System för kvalitetssäkring av de tekniska yrkesprogrammen vid Uppsala universitet Birgitta Gelin Kansliet för Teknisk-naturvetenskapliga fakulteten birgitta.gelin@uadm.uu.se Åsa Kassman Rudolphi Institutionen för teknikvetenskaper asa.kassman@angstrom.uu.se Abstract Detta PM ger en bakgrund till behovet av ett system för kvalitetssäkring, samt ett utkast till innehållet i sådant, för de tekniska yrkesprogrammen vid Uppsala universitet. En svårighet i kvalitetsarbetet är det stora antalet styrdokument (strategiplaner, policydokument, riktlinjer, handlingsplaner, etc.) för verksamheten som har tagits fram inom olika nivåer inom och utanför organisationen. En del av systemet för kvalitetssäkring är därför att organisera dessa styrdokument på ett mer användbart sätt. En andra del av systemet beskriver hur arbetet med programmen kan delas upp i olika processer och delprocesser, med definierade rutiner för ansvar, aktiviteter, utvärdering och åtgärder. Arbetet har just börjat och vårt mål är att det ska finnas en första version av systemet klart våren 2009. Bakgrund För att de tekniska utbildningarna vid Uppsala universitet ska fortsatt behålla och utveckla hög kvalitet och för att göra denna höga kvalitet synlig och trovärdig behövs ett tydligare system för kvalitetssäkring. Ett tydligt och synligt system, som visar att kvaliteten övervakas systematiskt, skapar förtroende hos såväl studenter som olika myndigheter och andra delar av samhället samtidigt som det stärker lärarkåren i dess yrkesstolthet som ingenjörsutbildare. Systemet måste vara övergripande, enkelt att förstå och fungerande. Kvalitetsarbetet ska ge oss själva övergripande information om utbildningen genom aktiviteter som identifierar starka och svaga delar, som uppmärksammar och stimulerar bra verksamheter, och som åtgärdar och följer upp det som är mindre bra. Utbildningsprogrammen kan ses som enheter med många olika kursansvariga institutioner inblandade (matrisorganisation). Allt som allt är många olika personer inblandade. Att i denna matrisorganisation utveckla civil- och högskoleingenjörsprogram, där kurser från olika institutioner och lärarkulturer skall ge en sammanhållen helhet, kräver ett system för kvalitetssäkring.
Ett stort antal programöverskridande styrdokument i form av strategiplaner, policydokument, riktlinjer och handlingsplaner för verksamheten har arbetats fram inom fakulteten. Därutöver finns ett stort antal regler och riktlinjer på universitetsnivå och nationell nivå. Allt detta sammantaget är, förutom att vara otillräckligt, helt oöverskådligt för enskilda lärare, studenter och programledningar, se Figur 1. Det innebär samtidigt att verksamheten inte kan följas upp på något systematiskt sätt utan att detta ofta görs som separata punktinsatser. Detta kan avhjälpas genom ett system för kvalitetssäkring. Pedagogik Språkplan IT-strategi Jämställdhet Likabehandling Exjobb Examina Tillgodoräknanden Antagning HF UU:s regelverk Uppföljningar Kursvärderingar Rekrytering Intern info Marknadsföring Yrkeslivsanknytning Alumner Samverkan Internationalisering Ackreditering Studentsupport Retention Lokaler Arbetsmiljö Utbildningsplan Studieplaner Kursplaner Figur 1 Ett stort antal styrdokument på fakultets- och universitetsnivå, nationell nivå och även internationell nivå styr verksamheten idag. Utformning av ett system för kvalitetssäkring Systemet för kvalitetssäkring består dels av ett övergripande dokument som synliggör relevanta delar i olika styrdokument, dels ett schema över olika processer och delprocesser inom verksamheten med definierade rutiner för ansvar, aktiviteter, utvärderingar och åtgärder. Här beskrivs ett utkast till ett system, målet är att det ska finnas en första version av systemet klart våren 2009. Övergripande dokument Det övergripande dokumentet synliggör relevanta delar av de styrdokument (strategiplaner, policydokument, riktlinjer, handlingsplaner, etc.) som är fastställda på olika nivåer och som rör teknisk utbildning på grundnivå och avancerad nivå. En viktig del är också att skilja på vad som kan betraktas som lag eller regel och vad som är
riktlinjer. De delar av styrdokumenten som är relaterade till kvalitet och kvalitetsarbete synliggörs utifrån fyra olika perspektiv på utbildningarna: 1. Studenten 2. Programmen 3. Lärarna 4. Omvärlden Ett utkast till disposition av dokumentet visas i Bilaga A. Texten under rubrikerna ska länka till övergripande styrdokument. Schema över processer och delprocesser Schemat över processer och delprocesser beskriver hur olika delar av verksamheten skall utföras och utvärderas, samt synliggör ansvar och hur rutiner för hur nya aktiviteter beslutas. För arbetet med en utbildning kan tre huvudprocesser urskiljas: 1. Rekrytering till utbildningen 2. Utbildningens innehåll (inklusive genomförande och retention) 3. Examen från och arbetsliv efter utbildningen Varje huvudprocess kan delas upp i ett antal delprocesser. Under Rekrytering ingår t ex marknadsföring, mottagningsverksamhet, projekt för att skapa intresse för teknik bland yngre barn och elever, etc. Under Utbildning ingår t ex studentservice, pedagogisk utveckling, arbete med studie- och kursplaner, uppföljning av studieresultat, etc. Under Examen och arbetsliv ingår t ex yrkeslivanknytning, alumnverksamhet, karriärvägledning, etc. Kvalitetsarbetet På fakultetsnivå kommer kvalitetsarbetet kopplat till det föreslagna systemet för kvalitetssäkring att handla om att definiera och prioritera huvud- och delprocesser, samt sätta upp mål och delmål för dessa. En ytterligare uppgift blir att bevaka utformning och utvärdering av nya och reviderade styrdokument. På program- och institutionsnivå innebär kvalitetsarbetet att driva ett antal delprocesser, samt medverka med underlag för beslut om prioriteringar i kvalitetsarbetet. För alla inblandade gäller också att dokumentera framsteg till följd av kvalitetsarbetet. Referenser Uppsala universitets kvalitetsprogram (Dnr: UFV 2008/556), med årligt åtgärdsprogram. Antogs av konsistoriet 2008-04-22.
BILAGA A: Utkast till disposition av ett övergripande dokument som synliggör styrdokument beslutade på olika nivåer inom organisationen. (I vissa fal ges exempel på styrdokument.) 1 Kvalitet ur studentperspektiv 1.1 Arbetsvillkor. 1.1.1 Riktlinjer för studenternas arbetsvillkor vid Uppsala universitet antagna av konsistoriet - gäller från 2005 1.1.2 Studentinflytande 1.1.3 Lärandemiljö, inklusive IT-stöd 1.2 Studentsupport 1.2.1 Studievägledning 1.2.2 Retentionsplan vid teknisk-naturvetenskapliga fakulteten, Uppsala universitet, för åren 2008-2010. 1.3 Jämställdhet 1.3.1 Jämställdhetsplan 2007-2009 för Uppsala universitet med åtgärdsprogram för 2008 1.3.2 Jämställdhetsplan för Teknisk-naturvetenskapliga fakulteten 2008-2009 1.4 Likabehandling 1.5 Pedagogik och examination 1.5.1 Pedagogisk program för Uppsala universitet, från 2008 1.5.2 Pedagogiskt handlingsprogram för teknisk-naturvetenskapliga fakulteten 1.6 Internationalisering och undervisningsspråk 1.7 Anställningsbarhet 2 Kvalitet ur programperspektiv 2.1 Fastställd beslutsordning i matrisorganisation 2.2 Kvalitetssäkring av examina 2.2.1 Kvalitetssäkring av studieplaner - Kursutveckling, inklusive pedagogisk utveckling - Examination och betygskriterier - Uppföljning och analys av studieresultat - Kursvärderingar och studentenkäter 2.2.2 Målformulering och programgemensam del av utbildningsplan
- Riktlinjer för examensarbeten - Riktlinjer för tillgodoräknanden och antagning till senare del - HSV s utvärderingspapporter - Ackreditering 2.3 Långsiktig utveckling, relevans och förutsättningar 2.3.1 Kontakter med näringslivet och alumner 2.3.2 Internationalisering 3 Kvalitet ur lärarperspektiv 3.1 Pedagogiskt stöd och kompetensutveckling 3.1.1 Pedagogiskt handlingsprogram för teknisk-naturvetenskapliga fakulteten 3.1.2 Pedagogisk förnyelsefond 3.1.3 Ingenjörs- och ämnesdidaktiska utbildningar 3.2 Kursvärderingar 3.3 Programrådsarbete 3.4 IT-stöd 4 Kvalitet ur omvärldsperspektiv 4.1 Yrkeslivets representation i nämnder och programråd 4.2 Alumnikontakter 4.3 Examinerades anställningsbarhet och etablering på arbetsmarknaden 4.4 Synlighet av teknisk utbildning och forskning vid Uppsala universitet 4.5 Information om teknisk utbildning och forskning vid Uppsala universitet