Omvårdnad och service

Transkript

1 Omvårdnad och service i hemtjänsten 1

2 Innehåll Hemtjänst detta erbjuds... 3 Avgifter för hemtjänst... 5 Betalningsperiod... 6 Avdrag på avgift... 6 Hemtjänstavgift för makar/sambos... 6 Kostnad för matdistribution... 7 Serviceinsatser utan hemtjänst... 8 Dagverksamhet och växelvård... 8 Korttidsvitstelse... 8 Avlösning... 9 Hemsjukvård och rehabilitering... 9 Ansökan om insatser Så här ansöker du om hemtjänst Att överklaga ett beslut Klagomål och synpunkter Kontaktuppgifter Dagcentralen Elsa Trygghetsboende Björkliden Espedalen Träffpunkten Vidablick

3 Hemtjänst detta erbjuds Du som behöver hjälp i din vardag kan ansöka om hemtjänst. Det är ditt behov som ligger till grund för beslutet. Några vanliga insatser kan du läsa om nedan. Personlig omvårdnad Personlig hygien, duschning, på- och avklädning, förflyttning samt hjälp att äta och dricka. Måltider Frukost Matdistibution eller lunch/middag, värmning av färdigt huvudmål Kvällsmat (tillredning av enklare måltid) Inköp Inköp görs i närmaste välsorterade livsmedelsbutik, du kan även få hjälp med apoteksärenden. Städning Dammsugning av golv och mattor Våttorkning av golv Rengöring av toalett, badkar, dusch och handfat Dammtorkning av fria ytor. Städningen utförs normalt varannan vecka och omfattar två rum och kök samt badrum och hall. Fönster putsning utförs två gånger per år. 3

4 Städutrustning Om du beviljas städning behöver personalen ha tillgång till städutrustning: Dammsugare Långskaftad golvmopp med tillhörande hink Sopborste och sopskyffel med långt skaft Diskborste, disktrasor, svampar och dammtrasor Toalettborste Rengöringsmedel Tvätt Tvätt av kläder, sänglinne och handdukar. Upphängning och ihopvikning. Strykning av enstaka plagg. Tvätt och strykning sker oftast varannan vecka. Renbäddning Byte av sängkläder varannan vecka. Promenad, utevistelse och social samvaro Beviljas som regel en gång per vecka. Post- och bankärenden Post- och bank ärende ska i första hand ske genom autogiro eller med hjälp från närstående eller god man. Postoch bankärenden utförs som regel en gång i månaden. Matdistribution Du kan få dagens lunch hemsänd till bostaden varje dag. 4

5 Trygghetslarm Med ett trygghetslarm kan du komma i kontakt med omsorgspersonal dygnet runt när något oförutsett inträffar. Trygghetsbesök Du kan ansöka om trygghetsbesök för ökad trygghet om du inte själv kan påkalla hjälp via trygghetslarm, eller medan du väntar på att få trygghetslarm. Avgifter för hemtjänst Du betalar för din hemtjänst per timme. Avgiften för hemtjänst är 177,20 kronor per timme. Om du har mindre än tio timmars hemtjänst betalar du per timme. Har du tio timmar hemtjänst och mer i månaden betalar du aldrig mer än kronor eftersom du når maxtaxa. Avgifterna för hemtjänst i ordinärt boende gäller från den 1 maj

6 Betalningsperiod Hemtjänstavgiften debiteras från den dag du erhåller hemtjänst. Om du får hjälp endast en gång varannan vecka debiteras hel eller halv avgift första månaden beroende på när hemtjänsten börjar. Avdrag på avgift Avdrag på avgiften görs från första dagen vid sjukhusvistelse och vid föranmält uppehåll av hemtjänst om hemtjänstinsatser skulle ha utförts under denna period. Hemtjänstavgift för makar/sambos Beslut om behov av hemtjänst fattas för den enskilde vilket innebär att makar/sambos kan bli placerade i olika hemtjänstnivåer. Registrerade partners jämställs med makar. 6

7 Kostnad för matdistribution Kostnaden per lunch är 47 kronor. Leveransavgift tillkommer med 10 kronor per portion. Behöver du tillfälligt avbeställa matdistribution kan du kontakta omsorgspersonalen eller ringa till Vidablick eller närmaste särskilda boende där du bor senast kl 9.30 dagen innan. Särskilt boende Telefonnummer Vidablick Vard Helg Backen Ålycke Lindebo Björkilden

8 Serviceinsatser utan hemtjänst Är du över 75 år och inte har hjälp från hemtjänsten kan du få matdistribution och trygghetslarm. Dagverksamhet och växelvård Dagverksamhet och växelvård kan du få för att avlasta dina närstående. Korttidsvistelse Korttidsvistelse kan du ansöka om vid vårdplanering på sjukhuset. Syftet med korttidsvistelse är att du ska kunna flytta tillbaka till ditt hem efter din sjukhusvistelse. Korttidsvistelse gäller även som tillfällig vistelse för att avlasta dina närstående. 8

9 Avlösning Den som vårdar en närstående i hemmet har rätt till 24 timmars kostnadsfri avlösning per månad. Avlösningen är till för att den som vårdar ska få möjlighet till återhämtning eller för att uträtta ärenden. Du ansöker om avlösning hos en biståndshandläggare. När du sedan vill ha avlösning kontaktar du ansvarig enhetschef senast fem helgfria vardagar innan avlösningen. Vid kortare varsel kan avlösning erbjudas i mån av personal. Avlösning erbjuds helgfria vardagar kl Avlösning erbjuds även vardagar kl samt helgdagar kl Då räknas varje avlöst timme som två av dina beviljade 24 timmar. Finns större behov görs en biståndsprövning. Avgiften följer gällande hemtjänsttaxa. Hemsjukvård och rehabilitering I eget boende ansvarar den kommunala hälso- och sjukvården. 9

10 Ansökan om insatser Blankett för ansökan och ytterligare information om insatser kan du få av Ronneby kommun, telefon Så här ansöker du om hemtjänst Du ansöker om hemtjänst hos äldreförvaltningens biståndshandsläggare. Ansökan kan vara skriftlig eller muntlig. En bistånds hand läggare träffar dig och utreder ditt behov. Mötet kan ske i hemmet eller vid vårdplanering på sjukhuset, och du bestämmer vilka som ska närvara. Vid behov kan tolk anlitas. Efter utredningen skickas ett beslut hem till dig med post. Att överklaga ett beslut Av beslutet framgår vilken hjälp du har fått beviljad eller varför du har fått avslag. I beslutet står hur du kan överklaga om du inte är nöjd med beslutet. Om du vill överklaga ska du göra det inom tre veckor. Du kan få hjälp att överklaga av äldreförvaltningens biståndshandläggare. 10

11 Klagomål och synpunkter Har du synpunkter på hur vård och omsorg utförs ska du i första hand vända dig till din kontaktpersonal eller till annan personal inom ditt hemtjänstområde. Du kan även kontakta ansvarig enhetschef och få en folder att fylla i. På kan du under rubriken Omsorg och hjälp välja Kontakta och tyck till. På sidan Synpunkter och klagomål som rör äldreomsorgen finns ett formulär att fylla i. 11

12 Kontaktuppgifter Dagcentralen Elsa Karlskronagatan 31, Ronneby Telefon Trygghetsboende Hammelins väg Hammelins väg 8, Ronneby Telefon (restaurangen) Björkliden Eklidsvägen 16, Eringsboda Espedalen Lindblomsvägen 1, Ronneby Träffpunkten Vidablick Telefon Äldreförvaltningen Stadshuset Karlshamnsvägen 4, Ronneby Tel Juni