Redovisning av föräldraenkät

Handläggare Telefon +46 (0)498 26 3391 E-post per_olof.sahlberg@gotland.se Diarienr BUN Datum 2012-03-28 Tjänsteskrivelse Expediering till: Bilaga: Måttband: Rapport av föräldraenkäten 2012 Redovisning av föräldraenkät Förslag till beslut Förvaltningen föreslår nämnden besluta Att godkänna rapporten Bakgrund och ärendebeskrivning Barn- och utbildningsnämnden har beslutat om regelbundna uppföljningar av verksamheten. Under vintern 2012 har därför en enkät lämnats ut till alla föräldrar som har barn i förskoleverksamhet, fritidshemsverksamhet och pedagogisk omsorg, verksamhet med både kommunal och enskild huvudman. Nämnden har fastställt ett styrkort med framgångsfaktorer och styrtal för dessa att följas upp. Bortfallet i antalet enkätsvar är alldeles för stort på regionnivå för att man med tillförlitlighet skall kunna utläsa några resultat. Vi har därför valt att inte publicera några sammanställningar av regionresultaten. I den bifogade rapporten kallad Måttband: Rapport av föräldraenkäten 2012 finns uppgifter om hur arbetet med att ta fram enkäten gått till, bortfallsdiskussion samt en redovisning av två områden med en tillräckligt hög svarsfrekvens. I bifogad rapport beskrivs resultatet för de samlade verksamheterna i förskola och fritidshem i de båda skol- och förskoleområdena på Terra Nova. Ärendets beredning Huvudansvariga för att ta fram den nya enkäten, där bl a förstudier i form av intervjuer med föräldrar och förskolechefer har genomförts, har varit verksamhetsuppföljningsenheten i staben. Handläggare Per Löttiger Per Olof Sahlberg Besöksadress Visborgsallén 19 Postadress SE 621 81 Visby Telefon +46 (0) 498 26 34 06 E-post regiongotland@gotland.se Bankgiro 339 8328 Postgiro 18 97 50 3 Org. nr. 212000-0803 Webbplats www.gotland.se/buf

Måttbandet : Rapport av föräldraenkäten 2012 Enkät till föräldrar med barn i förskoleverksamhet och skolbarnsomsorg genomförd vt 2012. Verksamhetsuppföljning: Per Löttiger Per Olof Sahlberg

Hur tycker du förskolan, familjedaghemmet eller fritidshemmet fungerar för ditt barn? SAMMANFATTNING Bortfallet i antalet enkätsvar är alldeles för stort på regionnivå för att man med tillförlitlighet skall kunna utläsa några resultat. Dock finns i det följande en beskrivning av genomförande och bearbetning av föräldraenkäten och i stället för resultat på regionnivå beskrivs resultatet för de samlade verksamheterna i förskola och fritidshem i de båda skol- och förskoleområdena på Terra Nova. BAKGRUND Barn- och utbildningsnämnden har beslutat om regelbundna uppföljningar av verksamheten. Under vintern 2012 har därför en enkät lämnats ut till alla föräldrar som har barn i förskoleverksamhet, fritidshemsverksamhet och pedagogisk omsorg, verksamhet med både kommunal och enskild huvudman. Nämnden har fastställt ett styrkort med framgångsfaktorer och styrtal för dessa att följas upp. GENOMFÖRANDE Bearbetning Till det här årets enkät har frågorna omarbetats i en arbetsgrupp bestående av rektorer och tjänstemän på förvaltningen. Dessutom har flera föräldragrupper engagerats i arbetet att ta fram relevanta frågeställningar till enkäten. Föregående år har tre olika enkäter har använts, en för förskolan, en för pedagogisk omsorg (familjedaghemmen) och en för fritidshemmen, nu har den omarbetats till en och samma enkät för alla verksamheter. Arbetsgruppen ville pröva en enkätmodell där man utvecklar frågemetodiken till att omfatta både viktighet och betygsättning. Modellen med både viktade och betygsatta påståenden skapar goda möjligheter att jämföra föräldrars och personals förväntningar på olika situationer. Viktighet och betyg indikerar viktiga områden där åtgärder ger bäst effekt och vilka områden som bör bevaras och utvecklas. Analyserna kan bilda bra grund till goda diskussioner i arbetslag och på föräldramöten. I enkäten får föräldrarna ta ställning till 17 påståenden och ange vilka 6 påståenden de anser vara viktigaste av de 17. Påståendena har grupperats inom områdena Miljö Utveckling Samarbete Därefter har föräldrarna fått betygsätta alla 17 påståenden. De har markerat sina svar på en skala 1-4 där 4 betyder Instämmer helt och 1 betyder Instämmer inte alls. Till det har föräldrarna dessutom fått besvara tre frågor som underlag för beräkning av Nöjdhetsindex.

Samtidigt som frågestrukturen förändras övergår vi också från manuell pappersenkät till webbaserad elektronisk enkät. Tidigare års pappersenkät samlades upp enhetsvis och räknades ihop för hand för att aggregera upp resultaten till olika områdesnivåer. Denna hantering skapar väldigt mycket manuellt efterarbete när volymerna är så omfattande som de är. Årets enkät har i stället genomförts elektroniskt. Koder har distribuerats till verksamhetens enheter för att sedan delas ut till föräldrarna. Föräldrarna har besvarat enkäten via nätet antingen hemma eller ibland på en dator i verksamheten. Med hjälp av enkätverktyget på webben där varje enkät besvaras så kan det manuella sammanställningsarbetet elimineras, vilket sker automatiskt i realtid. Inför årets föräldraenkät så har frågorna översatts till de vanligaste förekommande språken i förskola och fritidshem på Gotland, spanska, arabiska, engelska och thai. Centralt har vi fått in ifyllda pappersenkäter på arabiska, spanska och engelska vilka har matats in i systemet. Dessutom kan flera enkäter vara inlagda direkt i systemet av föräldrar själva med hjälp av översättningarna. Drygt 40-talet ifyllda pappersenkäter har skickats in till förvaltningen för att matas in i systemet. Dessutom har 18 st pappersenkäter inkommit som inte har gått att härleda till någon enhet varför dessa inte har kunnat läggas in i systemet. Svarsfrekvens Antal registrerade Besvarade enkäter Svarsfrekvens Region Gotland 5 053 2 301 45,5 Kommunal huvudman 4 375 1 948 44.5 Enskild huvudman 678 353 52.1 Förskola 2 541 1 199 47.2 Pedagogisk omsorg 81 28 36.7 Fritidshem 2 431 1 074 44.2 Rektorsområde Antal registrerade Besvarade enkäter Svarsfrekvens 41153 Gråbo ro3 164 33 20,1 41151 Gråbo ro1 208 46 22,1 41111 Solberga ro 41 10 24,4 41303 Sudret mellersta ro 82 21 25,6 41133 S:t Hans ro 147 39 26,5 41305 Tallen/Mullvaden ro 158 43 27,2 41231 Roma ro 152 43 28,3 41234 Austre 104 30 28,8 41213 Lärbro ro 95 28 29,5 41304 Sudret södra ro 114 34 29,8 41211 Fårösund ro 56 17 30,4

41341 Eskelhem/Hogrän ro 120 39 32,5 41221 Fole/Stenkyrka ro 211 70 33,2 41342 Klinte ro2 176 63 35,8 41222 Slite ro2 130 49 37,7 41232 Dalhem/Endre ro 227 87 38,3 41122 Tjelvar ro2 127 52 40,9 41131 Norrbacka ro1 138 57 41,3 41134 Väskinde ro 208 98 47,1 41123 Humlegården ro1 138 67 48,6 41144 Västerhejde ro 276 136 49,3 41143 Lyckåker ro2 160 80 50,0 41124 Humlegården ro2 125 63 50,4 41121 Tjelvar ro1 210 110 52,4 41344 Sanda ro 136 76 55,9 41132 Norrbacka ro2 146 89 61,0 41301 Sudret norra ro 105 68 64,8 41142 Lyckåker ro1 195 146 74,9 41154 Terra Nova ro1 108 81 75,0 41155 Terra Nova ro2 125 111 88,8 Bortfallsanalys. Bortfallet är till synes ungefär lika stort för alla skolformer, något högre i verksamheter med kommunal huvudman än fristående. Ser man på rektorsområden (kommunal verksamhet) så finns det områden med svarsfrekvens över hela skalan mellan 20% och 89%. På enhetsnivå finns det enheter som når mycket bra svarsfrekvenser och som därför kan tillgodogöra sig resultatet. På regionnivå är bortfallet alldeles för stort för att man med tillförlitlighet skall kunna utläsa några resultat. Terra Novas båda rektorsområden når dock särskilt höga svarsfrekvenser (75.0% respektive 88.8%) i förhållande till andra områden. RESULTAT Eftersom bortfallet av enkätsvar i föräldraenkäten är så stort går det inte att redovisa något resultat på regionnivå. I stället redovisas ett resultat från ett par rektorsområden. Terra Nova är ett område som omfattar flera förskolor och flera fritidshem. Det är uppdelat på två skol- och förskoleområden med två rektorer som ansvarar för vars ett område. Under perioden för föräldraenkätens genomförande fanns det i verksamheterna sammanlagt 233 barn i verksamheterna vars föräldrar fick en enkät att besvara. 193 st enkäter besvarades och nedan redovisas det sammanlagda resultatet för alla enheter inom de båda rektorsområdena. Terra Nova har nått en hög svarsfrekvens genom att rektorerna har peppat personalen, pratat mycket om och poängterat viktigheten av föräldraenkäten. Bemötandet är viktigt en dialog med föräldrarna, de har riggat en dator lättillgängligt nära entrén men ändå lite avsides där föräldrarna haft möjlighet att besvara enkäten. Några pappersenkäter har funnits i reserv för de föräldrar som inte har känt sig bekväma med elektronisk enkät.

RESULTAT Föräldraenkät 2012 - Terra Nova Förskolor och Fritidshem Svarsfrekvens Objekt Terra Nova ro1, Terra Nova ro2 Antal påståenden 20 Svarsfrekvens 193 st av 233 utdelade enkäter totalt = 82.8% i svarsfrekvens Förälder till flicka 92 st = 47.7% Förälder till pojke 100 st = 51.8% VIKTNING. Föräldrarna anger trygghet och trivsel på förskolan/fritidshemmet och att miljön är trygg som de viktigaste bland de 17 påståenden de fick välja mellan men även att barnen får utvecklas utifrån sina förutsättningar prioriteras mycket högt. När dessa påståenden om förskolorna/fritidshemmen betygssätts får de också höga betyg. Se resultattabell i bilaga 2. Bland påståendena i enkäten som anses som mindre viktiga är det finns bra forum där föräldrarna kan lämna sina synpunkter och är delaktig i planeringen av mitt barns utveckling och lärande i förskolan/fritidshemmet dessa påståenden betygsätts också med låga betyg. På en 4-gradig skala ger föräldrarna bra medelbetyg för de olika frågeområdena. Medelbetyg summerat, frågeområden MILJÖ UTVECKLING SAMARBETE Terra Nova totalt 3.27 3.35 3.36 KVALITETSINDEX. Enkätsvaren i frågeområdena omräknade till 100-gradig skala (för jämförande beräkning som nöjdhetsindex) så blir resultatet för de olika frågeområdena höga.

NÖJDHETSINDEX Följande tre frågor har föräldrarna i förskola och fritidshem fått besvara för att skapa ett underlag för beräkning av hur nöjda föräldrarna är med de olika verksamheterna. Om du tänker på din förskola/fritidshem/familjedaghem i sin helhet hur nöjd är du då med den? Är din förskola/fritidshem/familjedaghem lika bra som Du hoppades att den skulle vara? Tänk dig en perfekt förskola/fritidshem/familjedaghem. Hur nära ett sådant ideal tycker du att din/fritidshem/familjedaghem kommer? FRITEXTSVAR Övriga synpunkter från alla enkätsvar i alla verksamheter. Uppskattningsvis ca. 500 kommentarer har lämnats. Rent allmänt så är kommentarerna antingen relativt kritiska över någon situation alternativt mycket positivt inställda till något och särskilt ofta positivt inställda till personalen och berömmer deras arbete med barnen. Mera sällan förekommer allmänna eller neutrala synpunkter och kommentarer. Ofta ventileras synpunkter på brister i lokalerna, att för många barn och för få personal samtidigt vistas i dem. Många kommentarer från föräldrar riktar sig specifikt till det egna stället (och enheterna har också tillgång till de egna kommentarerna). Kommentarer kring maten förekommer men i mindre utsträckning än tidigare, kommentarerna är mer positiva och mer koncentrerade kring enheter där man lagar maten själv. En hel del föräldrakommentarer önskar mer utevistelse och gärna då i naturen utanför gården.

RESULTAT jämfört med nämndens styrkort formulerat enligt följande: Framgångsfaktor Styrtal Terra Nova resultat Väl fungerande kommunikation och samarbete med barn, elever och föräldrar Ett aktivt och prioriterat värdegrundsarbete skall genomsyra verksamheterna Föräldrars och elevers nöjdhetsindex skall uppgå till minst 70 (Mäts som ett värde mellan 0-100). Ingen enhet skall ha en negativ avvikelse större än 10. 90 % av föräldrarna skall uppleva att samarbetet med verksamheten fungerar väl. Minst 90% av föräldrarna skall vara nöjda med verksamhetens värdegrundsarbete. Ingen enhet skall ha en negativ avvikelse större än 10 procentenheter 75 Målet uppnått 82 Målet ej uppnått 86 Målet uppnått Bilaga 1 Enkät till föräldrar med barn i förskola/fritids/familjedaghem 2012, Bilaga 2 Resultattabell

Bilaga 1 FÖRÄLDRAENKÄT I FÖRSKOLA, FRITIDSHEM OCH PEDAGOGISK OMSORG 2012 Är ditt barn/din elev flicka pojke Vad är viktigt för dig som förälder att förskolan/fritidshemmet/familjedaghemmet erbjuder dig och ditt barn under vistelsen i verksamheten? Välj ut de sex viktigaste, obs ange bara 6 st alternativ Det är viktigt att lokalerna på min förskola/fritidshem/familjedaghem är anpassade till verksamheten Det är viktigt att utemiljön på min förskola/fritidshem/familjedaghem är anpassad till verksamheten Det är viktigt att miljön på min förskola/fritidshem/familjedaghem är trygg Det är viktigt att det pedagogiska innehållet på min förskola/fritidshem/familjedaghem är varierat Det är viktigt att det finns meningsfulla, stimulerande och utvecklande aktiviteter för mitt barn Det är viktigt att mitt barn/min elev får utvecklas utifrån sina förutsättningar Det är viktigt att pojkar och flickor på min förskola/fritidshem/familjedaghem ges lika förutsättningar Det är viktigt att personalen på min förskola/fritidshem/familjedaghem visar intresse Det är viktigt att kommunikationen är rak Det är viktigt att kommunikationen mellan föräldrar och personal på min förskola/fritidshem/familjedaghem fungerar bra Det är viktigt att personalens bemötande är bra Det är viktigt att informationen om verksamheten på min förskola/fritidshem/familjedaghem är tydlig Det är viktigt att det finns bra forum där jag som förälder har möjlighet att lämna mina synpunkter Det är viktigt att mitt barn/min elev känner sig trygg och trivs på förskolan/fritidshemmet/familjedaghemmet Det är viktigt att jag får tydlig information om hur mitt barn/min elev utvecklas Det är viktigt att jag är delaktig i planeringen av mitt barns utveckling och lärande på min förskola/fritidshem/familjedaghem Det är viktigt att de vuxna i förskolan/fritidshemmet/familjedaghemmet visar engagemang för mitt barn/min elev Hur tycker du förskolan /fritidshemmet/familjedaghemmet fungerar för ditt barn/elev? Instämmer inte alls - Instämmer helt MILJÖ 1 2 3 4 1 Lokalerna på min förskola/fritidshem/familjedaghem är anpassade till verksamheten 2 Utemiljön på min förskola/fritidshem/familjedaghem är anpassad till verksamhen 3 Miljön på min förskola/fritids/familjedaghem är trygg UTVECKLING 1 2 3 4 4 Det pedagogiska innehållet på min förskola/fritidshem/familjedaghem är varierat 5 Det finns meningsfulla, stimulerande och utvecklande aktiviteter för mitt barn/ min elev 6 Mitt barn/min elev får utvecklas utifrån sina förutsättningar 7 Pojkar och flickor på min förskola/fritidshem/familjedaghem ges lika förutsättningar SAMARBETE 1 2 3 4 8 Personalen på min förskola/fritidshem/familjedaghem visar intresse 9 Kommunikationen är rak 10 Kommunikationen mellan föräldrar och personal på min förskola/fritidshem/familjedaghem fungerar bra 11 Personalens bemötande är bra 12 Informationen om verksamheten på min förskola/fritidshem/familjedaghem är tydlig 13 Det finns bra forum där jag som förälder har möjlighet att lämna mina synpunkter 14 Mitt barn/min elev känner sig trygg och trivs på förskolan/fritidshemmet/familjedaghemmet 15 Jag får tydlig information om hur mitt barn/min elev utvecklas

16 Jag är delaktig i planeringen av mitt barns utveckling och lärande i förskolan/fritidshem/familjedaghem 17 De vuxna i förskolan/fritidshemmet/familjedaghemmet visar engagemang för mitt barn/min elev Förskolan/fritidshemmet/familjedaghemmet i sin helhet Här kommer tre frågor om hur nöjd du är med din förskola/fritidshem/familjedaghem i sin helhet. Markera med kryss i den ruta du tycker stämmer bäst Instämmer inte alls - Instämmer helt 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 18 Om du tänker på din förskola/fritidshem/familjedaghem i sin helhet hur nöjd är du då med den? 19 Är din förskola/fritidshem/familjedaghem lika bra som du hoppades att den skulle vara? 20 Tänk dig en perfekt förskola/fritidshem/familjedaghem. Hur nära ett sådant ideal tycker du att din förskola/fritidshem/familjedaghem kommer? Övriga synpunkter:

RESULTATTABELL Bilaga 2 Redovisning av medelbetyg, viktning och andel svarsalternativ 3 och 4 av påståenden i enkäten MILJÖ Totalt Vikt(%) Andel 1 Lokalerna på min förskola/fritidshem/familjedaghem är anpassade till verksamheten 3.12 24 85% 2 Utemiljön på min förskola/fritidshem/familjedaghem är anpassad till verksamheten 3.25 15 96% 3 Miljön på min förskola/fritids/familjedaghem är trygg 3.43 74 98% UTVECKLING Totalt Vikt(%) 4 Det pedagogiska innehållet på min förskola/fritidshem/familjedaghem är varierat 3.21 23 89% 5 Det finns meningsfulla, stimulerande och utvecklande aktiviteter för mitt barn/ min elev 3.30 56 6 Mitt barn/min elev får utvecklas utifrån sina förutsättningar 3.42 60 94% 7 Pojkar och flickor på min förskola/fritidshem/familjedaghem ges lika förutsättningar 3.45 22 88% SAMARBETE Totalt Vikt(%) 8 Personalen på min förskola/fritidshem/familjedaghem visar intresse 3.50 48 94% 9 Kommunikationen är rak 3.43 21 90% 10 Kommunikationen mellan föräldrar och personal på min förskola/fritidshem/familjedaghem fungerar bra 3.57 48 11 Personalens bemötande är bra 3.62 34 95% 12 Informationen om verksamheten på min förskola/fritidshem/familjedaghem är tydlig 3.36 9 88% 13 Det finns bra forum där jag som förälder har möjlighet att lämna mina synpunkter 2.95 2 33% 14 Mitt barn/min elev känner sig trygg och trivs på förskolan/fritidshemmet/familjedaghemmet 3.70 82 15 Jag får tydlig information om hur mitt barn/min elev utvecklas 3.27 19 70% 16 17 18 19 20 Jag är delaktig i planeringen av mitt barns utveckling och lärande i förskolan/fritidshem/familjedaghem De vuxna i förskolan/fritidshemmet/familjedaghemmet visar engagemang för mitt barn/min elev HELHETEN Totalt Om du tänker på din förskola/fritidshem/familjedaghem i sin helhet hur nöjd är du då med den? Är din förskola/fritidshem/familjedaghem lika bra som du hoppades att den skulle vara? Tänk dig en perfekt förskola/fritidshem/familjedaghem. Hur nära ett sådant ideal tycker du att din förskola/fritidshem/familjedaghem kommer? 2.69 3 3.46 52 7.99 7.91 7.29 88% 95% 97% 66% 96%