Svea Affärsutbildning

Våren 2012 Svea Affärsutbildning Kunskap för bättre affärer

Välkommen till Svea Affärsutbildning! Välkommen till Svea Affärsutbildningar för dig som vill göra bättre affärer! Kunskap - för bättre affärer Ett av de snabbaste, bästa och billigaste sätten att få betalt i rätt tid och få ökad likviditet, är en praktisk och professionell kreditutbildning. Utbildning ger kunskap. Kunskap som hjälper dig att göra bättre affärer. Varför Svea Kreditskola? Våra kurser är praktiska och aktuella och våra kursledare är proffs hämtade direkt från näringslivet in i kurslokalen. Du får kunskap och tips som du kan använda dig av i ditt dagliga arbete direkt efter kursen! Veta mer eller kanske skräddarsy? Tag gärna kontakt med mig om du vill veta mer om våra kurser. Jag informerar också gärna om våra erfarenheter av att skräddarsy kursupplägg mot specifika branscher och företag. INNEHÅLL u u Referenser u Kreditbedömning 1 u Kreditbedömning 2 u Kreditbedömning utländska företag u Lönsammare och säkrare affärer u Krav och Inkasso 1 u Krav och Inkasso 2 u Skräddarsydda kurser u Mer kunskap med Svea u Så här anmäler du dig Stefan Ericson Ansvarig Svea Affärsutbildning e-post: stefan.ericson@sveaekonomi.se Tel: 08-735 90 00

Kommentarer från tidigare deltagare Bra exempel från verkliga livet Det bästa var alla bra exempel från det verkliga livet. Jag fick en inblick i hur viktigt det är att hjälpa kunderna så att de slipper hamna i en inkassosituation. Genom kurserna fick jag massor av tips och idéer om hur vi kan utforma fakturor och påminnelser på ett sätt som underlättar för kunden att betala rätt summa i rätt tid. Nu kan jag ge bättre service till våra kunder. Dessutom var lärarna underhållande och trevliga. Det är viktigt att man har roligt, särskilt när ämnet är så pass tungt. Linda Abrahamsson, Ekonomiassistent på Kopparbergs Bryggeri Krav och Inkasso I och II Det bästa var alla bra exempel från det verkliga livet. En av de bästa utbildningar jag har gått Jättenyttig inblick i andra sidan Helt suverän kurs! Det var helt fritt att ställa frågor, och jag fick massor med svar. En av de bästa utbildningar jag har gått, och då har jag ändå gått på högskola. Det här var mer konkret och verklighetsbaserat. Jag hade även stor glädje av de andra kursdeltagarna, för de flesta arbetade på kundsidan, medan jag själv är på leverantörs sidan. Det var jättenyttigt att få en inblick i hur de tänker. Den här kursen gav verkligen inspiration, både för mitt nuvarande jobb och för framtiden. Veronica Liljegren, Ekonomiassistent på Peab Krav och Inkasso I Bättre förståelse för nyckeltal Kursen var bra, särskilt för oss som jobbar mot byggbranschen där kreditbedömning är mycket viktigt. Här händer saker hela tiden. En kund som har bra kreditvärdighet ett år, kan se helt annorlunda ut nästa. Vi måste ligga steget före, och det fick jag hjälp med. Vi fick lära oss att genomskåda nyckeltalen och se bakom dem, och vi fick konkreta råd om vad man ska hålla ögonen på i ett bolag. Therese Ayoub, Credit controller på Cramo Kreditbedömning Vi fick konkreta råd om vad man ska hålla ögonen på

Kreditbedömning 1 En grundutbildning som ger en bred bas i praktiskt kreditarbete med klara riktlinjer för hur kreditbedömningen kan genomföras. En omfattande kursdokumentation ingår i kurs avgiften. Mål: u Deltagarna skall kunna förstå och värdera kreditinformation samt sätta in den i ett större sammanhang. u Deltagarna skall kunna beräkna nyckeltal, bedöma bakgrunden till ratingnivåer och bedöma förlustrisker bland sina kunder. u Besluten skall kunna motiveras och vara väl underbyggda. Innehåll: u När blir kreditvärdiga företag ej kreditvärdiga? u Vilka nyckeltalsnivåer indikerar vägen mot obestånd? u Vilka varningssignaler kan man vanligen se före en konkurs? u Varför kan ett bolag få olika rating hos olika kreditupplysningsföretag? u Vilka risker kan vi ta respektive inte ta i vårt bolag? u Hur påverkar olika bolagsformer riskerna i vår kreditgivning? u När bör vi begära säkerheter som komplement i affärsupplägget? u Mallar för egen kreditbedömning. u Bedömning av nystartade företag utan bokslut. u Varför är kreditlimitar ofta fel? u Praktikfallsbedömning tre olika bolags kreditvärdighet diskuteras. Kursen vänder sig till: Kursen vänder sig till dig som arbetar eller kommer att arbeta med kreditfrågor, ekonomi eller försäljning på företag som säljer varor eller tjänster mot faktura eller kredit. Pris per kursdeltagare: 4.850 kr (exkl moms). I avgiften ingår lunch samt kursdokumentation. 23 februari Göteborg 6 mars Malmö 13 mars 17 april 19 april Malmö 10 maj 24 maj Göteborg Kurserna hålls 09.00-16.30

Kreditbedömning 2 Kursen ger fördjupade kunskaper inom området kreditbedömning samt en bredare koppling mot verksamheten som helhet, exempelvis via effektiviseringsåtgärder och policyfrågor. Kursen innehåller också praktiska tillämpningar. Mål: u Deltagarna skall kunna beräkna ett 10-tal kritiska nyckeltalsnivåer, bedöma rating- och limitprecision inför sina kreditbeslut samt bedöma förlustriskerna i reskontran. u Deltagarna skall aktivt kunna föreslå/genomföra förbättringsåtgärder för den egna verksamheten. u Deltagarna skall kunna utarbeta en egen kreditpolicy. u Deltagarna skall kunna välja bland olika arbetsmetoder för sitt dagliga arbete. Innehåll: u Hur läser och jämför man nyckeltal? u Arbeta fram och slutför en egen kreditbedömningsmall och limitmodell. u Hjälp företagets säljare till bättre affärer. u Hur kan vi öka precisionen i kreditbedömningen? u Kreditmallar och scorekort för företag. u Hur arbetar andra företag med sin kreditbedömning? u Nya metoder i kreditbedömningen. u Aldrig nej till en affär om rätt typ av säkerhet kompletterar. u Vi bygger en egen kreditlimitmodell. u Utländska företag skillnader och likheter. u Tre praktikfall bedöms och diskuteras gemensamt i gruppen. Kursen vänder sig till: Kursen vänder sig till dig som gått vår kurs Kreditbedömning 1 eller som arbetat ett par år med kreditfrågor, ekonomi eller försäljning. Pris per kursdeltagare: 4.850 kr (exkl moms). I avgiften ingår lunch samt kursdokumentation, mallar och checklistor. 15 mars 27 mars 12 april 22 maj 13 juni Göteborg Malmö Göteborg Kurserna hålls 09.00-16.30

Kreditbedömning utländska företag Bedömningen och riskvärderingen av utländska företag skiljer sig från bedömningen av svenska. Genom ett antal praktikfall visar vi på vilka skillnader och likheter som finns i kreditbedömningen mellan olika länder. Vi översätter och förklarar de viktigaste utländska begreppen i resultat- och balansräkningen. Vi bygger en nyckeltalsmall för kreditbeslut. Mål: u Kursen bygger på att deltagarna skall kunna välja land och bransch för sina egna frågor. Kursdokumentationen är också anpassad för respektive deltagares frågor. Innehåll: u Vilka olika risker innebär olika utländska bolagsformer? u Hur är den utländska ratingen uppbyggd? u Hur kan man fastställa betalrisker vid olika rating? u Hur läser man mellan raderna i kreditupplysningen? u Hur bygger man en egen modell för limitsättningen på utländska kunder? u Vilka säkerheter kan vi komplettera med? u Hur lägger man upp både riskanpassade och konkurrenskraftiga villkor? u Hur kan vi bedöma kunden i sin speciella bransch? u Hur kan vi stödja säljarna med nya kreditvärdiga prospects? u Hur gör vi en kreditpolicy för utländska marknader? Kursen vänder sig till: Kursen vänder sig till dig som arbetar med eller vill ha för - djupade kunskaper i att bedöma utländska bolags kreditvärdighet. Kursen riktar sig även till säljare som jobbar mot utlandet. Pris per kursdeltagare: 4.850 kr (exkl moms). I avgiften ingår lunch, omfattande dokumentation per land samt mallar och checklistor. 24 april Malmö 8 maj Kursen hålls 09.00-16.30

Lönsammare och säkrare affärer För att lyckas ro i hamn lönsammare och säkrare affärer ställs idag större krav på säljaren. Här följer ett axplock: Rating på kunden, kreditlimit på kunden, prisförändringar, rabatter, marginaler, krav på längre betalningstider, kundens allt svagare betalningsförmåga, val av säkerheter, offert- och avtalsformuleringar, leveransvillkor med mera. Mål: u Kursens målsättning är att deltagarna skall kunna öka sin avslutsfrekvens och förbättra sin förhandlingssituation och därmed nå de ekonomiska målen inom sitt företag. Innehåll: u Hur slår den nuvarande finansiella oron mot mina kunder och mitt företag? u Hur förhandla med gamla fina kunder som nu bara är gamla? u Hur sätta rätt limit på kunden? u Hur läsa en kreditupplysning om en kund/prospect? u Vilka säkerheter kan jag föreslå utan att genera kunden? u Hur mycket måste jag merförsälja för att täcka en kreditförlust? u Hur påverkar informationen i kreditupplysningen min förhandlingssits? Dokumentation och hjälpmedel: u Argument vid förhandling med kunder. u Praktikfall. u Checklistor att använda inför offert- och avtalsarbete. u Handbok i affärs- och kreditbedömning för säljare. Kursen vänder sig till: Kursen vänder sig till säljare som vill förbättra sin förhandlingssituation. Pris per kursdeltagare: 4.850 kr (exkl moms). I avgiften ingår lunch, kursdokumentation samt mallar och checklistor. 22 mars 18 april Göteborg Kurserna hålls 09.00-16.30

Krav och Inkasso 1 Att avtala rätt med kunden redan från början är en förutsättning för en effektiv fordringshantering. Kursen ger grundläggande kunskap inom kreditgivning och du får användbara tips för din fakturahantering. Vi går även igenom inkassoförfarandet, vad lagstiftningen säger och vad Kronofogden och inkassobyrån gör. Mål: u Deltagarna ska i sin yrkesutövning kunna förebygga tvistigheter och förkorta hanteringen av utestående fordringar. Innehåll: u Lagar och förordningar som påverkar kreditgivningen. u Kreditpolicy ett styrverktyg. u Att avtala rätt villkor med kunden. u Faktura utformning. u Betalningspåminnelser. u Dröjsmålsränta. u Åtgärder före inkasso. u Inkassokrav utformning. u Betalningsvilja betalningsförmåga. u Processformer. u Utmätning. u Efterbevakning. u Preskriptionsregler. u Vilka krav kan jag ställa på min inkassobyrå? Kursen vänder sig till: Kursen vänder sig till dig som arbetar med kreditfrågor, ekonomi eller försäljning och som kommer i kontakt med kunder som inte betalar i tid. Pris per kursdeltagare: 4.850 kr (exkl moms). I avgiften ingår lunch samt kursdokumentation. 15 februari 1 mars Göteborg 20 mars Malmö 11 april 26 april Malmö 3 maj 9 maj Göteborg 12 juni Kurserna hålls 09.00-16.30

Krav och Inkasso 2 Kursen syftar till att ge deltagarna en introduktion i de viktigaste rättsreglerna inom avtals- och köprätt. Vi uppmärksammar även de vanligaste fallgroparna vid ingåendet i affärsförbindelser och i efterföljande domstolsprocess. Mål: u Deltagarna skall få ökad kunskap i sin yrkesutövning gällande avtalstecknande, domstolsprocesser och konkursförfarande. u Deltagarna skall öka sin förståelse för vilka frågor som ofta uppkommer i domstolsprocesser och kunna överväga dessa redan på ett tidigt stadium. Innehåll: u Hur ska ett bra avtal se ut? u Hur kan man bemöta okynnesinvändningar? u Vad innebär en fullmakt, vem kan man kräva betalning av? u Vilka lagar styr mina affärer? u Vad måste jag känna till om dem? u Vad händer i domstol? u Hur kan jag påskynda dom och betalning? u Hur kan jag säkerställa betalning? u Vad innebär en konkurs? u Vilka möjligheter och rättigheter har jag att få betalt i konkurs? u Nya viktiga rättsfall och ny lagstiftning. Kursen vänder sig till: Kursen vänder sig till dig som gått Krav och Inkasso 1 eller har arbetat med kravverksamhet några år och vill ha fördjupade kunskaper. Pris per kursdeltagare: 4.850 kr (exkl moms). 21 mars 29 mars 23 maj 29 maj Malmö Göteborg Kurserna hålls 09.00-16.30

Skräddarsydda kurser för företag Svea Affärsutbildning har stor erfarenhet av att branschanpassa och skräddarsy utbildningar för företag. Målsättning, innehåll och upplägg resoneras fram tillsammans. Kontakta oss för offert. Nedan följer ett axplock av företag som skräddarsytt sin kompetensutveckling inom kreditbedömning samt kravoch inkassohantering genom Svea Affärsutbildning: u Sollentunahem u Coop u Carpark u Coca Cola u Göteborgs Stads Parkering u Sundsvalls Kommun u Bildeve u Colly Company u Beijer Byggmaterial u DHL u Returpack u Svenska Spel u STIM u Sandvik Material Technology u Lernia u Fujitsu Services u ABB u Mittmedia Kurserna vänder sig till: Företag eller koncerner med behov av anpassad kompetensutveckling inom området kredit- och kravhantering. Enligt separat offert. Enligt överenskommelse Halv-, hel- eller flerdagsutbildning. u Mer kunskap med Svea Ekonomi Utöver våra kurser och skräddarsydda utbildningar åt företag har vi mer kunskap vi gärna delar med oss av. På denna sida hittar du ett axplock av vad vi har att erbjuda. Svea Update Nyhetsbrevet Svea Update tar bland annat upp frågor inom kredithantering där vi via intervjuer med våra kunder beskriver fördelen med att till exempel outsourca sin fakturaadministration och inkassohantering. Svea Update ges ut via webben, som pdf och även i tryckt version. Vill du starta en prenumeration kontakta oss via e-post: info@sveaekonomi.se. Prenumerationen är kostnadsfri. Senaste numren finns även att läsa på vår hemsida. Frukostseminarier Våra populära frukostseminarier rullar på för 18:e året i rad! Ta chansen att både få en god frukost och matnyttiga idéer om hur du som företagare kan öka din likviditet och förbättra din lönsamhet. Vårens planerade frukostseminarier hittar du på vår hemsida, där är du välkommen med din anmälan. Saknar du någon stad är du välkommen att kontakta oss. Branschträffar De senaste åren har vi arrangerat branschträffar för bland annat energi- och fastighetsbolag samt kommuner. Träffarna genomförs som föreläsningar och gruppdiskussioner. Våra branschträffar är populära då gästföreläsarna är kunniga och inspirerande.

u Så här anmäler du dig till kurserna! Här står allt du behöver veta för att anmäla dig till våra kurser under våren 2012. Anmälan Anmälan görs senast 14 dagar före kursstart. Enklast är att registrera din anmälan på vår hemsida: www.sveaekonomi.se under Marknad och Kurser. Det går naturligtvis utmärkt att ringa oss på 08-735 90 00. Bekräftelse och plats När vi mottagit din anmälan skickar vi en kvittens per post eller e-post där beställningen bekräftas. Av kvittensen framgår även information om tid, plats och lokal för kursen. Återbud Eventuella återbud vill vi ha skriftligen, per e-post, post eller fax. Vid återbud som lämnas senare än 14 dagar före kursstart debiteras halva kursavgiften. Om ersättare ordnas debiteras inget extra. Vid frånvaro utan återbud debiteras hela kursavgiften. Betalningsvillkor Betalning 10 dagar från fakturans utskrifts datum. Faktureringsavgift 25 kronor. Vid försenad betalning debiteras dröjs målsränta med 2 procent per månad samt lagstadgad påminnelseavgift. Kursavgifter och rabatter Samtliga kursavgifter är exklusive moms. Om ni är fler deltagare från samma företag eller koncern kontakta oss för separat offert. Anmäl dig idag på www.sveaekonomi.se där kan du läsa mer om våra kurser och seminarier

B SVERIGE Porto betalt Svea Ekonomi allt du behöver för att ditt företag ska må bra! Svea Ekonomi är din kompletta leverantör av finansiella och administrativa tjänster. Med kreativa och anpassade lösningar förenklar vi dina kredithanteringsfrågor och hjälper dig i det dagliga arbetet. Vi ökar likviditeten i ditt företag! Om Svea Ekonomi Svea Ekonomi är en ledande aktör i Norden som sedan 1981 erbjuder finansiering, reskontrahantering och inkasso. Vi är ett auktoriserat kreditmarknadsbolag med verksamhet i nio europeiska länder och sam arbetspartners över hela världen. Här nedan presenterar vi exempel på våra tjänster. u Fakturaköp Sälj dina fakturor och få betalt direkt samtidigt som du slipper kreditrisken. u Factoring Belåna dina fakturor Svea Ekonomi tar hand om administrationen. u Faktura- och reskontraservice Korta ned dina kredittider genom att låta Svea Ekonomi ta hand om din reskontra. u Leasing Få kontroll över dina kostnader med våra smidiga hyres- och leasinglösningar. Svea Ekonomi AB Box 100, SE-169 81 Solna Tel +46 8 735 90 00 Fax +46 8 735 42 09 info@sveaekonomi.se www.sveaekonomi.se Org.nr 556489-2924 u SveaWebPay Smarta och säkra betallösningar för dig som bedriver e-handel. u Säljfinansiering Sälj mer till fler genom att erbjuda dina kunder delbetalning. u Inkasso Få betalt av dina kunder samtidigt som du behåller en god kundrelation. u Utlandsinkasso Med egna bolag i Europa och partners i hela världen ser vi till att du får betalt. u Efterbevakning Återvinn dina kundförluster med en aktiv och effektiv bearbetning. u Köp av förfallna fordringsstockar Få betalt direkt för hela eller delar av dina gamla fordringsstockar. u Kreditupplysning Gör säkrare affärer kreditinformation för väl underbyggda kreditbeslut. u Kreditbevakning En billig försäkring mot kostsamma kreditförluster. u Billing Förenkla fakturering och kund hantering med vårt unika billingsystem. u Juridisk Service Våra egna affärsjurister företräder dig under hela rättsprocessen. u Kostnadsfri kalkyl Vi räknar ut och visar hur mycket du tjänar på ett samarbete med oss. u Kurser och frukostseminarier Vi ger dig de rätta verktygen så att du kan fatta rätt beslut i din verksamhet. Ring våra säljare! Svea Ekonomi ditt val av samarbetspartner inom finansiering, inkasso och kreditfrågor. Ring våra säljare så berättar vi mer! 020-67 67 67