Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise DIBS
Mamut Enterprise DIBS Med Mamut Enterprise DIBS får du en betalningslösning som gör det säkert för kunden att betala och säkert för dig att få dina pengar. Allt fler mindre företag säljer sina produkter via flera försäljningskanaler. Företagens kunder kräver att kunna betala med det betalsätt som passar dem bäst samtidigt som säljaren har behov att få betalt snabbt, säkert och enkelt. Innehåll OM MAMUT ENTERPRISE DIBS... 1 HUR ANVÄNDER JAG BETALNINGSTJÄNSTEN MAMUT ENTERPRISE DIBS?... 2 TILLGÅNG TILL TILLÄGGSPRODUKTER... 6
OM MAMUT ENTERPRISE DIBS OM MAMUT ENTERPRISE DIBS Som Mamutkund kan du nu erbjuda dina kunder en snabb, säker och enkel betalningslösning genom att ansluta dig till DIBS. DIBS som har hanterat elektroniska betalningar sedan 1998 har i dag över 5000 kunder och kan erbjuda ett stort urval av svenska, nordiska och globala betalningssätt. Kunderna finns i branscher som postorderhandel, e-handel, leksaker och elektronik. DIBS lösningar för betalningar på Internet används i dag exempelvis av Aftonbladet och Siba. Med Mamut Enterprise DIBS blir kunden överförd till DIBS lösning efter att har gått igenom beställningsproceduren. Känslig kreditkortsinformation ges här endast till DIBS. Det innebär en säker och trygg e-handelsprocess. Lägg märke till att produkten förutsätter en giltig licens på Mamut. Mer information om DIBS hittar du på www.mamut.se och www.dibs.se. Minska köpmotståndet och öka försäljningen För dina kunder kommer Mamut Enterprise DIBS att minska motståndet för att handla med kreditkort på Internet. Dessutom kan du känna dig säker på att du får betalt. Mamut Enterprise DIBS har stöd för både kreditkortshantering och direktbetalningar. Öka försäljningen med ett professionellt och säkert betalningssystem! Mamut Enterprise DIBS - trygg och säker e-handel Standardiserad och användarvänlig online betalningsterminal för betalning med kreditkort. Integrerad med Mamuts webbutikslösning. Har stöd för betalningsformerna VISA, MasterCard och direktbetalning från de fyra största bankerna i Sverige. Känslig kreditkortsinformation hanteras bara av DIBS en säker tredjepart. "Verified by VISA (3d secure)" och "MasterCard SecureCode (3d secure)" gör det tryggt att uppge information. Hos DIBS får du en administrationssida där du har full översikt över ordrar och betalningar. Det finns ingen minsta beloppsgräns för en transaktion för att du ska få dina pengar utbetalade. Obs! Mamut Enterprise DIBS förutsätter en giltig licens på Mamut Enterprise E3, E4 eller E5. 1
MAMUT ENTERPRISE DIBS HUR ANVÄNDER JAG BETALNINGSTJÄNSTEN MAMUT ENTERPRISE DIBS? För att kunna erbjuda kreditkorttjänster i webbutiken måste du ha programvara från Mamut med kundvagn och avtal med en betalningsaktör. Vill du använda DIBS som betalningsaktör kontaktar du din referensperson på Mamut för att få information om licenser och hantering. För att välja DIBS betalningstjänst klickar du Visa E-handel och väljer Webbplatsinställningar. Därefter klickar du på fliken Betalningstjänster och väljer DIBS (DebiTech) i rullgardinsmenyn. Har du inte detta val bör du kontakta din kontaktperson på Mamut (säljare). Din licens måste uppgraderas. Betalningsaktören fungerar som en webbaserad betalningscentral som sköter hela transaktionsprocessen när en kund vill betala med kreditkort i din webbutik. Betalningsaktörens ansvar är att garantera säkerheten och att undvika bedrägeri. Obs! För att kunna använda DIBS som betalningsaktör krävs det att du har en giltig licens för Mamut. När du har ingått avtal med en betalningsaktör, kan du välja aktör i rullgardinsmenyn Välj betalningstjänst. Därefter måste du registrera det ID du har fått från aktören. För att kunna behandla kreditkortsbetalningar i webbutiken, måste du skapa ett eller flera Betalningssätt för typen kreditkort. Obs! För att betalningstjänsten ska bli tillgänglig på din webbplats måste du Uppdatera webbplatsen efter att du ändrat inställningarna och skapat betalningssätt. Nedan följer en detaljerad beskrivning av de olika inställningarna som du måste göra i ditt Mamutprogram. 2
HUR ANVÄNDER JAG BETALNINGSTJÄNSTEN MAMUT ENTERPRISE DIBS? Steg 1 Gör så här för att kontrollera ditt webbplatsnamn och -adress: 1. Börja med att gå in på Visa E-handel - Webbplatsinställningar. 2. Kontrollera ditt webbplatsnamn och adress på fliken Aktiv webbplats. Du kan ändra webbplatsens namn genom att klicka på ikonen Redigera. Steg 2 Så här gör du inställningarna för betalningstjänster: 1. Under fliken Betalningstjänster väljer du DIBS (Debitech). Har du inte detta val kontakta din kontaktperson på Mamut (säljare). Din licens måste uppgraderas. 2. Ange shopname för att få kopplingen till DIBS att fungera. Namnet får du från DIBS och måste stavas exakt likadant som det som anges från DIBS. 3. Välj vilka direktbetalningar du vill erbjuda kunderna och som du har avtal med från banken. 3
MAMUT ENTERPRISE DIBS 4. Kryssa för 3D secure (ingår i DIBS-avtalet). Inställningarna för betalningstjänster i Mamut har nu utförts. Steg 3 Så här anpassar du webbutiken: 1. Gå in på Utforma webbplats, välj fliken Webbutik och därefter fliken Betalningssätt. 4
HUR ANVÄNDER JAG BETALNINGSTJÄNSTEN MAMUT ENTERPRISE DIBS? 2. Kryssa för Visa fält för säkerhetskod gäller för manuell kreditkortshantering. 3. Ange betalningssätt genom att klicka på ikonen Ny (eller Redigera), välj kreditkort och skriv den beskrivning som ska visas i webbutiken. Inställningarna i webbutiken är nu utförda. Kom i håg att om du bedriver handel utanför landet och vill differentiera mellan till exempel fraktpriser, måste du upprätta två betalningssätt per korttyp. Obs! Efter dessa inställningar måste du uppdatera webbutiken genom att klicka på Överför sidor/uppdateringar. Betalningsuppföljning: För att följa dina kunders betalningar kan du logga dig in på DIBS administrationsverktyg. Läs mer om detta i informationen från DIBS. 5
MAMUT ENTERPRISE DIBS TILLGÅNG TILL TILLÄGGSPRODUKTER För att du ska kunna använda tilläggsprodukter måste du registrera licensnumret som du fick när du hade beställt produkten samt definiera vilken användare eller företagsdatabas som ska ha tillgång. Därefter kan tilläggsprodukten börja användas. När du har köpt tilläggsprodukter får du en licens för varje produkt. Om du har fått flera licensnummer måste du börja med att registrera licensnumret som gäller för själva programmet. Därefter kan du registrera licensnumret för serviceavtalet eller andra tilläggsprodukter. Obs! Vid registrering är det viktigt att du skriver in licensnumret exakt som det står i brevet/epostmeddelandet som du har mottagit. Var till exempel uppmärksam på skillnaden mellan bokstaven "O" och siffran "0". Licensnummer innehåller inte bokstaven "O" - bara siffran "0". Så registrerar du en tilläggslicens: 1. Välj Hjälp - Om och klicka på Registrera licensnummer. 2. Skriv in licensnumret och klicka OK. Tilläggslicensen är nu registrerad. När du har registrerat tilläggslicensen och startat om ditt Mamut Enterprise-system kan du administrera licensen. Detta görs under menyn Hjälp - Om - Administrera licensinformation. Vissa tilläggsprodukter måste registreras på din företagsdatabas eller på användare för att få tillgång till funktionen. Undersök om tilläggsprodukten gäller för antal Användare, antal Företagsdatabaser eller Alla användare och företagsdatabaser. 6
TILLGÅNG TILL TILLÄGGSPRODUKTER Så administrerar du tillgång till tilläggsprodukten: 1. Klicka på Hjälp - Om. 2. Välj Administrera licensinformation. 3. En lista över alla tillgängliga tilläggsprodukter visas. Markera tilläggsprodukten och klicka Lägg till. 4. Välj företagsdatabas eller användare och klicka OK. 5. Avsluta och starta programmet på nytt. Nu är alla funktioner tillgängliga. Obs! Nederst på sidan visas alla dina tilläggslicenser. Du kan lägga till så många användare/företagsdatabaser som din licens tillåter. 7