1 (17) Datum Tid Kl. 09.00-12.00 Plats Beslutande Orrenhuset, Sollefteå Enligt närvaro- och tjänstgöringslista Övriga Närvarande: Ann-Carin Sjölander, konsumentsekreteraren, Underskrifter Sekreterare... Ann-Carin Sjölander Sammankallande... Marie-Louise Andersson Justerare... Helen Palm, Gunlög Jacobsson Bevis om justering Justeringen har tillkännagetts genom anslag på kommunens anslagstavla, entréplan, kommunhuset. Myndighet Konsumentdelegation Anslaget sätts upp 2015-06-29 tas ner 2015-07-27 Förvaringsplats för protokollet Kommunhuset, Sollefteå Underskrift. Ann-Carin Sjölander
2 (17) Närv Tjg RESERVATION OMRÖSTNING ANTECKNINGAR aro Namn Ja Nej Ja Nej Ledamöter Marie-Louise x Andersson(S) Sture Ragnarsson (S) x Eva Halling (FP) x Ersättare Helen Palm (S) x Kjell-Åke Sjöström (V) - Ingvar Kristensson (MP) - Representanter Vakant (LRF) - Laila Lindholm (LO) - Vakant (Handeln i - Sollefteå) Maj-Lis Johansson (PIS) x Yvonne Nygren x (HSO) Gunlög Jacobsson x (HSO) Vakant (TCO) Jennifer Lidström (ungdsomsrep) Hanna Skarin (Ungdomsrep.) - x
3 (17) Dagordning Ärende Paragraf 1. Val av justerare 2 Upprop 3. Fastställande av dagordning 17 4 4. FairtradeCity 18 5 5. Prisinformation i skyltfönster 19 6 6. Fotografering av nya 20 7 7 Information från konsumentvägledaren 21 8 8. Konsumentvägledardagar, Bilaga 4 22 9 9. Butik för alla 23 10 10. Marknadsmässan 24 11 11. Budget, information 25 12 12. Utåtriktade aktiviteter 26 13 13. Representanterna har ordet 27 14 14. Övriga ärenden 28 15 15. Positiv punkt 29 16 16. Information 30 17 Val av justerare Helen Palm (S) och Gunlög Jacobsson(HSO), väljs till justerare.
4 (17) 17 Fastställande av dagordning Beslut beslutar att godkänna dagordningen.
5 (17) 18 FairtradeCity Beslut Marie-Louise Andersson fortsätter dialogen med Mikael Sjölund, Kommunfullmäktiges ordförande angående FairtradeCity. Ann-Carin Sjölander bjuder in Jonny Olsson, kostchef i Sollefteå kommun till nästa sammanträde, 4 september 2015. Marie-Louise Andersson har skickat ett brev till Tomas Ahlsfjell för att han ska bjuda in Patrik Sandström från Upphandlingsenheten till kommunfullmäktige under våren. Patrik Sandström har presenterat och informerat angående upphandling om rättvisemärkta produkter för hela kommunfullmäktige och kommunstyrelsen med ledningsgrupp och utskotten en dag under våren. Gunlög Jacobsson har fått information från Kramfors kommun som har blivit en certifierad FairtradeCity. Enligt Kramfors kommun så tar det tid att få igenom en certifiering som FairtradeCity. Konsumentverkets uppdrag är bland annat att integrera frågor angående om hållbar utveckling och i den löpande verksamheten och verka för att miljökvalitetsmålen nås. Hur kan konsumenten få möjlighet att påverka sitt konsumtionsbeteende till hållbar konsumtion? Konsumentministern Per Bolund(MP) arbetar för att Sverige ska bli världens första land att certifieras av Fairtrade. Konsumenterna frågar mer och mer om ekologiska och rättvisemärkta varor. Men många behöver mer kunskap om att konsumera hållbart. Diskuterades om hur kan konsumentdelegationen bidra till den kunskapen? Läs mer om vad Fairtrade City-diplomeringen innebär www.fairtrade.se/fairtradecity Beslutsunderlag s beslut: 48/2014, 2/2015
6 (17) 19 Prisinformation i skyltfönster Beslut Sammanställning och utvärdering av prisinformationskontrollen kommer att göras under hösten. /sammanfattning Konsumendelegationen har utfört en oanmäld kontroll av gågatans butikers prisinformation i skyltfönster under sammanträdesdagen 29/5-2015. Åtgärder enligt lag: Prisinformationslagen (2004:347) 12 Marknadsföringslagen (2008:486) 10 Beslutsunderlag: Konsumentverket är tillsynsmyndigheten av prisinformationslagen och det innebär att det har till uppgift att övervaka företag och andra näringsidkare följer lagen. Konsumentverket har tagit fram föreskrifter KOVS 2012:1, Konsumentverkets vägledning om prisinformation, samt slutit branschöverenskommelse med olika branscher. s beslut: 50/2012, 37/2013, 2,19/2014, Bilaga 9/2014, 47/2014, 3/2015
7 (17) 20 Fotografering av nya Alla som var närvarande på sammanträdet 29/5 blev fotograferade både enskilt och i grupp. Fotografierna kan användas i marknadsföringssyfte när delegationen har utåtriktade aktiviteter. Beslutsunderlag s sammansättning mandatperiod 2014-2018.
8 (17) 21 Information från konsumentvägledaren Konsumentkontoret och Energi- och klimatrådgivaren kommer förmodligen innan årets slut flytta tillbaka in i kommunhuset igen och då eventuellt på andra våningen. Placeringen och datum är ännu ej fastställt. Det är på grund av den nya politiska omorganisationen och Konsument Sollefteå och Energi- och klimatrådgivningen kommer att tillhöra avdelningen Kundtjänst ADM som sorterar under Medborgarservice. Hallå Konsument! 0771-525 525 Nationell konsumentupplysning har startat den 31/3-2015, dit kan man ringa och även få personlig konsumentvägledning. Hallå konsument! har sitt kontor på Konsumentverket i Karlstad. www.hallakonsument.se Statistik: Det har varit fler konsumentärende procentuellt hos Konsument Sollefteå, jämfört med samma tidpunkt förra årets första kvartal och det trots Hallå Konsument! uppstart. Konsumentvägledningen ska också finnas tillhands för butiker och andra företagare, för att skapa ett bra samarbete och bättre kunskap mellan konsument och näringsidkare. Ann-Carin Sjölander har tagit fram ett flygblad till butikerna där man informerar att man ger opartisk och kostnadsfri konsumentrådgivning till näringsidkare. Om intresse finns även genomföra utåtriktade aktiviter tillsammans med delegationen. Trafikantveckan infaller alltid varje år mellan 16-22/9 och är ett bra tillfälle att informera om konsumenträtt och bland annat om säkra cykelhjälmar. Villaägarnas Dag infaller lördagen 5/9 i år, se kommande annons. Budget- och skuldrådgivningen har bjudit in Försörjningsstöd, Arbetsmarknadsenheten och Integrationsenhetens chef Lena Linnér för att diskutera ett konstruktivt sammarbete tillsammans med budget- och skuldrådgivningen.
9 (17) 22 Konsumentvägledardagarna, Lidingö 20-22/5-2015. Beslut Sammankallande Marie-Louise Andersson kontaktar Passet och informerar om projektet Ekonomismart. Konsumentvägledardagarna höll till på Lidingö i år. Tre dagar av juridiska maktmedel, aktuellt från konsumentverket och konsumentvägledningen i praktiken. Seminarium och föreläsningar framfördes av jurister från konsumentverket och erfarna branschrepresentanter. Per Bolund, Konsument- och Finansmarknadsminister(MP) informerade om Regeringsbrevet. Prio: -Ändamål, regler, god tillsyn, effektiv tvistlösning, lättillgänglig, känt och användbart konsumentstöd. -Konsumenten ska ha goda förutsättningar att agera hållbart. -Motverka överskuldsättning, bland annat med en fördjupad kartläggning av Budget- och skuldrådgivningen i kommunerna. Utredningen Ut ur skuldfällan Sist men inte minst fick vi en mycket uppskattad lektion och inspiration av skådespelaren Pia Johansson hur man kan förändra förutfattade meningar! Kortare sammanfattning, se bilaga 4 Vi som var på plats tyckte det var mycket lärorika och bra dagar och det fanns för ovanlighetens skull tid för frågor och samtal med övriga. Men det är oroväckande att det blir fler kommuner som lägger ned sin konsumentvägledning i motsatt till regeringsbrevets förslag. Ska man ha medborgaren i fokus bör man öka kännedomen och tillgängligheten för konsumentvägledningen. Vi fick även information om Ekonomismart, utbildning i konsumenträtt och vardagsekonomi för unga arbetslösa mellan 18-30 år. Ann-Carin Sjölander har aktualiserat det hos berörda i kommunen, samt lämnat intresseanmälan från Konsument Sollefteå till Ekonomismart. De kommer eventuellt till Sollefteå i september-oktober 2015. Beslutsunderlag s beslut: 56/2014, 11/2015
10 (17) 23 Butik för alla, (uppföljning av tidigare beslut) Beslut Gunlög Jacobsson tar ny kontakt med ICA Remsle och Tempo i Långsele för att informera om broschyren Butik för alla Marie-Louise Andersson berättar att fd Handlarn i Undrom kommer att tillhöra kioskkedjan Direkten, men Undromsbutiken kommer att sälja matvaror även i fortsättningen och inte enbart kioskvaror och är tydligen den enda i landet som säljer matvaror i den kedjan. Beslutsunderlag s beslut: 52,53/2011, 3,20,35,52/2013 och 7,24,38,51/2014, 7/2015
11 (17) 24 Marknadsmässan Den traditionella utåtriktade aktiviten Marknadsmässan på Hågestaområdet blev inställd på grund av att det var för få anmälda från delegationen. Men förhoppningsvis kan delegationen närvara nästa år. Enligt s reglemente ska delegationen öka medborgarnas kunskap och medvetenhet om sina konsumenträttigheter och då är det av största vikt att vi kan närvara vid bland annat Marknadsmässan då det är mycket människor som finns där. Beslutsunderlag Konsumendelegationens utåtriktade aktiviteter enligt tidigare beslut s beslut: 36/2010, 38/2011, 36/2012, 36/2013, 53/2014, 12/2015
12 (17) 25 Budget, information Beslut beslutar att godkänna den ekonomiska uppföljningen per den 29 maj 2015 Beslutsunderlag Sammankallande Marie-Louise Andersson redovisade den ekonomiska uppföljningen per den 29 maj 2015 för konsumentdelegationen.
13 (17) 26 Utåtriktade aktiviteter Beslut Ann-Carin Sjölander får i uppdrag av delegationen att kontakta Ulf Schön, ordförande i Handeln i Sollefteå för vidare diskussion om eventuellt en gemensam aktivitet under höstterminen. Diskuterades olika förslag angående andra utåtriktade aktiviteter som delegationen kan genomföra: 1) Villaägarnas dag 5/9, om Konsument Sollefteå får en inbjudan att närvara. 2) Europeiska Trafikantvecka: 16-22/9, någon dag under denna period. 3) Höstmarknaden i oktober. 4) Tillsammans med Handeln i Sollefteå om intresse finns från butikerna. 5) Traditionella aktiviteten Lördag på stan 5/12-2015 kan eventuellt genomföras tillsammans med Handeln i Sollefteå Beslutsunderlag s beslut: 56/2014
14 (17) 27 Representanterna har ordet 1) Gunlög Jacobsson(HSO) påtalar att Kommunmedia har tryckt upp en broschyr över föreningsverksamheten i Sollefteå kommun. I den broschyren förekommer felaktiga kontaktuppgifter på ett flertal ställen. Kommunmedia har hämtat uppgifterna från kommunens hemsida. Varje förening bör snarast anmäla till Elsa Hansson vilka uppgifter som är de rätta. Viktigt att det är rätt på hemsidan, det är där intresserade söker. OBS! Sollefteå kommun har inte beställt broschyren. 2) Gunlög Jacobsson (HSO) informerar delegationen att hon i samband med förnyelse av kreditkort erhöll två kreditkort. Det ena är ett Ullared shoppingkort. Hon kontaktar Handelsbanken finans och de erkänner att det har skett ett misstag och ska åtgärda felet. 3) Maj-Lis Johansson får fortsatt förtroende som representant i från Sveriges kommunala pensionärers förening, SKPF avd. 113, för mandatperiod 2015-2018 hälsar ordförande Eva Fors, 2015-05-04
15 (17) 28 Övriga ärenden Finns inget att redovisa
16 (17) 29 Positiv punkt Gunlög Jacobsson blev glatt överaskad av ett företag som makulerade fakturan och avslutade abonnemanget då en man av misstag sagt ja till ett erbjudande. Mannen erhöll ett paket med fotbollssockar i samband med medlemskapet. Mannen fick även behålla varorna. Eva Halling tipsar att Afternoon Tea på Hallstaberget var mycket trevligt och mysigt.
17 (17) 30 Information Nyheter från Konsumentverket:2015-03-12: Nytt brev om vikten av konsumentvägledning. Nyheter från Konsumentverket: 2015-03-12: Betala inte i onödan. Pressmeddelande från konsumentverket: 2015-03-31: Upplysningstjänsten, Hallå Konsument startar 2015-03-31. Nyheter från Konsumentverket: 2015-04-13: Varning för Gratisprover Meddelande från Portalen: 2015-04-20: Vill du vara med? Få stopp på oseriösa telefonförsäljare. Nyhetsbrev från Konsumentverket: 2015-04-28: Internationellt samarbete behövs mot bluffare på nätet. Nyheter från Konsumentverket: 2015-04-21: Fortsatt stora skillnader i budgetoch skuldrådgivningen Nyheter från KonsumentEuropa: 2015-03-31: Värdet av en extra garanti eller försäkring, kan vara värdelös redan från början. Livsmedelverket har ny webbplats: www.livsmedelverket.se Fler nyheter och pressmeddelande finner ni på: www.konsumentverket.se och www.konsumenteuropa.se KONSUMENTDELEGATIONEN På uppdrag av sammankallande Ann-Carin Sjölander Konsumentsekreterare Tel. 0620-682270, 070-264 60 61 e-post; konsument@solleftea.se