användarmanual kortterminal ETH CDMA S80GPRS kortterminal S90GPRS Användarmanual Kortterminal Onslip 2015-02-11 2.04
458555 143435354 435456466 4454564564 5446546456 545444564 45446 45645645646 456456456456454 4654564554564 54664564564654 456456456456456 i Information Viktig information 3 Skötsel 3 Strömförsörjning 3 Support 3 Snabbkommandon 3 Terminalens tangenter 4 Byta kvittorulle 4 Köpfunktioner Kortköp med PIN-kod 5 Kortköp utan PIN-kod 6 Kortköp manuell registrering 7 Retur 8 Makulering 9 Kvittokopia 9 CVD2-kod 10 Kontrollkod 10 Rapporter Avstämningar Dagsavslut 10 Transaktioner Visa senaste 11 Visa skickade 11 Visa oskickade 12 Töm oskickade 13 Inställningar Betalhantering Moms 15 Öresinmatning 15 Val av dagsavslut 16 Betalflöde 16-17 Aktivera Extra (Dricks) / Kontant / Chip & Go 16 Utför köp med Extra (Dricks) / Kontant / Chip & Go 17 Terminalen Språk 17 Tangentljud 18 Kontrast 18 System Lösenord 18 Välj uppkoppling 19 Snabbmeny 20 Administration System Terminal info 20 Parameterfiler 21 Mjukvarufiler 21 Support Utför Logon 21 Testa uppkoppling 22 Uppdatera terminal 23 Help desk 23 Försäljning Visa totalt sålt 13 Visa detaljerad 14 Sök transaktion 14
Viktig information Kontrollera terminalen dagligen för att minska risken för bedrägerier. Spara samtliga tillhörande delar, tillbehör samt produktkartong. När hyresperioden är över, ska dessa returneras. i Skötsel Placera terminalen på en säker plats där risken för nedsmutsning och spill är liten. Inga rengöringsmedel samt blöta trasor får användas för att rengöra terminalen. Terminalen får endast rengöras med en lätt fuktad trasa. Strömförsörjning Låt alltid strömkabeln sitta i och ha alltid terminalen påslagen, även under stängningstid då vi utför uppdateringar. Batteri Den mobila terminalen har en laddtid på ca 6 timmar. När lampan på frontsidan lyser grönt är batteriet fulladdat. Batteriet räcker till ca 400 transaktioner. Sparläge Om den mobila terminalen inte används under 60 minuter så aktiveras ett sparläge automatiskt. Tryck valfri tangent för att återgå. Det dröjer några sekunder innan terminalen återigen kan användas. Support www.support.onslip.com På www.support.onslip.com hittar du enkelt kontaktuppgifter, driftinformation, användardokument, frågor och svar och viktiga meddelanden. Här kan du också enkelt göra en felanmälan. Vissa funktioner på supportsidan är endast till för dig som kund hos Onslip och kräver att du loggar in. Vi kommer att maila en länk till dig som leder till vår supportsida. Klicka på länken och välj ditt eget lösenord så får du tillgång till hela supportsystemet. Vi använder e-postadressen som du angav i hyresavtalet. Kontakta oss Mail: support@onslip.com Telefon: 0500 600 111 Våra öppettider hittar ni på vår supportsida www.support.onslip.com. Snabbkommandon Tryck på MENU + snabbkommandonumret för att nå önskad funktion. Köpfunktioner/Transaktioner Retur MENU+11 Makulering MENU+12 Manuell registrering MENU+13 Kvittokopia MENU+14 Rapporter Dagsavslut MENU+211 Visa senaste MENU+221 Visa skickade MENU+222 Visa oskickade MENU+223 Töm oskickade MENU+224 Visa totalt sålt MENU+231 Visa detaljerad MENU+232 Sök transaktion MENU+24 Inställningar Moms Öresinmatning Val av dagsavslut Språk Tangentljud Kontrast Lösenord Välj uppkoppling Snabbmeny Administration Terminal info Parameterfiler Mjukvarufiler Utför Logon Testa uppkoppling Uppdatera terminal Help desk MENU+311 MENU+31 MENU+313 MENU+32 (F4 i startläge) MENU+32 MENU+32 MENU+331 MENU+332 MENU+333 MENU+411 MENU+412 MENU+413 MENU+421 (F1 i startläge) MENU+422 MENU+423 MENU+424 3
Terminalens tangenter i Av/På FUNC Anpassningsbar snabbmeny Bläddrar i rapporter och särskilda menyer ALPHA Textinmatning 0,*# 9WXY Siffer- och bokstavsinmatning. Fungerar även som menyval CLEAR Raderar senaste inmatning samt backar i menyvalet MENU Huvudmeny CANCEL Avbryter F1 F2 F3 F4 F-tangenterna används för val i transaktioner samt funktioner. På S90-terminalen är inte F-tangenterna uppmärkta. Till vänster visas placeringen av F-tangenterna. ENTER Bekräftar dina val Om en tangent inte ingår i funktionaliteten du försöker utföra så kommer terminalen att avge en varningssignal. Byta Kvittorulle Rekommenderat papper: Thermo / Bredd 57 mm. (S80-25 meter, S90-14 meter) 1 Öppna kvittoluckan. S80 - tryck på den gröna knappen. S90 - dra handtaget på kvittoluckan uppåt. 2 Ta ut den gamla hylsan och sätt in en ny kvittorulle. Följ bildanvisningen i kvittorullsfacket. 3 Stäng luckan. Låt en bit av kvittorullen sticka ut när du stänger luckan. 4 Nu är terminalen redo att användas. INGET SKRIVS UT PÅ KVITTOT Om kvittorullen är vänd åt fel håll så skrivs inget ut kvittot. 4
Kortköp med PIN-kod Detta stycke beskriver kortköp med chip eller magnetremsa, med PIN-kod. Ange belopp : [ 80,00] Konto/Kredit : 80,00 Konto F3 Kredit F4 Ange PIN-kod [**** ] : 80,00 VISA Ej kod F4 PIN GODKÄND Utgångsläge. Be kunden att sätta i eller att dra sitt kort. Ange belopp (kr.öre) och Välj Konto F3 eller Kredit F4. Detta val sker endast på de kort där valmöjligheten finns. Be kunden att ange sin PIN-kod och bekräfta med ENTER. Kunden kan också välja Ej kod F4 vilket innebär ett signatursköp utan kod. Detta beskrivs på nästa sida. För vissa kort bekräftas PINkoden med ett meddelande. Butikens kvitto skrivs ut. (Det övre kvittoexemplet) Butiksnr: 12345678 TermID: 9104021234567801 2005-02-03 14:52 Varav moms: 27.30 TOTALT: Personlig kod 1234 56** **** 1516 VISA KONTO C@1 5 000 SVB 012 12233 Ref.nr: 345678010010 AID: A0000000031010 TVR: 00000080000 TSI: E800 RC: [A-K][000-999] Butiksnr: 12345678 TermID: 9104021234567801 2005-02-03 14:52 KUNDENS KVITTO TRYCK VALFRI KNAPP KUNDENS KVITTO Tryck valfri knapp för att skriva ut kundens kvitto. Kundens kvitto skrivs ut. (Det nedre kvittoexemplet) Varav moms: TOTALT: Personlig kod **** **** **** 1516 VISA KONTO C@1 5 000 SVB 012 12233 Ref.nr: 345678010010 AID: A0000000031010 TVR: 00000080000 TSI: E800 27.30 GODKÄNT Köpet är godkänt. KUNDENS KVITTO MEDGES EJ Detta innebär att köpet inte godkändes av kortinnehavarens bank. MEDGES EJ - LOKALT NEKAT Detta innebär att du inte har någon uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt. MEDGES EJ - OSKICKADE FULL TÖM OSKICKADE Detta innebär att du inte har någon uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt. 5
Kortköp utan PIN-kod Detta stycke beskriver kortköp med chip eller magnetremsa utan PIN-kod. De flesta kortköp sker idag med chip och ska i regel alltid användas med PIN-kod. Kolla med din kortinlösare vilka regler som gäller för köp utan PIN-kod. Ange belopp [ ] Körkort/legitimation : [ 80,00] Konto/Kredit : 80,00 Konto F3 Kredit F4 Ange PIN-kod [**** ] : 80,00 VISA Ej kod F4 Ange ID-nummer Utgångsläge. Be kunden att sätta i eller att dra sitt kort. Ange belopp (kr.öre) och Välj Konto F3 eller Kredit F4. Detta val sker endast på de kort där valmöjligheten finns. Om kunden inte kan ange PIN-kod kan kunden välja Ej kod F4 vilket innebär ett signaturköp utan PIN-kod. Ange ID-nummer (personnummer) och Tryck ENTER direkt för att ignorera denna funktion. Du måste då skriva personnumret för hand på kvittot. Kontrollera identifikationen noggrannt. Butiksnr: 12345678 TermID: 9104021234567801 2005-02-03 14:52 Varav moms: TOTALT: 1234 56 ** **** 1516 VISA KONTO GODKÄNNES FÖR DEBITERING AV MITT KONTO ENLIGT OVAN 7602300 0202 SIGN:... C@1 5 000 SVB 012 12233 Ref.nr: 345678010010 AID: A0000000031010 TVR: 00000080000 TSI: E800 RC: [A-K][000-999] 27.30 AVVAKTA SIGNATUR TRYCK VALFRI KNAPP KUNDENS KVITTO GODKÄNT Butikens kvitto skrivs ut. (Det övre kvittoexemplet) Vid ett signaturköp påminns du om kundens signatur innan du skriver ut kundens kvittoexemplar. Tryck valfri knapp för att skriva ut kundens kvitto. Kundens kvitto skrivs ut. (Det nedre kvittoexemplet) Köpet är godkänt. Butiksnr: 12345678 TermID: 9104021234567801 2005-02-03 14:52 Varav moms: TOTALT: Ej kod **** **** **** 1516 VISA KONTO C@1 5 000 SVB 012 12233 Ref.nr: 345678010010 AID: A0000000031010 TVR: 00000080000 TSI: E800] KUNDENS KVITTO 27.30 MEDGES EJ Detta innebär att köpet inte godkändes av kortinnehavarens bank. MEDGES EJ - LOKALT NEKAT Detta innebär att du inte har någon uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt. MEDGES EJ - OSKICKADE FULL TÖM OSKICKADE Detta innebär att du inte har någon uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt. 6
Kortköp med manuell registrering En manuell registrering av ett köp gör du när terminalen inte kan läsa chippet eller magnetremsan. Hör efter vilka regler som gäller med din kortinlösare. PIN-kod är ej möjlig vid manuell registrering. Ange belopp : [ 80,00] Ange kortnummer [123_ ] Månad [ ] År [ ] Konto/Kredit : 80,00 Konto F3 Kredit F4 GÖR KORTAVDRAG OCH SPARA FUNKTIONER> MANUELL REGISTR. (MENU+F1+F3) Ange belopp (kr.öre) och Ange det 16 siffriga kortnummret och kortets giltighetstid. Bekräfta varje steg med ENTER och använd CLEAR för att backa eller radera. Välj Konto F3 eller Kredit F4. Detta val sker endast på de kort där valmöjligheten finns. Nu kopplar terminalen upp sig för att verifiera och registrera köpet. För vissa manuella kortköp ombeds du att göra kortavdrag och spara. Detta innebär att du med en manuell kortavdragare ska dra kortet för att spara kortets information tillsammans med kvittot för köpet.. Butiksnr: 12345678 TermID: 9104021234567801 2005-02-03 14:52 Varav moms: TOTALT: 1234 56 ** **** 1516 VISA KONTO GODKÄNNES FÖR DEBITERING AV MITT KONTO ENLIGT OVAN 7602300 0202 SIGN:... C@1 5 000 SVB 012 12233 Ref.nr: 345678010010 AID: A0000000031010 TVR: 00000080000 TSI: E800 RC: [A-K][000-999] 27.30 Ange ID-nummer [ ] Körkort/legitimation AVVAKTA SIGNATUR TRYCK VALFRI KNAPP KUNDENS KVITTO MANUELLT GODKÄNT Ange ID-nummer (personnummer) och Tryck ENTER direkt för att ignorera denna funktion. Du måste då skriva personnumret för hand på kvittot. Kontrollera identifikationen noggrannt. Butikens kvitto skrivs ut. (Det övre kvittoexemplet) Vid ett signaturköp påminns du om kundens signatur innan du skriver ut kundens kvittoexemplar. Tryck valfri knapp för att skriva ut kundens kvitto. Kundens kvitto skrivs ut. (Det nedre kvittoexemplet) Manuellt köp godkänt. Butiksnr: 12345678 TermID: 9104021234567801 2005-02-03 14:52 Varav moms: TOTALT: Ej kod **** **** **** 1516 VISA KONTO C@1 5 000 SVB 012 12233 Ref.nr: 345678010010 AID: A0000000031010 TVR: 00000080000 TSI: E800 KUNDENS KVITTO 27.30 MEDGES EJ Detta innebär att köpet inte godkändes av kortinnehavarens bank. MEDGES EJ - LOKALT NEKAT Detta innebär att du inte har någon uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt. MEDGES EJ - OSKICKADE FULL TÖM OSKICKADE Detta innebär att du inte har någon uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkoppling. Utför en godkänd logon och genomför köpet på nytt. 7
Retur Retur används för att göra ett återköp. Observera att det kan ta upp till fem bankdagar innan pengarna kommer kunden tillgodo. Ange butikslösenord UTFÖR RETUR [ ] Ange belopp Lösenordskyddat Butikslösenord krävs MANUELL > : [ -80,00] Utgångsläge. Välj MENU>FUNKTIONER> RETUR. (MENU+F1+F1) Ange butikslösenord och Sätt i/dra kort eller välj manuell registrering F4. Se föregående sida för manuell registrering. Ange belopp som kund ska ha i retur och bekräfta med ENTER. Butiksnr: 12345678 TermID: 9104021234567801 2005-02-03 14:52 RETUR Varav moms: TOTALT: **** **** **** 1516 VISA KREDITERAT KONTO GODKÄNNES FÖR KREDITERING AV KONTO 27.30... Kassörens namnteckning Konto/Kredit : 80,00 Konto F3 Kredit F4 VÄNLIGEN VÄNTA Välj Konto F3 eller Kredit F4. Detta val sker endast på de kort där valmöjligheten finns. Nu kopplar terminalen upp sig för att verifiera och registrera returen.... Kassörens namn D-51 SVB 012 L12345 Ref.nr: 345678010010 KUNDENS KVITTO KUNDENS KVITTO SIGNERA KVITTO TRYCK VALFRI KNAPP RETUR GODKÄND Det första kvittot är kundens och ska signeras av kassören. (Det övre kvittoexemplet) Tryck valfri knapp för att skriva ut butikens kvitto. (Det nedre kvittoexemplet) Returen är godkänd. Butiksnr: 12345678 TermID: 9104021234567801 2005-02-03 14:52 RETUR Varav moms: TOTALT: 12345 67 ** **** 1516 VISA KREDITERAT KONTO D-51 SVB 012 L12345 Ref.nr: 345678010010 27.30 8
Makulering MAKULERING innebär att du raderar senaste utförda köpet eller returen. KONTROLLKOD: 666 777 VÄNLIGEN VÄNTA 100.00 MAKULERA > AVBRYT > FUNKTIONER> MAKULERING. (MENU+F1+F2) Genomför makulering genom att trycka F3 eller avbryt genom att trycka F4. Nu kopplar terminalen upp sig för att verifiera och registrera makuleringen. Butiksnr: 12345678 TermID: 9104021234567801 2005-02-03 14:52 MAKULERAT Varav moms: KONTANT: TOTALT: 27.30 100.00 236.50... MAKULERING GODKÄND Kvittona skrivs ut. Var uppmärksam på att kunden får rätt kvitto. Makuleringen är godkänd. (Kvittoexempel till höger) Personlig kod **** **** **** 1516 VISA CA1 5 000 SVB 012 12233 Ref.nr: 345678010010 AID: A0000000031010 TVR: 00000080000 TSI: E800 KUNDENS KVITTO MAKULERING EJ MÖJLIG Makulering går ej att genomföra. För att göra ett återköp, genomför en RETUR. Kvittokopia Kvittokopia innebär att du skriver ut en kopia av den senaste utförda transaktionen..... FUNKTIONER> SKRIV UT KVITTO. (MENU+F1+F4) Både kundens och butikens kvittokopior skrivs ut. Var uppmärksam på att kunden får rätt kvitto. 9
458555 143435354 435456466 4454564564 5446546456 545444564 45446 45645645646 456456456456454 4654564554564 54664564564654 456456456456456 CVD2-kod CVD2-kod krävs för vissa kort vid manuell registrering. CVD2 är ett tre/fyra-siffrigt nummer på kundens kort beskrivet till höger. VAL AV CVD2 CVD2 OLÄSBART CVD2 EJ TILLGÄNGLIGT IGNORERA CVD2 ANGE CVD2 KOD Ange CVD2-kod Ange CVD2: [ ] F1 > F2 > F3 > F4> CVD2-val F4 Ange CVD2-koden genom att trycka F4 Ange alltid CVD2-koden om du kan. Ange CVD2-koden och bekräfta med ENTER. Välj CVD2-val F4 om du inte kan ange CVD2. VISA/MASTERCARD Signatur 1111 222 AMERICAN EXPRESS 1234 1111 22222 33333 Baksida Framsida Kontrollkod Kontrollkoden är ett två till sexsiffrigt nummer som du erhåller från kortutgivaren (kundens bank). Kontrollkoden begärs när banken kräver att köpet verifieras manuellt. RING 08 - TELEFONUMMER Kontrollkod Ange kod: [ _ ] Ring kortutgivaren (kundens bank) och begär kontrollkod. Ange kontrollkoden och bekräfta med ENTER. Transaktionen fortsätter. För bokstäver, använd ALPHA. Rapporter Avstämningar Dagsavslut Dagsavslut bör i regel utföras efter varje slutförd försäljningsdag. Dagsavslutet stämmer av att alla transaktioner registrerats korrekt samt påskyndar insättningen till ditt konto. VÄNLIGEN VÄNTA DAGSAVSLUT UTFÖRT Utgångsläge. Välj MENU>RAPPORTER>AVSTÄMNINGAR> DAGSAVSLUT. (MENU+F2+F1+F1) Dagsavslutet genomförs och kvittot skrivs ut. I vissa fall kan ditt butikslösenord krävas. Ange då ditt butikslösenord och Dagsavslut utfört. Dagsavslutets avstämningsperiod. FRÅN: Datumet då du gjorde ditt senaste dagsavslut. TILL: Dagens datum. Från: 2011-01-01 10:00 Till: 2011-01-02 18:00 DAGSAVSLUT UTFÖRT Avst.period:021 Term: 910402134567891D Datum: 2011-01-01 SVB 011 RETUR 002 SUMMA 013 3 300,50-250,00 3 050,50 DAGSAVSLUT UTFÖRT OFFLINE LAGRAT I OSKICKADE Detta innebär att du inte har någon uppkoppling men att dagsavslutet utfördes korrekt. Dagsavslutet skickas iväg nästa gång du får uppkoppling. Åtgärd: Utför godkänd logon. DAGSAVSLUT UTFÖRT DAGSAVSLUT MATCHAR EJ Detta innebär att någon transaktionen inte har registrerats korrekt. Åtgärd: Kontakta din kortinlösare. AMX 001 RETUR 000 SUMMA 001 TOTAL 012 KONTANT 001 RETUR 002 SUMMA 014 RC: [A-K][000-999} -300,00-0,00 300,00 3 600,50-100,00-250,00 3 350, 00 DAGSAVSLUT MISSLYCKADES OSKICKADE FULL Detta innebär att uppkopplingen inte fungerar. Åtgärd: Kontrollera uppkopplingen. Utför en godkänd logon och utför sedan på nytt ett dagsavslut. 10
Rapporter Transaktioner Visa senaste 458555 143435354 435456466 4454564564 5446546456 545444564 45446 45645645646 Delvis lösenordskyddat Butikslösenord krävs för EMV-kvitto 456456456456454 4654564554564 54664564564654 456456456456456 Här kan du skriva ut en kvittokopia eller ett EMV-kvitto på den senaste utförda transaktionen. RAPPORTER>TRANSAKTIONER> VISA SENASTE. (MENU+F2+F2+F1) 2012-01-01 14:12 25,00 SKRIV UT EMV > SKRIV UT KOPIA > EMV Den senaste transaktionen visas. Välj Skriv ut EMV F3 eller Skriv ut kopia F4. [LABEL] AID [TAG] 4F [VALUE] A0 00 00 00 03 10 10 00 [LABEL] AID [TAG] 4F [VALUE] A0 00 00 00 03 10 10 00 [LABEL] AID [TAG] 4F [VALUE] A0 00 00 00 03 10 10 00 [LABEL] AID [TAG] 4F [VALUE] A0 00 00 00 03 10 10 00 [LABEL] AID [TAG] 4F [VALUE] A0 00 00 00 03 10 10 00 EMV-Kvitto bör endast skrivas ut på begäran av Onslip eller din kortinlösare. Ange butikslösenord Ange butikslösenord och [ ] Kvitto skrivs ut. EMV-kvitto: Kvittoexempel till höger Kvittokopia: Både butikens och kundens kvittokopior skrivs ut. Var uppmärksam på att kunden får rätt kvittokopia. Rapporter Transaktioner Visa skickade Välj Skriv ut lista F4 för utskrift av samtliga skickade transaktioner eller bläddra med för att se alla enskilda skickade transaktioner. TOTALT: 3 TRANS BLÄDDRA MED OCH SKRIV UT LISTA > Ange butikslösenord [ ] VÄNLIGEN VÄNTA LISTA Kopia 2013-12-02 10:28 001 5.00 BNK: T@1 000 SWE 002 001 000012 REF: 270099991212 SKRIV UT KOPIA > Svenska Banken 2005-02-17 15:32 Term: 9104021234567801 050215 15:00 / 050215 15:32 SKICKADE TRANSAKTIONER 4124 97** **** 3726 0032 2005-02-15 15:45 120,00 KONTANT -100,00 CA1 5 000 SVB 012 122333 345678010010 1234 Ange butikslösenord och 4124 97** **** 3726 0032 2005-02-15 15:46 MAKULERING 120,00 KONTANT -100,00 CA1 5 000 SVB 012 122333 345678010010 1234 Listan skrivs ut. (Kvittoexempel till höger) För varje enskild transaktion som du bläddrar till med så kan du välja Skriv ut kopia F4. Lista Delvis lösenordskyddat Butikslösenord krävs för utskrift av lista Här kan du skriva ut en kvittokopia eller en lista på samtliga skickade transaktioner från och med det senaste dagsavslutet. RAPPORTER>TRANSAKTIONER> VISA SKICKADE. (MENU+F2+F2+F2) TERM ID: 100000000 Butiksnr: 12345678 TermID: 9104021234567801 2005-02-03 14:52 Butikens och kundens kvittokopior skrivs ut. Var uppmärksam att kunden får rätt kvitto. 6761 63** **** 8893 0033 2005-02-15 17:26 330,00 KONTANT -100,00 D@1 5 076 SVB 012 345678010013 1234 DAGSAVSLUT 0012 2005-02-15 19:31 002 330,00 KONTANT 001-100,00 SUMMA 002 230,00 11
458555 143435354 435456466 4454564564 Rapporter Transaktioner 5446546456 545444564 45446 45645645646 Delvis lösenordskyddat Dagligt lösenord krävs för utskrift av lista Visa oskickade Här kan du skriva ut en kvittokopia eller en lista på samtliga oskickade transaktioner från och med senaste dagsavslutet. RAPPORTER>TRANSAKTIONER> VISA OSKICKADE. (MENU+F2+F2+F3) Bläddra med för att se alla enskilda oskickade transaktioner eller välj Skriv ut lista F4 för en lista över samtliga oskickade transkationer. TERM ID: 100000000 TOTALT: 3 TRANS BLÄDDRA MED OCH SKRIV UT LISTA > Ange dagligt lösenord [ ] VÄNLIGEN VÄNTA LISTA Kopia SKICKADE (1/37) 2012-01-01 25,00 Svenska Banken 2005-02-17 15:32 Term: 9104021234567801 050215 15:00 / 050215 15:32 OSKICKADE TRANSAKTIONER 4124 97 ** **** 3726 0032 2005-02-15 15:46 MAKULERING 120,00 KONTANT -100,00 CA1 5 000 SVB 012 122333 345678010010 1234 Listan skrivs ut. (Kvittoexempel till höger) För varje enskild transaktion som du bläddrar till med så kan du välja F4 för Skriv ut kopia. SKRIV UT KOPIA > 4124 97 ** **** 3726 0032 2005-02-15 15:45 120,00 KONTANT -100,00 CA1 5 000 SVB 012 122333 345678010010 1234 Ange dagligt lösenord och Lista 456456456456454 4654564554564 54664564564654 456456456456456 Butikens och kundens kvittokopior skrivs ut. Var uppmärksam att kunden får rätt kvitto. 6761 63 ** **** 8893 0033 2005-02-15 17:26 330,00 KONTANT -100,00 D@1 5 076 SVB 012 345678010013 1234 DAGSAVSLUT 0012 2005-02-15 19:31 002 330,00 KONTANT 001-100,00 SUMMA 002 230,00 12
458555 143435354 435456466 4454564564 5446546456 545444564 45446 45645645646 456456456456454 4654564554564 54664564564654 456456456456456 Rapporter Transaktioner Töm oskickade Med denna funktion tömmer du alla OSKICKADE TRANSAKTIONER. TÖM ALLA OSKICKADE TRANSAKTIONER? Ange dagligt lösenord [ ] BEHÅLL KVITTOT TRYCK VALFRI KNAPP JA > NEJ > Lösenordskyddat Dagligt lösenord krävs RAPPORTER>TRANSAKTIONER> TÖM OSKICKADE. (MENU+F2+F2+F4) Ange dagligt lösenord och SKA ENDAST UTFÖRAS PÅ BEGÄRAN AV ONSLIP! Töm alla oskickade transaktioner genom att trycka JA F3 eller avbryt med NEJ F4. TÖM ENDAST OM DU ÄR SÄKER PÅ ATT DU SKA GÖRA DETTA! Butikens kvitto skrivs ut. (Det övre kvittoexemplet) Behåll kvittot och tryck valfri knapp för att skriva ut kortinlösarens kvitto. Svenska Banken 2005-02-17 15:32 Term: 9104021234567801 050215 15:00 / 050215 19:35 OSKICKADE TÖMD 4124 97 ** **** 4726 10/5 0032 2005-02-15 15:45 120,00 KONTANT -100,00 CA1 5 000 SVB 012 122333 345678010010 1234 Svenska Banken 2005-02-17 15:32 Term: 9104021234567801 050215 15:00 / 050215 19:35 KORTINLÖSARENS KVITTO Kortinlösarens kvitto skrivs ut. (Det nedre kvittoexemplet) OSKICKADE TÖMD 4124 97 ** **** 4726 10/5 0032 2005-02-15 15:45 120,00 KONTANT -100,00 CA1 5 000 SVB 012 122333 345678010010 1234 SKICKA IN KVITTOT TILL DIN KORTINLÖSARE KORTINLÖSARENS KVITTO Rapporter Försäljning Visa totalt sålt Visar den aktuella försäljningssiffran från och med det senaste dagsavslutet. RAPPORTER>FÖRSÄLJNING> VISA TOTALT SÅLT. (MENU+F2+F3+F1) TOTALT SÅLT: 26 945.00 Totalt sålt visas i displayen. 13
458555 143435354 435456466 4454564564 Rapporter Försäljning 5446546456 545444564 45446 45645645646 456456456456454 4654564554564 54664564564654 456456456456456 Visa detaljerad Här kan du se detaljerad information om den aktuella försäljningsperioden samt skriva ut en summeringen. RAPPORTER>FÖRSÄLJNING> VISA DETALJERAD. (MENU+F2+F3+F2) Visa detaljerad VISA ALLT VISA PER KORT VISA PER TIMMA F1 > F2 > F3 > Välj hur du vill se försäljningen med F-tangenterna. 2011-01-07 BLÄDDRA MED OCH SKRIV UT ALLT > Bläddra med i din valda summering. I startläge och slutläge kan du välja att skriva ut en detaljerad försäljningsrapport genom att trycka på Skriv ut allt F2. (Kvittoexempel till höger) Från: 2011-01-01 10:00 Till: 2011-01-02 18:00 DETALJERAD SÄLJRAPPORT Avst.period:021 Term: 910402134567891 Förs.datum: 2011-01-01 SVB RETUR SUMMA 011 002 013 3 300,50-250,00 3 050,50 AMX RETUR SUMMA 001 000 001-300,00-0,00 300,00 TOTAL 012 KONTANT 001 RETUR 002 SUMMA 014 3 600,50-100,00-250,00 3 250, 50 Rapporter Sök transaktion Lösenordskyddat Butikslösenord krävs Sök transaktion Här kan du söka samt skriva ut en sammanfattad lista på transaktioner under vald period. RAPPORTER>SÖK TRANSAKTION. (MENU+F2+F4) Ange butikslösenord Ange butikslösenord och [ ] Svenska Banken 2012-12-17 15:32 Term: 9104021234567801 050215 15:00 / 050215 15:32 ALLA TRANSAKTIONER Sök transaktion Per datum Senaste antal Per datum Välj söksätt med F-tangent. F3 F4 Transaktioner Första dag: [ ] Sista dag. [ ] (Datumformat: YYMMDD) Senaste antal Transaktioner Skriv ut de senaste [ ] transaktionerna VÄNLIGEN VÄNTA LISTA Ange första dagens datum och ange sedan sista dagens datum och Ange de antal senaste transaktioner som ska skrivas ut och bekräfta med ENTER Alla transaktioner som du har valt skrivs ut. (Kvittoexempel till höger) 4124 97** **** 3726 0032 2005-02-15 15:45 120,00 KONTANT -100,00 CA1 5 000 SVB 012 122333 345678010010 1234 4124 97** **** 3726 0032 2005-02-15 15:46 MAKULERING 120,00 KONTANT -100,00 CA1 5 000 SVB 012 122333 345678010010 1234 6761 63** **** 8893 0033 2005-02-15 17:26 330,00 KONTANT -100,00 D@1 5 076 SVB 012 345678010013 1234 DAGSAVSLUT 0012 2005-02-15 19:31 002 330,00 KONTANT 001-100,00 SUMMA 002 230,00 14
Inställningar Betalhantering Moms Här ställer du in momsvärdet. Observera att vissa kort är förinställda på en momssats och då gäller kortets momssats automatiskt. INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING> MOMS. (MENU+F3+F1+F1) VÄLJ MOMSSATS 0 % > 6 % 12 % 25 % MANUELL Bläddra med för att välja ett förinställt momsvärde eller Manuell för att manullt mata in det procentuella momsvärdet för varje enskild transaktion. Bekräfta ditt val med ENTER. I detta exempel väljer vi 6%. Betalhantering MOMS: 6,00% F1 > ÖRESINMATNING: AV F2 > VAL AV DAGSAVSLUT F3 > BETALFLÖDE F4 > Klart. Tryck på CANCELför att gå ut ur menyn. Momsvärdet kan variera mellan varor och kan därför inte alltid bli det exakta värdet som du har i din kassa. Välj det momsvärde som är vanligast förekommande hos dig. Köp med manuell moms aktiverad. VÄLJ MOMSSATS: > 0 % 6 % 12 % 25 % MANUELL Under transaktionen kommer du att få olika alternativ. Bläddra med för att välja ett förinställt momsvärde eller Manuell för att manullt mata in det procentuella momsvärdet. Bekräfta ditt val med ENTER. Ange moms-sats Moms: [ ]% Om du har valt manuellt så får du ange momsvärdet i %. Bekräfta med ENTER. Inställningar Betalhantering Öresinmatning Här ställer du in om du vill ha öresinmatning av eller på. När öresinmatningen är av matas hela kronor in. INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING> ÖRESINMATNING. (MENU+F3+F1) Betalhantering MOMS: 25% F1 > ÖRESINMATNING: AV F2 > VAL AV DAGSAVSLUT F3 > BETALFLÖDE F4 > Tryck på F2 för att sätta på eller stänga av öresinmatningen. Gå ut ur menyn genom att trycka på CANCEL. 15
Inställningar Betalhantering Val av dagsavslut Här ställer du in om du vill ha automatisk eller manuellt dagsavslut. Lösenordskyddat Butikslösenord krävs INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING> VAL AV DAGSAVSLUT. (MENU+F3+F1+F3) Ange butikslösenord [ ] Ange butikslösenord och Auto-dagsavslut Manuellt dagsavslut Auto-dagsavslut Byt till Auto F4 Tid: [ ] : [ ] Ange dagsavslutstid i 24-timmarsformat. Auto-dagsavslut Aktiverad kl 21:22 Ändra tid F3 Byt till manuellt F4 Dagsavslut är inställt på manuellt. Tryck på F4 för att ändra till automatiskt/manuellt. Ange tiden för det automatiska dagsavslutet. Navigera med ENTER och CLEAR. Din valda tid visas. Ändra tid genom att klicka Ändra tid F3 eller ändra tillbaka till manuellt genom att trycka F4 Byt till manuellt. Spara genom att trycka ENTER. Inställningar Betalhantering Betalflöde Aktivera Extra (Dricks) / Kontant / Chip & Go Här aktiverar du olika betalflödesfunktioner. Lösenordskyddat Butikslösenord krävs Extra (dricks) Används när du vill tillåta kunden att betala mer än köpesumman. Kontant Används när du vill tillåta kunden att göra kontantuttag från din kassa. Kontantuttag erbjuds endast de kort som innehåller denna funktion. Chip & Go Används för att tillåta snabba köp utan PIN-kod. Funktionen fungerar endast för vissa branscher samt måste godkännas av din kortinlösare! Observera! Chip & Go fungerar inte om Kontant är aktiverat! INSTÄLLNINGAR>BETALHANTERING> BETALFLÖDE. (MENU+F3+F1+F4) Ange butikslösenord [ ] Ange butikslösenord och Extra: På Kontant: Av Chip & Go: Av Betalflöde F1 F2 F3 Tryck på F-tangenterna för att sätta på eller stänga av Betalflödesfunktionen. Bekräfta ditt val med ENTER. I detta exempel aktiveras Extra. Se hur du utför köp med betalflöden aktiverat på nästa sida! 16
Inställningar Betalhantering Betalflöde Utför köp med Extra (Dricks) / Kontant / Chip & Go aktiverat När en av dessa funktioner är aktiverade så tillkommer nedanstående i transaktionsflödet. Extra aktiverat. Ange totalbelopp :[ 200,00] (inklusive extra) Kunden anger totalbelopp (köp plus extra) och Extrabeloppet inkluderas i köpbeloppet på kvittot. Se exempel till höger. Exempel: Köp 120kr. Totalbelopp 200kr Kontant 5kr. Totalt blir köp plus extra plus kontantuttag 205kr. Butiksnr: 12345678 TermID: 9104021234567801 2005-02-03 14:52 Varav moms Varav extra KONTANT: TOTALT: 200.00 24.00 80.00 5.00 205.00 Kontant aktiverat. Ange kontant :[ 5,00] Ange kontant och Kontantbeloppet inkluderas på totalbeloppet på kvittot. Se exempel till höger. Exempel: Köp 120kr. Totalbelopp 200kr Kontant 5kr. Totalt blir köp plus extra plus kontantuttag 205kr. Personlig kod 1234 56** **** 1516 VISA KONTO C@1 5 000 SVB 012 12233 Ref.nr: 345678010010 AID: A0000000031010 TVR: 00000080000 TSI: E800 RC: [A-K][000-999] Chip & Go aktiverat. Acceptera belopp : 80,00 Godkänn med [ENTER] Vid köp med Chip & Go ignoreras förfrågan om PIN-kod. Kunden godkänner beloppet genom att trycka ENTER. Detta sker endast om kortet förts in i terminalen innan beloppet matats in Väntar på kort : 80,00 Sätt i/dra kort F4 Manuell Om kortet förs in efter inmatning så godkänns beloppet automatiskt om beloppet syns när kortet förs in. Inställningar Terminal Språk Ändra språk i terminalens utgångsläge. Utgångsläge. Tryck på English F4 för att ändra till engelska. Ändra språk genom inställningar INSTÄLLNINGAR>TERMINAL. (MENU+F3+F2) NEW CUSTOMER INSERT/DRAW CARD SVENSKA F4 > Du har nu ändrat språket till engelska. Tryck på Svenska F4 om du vill ändra tillbaka. TERMINAL SPRÅK: SVENSKA F1 > TANGENTLJUD: AV F2 > KONTRAST: 3 F3 > ENERGISPARLÄGE F4 > TERMINAL LANGUAGE:ENGLISH F1 > KEY SOUND: OFF F2 > CONTRAST: 3 F3 > POWER SAVE MODE F4 > Tryck på F1 för att byta språk. Gå ut ur menyn genom att trycka CANCEL. 17
Inställningar Terminal Tangentljud Här väljer du om du vill ha tangentljud på- eller avslaget. Terminalens varningssignaler låter oavsett om tangentljudet är på- eller avslaget. INSTÄLLNINGAR>TERMINAL. (MENU+F3+F2) TERMINAL SPRÅK: SVENSKA F1 > TANGENTLJUD: AV F2 > KONTRAST: 3 F3 > Tryck på Tangentljud F2 för sätta på eller att stänga av tangentljudet. Gå ut ur menyn genom att trycka CANCEL. Inställningar Terminal Kontrast Här ställer du in displayens ljusstyrka. INSTÄLLNINGAR>TERMINAL. (MENU+F3+F2) TERMINAL SPRÅK: SVENSKA F1> TANGENTLJUD: AV F2 > KONTRAST: 3 F3 > ENERGISPARLÄGE F4 > Tryck på Kontrast F3 tills du är nöjd med kontrastinställningen (0-7). Gå ut ur menyn genom att trycka CANCEL. Inställningar System Lösenord Butiklösenord Butikslösenordet erhöll du i välkomstbrevet används vid mindre vanligt förekommande funktioner som tex RETUR. Förvara alltid lösenord på en säker plats. Läs butiklösenordet Lösenordskyddat Dagligt lösenord krävs INSTÄLLNINGAR>SYSTEM>LÄS LÖSENORD. (MENU+F3+F3+F1) Ange dagligt lösenord [ ] Ange dagligt lösenord och Du erhåller dagligt lösenord från din kortinlösare.. Butikslösenord 11 11 11 Butikslösenordet syns i displayen. Tänk på att alltid förvara koder på säkra platser även om det bara är för stunden. Dagligt lösenord Det dagliga lösenordet med en dags giltighetstid, erhåller du av din kortinlösare och används vid ytterst sällan förekommande funktioner som tex läs butikens lösenord. 18
Inställningar System Välj Uppkoppling Onslip rekommenderar alltid standardinställningarna på terminal. Lösenordskyddat Butikslösenord krävs. Dagligt lösenord kan krävas INSTÄLLNINGAR>SYSTEM> VÄLJ UPPKOPPLING. (MENU+F3+F3+F2) [ ] Ange butikslösenord Ange butikslösenord och VÄLJ UPPKOPPLING IP KONFIG F1 > GPRS KONFIG F2 > Välj konfigurering av bredbandsuppkoppling med F1 eller GPRS med F2. GPRS-konfigurering ska endast göras på begäran av Onslip. F1 IP KONFIG F2 GPRS KONFIG SET UP ETHERNET [1]. START [2]. STOP DHCP För att välja eller se information om DHCP/Dynamisk IP, trycka på Start F1. För att välja eller se information om Statisk IP, tryck på Stop F2. Ange dagligt lösenord [ ] Ange dagligt lösenord och Kontakta Onslip för vidare instruktioner. START LOCAL IP SET UP ETHERNET 192.168.0.2 DHCP/Dynamisk IP ställs in. Klicka på ENTER för att se detaljerad information. Klicka på CANCEL för att gå ut ur menyn. STOP SET UP ETHERNET LOCAL IP 192.168.0.2 SET UP ETHERNET IP MASK 255.255.255.0 SET UP ETHERNET GATEWAY IP 192.168.0.1 Ange IP-adress och Punkt skapas genom att trycka på 1 och sedan ALPHA*5. Ange IP-mask och Punkt skapas genom att trycka på 1 och sedan ALPHA*5. Ange Gateway och DNS SET UP ETHERNET 213.248.100.54 Punkt skapas genom att trycka på 1 och sedan ALPHA*5. Ange DNS och SET UP ETHERNET Static Punkt skapas genom att trycka på 1 och sedan ALPHA*5. Statisk IP är inställd. Tryck på CANCEL för att återgå. [1]. START [2]. STOP 19
Inställningar System Snabbmeny Såhär gör du för att anpassa din snabbmeny som du sedan når via FUNC-knappen. INSTÄLLNINGAR>SYSTEM> SNABBMENY. (MENU+F3+F3+F3) SNABBMENY RETUR F1 > MAKULERING F2 > DAGSAVSLUT F3 > KVITTOKOPIA F4 > F1+ SNABBMENY RETUR F1 > MAKULERING F2 > DAGSAVSLUT F3 > KVITTOKOPIA F4 > F1+423 SNABBMENY UPPDATERA F1 > MAKULERING F2 > DAGSAVSLUT F3 > KVITTOKOPIA F4 > Tryck på det snabbalternativ F1 till F4 som du vill ändra. I detta exempel F1. Ange snabbkommandonumret, tex 423 (Uppdatera) och Du hittar samtliga snabbkommandon i avsnittet Snabbkommadon. Snabbmenyn är nu ändrad. Fortsätt att göra dina korrigeringar eller gå ut ur menyn genom att trycka på CANCEL. Administration Systeminformation Terminal information Här hittar du samt kan skriva ut information om terminalens programvara. Lösenordskyddat Dagligt lösenord krävs ADMINISTRATION>SYSTEM INFO> TERMINAL INFO. (MENU+F4+F1+F1) Ange dagligt lösenord [ ] Ange dagligt lösenord och TSP ID: 00001111 APP ID: 1.00.00.01 PED ID: 123456789 SKRIV UT > Informationen syns i displayen. Du kan nu välja att skriva ut informationen genom att trycka F4. Kvittot skrivs ut. 20
Administration Systeminformation Parameterfiler Här hittar du information om terminalens parameterfiler. ADMINISTRATION>SYSTEM INFO> PARAMETERFILER. (MENU+F4+F1+F2) 10000001 MASPAR 120101155501 CABUP 120101155501 DCPAR 120101155501 BINPAR 120101155501 Informationen syns i displayen. Administration Systeminformation Mjukvarufiler Här hittar du information om terminalens mjukvarufiler. ADMINISTRATION>SYSTEM INFO> MJUKVARUFILER. (MENU+F4+F1+F3) DCAPP 120101000001 MAPP 120101000001 SAPP 120101000001 SWDLNG 120101000001 MLNG 120101000001 Informationen syns i displayen. Administration Support Utför logon Logon används för att bekräfta uppkoppling. SUPPORT> UTFÖR LOGON. (MENU+F4+F2+F1) LOGON KRÄVS Genväg! Tryck F1 i utgångsläget. Ibland kräver terminalen att logon utförs innan en transaktion. Tryck då på Logon F4. LOGON > Terminalen loggar på. VÄNLIGEN VÄNTA BEARBETAR LOGON GODKÄND Logon godkänd. Uppkoppling bekräftad. LOGON MISSLYCKADES Detta innebär att du saknar uppkoppling. Åtgärd: Kontrollera uppkopplingen. Läs mer om detta i avsnittet TESTA UPPKOPPLING. 21
Administration Support Testa uppkoppling Så här gör du för att testa din uppkoppling. Testet sker stegvis vilket innebär att om första steget misslyckas så misslyckas därav nästa steg. Tex, fungerar inte INTERNET så får terminalen ingen kontakt med PPL. BREDBAND (S80 ETH) TESTA UPPKOPPLINGEN LAN/DHCP: TESTAR GATEWAY: INTERNET: DNS: PPL: SPDH: ADMINISTRATION>SUPPORT >TESTA UPPKOPPLING. (MENU+F4+F2+F2) Uppkoppling testas GPRS (S80 GPRS / S90 GPRS) TESTA UPPKOPPLINGEN GPRS/PPP: TESTAR GATEWAY: INTERNET: DNS: PPL: SPDH: ADMINISTRATION>SUPPORT >TESTA UPPKOPPLING. (MENU+F4+F2+F2) Uppkoppling testas TESTA UPPKOPPLINGEN LAN/DHCP: OK GATEWAY: OK INTERNET: OK DNS: OK PPL: OK SPDH: OK Test utfört och uppkopplingen fungerar. Tryck ENTER för att fram mer detaljerad information. Tryck CANCEL för att gå tillbaka till utgångsläge. TESTA UPPKOPPLINGEN GPRS/PPP: OK GATEWAY: 100 INTERNET: OK DNS: OK PPL: OK SPDH: OK Test utfört och uppkopplingen fungerar. Tryck ENTER för att fram mer detaljerad information. Tryck CANCEL för att gå tillbaka till utgångsläge. BREDBAND (S80 ETH) LAN/DHCP: - (nr) Terminalen hittar inte en IP adress. Kontrollera att bredbandskabeln är korrekt ansluten till din router och att routern är inställd med dynamisk IP. GATEWAY: (10-100) Siffran som visas är den procentuella trafikförlusten till routern. Är trafikförlusten ofta högre än 10% bör du kontrollera att bredbandskabeln inte är skadad och att routern fungerar korrekt. Att starta om routern löser många gånger detta problem. INTERNET: (10-100) Siffran som visas är den procentuella trafikförlusten till internet. Är trafikförlusten ofta högre 10% bör du kontrollera detta med din bredbandsleverantör. DNS: - (nr) Terminalen får kontakt med routern men kommer inte åt internet. Kontrollera detta med din bredbandsleverantör. PPL: - (nr) Terminalen får ej kontakt med server. Se driftmeddelande på www.support.onslip.com GPRS (S80 GPRS / S90 GPRS) GPRS/PPP: - (nr) Terminalen hittar inte GPRS-nätverket. Kontrollera driftinformation hos Telia. Starta om terminalen och försök hitta en position där täckning finns. GATEWAY: (100) Gateway används ej och ska därför alltid vara 100. INTERNET: (10-100) Siffran som visas är den procentuella trafikförlusten till internet. Se driftmeddelande på www.support.onslip.com DNS: - (nr) Terminalen får ej kontakt med server. Se driftmeddelande på www.support.onslip.com PPL: - (nr) Terminalen får ej kontakt med server. Se driftmeddelande på www.support.onslip.com SPDH: - (nr) Terminalen får ej kontakt med server. Se driftmeddelande på www.support.onslip.com SPDH: - (nr) Terminalen får ej kontakt med server. Se driftmeddelande på www.support.onslip.com 22
Administration Support Uppdatera terminal Terminalen uppdateras i regel automatiskt under natten. Ha därför terminalen påslagen även under dina stängningstider. Så här gör du för att uppdatera din terminal manuellt. ENGELSKA F4 > ADMINISTRATION>SUPPORT> UPPDATERA. (MENU+F4+F2+F3) TERMINALUPPDATERING Terminaluppdatering VÄNLIGEN VÄNTA LADDAR PARAMETRAR 45% Uppdatering installeras. Detta kan ta upp till 10 min. Låt terminalen arbeta ostört. UPPDATERING KRÄVS HELPDESK > UPPDATERA > Ibland kan terminalen kräva att du söker efter en uppdatering. Tryck på UPPDATERA F4 för att söka efter en uppdatering. TERMINALUPPDATERING UPPDATERING BEHÖVS EJ TERMINAL OK Om ingen uppdatering finns visas detta meddelande. Administration Support Help desk I help desk hittar du all kontaktinformation för support. ENGELSKA F4 > ADMINISTRATION>SUPPORT> HELP DESK. (MENU+F4+F2+F4) Kundsupport Kontaktuppgifter visas i displayen. ONLINE SUPPORT: SUPPORT.ONSLIP.COM EMAIL SUPPORT: SUPPORT@ONSLIP.COM TELEFONSUPPORT: 0500 600 111 23