Välkommen till. Hemtjänsten i Torsås kommun

Transkript

1 Välkommen till Hemtjänsten i Torsås kommun

2 Målsättningen med hemtjänsten i Torsås kommun är att underlätta det dagliga livet. Delaktighet för dig som har beviljats hemtjänstinsatser är något som hemtjänstpersonalen strävar efter, att motivera till behållning av de funktioner du har. Du kan inte välja personal, vi arbetar enligt lagt dagsschema. Personalen består av båda könen och med olika kulturell bakgrund. Alla insatser görs utifrån beviljat beslut av biståndshandläggaren. 2

3 Torsås kommuns målsättning att bli bemött med respekt. att du har möjlighet kunna påverka insatsens utformning. att beviljad insats utförs. Vilket innefattar alla behovsbedömda insatser som beviljats av biståndshandläggare. att insatserna utförs på ett professionellt sätt. att personalen har sekretess- och tystnadsplikt. All information om dig hanteras enligt sekretesslagen. att du får kontaktmän utsedda inom 14 dagar efter beslut om hemtjänst. Genomförandeplan görs tillsammans med brukare/ närstående legal företrädare och kontaktperson. Vad hemtjänsten förväntar sig av dig Att du är hemma vid den avtalade tiden/dagen för insatsen. Om du inte kommer att vara hemma är det viktigt att du meddelar hemtjänstgruppen. Att du tillhandahåller de redskap som behövs i ett hem för de insatser du har beviljats. Vid synpunkter eller klagomål angående insatser, kontakta i första hand områdeschefen (se telefonlista). Frågor angående beslut kontakta biståndshandläggare (se telefonlista). OBS! Hemtjänstpersonalen får inte ändra beviljad insats. Detta görs av dig själv eller närstående genom kontakt med biståndshandläggaren, till exempel att minska/öka eller helt ta bort antalet besök. 3

4 Vad som ingår Insatser beviljas efter individuellt behov av biståndshandläggaren. Omsorg uppstigning och läggning personlig hygien och dusch toalettbesök Service trygghetslarm städ och tvätt sophantering i mindre omfattning disk bäddning måltider promenad ledsagning (beviljat beslut) Besök vid olika sjukvårdsinrättningar Om du inte klarar av att själv åka på besök hos olika sjukvårdsinrättningar, ska i första hand närstående följa med dig på detta. Om detta inte är möjligt måste beslut om ledsagning finnas. Ledsagning ansöker du om hos biståndshandläggaren. Detta ska göras i god tid innan för att ledsagare ska hinnas planeras in. I den mån det går är det i första hand kontaktperson som medföljer. 4

5 Inköp Sker genom beställning med inköpslista. Notan skriver du själv eller tillsammans med hjälp av personalen. Betalning sker genom registrerat ICA-kort, fakturan skickas hem till dig. Personal faxar Möre Livs i Söderåkra 1 gång per vecka. Varorna levereras hem till dig 1 gång per vecka. Ingen hantering av kontanta medel får utföras av personalen. Närstående, du själv eller legal företrädare ansvarar för detta. Apoteksärenden För att personal ska kunna hjälpa dig med dina apoteksärenden behöver de få en fullmakt av dig. Apoteksärenden utförs en gång per vecka. Kontaktperson tillhandahåller Pay-Ex blankett. Mattjänst eller eget middagsbesök Beviljad mattjänst. Personalen lämnar maten hos dig 1 gång per dag (dock minst 3 gånger/vecka). Middagsbesök innebär att personalen serverar beställd mat genom mattjänst (beviljad) eller lagar/värmer lättare måltid. Om du är i behov av hjälp under måltiden så sitter personalen med dig. 5

6 Städ 2 rum, kök hall och hygienutrymmen. småmattor skakas, stora mattor dammsugs. damning av fria ytor. torka av bord och bänkar. toalettstol, handfat, spegel rengörs. tömning av sopor. renbäddning av säng. vattna blommor. Du tillhandahåller redskapen: dammsugare golvmopp och skurhink damm och skurtrasor rengöringsmedel avfallspåsar diskredskap och diskmedel Disk och sopor tas omhand av personalen om du inte klarar av det själv. Vid behov av fönsterputsning får du själv anlita lämpligt företag. Detta utförs inte av hemtjänst. Sysslor som snöskottning, ved och enklare trädgårdshantering utför Vågen efter avtalad tid och mot en avgift. Tvätt Tvätt utförs hemma hos dig där tvättmaskin finns. Saknar du tvättmaskin bokar personalen tid i din fastighets/hyresvärds tvättstuga. du tillhandahåller tvätt- och sköljmedel. vikning av kläder, sänglinne och handdukar ingår. strykning beviljas av biståndshandläggaren. 6

7 Telefonlista Badhusgatans hemtjänst: Bergkvara hemtjänst: Gullabo hemtjänst: Lunnagatans hemtjänst: Söderåkra hemtjänst: Tuppens hemtjänst: Biståndshandläggare Namn/telefon: Namn/telefon: Namn/telefon: Vågen: 7

8 Telefon: , e-post: Socialförvaltningen, Allfargatan 26, Box 503, Torsås