Installationstjänst maj 2011 AB Kalmar (huvudkontor): Box 751 Svensknabbevägen 30 391 27 Kalmar Tel vxl 0480-44 74 00 Fax 0480-44 74 01 Stockholm: Gustavslundsvägen 30 167 51 Bromma Tel 08-720 36 50 Fax 08-720 36 30 www.capitex.se Org.nr 556197-8437 Bankgiro 677-5449
Innehåll Vad är installationstjänsten?... 3 Systemkrav... 3 Installation av tjänsten... 4 Installation med MkClient... 4 Installation via MSI... 8 Parametrar... 10 Rättigheter... 11 Log on as a service... 11 Kortkommandon... 12 Sida 2 av 12
Vad är installationstjänsten? Installationstjänsten är en ny funktion i Säljstöd som gör det möjligt att automatiskt hantera installationer och uppdateringar av Säljstödsklienter. Denna tjänst installeras som en tjänst i Windows och installationstjänsten sköter all installation, ifrån kopiering av filer från servern, registrering av filer, installation av PDF-skrivare mm. Tjänsten kontrollerar så att säljstöd inte är startat och pollar då server-miljön (enligt angivet tidsintervall, se parametrar) om nya versioner finns installerade på servern och om en ny version finns så installerar installationstjänsten denna. Detta innebär att de användare som ska köra säljstöd på datorn aldrig behöver ha administrativa rättigheter, eller att ett manuellt handhavande behöver göras för klientdatorer när en installation på servern är utförd. Installationstjänsten kan både nyinstallera och uppdatera en Säljstöds installation, dvs. det behövs ingen specifik installation av Säljstöd utan det räcker med att installera installationstjänsten på en dator för att det ska börja fungera. Systemkrav Eftersom installationstjänsten installeras som en tjänst i Windows, måste den användare som konfigureras för att köra tjänsten ha: 1. Rätt att köra tjänster på den aktuella datorn. (log on as a service) 2. Rättigheter att läsa från nätverkssökvägen där server-installationen finns (MAINPATH, se parametrar) 3. Lokala administrationsrättigheter på den aktuella datorn. Microsoft.NET Framework 4 måste finnas installerat på den aktuella datorn. Sida 3 av 12
Installation av tjänsten Det finns två sätt att installera tjänsten 1. Via MkClient (som då hanterar vissa parametrar automatiskt) 2. Genom att via ORCA (eller annat program för att redigera MSI filer) redigera MSI filen och sätta parametrarna explicit Installation via MkClient Installation med MkClient Obs! Denna variant av installation installerar även Säljstödsklienten! 1. På klienten som installationstjänsten skall installeras på, gå till servern där MkClient filen ligger och dubbelklicka på filen. 2. I den sista rutan i guiden klicka i Installera Installationstjänst och klicka på Slutför. Sida 4 av 12
3. Fyll i uppgifter för det konto som skall köra tjänsten och klicka på OK. Sida 5 av 12
4. Installationen av Säljstödsklienten startar. 5. När installationen av Säljstödsklienten är färdig, klicka på OK. Sida 6 av 12
6. Installationen av installationstjänsten startar. 7. Om inte.net 4 finns installerat får man ett meddelande om att det saknas och installationen avbyts. Installera då.net 4 och börja om från punkt 1. 8. När installationen är klar, verifiera att tjänsten är installerad och startad genom att gå till tjänster i Windows. Sida 7 av 12
Installation via MSI Obs! Denna variant av installation installerar endast installationstjänsten! Om man vill installera installationstjänsten genom att distribuera MSI paketet måste man editera parametrarna i MSI med något verktyg som kan öppna MSI paket. Denna guide är gjord för ORCA som är ett gratis verktyg som man kan ladda ner via Microsoft. Men principen är den samma oavsett verktyg. Denna guide förutsätter att ORCA är installerat. 1. På serverdelen av Säljstöd i mappen..win32\program\system32\paket kopiera filen Install Service.msi till valfri plats. (Anledningen till att vi vill att filen kopieras, är för att filen uppdateras med uppdatering av Säljstöd. Vilket innebär att alla ändringar kommer försvinna om man ändrat på original filen). 2. Högerklicka på den nyligen kopierade filen och välj editera med ORCA Sida 8 av 12
3. I ORCA fönstret gå till tabellen Property och ändra de parametrar som behöver ändras (se parametrar). 4. Spara MSI filen och nu kan den distribueras. Sida 9 av 12
Parametrar DATAENVNAME Det datamiljönamn som ska användas för klienten (default = <standard> ) CREATESHORTCUT Ska en genväg skapas? (default = TRUE) FULLLOCALENV Är datamiljön en full-miljö, d.v.s. ska kunna användas mot alla datamiljöerna. (default = FALSE) INSTALLTIMERINTERVALL Med vilket intervall (i millisekunder) kontrollerar tjänsten om det finns uppdateringar på servern (default = 60000) LOCALPATH Till vilken lokal sökväg ska säljstöd installeras (default = [ProgramFilesFolder] ) MAINPATH Vilken servermiljö ska den lokala miljön jobba mot (UNC sökväg bör anges) (default = - ) [Parametern krävs] SERVICEUSERNAME SERVICEPASSWORD Vilken användare ska köra tjänsten, ange som domän\användarnamn Detta måste vara en användare som 1. Får köra tjänster 2. Har rättigheter till att läsa från MAINPATH 3. Har lokala systemrättigheter, d.v.s. är lokal administratör (default = - ) [Parametern krävs] Lösenordet till SERVICEUSERNAME användaren [Parametern krävs] Sida 10 av 12
Rättigheter För att installationstjänsten skall fungera måste vissa rättighetskriterier uppfyllas. Dessa är: 1. Rätt att köra tjänster på den aktuella datorn. (log on as a service) 2. Rättigheter att läsa från nätverkssökvägen där server-installationen finns (MAINPATH, se parametrar) 3. Lokala administrationsrättigheter på den aktuella datorn. Log on as a service För att kunna köra tjänsten behöver det kontot som skall köra tjänsten rättigheten log on as a service. Om tjänsten skall köras med ett konto som inte redan har denna rättighet så måste man manuellt lägga till denna rättighet (OBS! om man har sin miljö i ett Active Directory, kan man styra detta via grupp principer i Active Directory). För att lägga till rättigheten gör enligt följande: 1. På den aktuella datorn, gå till kontrollpanelen->administrativa verktyg och öppna Local Security Policy. 2. Expandera Local Policies 3. Klicka på User Rights Assignment och dubbelklicka sedan på log on as a service 4. Lägg till det kontot som skall kunna köra tjänsten. Sida 11 av 12
Kortkommandon Tryck på F1 F3 F5 F7 F8 SHIFT + F7 SHIFT+F10 CTRL+I CTRL+N CTRL+M CTRL+L CTRL+K CTRL+R CTRL+D CTRL+M CTRL+Q CTRL+C CTRL+X CTRL+V CTRL+Z DEL TAB SHIFT+TAB CTRL+HÖGERPIL CTRL+VÄNSTERPIL CTRL+HOME CTRL+END CTRL+F4 CTRL+TAB ALT+F4 ALT+TAB ALT+ESC Om du vill Visa hjälp Öppna sökrutan Uppdatera listan Gå till föregående flik i ett registerkort Gå till nästa flik i ett registerkort Starta stavningskontrollen Visa snabbmenyn för ett markerat objekt Nå inmatningsfälten i ett registerkort Nå arbetsflödet i ett registerkort Nå snabbmenyn i en lista Nå listdelen i en lista Nå knapparna i listans verktygsrad Nå registerkortet i listan om detta är öppet Nå månadskalendern om du står i ett datumfält Räkna om månadsvärde till årsvärde Räkna om månadsvärde till kvartalsvärde Kopiera Klippa ut Klistra in Ångra Ta bort Gå till nästa fält Gå till föregående fält Flytta insättningspunkten till början av nästa ord Flytta insättningspunkten till början av föregående ord Flytta insättningspunkten till början av texten Flytta insättningspunkten till slutet av texten Stänga det aktiva fönstret Växla mellan öppna fönster Stänga eller avsluta det aktiva objektet/programmet Växla mellan öppna fönster Växla mellan programmen i den ordning som de startades ALT+253 Skriva tvåan i m² ALT+252 Skriva trean i m³ Sida 12 av 12