Utvärderingar från deltagande företag (17 av 19 företag har svarat) April-November 2014
Fråga 1: Varför sökte du till programmet? Vad hoppades du på och vad behövde du? Blev rekommenderad av turistbyrån. Hoppades få lära mig mer om marknadsföring och ekonomi. Blev tipsad av näringslivsutvecklaren i kommunen. Tyckte det lät intressant och man behöver alltid nya kunskaper och nya kontakter. Bättre ekonomiskt resultat, bättre effektivitet/resursfördelning. Jag hade inte tillräckligt med luft under vingarna, försäljningen hade stagnerat. Kände att jag behövde hjälp och stöd i vidareutvecklingen av mitt företag. Kände mig trött och ville få nytänkande. Jag behövde mer input för mitt företag. Jag ville ha hjälp att öka min lönsamhet. Ständig utveckling. Strävan efter att vara det bästa vi kan. Lära oss utveckla produkter, paket och incoming. Nya kontakter och inspiration. Jag behövde fokusera på affärsidén och dess kärnvärden för att optimera. Kommunens näringslivsenhet tipsade och jag blev intresserad direkt. Viktigt att utvecklas. Jag såg möjlighet till utveckling av min roll, att få struktur på mitt liv. Kunskapsutveckling, nätverk, nya idéer, inspiration, se sig själv och företaget i nytt ljus. Ville nätverka och tyckte det var bra föreläsare. Hoppades lära känna nya kollegor.
Fråga 2: Hur har programmet påverkat dig och ditt företag? Det har inspirerat! Affärsrådgivningen, och dagarna om Digital marknadsföring samt Ekonomistyrning har gjort att jag nu planerar med mätbara omsättningsmål, förutsägbarhet och predikerar nästa års mål. En teori bakom det praktiska arbetet, det blir mer påtagligt när det finns siffror. Jag har haft stor hjälp av rådgivaren med att sätta riktlinjer och planera. Vårt företag har ökat i omsättning och från att själv ha arbetat en stor del i själva verksamheten, har jag fått lära mig att släppa och delegera Något som jag har mycket svårt för. Jag har gjort både små och stora förändringar, saker som jag nu vågat ta tag i. Jag har blivit klar över våra kärnvärden och vilken innebörd detta får för vår strategi 1-5 år framåt. Jag har skalat ner min portfölj av erbjudanden och fokuserar enbart på färre och större evenemang. Vårt sätt att se på marknadsföring är klart bättre. Inspiration och kreativitet. Implementerat Revenue Management. Jag har blivit mer säker och stolt över mitt företag. Min lönsamhet har ökat och jag hr fått idéer och värdefulla råd för min framtida utveckling. Höjt priserna på allt! Mer motiverad. Fått nya idéer. Jag hade svårt att ringa kunder och sälja. Nu har jag inga problem med det. Vi har fått en genomlysning av företaget och förbättrat formalia och rutiner. Jag har blivit medveten om att inte sälja för billigt, och välja strategier.
Fråga 3: Vad har varit mest värdefullt för dig? Att ha blivit inspirerad av fantastiska föreläsare och fått bekräftat att vi gör rätt. Rådgivningen har varit mycket bra. ovärderlig. (Nästan samtliga företag har lyft fram rådgivningen som mycket värdefull.) Nätverkandet inom branschen och att få bra energiboostar och tips av duktiga föreläsare. Kontakter med andra kvinnliga företagare. Vidgat synsätt med föreläsarnas hjälp. Att få lära mig tänka affärsmässigt och långsiktigt. Jag har fått konkreta råd och inspiration från kollegor. Att träffa andra hotellföretagare och utbyta erfarenheter. Teman om marknadsföring och trendanalys, bra föreläsare. Mest värdefullt var kontakte med rådgivaren och verktyget Revenue Management. Allt har varit värdefullt. Jag har längtat till våra träffar!
Fråga 4: Hur har du utvecklats som företagare? Jag känner mig mer som chef och ledare nu, tidigare som medarbetare. Jag har blivit mer tydlig. Jag har blivit mer insatt, vågar ta steget framåt, fått extra kraft och energi att förändra. Mer fokuserad. Bättre informerad om sociala medier. Bättra kunskaper om nya kundgrupper och utländska besökare. Blivit mer medveten om min roll i företaget och vad jag bidrar med. Tänker på annat sätt hur jag ska tjäna pengar och på vad. Säkrare, mer idéfull och insiktsfull! Tänker mer affärsmässigt. Jag är mer planerande i mitt företag. Fått ett nytt tankesätt och fått tillbaka min kreativitet. Det är roligt igen! Jag är nu ensamägare till mitt företag, fattar egna beslut och har stöd i ekonomifrågor. Blivit mer medveten om formalia och viktiga steg, och om vilka projekt vi ska jobba med. Har börjat göra prognoser det är den största förändringen. Blivit säkrare. Mål och riktning är viktigt, och att kunna välja/välja bort.
Fråga 5: Planerar du annorlunda nu, tack vare Business Skåne? Ja! Tycker det är kul med försäljningssiffror. Tar lärdom av dem för att förbättra! Använder kalendermodellen nu. Ja, mer strukturerat och målinriktat. Ekonomin som jag inte jobbade med tidigare, är intressant. Jag ser fram emot en treårsplan. Jag har fått ett nytt tankesätt som kan spara hundratusentals kronor för mig. Jag ska planera ett helt år i förväg nu och ha mycket bättre framförhållning gällande mässor, återförsäljare och teman i hyttan. Mer fokus på vilka kunder som är lönsamma. Jag planerar om i min produktion med hänsyn till högsäsong. Det gjorde jag inte tidigare. Jag ska göra om hemsidan, dra ner på marknadsföringen och öka samarbetet med andra kollegor. Ja, var vi ska ha fokus och hur vi ska utveckla våra produkter. Jag har accepterat att jag inte hinner allt som jag krävde av mig själv innan. Fått större insikt om vilka arbetsuppgifter jag ska prioritera. Jag har en planering på 1-5 år framåt och fokus ligger på att styra efterfrågan. Jag har fått hjälp att planera min egen tid bättre, helt enkelt vara mer effektiv. Jag har lärt mig att avsätta tid för strategiskt arbete, som är viktigt på sikt. Jag ska utnyttja mina nätverk ännu mer än idag. Ja, med strategisk prissättning och en plan för prisutvecklingen ett par år framöver.
Fråga 6: Försök värdera programmet i pengar för ditt företag! 10% ökad omsättning Jag har sett året som en utveckling för mig själv och inte så mycket i pengar för företaget. Jag har anställt två nya medarbetare. Tänker inte så mycket på vad en arbetstimme kostar, utan istället på vad jag kan få gjort då andra gör det jag gjorde tidigare. Svårt jag har ändrat inriktning i företaget. Men startat ett nytt som förhoppningsvis ger ökade inkomster. 30% ökad omsättning per år, år 1-3. Vet ej. Prishöjning som ger 60.000 kr mer i vinst/år, eftersom kostnaderna är desamma. Jag kommer att spara ca 100.000 kr i effektiviseringar tack vare nya tankesätt. Kontot tillåter nyinvesteringar! Sparar ca 25.000 kr som vi skulle satsat på marknadsföring. De satsar vi på gästerna istället. Jag tror det här har betytt att jag får en omsättningsökning nästa år på 15-20%. Första lektionen var att höja priset och det har vi gjort med 3%, beräknat värde 100.000
Fråga 7: Vad tycker du om kvaliteten i programmets olika delar (de sju dagsprogrammen, rådgivning, utbyte i gruppen, material, projektledning) DE SJU DAGSPROGRAMMEN: Mycket intressanta och relevanta föreläsare, Bra variation, stpr kunskapsspridning, lagom många dagar under en längre tid, Toppen!, Mycket av det Tourism in Skåne säger är intressant men ibland upprepningar. Sista gången hos oss var dock mycket nytt och värdefullt! Bra innehåll som jag för det mesta kunnat använda, Bra upplägg, superintressanta föreläsare. AFFÄRSRÅDGIVNINGEN: Bra möten, mycket bra, ovärderligt, Affärsrådgivningen har varit central för mig, Enastående bra kom i ett läge där det behövdes! Har inspirerat mig! Toppen! Mycket värdefullt, jag har fått med mig ett tankesätt som jag kommer att fortsätta med, Kanonbra det som har gett mig mest, Värdefullt och skönt att kunna prata öppet och bolla idéer med någon utomstående.
Fråga 7, fortsättning: Vad tycker du om kvaliteten i programmets olika delar (de sju dagsprogrammen, rådgivning, utbyte i gruppen, material, projektledning) UTBYTET I GRUPPEN: Trevligt att ses och lära av varann, bra grupp, öppna samtal, lätt att få kontakt, mycket givande, Fantastiskt sporrande, Toppen! Hade önskat mig mer samverkan men det är för tidigt att säga nu. Det kan hända mycket efter kursen, Kanske inte så mycket så det inte getts så mycket utrymme att dela med sig av erfarenheter, Mycket värdefullt, jättetrevlig grupp. MATERIAL: Bra med Dropbox där allt är samlat, och man kan gå tillbaks och kolla tidigare föreläsningar, Toppen! PIKUS PROJEKTLEDNING: Genomgående mycket bra arrangemang och information, Mycket bra uppsamling, uppföljning och inspirerande, Toppen! Ingrid, du har överträffat mina förväntningar, Mycket bra! ÖVRIGT: Fantastiskt bra utbildning som jag hoppas många andra ska få ta del av framöver! Hela programmet var ett mycket bra initiativ och med tydlig inriktning på besöksnäringen. Sammanställt av Ingrid Haraldsson, Piku AB