Frågor och svar 3 1 (5) Datum 2016-11-17 Diarienr (åberopas vid korresp) A262.555/2016 Upphandlande myndighet Polismyndigheten Frågor och svar 3 Mobila larmenheter, dnr A262.555/2016 Nedanstående svar på frågor och eventuella förtydliganden eller rättelser är en integrerad del av förfrågningsunderlaget och utgör tillsammans med detta grunden för leverantörens anbud och därefter följande anbudsutvärdering. Fråga: 10 Det kom in en öppen fråga om det är godkänt med strömsparläge vilket ni svarade att det var OK att använda. I hänseende till denna fråga undrar vi följande: Enligt punkt 2.3 i utvärderingsbilagan skall testet utföras på följande sätt: Polisen kommer att ladda enheterna i enlighet med anbudsgivarens instruktioner. När larmenheterna uppnått full laddning kommer de att startas utomhus under bar himmel. När enheterna meddelar att de är i funktion och har kontakt med det mobila nätet samt GPS-satteliter kommer ett testlarm att skickas från enheterna som mottages av en mobiltelefon. Korrektheten i data avseende datum, tid och position som larmenheterna skickar ut i form av textmeddelanden kommer att kontrolleras och positionen kommer att jämföras mot en referens-mottagare (GPS). Tiden som anges i textmeddelandet kommer att anses vara starttiden för utvärderingen. Larmsekvensen kommer att avslutas manuellt direkt efter att larmet har tagits emot. Därefter kommer enheterna placeras och ligga still på en bordsyta under utvärderingen. Om man nu använder strömsparläge så som det är formulerat i frågan kommer enheterna att stänga av både GSM och GPS inom 15 minuter efter det att enheterna placeras på en bordsyta då de ligger still. De kommer vakna först efter 24 timmar då Polisen skall utföra 24-timmars testet vilket skapar en vibration för att väcka enheterna. Detta upprepas därefter ett antal gånger (efter 30, 36 och 48 timmar). Strömförbrukningen under dessa tester kommer
2 att bli något helt annat än vad det kommer att bli i verkliga livet när enheterna bärs av personer som under större delen av dygnet rör sig. Är detta verkligen acceptabelt? Strömsparfunktionen kan uppföra sig och konfigureras på olika sätt. Enheten ska dock alltid vara uppkopplad mot GSM-nät (och 3G-nät i det fall leverantören uppfyller bör-kravet). GPS ska alltid vara påslagen och uppdatera positionsdata som kan skickas i fall av larm. När GPS:en är uppkopplad mot satellit(er) ska positionsdata lagrad i enheten inte vara äldre än 30 sekunder. Detta framgår av Bilaga 1 Kravspecifikation under punkten 4.2 Satellitmottagning/GPS. Fråga: 11 Ytterligare en fråga är vad max tiden får vara efter att man tryckt på larmknappen tills larmet inkommer till ert system? Om det i frågan nämnda strömsparläget används, kommer tiden från aktivering av larmknappen till att larmet kommer till ert system vara betydligt längre än vad det annars skulle vara eftersom enheten måste först slå på GSM och GPS (och eventuellt få en GPS fix) innan den kan skicka iväg larmet. Som framgår av svaret till fråga nr 10 måste enheten alltid vara uppkopplad mot GSM-nät (och 3G-nät i det fall leverantören uppfyller bör-kravet) och GPS:en ska alltid vara påslagen och kontinuerligt upprätthålla en GPS fix, även under strömsparförhållanden. Ingen maxtid är fastställd i förfrågningsunderlaget. De mobila larmenheterna är avsedda för personer som utsätts för hot om våld eller våld. Skyddspersonerna har med larmenheten möjlighet att skicka larm direkt till Polisen som med hjälp av enhetens GPS-positionering och medhörning snabbt kan lokalisera och undsätta skyddspersonen. Fråga: 12 E-SIM För att kunna leverera E-sim med Telia behöver vi beställa dessa kort från Telia. Måste testenheterna ha E-sim eller är detta krav så som OVLS, dvs att det viktiga är att alla enheterna har detta vid slutlig leverans? Enheterna behöver inte ha E-SIM vid test. Det räcker att det finns vid slutgiltig leverans.
3 Svar på inkomna frågor publicerade 2016-10-26 Fråga: 1 Kravspecifikation punkt 4.3 E-sim Ni skriver att detta är ett krav. Är kravet just e-sim eller går det lika bra att ha ett inbyggt SIM-kort som inte går att ta ur enheten manuellt? Prismässigt är detta mer kostnadseffektivt och lätthanterligt för er om inte E-sim måste användas. Om kravet om E-sim kvarstår, vilken operatör ska detta i så fall vara för? I dagsläget är operatören Telia. Kravet om E-SIM kvarstår. Fråga: 2 Kravspecifikation punkt 10. C Leverans Hur ser detta ut idag, vad ska få plats i den beskrivna plastfickan? Ett vikt A4-papper som blir format A5. Fråga: 3 Kravspecifikation punkt 11. H Micro-USB I fråga 7A skriver ni att ni vill ha IP54 eller bättre. Om enheten har bättre IPklassning över IP54 (exempelvis IP67 Vattentät) kan inte Micro-USB användas. USB-micro ger dock fiktivt mervärde. Vi ser två lösningar för att underlaget ska främja bästa kvalitet för er som kund. 1. Ge ett mervärde för högre IP-klassning 2. Ge inget mervärde för micro-usb Enligt vad vi erfar har en högre IP-klassning ett större värde i dagligt bruk än vad micro-usb ger. Kraven kvarstår som formulerade. Fråga: 4 Detta är ok. Kravspecifikation punkt 11. I Systemstatus Då SMS inte är den säkraste leveransvägen vill vi i detta fall använda IP för statusrapporter, är detta ok?
4 Fråga: 5 Är strömsparläge godkänt för enheterna. Med strömsparläge menas att personlarmet går ner i viloläge efter exempelvis 15 minuter om larmet ligger helt stilla. Så fort larmet detekterar vibration eller liknande vaknar det direkt. Skulle detta varar ok på era enheter för att spara ström. (grundkravet att ålla i minimum 24h skulle fortfarande kvarstå utan sparläge)? Ja, detta är ok. Fråga: 6 Bör inte myndigheten ställa skallkrav eller börkrav på e-fakturering för främjande av hållbarhet? Polismyndigheten använder e-fakturering mer och mer och ser bara fördelar med detta faktureringssätt. Det har dock inte varit ett avgörande krav i denna kravställning. Fråga: 7 Kan ni beskriva hur larmmottagningen ser ut för polismyndigheten. Det vi kan hitta i FFU är att SMS ska gå till två nummer. För att få bättre förståelse för larmkedjan vill vi veta hur mottagningen ser ut i form av vart SMS terminerar osv.? SMS:en terminerar i en front som består av modem. Detta görs sedan om till IP och distribueras till respektive larmort genom ett centralt system. Svar på inkomna frågor publicerade 2016-11-09 Fråga: 8 3G Då upphandlingen till stor del avgörs på priset har vi som leverantör vissa val att göra. Ett av dessa är om det är värt att lämna in ett larm med 3G. En 3G modul i ett larm kostar i denna volym ca 500sek/st. det ger ett totalt pris på 500 000sek i inköp. Vi får sedan ett fiktivt avdrag på 50 000:- för optionen 3G. Detta innebär att vi istället levererar larmen med GSM-modul för att på så sätt sänka anbudet med 500 000sek, dock får vi då inte avdraget 50 000sek. Givetvis skulle användarna av larmen få en bättre täckning och triangulering med 3G men så som det fiktiva avdraget ser ut kommer det inte vara möjligt. Ett sätt är att höja det fiktiva avdraget om ni anser att 3G skulle vara av stor nytta. Detta skulle i så fall även påverka utvecklingen av personlarm så fler inför 3G i sina personlarm.
5 Bör-kravet om 3G-nät ger i denna upphandling ett fiktivt avdrag på 50 000 SEK om leverantören kan leverera enheter som, utöver GSM-nät, även går att uppkoppla mot 3G-nät. Bör-kravet om 3G-nät kvarstår som formulerat. Frågan besvarad 2016-11-09 Fråga: 9 E-sim (Embedded SIMcard) Vad är syftet med att ha E-sim i enheterna? Då det i dagsläget inte finns en standard för E-sim men det finns många olika varianter av E-sim. Är det enda kravet att det ska fungera med Telia eller finns det en specifikation för vilken variant av E-sim som ska användas? Frågan besvarad 2016-11-09 Syftet med e-sim är att minimera hantering och felkällor kopplade till SIMkorts hantering. För närvarande är Polisens leverantör av operatörstjänster Telia, därmed är det med operatören Telia som e-sim ska fungera.