Vara kommun Maria Viidas, kvalitetschef
Fokus idag. Styrning Utveckling Förbättring Kvalitetsarbetet hos oss
Vara kommuns livslinje styrning, utveckling, förbättring Strategisk Strategisk plan plan Strategisk Strategisk plan plan! Strategisk Strategisk plan plan Strategisk Strategisk plan plan! Strategisk Strategisk plan plan!!
STYRNING Helhetssyn, tydlig och enkel styrning
Strategisk nivå Lagar och program Politiker Operativ nivå Verksamhetsansvariga Strategisk plan Lednings- och styrdokument Verksamhetsplan Sektorsprogram Reglementen Riktlinjer & anvisningar Arbetsplan Verksamhet Styrdokument per mandatperiod Återkoppling
Strategisk nivå VAD Politiker Operativ nivå Verksamhetsansvariga HUR Ansvarsfördelning politik - tjänstemän
Mål på olika nivåer Strategisk plan Vision Övergripande mål Inriktningsmål Politiker Verksamhetsansvariga Verksamhetsplan Policydokument Effektmål Operativa mål Arbetsplan
Tanke och handling Värde Politiker Verksamhetsansvariga Principer Metoder Verktyg
Grundläggande värden God ekonomisk hushållning Brukarorientering Engagerat ledarskap Allas delaktighet och engagemang Kompetensutveckling Långsiktighet Samhällsansvar Processorientering Förebyggande åtgärder Kontinuerliga förbättringar Lära av andra Snabba reaktioner Faktabaserade beslut Samverkan Ur Lednings- och styrdokumentet kring Styrning och Organisation,2007-2010 sidan 12; Grundläggande värden
Principer hos oss betonas. Värdet av att arbeta i arbetslag Öppet klimat och decentraliserat arbetssätt Personlig utveckling och kontinuerligt lärande Gott & hälsosamt ledarskap Kommunövergripande utvecklingsinsatser för alla medarbetare Satsningar för kompetensutveckling för att möta morgondagens krav Ur Lednings- och styrdokumentet kring Personal, 2007-2010 sidan 2; Vara vågar!
Här syns principer och värden som politikerna antagit
Metoder för att nå värden och principer Nedbrytning av övergripande mål till arbetsplaner Decentraliserad organisation med tydligt ansvar hos cheferna Kommunövergripande utvecklingsinsatser riktade till arbetslagen Kontinuerliga chefsutvecklingsinsatser Belöningar för goda idéer
Politikernas (enda) operativa mål Tjänstegarantier
Mätningar vart annat år Arbetsklimatundersökning Brukarenkäter Barnomsorg Grundskola Gymnasium Fritidsgård Bibliotek Baden Äldreomsorg Omsorg om funktionsnedsatta Invånarenkät Återkommande mätningar
BättreVara Möjlighet att lämna synpunkter och klagomål till och på den kommunala verksamheten Via Telefon Hemsida Brevledes Besök Synpunktshantering
Information till kommuninvånarna 6 gånger per år Ett A3-blad med samhällsinformation från kommunen Medborgarinformation
Information till alla medarbetare och politiker 4 gånger per år En liten tidning hem i brevlådan Medarbetarinformation
Goda idéer ger mervärde! Lysande förbättringar 20.000 10.000 5.000 En ljus idé Plakett Många ljuspunkter Vandringspris Hedersomnämnande Belöningar - Goda idéer ger mervärde
FÖRBÄTTRING Vara Lean kontinuerligt förbättringsarbete i vardagen
Kontinuerliga förbättringar Hos oss innebär VaraLean att varje enskild medarbetare i sitt dagliga arbete verkar för att skapa största möjliga värde med minsta möjliga resursåtgång. - en del av vardagen Ur Lednings- och styrdokumentet kring Kvalitet, 2007-2010 sidan 5; VaraLean
Christina Dahlberg berättar mer efter lunch Foto: Johan Eriksson
Verksamhetsutveckling 2009 Kontinuerlig kompetensutveckling
KOMPETENSUTVECKLING Samkörda arbetslag & stödjande ledarskap
!!!!
Vad säger styrdokumenten? Kompetens är en av grundbultarna för att nå framgång. Vara kommun har en tradition av långsiktigt, strategiskt arbete för att nå hög kompetens bland medarbetarna inom organisationen Strategiska planen, framgångsfaktorer Arbetet med centralt initierade utvecklingsinsatser kommer att fortsätta även under mandatperioden 2007-2010. Lednings- och styrdokument Personal
da r t ig ak t he Le l De sk ap Grunden för ett effektivt arbete Kompetens Ur Lednings- och styrdokumentet kring Personal, 2007-2010 sidan 2; Vara vågar!
Verksamhetsutveckling i Vara kommun på 2000-talet I den innovativa kommunen ser människor möjligheter att tänka om och tänka nytt istället för att blott och bart tänka på hur de ska jobba hårdare och spara kostnader Ur boken Den innovativa kommunen
Arbetslagsutveckling 2001
Arbetslagsutveckling 2001 Fokus Arbetslaget Inriktning Arbetslagsutveckling Rubrik Det vinnande laget och den goda arbetsplatsen Internat Mallorca Väl fungerande arbetslag som effektivt och med rätt kvalitet levererar de tjänster kommuninvånarna efterfrågar samtidigt som de har en bra arbetssituation, mår bra och kan känna tillfredsställelse och yrkesstolthet.
Verksamhetsutveckling 2005
Verksamhetsutveckling 2005 Fokus Verksamheten & brukarna Inriktning Uppdraget Rubrik Förändringskraft & effektivitet Internat Island Bästa möjliga service till våra kommuninvånare genom en verksamhet som ständigt förbättras och medarbetare som ständigt utvecklas.
Verksamhetsutveckling 2009 Kontinuerlig kompetensutveckling
Verksamhetsutveckling 2009 Fokus Omvärlden Inriktning Verktyg för kontinuerligt förbättringsarbete Rubrik Det vinnande laget i en föränderlig värld Internat Prag Säkra en kommunal service av hög klass även i framtiden
mycket lean men lite snack 70 timmar, varav en vecka på internat i Prag Om Prag, tidigare utvecklingsarbete och vad vi gör på arbetet Delar som skapar förutsättningar för kontinuerliga förbättringar, ex Effektiva möten Omvärldens betydelse Arbetslagsutveckling LeanLir Identifiera förbättringsområden Uppföljning 30 60 90 dagar Eget arbete emellan Kommunövergripande utvecklingsinsatser
Metodval Varva eget arbete i arbetslagen med teoridelar Styrt arbete utbildningsmaterial Konsultstöd varvat med chefsledning Internat för att stärka gemenskap, vidga vyerna och öka inlärningstiden Utspritt över ca ett år
Resurser Avsätter 0,5% av personalkostnaderna varje år Sparar i fyra år Total kostnad ca 13 miljoner 10.000 per medarbetare En person varje internatsvecka på plats som servar + förplanering
Maria Viidas 0512 310 66 Läs mer på www.vara.se