Kundundersökning 2010

Transkript

1 Kundundersökning Vad tycker NyföretagarCentrums kunder om rådgivningen? Hur många har startat företag efter rådgivningen? Branscher, omsättning, anställda? Jämförelse 2008-

2 Om undersökningen Respondenter: Metod: Personer på rådgivning under (i Jobsdata) Webbaserad enkät Undersökningsperiod: Antal inbjudna: Respondenter: Svarsfrekvens: 27%

3 När det gäller den affärsidé du fick rådgivning för på NyföretagarCentrum, har du startat företag eller ej? Ja, jag har startat företag efter rådgivningen Jag hade redan startat företaget när jag kom till NyföretagarCentrum Nej, inte än, men jag planerar att starta inom ett år Nej, jag kommer inte att starta företag 47% 43% 55% 16% 14% * 27% 32% 31% 11% 11% 14% * Fanns ej som svarsalternativ

4 Inom vilken bransch har du startat / planerar du att starta företag? Bank/finans Bygg/Anläggning/Fastigheter Detaljhandel Ekonomi/Juridik/Konsult-/ Tjänsteföretag Försäkring Hälso/Sjukvård IT/Telekom Konsumentvaror/Drycker Kultur Läkemedel/Medicin/Kemi 0% 7% 10% 10% 0% 11% 6% 2% 4% 1% Marknadsföring/PR/Information Media/Förlag Restaurang/Hotell/Turism Skogsbruk/Jordbruk Tillverkningsindustri/Övrig industri Transport/Spedition Utbildning/Forskning Annan 4% 3% 5% 1% 3% 1% 3% 28%

5 Vilken bolagsform har ditt företag / kommer ditt företag att ha? Enskild firma Handelsbolag / Kommanditbolag Aktiebolag Annan 69% 5% 25% 1%

6 Vilken omsättning hade företaget / beräknar du att företaget får första året? (urval: samtliga som startat) kr kr kr kr kr kr kr eller mer 42% 24% 12% 12% 4% 2% 4%

7 Hur många anställda har ditt företag? (urval: samtliga som startat) 0 anställda 42% 1-3 anställda 4-9 anställda anställda anställda 101 eller fler anställda 24% 12% 12% 4% 2%

8 Hur många anställda har ditt företag? (urval: de 47% som startat efter rådgivning) 0 anställda 79% 1-3 anställda 4-9 anställda anställda anställda 101 eller fler anställda 19% 2% 0% 0% 0%

9 Överlag, hur nöjd eller missnöjd är du med den rådgivning som du fick av NyföretagarCentrum? Mycket nöjd Ganska nöjd Ganska missnöjd Mycket missnöjd 48% 47% 46% 42% 42% 46% 7% 9% 7% 3% 3% 2%

10 Hur stor nytta har du haft av rådgivningen du fick av NyföretagarCentrums rådgivare? Stor nytta Viss nytta Inte särskilt stor nytta Ingen nytta 36% 35% 35% 47% 46% 49% 13% 14% 13% 5% 5% 4%

11 På vilket sätt har du haft nytta av rådgivningen? (flera svar möjliga) Min affärsidé blev bättre Jag fick större förståelse för / kunskap om ekonomi och budget Jag fick en bättre helhetsbild av vad det innebär att starta och driva företag Bra som allmänt bollplank Annat, vad? (öppna svar) 19% 37% 53% 60% 9%

12 Som helt oerfaren i att starta företag har det varit värdefullt att ha NyföretagarCentrums hjälp. Bra boost för självförtroendet. Tack vare er har jag eget företag idag. Uppmuntran och inspiration. Känslan av att någon trodde på mig och min idé, tog mig på allvar, gav styrka och bättre självförtroende som i sin tur hjälpte mig att driva det hela vidare med en större entusiasm och tro på mig själv och min kapacitet än vad jag hade innan kontakten med NyföretagarCentrum. Inspiration, motivation, möta andra i samma sits. Energikick att träffa andra i samma situation. Inblick i olika delar av företagandet. Jag fick energi och blev mer målmedveten. Ovärderligt för att förstå ekonomi, bokföring, regler och fantastiskt stöd för utvecklingen av affärsidén!

13 Har du fått annan rådgivning/utbildning/ information under? (flera svar möjliga) Ja, via Almi Ja, via Coompanion Ja, via IFS Ja, via Skatteverket Ja, via Startlinjen Ja, via Drivhuset Ja, via Arbetsförmedlingen Ja, via Verksamt.se Nej 12% * * 1% * * 0% * * 32% * * 1% * * 1% * * 21% * * 22% * * 44% 44% 44% * Fanns ej som svarsalternativ

14 Om du jämför med annan rådgivning du fick under 2009 inför start av eget företag (exempelvis av Almi, Coompanion, IFS, Skatteverket, Startlinjen eller andra), hur står sig NyföretagarCentrums rådgivning? * Mycket bättre Något bättre Likvärdig Något sämre Mycket sämre 25% 23% 24% 30% 36% 36% 8% 7% 7% 4% * Denna fråga ställdes ej, se nästa sida för motsvarande frågeställning.

15 Om du jämför med annan rådgivning/utbildning/ information, hur står sig NyföretagarCentrums rådgivning jämfört med Almi (415 svar) NyföretagarCentrum var mycket bättre NyföretagarCentrum var bättre Likvärdig NyföretagarCentrum var sämre NyföretagarCentrum var mycket sämre 14% 25% 46% 11% 4%

16 Om du jämför med annan rådgivning/utbildning/ information, hur står sig NyföretagarCentrums rådgivning jämfört med Arbetsförmedlingen (709 svar) NyföretagarCentrum var mycket bättre NyföretagarCentrum var bättre Likvärdig NyföretagarCentrum var sämre NyföretagarCentrum var mycket sämre 25% 33% 31% 8% 4%

17 Om du jämför med annan rådgivning/utbildning/ information, hur står sig NyföretagarCentrums rådgivning jämfört med Skatteverket (1075 svar) NyföretagarCentrum var mycket bättre NyföretagarCentrum var bättre Likvärdig NyföretagarCentrum var sämre NyföretagarCentrum var mycket sämre 9% 23% 49% 16% 4%

18 Om du jämför med annan rådgivning/utbildning/ information, hur står sig NyföretagarCentrums rådgivning jämfört med Verksamt.se (749 svar) NyföretagarCentrum var mycket bättre NyföretagarCentrum var bättre Likvärdig NyföretagarCentrum var sämre NyföretagarCentrum var mycket sämre 9% 26% 48% 14% 3%

19 Skulle du rekommendera andra som funderar på att starta företag att gå till NyföretagarCentrum för personlig rådgivning? Ja, absolut Ja, troligen Nej, troligen inte Nej, absolut inte 67% 67% 69% 25% 24% 24% 6% 7% 6% 2% 2% 1%

20 Hur fick du först kännedom om NyföretagarCentrum? Almi Arbetsförmedlingen Banken Broschyr/info från NyföretagarCentrum Internet Kommunen Media Mässor Startlinjen/Tillväxtverket Trygghetsrådet Trygghetsstiftelsen Verksamt.se Vänner/bekanta 3% 27% 3% 5% 18% 4% 6% 2% 1% 4% 0% 2% 26%

21 Är du man eller kvinna: Man Kvinna % 43% 39% 57% 57% 61% Var är du född? I Sverige Utanför Sverige % 83% 80% 18% 17% 20%

22 Hur gammal var du när du var på NyföretagarCentrum för rådgivning? 2009 * 2008 * Upp till 25 år år år år år 61 år eller äldre 9% 15% 15% 10% 16% 14% 26% 28% 30% 30% 25% 25% 20% 13% 12% 6% 3% 3% * Jämförelse med intern resultatundersökning, ej denna kundundersökning.