Appendix till Friends årsrapport effektrapport och årsredovisning 2013

GRI-rapport 2013 Appendix till Friends årsrapport effektrapport och årsredovisning 2013 Stiftelsen Friends arbetar för ett samhälle där barn och unga kan växa upp i trygghet och jämlikhet. En viktig del i arbetet är att följa upp arbetet och rapportera på resultat, så att våra intressenter kan få sina viktigaste frågor besvarade: Minskar Friends mobbningen? Arbetar Friends effektivt i enighet med uppdraget? Har Friends det som krävs för att ha betydande effekt? Som en del i vårt långsiktiga hållbarhetsarbete har vi valt att rapportera enligt GRI G4. Vår GRI-rapport 2013 ska läsas som en bilaga till Friends Årsrapport effektrapport och årsredovisning 2013. Årsrapporten, kvalitetskoden och GRI-rapporten utgör tillsammans Friends totala rapportering och vi strävar efter att få materialen att samverka till en transparent, tydlig och tillgänglig helhet som erbjuder våra intressenter en möjlighet att förstå vår verksamhet på djupet. Friends var den första ideella organisationen i Sverige som rapporterade enligt Global Reporting Initiative, GRI. Det var 2010 och arbetet lärde oss mycket, inte minst om hur vi kan involvera våra intressenter! när vi definierar vad som är viktigt att rapportera. GRI erbjuder vägledning när det kommer till mätning och rapportering, och målsättning är att både mäta effekten av vårt arbete och få veta vad vi kan göra bättre i framtiden. Därför kan vi inte lämna något åt slumpen när det gäller rapportering utan måste arbeta med varje komponent. En viktig utmaning för oss att skapa jämförbarhet och möjlighet!för våra intressenter att följa vår utveckling från år till år. Här tror vi att GRI är ett viktigt hjälpmedel. Vi strävar efter transparens och ser det som vårt ansvar att alltid beskriva vår verksamhet på ett tillgängligt sätt utan att förenkla!eller förlora komplexitet. Solna, augusti 2014 Lars Arrhenius Generalsekreterare Sara Damber Ordförande

GRI-rapport 2013 Innehållsindex För en mer utförlig beskrivning av GRI G4 hänvisar vi till Global Reporting Initiative, tillgängligt på globalreporting.org. General Standard Disclosures In accordance Core Strategi och analys Material Sida Extern G4-1 Uttalande från Generalsekreteraren och ordförande Årsrapport 2013 4-5 Organisationsprofil Material Sida Extern G4-3 Stiftelsen Friends elever mot mobbing Årsrapport 2013 30 Ja G4-4 Tjänster Årsrapport 2013 12-15 G4-5 Solna, Sverige Årsrapport 2013 30, 34 Ja G4-6 Sverige Årsrapport 2013 6, 23 G4-7 Stiftelse Årsrapport 2013 30 Ja G4-8 Intressenter, marknader Årsrapport 2013 8-9, 18 G4-9 Storlek Årsrapport 2013 24-27, 23 G4-10 Medarbetare Årsrapport 2013 Appendix GRI 24, 31 13 Ja G4-11 Kollektivavtal Appendix GRI 13 G4-12 Försörjningsled Appendix GRI 14 G4-13 Betydande förändringar Årsrapport 2013 4, 13, 18 G4-14 Försiktighetsprincipen Appendix GRI 14 G4-15 Ramverk och principer Årsrapport 2013 Appendix GRI 5, 8, 20, 30 5 Ja G4-16 Medlemskap Årsrapport 2013 34 2

Väsentliga aspekter Material Sida Extern G4-17 Årsredovisning Årsrapport 2013 30-33 Ja G4-18 Aspekter och gränsdragning Appendix GRI 5 G4-19 Väsentliga aspekter Appendix GRI 6 G4-20 Aspekter inom organisationen Appendix GRI 6 G4-21 Aspekter utom organisationen Appendix GRI 6 G4-22 Förändringar i mätning Appendix GRI 6 G4-23 Förändringar i gränsdragning Appendix GRI 6 Intressentdialoger Material Sida Extern G4-24 Involverade intressenter Appendix GRI 6 G4-25 Identifiering och urval Appendix GRI 6 G4-26 Involvering Appendix GRI 6 G4-27 Framförd prioritering Appendix GRI 5 Rapportprofil Material Sida Extern G4-28 Kalenderår 2013 Årsrapport 2013 30 Ja G4-29 Publicerad augusti 2011 GRI-rapport 2010 G4-30 Rapporteringscykel Appendix GRI 1, 15 G4-31 Kontakt Årsrapport 2013 34 G4-32 In Accordance Core Appendix GRI 2 G4-33 Extern Appendix GRI 15 3

Styrning Material Sida Extern G4-34 Organisationsstruktur Appendix GRI 14 Etik och integritet Material Sida Extern G4-56 Värderingar Appendix GRI 13 Specific Standard Disclosures In accordance Core Material Sida Extern G4-DMA NGO8 Etisk insamling Årsrapport 2013 27, 31 Ja G4-DMA Resursfördelning Årsrapport 2013 Appendix GRI 30 12 Ja G4-DMA Engagemang av berörda intressenter Appendix GRI 8 G4-DMA Kartläggning och utvärdering Appendix GRI 9 4

Väsentliga aspekter Vi lever i en tid när de kommersiella bolagen i sin strävan efter ett strukturerat hållbarhetsarbete förflyttar sin uppmärksamhet från enbart aktieägare till alla sina intressenter. Därför blir de manualer och ramverk som kommersiella aktörer använder för hållbarhetsredovisning även aktuella för verksamheter som redan från början bygger på intressentstyrda prioriteringar, som Friends. Processen för att identifiera de väsentliga aspekterna inleddes med att analysera genomförda dialoger med barn, skolpersonal, Friends medarbetare och ledningsgrupp. Utöver detta har specifika dialoger genomförts med alla nyckelintressentgrupper, inklusive styrelse och finansiärer. Det finns en uppsjö av ämnen som Friends skulle kunna rapportera på men vi har valt att fokusera på det som våra intressenter tycker är mest väsentligt och svara så uttömmande som möjligt på dessa frågor: Minskar Friends mobbningen? Det här är den viktigaste frågan för alla våra intressenter det gäller alla från barn och unga, till pedagoger, politiker, sponsorer och forskare. För att få reda på det måste vi fråga barn och unga själva. Bara de har svaret på hur de upplever sin tid i skolan och idrottsföreningar, om arbetet leder till en förändring. Arbetar Friends effektivt i enlighet med uppdraget? I strävan mot vår vision räcker det inte att våra program är effektiva för att minska kränkningar och mobbning, vi måste också hela tiden lyssna på de som ska ta emot vårt stöd och utbildning alltså lärare, skolledare, ledare och föreningar inom idrotten. Det är viktigt både för att få viktig information om hur vi kan förbättra våra program och för att vi vet att arbetet blir mest effektivt när vi har långa och starka relationer. Vi vet också att problemet med kränkningar och mobbning är stort, och därför är det viktigt att den lösning vi erbjuder når många. Har Friends det som krävs för att ha betydande effekt? För att skapa den värld vi strävar efter, behöver vi ha kapacitet att utföra uppdraget, utveckla metoder och program utifrån evidens, och att växa. Kapaciteten gäller medarbetare, varumärke, ekonomiska resurser såväl som forskning, och arbetet pågår att utveckla övergripande mätningar som indikerar att vi håller rätt kurs mot målen. 5

!! Friends har strukturerat alla mätningar och uppföljningar för att svara mot KPI:er, framtagna för att besvara på dess frågor, som intressenterna utryckt intresse för. Inga betydande förändringar när det gäller mätmetoder eller gränsdragningar finns att rapportera. Gränsdragningar för hållbarhetsfrågor och aspekter Skolpersonal! Sponsorer och samarbetspartners! Barn! FRIENDS! Medarbetare! Styrelse! Ledningsgrupp! Föräldrar! Forskare! Beslutsfattare! Den inre ringen visar intressenterna som påverkas eller påverkar inom organisationen. I den yttre ringen återfinns intressenterna som påverkar eller påverkas utanför organisationen. För aspekterna Kartläggning och utvärdering, Engagemang av berörda intressenter och Etisk insamling inkluderar arbetet kontakt med yttre intressenter, men justeringar som krävs görs inne i organisationen. När det gäller Resursfördelning finns aspektens impact inom organisationen, eftersom fokus ligger på processen för resursallokering. Intressentdialoger Friends har definierat de prioriterade intressenterna utifrån uppdraget. Arbetet inleddes med en omvärldsanalys där intressenter som påverkas av Friends arbete kartlades. En viktig slutsats från analysarbetet är att intressentgruppen barn och unga är en heterogen 6

grupp med ett vitt spektra av behov men med samma rätt till en trygg uppväxt. Det ställer höga krav på dialog för att vi ska kunna anpassa programmen och arbeta effektivt mot visionen. Nästa steg i processen var att identifiera nyckelpersoner som gör uppdraget genomförbart. Även här är barn och unga en viktig grupp, endast de kan ge svar på hur väl vi lyckas i vårt uppdrag och de är vår viktigaste intressent genom hela arbetet. Dessutom har Friends genom åren utvecklat metoder för att använda den kraft och energi som bildas i mötet mellan flera olika intressenter för att stoppa mobbning. De vuxna intressenter som identifierats är alla representanter för grupper som har kapacitet att bidra till att Friends når sin vision. Friends involverar intressenter kontinuerligt. Alla prioriterade intressenter rådfrågas och informeras. Särskilt involverade intressenter deltar i beslutsfattande och strategiarbete. Friends har valt att involvera påverkade intressenter samt intressenter som påverkar organisationen. Detta eftersom Friends existensberättigande kommer ut att vi har effekt på målgruppen. Dialoger förs med samtliga intressentgrupper regelbundet. Inför planeringen av denna rapport har särskilda dialoger förts. Intressent Metod för involvering Prioriterade frågor för intressentgruppen Barn och unga i svenska skolor, förskolor och idrottsföreningar Vuxna i skolan, förskolan och idrottsföreningar Enkäter, intervjuer Enkäter, intervjuer Minskar Friends mobbningen? Minskar Friends mobbningen? Föräldrar Enkäter, Intervjuer Minskar Friends mobbningen? Styrelsen Ledningsgruppen Enkäter, intervjuer, dialoger Enkäter, intervjuer dialoger Minskar Friends mobbningen? Arbetar Friends effektivt i enlighet med uppdraget? Har Friends det som krävs för att ha betydande effekt? Minskar Friends mobbningen? Arbetar Friends effektivt i enlighet med uppdraget? Har Friends det som krävs för att ha betydande effekt? Medarbetare Enkäter, intervjuer Minskar Friends mobbningen? Arbetar Friends effektivt i enlighet med uppdraget? Har Friends det som krävs för att ha betydande effekt? Sponsorer, samarbetspartners och givare Forskare på området Beslutsfattare som berör skola, förskola och idrottsföreningar på statlig och kommunal nivå Enkäter, intervjuer, dialoger Enkäter, intervjuer, dialoger Enkäter, intervjuer Minskar Friends mobbningen? Arbetar Friends effektivt i enlighet med uppdraget? Har Friends det som krävs för att ha betydande effekt? Minskar Friends mobbningen? Minskar Friends mobbningen? Arbetar Friends effektivt i enlighet med uppdraget? 7

Intressenterna och utvärdering Friends intressenter har varit tydliga med sina prioriteringar och att rapportera på aspekterna Intressent engagemang (Affected stakeholder engagement), samt Kartläggning och utvärdering (Monitoring, evaluation and learning) har därför varit ett självklart val. Dessa aspekter är intimt sammanvävda eftersom de alla syftar till samma sak: en process för att involvera våra intressenter i programmets utformning genom kontinuerlig formaliserad kunskapsinhämtning. En central del av Kartläggning och utvärdering är också att engagera intressenterna. Ramarna (boundaries) för varje aspekt specificerar var aspektens påverkan sker. Påverkan kan ligga såväl inom som utanför organisationen. För att avgöra om en aspekt påverkar internt eller externt är det viktig att formulera varför aspekten är viktig. För Friends är intressentengagemang en relevant aspekt därför att det är helt centralt för att utforma effektiva program men också för att skapa en miljö som är öppen för implementering av programmen. Det är inte bara viktigt för de berörda intressenterna barnen utan för Friends konkurrenskraft och hållbarhet. Det gör att ramarna omfattar såväl organisationen internt som det omgivande samhället. Engagemang av berörda intressenter Friends intressentdialoger är en kontinuerlig process genom vilken Friends på olika sätt för en dialog med relevanta intressenter. Särskilda ansträngningar görs för att ha ett välfungerande förlopp för att involvera de påverkade intressenterna, det vill säga barn. Barn är Friends främsta intressent, vilket ställer särskilda krav processen. Vi involverar barn i såväl problemformulering, programutveckling samt i implementeringen av programmet. Förutom att varje program ska utformas i enlighet med intressenternas upplevelser så handlar intressentdialog även om att återrapportera till intressenterna, att förklara och ta ansvar för beslut, handlingar och resultat. Vi utvärderar regelbundet arbetet med för att involvera intressenter. För att kvalitetssäkra arbetet för att involvera påverkade intressentgrupper i designen, implementeringen och utvärderingen av policys och program använder vi oss av följande frågeställningar: Är fokus på frågor som är väsentliga för såväl organisation som intressenter? Skapas möjligheter och förutsättningar för dialog? Är programmet utformat så att det passar intressenterna? Är programmet flexibelt och tillgängligt? Tar programmet hänsyn till individuella behov? 8

Friends arbete med intressentdialoger är välutvecklat och kommunikationen med intressenterna är inbyggd i Friends program. En av de viktigaste principerna för intressentdialogen är att genom dialog kunna identifiera aspekter i (ansvars)arbetet som behöver förbättras och utvecklas. Intressenternas ansvarsrelaterade förväntningar gäller främst att programmen är effektiva och ger resultat. Intressentdialog är inte bara ett verktyg för att identifiera och formulera problem: ökad dialog med intressenterna kan också skapa en miljö som är öppen och tillgänglig att implementera program i. Således handlar inte intressentdialog endast om strategi utan även om operationalisering, eller hur själva arbetet fortskrider. Årliga enkäter som en del i att fördjupa och öka intressentdialogerna ska framgent ske med syfte att målgruppen inte bara ska bli lyssnade till utan även att deras åsikter vägs in i beslutfattande processer. Dialogen med intressenterna är nära knutet till Friends kontinuerliga arbete ute på förskolor, skolor och föreningar. I enlighet med AA1000 sker intressentdialogerna med en rad olika metoder. En viktig del av arbetet är att involvera flera intressentgrupper samtidigt och en beprövad metod för att kommunicera med intressenter är att göra det via representanter i andra intressentgrupper. För oss handlar det framför allt om att involvera barn via de vuxna som arbetar i skolan, leder idrottsföreningar samt föräldrar men även genom att föra intensiv dialog och delta i kunskapsutbyte med forskare som möter barn i sin research. De viktigaste identifierade metoderna för intressentdialoger är: Friends egna kartläggningar med frågor specifikt om kränkningar och diskriminering i skolan Friends närvaro i förskolor, skolor och idrottsföreningar med samtal med föräldrar, lärare och ledare Friends egen effektmätning Anonyma enkäter Offentlig dialog genom utbildning, rådgivning och opinionsbildning Besök på skolor Forskningssamarbete med barn- och ungdomsvetenskapliga institutionen vid Stockholms universitet Kartläggning och utvärdering För oss handlar kartläggning och utvärdering om att lära utifrån intressenternas erfarenheter och upplevelser för att vara säkra på att alla våra program håller högsta kvalitet. En del i vårt ansvar gentemot intressenterna är också att förse dem med relevant information och redovisa våra resultat. Kartläggning och utvärdering är sammankopplade men man kan säga att kartläggning handlar om de mekanismer och processer som finns för att utvärdera 9

programeffektiviteten medan utvärdering handlar om att utvärdera resultaten av programmet. Båda delarna handlar om att möta intressenternas förväntningar på oss. Från och med 2013 struktureras all utvärdering så att den kan rapporteras mot de av styrelsen beslutade KPI:erna. För att våra KPI ska vara användbara är det viktigt att det finns tillförlitlig information tillgänglig inom organisationen. Våra KPI är viktiga och det är en utmaning att göra mätningar med syfte att uttala sig om Friends effektivitet och kapacitet. Frågorna som användes för att analysera intressenternas engagemang kan också användas för att förstå kartläggning och utvärdering, men följande frågor är också intressanta att ställa i relation till denna senare aspekt: Finns mekanismer och processer som säkerställer att programmet är effektivt och uppnår sitt syfte? Är programmet så flexibelt att prioriteringarna kan förändras kontinuerligt i takt med utvärderingarna? Är den datainsamling som sker av så god kvalitet att man kan använda informationen som grund för både nuvarande och framtida programutveckling? Friends utvärderar kontinuerligt sina insatser och genomför förändringar där de behövs, exempel på detta är: Friends egna kartläggningar och effektmätningar med frågor specifikt om kränkningar och diskriminering i skolan (anonyma enkäter) Forskningssamarbete med barn- och ungdomsvetenskapliga institutionen vid Stockholms universitet Resultatet av Friends kartläggning och utvärdering kommuniceras löpande till intressenter. Detta sker i breda kommunikativa insatser men även genom att skolor får ta del av fördjupade analyser och sammanställningar. Därtill uppdateras sponsorer, samarbetspartners, styrelse, ledning och medarbetare regelbundet om organisationens resultat. Programeffektiviteten mäts genom Friends egna mätningar, men även kommunutvärderingar och andra externa utvärderingar kan vara en källa till kunskap. Genom att systematiskt genomföra stora enkätundersökningar med barn om deras synpunkter och önskningar får Friends ett bra underlag för vidare programutveckling. Friends har från och med 2012 börjat med regelbunden och systematisk insamling av information för att kunna följa programmets effekt på målet för verksamheten, det vill säga, minska antalet kränkningar som barn utsätts för. Det är ett initiativ för att samla in baseline data som gör att det är möjligt att uttala sig om skillnader i före och efter implementering av 10

programmet. Rapporteringsårets mätning gav positiva resultat i jämförelse med första året. Mätningen gäller i dagsläget bara flaggskeppet Friendsprogrammet och bör ses som en pilot för att göra det möjligt att jämföra ett klimat på en förskola, skola eller idrottsförening innan implementering av Friends program och efter implementering av Friends program. Det är givetvis svårt att uttala sig om effekter på en generell nivå, däremot är det ett effektivt sätt att beakta intressenters synpunkter och låta dessa synpunkter reflekteras i det fortsatta arbetet. Vi har valt enkätundersökningar som den primära metoden för kartläggning och utvärdering. Enkäterna innehåller både flervalsfrågor och öppna frågor för att möjliggöra för ett stort antal synpunkter och förslag. Styrkan med enkäter är att man på ett relativt billigt sätt kan nå en stor grupp människor under förutsättning att svarsfrekvensen är hög - och få ett datamaterial som både är representativt och förhoppningsvis kvalitativt djupgående. En viktig utmaning för oss är att säkerställa att de svar respondenterna ger i enkäter ger relevant information om det vi har för avsikt att mäta. Detta gäller inte minst en känslig fråga som mobbning. För att säkerställa kvaliteten på dessa mätningar är vi därför måna om att ta fram väl avvägda frågeformulär där målgruppen är involverad i tester och diskussioner. Det är också viktigt att hämta information från intressenterna på flera vis, exempelvis via intervjustudier och fokusgrupper. Det är naturligtvis svårt att standardisera en process som involverar intressenterna när det gäller ett så komplext och känsligt område som barn som utsätts för kränkningar. Däremot ser vi att det är mycket viktigt och att involvera intressenterna i mätning och utvärdering kommer att vara fortsatt prioriterat. Med hjälp av enkäter och andra instrument är det möjligt att se samband mellan implementering och frekvens av kränkningar men det är svårt att uttala sig om direkta orsakssamband i så komplexa fenomen som mobbning och vi är måna om att inte dra för långtgående slutsatser av våra studier. Med hjälp av återkommande undersökningar får vi dock ett bättre underlag för att uttala oss om effekt och beständighet då vi med hjälp av denna datainsamling undersöker utvecklingen över tid. När det gäller frågan om kausalitet vid interventioner mot mobbning har vi ett stort ansvar gentemot våra intressenter strävar därför ständigt efter att utveckla våra mätmetoder. En del i övervakning av programeffektivitet är intervjuer med personal som har särskild insyn i processer relaterade till skolans kultur och som arbetar nära barnen. Detta ger en viktig kontext och generell förståelse för vilka frågor som är relevanta att ställa till barnen själva. Efter 17 års arbete i skolan vet vi att alla insatser inte fungerar lika för alla barn. Detta ställer höga krav på att även utvärdera programmens flexibilitet och skolornas möjligheter att 11

implementera dessa på ett effektivt sätt. Vi vet av erfarenhet att risken för felaktiga insatser minskar om de berörda barnen själva får vara med och planera insatserna. För att sammanfattningsvis återknyta till väsentlighetsanalysen och de frågor som intressenterna identifierat som mest angelägna kan vi konstatera att arbetet med att undersöka Friends bidrag till att minska mobbningen på en generell och långsiktig nivå kräver ett mycket aktivt samarbete med flertalet intressenter. Detta eftersom den här typen av analyser kräver en god förståelse för den kontext och det samhälle vi verkar inom. Samarbetet med Stockholms universitet är en viktig del av detta men även de kontinuerliga dialoger vi har med barn, skolpersonal, idrottsföreningar och föräldrar. För att beskriva hur vi arbetar i enlighet med vårt uppdrag så kommer prioriteras en transparant kommunikation där intressentdialogen är invävd i verksamheten. Den sista frågan som handlar om huruvida Friends har det som krävs för att i avsevärd omfattning minska mobbning ställer höga krav på fungerande ledningssystem och interndialog. Genom att sätta KPI:er och fortsätta arbeta med regelbunden och strukturerad rapportering kring alla centrala mätetal finns aktuell och relevant information ständigt tillgänglig. Väl genomförda intressentdialoger tar tid och kräver kunskap men ger mångfalt tillbaka. En djup intressentdialog är central både för kartläggning och utvärdering. Effektmätningar av programmet och kartläggningar av mobbningsförekomst är en del, men för att utforma program i enlighet med intressenternas upplevelser involverar vi även intressenter i problemformulering och analys samt i initiativ och interventioner. Resursfördelning Friends får stöd och resurser från både offentliga och privata källor för att bedriva sitt arbete för att förebygga mobbning och kränkningar. De offentliga källorna är skolor som betalar för Friendsprogrammen, medan de privata källorna är företagspartners och privata gåvor som tillför resurser. Friends är en skattepliktig stiftelse, med viss skattebefriad verksamhet. Som en ideell, allmännyttig verksamhet har Friends ett särskilt ansvar att använda resurserna på bästa möjliga sätt. Beskrivningen som följer ska ge en bild av hur stiftelsen spårar sin resursanvändning och dess förmåga att säkerställa att finansieringen används för det avsedda ändamålet. Friends verksamhetscontroller gör kontinuerligt månatliga uppföljningar av hela stiftelsens ekonomi, som följs upp i ledningsgruppen. Verksamhetens uppföljning ligger till grund för Generalsekreterarens rapportering till styrelsen, som har övergripande ansvar för att resurserna används i enighet med ändamålet. 12

Ändamålsbestämda gåvor I de fall där Friends erhåller ändamålsbestämda gåvor särredovisas dessa medel i bokföringssystemet från den ordinarie verksamheten för att ha möjlighet att rapportera till givaren hur dennes medel har använts. På det sättet har Friends möjlighet att ge en detaljerad rapport exakt över hur givarens gåva använts. I samband med att sådana större donationer erhålls för ett specifikt ändamål kan avtal tecknas om hur uppföljningen ska gå till och vilken rapportering som önskas. Kraven på rapportering skiljer sig ofta från fall till fall. Friends målsättning att så långt det är möjligt och ekonomiskt försvarbart tillmötesgå donators önskemål. Om givaren på eget initiativ ändamålsbestämt en gåva på ett sådant sätt så att Friends inte kan leva upp till givarens önskemål, förbehåller sig Friends rätten att avstå från gåvan. Friends kan även tacka nej till en gåva om dess syfte strider mot föreningens verksamhet eller etiska regler. Likaså om givaren inte antas ställa upp på Friends värdegrund eller verkar inom vapen- eller sexindustrin. Om inte givaren uttryckt särskilt önskemål registreras gåvan som generell gåva. Ytterligare hållbarhetsinformation Uppförandekod Friends har en uppförandekod som gäller styrelse, ledning, anställda och volontärer. Den beskriver de krav Friends har på hur personer agerar när de företräder organisationen. Friends verksamhet ska: Alltid präglas av våra kärnvärden trovärdiga, resultatorienterade, banbrytande. Ha noll tolerans vad avser oegentligheter och korruption. Behandla människor alla vi möter med respekt. Ingen får diskrimineras på grund av kön, ras, nationalitet, sexuell läggning eller annan orsak. Bedrivas prestigelöst för att snabbt komma till beslut och handling. Vi arbetar kontinuerligt för att vara så kostnadseffektiva som möjligt. Känna till och respektera FN:s barnkonvention, FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna (1948), ILO:s åtta kärnkonventioner nr 29, 87, 98, 100, 105, 111, 138 och 182, och FN:s deklaration mot korruption. Friends medarbetare Friends har slutit kollektivavtalet i april 2011. Avtalet är slutet mellan Idea arbetsgivarförbundet för ideella organisationer och fackförbunden Unionen och Akademikerförbundet. Friends har full facklig frihet och medarbetarna har själva valt 13

facktillhörighet, samt i vissa fall att inte tillhöra något fack. Medarbetarna har istället för att bilda flera fackklubbar, valt att arbeta med ett personalutskott. Tillsvidareanställda Visstidsanställda Timanställda Total Kvinnor 16 8 3 27 Män 13 0 1 14 Total 29 8 4 41 Friends organisationsstruktur under rapporteringsperioden. Försörjningsled supply chain Friends kärnverksamhet består av utbildning och utveckling. Detta görs med egen personal och egna material, försörjningskedjan är därför mycket liten i kärnverksamheten och består i huvudsak av resetjänster. I den stödjande verksamheten, insamling och administration, finns i försörjningskedjan administrativa tjänster, kommunikationstjänster, kontorsmaterial och till viss del strategi- och utvecklingsstöd. Försiktighetsprincipen För att hantera risker gör Friends varje år en omvärldsanalys, som igår i verksamhetsplanen. 14

Den ligger sedan till grund för en riskanalys och en riskhanteringsplan för det aktuella verksamhetsåret. Om Friends hållbarhetsrapportering Friends gör årlig årsredovisning, effektrapport och kodrapport. Den första hållbarhetsrapporten enligt GRI publicerades för verksamhetsåret 2010, och nu igen för verksamhetsåret 2013. Intentionen är att rapportera enligt ramverket var tredje år. För att hålla högsta möjliga kvalitet på rapporteringen, både i innehåll och i tillgänglighet, har Friends arbetat med en extern partner, Lumen Behavior, för att ta fram den sammantagna rapporteringen. Årsredovisning och kodrapport revideras av auktoriserad revisor. I dagsläget görs ingen extern av hållbarhetsrapporten. 15