KL0100 Konfliktlösning: Konfliktkunskap, och Dialog, förhandling och medling, 30 högskolepoäng

Relevanta dokument
XX5100 Projekt, projektledarskap och konflikthantering, 15 högskolepoäng Projects, Project leadership and Conflict management

XX5020: Arbetsmarknad i ett nationellt och internationellt perspektiv, 15 högskolepoäng

INSTITUTIONEN FÖR SOCIOLOGI OCH ARBETSVETENSKAP

SC1106, Tillämpad sociologi, 15,0 högskolepoäng Applied Sociology, 15.0 higher education credits

PC1250, Barn och ungdomspsykologi 2, 30 högskolepoäng

INSTITUTIONEN FÖR SOCIOLOGI OCH ARBETSVETENSKAP

PDG021, Bedömning i och av yrkeskunnande traditioner, samt betydelsen av instrument och kommunikation. 7,5 hp

PC1244, Kognitiv psykologi och utvecklingspsykologi, 30 högskolepoäng

PSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN

PSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN

EP1100, Matematik och informationssystem, 7,5 högskolepoäng Mathematics and Information Systems, 7.5 higher education credits

INSTITUTIONEN FÖR SOCIOLOGI OCH ARBETSVETENSKAP

PSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN

PSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN

INSTITUTIONEN FÖR SOCIOLOGI OCH ARBETSVETENSKAP

PDA107, Kvalitetsarbetet genom aktionsforskning, 7,5 högskolepoäng Action Research for Quality Improvement, 7.5 higher education credits

PSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN

INSTITUTIONEN FÖR GLOBALA STUDIER

SC1203, Organisationsteori och ledarskap, 15,0 högskolepoäng Organization and Management Theory, 15.0 higher education credits

INSTITUTIONEN FÖR SOCIOLOGI OCH ARBETSVETENSKAP

UTBILDNINGSVETENSKAPLIGA FAKULTETSNÄMNDEN

SC1107, Tillämpad socialpsykologi, 15,0 högskolepoäng Applied Social Psychology, 15.0 higher education credits

PSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN

PSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN

LSA220, Samhällskunskap för lärare 3: Samhälle och individ, 15 högskolepoäng

INSTITUTIONEN FÖR SOCIOLOGI OCH ARBETSVETENSKAP

INSTITUTIONEN FÖR SPRÅK OCH LITTERATURER

Kursen ges som fristående kurs i huvudområdet socialt arbete och kan ingå i en masterexamen i samhällsvetenskap med fördjupning i socialt arbete.

LME 110, Mediekunskap för lärare 1, 30 högskolepoäng

Kursplanen är fastställd av Sociologiska institutionens styrelse att gälla från och med , höstterminen 2019.

INSTITUTIONEN FÖR SPRÅK OCH LITTERATURER

LSA150, Samhällskunskap för lärare 2: Samhälle och ekonomi, 15 högskolepoäng

SC1210, Sociologi: Klass, kön, etnicitet, 15,0 högskolepoäng Class, Gender, Ethnicity: Sociological Perspectives, 15.0 higher education credits

PC1245, Personlighet, hälsa och socialpsykologi, 30 högskolepoäng

INSTITUTIONEN FÖR SVENSKA SPRÅKET

KONSTFACK Institutionen för design, inredningsarkitektur och visuell kommunikation KURSPLAN

PC1224, Arbets- och organisationspsykologi 2, 30,0 högskolepoäng Occupational and Organizational Psychology, 30.0 higher education credits

UTBILDNINGSVETENSKAPLIGA FAKULTETSNÄMNDEN

LSA220, Samhällskunskap för lärare 3: Samhälle och individ 15 högskolepoäng

PSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN

INSTITUTIONEN FÖR LITTERATUR, IDÉHISTORIA OCH RELIGION

INSTITUTIONEN FÖR SVENSKA SPRÅKET

PSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN

INSTITUTIONEN FÖR NEUROVETENSKAP OCH FYSIOLOGI

SOCA20, Sociologi: Grundkurs, 30 högskolepoäng Sociology: First Level, 30 credits Grundnivå / First Cycle

INSTITUTIONEN FÖR SPRÅK OCH LITTERATURER

INSTITUTIONEN FÖR SVENSKA SPRÅKET

Psykologi PC1508, kurs 8: Fördjupningsarbete i psykologi, 15 högskolepoäng Bachelor Thesis in Psychology

INSTITUTIONEN FÖR SPRÅK OCH LITTERATURER

FÖRETAGSEKONOMISKA INSTITUTIONEN

SW2235, Konflikthantering och kommunikation, 15,0 högskolepoäng Conflict Management and Communication, 15.0 higher education credits

LYK70G, Bedömning och betygsättning för yrkeslärare, 7,5 högskolepoäng Assessment and grading in VET, 7.5 higher education credits

LMS210, Människa, natur och samhälle för lärare 2, 30 högskolepoäng

INSTITUTIONEN FÖR NEUROVETENSKAP OCH FYSIOLOGI

MU1636, Göteborg: hållbar framtid, 15,0 högskolepoäng Göteborg: Sustainable Future, 15.0 higher education credits

INSTITUTIONEN FÖR NEUROVETENSKAP OCH FYSIOLOGI

Praktisk logopedi och professionellt förhållningssätt I

PSYKOLOGISKA INSTITUTIONEN

Samhällskunskap (61-90 hp)

INSTITUTIONEN FÖR KOST- OCH IDROTTSVETENSKAP

INSTITUTIONEN FÖR PEDAGOGIK, KOMMUNIKATION OCH LÄRANDE

INSTITUTIONEN FÖR PEDAGOGIK OCH SPECIALPEDAGOGIK

INSTITUTIONEN FÖR LITTERATUR, IDÉHISTORIA OCH RELIGION

FÖRETAGSEKONOMISKA INSTITUTIONEN

SOAN33, Socialt arbete med barn och unga, 15 högskolepoäng Social Work with Children and Young People, 15 credits Avancerad nivå / Second Cycle

Schema för Webbdesign för lärandemiljöer, TIA033, VT09

UTBILDNINGSVETENSKAPLIGA FAKULTETSNÄMNDEN. Avancerad nivå/second Cycle

Anmälan till EY1B13 Kontrastiv engelska för lärare (Contrastive English for Teachers) 7,5 hp vårterminen 2011.

INSTITUTIONEN FÖR NEUROVETENSKAP OCH FYSIOLOGI

LMS110, Människa, natur och samhälle för lärare 1 30 högskolepoäng

LSA150, Samhällskunskap för lärare 2: Samhälle och ekonomi 15 högskolepoäng

JURIDISKA INSTITUTIONEN

STATSVETENSKAPLIGA INSTITUTIONEN

UTBILDNINGSVETENSKAPLIGA FAKULTETSNÄMNDEN. Grundnivå/First Cycle

INSTITUTIONEN FÖR SOCIALT ARBETE

INSTITUTIONEN FÖR SVENSKA SPRÅKET

SQ2174, Verksamhetsledning och organisering, 22,5 högskolepoäng Management and Organization, 22.5 higher education credits

INSTITUTIONEN FÖR SOCIALT ARBETE

PC1508, kurs 8: Fördjupningsarbete i psykologi, 15 högskolepoäng

LÄRARUTBILDNINGSNÄMNDEN. Avancerad nivå/second Cycle

INSTITUTIONEN FÖR JOURNALISTIK, MEDIER OCH KOMMUNIKATION

UTBILDNINGSVETENSKAPLIGA FAKULTETSNÄMNDEN. Avancerad nivå/second Cycle

Kursplanen är fastställd av Socialhögskolans institutionsstyrelse att gälla från och med , höstterminen 2017.

UNDERVISNINGSPROCESSER, KOMMUNIKATION OCH LÄRANDE, 10 POÄNG

Kursen ges som fristående kurs på grundnivå och kan ingå i kandidatexamen med psykologi som huvudämne eller i ett program enligt utbildningsplan.

STATSVETENSKAPLIGA INSTITUTIONEN

Kursen ges som fristående kurs på grundnivå och kan ingå i kandidatexamen med psykologi som huvudämne eller i ett program enligt utbildningsplan.

INSTITUTIONEN FÖR SVENSKA SPRÅKET

Kursen ges som fristående kurs på grundnivå och kan ingå i kandidatexamen med psykologi som huvudämne eller i ett program enligt utbildningsplan.

LAU630, Allmänt utbildningsområde 1, Lärarprofessionens samhällsuppdrag, 30 högskolepoäng

LÄRARUTBILDNINGSNÄMNDEN

INSTITUTIONEN FÖR FYSIK

INSTITUTIONEN FÖR NEUROVETENSKAP OCH FYSIOLOGI

INSTITUTIONEN FÖR NEUROVETENSKAP OCH FYSIOLOGI

INSTITUTIONEN FÖR PEDAGOGIK, KOMMUNIKATION OCH LÄRANDE

RY1201, Ryska, fortsättningskurs, del 1, 15,0 högskolepoäng Russian, Intermediate Course, Part 1, 15.0 higher education credits

INSTITUTIONEN FÖR LITTERATUR, IDÉHISTORIA OCH RELIGION

LYS200, Människan och arbetet, 30 högskolepoäng

PC2275, Kognitiv beteendeterapi, 30 högskolepoäng

KONSTFACK Institutionen för design, inredningsarkitektur och visuell kommunikation KURSPLAN

Transkript:

GÖTEBORGS UNIVERSITET Utbildningsvetenskapliga fakultetsnämnden Institutionen för arbetsvetenskap KURSPLAN KL0100 KL0100 Konfliktlösning: Konfliktkunskap, och Dialog, förhandling och medling, 30 högskolepoäng Conflict Resolution: Knowledge of Conflicts,and Dialogue, Neogtiation and Mediation, 30 ECTS Grundnivå; kärnkurs 1. Fastställande Kursen är fastställd av institutionsstyrelsen vid Institutionen för arbetsvetenskap 2008-03-05 att gälla från och med höstterminen 2008. Utbildningsområde: Kursen tillhör det samhällsvetenskapliga utbildningsområdet. 2. Inplacering Kursen ges som fristående kurs vid Institutionen för arbetsvetenskap. 3. Förkunskaper Grundläggande behörighet för högskolestudier. 4. Kursens lärandemål Kursen ger kunskap om och förståelse av nya konstruktiva metoder för att hantera konflikter inom olika samhällsområden med en betoning på konflikter i arbetslivet. Betoningen ligger på metoder för praktisk konflikthantering som bland annat kännetecknas av: Att konflikten betraktas som konfliktparternas egendom vilken samhällsinstitutioner eller experter inte skall ta över Att tredje part endast är till för att underlätta den problemlösande dialogen Att konflikter kan hanteras så att alla parters behov och intressen blir tillgodosedda Vidare fokuserar kursen på konfliktkommunikation med särskild betoning på ickevåldskommunikation, principstyrda förhandlingar och medling. Kursen erbjuder träning i praktisk konflikthantering.

Efter avslutad kurs ska studenten kunna Förklara grundläggande gruppdynamiska begrepp och förstå gruppers utveckling Redogöra för och problematisera kring hur självupplevda konflikter har uppstått och eskalerat. Behärska grundläggande teorier och modeller för konflikter, konflikteskalation och konflikthanteringsmetoder. Identifiera och relatera subjektiva faktorers betydelse för konflikters uppkomst och eskalation Använda grundläggande metoder för konfliktbearbetning Sammanfatta, sammanställa och beskriva en egenupplevd konflikt utifrån de modeller och teorier som behandlas i kursen Förstå, förklara och bemästra grunderna i ickevåldskommunikation Relatera grunderna i ickevåldskommunikation till ett förhållningssätt som i sig innebär en ickevåldslig kommunikationsform Sammanfatta och använda principstyrda förhandlingar Urskilja komponenterna i principstyrda förhandlingar och kontrastera dem mot och traditionella förhandlingsmetoder Använda och identifiera olika medlingsmodeller Planera och organisera medlingstillfällen 5. Innehåll Kursen är uppdelad i två delkurser, som samtliga knyter an till relevanta aspekter av arbetslivet. Kursdel 1. Konfliktkunskap (15 poäng) (Knowledge of Conflicts 15 ects) Kursen behandlar begrepp och grundantaganden i olika konfliktteorier och hanteringsmodeller. Konflikters uppkomst och de självförstärkande processerna i konfliktdynamiken diskuteras, tillsammans olika metoder för att trappa ner och hantera konflikter. Det som är utmärkande för konflikter sakfrågor, samt hur parterna förhåller sig till varandra, behandlas. Stor vikt läggs vid subjektiva faktorer, som föreställningsvärldar och tolkningar, vid studiet av upplevd måloförenlighet, störningar i kommunikationen, känslomässiga reaktioner osv. Sambandet mellan konflikt med andra och inre konflikter uppmärksammas. Kursdel 2. Dialog, förhandling och medling (15 poäng) (Dialogue, Negotiation and Mediation 15ects) Dialogdelen behandlar grunderna i ickevåldskommunikation, svåra samtal och dialog. Ytterst syftar delkursen till att studenten skall tillägna sig kommunikativa rutiner för att inte väcka försvarsreaktioner, och skapa känslomässig kontakt. Stor vikt läggs vid färdighetsövningar, som betonar förändringsarbete på en rad centrala områden (medkänsla, öppenhet för mångtydighet, känslobearbetning, observation

osv). Förhandlingsdelen tar sin utgångspunkt i traditionella/positionella förhandlingar för att sedan utveckla synen på förhandlingar till att inbegripa intressebaserade (principstyrda förhandlingar). Medling är en konflikthanteringsform som sträcker sig från den strikt sakfrågeorienterade till den transformativa, där relationen mellan parterna är i fokus. Medling är en process där en neutral tredje person hjälper parterna att själva kommunicera kring sin gemensamma konflikt på ett kreativt sätt. I processen sker en systematisk urskiljning av konfliktfrågorna, olika lösningsmöjligheter och alternativ övervägs och slutligen sluts en konsensusöverenskommelse. Kursen behandlar medlingsprocessen och dess praktiska tillämpning. Olika medlingsmodeller urskiljs och relateras till varandra vad gäller synen på parter, konfliktfrågor, mål med medlingen etc. 6. Litteratur Se separat litteraturlista. 7. Former för bedömning Examination sker i form av tentamina, muntliga och skriftliga redovisningar, samt deltagande i seminarier och övningar, rollspel och metoddemonstrationer. Tillämpningsövningar kan förekomma som fullgörs enskilt eller i grupp. Aktivt deltagande i sådana övningar är obligatoriskt. Student som inte deltar i obligatoriska moment kan komma att behöva fullgöra extrauppgifter. För studerande som underkänts i prov ges möjlighet till förnyat prov. Studerande som underkänts två gånger i prov för viss kurs eller del av kurs har rätt att annan lärare utses för att bestämma betyg. Sådan begäran skall ställas skriftligt till berörd studierektor. Studerande som godkänts i prov får ej undergå förnyat prov för högre betyg. 8. Betyg Kursen bedöms med betygen Väl godkänd, Godkänd och Underkänd. 9. Kursvärdering Kursen utvärderas i sin helhet vid kursslut genom att studenten skriftligen får fylla i en förtryckt enkät kring frågor såsom, kursadministration, undervisning, kurslitteratur, egen studieinsats samt förslag på förändringar. Även muntlig kursvärdering där kursansvariga lärare deltar, görs i samband med kursslut. Kvalitetsbrister behandlas löpande under kursperioden, samt på sikt i det att de tas upp av kursansvarig till diskussion och utvärdering inför kommande läsår. 10. Övrigt

Institutionen arbetar aktivt med jämställdhetsfrågor. Jämställdhetsaspekten skall beaktas i kursinnehåll, litteratur och utvärdering. KURSLITTERATUR KONFLIKTLÖSNING; KONFLIKTKUNSKAP, OCH DIALOG, FÖRHANDLING OCH MEDLING, 30HP Cornelius Helena & Shoshana Faire, with Estella Cornelius (2006), Everyone Can Win. Responding to Conflict Constructively, Simon & Schuster Australia Ekstam Kjell (2000), Handbok i Konflikthantering, Liber, Sverige Glasl Friedrich (1999), Confronting Conflict. A first-aid kit for handling conflict, Hawthorne Press Jordan Thomas (2006), Att hantera och förebygga konflikter på arbetsplatsen, Lärarförbundet, Stockholm (obs! Säljes på institutionen) Jordan Thomas & Titti Lundin, (2001), Att varsebli, tolka och hantera konflikter på arbetsplatsen. Vägar att synliggöra våra utvecklingsmöjligheter, Centrum för arbetsvetenskap, Göteborgs universitet. Arbetsrapport 2001:1 Lulofs S. Roxane & Dudley D. Cahn (2000), Conflict. From Theory to Action, Allyn and Bacon, Boston, USA Nilsson, Björn, (2005), Samspel i grupp, Studentlitteratur, Lund Tillett, Gregory & Brendan French (2006), Resolving Conflict. A Practical Approach, Oxford UP, (Australia) Bohm, David, (2004), "On Dialogue", Routledge, UK, ISBN 0-415-33641-4 Ekstam Kjell, 2001, Arbetsplatsens svåra samtal, Liber AB, ISBN 914706241X / 91-47-06241-X Fischer, R. & Ury, W & Patton B., (2005) Vägen till ja. En nyckel till framgångsrika förhandlingar, Liber (Alternativt den engelska utgåvan Getting to Yes ) Rosenberg, Marshall, (2007) Nonviolent Communication, Friare Liv, Sverige Stone, Douglas, Heen, Sheila & Bruce Patton, (2006), Svåra samtal: Hur man pratar om det som betyder mest, Egmont Richters förlag AB Norman, Jan, (1999), Medling Och Andra Typer Av Alternativ Konfliktlösning : Introduktion och handledning. Justus förlag, Sverige

Robert Baruch Bush & Joseph Folger (2005); The Promise of Mediation. Jossey-Bass Publ., San Francisco Valfri bok om manligt och kvinnligt. Artikelsamling (Institutionen)