Rapport från tillsyn av Ljung & Sjöberg AB

Relevanta dokument
Rapport från tillsyn av Erstabacken HVB

Rapport från tillsyn av Sirius Beroendevård AB

B C D E. Rapport från tillsyn av Katarina Ungdomshem

Rapport från tillsyn av Nytorgets behandlingsenhet

Rapport från tillsyn av Ersta Fristad

Rapport från tillsyn av BoA Mellanvård AB

Rapport från tillsyn av Behandlingsgruppen Bryggan AB

Rapport från tillsyn av Magelungens Behandlingscenter, Gaveliusgruppen

Rapport från tillsyn av Emea-gruppen AB

Rapport från tillsyn av Magelungens behandlingscenter, Södergruppen

Rapport från tillsyn av Sofiaängens behandlingsenhet

Rapport från tillsyn av Magelungen Behandlingscenter, Södermalm

Rapport från tillsyn av Magelungens behandlingscenter, Vita Bergsgruppen

Anmälan av Länsstyrelsens i Stockholms län tillsyn av Stockholm HVB Barn & Ungdoms institutioner, Linggården, Giovannis och skyddade boendet Kruton

Kvalitetsuppföljning Falkenbergs Fontänhuset. Ekonomisk sammanställning av sysselsättning för personer med psykiska funktionshinder enligt LOV

BESLUT Dnr. Stora Långared Vårgårda

Kvalitet inom äldreomsorgen

Riktlinjer för tillsyn av enskild verksamhet

Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning

BESLUT. Detta beslut om tillstånd gäller från denna dag och tills vidare. Tillståndsbeviset skickas tillsammans med detta beslut.

Kvalitetsberättelse för perioden januari 2016 april 2017 avseende Kvinnohemmet Rosen

Uppföljning Bromma Personlig assistans

Granskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd

Rapport från tillsyn år 2009 av HVB Kricagården

BESLUT. Ansökan om tillstånd att bedriva enskild verksamhet enligt socialtjänstlagen (SoL), vid Cean HVB. Cean HVB AB Stora Nygatan Stockholm

Uppföljning Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB

Tillsyn av Björka behandlingshem Förslag till beslut Stadsdelsnämnden godkänner tillsynsrapporten.

Rutin för rapport och anmälan enl. Lex Sarah

Hur ska man förhindra att allvarliga missförhållanden uppstår?

Riktlinjer för myndighetsutövning missbruk och socialpsykiatri

bilaga 1 Sammanställning av verksamheter och m.m. Tillståndshavare/ huvudman KOMMUN Hemmets namn Tillstånd enl 69 SoL

Kvalitetshandbok Fel och Brister. Bilaga 8. Dokumentansvarig Kvalitetsutvecklare. Dokumentnamn Rutin för Lex Sarah. Reviderat

Verksamhetsbeskrivning

Uppföljning av enheten för personligt stöd

Uppföljning av utförare - Hemtjänst

Här pratar de ju med mig - pojke 14 år om att vara på behandlingshem. Sociala frågor

Uppföljning av LSS-verksamheter

Standard, handläggare

Uppföljning av uppdrag vid Svarvargatans servicebostad (SoL), Västerås stad Vård och omsorg

Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt 9 9 LSS

Rutiner enligt lex Sarah

Uppföljning av LSS-verksamheter

Riktlinjer vid missförhållanden eller påtagliga risker för missförhållanden lex Sarah

Uppföljning av Aros Stödgrupp, leverantör av boendestöd, SoL, enligt LOV

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen (SoL) av Behandlingshemmet Ulfshyttan

Uppföljning av uppdrag vid Plåtslagargatan 1B psykiatriboende, Västerås stad Vård och omsorg

Uppföljning avlösar- och ledsagarservice

Avtalsuppföljning Ramavtal insatser till barn och ungdomar

BESLUT. Utifrån Indomi AB:s beskrivning av verksamheten bedömer IVO att:

BESLUT. Tillsyn av hem för vård eller boende (HVB) för barn och unga vid Hagens skol- och behandlingshem i Kungsbacka

Patientsäkerhetsberättelse för Annebergs Behandlingshem

Uppföljning av Skoga vård- och omsorgsboende år 2016

Rapport: Avtalsuppföljning

Yrkesintroduktion för personal på HVB för barn och unga

Uppföljning av utförare - Hemtjänst

Riktlinjer för Lex Sarah

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen (SoL) av Sävik behandlingshem AB

2014 års patientsäkerhetsberättelse för:

Rutiner enligt lex Sarah

BESLUT. Verksamheten har förutsättningar för att bedrivas med god kvalitet och säkerhet

Jakobsdal HVB, Credere.

Tillsynsbesök hos Locus den 19 mars 2009

Tillsyn Frösunda Lundagården rapport

Uppföljning av LSS-verksamheter

Standard, handläggare

Behandling av beroende Information om vår behandlingsmodell för alkohol-, tablett- och narkotikaberoende.

Patientsäkerhetsberättelse för Runby gruppbostad

Kunskapsbaserad missbruks- och beroendevård i Kalmar län

RIKTLINJE. Lex Sarah. Vård- och omsorgsnämnden. Antaget Tills vidare, dock längst fyra år

Uppföljning av utförare - Hemtjänst

Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande

TILLSYN AV DROTTNINGENS KÄLLA

Stödboende för barn och unga år

Lagstiftning Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd; SOSFS 2011:5

LEX SARAH RIKTLINJE GÄLLANDE LEX SARAH ENLIGT SOL OCH LSS

Rapport: Avtalsuppföljning

Beroendecentrum. Inskrivna klienter under perioden 16 okt 20 dec Åldersgruppering år: 8 st år: 21 st. 41 år uppåt: 17 st

Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS

Riktlinje för rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah

Söderslottets förskola 4-5-årsgrupps plan mot diskriminering och kränkande behandling

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Vårdgivare boende vid Runby gruppbostad.

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Kvarngården.

RIKTLINJER FÖR RAPPORTERING ENLIGT LEX SARAH

Mall för Uppföljning av utförare inom socialpsykiatrin

Stöd och lärande. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun.

RIKTLINJER LEX SARAH. Socialtjänstlagen (SoL) 14 kap 3-7 Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) SOSFS 2011:5 (S)

Kvalitetsuppföljning av hemtjänstinsatser

BESLUT. Tillståndsbevis utfärdas och bifogas.

Hem för vård eller boende för barn med föräldrar

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans

Gemensamma författningssamlingen avseende hälso- och sjukvård, socialtjänst, läkemedel, folkhälsa m.m.

Sida 1(5) Rutin för rapport om missförhållanden inom socialtjänsten. Antagen av socialnämnden Reviderad

Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande

Verksamhetsbesök på Arbetscentrum

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg

2015 års patientsäkerhetsberättelse och plan för 2016 för Lenagårdens behandlingshem

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Nymilen

BESLUT. Tillsyn av HVB barn och unga vid Båktorp skol- och familjebehandling i Nyköpings kommun

2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grönskogens äldreboende

Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar

Transkript:

A Socialtjänst- och Arbetsmarknadsförvaltningen RESURSTEAMEN BARN OCH UNGDOM Adoption Familjehem Placeringskonsultation B C D E Rapport från tillsyn av Ljung & Sjöberg AB Datum för tillsyn 2009-09-10 Närvarande från Resursteamen barn och ungdom: konsulenterna Magnus Nilsson och Svante Wallin Närvarande från verksamheten: föreståndare/behandlingschef Christer Fjällström, kundansvarig Magnus Johansson samt styrelseledamoten Jan Sjöberg. Vid tillsynsbesöket intervjuades också en person som gick i behandling. Verksamheten Ljung & Sjöberg AB är ett privatägt aktiebolag med organisationsnummer 556313-2058. De bedriver öppenvård enligt 7 kap 1 4 p SoL för personer från 21 år med missbruks- eller beroendeproblem. Gällande tillstånd är utfärdat 2008-05-15 och omfattar 24 platser. Ljung & Sjöberg bedriver också utbildning och konsulttjänster på temat alkohol och droger.

Behandlingsinnehåll Ljung och Sjöberg erbjuder en medicinsk utredning och tolvstegsbehandling enligt Minnesotamodellen som är helt anpassad efter näringslivets behov och klienterna kommer uteslutande från företag och myndigheter. Behandlingsplanen är individuellt anpassad utifrån klientens behov. Under behandlingen involveras närmaste chef och personalchef/handläggare och får regelbundna återkopplingar under tiden behandlingen fortskrider. Klienterna genomgår samtliga tolv steg och under primärbehandlingen krävs en 25-procentig sjukskrivning. Därefter kan klienten återgå i heltidsarbete. Innan behandlingen startar görs en medicinsk utredning av läkare och diverse prover tas. Primärbehandlingen är sex till åtta veckor lång och äger rum tre halvdagar i veckan. Efterbehandlingen är en gång i veckan. Genomsnittlig tid för primär- och efterbehandling är mellan 10 och 12 månader men kan vara upp till två år. Under hela behandlingen är det obligatoriskt att klienten deltar i självhjälpsmöten, i primärbehandlingen fyra möten i veckan och i efterbehandlingen tre möten i veckan. I behandlingen ingår anhöriggrupper som träffas fem gånger och ett mål är att få anhöriga att börja i Al- Anon-möten som ordnar gruppverksamhet för anhöriga och vänner till alkoholister. I behandlingen ingår också moment om kost och motion. Kognitiv beteendeterapi ingår i efterbehandlingen. De som går i behandling är allt mellan 21 och 63 år och medianåldern är 45-47 år. Både män och kvinnor deltar i behandlingen, i blandade grupper, men cirka 70 procent är män. I dagsläget är sju personer inskrivna i primärbehandling. Under den senaste tolvmånadersperioden har det varit totalt cirka 80 personer inskrivna i verksamheten. Av dessa har 14 avbrutit den planerade vården i förtid. Orsaker till att vården avbrutits har varit upprepade återfall, bristande motivation och byte av arbetsgivare. Personal Tillsynen har i denna del omfattat föreståndare och övrig personals utbildning, tillgång till kompetensutveckling och handledning. Vidare har personalbemanning och personalomsättning efterfrågats. Mångfalds- och jämställdhetsplan har efterfrågats, liksom rutiner kring nyrekrytering och nyanställning. Föreståndaren är legitimerad läkare och arbetar heltid. Biträdande föreståndare arbetar heltid och är alkohol- och drogterapeut. Ytterligare fyra alkohol- och drogterapeuter finns. Dessa arbetar nära två behandlingskoordinatorer som är arbetsgivarens kontaktperson när en medarbetare genomgår behandling. Sammanlagt finns 7,5 tjänster och det är fler kvinnor än män anställda i verksamheten. All behandlingspersonal har adekvat behandlingsutbildning samt tidigare yrkeserfarenheter före de började arbeta på Ljung & Sjöberg. Fem av de anställda har mer än tre års yrkeserfarenhet av verksamhetsområdet. Externa konsulter finns också i form av läkare, psykologer och psykoterapeuter. All

personal har extern handledning två timmar varannan vecka av psykoterapeut. Innehållet i handledningen är bland annat relationer i arbetsgruppen och olika behandlingsfrågor som är aktuella och prioriterade. Intern handledning finns också. Kontinuerlig vidareutbildning av personalen sker, kommande utbildningar är Selfhelp, ledarskapsutbildning och Motivational Interviewing. Redan genomförda utbildningsinsatser för personalen har bland annat gjorts i sekretessoch socialtjänstlagen, psykoterapiutbildning, provtagningskurs, Rehabprocessen, e t c. Upprättade mångfalds- och jämställdhetsplan finns i företaget. Ljung & Sjöberg har liten personalomsättning. Vid behov används vikarier som redan är kända i kontaktnätet. Nyanställd personal provanställs, introduceras noggrant, går bredvid och har en mentor. Rekrytering av ny personal, som är väl lämplig, är en mycket viktig fråga för Ljung & Sjöberg. Även personal som arbetat länge i företaget kan få mentorstöd. Ljung & Sjöberg har en personalgrupp med adekvat utbildning, genomtänkta skrivna rutiner, handledning, allt väl anpassat till verksamhetens målgrupp. Delaktighet I tillsynen har de inskrivnas delaktighet vid inskrivning, vårdtiden och utskrivning granskats. Delaktighet i beslut som rör den egna behandlingen är viktig. Delaktighet kan innebära att vara delaktig i beslutsprocesser kring behandlingsinsatser, men också i frågor som rör till exempel val av fritidssysselsättning, inredning av det egna rummet. I tillsynen har en delaktighetsmodell utvecklad av H Shier (2001) använts. Delaktighet kan enligt modellen indelas i fem steg: 1. Personal lyssnar på de inskrivna 2. De inskrivna får stöd i att uttrycka sina åsikter 3. Hänsyn tas till de inskrivnas åsikter (utifrån individuella förutsättningar) 4. De inskrivna är inblandade i beslutsprocesser 5. De inskrivna delar makt och ansvar när beslut ska fattas Ljung & Sjöberg lägger stor vikt vid bemötandet av klienterna och personalen är lyhörd och uppmärksam för synpunkter. De inskrivna klienterna har många möjligheter att framföra synpunkter, bland annat via enkäterna, i gruppmötena och vid behandlingsplaneringen när denna följs upp varje vecka. I samband med att behandlingen startar får alla klienter en egen pärm med all information om behandlingen, regler, policydokument, personal o s v. Vid tillsynsbesöket samtalade vi med en klient. Han uttryckte att han är mycket nöjd med behandlingen, personalens bemötande, möjlighet att påverka och det stöd och support han får. Han kände också till regler, rutiner och att journaler förs. De personer som genomgår behandlingen görs delaktiga på ett relevant sätt.

Resultat och kvalitetsarbete I denna del har verksamhetens kvalitetsarbete efterfrågats. Såväl föreståndare som intervjuad personal har fått redogöra för verksamhetens mål, resultat, mätmetoder för måluppfyllelse och dokumentation kring detta. Vidare har verksamhetens klagomålshantering granskats. Tydliga mål för verksamheten finns och arbetet i verksamheten har tydliga manualer. De individuella behandlingsmålen följs upp vid behandlingsavslut och efter två år. Verksamheten utvärderas löpande och förändringar implementeras vid behov. Något dokument/sammanställning rörande utvärdering/resultat finns ännu inte men resultatuppföljning skall börja göras på alla klienter efter ett år efter avslutad efterbehandling. Framtagna rutiner och blankett för klagomålshantering finns. I Ljung & Sjöbergs kvalitetspolicy ingår också att man en gång per år skall göra en kvalitetsrevision. Ljung & Sjöberg har flera genomtänkta metoder för kvalitetsarbetet. Det som saknas är en sammanställning över resultatuppföljning. En sådan uppföljning är planerad och avser då klienter som avslutade sin efterbehandling för ett år sedan. Dokumentation Tillsynen har granskat hur uppgifter om den inskrivne dokumenteras och förvaras. Har verksamheten genomförandeplan, förs journaler enligt gällande regler och hur informeras den inskrivne om vad som dokumenteras om honom/henne Ljung och Sjöberg använder ett journalföringssystem som heter Profdoc PMO. Journalerna är krypterade och säkerhetskopieringssystem finns. Medicinska journaler förs separat. För varje klient finns individuella behandlingsplaner som följs upp varje vecka. Klienterna är informerade om att journaler förs och de har också möjlighet att läsa dem. Ljung & Sjöberg uppfyller de krav som ställs på dokumentationen. Säkerhet Denna del av tillsynen omfattar hur verksamheten arbetar med och upprättar rutiner för att förhindra hot- och våldssituationer, sexuella övergrepp, psykisk misshandel och kränkningar mellan inskrivna eller mellan personal och inskrivna och hur verksamheten hanterar sådana situationer eller andra krissituationer om de uppstår. Rutiner för att förhindra att den inskrivna skadar sig själv har efterfrågats. Vidare har rutiner vid avvikelse och uteblivande från verksamheten

hanteras. Verksamhetens ordningsregler har granskats liksom rutiner för att säkerställa nyrekryterad personals lämplighet. Verksamheten har skriftliga rutiner, policys och handlingsplaner för personalens och de inskrivnas säkerhet. Några hot eller våldssituationer har inte förekommit senaste verksamhetsåret och inte heller längre tillbaka i tiden. Ljung & Sjöberg har högt ställda krav på säkerhetstänkandet och uppfyller de krav som ställs. Sammanfattande bedömning Verksamheten bedrivs i enlighet med gällande tillstånd. Ljung & Sjöberg har en väl genomtänkt och strukturerad öppenvård enligt tolvstegsmodellen och en personalgrupp som motsvarar de krav som ställs för behandling av målgruppen. Verksamheten är väl anpassad för målgruppen. Ljung & Sjöberg uppfyller också de krav som kan ställas på verksamheten vad beträffar delaktighet, säkerhet och kvalitetsarbete. Rapporten är kommunicerad med Ljung & Sjöberg. Stockholm 2009-10-29 Linda Kilter Enhetschef Magnus Nilsson Konsulent