BLODGIVNINGSBEFRÄMJANDE ARBETE OCH SAMTALSTEKNIK DEN 2 APRIL 2014 Antal svar 32 av 38 Hur givarna förstår information och frågor var? Kommentar till: Hur givarna förstår information och frågor. Bra att reflektera över att vi kan uppfatta och därmed besvara frågor på lite olika sätt. Bra! Viktigt att ha fått vetskap om hur olika blodgivare uppfattat frågorna enligt den studie som gjorts! Det var intressant att lyssna på Öysten Flesland och hur man har gjort undersökningar på detta i Norge. Om det finns liknande i Sverige vore det Intressant att höra om detta. Det var lite svårt för det var på norska annars var det toppen Då föreläsningen var på norska så var det svårt att förstå föreläsningen då man inte fick ställa frågor under tiden. Bra längd på föreläsningen. Föreläsningen var för lång. Hade räckt med ca 45 min. Eftersom Norge inte har samma frågeformulär blir det inte så relevant för oss.
Hade varit mer intressant att använda sig av det mest förekommande frågeformuläret som används i Sverige, så att vi kan tillgodogöra oss resultaten i studien bättre. Inte helt lätt att ta till sig informationen pga. att föreläsningen var på norska. Intressant Intressant att höra att de frågor för oss i personalen är så lätta kan uppfattas på många olika sätt. Intressant att se att det inte alltid är självklart att givarna förstår frågorna. Vi måste tänka på hur vi formulerar frågorna. Intressant föreläsning som jag tror att jag hade haft ännu större glädje utav om jag hade förstått innehållet till fullo. Östein var mycket lätt att lyssna till, men jag hade lite svårt med språket och förstod tyvärr inte riktigt allt. Riktigt intressant. Ser fram emot gemensamma frågor i Sverige också, och en liknande utvärdering av dessa. Nationell samordning inom blodverksamheten var? Kommentar till: Nationell samordning inom blodverksamheten. Bra att få veta hur denna samordning ser ut, ny information för min del. Bra att veta men som ansvarar för vad. Bra! Viktigt att få vetskap om vilka kanaler som finns och hur dessa föreningar/samarbetsgrupper/nätverk verkar! Intressant att få veta mer om hur ledningen
Lagom längd på föreläsningen om detta. Bra översikt över de olika samordnande grupper som finns. Strukturerat och tydligt (enkelt)framfört Andra typer av donation var? Vi som tog denna kurs blev lidande då vi fortfarande inte fick ställa frågor. Önskvärt med nationell samordning Kommentar till: Andra typer av donation. bra föreläsare Bra! Har betydligt mer kunskap efter föreläsningen än innan! Ett ämne jag inte kan mycket om, mycket lärorikt! Intressant med en översikt! Intressant och viktigt ämne för att påminna oss alla hur viktigt det är så att vi kan påverka och påminna andra! Lagom lång, intressant föreläsning. Bra nivå på informationen. Mycket bra och intressant. Fick faktiskt med mig lite nytt. Mycket informativt. Föreläsaren hade planerat väl på så sätt att han besvarade de frågor som kunde tänkas ställas och det blev en sammanhållen föreläsning. Talade tydligt och i lugn takt. Hade även bilder relaterade till föreläsningen Intressant, utanför vårt område men bra att ha med för att få förståelse.
Mycket intressant! Mycket intressant! Ett ämne som jag tror att många vill veta mer om. Östein föreläste på en "lagom nivå" på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Skulle passa till en utbildningsdag och då mer på djupet. Intervju- och samtalsteknik var? Kommentar till: Intervju- och samtalsteknik. För lite tid till diskussion. Viktigt ämne togs upp med rasistiskt bemötande av givare. Detta borde vi haft tid att prata mer om. Har tidigare hört flera bättre föreläsare i ämnet. Saknade en hel del knep. Jättebra att få tips om hur man ställer frågor på ett bättre sätt Kan inte bli bättre Kul med ett annorlunda ämne som är så otroligt viktigt! Nyttigt. Här fanns utrymme/tillåtelse att ställa frågor och det märktes att det fanns ett stort behov av detta då frågorna flödade. Här fick man verkligen möjlighet att lära sig tips och kunde byta erfarenheter med kollegor från andra län. Oerhört givande! Rolig och kompetent föreläsare. Skulle önska ännu mer konkreta tips kopplat till blodgivare. Sådär! Har en del kurser sedan tidigare i ämnet (sjuksköt.utb/ledarskapsutb/handledarutb). Tyckte inte att jag fick någon mer
kunskap. Blev lite långrandiga förklaringar upplever jag! Verkligen nyttigt att få lite nya infallsvinklar. Och en del tankeställare "hur låter jag egentligen" Fallbeskrivningar var? Väldigt bra! Alltid mycket intressant och lärorikt att få nya tips och idéer på samtalsteknik. Lis var inspirerande och lätt att lyssna till. Kommentar till: Fallbeskrivningar. Bra att ta det som teater i stället för att bara berätta om dem Bra diskussionsforum. fick bra konkreta fall som fick mej att tänka till, om/hur vi bemöter o samtalar Jättebra att få specifika fall att reflektera kring! STORT tack till de medverkande skådespelarna :) Ett mycket bra sätt att ta in kunskap kring våra regler på, väldigt nyttigt att få diskutera med kollegor. Kanon! Oerhört givande! Perfekt sätt att genom för oss vardagliga situationer lämpa den teknik vi nyss lärt oss om. Skulle önska ännu mer konkreta tips och svar kopplat till blodgivare. Nu blev det intressanta diskussioner men vi hann inte komma fram till något resultat. Sådär men bra diskussioner med alla närvarande! Lite rörigt stundvis! Tror det hade varit bättre med skriftliga fallbeskrivningar som sedan diskuterades i grupp. För lite tid för diskussion. Underhållande och lärande, toppen
Önskvärt att det fanns mer tid till diskussion i gruppen. Kommunikation/marknadsföring var? Kommentar till: Kommunikation/marknadsföring. Bra att få veta Bra! Jobbar själv i Stockholms rekryteringsgrupp och känner till det allra mesta av innehållet! Helt ok översiktlig genomgång. Stockholm var väl representerade, men de kanske ligger i framkant Önskar fler idéer om vad vi som blodcentral kan göra när vi inte får några pengar till det. Jag kände inte att jag fick ut någon ny information, så tyvärr hade jag istället önskat att gå igenom flera fallbeskrivningar istället!
Nivån på föreläsningen var? Kommentar till: Nivån på föreläsningen. Bra framfört! för mig var norsk språk inte så lätt att förstå Fanns det något som du anser var särskilt viktigt? Det mest som var viktigt för oss var fall beskrivning, och samtalsteknik. Fallbeskrivningarna! Förståelse hos oss som möter givare ang. olika sätt att tolka samma fråga Hur vi bemöter blodgivare? Detta avsnitt var dock alldeles för kort. Jag tycker generellt att nivån på föreläsningarna var väl lämpad för oss som lyssnade. Mycket varierande. Hur givare förstår och misstolkar frågorna på hälsodeklarationen är ju av stor vikt och även grunden för att vi skall kunna garantera en säker donation/transfusion. Detta är något som jag skall försöka bli ännu bättre på vid intervjuer och genom det vi lärde oss om samtalsteknik verkligen försäkra mig om att det inte blir några missförstånd! Hur vi ställer frågor som gör att blodgivarna uppfattar våra urvalskriterier rätt. kommunikation med givare hur vi bemöter7samtalarvljer"ord" för att bjuda in till förtroende
Samtalstekniken Skulle önska ännu mer konkreta tips och svar kopplat till blodgivare. Nu blev det intressanta diskussioner men vi hann inte komma fram till något resultat. Öystein Fleslands föreläsning om blodgivarna olika tolkning av samma frågor! Var det något som du tycker saknades eller borde behandlats mer grundligt? Att få diskutera värdegrund, bemötande av givare mer. Borde ha funnits mer utrymme för frågor. Detta är en möjlighet för oss att ta upp vanligt förekommande frågor. En frågestund med t ex Bea hade varit värdefullt. Det hade varit bra att samla blodgivningsfrågeformulär från hela Sverige och se hur man formulerat frågorna och utifrån det diskutera. Fler fallbeskrivningar. Hade varit bra med längre tid på kursen för att kunna diskutera med föreläsare och kursdeltagare sinsemellan Hur man samtalar med blodgivare som inte accepterar att de inte kan vara blodgivare. T.ex. pga. språk eller sjukdom. Intervju - o samtalstekniksföreläsning av någon som är mer insatt i vårt arbete med blodgivarna och frågorna på våra hälsodeklarationer. Någon i verksamheten vore ju toppen! Jag får aldrig nog av fallbeskrivningar med efterföljande reflektion/diskussion! :) Marknadsföring, fast då hade kursen behövt vara längre förstås Mer tid till diskussion. mer om urvalskriterier om hur/när/var osv... Mer tid att diskutera i grupperna Nej
Hur motsvarar föreläsningarna dina förväntningar? Kommentar till: Hur motsvarar föreläsningarna innehåll dina förväntningar. Jag hade hört av föregående års kursdeltagare att de var nöjda med kursinnehållet och jag blev inte besviken trots höga förväntningar! Jag trodde det skulle ge mig info om det jag jobbar med men det kändes inte så mycket givande. Mycket bra föreläsningar! Var nöjd med de föreläsningarna förutom Lis Johles.
Har föreläsningarna medfört att du känner att din kompetens för ditt arbete har ökat? Kommentar till: Har föreläsningarna medfört att du känner att din kompetens för ditt arbete har ökat. Bra att få tips vad man kan tänka på i stt möte med givaren Har fått bra tips på hur man kan ställa frågor på lite annat sätt än tidigare. Har fått förståelse för hur givarna uppfattar frågor på olika sätt. Inget som var riktigt inspirerande eller utmanade invanda tankesätt. Ja, det ska bli roligt att lämpa det man lärt sig i praktiken Jag känner att jag har lärt mig en del om hur jag kan omformulera vissa intervjufrågor för att få ut mer information. Mer praktisk övning behövs. Mycket tack vare andra donationer, då kan man sprida den informationen vidare till givarna. Mycket kände man till tidigare men det går inte att bli fullärd inom detta område. Ibland kan man tvivla på sig själv så det är alltid bra att kunna se saker från ett annat/nytt perspektiv Något mer kompetent men även lite mer förvirrad. Skulle vilja ha mer konkreta svar på vad det egentligen är som gäller (efter fallbeskrivnings-diskussionen) Samtalstekniken. Vetskapen om hur extremt olika våra frågor på hälsodeklarationerna kan uppfattas vad det som gav mig mest vilket jag kommer att ha med mig framöver i mitt arbete...så JA! Vill dela med mig av detta till alla på min arbetsplats
Vad var det bästa med kursen? "matnyttig" Alla föreläsningar var bra, det var bra med indelning av grupper i föreläsningssalens att alla var aktiva. Intressant att träffa andra som arbetar inom Transfusionsmed och utbyta erfarenheter. Allt tyckte jag, samt samtalsteknik är något bra för oss att få mer kunskap om hur lätt kan vara att misstolka frågorna Att få se blodgivaren ur ett annat perspektiv Att få upplysning om hur olika givarna ställer sig till frågorna. Ny infallsvinkel ang. sättet vi kan fråga på Att jag fick med mig tanka och verktyg hur jag kan förbättra mitt bemötande gentemot blodgivarna. Att lära sig följdfrågor vid genomgång av hälsodeklarationen. att träffa andra kollegor och växla några ord och kommentarer om hur det görs i deras blodcentraler samt i min blodcentral. Att träffa andra och ventilera frågor som uppkom Att träffa andra som arbetar med blodgivning Att träffa kollegor från hela Sverige Blandning av föreläsningar och undervisning i gruppform, bra centralt läge för kursen, bra innehåll. Diskussionerna kring fallbeskrivningarna Fall beskrivningarna. fallbeskrivningar med utvärderingar/synpunkter av oss, så man får höra andras erfarenhet och goda råd som kan uppstå vid olika intervjutillfällen. Fallbeskrivningarna var mycket givande då man lätt kunde känna igen sig i situationerna. Fallbeskrivningarna, o samtalen i gruppen med personal från andra BLC föreläsning om organdonation Helheten Helheten var bra, men bäst var fallbeskrivningarna och samtalsteknikföreläsningen! Hur andra tänker och gör på andra platser än Stockholm/Sverige. Vill gärna höra mer från andra länder. Intervju- och samtalsteknik Intervju- och samtalsteknik. Lagom blandning! Organdonation och samtalsteknik. Roligt att byta erfarenheter med varandra. Samtalstekniken och diskussionerna runt det. Se föregående svar! Trevligt att träffa kollegor från andra delar av landet. Utbyte nationellt och vetenskaplig förankring inom föreläsning ang. givarförståelse. Bra med vissa konkreta kommunikationsstils. fallbeskrivningar lär man sig mycket av.
Val av kursort var? Kommentarer till: Val av kursort. Allt var mycket bra ordnat. Bor i Stockholm Bra att det var så nära centralen. Bra med en central ort för att det då finns bra kommunikationer. Mycket bra val att använda en lokal nära tågstationen! Det främjar att man tar tåget! Man kan ju variera sig och ibland vara i andra stora städer i Sverige. Maten var bra, lokalen var jätte fint allt är jätte bra Nära då jag bor i Stockholm. Stockholm är alltid trevligt och de flesta har väl bra förbindelser dit. Sen är det kul att se något annat nån gång. Trevligt kursställe med god mat! Lätt att ta sig och lätt att hitta dit väl på plats i Sthlm. Övriga synpunkter! Applåd :) Fantastiskt fikabord på em :-)! Jag förstår tidsbristen men något längre tid till fikarasten Tack!! STORT TACK!!!!! Trevlig välordnad dag! Bra att "ni" höll tiderna. Mer utrymme för samtala i grupp /fallbeskrivningar Sammanställt av Catharina Åkerlund nationell utbildningssamordnare, vävnadsrådet 2014-04-25