MARKNADSFÖRENINGEN I HELSINGBORGSREGIONEN

MARKNADSFÖRENINGEN I HELSINGBORGSREGIONEN Nr 1 2010 Fredrik Lindqvist

Fånga dagen. Hela dagen. Nu slipper du som entreprenör slösa bort din tid. Med Webbkontoret attesterar du leverantörsfakturor och hanterar tidrapporter och reseräkningar på resan. Du kan också godkänna löneutbetalningar och ta del av ekonomiska rapporter. Resultatet är förbättrad effektivitet. www.grantthornton.se/webbkontoret 2EVISIONæsæ%KONOMISERVICEæsæ3KATTæsæ2ËDGIVNING

LEDARE Fo t o: U lla A lde rin Minst ett tusenfyrahundra goda skäl Sedan marknadsföreningen startade Frukostklubben på Dunkers i mars 2005 har medlemsantalet exploderat. Från ca 300 till idag 1 403 medlemmar (31/1-10). Nu finns det över 1 400 argument för att vara medlem i Marknadsföreningen i Helsingborgsregionen. Här kommer kortversionen i tio punkter: 1 MiH utgår från mötet mellan människor. Mycket kontakter, mycket inspiration och lite roligt. 2 Vi är till hundra procent lokalt förankrade, vilket innebär att våra hjärtan för Helsingborgsregionen klappar extra för Kullaberg, Bjärebygden, Hallandsåsen, Söderåsen och Ven som pricken över i. Det är en helt underbar plats att bo och verka i. 3 Frukostklubben. Varje fredagsmorgon samlas över 279 (snitt/möte -09) deltagare. Regionens näringsliv och beslutsfattare minglar och inspireras av olika föredrag. 4 MiH Future. Mötesplats för studenter som är nyfikna på näringslivet med mentorskap, företagsbesök, event och annat. 5 Sommarfest. Innan sommaren tar över helt avslutar vi med en rejäl sommarfest. Senast på Pålsjöbaden med massor av underhållning, mat/dryck, DJ. 6 Guldkärnanpriset. MiH har sedan 1966 belönat människor och organisationer som förändrat vår stad och bygd till det bättre. Genom att utse Årets Marknadsförare, Årets Designer, Årets Personlighet och Årets Evenemang vill vi bidra till regionens utveckling. 7 GuldkärnanGalan. Regionens största årliga näringslivsfest med upptåg, mat och mingel. 8 MiHngel. Vår medlemstidning som du håller i handen. I fyra nummer per år belyser MiHngel frågor som påverkar och utvecklar vår region. 9 Vi vill att Campus skall växa till 10 000 studerande. Vi gör vad vi kan för att hjälpa till med detta. Bland annat vårt mycket ambtiösa mentorskapsprogram. 10 Lucia i Mariakyrkan. Med eld, änglar, gröt, luciatåg mm. Du som är medlem har säkert ännu fler egna skäl. Använd gärna dessa när du rekommenderar någon att bli medlem. Med nu över 1 400 medlemmar-hälsningar Hans Nelson Ordförande MiH 3

INNEHÅLL 7-9 VI SOM SÅGS I VIMLET Isbar, tavelauktion och sockerrörsrom. Något du missade i senaste tidens näringsrika i Frukostklubbar? Välkommen! Här kommer 24 sidor nya in- och utblickar från Marknadsföreningen i Helsingborgsregionen. Fyra gånger per år går MiHngel ut till medlemmar och företag i regionen. Synpunkter? Tips? Hör av dig! De åsikter som framförs i tidningen är skribenternas egna och inte nödvändigtvis MiH:s officiella ståndpunkt. Ansvarig utgivare Hans Nelson, ordf@mih.m.se 11 VINNARE, VAD GÖR DU NU? Paul, Niclas och Jennie och ett par andra frukostvinnare planerar hur vinsterna ska användas. 12 SAMHÄLLSBYGGAREN Ju äldre han blir, desto fler nya utmaningar vill han ha. Möt Mats Paulsson, en av regionens största entreprenörer. 14 BRA DISKUSSIONER FÖRLÄNGER LIVET Carina Lundberg Markow säger gärna vad hon tycker. Att fler kvinnor måste in i ledningsgrupper och styrelser, till exempel. 16 SMARTA PLACERINGAR Om hur takboxar säljs med hjälp av goda dofter och varför det tar längre tid för en norrman att köpa hushållspapper. 19 NÄR BREDDEN BLIR FÖR BRED Generalist eller specialist? Valet är det viktigaste för varumärket. Bengt Håkansson förklarar varför. Helene Tigerström Marknadsföreningen Annika Rosenkvist Möjligheter Reklam Redaktionell projektledare Helene Tigerström tel 042-18 18 42 kansli@mih.m.se Idé, grafisk form och layout Möjligheter Reklam AB tel 042-12 14 40 www.mojligheter.se 20 FRAMTIDENS KOMMUNIKATÖR Den är svår att mäta. Men när den fungerar mår också organisationen som bäst. Kommunikation såklart. 21 BILDMAKARE Dagens utställare på bildsidan är fotograf Magnus Torle, Ängelholm/ Helsingborg 22 BLÅTT PÅ GÅNG Årets pin och rapport från Future. Smått och gott från MiH. Annonsbokning Media Support AB, tel 042-12 43 00 media.support@telia.com Repro & tryck Printfabriken www.printfabriken.se Kuvert Harry Kuvert AB. www.harrykuvert.se Distribution StroedeRalton HUVUDPARTNERS Adressregister PAR AB 4 I8GG<:4 CE<F8E F@4EG4 E8F8ArE8E

Vårt hjärta. Kommunikation handlar om gemenskap. Att etablera kontakt. Det ska bli respons, dialog, debatt, partnerskap och affärer helt enkelt. Därför skapar vi kommunikation som talar till både hjärta och hjärna. Med starka och tydliga budskap som tilltalar alla sinnen. Som inte bara syns och hörs, utan också förstås och berör. Och som känns rätt i magen. Vår hjärtefråga, skulle man kunna säga. thornreklambyra.se 042 13 94 00

2010 KPMG AB, a Swedish limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative ( KPMG International ), a Swiss entity. All rights reserved. Ny medarbetare i Helsingborg Vi hälsar Yvonne Watz välkommen till oss. Yvonne har mångårig erfarenhet som skattekonsult och arbetar med alla typer av företag, såväl stor som små, men främst med inriktning på ägarledda företag. Yvonne har också erfarenhet från anställningar både vid Skatteverket och i tingsrätt. Har du konkreta frågor eller bara vill diskutera eventuella möjligheter att förbättra din skattesituation är du välkommen att kontakta oss i Helsingborg. Du når oss på tel 042-19 59 00 eller e-post helsingborg@kpmg.se. kpmg.se/helsingborg Laddad för framtiden. Nu har staten satt som mål att alla våra fordon ska vara oberoende av fossila bränslen 2030. Redan 2020 är målet 600 000 elbilar på de svenska vägarna. Och de 10 kommunerna i Skåne Nordväst har satt ett ännu tuffare mål. Vi ska ha 30 000 laddhybrider och rena elbilar 2020. Elektra kallar vi Öresundskrafts satsning på elbilar. Vårt mål är att bädda för systemskiftet från fossilt till förnybart fordonsbränsle. Det gör vi bland annat genom att visa allmänheten, politikerna och näringslivet att det är elbilen som är framtidsbilen. Ladda upp för framtiden du också! Kundservice 042-490 32 00 www.oresundskraft.se 6

Magnus Härdin, Nordea, Maria Härdin, Lanskrona Stad, BUN Daniel Nilsson, Helsingborgs stad, Näringsliv och Marknad, Anders Lückander, Mannheimer Swartling Advokatbyrå AB Robert Törnqvist, Kristina Pettersson, DB Schenker Eva-Lisa Lodin, CHEK Resource AB, Lilian Andersson, Swedbank AB Johan Idemyr, Lennart Månsson, Verra AB, Per Holmgren, Management Consulting Found Yulia Andersson, Leif Carlsson, Dimac Development Per Johansson, Ernst & Young AB, Michael Åkerström, Ynnor AB Mårten Widlund, Ingemar Jönsson, SITA Sverige AB Kristina Paulsson, TV4 Sverige AB, Anders Fredborg, DB Schenker Lisbeth Thomsson, Helena Axelsson, Nestle Sverige AB, Susanne Håkansson, Ljungbyhed Park AB, avdelning Activus 7

Snabba klipp Yvonne Olsson, YACH Tillskäraren, Annika Kirkevall, StillArt International Limited AB Magisk stämning på Dunkers när Helena och Martin Josefsson sjöng. Stående ovationer av en jublande och gråtande publik. 28 000 kr skänktes till Rosa Bandet när Öresundskraft och Kullaflyg vann budgivningen. Operasångerskan Victoria Gydov bjöd på ett smakprov i världsklass. Isbar: morgonens juice i kyliga glas Carolin Grimpe, Frida Gertsson, Studerande, Mats Boson, Magisterprogrammet Service Management Retail 8 Lars Hjulström, Memira, Håkan Grankvist, Leadership Management Sweden AB Susanne von Reis, Inspira Management, Linda Björck, ERGOFalk Rickard Olsson: Här har ni en kille som gjort utlottningar och prisutdelningar i flera år på galor och i TV och så låter ni Socker-Bitten sköta utlottningen! Helsingborgs Turn studsade och hoppade. Vem kunde tro att ett hopprep hade så många användningsmöjligheter? Hawaii-tema med frukost och mingel under bar himmel.

Kalle Rosén, Sven-Holger Svensson, SHS-Konsult AB Mats Johnsson, NGIL/Lunds Universitet, Renée Mohlkert, HBG Stad Näringsliv och Marknad Claes Björkne, Claes Björkne Business Consulting & Interim manager, Leif Björck, Medilens AB Sören Ljunglöf, Anders Larsson, Rollco AB Eva Jansén, Oglio Utveckling, Anders Kårfeldt, Nexxt Företagsförmedling AB Philip Hansson, Bilprisma AB, André Rehnström, Öresundskraft AB Joakim Jardenberg, Mindpark, Katarina Jardenberg, Sydsvenskan, Anna Bergling, Philip Recht, Printa Public Relations AB Björn Carlsson, TECH 4 EVENT, Marina Larsson, Student Lotta Jensen, LF Bank, Anette Sjögren, Svenska Finans & Försäkringsteamet AB, Pia Lindahl, LF Skåne Linda Kreutz, Fredrik Hansson Alkbrand, Navet AB, Malte Zaunders, Kattegatt Partners AB 9

kullaflyg.se

VI VANN Text: Helene Tigerström Foto: Ted Kronvall OCH VI VILL VETA 1. Vad ska du göra med vinsten? 2. Går du ofta på Frukostklubben? 3. Vem skulle du vilja lyssna på om du fick välja gäst vid Frukostklubben? 4. Varför gick du med i MiH? Michael Barmer COMAP Nordic AB, vann en tunna fylld med härligt tjeckiskt öl från Tjeckienexperten. 1. Vinsten gav jag bort som julklapp till en god vän som ÄLSKAR Tjeckiskt öl, att se hans glädje över presenten var värt att inte själv dricka upp vinsten. 2. Jag reser oerhört mycket i mitt arbete så det blir tyvärr inte ofta, vi har dessutom vårt kontor i Malmö. 3. Jag skulle vilja se fler utländska talare. Drömtalare är Dalai Lama, Barak Obama, Jan Carlzon (SAS), Lottie Knutsson, Anna Anka, Eva Rydberg, Gro Harlem Brundtland, Margot wallström, Rudolph Rudy Giuliani. 4. Eftersom jag arbetar på annan ort och reser mycket är MiH bästa forumet för att inte tappa förankringen i Helsingborg. Paul Ljungberg Stream Global Services Vann musik-cd samt två konsertbiljetter till och från Helsingborgs Kammarkör. 1. Vi lyssnade på Helsingborgs kammarkör med förtjusning. Verkligen stämningsfullt. 2. Jag försöker hitta spännande ämnen som oftast är lite utanför mitt arbetsområde för att få lite input i vardagen. Jag försöker också anpassa så att jag träffar andra kolleger som jag inte normalt stöter på. 3. För ett antal år sedan såg jag ett program med Kjell A Nordström som var jäkligt intressant, med många nya tankar. 4. Få möjlighet att få insikt i andra områden. Vidare såklart att träffa kolleger från andra branscher. Sen är upplägget väldigt praktiskt med tidig morgonaktivitet. Niclas Backlund Plantagen Sverige, vann en italiensk delikatesslåda från Poseidon Travel. 1. Jag bjöd hem ett par vänner på goda oliver, pasta med färska skaldjur. Det var fantastiskt gott. 2. Jag har inte varit med så länge. Gick med den 13 november och vann faktiskt på mitt första besök. Jag försöker gå varje fredag men ibland sätter mitt arbete käppar i hjulet. 3. Carl-Axel Ekman, en man som, tillsammans med sin fru, startat ett flickhem i Kenya för flickor som ännu inte blivit könsstympade. Ett livsverk som är väldigt intressant och som sätter perspektiv på vardagen. 4. Jag gick med för att skapa ett kontaktnät inom näringslivet. Christel Frost Mentor Communications. Vann ansiktsbehandling samt lunch på Gastro från Kvalificerade Yrkesutbildningar Skåne Nordväst. 1. Ansiktsbehandlingen tänker jag unna mig alldeles själv. Lunchen tänker jag ägna tillsammans med en mycket god vän. 2. Jag går så ofta jag har tillfälle. Om ämnet intresserar alldeles särskilt går jag även när jag inte har tillfälle! 3. Kjell A Nordström, Funky Business eller Svenskt Näringslivs f.d. vd Ebba Lindsö. 4. Jag gick först som gäst på ett par Frukostklubbar och gillade konceptet eftersom jag träffade både nya och gamla bekanta. Bra föreläsningar och ett stort nätverk att ta del av. Jennie Blomgren Öhrlings PricewaterhouseCoopers. Två presentkort på kombibehandlingen Infrabastu plus Floating från Hälsorik. 1. Jag har redan utnyttjat presentkorten med min mamma. 2. Så ofta det går, i snitt 2 ggr i månaden. 3. Bengt (Bengan) Johansson, att få höra hur man lyckas med ledarskap där man involverar sina medarbetare/spelare i sina beslut, men där man fortfarande har kvar respekten och tar de slutliga besluten. Intressant att höra vad man kan ta med sig från idrotten in i arbetslivet samt om de nya förbundskaptenerna tar efter i hans ledarskap. 4. För att träffa folk, bli motiverad och inspirerad av intressanta föreläsningar. 11

Text: Caroline Säfstrand Foto: Magnus Torle Snabba resultat MATS PAULSSON DRIVS AV Mats Paulsson var endast 14 år när han tillsammans med sin två år äldre bror Erik startade Peab år 1959, i dag ett av Nordens största kompletta bygg- och anläggningsföretag. Något firande av företagets 50-årsjubileum blev det dock inte tal om i fjol, de 60 miljoner kronor som avsatts för festligheter användes i rådande lågkonjunktur istället till personalsatsningar. Jag har varit med om ett antal lågkonjunkturer under min karriär och är övertygad om att vi vinner på att sikta framåt istället för att backa och bli försiktiga, säger Mats Paulsson, vd på Peab, som på senare tid bland annat satsat resurser på en ny fabrik i Ängelholm och byggande av hyresrätter på flera platser i landet. När det gäller bostäder siar Mats Paulsson om bostadsbrist i framtiden och menar att vi måste bygga nu, inte minst billigare hyresrätter, för att stå rustade för kommande behov. Det är nu när arbetskraften finns tillgänglig och industrin går på lågvarv som man ska sätta spaden i marken, säger han. INGA ONÖDIGA SAMMANTRÄDEN Listan över alla de projekt som Mats Paulsson och Peab varit involverade i under årens lopp är hur lång som helst och omfattar allt från vägar till hela stadsdelar. Framgångsfaktorerna är flera men Mats poängterar vikten av att jobba med bra människor, både medarbetare och kunder, att ha kontroll över riskerna och se till att bli specialister inom varje projekt. Mats menar också att det finns en stor kostnadsmedvetenhet inom företaget och en förkärlek för snabba men genomtänkta beslut. Onödiga sammanträden finns det inte utrymme för, skrattar han. Med företagets breda kunskap och långa erfarenhet, menar Mats också att Peab har förmågan att ta helhetsgrepp om projekten och jobba tillsammans med beställaren som en part, inte två separata. Det har också med vår grundsyn att göra, vi ser Peab som samhällsbyggare, inte enbart som ett företag som gör affärer, säger han och nämner övertagandet av F10-området i Ängelholm som ett exempel på en bred satsning. Här vidareutvecklade företaget områdets fastigheter, gjorde infrastrukturella förbättringar och byggde upp Peab-skolan. Ambitionen är att hela tiden ligga ett steg före i utvecklingen. Ibland är bröderna Paulsson till och med för långt fram i tanken. Som med Hälsostaden i Ängelholm 12 Peab är samhällsbyggare inte enbart ett företag som gör affärer

Mats Paulsson, vd Peab. Foto: Magnus Torle som Mats talade varmt om redan för tio år sedan och som först nu fått genomslagskraft. Ängelholms sjukhus ska utgöra navet i Hälsostaden men kompletteras med specialistvård, verksamheter inom hälsa och friskvård, hotell och spa. Hälsostaden, som ägs av Region Skåne, Peab och Wihlborgs, blir den första av sitt slag i Sverige. Men Mats är övertygad om att fler kommer att följa i spåren. Använder vi resurserna på rätt sätt så är jag övertygad om att vi kan få dubbelt så mycket, och bättre, sjukvård än vad vi har i dag. Mats Paulsson får ofta frågan om vad det är som driver honom, om han inte känner en lust att bara luta sig tillbaka och njuta av allt han åstadkommit. Men det känner han ingen längtan efter. Drivkraften ligger i att skapa något och se ett bra resultat. Ju äldre jag blir desto mer vill jag ge mig i kast med, helst sådant som ger snabba resultat och inte hamnar i alltför långa byråkratiska processer. Det har jag inte tid med! Mats Paulson gästar Frukostklubben 5 mars. Hur påverkas du av de val du ställs inför i dagens samhälle? Text: Maria Hansson Foto: Ted Kronvall Jan Ardlid, OBO Bettermann AB Rent generellt påverkas jag inte speciellt mycket, då jag för det mesta vet vad jag vill och önskar. Ju mer insatt man är, desto mindre påverkad blir man av de kommersiella valmöjligheterna. Suzanne Lindsten, ÖhrlingsPriceWaterhouseCoopers Det är bra med alla val tycker jag. Det är positivt att ha mycket att välja på eftersom chansen är större att man får just det man vill ha. Johan Erlandsson, Mäster Grön Jag påverkas men det är inga problem, för det man önskar kan man välja. Jag tycker att det generellt är mer valsituationer nu för tiden. Dzenan Arapovic, Skylthuset Ja, jag påverkas. Men eftersom jag vet vad jag vill är det ingen negativ påverkan. Marie-Louise Nilsson, Rönnowska Ja, det är svårt. Man vet inte om de beslut man fattar är rätt eller fel. Man får helt enkelt ta beslutet och hoppas på det bästa. Ta vara på den erfarenhet och den kunskap som finns. 13

Kvinnan som kan konsten att BRÅKA PÅ RÄTT SÄTT Text: Caroline Säfstrand 14 Hon är chef för Ansvarsfullt ägande på Folksam, har utsetts till näringslivets bråkigaste kvinna av tidningen Passion for Business och har 1800-talsförfattarinnan Jane Austen som förebild. Den 19 mars föreläser Carina Lundberg Markow på Frukostklubben. Hon är inte rädd för att tycka till, föra fram sina åsikter och skaka om den fasta marken en aning. Samtidigt är hon en person med mycket humor och skrattet ständigt nära till hands. Precis som Jane Austen. Hon var en enormt klarsynt kvinna som bråkar med Mr Darcy i boken Stolthet och fördom på ett alldeles utmärkt sätt. Jag anser att en bra diskussion förlänger livet men det gäller att bråka på rätt sätt, säger hon och menar man inte behöver anse sig vara ovänner bara för att man tycker olika. ARGUMENTATION I BLODET Carinas pappa växte upp med elva syskon och var en man som var van vid att diskutera. Antagligen är det både gener och uppväxt som fått henne att redan i tidig ålder kunna diskutera sig fram till lösningar. Allt som behövdes var bra argument och konsten att kunna ställa motfrågor. I mitt uppväxthem var det självklart att alla fick ha sin egen åsikt, huvudsaken var att den kändes bra i magen. Och faktum är att det känns bättre att ha sagt sitt även om man inte vinner i en fråga. Det ger inre styrka, i motsats till det andra alternativet, att gräma sig för det man borde sagt. BRINNER FÖR DEN KVINNLIGA KOMPETENSEN En fråga som Carina har haft en hel del åsikter kring är den låga andelen kvinnor i styrelser och ledningar. Hon menar att situationen är för bedrövlig med 19 procent kvinnliga styrelseledamöter i börsnoterade företag och 10 procent i ledningsgrupper. Siffrorna är ungefär desamma på den privata sidan, däremot en aning bättre på deb statliga och kommunala. Det är så otroligt viktigt för hela samhället att företagen utvecklas och att vi får ett spänstigt och alert näringsliv. För att få det måste vi bättre tillvarata kompetens och talanger. Inte minst de som finns hos kvinnor. Frågan, menar hon, handlar inte om kvinnor som generell grupp utan om kompetens ur ett lönsamhetsperspektiv. Jag hade förmånen att under en konferens få träffa en annan av mina stora förebilder, Madeleine Albright, och frågade henne om världen hade sett bättre ut om den styrts av kvinnor. Hon spände ögonen i mig och svarade bestämt att den som tror det, har glömt hur det var att gå på high school. Det är med andra ord inte kvinnorna i sig som gör skillnaden, utan den kvinnliga kompetensen i kombination med den manliga. CARINA MARKOW LUNDBERG Ålder 50 år Familj Min man Ronny Svensson, filmrecensent, och tre barn varav ett bonusbarn. Om att välja Många klagar över att det idag finns för många val. Men jag tycker att valfriheten ska värnas, alternativet är mycket värre. Tycker man att det är svårt att välja så rekommenderar jag att man koncentrerar sig på de viktiga valen, exempelvis vilka pensionsfonder man ska satsa på, snarare än att lägga all energi på oviktiga kvinnoval som vilken av alla kappor som är snyggast. Bra val som jag gjort Jag har definitivt valt en bra man, ett val baserat på kärlek och en noggrann marknadsundersökning, ha,ha Är också glad över val som jag inte har kunnat styra. När jag var yngre ville jag exempelvis bli socialarbetare men kom inte in på utbildningen. Vilket var tur eftersom det ledde in mig på vägar som passar mig bättre. Har lätt för Att argumentera. Har svårt för Dumhet, att inte verka för det gemensamma goda. Att sätta den egna vinningen i högsäte. Kopplar av med Kultur, musik, film, böcker, konst och matlagning. Tillsammans med en vän brukar jag då och då ägna en hel dag åt att förbereda en festlig måltid för våra andra vänner. Det rensar hjärnan!

INSÄNDARE ör bevaras b Varför Tivoli TA STÚRRE TEKTEN TILL ATT KI AR R GA IN 4V s HÚGRE NIVÍ ATSEN 'ER EN HËNSYN TILL PL TALJER DE FËRGER OCH PÍ FORMSPRÍK lntlig SEN SÍ ATT BE s,uftar PLAT TAN INTE GA GS UN + BEBYGGELSE PÍ STRËCKNING A UT GÚMS I SAMM NSYN TILL T STADEN TAR HË s -ARKERAR AT DET PLATSUNIKA GENOM EN PÍ KARTAN s 3ËTTER STAD ALT OCH M M GA N AV KOMBINATIONE STORT OCH BYGGA HÚGT NYTT!LLA KAN FYRKANTIGT DET ATT INTE GÚRA $ET SVÍRA ËR ËR VIKTIGT GDOMSKULTUR ËR KËND s 6ISAR ATT UN SO I EN STAD M VILKET BEHÚVS DRIFTIGA KREATIVA OCH FÚR ATT FÚRLORA UNGDOMAR ON $OCENT /LA 4HUFVESS 15

M&M analyserar och engagerar passiva kunder. snurr När Anders Blom pluggade ekonomi i Stockholm jobbade han extra i en vitvarubutik. Där upptäckte han att kundernas beteende ändrades beroende på var han ställde kylskåpen. Nu har Anders jobbat 17 år på Scandinavian Retail Center, SRC, och vet precis hur en säljande butik ska se ut, låta, kännas och dofta. Vi går igenom kundens verksamhet med ett mål: att förbättra den, säger Anders. Hur påverkar man kunden att börja handla? Att köpa ytterligare en vara, som ett skärp till byxorna? Hur får man kunden att väja den större, dyrare chokladkakan? Vi vet hur man gör, säger Anders. SRC har samlad erfarenhet sedan 1981. Applebutiken aktiverar och involverar kunderna. PÅ SPANING MED DETEKTIV BLOM Vi följer efter folk i butiken för att se kundströmmen, och undersöker om de attraheras av exteriören. Går de in eller inte? Vi agerar kund som mystery shopper för att mäta kundservice och går på shopper safari där vi följer en kund under hela köpet. Vi intervjuar kunder och möter 16

Stew Leonard skapar trygghet och förtroende. Text: Lina Weibull fokusgrupper. SRC har 30 000 kundkontakter varje år, säger Anders. Fakta och undersökningar är nyckeln till ett lönsamt koncept. FÖRVIRRADE NORRMÄN ÄR LÅNGSAMMA NORRMÄN Norrmän tar längre tid på sig att köpa hushållspapper än svenskar. Detta skulle kunna vara en skojig Norgehistoria, men icke. Svenska pappershyllor är helt enkelt mer strukturerade och bättre skyltade. Rent affärsmässigt är det förstås ett plus. De sekunder kunden sparar vid hyllan kan användas till att köpa något annat. MMM, DET DOFTAR GOTT. NU BARA MÅSTE JAG HA EN TAKBOX Att smart inredning säljer är allmänt bekant. Men i ett aktuellt projekt där SRC arbetar med Thule, som tillverkar släp och lasthållare, är det ljud och doft som ska sälja. Vilken doft som får folk att köa för takboxar är tyvärr hemligt i skrivande stund. Det gäller att få människor i rätt stämning, säger Anders. HUR SKAPAS ETT FRAMGÅNGSKONCEPT? För att lyckas måste man våga avstå, välja produkter och offra vissa kunder. Detaljhandelskonceptet handlar om att välja för att nå nyckeltalen, avslutar Anders. Anders Blom gästar Frukostklubben den 12 mars. L Occataine säljer system och ständiga nyheter. 17

mediaproduktion Raka vägen till inspirerande design Ett kontor ska ha sitt eget uttryck. Därför erbjuder vi inredning från såväl Kinnarps som från Materia, Skandiform och andra partners. Dessutom hjälper vi till med CAD-ritningar och annan service. Så med din kunskap och vår kompetens att ta ansvar från produktion till installation hos kund, kan vi skapa inredningsmöjligheter för kontorets alla rum. Välkommen till Sveriges största kedja av inredningshus! Kinnarps Interior Helsingborg Garnisonsgatan 22 254 66 HELSINGBORG info@hbg.kinnarps.se www.kinnarpsinterior.se/helsingborg 18

BILDEN Våga välja - och välja bort UPPFATTNING Under de senaste månaderna har antalet journalister som ringt mig och ställt frågor om varumärken varit större än någonsin och de allra flesta har naturligtvis frågat om SAAB. En ständig oro tycks vara om företaget har någon chans att överleva utan stora starka GM i ryggen. Mitt ständiga svar har varit att stora volymer i sig inte är någon garanti för framgång, vilket GM självt är ett strålande exempel på. På alla någorlunda mogna marknader finns det plats för både stora, breda generalister och mindre, fokuserade specialister. I grunden handlar det om två olika affärsmodeller. Generalistvarumärket bygger på volymer och skalfördelar och måste därför skapa breda erbjudanden som är rimligt bra för så många som möjligt. Specialistvarumärket däremot, som saknar generalistens skalfördelar, måste inrikta sig på att bli bäst för en speciell och noggrant definierad målgrupp, där man levererar så mycket mervärden att man kan ta ut de marginaler som krävs för fortlevnad. Medan generalisten Ford bara tjänar ett par tusenlappar per bil, tjänar Porsche närmare 70 000. Problem uppstår när brett inriktade varumärken inte klarar av att vinna den breda publiken, eftersom sådana varumärken inte heller förmår leverera mervärden till målgrupper med mer specifika krav. Man hamnar helt enkelt mitt emellan två affärsmodeller: för liten för att kämpa mot de största, för ofokuserad och intetsägande för att slåss med specialisterna. Problem uppstår också när ett varumärke försöker agera både generalist och specialist, eftersom det fullständigt undergräver trovärdigheten. När McDonalds lanserade gourmetmat blev man utskrattad av konsumenterna, inte minst av sina egna kunder, som bryskt uppmanade dem att bli vid sin läst. När Cadillac lanserade en mellanprismodell var det ett direkt svek mot de lojala kunderna, eftersom man raserade varumärkets sociala status. En skicklig marknadsförare som Toyota förstod däremot att deras lyxbil omöjligt kunde heta Toyota, av den enkla anledningen att de köpare man var ute efter inte attraherades av Toyota, utan gav den istället namnet Lexus. En affärsstrategi som definierar målgruppen som alla är därför absurd, eftersom fria marknader inte har någon plats för universella varumärken. Första valet för varje varumärke är därför om man ska arbeta som generalist eller specialist. För den som kommer sent in i en mogen marknad är generalistrollen oftast omöjlig, eftersom det redan finns en eller ett par dominanter på plats. Många är de nya aktörer som försökt gå head on på jättar som IBM eller GE och snart funnit att de kört huvudet i metertjock betong. En mer fruktbar strategi är istället att inrikta sig på en specifik målgrupp som är tillräckligt missnöjd med vad som redan finns för att välkomna ett mer relevant alternativ. Men då krävs alltså modet att omsorgsfullt välja sina mervärden och sin målgrupp - och att därmed välja bort alla andra, vilket kanske kräver ännu mer mod. Det sägs ju att lyckan står den djärve bi och det gäller i högsta grad även i varumärkeskriget. Paradoxalt nog har det nämligen visat sig att de enda som möjligen kan rubba en dominants position är de som absolut inte går head on utan istället gör något så fundamentalt annorlunda att de ritar om hela spelplanen. Istället för att slåss mot jättarna gör man dem irrelevanta. Så gjorde IKEA en gång i tiden när man vände upp och ner på praktiskt taget alla sanningar och konventioner inom möbelfackhandeln. Så gjorde även varumärken som Starbucks, Nike och Google. Hur det ska gå för SAAB kan vi än så länge bara gissa, men att försöka bli ett brett volymmärke är ingen framkomlig väg. Istället för att svika sina fantaster genom att snegla på andra målgrupper, bör man hitta fler likasinnade och knyta köparna ännu närmare varumärket. Det förutsätter dock en större tydlighet och särprägel, både i bilarna och marknadskommunikationen. Bengt Håkansson Varumärkeskonsult bengt@brandclinic.se 19

20 Text&Foto: Sara Hängsel Den syns inte alltid, men är grunden till en fungerande organisation. Det handlar om kommunikation. En som insett vikten av att kommunicera är 21-åriga Emma Lindgren. Hon läser andra året på Campus Helsingborgs treåriga utbildning Strategisk kommunikation. När jag var liten ville jag bli advokat, eftersom jag älskar att argumentera. Det var inte mina föräldrars favoritegenskap hos mig, säger Emma och skrattar, innan hon tillägger: Sedan ville jag bli journalist ett tag, och när jag var tio år var jag helt övertygad om att jag skulle bli Sveriges första kvinnliga statsminister. Emma pratar fort och mycket - men orden är väl valda och kärnfulla. Kommunikation faller sig naturligt för henne. Men att det kunde bli ett karriärval i sig insåg hon först senare. Jag var kluven inför mitt yrkesval. Jag ville så mycket! Men när jag började leta efter en gemensam faktor, kom jag fram till att kärnan i alla yrken var en god kommunikativ förmåga. Att lyssna och att föra en tydlig dialog. Utbildningen i strategisk kommunikation har fokus på produktion, gestaltning och språk. Studenterna tränas i allt från webbdesign till praktisk svenska. När Emma är färdig kommer hon att kunna arbeta som informatör, kommunikatör eller informationsproducent. Utbildningen fångar upp kärnan i det jag vill göra. Teori och praktik blandas, och det är väldigt kreativt. Det handlar inte bara om att plugga in begrepp, snarare om att hitta nya sätt att tänka, säger hon. Programmet har ett helhetsperspektiv på kommunikation. Det syns genom en flervetenskaplig inriktning, som rör sig över traditionella akademiska gränser. Kurser som Emma först inte trodde skulle vara så användbara som ekonomi och en kurs som tar sig an kommunikation ur ett mer filosofiskt perspektiv - har visat sig vara oerhört betydelsefulla. Under filosofikursen lärde man sig ta hänsyn till tankearbetet. Det är det vi arbetar med: att hitta nya idéer. Att jobba med kommunikation är speciellt, eftersom resultat inte alltid enkelt går att mäta. Men enligt Emma finns det ett tydligt tecken på att en organisations interna kommunikation fungerar. Nöjda medarbetare, säger hon utan ett uns av tvekan i rösten. Det är viktigt att jobba hårt med att medarbetare får feedback. Allt från att det serveras kaffe som personalen tycker om, till att medarbetare får återkoppling från sin chef. Att inte tappa kontakten med verkligheten tycker Emma är viktigt. Därför uppskattar hon utbildningens täta samarbete med näringslivet. Och även Helsingborg som studentstad. Här kan man leva studentliv när man vill. Men samtidigt kan man gå ut och träffa vanligt folk, vilket är ett bra sätt att nätverka. Emma var företagsansvarig på Agora-dagen som nyligen hölls. Det är en årlig mässa anordnad av studenter, där företag och studerande kan träffas och nätverka. Det finns så mycket kompetens på arbetsmarknaden, att det är det lilla som gör att just du får jobbet. Ett stort nätverk kan öppna dörrar man annars aldrig hade tänkt på. Att hennes framtid finns inom kommunikationsområdet är klart. Resten återstår att se. På senare år har jag lärt mig att saker kan bli bättre av att inte planeras in i minsta detalj. Riktar man bara in sig på ett spår, missar man lätt mycket. Men en dröm finns: att jobba utomlands. I dag står Mellanöstern överst på listan. Min pappa bor där, och genom mina besök i Dubai och Qatar har jag insett att den delen av världen har en spännande framtid inom business.

I varje nummer av MiHngel inbjuds en fotograf, illustratör eller annan kreatör att förfoga över en sida. Dagens bidrag Kusiner kommer från Fotograf Magnus Torle, Helsingborg. Magnus jobbar med reklam och reportagefotografering och har egen studio. www.torle.se

Årets pin är här! Med detta nummer av MiHngel följer MiH:s nya pin. Den är designad av Milan Kosovic, vinnare av Guldkärnan 2009, i kategorin årets designer. Jag ville göra en annorlunda pin, något som folk skulle reagera på. Jag tycker om att tänka outside the box, säger Milan Kosovic. Frukostklubben på Lindab Arena Under året kommer Frukostklubben även att arrangeras en onsdag i månaden på Lindab Arena med start den 17 mars med Bengt Håkansson som huvudtalare. Dessa Frukostklubbar kommer att följa samma tema som på Dunkers Kulturhus. Vi vill sprida oss, vårt upptagningsområde är ju hela Nordvästskåne, säger ordförande Hans Nelson som även låter hälsa att Frukostklubben kommer att göra två gästspel under de kommande tennisveckorna i Båstad. Datum för Frukostklubben på Lindab Arena: 17 mars Tema: Våga välja! 14 april Tema: Nya medier 21 maj Tema Under ytan 15 sept. Tema: I luften 20 okt. Tema: Svenska klassiker 17 nov. Temat är ännu inte fastställt Temaförslag?! Den 19-20 mars sätter styrelsen teman för Frukostklubben år 2011. Har du förslag på teman eller talare som du vill se på Frukostklubben? Tipsa oss på info@mih.m.se Ordförande-klubba Vid förra årets årsmöte användes en smutsig pensel som klubba, innan det en penna. Nu var det dags för rejäla doningar. Richard Larsson på Art Dust fick i uppdrag att designa en ordförandeklubba speciellt till Marknadsföreningen. Klubban invigdes på årsmötet den 16 februari av mötesordförande Anders Östlund. www.mih.m.se Boka utställarplats! Vill ditt företag synas på Frukostklubben? Boka en utställarplats på någon av våra kommande Frukostklubbar genom att kontakta kansliet på kansli@mih.m.se Det finns även möjlighet att boka utställarplats på Frukostklubben på Lindab Arena. www.mih.m.se Future Mentor 2010 är en succé Programmet inleddes i januari med en introduktionsträff på Campus Helsingborg och Ship för de 140 deltagarna. Eva Westman, f.d. organisationskonsult hos Lisberg och nu anställd hos Helsingborgshem, föreläste om mentorskapets ramar. Cathrine Lorvik, från Future Mentor, höll samma föreläsning för adepterna. Efteråt tillkännagavs alla matchningar innan vi gick ned till Ship där adepterna och mentorerna fick möjlighet att börja lära känna varandra samt planera hur de ville lägga upp sina möten. Vill du vara mentor? Kontakta oss på future@mih.m.se 22 Nytt år, nya möjligheter och massa nya medlemmar MiH Futures sektionsledning Det har sagts förr men tål att nämnas igen intresset för MiH Futures Mentorprogram nådde oanade höjder denna säsong, något som glädjer oss alla i föreningen oerhört. Med det stora intresset kom också många nya medlemmar, så det är med extra mycket nöje vi går in i en vår där vi från Futures sida kan presentera nya företagsbesök (Future Business) och nya after works och andra festligheter (Future Event) löpande fram till sommaren. MiH Future kommer under våren också att vara värdstad för en nationell Futurekonferens där vi får möjlighet att visa upp vår framgångsrika region samt entusiasmera varandra till nya aktiviteter och forum för våra medlemmar. Vi uppdaterar löpande vår hemsida (mih.m.se under fliken MiH Future) samt vår Fanpage på Facebook. Vi som snickrar ihop programmet är en sektionsledning som i skrivande stund består av nio personer. Väl mött på vårens aktiviteter, the more the merrier!

Frukostklubben Premiär Välkommen på premiär! Onsdag 17 mars är det premiär för Frukostklubben på Lindab Arena - en ny mötesplats för näringslivet i Nordvästra Skåne. Frukostklubben Plats Lindab Arena Mingelfrukost och marknadstorg 06.45 Föredrag 7.30-8.30 Hemliga gäster, hyss m m Anmälan www.mih.m.se Program våren 2010 17 mars Tema Våga Välja! med Bengt Håkansson 14 april Tema Nya medier med Joakim Jardenberg 21 maj Tema Under ytan Anmälan www.mih.m.se Boka utställarplats nu! Boka utställarplats nu!