Standardvillkor för samarbete



Relevanta dokument
Standardvillkor för samarbete

PÅ SCHYSSTA VILLKOR. VÅRA GENERELLA VILLKOR

Projects By Vase AB Kvickrotsgränd 118, Hässelby projectsbyvase.se

REKOMMENDATIONER FÖR SAMARBETE mellan reklamköpare och reklamproducent

REKOMMENDATIONER & AVTALSMALL FÖR SAMARBETE MELLAN ANNONSÖR (REKLAMKÖPARE) OCH REKLAMPRODUCENT

Parterna ska gemensamt upprätta ett avtal där uppdraget från Kunden till Konsulten närmare preciseras.

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER FÖR KONSULTUPPDRAG

KOMMENTARER TILL REKOMMENDATIONER & AVTALSMALL FÖR SAMARBETE MELLAN REKLAMKÖPARE OCH REKLAMPRODUCENT

Kommersiella villkor m.m.

REKLAMFILMSPRODUKTIONSAVTAL

AVTAL AVSEENDE TRYCK OCH DISTRIBUTION AV INFORMATIONSTIDNING ( Avtal )

Samarbetsavtal mellan Kinsman, org.nr (x), och (x), org.nr. x, (nedan kallat Aura Light) har träffats följande: Samarbetsavtal

Allmänna villkor för konsultuppdrag

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR KONSULTUPPDRAG VID PTS

Samverkansavtal om PA-tjänster

Allmänna bestämmelser rörande konsulttjänster inom revisionsområdet

FIRMA DAVID WIBERGH - Allmänna villkor

Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2006

AVTAL. 2. Definitioner Avtal detta avtalsdokument med tillhörande bilagor

AVTAL OM TJÄNSTER FÖR AVYTTRING AV MÖBLER OCH KONTORSINREDNING

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR UPPDRAG VID PTS (Leverans)

Avtal för produktion av prisutdelningsceremonin för Litteraturpriset till Astrid Lindgrens minne år 2005

Avtal. Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, , nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören.

Kunden, Kund Fysisk eller juridisk person som träffat avtal om medlemskap med Grandeur.

Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan Gislaveds kommun, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren.

Allmänna villkor IS/IT uppdrag.

Sjukvårdsrådgivningen GRUNDAVTAL IT-TJÄNSTER

1 KOMMERSIELLA VILLKOR (utkast till beställning/avtal)

Partneravtal Partnernamn, Orgnr

Avtal om samarbete. [Företagets namn], org. nr [organisationsnummer]

KONCERNSEKRETESSAVTAL

Avtal distribution m.m. av trycksaker. Box Stockholm

Mellan Batteriboxen Sverige KB, nedan kallat Batteriboxen, och Återförsäljaren (definierad nedan) gäller dessa villkor.

(1) Västsvenska Handelskammaren Service AB, org.nr , Box 5253, SE Göteborg ( Handelskammaren ) och

Avtal Hälsoval Sörmland

Avtal om konsulttjänster

Användarvillkor. 1. Information om oss. 2. Ansökan och bundenhet. 3. Priser

De allmänna bestämmelserna reglerar förhållande mellan Kund och RedBridge AB.

Regeringskansliet Stockholm (nedan kallad sponsorn) Adress Postadress (ange)

Härmed inbjuds Ni att lämna anbud enligt nedan angivna förutsättningar.

Avtal för konsultinsats

RAMAVTAL AVSEENDE JURISTTJÄNSTER

Allmänna Villkor Egenanställda

Användarvillkor Mitt KemRisk

1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som Umbra Juridiska med

Avtal. Bilaga 1. Förlaga till. avseende. Gränssnittsingenjör till Kungl.biblioteket (KB) mellan. Kungl.biblioteket. och.

AVTAL FÖR AUKTORISERING AV MOTTAGNING

ALLMÄNNA LEVERANSVILLKOR

Försäljningsrätter till bussreklam i Sörmlands län. Kontraktsvillkor

LICENSAVTAL -VARUMÄRKE-

Allmänna villkor för försäljning av reklamutrymme

Uppdrag och dess omfattning. Avtalsparter

Partneravtal Partnernamn, Orgnr

AVTAL. Avseende tjänster för nykundsbearbetning och varumärkesbyggande

Allmänna villkor Hosting

Mellan nedanstående parter, kommunen och leverantören har följande avtal träffats.

BILAGA 1 AVTALSUTKAST

AVTAL OM TELIASONERA KOPPLAD TRANSIT

Visma Utvecklarpaket för eget bruk

AVTAL nr 2011/43-01:01

Adress Postnr Postort

April Allmänna villkor för försäljning av reklamutrymme

Se bilaga 1. Prislista. Priserna som anges är takpris och Leverantören ska kunna offerera nya system under förutsättning att Cisco producerar dessa.

Ramavtalsbilaga 11. Allmänna villkor. Konsulttjänster inklusive Införandeprojekt

Avtal. Bilaga 1. Förlaga till. avseende. Nyckelsystem till Kungl. biblioteket (KB) mellan. Kungl. biblioteket. och. Leverantören

Bilaga 3. Ramavtal SMHI och XXXXX

LJUSREKLAMFÖRBUNDET. Ljusreklamförbundet s allmänna bestäm m el s er för konsultuppdra g

Allmänna villkor. Cision 2014

MALL FÖR AVTAL UTBILDNING AV SERVICE- ELLER SIGNALHUND

Protokoll fört efter förhandlingar mellan Konsumentverket och Elektriska hushållsapparatleverantörer

Avtalet avser leverans av molntjänsten Keysourcingtool, som är en digital marknadsplats för aktörer inom konsultinköp.

ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL

Ramavtalsvillkor. AD 71-46/2009 Bilaga (7)

Allmänna villkor. Senast uppdaterad den 17 september 2015

ANVÄNDARVILLKOR. 1. Allmänt. 2. Tjänsten och villkor för tillträde till denna

Mellan nedanstående parter, kommunen och leverantören har följande avtal träffats.

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR WEBBHOSTING. Avtalet uppdaterades senast

Allmänna Försäljnings- och Leveransvillkor

Tillitsgranskningsavtal

AVTAL. Ramavtal, , Tryckeri- och kopieringstjänster m.m.

Allmänna villkor för anslutning till BVB Byggvarubedömningens

Dessa Användarvillkor avser det avtal som Kund tecknar med BASTA Online AB för användning av BASTA Projekthanteraren.

Ramavtal avseende tillhandahållande av information om vårdcentraler

Avtal om konsulttjänster

VALIDOO ITEM; VILLKOR FÖR VARULEVERANTÖRERNAS ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN FÖR VALIDERING AV ARTIKELINFORMATION

RAMAVTAL FÖR JURIDISKA TJÄNSTER

1. Ändringar och tillägg. 2. Detta avtal inklusive bilagor. 3. Förfrågningsunderlaget inkl. ev. kompletteringar. 4. Anbudsgivarens anbud.

AVTALSMALL. 1 Parter Mellan Arbetsförmedlingen, Stockholm nedan kallad Köparen, och

Offert. Säljare: Slavica Cosic Datum: Kund: Invajo, Kontaktperson: Diana Denim Adress: Tel: Fax: Mai: Projekt:

AVTAL OM KOPPLAD TRANSIT

2. Uppdragets omfattning. ALLMÄNNA VILLKOR FÖR LEXIQ AB:s TJÄNSTER (per )

Allmänna Bestämmelser

AVTAL OM INKASSOTJÄNSTER

FARs allmänna villkor för lagstadgad revision av svenska aktiebolag Version

Bilaga. Särskilda villkor för Molntjänst. Programvaror och tjänster Systemutveckling

Genom detta försäkringsvillkor ges skydd för skadeståndskrav till följd av

1. Allmänna villkor. 2. Godkännade av uppdrag. 1. De beställningarna accepteras av den uppdragstagaren i den elektroniska formen.

Villkor KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR Gäller: Giltig från:

Om inget annat överenskommits används nedanstående leveransvillkor, som gäller för produkter levererade av HAGENS FJEDRE.

rätt att dramatisera utgivet litterärt verk

Transkript:

Standardvillkor för samarbete Generella villkor Följande generella villkor gäller för de leveranser Lennandia Advertising AB, organisationsnummer 556315-2452, (nedan Lennandia, utför till kund (nedan Kunden ) där skriftligt avtal inte upprättats mellan parterna. Standardvillkoren gäller tills nya eller förändrade villkor meddelas på Lennandias webbplats. www.lennandia.com Momsregistreringsnummer (VAT no) Firma (Corporate name) Styrelsens säte (Domicile) Lennandia Advertising Adress Box 101, 371 22 Karlskrona Besöksadress Skeppsbrokajen 4, 3 tr Telefon + 46 455 36 25 00 Fax + 46 455 36 25 01 E-post karlskrona@lennandia.com Adress Box 438, 101 28 Stockholm Besöksadress Birger Jarlsgatan 18, 4 tr Telefon + 46 8 736 00 00 Fax + 46 8 736 00 01 E-post stockholm@lennandia.com SE556315245201 Lennandia Advertising AB Karlskrona, Sweden

1. Uppdraget Lennandia säljer kommunikationstjänster och Lennandia har fått i uppdrag att vara Kundens reklambyrå, i den omfattning som framgår av uppdragsbeskrivningar eller liknande handlingar (se punkt 2, Uppdragets utförande ). 2. Uppdragets utförande Lennandia skall utföra alla delar av uppdraget, Uppdraget, i enlighet med bestämmelserna i detta avtal och med den skicklighet, snabbhet och omsorg som Kunden har anledning att förvänta av en välrenommerad kommunikationsbyrå. Uppdragets omfattning och begränsningar i Uppdraget är baserat på var tid gällande uppdragsbeskrivning enligt var tid gällande offert. 3. Kundens åtaganden Det åligger Kunden a) att precisera Uppdraget till Lennandia i form av brief med målsättningar etcetera, b) att fortlöpande och i god tid förse Lennandia med sådana uppgifter och material, att Uppdraget kan utföras enligt Kundens önskemål såväl kvalitativt som inom given tid- och kostnadsram, c) att godkänna korrektur, original, designskisser etcetera. Kunden ansvarar för felaktigheter i stavning, faktiskt innehåll och övriga fel som Kunden bort upptäcka, d) att alltid ha en för kontakten med Lennandia ansvarig kontaktperson, som har behörighet att lämna för Kunden bindande besked i de frågor som avser Uppdraget utförande, e) att hålla tidsplan vad gäller Kundens åtaganden, f) att för det fall Kundens framtida behov av att anlita Lennandias tjänster markant kommer att förändras, oavsett om behovet ökar eller minskar, omgående informera Lennandia, samt g) att upphandla media direkt med respektive medium för det fall denna tjänst inte skall förmedlas av Lennandia till någon av Lennandias samarbetspartners. 4. Lennandias åtaganden Det åligger Lennandia a. att upprätta och till Kunden skicka kontaktrapporter med bekräftelser på överenskommelser med Kunden. b. att precisera behovet av tid, underlag och annat material för att kunna fullgöra Uppdraget, c. att ansvara för att allt material är av sådan kvalitet och sådant utförande att bästa möjliga slutresultat erhålles,

d. att ställa av Kunden godkänd kontaktperson till dennes förfogande för Uppdragets utförande, e. att vid behov ställa kompetent expertis för mediaval till Kundens förfogande, f. att granska korrektur, original, designskisser etcetera för att undvika felaktigheter samt att inte beordra slutlig tryckning eller annan publicering förrän Kunden skriftligen lämnat sitt godkännande härtill genom att lämna tryckorder eller motsvarande order till Lennandia, g. att för de fall Kunden önskar förmedla media via mediebyrå som utgör Lennandias samarbetspartner, samt h. att hålla tidsplan vad gäller Lennandias åtaganden. 5. Beställning av uppdrag Lennandia lämnar på begäran offert på sina tjänster när det är möjligt utifrån Kundens precisering och uppdragsbeskrivning. Offerten skall vara bindande med de reservationer som görs i dessa. Alternativt kan Lennandia lämna en kostnadsberäkning, som är en preliminär bedömning av priset och inte en bindande offert. Om inte offert eller kostnadsberäkning har lämnats, utförs arbetet på löpande räkning. Arbetet påbörjas efter det att Kunden genom orderbekräftelse godkänt eller på annat sätt godkänt att arbetet påbörjas. För det fall Kunden inte lämnat orderbekräftelse skall Lennandias kontaktrapporter gälla som orderbekräftelser om inte invändningar görs mot dessa inom fem (5) dagar till Lennandia. Om inte annat överenskommits skall arvode för nedlagd tid utgå för det förslag Lennandia presenterar för Kunden vilken offerten baseras på. Detta gäller oavsett om Kunden önskar fortsätta projektet eller inte. 6. Exklusivitet Kunden förbinder sig att inte anlita annan byrå för jämförbara övergripande uppdrag för Kunden. Kunden är medveten om att Lennandia arbetar med kunder inom teknikbranscher, som till exempel IT/telekom och bil/fordonsindustrin och accepterar detta. Lennandia förbinder sig dock att inte arbeta med direkt konkurrerande produkter/tjänster under samarbetet utan Kundens medgivande.

7. Ändringar av uppdraget Kunden har rätt att under hand ändra Uppdraget, dock att vid förändring Lennandia medgivande först skall inhämtas. Sådant medgivande får inte vägras utan sakliga skäl. Lennandia har enligt detta avtal rätt till arvode för den nedlagda tid som vid ändringstidpunkten upparbetats och Kunden får till följd av förändringar i Uppdraget en ny offert och tidsplan på Uppdraget i det förändrade skicket. Kunden står för eventuella fördyringar i form av ytterligare inköp etcetera som kan inträffa till följd av förändringar i Uppdraget. Kunden står även för upparbetade inköpskostnader som uppkommit i det ursprungliga Uppdraget. 8. Tider Lennandia skall genomföra Uppdraget i enlighet med Kundens respektive beställning. Vid förändring av Uppdraget skall överenskommen tidsplan justeras i den utsträckning som erfordras med hänsyn till förändringens art och omfattning. Part skall omedelbart underrätta den andra Parten om omständighet som påverkar tidsplaneringen. 9. Rapportering, dokumentation Lennandia och Kunden skall löpande i samband med varje avslutat projekt utföra en uppföljning och utvärdering. 10. Ledning och ansvarsfördelning Lennandia ansvarar för Uppdragets genomförande i alla delar. Parterna skall i samråd leda och detaljplanera Uppdraget. Lennandia ansvarar för att föreslagna reklam- och marknadsföringsåtgärder inte strider mot gällande lagregler, etiska regler eller branschpraxis samt att Kunden kan nyttja resultaten av Uppdraget på avsett vis. Kunden skall ha motsvarande ansvar för givna uppgifter och utfästelser samt annat tillhandahållet material, om det inte särskilt överenskommits att Lennandia skall svara för detta. Det är Lennandias skyldighet att se till att personer, som med namn eller bild förekommer i det producerade materialet som Kunden beställt och betalat, givit tillstånd enligt lagen om namn och bild i reklam eller enligt personuppgiftslagen. Om Kunden tillhandahåller material svarar Kunden för att motsvarande tillstånd erhållits, om det inte särskilt överenskommits att Lennandia skall svara för detta. För det fall att Kunden har för avsikt att nyttja producerat material till annat ändamål än vad som åsyftats i uppdraget, och efter inhämtande av Lennandias samtycke, övergår ansvaret till Kunden att se till att personerna, som med namn och bild förekommer i materialet lämnar sådant tillstånd som erfordras. Lennandia ansvarar för att samtliga underleverantörer efterger förfoganderätten till det material de i enlighet med Uppdraget producerar enligt med vad som framgår av punkt 12 i detta avtal. I de fall Kunden själv träffat egna avtal ansvarar Kunden själv för dessa.

Lennandia ansvarar enligt denna punkt, med nedan angivna begränsningar, för skada som Kunden orsakats genom vårdslöshet eller försummelse. Lennandias sammanlagda skadeståndsskyldighet enligt denna punkt är begränsat till en (1) miljon kronor. Parterna är dock överens om att skadeståndet aldrig kan bli högre än ordervärdet exklusive eventuella mediekostnader för det specifika uppdraget som respektive uppdragsbeskrivning avser och därtill hörande orderbekräftelse. Kundens krav på skadestånd skall för att medföra rätt till ersättning framföras skriftligen senast tre (3) månader efter det att dom vunnit laga kraft eller förlikning träffats med tredje man. Denna begränsning gäller inte vid skada för Kunden som orsakats av Lennandia på grund av grov oaktsamhet. Lennandia ansvarar inte för skada som Kunden orsakats genom avtal som Kunden slutit direkt med annan part, såsom mediebyrå, tryckeri eller webbhotell. 11. Underkonsulter mm Lennandia har rätt att anlita underkonsult utan att först inhämta Kundens godkännande. Utses underkonsult skall Lennandia svara för av underkonsulten utfört arbete och skall ersättning härför utgå enligt grunder som godkänts av Kunden. Lennandia debiterar ett påslag på underkonsultens kostnad. Lennandia ska tillämpa allmänna leveransvillkor för grafiska presentationer vid beställning av trycksaker, ALG 10. 12. Äganderätt, upphovsrätt och nyttjanderätt Upphovsrätten består av en ideell rätt och en förfoganderätt. Den ideella rätten tillhör upphovsmannen. För förfoganderätten gäller följande; Layouts, skisser, ateljéarbeten, original, texter etcetera Kunden förvärvar förfoganderätten till layouts, skisser, ateljéarbeten, original i pdf-format, texter etcetera när full likvid för uppdraget erlagts i två år från första publiceringsdatum inom Norden om inte annat överenskommits. Kundens förfoganderätt gäller endast reklamenheter i obrutet skick, inte för enskilda enheter i dessa, om inte annat överenskommits. Skall det beställda materialet användas för annat ändamål eller i andra media än vad som framgår av det ursprungliga Uppdraget, utgår tilläggsersättning till såväl Lennandia som underleverantör. Det är Lennandias ansvar att se till att underleverantörerna inte kan motsätta sig en sådan utvidgad upplåtelse av förfoganderätten mot rimlig ersättning. För det fall Kunden avser att nyttja layouter, skisser, ateljéarbeten, original, texter för annat ändamål eller i andra media än vad som framgår av det ursprungliga uppdraget, utgår dock ingen tilläggsersättning om Lennandia får uppdraget att anpassa materialet för det nya ändamålet. Dock skall ersättning utgå för arbetet med anpassningen.

Den utvidgade förfoganderätten som för det fallet kan krävas av underleverantörer omfattas inte av denna utvidgande förfoganderätt men Lennandia åtar sig att förhandla detta med underleverantörerna separat varvid Kunden har att svara för den tilläggsersättning som därvid kan uppstå. Kunden äger inte rätt att utan tillstånd upplåta eller överlåta förfoganderätten vidare till annat fristående företag. Lennandia äger rätt att sätta sitt namn på ett diskret sätt i de reklamenheter de producerar. Förpackningar och logotyper Kunden förvärvar en obegränsad förfoganderätt till reklammaterial i form av förpackningar och logotyper med tillhörande designprogram om inte annat överenskommits. Kunden äger rätt att upplåta eller överlåta förfoganderätten vidare till annat fristående företag om inte annat överenskommits. Reklamfilm För reklamfilm gäller de villkor som följer av Avtal för reklamfilmproduktion mellan reklambyrå och produktionsbolag undertecknat 23 juni, 1997 eller ersättande avtal Äganderätten, till exempelvis fysiska original som används för reproduktion, är skild från upphovsrätten. Beställt material blir sedan uppdraget slutförts och full likvid erlagts, Kundens egendom med undantag för inskränkningar gällande äganderätt enligt ovan. Tillhandahåller Kunden material ansvarar denne för att önskad äganderätt erhålles. Används desktopp publishing eller liknande teknik, skall en diskett, cd-romskiva eller motsvarande som innehåller den slutliga utformningen av det beställda materialet anses som och markeras som original. 13. Arkivering Det åligger Lennandia att ansvara för att Kundens original och reproduktionsmaterial förvaras på ett betryggande sätt under en tid av tolv (12) månader efter avtalad förfogandetid, dock inte längre än 36 månader från första publiceringsdatum.

14. Ersättning Arvode per Uppdrag Avtalet är baserat utifrån ett arvode som offereras, kostnadsberäknas eller debiteras löpande för varje enskilt Uppdrag (se 5 Beställning av uppdrag) Kostnader för förfoganderätt utöver vad som sagts om förfoganderätt i 12 ovan överenskommes och debiteras separat i varje enskilt fall. Arvode för arbete utanför Uppdrag För det fall Kunden anlitar Lennandia för övergripande och löpande rådgivning vilken inte är kopplat till ett specifikt Uppdrag sker Lennandias arbete på löpande räkning. I löpande rådgivning av sådant slag ingår bland annat arbete som inte kan kopplas till ett specifikt projekt som övergripande strategisk rådgivning, aktiviteter i form av årsmöte, framtagande av utvecklingsplan med mera. Lennandias debiteringar efter tidsåtgång baseras på noggranna tidsanteckningar uppgjorda av Lennandia som redovisas i samband med fakturering när så önskas. Inköp för Kundens räkning För inköp som faktureras av Lennandia tillkommer ett påslag. Fakturering och betalningsvillkor Betalning sker mot faktura för varje enskilt Uppdrag. Uppdrag som offereras debiteras med 30 procent av totalbeloppet vid projektstart och resterande 70 procent faktureras vid leverans. Eventuellt tillkommande kostnader faktureras separat. Fakturering sker en gång i månaden. I projekt som utförs på löpande räkning sker avstämning och fakturering i slutet av varje månad. Betalningstiden är 20 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med för tiden gällande svensk referensränta jämte 11 procentenheter. 15. Kontaktpersoner Lennandia finns en person som ansvarar för Kundens uppdrag och en som sköter det operativa. Uppgifterna kan också skötas av en och samma person. Kunden förväntas göra motsvarande. 16. Avtalstid Detta standardavtal gäller från att samarbete inletts enligt punkt 1 och 2, tills Lennandia meddelat annat. Meddelande sker genom att Lennandia publicerar nytt avtal på sin webbplats.

17. Förtida upphörande på grund av kontraktsbrott eller insolvens Vardera Parten äger säga upp detta avtal till omedelbart upphörande om a) den andra Parten i väsentligt avseende åsidosätter sina skyldigheter enligt avtalet; eller b) den andra Parten försätts i konkurs, upptar ackordsförhandling, träder i likvidation, underlåter att behörigen infria accepterad växel eller annan icke tvistig förbindelse eller på annat sätt kan antas ha kommit på obestånd. 18. Sekretess och informationshantering Parterna förbinder sig att inte, för en tid av fem (5) år efter detta avtals upphörande, för tredje man avslöja konfidentiell information, vilken Part erhåller från den andra Parten eller som framkommer vid genomförandet av Uppdraget. Med "konfidentiell information" avses i detta avtal varje upplysning - teknisk, kommersiell eller av annan art - oavsett om upplysningen dokumenterats eller inte, med undantag för a) upplysning, som är allmänt känd eller kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom brott från parts sida mot innehållet i detta avtal; b) upplysning, som Part kan visa att han redan kände till innan han mottog den från den andra Parten; c) upplysning, som Part mottagit eller kommer att mottaga från tredje man utan att vara bunden av sekretessplikt i förhållande till denne. I fall som avses under c) ovan har dock Part inte rätt att avslöja för utomstående att samma upplysning även mottagits från den andra Parten enligt detta avtal. Parterna förbinder sig att se till att anställda, konsulter och styrelseledamöter hos Part inte till utomstående vidarebefordrar konfidentiell information. Det åligger därvid Part att se till att de anställda som kan antas komma i kontakt med information av konfidentiell natur är bundna att hemlighålla denna information i samma utsträckning som part enligt detta avtal. Lennandia skall på betryggande sätt hantera konfidentiell information och databärande media. Brott mot denna bestämmelse föreligger även om uppsåt eller oaktsamhet inte kan påvisas. 19. Reklamationer Det åligger Kunden: att till Lennandia reklamera felaktigt eller bristfälligt utförda tjänster inom skälig tid. Det åligger Lennandia:

att gentemot underleverantörer reklamera felaktigt eller bristfälligt utförda tjänster. 20. Skadeståndsansvar Lennandia skall ersätta Kunden för direkta förluster som Kunden kan ha åsamkats genom att det beställda materialet innehåller fel, brist eller är försenat till följd av dröjsmål från Lennandias sida. Lennandia är inte skyldig att ersätta Kunden för indirekta förluster, till exempel produktionsbortfall eller utebliven vinst som uppkommer på grund av försening, fel eller brist i det beställda materialet. Detta gäller endast under förutsättning att Lennandia inte förfarit grovt oaktsamt. Kunden är ansvarig i motsvarande mån enligt vad som angivits ovan. Lennandia eller Kundens ansvar på grund av upphovsrättsligt eller annat immaterialrättsligt intrång samt ersättning för överträdelse av lagen (1978:800) om namn och bild i reklam är begränsat till den ersättning som Lennandia eller Kunden i rättegång kan tvingas utge till reklammaterialets rättsinnehavare eller utnyttjad person. 21. Försäkring och annan säkerhet Lennandia skall under uppdragstiden ha samtliga handlingar och andra databärande media rörande Uppdraget samt Kundens tillgångar som förvaras hos Lennandia på betryggande sätt försäkrade mot brand, inbrott och liknande händelser. Lennandia skall härutöver under uppdragstiden och för en tid av ett (1) år efter Uppdragets avslutande eller avbrytande hålla en konsultansvarsförsäkring till täckande av skadeståndsanspråk från Kundens sida. 22. Ändringar i avtalet Ändringar av och tillägg till detta avtal skall för att vara bindande vara skriftligen avfattade och behörigen undertecknade av Parterna. 23. Passivitet Parts underlåtenhet att utnyttja någon rättighet enligt avtalet eller underlåtenhet att påtala visst förhållande hänförligt till avtalet skall inte innebära att Part frånfallit sin rätt i sådant avseende. Skulle Part vilja avstå från att utnyttja viss rättighet eller att påtala visst förhållande skall sådant avstående ske skriftligen i varje enskilt fall.

24. Tvistlösning Eventuell tvist mellan Parterna i anledning av detta avtal skall avgöras enligt allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.