare. Mycket mer positiv efter kursen, bra ledare Margareta. Nu fungerar det man är ej rädd för att trycka fel. Man var rädd att det skulle raderas eller nåt annat hände men nu går det skapligt. Om jag undrar kan jag fråga datorn. Kluven inställning. Gett mig insikt i datorns möjligheter. Dator tidshuvudnyckel till allt- allt står i datorn, gäller bara finna var/söka rätt. Övriga kommentarer: Kursen lärde vilka funktioner det finns under knapparna. Att det inte hände så mycket om man tryckte lite fel. Man var inte rädd för datorn mer. Jag hade gärna gått en fortsättningskurs för man ville veta mer nu lärde jag mig lite själv hemma men det hade varit tryggare med att ha nån av de duktiga lärarna på Emilkraften bakom sig. Mycket bra kurs och jag är glad att jag äntligen tog mod till mig och gick den. Med vänlig hälsning Karola Jag går gärna fler kurser för att kunna sända foto, videoprata m.m. Även en kurs hur man hittar böcker, video och talböcker på biblioteket. Över datorn har jag möjligheter att uppfölja utvecklingen och alla framsteg inom alla vetenskapliga grenar och att lyssna till framstående vetenskapsmäns föredrag och åsikter. Vidare tycker jag om att korrespondera över e- mail och spela schack med datorn. Däremot fortsätter jag att betala mina räkningar över bank-giro. Det känns

5 säkrare och tryggare så. Och jag förstår det enorma potential som datorn har att bjuda på men jag skulle aldrig betala mina räkningar över Internet och därmed ta risken att någon hacker tar sig in på mitt bankkonto. / född 1925 Jag lyssnar på radioprogram i efterhand likaså ser jag på SVT Playprogram i efterhand. Det är bra. Jag söker också på eniro och hitta.se till namn och adresser jag inte vet. I övrigt tar jag mig inte mycket tid vid datorn. Det var i alla fall en mycket bra kurs! Hälsningar Karin. Alla kommentarer till frågorna redovisas i bilaga 1. Analys Tillgång på dator och Internet är i dag en medborgerlig rättighet. Det börjar även bli en skyldighet att vi ska använda tekniken i våra kontakter med myndigheter. Det underlättas på alla sätt om du fyller i blanketter på nätet, skannar in dina dokument som läkarintyg etc och e- postar dina frågor till exempelvis försäkringskassan, Afa mm om du är sjukskriven. Annars har du telefonköer för att beställa blanketter, du ska kopiera någonstans, det kostar pengar, och allt ska skickas med posten. Svaren tar sedan tid att få för det ska också gå med vanlig post till dig. Deklarationen, kolla dina recept, avbeställ en tid på vårdcentralen allt går att göra via Internet. Att boka biljetter via Internet är billigare än att köpa dem via telefon te x SJ, färjebiljetter, Ticnet. Betalningar över bank på Internet är mycket billigare eller gratis, beroende på bank, jämfört med att betala på banken eller skicka privatgiro. Vi har sett att det finns ett intresse och ett behov av ökad kunskap om användning av Internet och datorn. Även för datavana enkla saker som att söka på Google, e-posta till barn och vänner är viktigt för oss alla. Den analys vi kan göra efter nästan två år med kurser i datorhantering respektive Internet är att behovet är stort. Positiv eller negativ har inte betytt så mycket, för alla har förstått att det är något vi inte kan undkomma. En del av våra kursdeltagare har gått kursen, sett behovet men ändå bestämt sig för att ställa sig utanför. En del p g a ålder, en del p g a absolut inget intresse och vill klara sig utan dator och Internet. Det stora flertalet, mer än 90 %, är ändå fortsatt intresserade efter kurserna, att fortsätta använda Internet. De har skaffat dator, internetuppkoppling hemma och håller kontakt med barn och vänner via Internet. Många med intressen som släktforskning, trädgård, bilar och mycket mer har upptäckt vilken mängd information man kan finna på Internet. Några kommer till biblioteket och lånar våra datorer. Bank på Internet finns det ett motstånd mot, speciellt att betala räkningar på Internet. Däremot att hålla koll på räntor, aktier och fonder går bra. Vi ser också att ju mer vi informerar och har kurser så ökar behovet. Deltagarna ser potentialen i användning av Internet och vill lära sig mer. De delger sina vänner och bekanta och det blir mindre otäckt att lära sig om fler har gjort det i samma generation. Rädslan har vi mött från många. De vill inte göra bort sig. Men den lilla gruppen med fem deltagare har gjort det tryggare för många. Man vågar visa att man inte kan eller förstår. Våra kursledare har varit väldigt pedagogiska och arbetat långsamt för att alla ska känna att det är Ok att var osäker. I svaren vi fått in visar det sig tydligt att man mått bra av den lilla gruppen.

6 Erfarenhet Kurserna har varit över sex veckor vilket varit lagom, tre tillfällen dator samt tre tillfällen Internet. Alla kursdeltagare har erbjudits en bankinformation efter avslutad kurs, på stadsbiblioteket i Eksjö med Handelsbanken resp Swedbank i Mariannelund. Uppslutningen har varit bra och Handelsbanken har även informerat om Swedbank och Nordea, de banker som finns i Eksjö. Många önskade mer tid och har erbjudits en fortsättningskurs via ABF eller Studieförbundet Vuxenskolan. 120 deltagare har gått den efter DigiDel-kursen. De som ingen dator har hemma kommer till biblioteket och lånar dator och vågar be om hjälp. De har lite förkunskaper och då är det lättare att be om hjälp och att hjälpa. Förslag på förbättringar De förbättringar vi ser behövs är att kunna erbjuda många fler denna möjlighet. Behovet kommer att öka allteftersom nästa generation också går i pension. 50-talisterna är många, efterkrigsbarnen som stod för nya förhoppningar och en ny tid. Datorkunskap i skolan har de aldrig haft, de som växte upp när transistorn kom på 60-talet. Många arbetar i yrken där ingen datorkunskap behövs eller det är en automatiserad användning som inte kräver kunskap. De kommer att vara ännu mer angelägna att få tillägna sig den kunskap våra barn får gratis idag. En fortsättning av något slag är önskvärd och den borde vara nationell. Vi har fortsatt förfrågan på kurser hela tiden. Planer och önskemål på framtida arbeten Nästa steg vi ser är att ge information om läsplattor, smartphones och olika surfplattor. Den nya generation pensionärer som kommer nu efterfrågar det och kommer till biblioteket med sina olika plattor för att få hjälp. Vi kommer på biblioteket erbjuda en eller ett par tider i veckan då man kan boka en bibliotekarie för hjälp med surfplattor, ladda ner eböcker, lite genomgång om appar mm. Vi var med på Get Online Week och samlade 25-30 personer under veckan för information om e-böcker och läs- och surfplattor. Nästan alla kvinnor över 60 år. Men det behövs finansiellt stöd för att kunna utveckla detta till ett större erbjudande.