Rev 140116 HEMTJÄNST i Årjängs kommun
Innehållsförteckning Vad kan du ansöka om enligt Socialtjänstlagen... 3 Ingår i städning... 4 Ingår ej i städning... 4 För att vi skall kunna städa behövs... 5 Ingår i klädvård... 5 Information till dig som har bistånd från hemtjänst.... 6
Vad du kan ansöka om enligt Socialtjänstlagen Personlig omsorg Personlig hygien Dusch Tillsyn Matberedning Ledsagning Aktivering Serviceinsatser Tvätt/Klädvård Städning Dagliga hushållsgöromål Inköp Apoteksärenden Trygghetslarm Matdistribution Övriga insatser Anhörigstöd Dagverksamhet för personer med demens 3
Ingår i städning: (utifrån behov) Städning beviljas endast i de fall som städning inte kan utföras av make/maka/sambo eller någon annan hushållsmedlem. Städ var 3:e vecka. Annan tid efter individuell prövning. Städning av de rum som används av kunden. Max 2 rum och kök, hall samt badrum. Dammtorkning. Dammsugning. Små mattor tas ut, stora mattor dammsugs. Våttorkning av golv. Städ av toalett och våtutrymme. Dörrlister och skåpluckor hålls efter. Kylskåp, ugn, mikro och spisplattor hålls efter. Rengöring av hjälpmedel. Ingår ej i städning: Putsning av silver och koppar. Fönsterputsning Trappstädning i hyreshus. Storstädning. Flyttstäd. Vädring av garderober. 4
För att vi skall kunna städa behövs: (Detta står den enskilde för) En väl fungerande dammsugare. Trasor och rengöringsmedel. Hink och långborste. Ingår i klädvård: (utifrån behov) Tvättmaskin är en förutsättning för att få denna tjänst. Lägga i och ta ur maskin. Hängning av tvätt. Ta ner tvätt. Strykning endast av gångkläder. Plocka in i skåp och lådor. 5
Information till dig som har bistånd från hemtjänst. Personalen i hemtjänst arbetar utifrån ett rehabiliterande /habiliterande synsätt. Detta innebär att vi skall stödja Dig så att Du i så stor utsträckning som möjligt kan klara Dig självständigt. Detta förhållningssätt med hjälp till självhjälp har som syfte att Du genom träning skall bibehålla den förmåga Du har. Personalen arbetar efter den genomförandeplan som upprättas för Dina behov. Denna upprättas tillsammans med Dig efter biståndsbedömda insatser. Om behovet förändras skall Du kontakta biståndsbedömare. Eftersom vi arbetar med många människor varje dag, så kan det ibland vara svårt att säga några exakta klockslag när vi kommer. Om det dröjer väldigt länge innan någon kommer bör Du dock ringa och kontrollera så att det inte har blivit något fel i planeringen. Om Du skall åka bort eller väntar besök av anhöriga så att Du inte vill ha hjälp av hemtjänsten så är vi tacksamma om Du så snart som möjligt kan ringa och meddela detta till personalen för planeringens skull. Om Du har klagomål eller synpunkter på hur hemtjänsten utförs, kan Du vända Dig till områdes-chefen för att framföra detta. (Det finns även en blankett på www.arjang.se att fylla i och skicka in till kommunen. Om Du däremot anser att Du har ett felaktigt bistånd eller önskar ändring av insatserna skall Du vända Dig till biståndsbedömare, telefonnummer står på Din arbetsplan. 6
Eftersom hemtjänsten jobbar alla tider på dygnet, så innebär det att flera olika personer besöker Dig. Vi försöker dock att begränsa antalet så gott det går. Hemtjänstpersonalen skall i minsta möjliga mån hantera pengar. Om Du har fått beviljat hjälp med inköp av varor skall Du sätta in pengar på ett kundkort hos ICA eller Konsum eller om Du kan ordna med affären så att de skickar faktura till Dig. En del av personalen har problem med allergier. Detta innebär känslighet för bland annat rök och husdjur. Om det är möjligt så uppskattar vi om vi gemensamt kan finna lösningar där husdjur kan vistas i ett annat rum och rökning undvikas under den tid personalen vistas i ditt hem. Hemtjänstpersonalen får inte ta emot personliga gåvor från Dig eller Dina anhöriga. Kontanta medel accepteras inte som gåva till person, ej heller till arbetsplatsens kaffekassa. Personal inom hemtjänst har tystnadsplikt. Anställd som tar emot nycklar till enskilds bostad skall alltid kvittera mottagandet skriftligt på nyckelkvittens. Kvittensen upprättas i två exemplar. Den enskilde erhåller ett exemplar och den andra förvaras inlåst på arbetsplatsen. Vid återlämning kvitteras nyckeln. 7
Hemtjänstgrupp Kontaktperson Distriktssköterska Distriktsarbetsterapeut Sjukgymnast Biståndsbedömare Områdeschef.............