SHARED SERVICE CENTER



Relevanta dokument
SHARED SERVICE CENTER

LÖNSAM PRODUKTUTVECKLING

INKÖP AV INDIREKT MATERIAL OCH TJÄNSTER

Personalstrategiska nyckeltal i offentlig sektor

Personlig assistans. Chefsdagarna. Praktisk arbetsledning som stödjer personal och brukare. Senaste nytt inom assistans så påverkas du

KOMPENSATORISKA VERKTYG I SKOLAN

ekonomistyrning och planering för utbildningsförvaltningen

PRAKTIKFALL FRÅN KEYNOTE SPEAKER PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:

Nya missbruksvården. Stödinsatser och ansvarfördelning i framtidens beroendevård. Inbjudan till konferens i Stockholm den januari 2012

OPTIMERAD TJÄNSTEPRODUKTION

Patientfokuserad hemsjukvård

VERKSAMHETSSTYRNING I KOMMUNALA BOLAG

Formativ bedömning & LGR11 i praktiken Inbjudan till konferens i Stockholm den 9-10 oktober 2012

Framtidens urbana trädbestånd

NYCKELTAL FÖR OFFENTLIG UPPHANDLING

Arbetsterapeutens viktiga roll och funktion

Verktyg för Individanpassad SFI

NYCKELTAL FÖR EFFEKTIV PRODUKTION

LEAN PRIMÄRVÅRD. Vad krävs för att lyckas med Lean? Implementering Nöjdare medarbetare Patient flöden

etablering av invandrarkvinnor på arbetsmarknaden

LEAN KUNDSERVICE. Lean som stöd för: Nöjdare medarbetare Ökat kundvärde Stärkt konkurrenskraft

NYCKELTAL FÖR EFFEKTIVARE UNDERHÅLL

Framgångsrik implementering av evidensbaserad praktik inom socialtjänsten

Personlig assistans: Chefsdagarna Årets konferens ger dig: Nya praktikfall

lean på ekonomiavdelningen

Nyckeltal för offentlig. upphandling

Djursjukvården en bransch i utveckling

affärsdrivet Shared Service center

Personalstrategiska nyckeltal

BUSINESS CONTROLLER. Ökad prognossäkerhet och skarpare analyser. inbjudan till konferens i Stockholm den 7-8 november 2011

SALES AND OPERATIONS PLANNING

Balansera kapital, kostnad och service! EFFEKTIV LAGERSTYRNING. Nya strategier för styrning av lagernivåer:

ETABLERING AV NYANLÄNDA

Utveckla din roll i företaget FACILITY MANAGEMENT. Nya strategier som utvecklar din FM-organisation CRESENSUS

ADMINISTRATÖR I HÖGSKOLAN 2014

PERSONLIG ASSISTANS: CHEFSDAGARNA Årets konferens ger dig: Nya praktikfall

Vårdplatser. Planering och hantering av. Verktyg för säkra och effektiva patientflöden. Med patienten i fokus mot bättre vård

Svårläkta sår. Nutritionens betydelse för sårläkningen Senaste forskningen Behandlingar vid svår sårläkning Motivational Interviewing

lean på ekonomiavdelningen

NÄMNDSEKRETERARFORUM

Ekonom i högskolan. Effektiva verktyg och arbetssätt för: Årets mötesplats! EU-projekt Styrning och administration Redovisning och finansiering

AttrAktiv näringslivs- kommun Stärk er konkurrenskraft: Best practise! Effektiv företagsservice Hållbar tillväxt Stimulera nyföretagande TALARE

Kostnadseffektiv och kvalitativ dagverksamhet

HR I INDUSTRIN. Affärsdriven HR som möter framtidens krav

INKÖPSORGANISATIONEN

nyckeltal för ekonomer i socialförvaltningen

Djursjukvård en bransch i utveckling

Chef inom tandvård. Din roll och funktion för effektiv styrning. Framgångsrik verksamhetsutveckling. Verktyg och praktik! Lär av andras framgångar

Lean kommun. Forum Så lyckas du med Lean Implementering Ledarskap Verktyg. Metoder och praktik lär av andras Lean-resor

INTERNPRISSÄTTNING AV HYROR I KOMMUN

Framtidens lärlingsutbildning Inbjudan till konferens i Stockholm den september 2011

EKONOM PÅ SOCIALFÖRVALTNINGEN

Nyckeltal i vården. Rätt nyckeltal för kostnadseffektiv vård. Lyckas med KPP och DRG. Inbjudan till konferens i Stockholm den november 2011

TandhygienisTforum 2013

AKTIVITETSBASERADE KONTOR

Inköp av indirekt material och tjänster

Lean i statliga verk och myndigheter Inbjudan till konferens i Stockholm den 5-6 december 2011

Unga arbetslösa. Från utanförskap till anställningsbara. Arbetsmarknaden. förändras gör du? Inbjudan till konferens i Stockholm den augusti 2011

nyckeltal För Facility ManageMent

EKONOMISTYRNING PÅ UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN FOKUS: RESURSFÖRDELNING

Biståndshandläggare inom äldreomsorgen

RÄTTSSÄKER OCH EFFEKTIV BISTÅNDSHANDLÄGGNING

Forum För kommunsekreterare

Kostnadseffektiv och kvalitetssäker LSS

Placering av barn och unga Inbjudan till konferens i Stockholm den september 2009

Kommunens nya roll & ansvar KOMMUNAL IDROTT- & FRITIDSPLANERING. Framtidens anläggning utifrån invånarnas behov

Administratör inom högskolan

INTERNPRISSÄTTNING I OFFENTLIG SEKTOR

INTErNprISSäTTNING av

Forum för familjerättssekreterare

NYCKELTAL FÖR EFFEKTIV PRODUKTION

TALENT MANAGEMENT. Är du med och slåss om stjärnorna? inbjudan till konferens i Stockholm den september 2012

UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN

Undersköterska i demensvården

KOMPENSATORISKA VERKTYG I SKOLAN

Lean kommun. Forum Inbjudan till konferens i Stockholm den augusti 2010

REHABILITERING AV ÄLDRE

TJÄNSTEUPPHANDLING I PRAKTIKEN

SYV:s viktiga roll i framtidens skola

Forum för kommunala arkivarier 2010

AVANCERAD ISK I MYNDIGHET

Attraktiv Näringslivskommun

Effektiva processer för offentlig upphandling Inbjudan till konferens i Stockholm den juni 2012

Koppla din styrning till budget och mål EKONOMISTYRNING & KONTROLL I KOMMUNAL FÖRVALTNING

CHANGE MANAGEMENT. Change Management som maximerar affärsresultatet. inbjudan till konferens i Stockholm den oktober 2012

MÄT OCH STYR MED NYCKELTAL I VÅRDEN

Framgångsrik matematikundervisning

FRAMTIDENS FRILUFTSKOMMUN

Nationellt forum TRAFIKPLANERING Inbjudan till konferens i Stockholm den augusti 2011

LEAN OFFICE. Processförbättring för ökad lönsamhet EFFEKTIVITET OCH NÖJDARE MEDARBETARE

KOMMUNALT BOSTADSBYGGANDE

Ekonomisk styrning i utbildningsförvaltningen Inbjudan till konferens i Stockholm den mars 2012

Mät och styr Kvalitetssäker äldreomsorg

KPI FÖR INKÖPSORGANISATIONEN

Framtidens LSS kräver nya arbetssätt

Elevhälsans nya roll och funktion

PLANERING & STYRNING AV UNDERHÅLL

Nyanländas väg till arbete

Primärvårdssymposium 2011 Endokrina sjukdomar

Transkript:

inbjudan till konferens i Stockholm den 9-10 maj 2012 TALARE FRÅN KF Shared Services Christer Jönsson ABB Ingrid Wåhlberg Volvo Business Service Elisabeth Rocke Lönsam koncentration av tjänster för optimerad SSC Bonnier Solution Jeanette Gademark Vattenfall Business Services Per Spåls JF Advisory Jan Folcker Ekonomistyrningsverket Anders Nyström Acando Consulting Carin Lindberg Pirjo Dehlin Pirilä PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Så förbereder du din verksamhet för SSC Framtiden inom SSC vad är nästa steg? Framgång och fallgropar för en välfungerande SSC LÖNSAMHET KOSTNADSEFFEKTIVITET SERVICE

Stockholm den 9-10 maj 2012 Ökad servicekvalitet till lägre kostnad Vill du veta hur du reducerar kostnaderna, ökar effektiviteten och förbättrar kvaliteten? Konferensen Shared Service Center ger dig som jobbar med Shared Services, eller är intresserad av att veta mer om vad det innebär, ett unikt tillfälle att få lyssna till Sveriges ledande företag inom SSC. Du får de verktyg och den inspiration du behöver för att bedriva ett Shared Service i toppklass! På plats får du möjlighet att knyta kontakter med andra som står inför samma utmaningar som du själv. SSC-processen best practice! För att öka chansen att lyckas erbjuder vi dig att ta del av andra företags erfarenheter och kunskap! Reducera risker för felaktigheter i hanteringen, öka effektiviteten i administrationen och skapa en hög och jämn kvalitet i de administrativa processerna! Har du vad som krävs för att leda din verksamhet i förändring? DU FÅR LÄRA DIG: Key success factors för ett framgångsrikt Service Center Så kan du effektivt administrera din verksamhet utifrån olika dimensioner Så får du kontroll över bolagsstrukturen i ett nyetablerat SSC DU FÅR LYSSNA TILL: Volvo Business Services resa från lokal till global service provider Elisabeth Rocke, President, Volvo Business Service Framgångsrik Shared Service Center KF/Coop delar med sig! Christer Jönsson, VD, KF Shared Services Så uppnår du effektivitet och gör kostnadsbesparingar i ett globalt företag genom koncentrerad finansiell administration Ingrid Wåhlberg, Head of Shared Accounting Services, ABB Varmt välkommen! C a Bॐ Projektledare

ONSDAG 9 MAJ 2012 09:00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Carolina Boman, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Så uppnår du effektivitet och gör kostnadsbesparingar i ett globalt företag genom koncentrerad finansiell administration Så kan du effektivt administrera din verksamhet utifrån olika dimensioner Så kan du förbereda din verksamhet för ett SSC Därför valde vi de funktioner som vi gjorde inför ett SSC Ingrid Wåhlberg Head of Shared Accounting Services ABB 10:35 Bensträckare 10:45 Så lyckades Bonnier implementera ett framgångsrikt SSC Få kontroll över bolagsstrukturen i ett nyetablerat SSC Hantera övergången av personal på ett framgångsrikt sätt så gör du! Dessa faktorer påverkas av att hålla tidsplan Så håller du motivationen uppe trots eventuella motgångar! Jeanette Gademark IT-chef Bonnier solutions 11:45 Lunch 12:40 SSC i etableringsfasen här bör ditt huvudfokus ligga Är din verksamhet redo för att etablera SSC? Så förbeerder du din organisation för införandet av Shared Services Så leder du ett framgångsrikt SSC Framgång och fallgropar för en välfungerande SSC Framtiden inom SSC vad är nästa steg? Jan Folcker Managing Director JF Advisory 14:40 Eftermiddagskaffe 15:05 Så mäter du om ett Shared Service Center är lönsamt Outsourcing hur vet du om det är lönsamt för din verksamhet? Detta bör du ta med i bedömningen av hur ett SSC ska skötas i förhållande till lönsamhet Anders Nyström Projektledare Ekonomistyrningsverket 16:00 Konferensens första dag avslutas KALENDARIUM 2012 Lean operational excellence 8-9 oktober Inbound logistics excellence 28-29 november Lean kommunikationsavdelning 8-9 november Optimerad produktionsplanering 3-4 december Lean ekonomiavdelning 11-12 december

TORSDAG 10 MAJ 2012 09:00 Volvo Business Services resa från lokal till global service provider Vilka tjänster ingår och vilka har vi valt att lämna utanför? Key success factors för ett framgångsrikt Service Center Vilka är de senaste trenderna inom Shared Service Centers? Elisabeth Rocke President Volvo Business Service 10:00 Förmiddagskaffe 10:30 Framgångsrikt Shared Service Center KF/Coop delar med sig! Vilka tjänster ingår i vårt SSC koncept och hur levererar vi dessa tjänster? Företagsfördelar med vår SSC Detta bör du fokusera på vid uppstarten av ett SSC Vad har KF/Coop uppnått med SSC? Lärdomar och målande exempel så arbetar vi 3 framgångsfaktorer hos KF/Coop SSC Christer Jönsson VD KF Shared Services 11:30 Bensträckare 11:35 Vattenfalls nästa steg inom Shared Service Center! Etablera SSC våra framgångar och flaskhalsar Detta har vi uppnått med vår Shared Service Förändringsresan för SSC på Vattenfall 3 konkreta råd för hur ni lyckas med SSC Per Spåls Director Business Development Vattenfall Business Services 12:30 Konferensen avslutas. Deltagarna lämnar in sina utvärderingar 12:30 Lunch för workshopens deltagare 13:30-16:30 Separat bokningsbar workshop Styrning och uppföljning av SSC så styr du mot nästa generations stödfunktioner Under ledning av Pirjo Dehlin Pirilä och Carin Lindberg, Acando Consulting. TID & PLATS Konferens 9-10 maj 2012 Workshop 10 maj 2012 Piperska muren Scheelegatan 14, Stockholm PRIS Före 24 feb Före 30 mars Efter 30 mars Konferens 13 150 kr 14 150 kr 15 150 kr Workshop 3 800 kr 4 000 kr 4 200 kr ANMÄLAN Vi reserverar oss för eventuella ändringar. Telefon Bokningslinje 08-670 84 80 Internet www.conductive.se Mail bokning@conductive.se Telefax 08-670 84 81 Konferenskod Con433 I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avbokningsregler se vår hemsida www.conductive.se Besök vår hemsida www.conductive.se för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.

t k TORSDAG 10 MAJ 2012 Workshopen går igenom ett angreppssätt som med tydliga mål, leveranser, metoder och arbetssätt syftar till att åstadkomma ett bra stöd för en tydlig och transparent uppföljning och som i sin tur möjliggör effektiv verksamhetsstyrning. Målet är att få ut bästa tänkbara affärs- och verksamhetsnytta för sin stödfunktion. Du får lära dig: TORSDAG 10 MAJ 2012 13:30-16:30 Styrning och uppföljning av SSC så styr du mot nästa generations stödfunktioner Hur kan processer/tjänster följas upp och styras? Hur kan du säkerställa om arbetet som utförs är effektivt? Vad kostar de olika processerna/tjänsterna? Är förbrukningen av processer/tjänster lika stor för olika kunder? Hur kan kostnadsstyrningen förändras för att lösa dessa problem? Därför bör du gå workshopen: Workshopen är ett utmärkt komplement till konferensen där du får arbeta med styrning och uppföljning av SSC utifrån just din organisations förutsättningar. Ta med de problem du brottas med. Tillsammans med övriga deltagare och våra experter får du nya perspektiv och lösningar på problemen! EN LEDS AV Workshopen leds av de uppskattade Pirjo Dehlin Pirilä och Carin Lindberg som är managementkonsulter från Acando Consulting. De har stor erfarenhet av att arbeta praktiskt med att etablera och optimera SSC.

Avsändare: Conductive AB Karlavägen 104 115 26 Stockholm B Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare. SHARED SERVICE CENTER inbjudan till konferens i Stockholm den 9-10 maj 2012 TALARE FRÅN KF Shared Services Christer Jönsson ABB Ingrid Wåhlberg Volvo Business Service Elisabeth Rocke Bonnier Solution Jeanette Gademark Vattenfall Business Services Per Spåls JF Advisory Jan Folcker Ekonomistyrningsverket Anders Nyström Acando Consulting Carin Lindberg Pirjo Dehlin Pirilä PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Hur du framgångsrikt leder ett Shared Service Center Detta bör du fokusera på vid uppstarten av ett SSC Vilka tjänster som bör ingå och vilka bör du lämna utanför Styrning och uppföljning av SSC så styr du mot nästa generations stödfunktioner Workshopen är ett utmärkt komplement till konferensen där du får arbeta med styrning och uppföljning av SSC utifrån just din organisations förutsättningar. Ta med de problem du brottas med. Tillsammans med övriga deltagare och våra experter får du nya perspektiv och lösningar på problemen! Under ledning av Pirjo Dehlin Pirilä och Carin Lindberg, Acando Consulting Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729. Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på www.conductive.se eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80. Con433