Juni, 2011 Riktlinjer uppdatering av regler: Sverige Webbaserade media sociala nätverk Sociala nätverk på Internet som Twitter, YouTube, MySpace och Facebook samt mötesplatser online (som bloggar) är nu några av de mest populära, omtalade och besökta platserna på Internet. Herbalifes verksamhet bygger på personlig kommunikation, och de här webbplatserna kan ge dig viktiga verktyg och möjligheter som du som oberoende distributör kan använda dig av. Följande regler gäller för dina aktiviteter i samband med webbaserade sociala media och har skapats för att skydda och bevara såväl integriteten hos Herbalifes varumärke som din egen verksamhet. Förutom reglerna som anges i de här riktlinjerna måste du som distributör följa alla Herbalifes regler när det gäller uppförande etc. Ansvar för det som publiceras Distributörer är ansvariga för allt Herbalife-relaterat innehåll som de publicerar online, inklusive men inte begränsat till bloggar, videor, kommentarer och andra inlägg som kan spåras tillbaka till dem, oavsett om de äger, driver eller har kontroll över webbplatsen eller inte. Distributörer måste faktagranska material som de har för avsikt att publicera online för att säkerställa att uppgifterna är sanna och korrekta. Distributörer som använder sociala medier som en del av sin Herbalife-verksamhet måste klart och tydligt identifiera sig (både med namn och ange att de är oberoende Herbalifedistributör) på alla öppna sidor med profilinställningar som är tillgängliga för allmänheten. Distributörer måste uppge sina fullständiga namn vid alla inlägg som görs på sociala medier och klart och tydligt identifiera sig som oberoende Herbalifedistributör. Anonyma inlägg eller användningen av ett alias är förbjudet. Sociala medier som försäljnings- och marknadsföringsforum Sociala medier är platser där man bygger upp relationer. Att bygga upp relationer är en viktig del av försäljningsprocessen och de här webbplatserna kan vara till stor glädje för distributörer. Men sociala medier får inte användas som en plats där man bedriver försäljningsverksamhet. Webbaserad försäljning får bara ske via en oberoende Herbalifedistributörs hemsida. Missledande inlägg och påståenden Distributörer måste vara sanningsenliga och korrekta vid publiceringen av uppgifter om sig själva och sina meriter. Alla påståenden, framställningar och berättelser, inklusive de som berör viktkontroll och produkternas effektivitet samt ekonomiska framgångar (inklusive intäkter) måste vara lagenliga, sanningsenliga och inte vara missvisande. De måste baseras på fakta och måste ha bestyrkts skriftligen innan de publiceras eller berättas om. De måste också överensstämma med påståenden och framställningar i aktuellt marknadsföringsmaterial från Herbalife eller aktuella produktetiketter från Herbalife.
En distributör som gör påståenden måste följa alla gällande lagar och regler. Detta inkluderar men är inte begränsat till användningen av friskrivningar som krävs vid alla typer av påståenden (om intäkter, livsstil, produkternas effektivitet och viktnedgång). Till exempel: Alla påståenden och framställningar som rör viktkontroll, inklusive framgångshistorier, måste åtföljas av denna friskrivningsklausul som ska placeras på en väl synlig plats och skrivas med en typsnittsstorlek på minst 10 punkter på varje sida där ett sådant påstående framställs: Alla uppgifter om viktnedgång hänför sig till Herbalifes viktkontrollprogram som bland annat innefattar en balanserad kost, regelbunden motion, ett tillräckligt vätskeintag, näringstillskott vid behov och tillräckligt med vila. Resultaten varierar från person till person. Distributörer måste ha med denna friskrivningsklausul när de gör påståenden om sin egen eller andras resultat av viktkontrollen i samband med användningen av produkter från Herbalife. Avsnittet Påståenden och berättelser i senaste utgåvan av Karriärboken innehåller friskrivningen och anger hur den ska placeras vid olika typer av påståenden (intäkter, livsstil, produkternas effektivitet och viktkontroll. Men lagen inom det här området kan komma att förändras och som en service för alla oberoende Herbalifedistributörer (får ej förväxlas med juridisk rådgivning) kan Herbalife komma att publicera uppdateringar av denna regel samt av uppgifterna som rör de genomsnittliga intäkterna för nordiska supervisors via se.myherbalife.com. Som distributör måste man besöka den här webbplatsen och läsa igenom råden eller de nya reglerna noggrant. Användning av intellektuell egendom som tillhör tredje part Distributörer får inte använda handelsmärken, handelsnamn eller produktnamn (eller variationer av detta) som tillhör tredje part. Detsamma gäller text, fotografier, videor eller teckningar som ägs eller har skapats av tredje part, om de inte har bett om och fått ägarens skriftliga godkännande på förhand All intellektuell egendom som tillhör tredje part måste tydligt anges som varande egendom som tillhör tredje part. Distributörer måste följa alla begränsningar och villkor som ägaren till den intellektuella egendomen anger som krav för att få använda egendomen. Användningen av Herbalifes handelsnamn, logotyper och tillgångar Distributörer får endast använda Herbalifes handelsnamn på ett sätt som tydligt särskiljer dem som oberoende Herbalifedistributörer. Den här restriktionen gäller utan begränsningar för identifiering i online-grupper, forum och andra sidor som skapats i webbmiljöer. Exempel på ej godkänd användning av Herbalifes namn är: Herbalife wellness-utmaning, Herbalifes sida, Låt oss prata om Herbalife etc. Professionellt designade logotyper, inklusive material där dessa logotyper uppträder, enligt nedan, finns tillgängliga och kan hämtas i olika filformat från biblioteket på se.myherbalife.com.
Användning av dessa logotyper och detta material regleras av riktlinjerna nedan: Man får bara använda de logotyper och det material som tillhandahålls av Herbalife. Distributörer får inte använda logotyper utan att klart och tydligt identifiera sig själva som oberoende Herbalifedistributör. Det är förbjudet att ta bort orden oberoende Herbalifedistributör. Logotyper och material får inte ändras på något sätt, utom att storleksförändra för att passa till verktyg och material som skapats. Respektera sekretessen Respektera alltid andras sekretess i dina inlägg och ha alltid Herbalifes Distributörsregler, regel 8-I Skydda företagets rykte och image i åtanke. Den säger: En distributör får inte göra något skadligt (oavsett om han/hon gör det under distributörskapet eller ej), enligt Herbalifes eget gottfinnande, som är eller kan vara skadligt för Herbalifes, dess produkters, distributörers, varumärkens och handelsnamns image eller goodwill. Foton och video-/ljudinspelningar Distributörer får publicera ljud- och bildmaterial på YouTube och liknande sociala media-platser under förutsättning att innehållet uppfyller Herbalifes Distributörsregler. Herbalife förbehåller sig rätten helt efter eget gottfinnande att avgöra om inspelningar och bilder, inklusive sättet som de används på, står i strid med Herbalifes varumärkesarbete eller Distributörsreglerna, inklusive kraven på friskrivning. Herbalife förbehåller sig rätten att kräva att dessa bilder eller inspelningar tas bort. Distributörer måste alltid följa alla sekretesslagar samt riktlinjer för det sociala mediet vid användningen av bilder eller inspelningar av andra personer. Herbalifes Distributörsregler finns i Karriärboken, kan laddas ner från se.myherbalife.com eller beställas från distributörsavdelningen
Distributörens personliga möten Stillbilder: Distributörer får inte publicera stillbilder från sina personliga möten eller utbildningar på webbaserade sociala medier. Sådana foton kan publiceras på webbsidor som tillhör Herbalifes oberoende distributörer, under förutsättning att de läggs på en sida som skyddas av lösenord. Distributörens personliga möten Ljud-/bildinspelningar: Distributörer får inte publicera ljud-/bildinspelningar från sina personliga möten eller personliga utbildningar på sociala medier. Sådana inspelningar får publiceras på webbsidor som tillhör Herbalifes oberoende distributörer, under förutsättning att de läggs på en sida som skyddas av lösenord. Herbalife-evenemang Stillbilder: Stillbilder som tas av distributörer på Herbalife-sponsrade möten eller evenemang får användas på webbplatser som tillhör Herbalifes oberoende distributörer och sociala medier. Herbalife tillhandahåller ett utbud av professionella foton som distributörerna kan hämta hem från bildbiblioteket på se.myherbalife.com. Dessa foton är godkända att användas av distributörer och kan också användas på både personliga hemsidor och på sociala medier på Internet. Herbalife-evenemang Ljud-/bildinspelningar: Distributörer får inte göra bild- eller ljudupptagningar av Herbalifesponsrade möten, utbildningar eller evenemang och får heller inte publicera dessa på sina personliga webbplatser eller på sociala medier. Herbalife tillhandahåller emellertid ett utbud av professionella ljud- och bildinspelningar av Herbalife-sponsrade evenemang som distributörer kan hämta från se.myherbalife.com (eller någon annan webbplats som Herbalife använder sig av för detta). Inspelningar som tillhandahålls av Herbalife får publiceras på sociala medier och på webbsidor som tillhör Herbalifes oberoende distributörer Förbjudna publiceringar Distributörer får inte publicera eller länka till publiceringar eller annat material som: har sexuellt innehåll, är obscent eller pornografiskt. är anstötligt, hädiskt, hatiskt, hotfullt, skadligt, nedsättande, ärekränkande, trakasserande eller diskriminerande (både vad gäller ras, etniskt ursprung, härkomst, religion, kön, sexuell läggning, fysiskt handikapp eller annat). är uttalat våldsamt, inklusive bilder från våldsamma videospel. uppmanar till olagligt beteende. utgör personliga angrepp på personer, grupper eller företag. strider mot Herbalifes eller tredje parts intellektuella rättigheter. Professionalism Distributörer ska inte gå i svaromål mot personer som gör negativa inlägg om dem, andra oberoende Herbalifedistributörer eller Herbalife eftersom detta kan leda till diskussioner som kan skada distributörens eller Herbalifes rykte och goodwill. Om du ser negativa inlägg ber vi dig att skriva och berätta om detta via e-post till CBPEuropenorth@herbalife.com så fattar vi beslut om det krävs ett svar från Herbalife.
Uppsägning av din Herbalifeverksamhet Om en persons Herbalifedistributörsskap av något skäl avslutas måste personen i fråga upphöra med användningen av Herbalifes intellektuella egendom som Herbalifes namn, varumärken, handelsnamn och allt som härleds härifrån i inlägg och på de sociala medier som personen besöker. Personer som tidigare har identifierat sig som oberoende Herbalifedistributörer måste på ett tydligt sätt visa att de inte längre är oberoende Herbalifedistributörer i framtida publiceringar och måste uppdatera sin profilinformation i enlighet med detta. Idrottssponsring Vid marknadsföring av Major League Soccer (MLS) och alla övriga Herbalife-sponsrade lag och idrottare: Distributörer får ENDAST använda marknadsföringsverktyg som tillhandahålls av Herbalife och som inte får ändras på något vis. Dessa marknadsverktyg kan hämtas på se.myherbalife.com. Logotyper och annat material från Major League Soccer (MLS) Distributörer får ENDAST använda det marknadsföringsmaterial som tillhandahålls av Herbalife när det gäller Major League Soccer (MLS), LA Galaxy och FC Barcelona. Materialet får inte ändras på något sätt. Dessa marknadsföringsverktyg kan hämtas från se.myherbalife.com. Distributörer får inte skapa sina egna broschyrer, flygblad eller annat marknadsföringsmaterial med hjälp av MLS, LA Galaxys eller FC Barcelonas logotyper, varumärken, bilder eller ljudfiler. Beskrivning av relationen Det finns många specifika sätt som är tillåtna för att beskriva Herbalifes relation med LA Galaxy och FC Barcelona. Distributörer uppmuntras att hänvisa till denna relation vid marknadsföringen av Herbalife -produkter och Herbalifes affärsmöjlighet (under förutsättning att det görs på ett ansvarsfullt sätt). Avvikelser från tillåten användning kommer att äventyra relationen och kan skada Herbalifes varumärke och affärsrykte. Därför ger överträdelser av följande riktlinjer stränga straff, upp till och inklusive indragning eller annullering av distributörsskapet. Följande uttalanden, i den form som de anges nedan, är korrekta, tillåtna och uppmuntras. De kan användas var för sig eller i kombinationer:
LA GALAXY Herbalife är officiell presenterande sponsor till LA Galaxy. Herbalife är officiellt näringsföretag för LA Galaxy. Dr Luigi Gratton är näringsrådgivare till LA Galaxy. Herbalife är officiell sponsor till LA Galaxys spelare Chris Klein, Donovan Ricketts och Omar Gonzalez. FC BARCELONA Herbalife är officiell näringstillskottsponsor till FC Barcelona. Herbalife är officiell näringssponsor till FC Barcelona. Herbalife är officiell viktkontrollsponsor till FC Barcelona. Herbalife-sponsrad idrottare Herbalife är officiell näringssponsor till Leo Messi Leo Messi Foundation stöder tillsammans med Herbalife barn världen över. MEDIATÄCKNING Distributörer får redogöra för eller hänvisa till mediatäckning med LA Galaxy eller FC Barcelona inför sin organisation, sina kunder eller när de presenterar affärsmöjligheten Distributörer får inte kopiera, göra avtryck av eller publicera på sin webbsida som oberoende Herbalifedistributör någon form av mediatäckning, inklusive men inte begränsat till artiklar, titlar och rubriker. Personligt ägda och underhållna webbplatser kan innehålla länkar till mediatäckning av LA Galaxy eller FC Barcelona, men dessa länkar måste åtföljas av följande friskrivningsklausul: Genom att klicka på denna länk lämnar du webbplatsen som tillhör den oberoende Herbalifedistributören och kommer till en webbsida som inte har någon anknytning till Herbalife eller dess oberoende distributörer. Obs: Förutom de regler som framställs här måste distributörerna alltid följa alla Herbalifes distributörsregler, kompletterande regler, regler för Nutrition Clubs, Viktutmaningen och andra distributörsregler som Herbalife har publicerat eller kan komma att publicera Herbalifes senaste utgåva av Karriärboken (version 19) finns att hämta på se.myherbalife.com eller genom att ringa distributörsavdelningen på tel. 08 517 619 15 Kontakta din lokala Herbalife distributörsavdelning om du har några frågor eller kommentarer rörande de här riktlinjerna.