Samordningsprogram Hitta och jämför vård 2.0 Mål och aktuell status Maj 2016 Sprint 9
Samordningsprogram Hitta och jämför vård 2.0 Det finns nu förslag på övergripande koncept och utvecklingsstrategi för tjänsten på ca 3 års sikt. Målbilden för Hitta och jämför vård är att invånarna enkelt kan hitta, kontakta och jämföra vård på 1177.se. Med hjälp av 1177.se gör fler invånare informerade val, söker vård vid rätt tillfälle och på rätt vårdnivå vilket förbättrar för den enskilda individen och bidrar till en effektiv vård. De rekommendationer som just nu är finansierade och kommer att genomföras nationellt ingår i projektet Genomförande av strategi steg 1 & 2. Parallellt med det nationella projektet pågår två regionalt finansierade projekt kring Hitta och jämför vård Valfrihetsinformation Skåne för Region Skåne och Anpassning utbudsinformation för Stockholms läns landsting. Dessa två regionala projekt avslutas när utvecklad funktionalitet produktionssätts 160518. För att säkerställa övergripande koncept och strategi har projekten ingått i ett samordningsprogram Hitta och jämför vård 2.0. I den här presentationen har vi samlat övergripande information om projekten inom samordningsprogrammet: 1. Genomförande av strategi - steg 1 & 2 2. Valfrihetsinformation Skåne 3. Anpassning utbudsinformation SLL Statusrapporter kommer fortsättningsvis enbart att redogöra status för projektet Genomförande av strategi steg 1 & 2. Vi informerar efter varje avslutad sprint och nästa statusrapport beräknas komma vecka 23. För ytterligare information om projektets organisation, syfte och mål se Ineras webbplats: http://www.inera.se/tjanster--projekt/1177-vardguiden-pa-webben/hitta-och-jamfor-vard/utveckling/
1. Projekt: Genomförande av strategi - steg 1 & 2
Projekt: Genomförande av strategi - steg 1 & 2 Uppdrag SKL har ansökt om finansiering från Socialdepartmentet för att möta nya förutsättningar som kommer med den nya patientlagen. Uppdraget gäller tre delområden för Hitta och jämför vård och 1177.se: Förbättrad informationsstruktur och sökfunktionalitet Guider som ska stödja invånare och patienter i särskilt viktiga användningsfall Utökad valfrihetsinformation (tex väntetider, utvalda kvalitetsindikatorer) Ytterligare uppdrag har lagts in i projektet från andra uppdragsgivare, bland annat förbättrad administration för e- tjänster och förbättrade Kontaktkortsadminprestanda Leverans Funktionalitet som lyftes över till produktionsmiljö den 18 maj: Administration för e-tjänster i Kontaktkortsadmin (varje landsting/region avgör själv när man är redo att beställa inkoppling av tjänsten). Funktionalitet som planeras lyftas över till demonstrationsmiljö i juni och juli: Nya kontaktkort, både ny design och ny funktionalitet Finansiärer Socialdepartementet, SKL - Kvalitetsregistersatsning, Förvaltningsbudget 2015 och 2016, fyra landsting tillsammans. Samverkan En kravreferensgrupp har bildats med representanter från bl.a. berörda förvaltningar (Hitta och jämför vård, 1177.se), inloggade e-tjänster, samt förvaltnings- och nätverksgrupper (Hitta och jämför vård, 1177.se, redaktörsnätverket, Mina vårdkontakter, 1177 Vårdguiden på telefon) Kontaktperson Agneta Östlund, agneta.ostlund@sll.se
Status Maj 2016 Sprint 9 Projekt: Genomförande av strategi steg 1 och 2 Administration av e-tjänster i Kontaktkortsadmin (KKA) Utvecklingsarbetet är klart och lyftes över till produktionsmiljö den 18 maj. Ny funktionalitet för att styra presentationsordningen av e-tjänster aktiveras av landsting och regioner när riktlinjer etablerats och funktionerna har testats i utvalda landsting. Detta arbete kommer att samordnas av nätverksgrupperna för Hitta och jämför vård och E-tjänsterna. Se demonstrationsfilm från förra statusrapporten för detaljer. https://vimeo.com/162695379 Vidareutveckling kontaktkort Design, användartest och kravarbete är klart. Mindre justeringar görs löpande under utvecklingen. Utvecklingen har påbörjats men är något försenad. Planerad produktionssättning har därför delats upp i två etapper: Version 1 (ny design) den 28 september och Version 2 (ny funktionalitet) den 9 november (Detaljerad tidplan finns i bifogad fördjupningsdel). Från och med 9 juni respektive 1 juli kommer demoversioner av kontaktkorten att finnas tillgängliga för test och feedback från landsting och regioner.
Status Maj 2016 Sprint 9 Projekt: Genomförande av strategi steg 1 och 2 Koncept för Väntetider och specialistguide Utredningen av möjligheterna att skapa en väntetidsjämförelseguide på 1177 Vårdguiden fortsätter i samarbete med SKL. Frågor om behov och nytta för invånaren beaktas, liksom ansvarsfrågan om tillförlitlig datakvalitet. Akutguide En utredning pågår i samarbete mellan projektet och representanter för Region Skåne om hur den visuella guiden från Region Skåne skulle kunna användas som grund för en guide till fler landsting. En analys har påbörjats av dagens textuella guidning Hitta rätt i vården med syfte att se hur denna kan förtydligas. Anpassning och design av de två sökfunktionerna på startsidan Förankringsarbetet av de första förslagen har lett till ett omtag av designen för att hantera några komplicerade beroenden och logik för hur sökfunktionerna påverkar varandra. Användartester och en andra förankringsrunda i relevanta forum kommer att genomföras under slutet av maj. Beslutade skisser förmedlas via statusrapport i juni. Förbättrad sökning på geografiska platser kommer att integreras och lanseras tillsammans med dessa förändringar.
Fördjupning: Beslutad design för nya kontaktkort (Mindre justeringar kan ske under utvecklingen)
Sajthuvud Sajthuvudet är under konstruktion och kommer utvecklas senare i projektet. Brödsmula (Ny) Endast desktop. Skriv ut (Ny) Endast desktop. Enhetsnamn och besöksadress Namnet visas på samma sätt som idag. Klick på adressen leder till Googles karta och vägbeskrivningstjänst (Kollektivt, bil, cykel, gång) (Ny) Tillfällig information (Ny) Kan även publiceras direkt via Kontaktkortsadmin (per mottagning). Visas här bara i mobil vy, men placeras på samma ställe i desktop. Desktop Mobil
Kontaktinformation Telefon- och öppettider idag (Ny) Lyfter upp de aktuella tiderna för dagen. Övriga telefon och öppettider Visas på samma sätt som idag Reserverade funktionsnamn Webbplats Nya funktionsnamn läggs till i HSA» Väntetider» Operationskoordinator» Ombokning» Nya patienter» Befintliga patienter» Bildtelefon» Jourtid» Reception/expedition Visas endast om den är registrerad.
E-tjänster Många försök att utforma e-tjänsterna i form av knappar har testats. Flera landsting och regioner har långa namn på e-tjänsterna och eftersom det saknas en maxlängd för namnen behålls dagens utformning och funktionalitet som en lista med länkar. Funktionalitet för att administrera kontaktkortens e-tjänster i Kontaktkortsadmin, tex importera tjänster från andra mottagningar samt ändra sorteringsordning. (Ny)
Adresser Klick på Hitta hit leder till Googles karta och vägbeskrivning. Samma karta som idag. Om det ryms i budget utvecklas en funktion för att ersätta kartan med en bild på mottagningen från Google Street view (Fritt val i Kontaktkortsadmin) (Ny) Aktuellt (Ny) Lista med kortare aktuell information som publiceras via Kontaktkortsadmin (per mottagning).
Vårt utbud Har flyttats ovanför Om oss för att den generellt innehåller viktigare information för besökare. Samma funktionalitet som idag. Relaterade mottagningar Samma som idag.
Om oss Samma information som idag förutom Läs mer på 1177 Vårdguiden. Ikon för ingår i vårdval finns bara i Skåne. Miljöcertifieringar finns endast i Stockholm. Läs mer på 1177 Vårdguiden (Ny) De två första länkarna presenteras på samma sätt som idag. Där under kan man via Kontaktkortsadmin lägga till valfria länkar (per mottagning).
Personal Samma information som idag.
Omdömen & fakta Samma information som idag. Synpunkter på innehållet Heter idag Kontakta informationsansvarig.
Övergripande tidplan Kontaktkort 2016 9 jun - Demorelease Kontaktkort Version 1 28 sept- Liverelease Kontaktkort Version 1 juni juli aug sept okt 9-30 juni Regionala tester och feedback i öppen demomiljö 1 juli 1 sept Projektet gör buggrättningar och justeringar, samt färdigställer manualer och riktlinjer 1-28 sept Regionala riktlinjer och lanseringsaktiviter 1 jul 12 sep Regionala tester och feedback i öppen demomiljö 12 sept 14 okt Projektets Buggrättningar och uppdatering riktlinjer 14 okt - 9 nov Regionala riktlinjer & lanseringsaktiviter 25:e maj Nätverksträff HJV 1 jul Demorelease Kontaktkort Version 2?:e sept Nätverksträff HJV 9 nov Liverelease Kontaktkort Version 2 Version 1 Ny design på Kontaktkorten Version 2 Ny funktionalitet på Kontaktkorten
Regionala aktiviteter Test och feedback Då de nya versionerna släpps till den öppna demo webbplatsen blir det möjligt för alla som får tillgång till webbadressen att se sina mottagningar i den nya designen. Version 1 testperiod 9/6 till 30/6 Version 2 testperiod 1/7 till 12/9 Motsvarande testversion av Kontaktkortsadmin kommer även vara tillgänglig vilket ger möjlighet att testa att ändra information som kommer därifrån. HSA informationen kommer dock att hämtas live från HSA, så eventuella ändringar i HSA kommer att slå igenom även på 1177.se. Varje region får bedöma om test och feedback av kontaktkorten ska ske helt centralt eller om några/alla regionens administratörer ska bjudas in. Feedback till projektet ska dock ske via EN kontaktperson som förslagsvis är regionens representant i nätverket för Hitta och jämför vård. Riktlinjer och lanseringsaktiviteter Projektet kommer tillsammans med förvaltningen ta fram uppdaterade nationella manualer och riktlinjer i samband med att versionerna släpps till demowebbplatsen. Varje region får sedan bedöma om eventuella regionala riktlinjer och manualer behöver uppdateras, och/eller föreslå förbättringar i de nationella versionerna före produktionssättning. Preliminär tidplan för produktionssättning: Version 1-28/9 och Version 2 9/11 Varje region ansvarar även för att bedöma behovet av eventuella informations- och utbildningsinsatser i samband med releaserna. För Version 1 tillkommer ingen ny funktionalitet, så där räcker det sannolikt med enklare informationsinsatser. För Version 2 kan det dock vara aktuellt att genomföra mindre utbildnings/informationsaktiviteter för de nya funktionerna. 17
2. Projekt: Valfrihetsinformation Skåne
Projekt: Valfrihetsinformation Skåne Uppdrag (regionalt) Att på 1177.se visa invånare i Region Skåne vilka mottagningar inom specialistvården som ingår i Vårdval samt att visa väntetider för dessa mottagningar. I mån av tid ska även patientenkäter visas*. Två nya informationskällor integreras och Hitta och jämför vård anpassas. Viss anpassning av användargränssnittet 1177.se görs. Projektet omfattar en pilot på hud- och ögonmottagningar. * Görs i och med en kommande release för hela Hitta och jämför vård där patientenkäter börjar hämtas från ny källa, Öppen dataplattform. Leverans Utvecklad funktionalitet och publicering av information lyftes över till produktion den 18 maj. Finansiärer Region Skåne Samverkan Projektgruppen Region Skåne, IT-MT Medicinsk service Region Skåne, tidigare projekt GUTI (Gemensam utbudsinformation)/sll, Inera för nationellt tjänstekontrakt för utbud, projekt HJV Anpassning utbudsinformation för gemensam utveckling, SKL för väntetider. Kontaktperson Anna Igetoft-Dahlström, anna.igetoft-dahlstrom@sll.se
Status Maj 2016 Sprint 9 Projekt: Valfrihetsinformation Skåne Två acceptanstestperioder har genomförts och få buggar hittades, inga kvarstående problem finns. Produktionssättning och publicering av producerad utbudsinformation inom Region Skåne samt väntetider från Öppen dataplattform gjordes den 18 maj. På sajten för pilotområdena ögon och hud visas nu: Vilka mottagningar som ingår i vårdval, i träfflistor och på kontaktkort tillsammans med information om vad vårdval är. Väntetider för dessa mottagningar även i jämförelsevy.
3. Projekt: Anpassning utbudsinformation SLL
Projekt: Anpassning utbudsinformation SLL Uppdrag (regionalt) Att skapa förutsättningar för en höjning av kvaliteten på den utbudsinformation som idag visas i Hitta och jämför vård på 1177.se inom Stockholms läns landsting, genom att till Hitta och jämför vård hämta utbudsinformationen från en ny källa Utbudstjänst SLL, som i sin tur försörjs av Gemensam uppföljningsplattform SLL (GUPS). Även en ny källa för väntetider ska integreras.* * Lösningen byggs inom ramen för projekt Valfrihetsinformation Skåne. Produktionen av SLL:s väntetider kommer dock inte att ske under projektets tid. Leverans Produktionssättning av utvecklad funktionalitet gjordes den 18 maj. Publicering (aktivering av visning) görs när Utbudstjänst SLL bedöms vara tillräckligt komplett för att helt kunna ersätta EK som källa för utbudsinformation från SLL. Finansiärer Stockholms läns landsting Samverkan Förvaltningen Utbudstjänst SLL, Beställaravdelningarna på HSF (indirekt), Inera för nationellt tjänstekontrakt för utbud, projekt Valfrihetsinformation Skåne för gemensam utveckling, SKL för väntetider. Kontaktperson Anna Igetoft-Dahlström, anna.igetoft-dahlstrom@sll.se
Status Maj 2016 Sprint 9 Projekt: Anpassning utbudsinformation SLL Produktionssättning av funktionalitet (kod) Acceptanstestning inför produktionssättning har genomförts och godkänts. Produktionssättning av utvecklad funktionalitet gjordes den 18 maj. Publicering Publicering av utbudsinformation från Utbudstjänst SLL kommer att göras då täckningsgraden bedöms vara tillräcklig. Planeringen av ett uppdrag kring publicering är initierat hos och kommer att ledas av 1177 Vårdguiden. Inför publicering behöver ett stort arbete göras kring exempelvis sökord och synonymer, men framför är det nödvändigt att göra omfattande testning. Resurser kommer att behövas både hos 1177 Vårdguiden och informationsägaren SLL.