Volkswagen Car-Net Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila I detta dokument beskrivs de mobila onlinetjänster, som erbjuds för alla Car-Netkompatibla el- och hybridbilar i Europa. Beskrivningen gäller inte för Car-Net-kompatibla bilar med förbränningsmotor. Utgåva 04.2014
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Innehållsförteckning 2 Innehållsförteckning Inledning... 5 Om manualen... 6 Säkerhetsanvisningar... 8 Vilka tjänster finns det?... 10 Förutsättningar för att använda tjänsterna... 11 Förbehåll och information... 12 Bearbetningshastighet... 13 Bandbredd och överföringskapacitet... 13 Kvaliteten på överförda signaler och data... 13 Svar-tid-förhållande... 13 Informations- eller funktionstjänster... 13 Status på bilens elsystem... 14 Datans aktualitet... 15 Tillgänglighet, nyttjandeområde... 16 Registrering... 17 Fas 1: Förberedelser... 18 Fas 2: Välja bil... 20 Fas 3: Skapa ett användarkonto... 22 Fas 4: Anmäla bilen... 23 Fas 5: Startklar för dina mobila onlinetjänster... 25 Kundportalen... 27 Inledning... 27 Logga in och ut... 28 Logga in... 28 Lösenord och pin-kod... 29 Glömt pin-koden?... 30 Glömt lösenord?... 31 Logga ut... 33 Översikt över tjänsterna på kundportalen... 34 Webbsidan när du är inloggad... 34
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Innehållsförteckning 3 Beskrivning av övre delen... 35 Mina fordon... 37 Utföra tjänster i kundportalen... 38 Mina fordon... 38 Navigationsflik Översikt... 38 Information från "e-manager"... 39 Ändra inställningar för "e-manager"... 41 Delområde "Kördata"... 42 Delområde "Senaste parkeringsposition"... 44 Delområde "Dörrar och ljus"... 46 Navigationsflik Kördata... 48 Navigationsflik "Programmera ivägkörningstider"* )... 49 Ändra inställningar... 52 Navigationsflik Fordons- & användarinställningar... 53 Allmänna inställningar... 53 Auktoriserad förare... 54 Mitt konto... 57 Kontoinställningar... 57 Personliga data... 57 Mina apparater... 58 Om Car-Net... 59 Översikt... 59 Extrafönster med länk till pdf-fil... 60 Anvisningar/Vanliga frågor... 61 Så här gör du... 61 Car-Net-funktioner... 62 Vanliga frågor... 63 Allmän information om appen "e-remote"... 64 Funktion... 64 Inledning... 64 Uppdatera data i appen... 65
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Innehållsförteckning 4 Kompatibla operativsystem, ladda ner appen... 65 Använda appen... 66 Aktivera appen... 67 Öppna appen... 68 Logga in... 68 Startsida... 69 Appen "e-remote"... 70 Menyn "Bil"... 70 Fliken "Kördata"... 70 Fliken "Dörrar & ljus"... 72 Fliken "Status"... 74 Kvarvarande räckvidd... 74 Observera... 75 Fliken "Senaste parkeringsposition"... 76 Menyn "e-manager"... 79 Fliken "Ladda"... 79 Batteriet kan inte laddas... 80 Likströmsladdning vid en laddstation... 80 Konfigurera... 80 Funktioner... 81 Fliken "Klimat"... 82 Konfigurera... 83 Klimatanläggningens drifttid... 83 Klimatreglering inte möjlig... 84 Fliken "Timer"* )... 85 Rutvärme, defroster... 86 Menyn "Setup"... 87 Undermenyer... 87 Frågor och svar... 88 Förkortningar... 90
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Inledning 5 Inledning Tack för att du bestämt dig för en Volkswagen med Car-Net. Med Car-Net har du möjligheten att utföra vissa funktioner i bilen och utbyta information med bilen, utan att behöva sitta i den. För detta behöver du de mobila onlinetjänster, som beskrivs i det här dokumentet. För att kunna använda de mobila onlinetjänster som Volkswagen erbjuder till din el- eller hybridbil, måste du börja med att registrera dig på vår kundportal under www.volkswagen.com/car-net och lägga bilen till ditt användarkonto.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Inledning 6 Om manualen Den här manualen ska hjälpa dig att komma till rätta med kundportalen, registreringen och Volkswagen-appen "Volkswagen Car-Net e-remote". Alla uppgifter i manualen motsvarar den information som fanns vid deadline. På grund av den kontinuerliga vidareutvecklingen av kundportalen och de mobila onlinetjänsterna kan det hända att det finns avvikelser mellan kundportalen och uppgifterna i den här manualen. Uppgifter, bilder och beskrivningar i denna instruktionsbok kan därför inte läggas till grund för anspråk. På grund av det stora antalet versioner av kompatibla portabla apparater och deras operativsystem och även på grund av den kontinuerliga vidareutvecklingen av tjänster och kundportal, ska bilder, knappar och länkar i manualen endast ses som orienteringshjälp och exempel. Det gäller även för text som finns i bilder. Knappar och länkar som visas på bilderna är placerade på samma ställe på alla länders webbsidor och i appen. Knapparnas och länkarnas betydelse framgår av respektive text eller är självklar. Manualen "Mobila onlinetjänster för el- och hybridbilar" uppdateras i oregelbundna intervall och ställs då till förfogande i kundportalen se Sidan 60. Volkswagen rekommenderar att alltid använda den senaste utgåvan av manualen. Teckenförklaring Följande symboler, knappar, länkar och varningsinformation används i den här manualen: * ) Markerar tjänster och funktioner, som ska introduceras vid en senare tidpunkt eller som endast gäller för, eller inte gäller för, en viss modell. Mehr Registrieren Betecknar en särskild handling eller en hänvisning till ett avsnitt med viktig information. Betecknar en länk till en webbsida, där en handling ska utföras eller ett inställningsfönster öppnas. Knappar för att utföra funktioner som är relevanta för tjänster finns i följande varianter på webbsidan: I det här dokumentet används typexemplet som visas till vänster, oberoende av webbsidans version. Markerar en hänvisning till viktig information och säkerhetsanvis-ningar, som man alltid ska beakta, och som du hittar i bilens instruktionsbok.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Inledning 7 FARA Texter med den här symbolen hänvisar till farliga situationer, där allvarliga personskador och dödsfall inträffar om texten ignoreras. VARNING Texter med den här symbolen hänvisar till farliga situationer, där allvarliga personskador och dödsfall kan inträffa om texten ignoreras. OBS Texter med den här symbolen hänvisar till farliga situationer, där skador på bilen kan inträffa om texten ignoreras. Texter med den här symbolen innehåller extra information.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Inledning 8 Säkerhetsanvisningar Läs och följ av säkerhetsskäl nedan uppförda säkerhetsanvisningar: Håll uppgifterna till ditt användarkonto som du lämnade vid registreringen alltid aktuella. Om du t.ex. byter mejladress måste den genast uppdateras i kundportalen. Du ansvarar för om portabla apparater, som används av andra, registreras på ditt användarkonto. Se till att endast pålitliga personer har tillgång till dina mobila onlinetjänster. För att undvika missbruk bör du inte lämna ut åtkomstdata, lösenord och pin från registreringsprocessen och förvara dessa uppgifter oåtkomligt för andra. FARA Högvoltsnätet och högvoltsbatteriet i el- och hybridbilar är livsfarliga och kan orsaka brännskador, andra personskador och ge en dödlig stöt. VARNING Läs och följ informationen och säkerhetsanvisningarna i el- resp. hybridbilens instruktionsbok, om du måste göra något på bilen, som är en förutsättning för att kunna utföra funktioner som bes-krivs i det här dokumentet, t.ex. ansluta laddkontakten för att ladda högvoltsbatteriet. VARNING Om mobila onlinetjänster används under färd kan det avleda uppmärksamheten från trafiken. Om föraren distraheras kan det leda till olyckor och personskador. Kör alltid uppmärksamt och ansvarsfullt. VARNING Att köra med lågt laddat högvoltsbatteri kan leda till akut driftstopp mitt i trafiken, olyckor och svåra personskador. Kör alltid med ett tillräckligt laddat högvoltsbatteri.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Inledning 9 VARNING Om högvoltsbatteriet laddas felaktigt, de allmänna säkerhetsföreskrifterna inte följs, fel sorts eller skadade uttag eller laddkablar används, laddningen görs från olämpliga elinstallationer samt vid osakkunnig hantering av högvoltsbatteriet kan detta leda till kortslutning, elstötar, explosioner, brand, allvarliga brännskador och personskador samt till döden. VARNING Ladda aldrig högvoltsbatteriet i uttag eller elinstallationer som är okända eller som inte har kontrollerats av kvalificerad personal. Om uttaget eller elinstallationen är i dåligt skick kan även mycket låg laddström orsaka allvarliga skador, framför allt brand. VARNING Låt dig inte påverkas av information på kundportalen eller på din portabla apparat, så att du ignorerar textmeddelanden och varnings- och kontrollampor som tänds i bilen. Det kan leda till akut driftstopp, olyckor och svåra personskador. VARNING Navigationssystemets köranvisningar och visad trafikinformation kan avvika från den verkliga trafiksituationen. Trafikskyltar och trafikregler har prioritet före köranvisningar och visad trafikinformation. Anpassa hastigheten och körsättet till sikt-, väder-, väg- och trafikförhållandena. OBS Portabla apparater måste alltid vara avstängda på platser med särskilda bestämmelser och där det är förbjudet att använda mobil utrustning. Den strålning som en påslagen portabel apparat avger kan orsaka störningar på känslig teknisk och medicinsk utrustning, vilket kan leda till felfunktion eller skador på utrustningen.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Inledning 10 Vilka tjänster finns det? Det finns två olika typer av tjänster för de mobila onlinetjänsterna för el- och hybridbilar: Informationstjänster och funktionstjänster. Dataöverföringen som krävs för båda typerna av tjänster sker via ett i bilen monterat styrdon (OCU), som innehåller ett fast och outbytbart sim-kort med datafunktion. Alla tjänster och inställningar kan utföras via kundportalen. Dessutom kan vissa tjänster även utföras via en kompatibel portabel apparat med Volkswagen Car-Net-appen "Volkswagen Car-Net e-remote". Informationstjänster Portal App Statusförfrågan Sidan 38 Sidan 74 Kördata Sidan 42 Sidan 70 Senaste parkeringsposition Sidan 44 Sidan 76 Dörrar & ljus Sidan 46 Sidan 72 Inställningar e-manager Sidan 41 Bil- & användarinställningar Sidan 53 Funktionstjänster Portal App Ladda batteriet Sidan 39 Sidan 79 Klimatreglering Sidan 39 Sidan 82 Programmera ivägkörningstider* ) Sidan 49 Sidan 85 Rutvärme* ) Sidan 49 Sidan 86
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Inledning 11 Förutsättningar för att använda tjänsterna Din bil måste vara utrustad med ett styrdon (OCU) för onlinetjänster. Det måste finnas ett giltigt kontrakt för användningen av tjänsterna mellan dig och Volkswagen. Du har registrerat dig med bilen på kundportalen www.volkswagen.com/car-net. Tillval: Du har installerat och aktiverat Car-Net-appen "Volkswagen Car- Net e-remote" på din kompatibla portabla apparat. Din portabla apparat eller din dator har internetanslutning. Bilens 12-voltsbatteri har tillräcklig laddning. Abonnemanget till din portabla apparat måste vara giltigt och innehålla dataöverföring. Väder- och omgivningsförhållandena där du befinner dig och där bilen befinner sig får inte påverka mobiltäckningen och GPS-mottagningen negativt. Du befinner dig med bilen inom nyttjandeområdet. Tekniken i bilen, i datorn, i den portabla apparaten och från leverantören av tjänsten fungerar felfritt. Användningen av tjänster via en portabel apparat står endast till förfogande tillsammans med ett befintligt abonnemang eller ett abonnemang som avtalas separat mellan dig och din nätoperatör och endast där respektive telefonnät har täckning. Beroende på vilket abonnemang du har kan det uppstå extra kostnader (t.ex. roaming-avgifter) när datapaket skickas via internet, i synnerhet i utlandet.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Inledning 12 Förbehåll och information Även om de tidigare nämnda förutsättningarna för att använda tjänsterna uppfylls, kan utförandet av tjänster störas eller avbrytas p.g.a. faktorer, som Volkswagen AG inte rår över. Hit hör i synnerhet: o Områden med dålig mobil- och GPS-täckning. o Underhåll, reparationer, programvaruuppgraderingar och tekniska uppdateringar av telekommunikationsanläggningar och databaser hos nätoperatören. o Avbrott, störningar eller dålig mobiltäckning och GPSmottagning p.g.a. t.ex. väderpåverkan, tunnlar, garage, parkeringshus och överbelastning av nätet vid den aktuella sändaren. Informationen som Volkswagen Car-Net ställer till förfogande har tagits fram, överförs och uppdateras av tredjepartsleverantörer. Volkswagen AG har ingen kontroll över och kan inte påverka aktualiteten, korrektheten eller fullständigheten på informationen i Volkswagen Car-Net, och inte heller över en störningsfri åtkomst, och övertar därför inget ansvar för detta. Det är inte alla portabla apparater som fungerar med dessa tjänster. Informera dig om vilka por-tabla apparater som är kompatibla på www.volkswagen.com/car-net innan tjänster används. Tjänsterna kan vara tidsbegränsade. Skydda din dator och portabla apparat mot missbruk, stöld, skador och förlust. Den här beskrivningen av tjänster är underordnad de gällande användarvillkoren - se www.volkswagen.com/car-net. Information om mobila onlinetjänster finns även i bilens instruktionsbok. Under bilens livslängd kan det erbjudas nya tjänster och appar resp. befintliga tjänster och appar kan få nya funktioner. Det kan inte säkerställas tekniskt att kommande uppdateringar och nya tjänster eller appar är kompatibla med din bil. När din Car-Net-kompatibla bil är inne för reparation eller Service kan verkstaden avaktivera tjänster eller delar av tjänster under tiden som bilen befinner sig på verkstaden (verkstadsläge).
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Inledning 13 Bearbetningshastighet Bearbetningshastigheten på de mobila onlinetjänsterna beror i synnerhet på följande punkter: Bandbredd och överföringskapacitet, kvaliteten på överförda signaler och data, svar-tid-förhållandet, informations- eller funktionstjänst, status på bilens elsystem. Bandbredd och överföringskapacitet Generellt gäller: Ju större bandbredd och ju högre överföringskapacitet på uppkopplingen "da-tor : internet" eller "portabel apparat : internet", desto snabbare sker datautbytet. Bandbredden är ett frekvensområde inom signalbearbetningen, som är avsedd för språk- och dataöverföring. Överföringskapacitet är den (digitala) datamängd, som överförs inom en bestämd tid. Kvaliteten på överförda signaler och data Förutsättningen för att mobila onlinetjänster ska kunna utföras problemfritt är ostörd överföring av signaler och data mellan "bilen : servern : datorn resp. den portabla apparaten". Om signalerna störs vid överföringen kan det leda till att data visas felaktigt och att en tjänst utförs med fördröjning eller inte alls. Svar-tid-förhållande Som för alla serverbaserade användningar varierar bearbetningshastigheten beroende på hur många användare som samtidig loggar in på servern via kundportalen. Ju fler användare som samtidigt ger servern uppdrag att utföra tjänster, desto större är sannolikheten, att det tar ovanligt lång tid att utföra en mobil onlinetjänst. Informations- eller funktionstjänster Informationstjänster är uppkopplade mot en server, som får data automatiskt från bilen när bilnyckeln dras ur. En del bildata kan ändras efter att tändningen har stängts av. För att kunna hämta information första gången måste uppdateringsknappen Bild 20, pos. ❻ tryckas in. Du ska även trycka på den här knappen när du vill uppdatera data. För att föra över aktuell data vid tidpunkten för uppdateringen behöver bilen ström från bilens 12-voltsbatteri.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Inledning 14 Funktionstjänster har direkt tillgång till styrdonet i bilen, som utför den funktion du vill. För att kunna utföra vissa funktioner via kundportalen eller appen, måste först vissa handlingar utföras på bilen. Läs och följ informationen och säkerhetsanvisningarna i bilens instruktionsbok, om du måste göra något på bilen, som är en förutsättning för att kunna utföra funktioner, t.ex. ansluta laddkontakten för att ladda högvoltsbatteriet. På din portabla apparats display visas extrainformation när funktioner utförs. Vissa funktioner kan endast utföras när bilens 12-voltsbatteri har tillräcklig laddning. Status på bilens elsystem Högvoltsbatteriet laddas inte När du har stängt av motorn, tändningen och alla elförbrukare kan man säga att bilens elsystem befinner sig i viloläge. Om du skickar en förfrågan eller utför en funktion i detta viloläge, måste bilens styrdon och elsystem först "väckas" av bilens 12-voltsbatteri. Tiden för väckningen, databearbetningen och dataöverföringen gör att du måste vänta ett tag innan fler inmatningar kan göras resp. innan resultatet visas. Därför sker inte visningen av information och utförandet av funktionen "direkt", utan med viss fördröjning. Den elenergi som krävs för "väckningen" måste bilens 12-voltsbatteri avge varje gång uppdateringsknappen trycks och en funktion utförs. Ju oftare du kontrollerar information och utför funktioner när tändningen är avstängd, desto mer laddas bilens 12-voltsbatteri ur, om bilen vid den aktuella tidpunkten inte är ansluten till det externa elnätet. I vissa fall hämtar bilens elsystem den nödvändiga energin för "väckningen" från högvoltsbatteriet. Det kan leda till att bilens räckvidd reduceras. När bilens 12-voltsbatteri har för låg laddning kan inga funktioner utföras eller information hämtas. Högvoltsbatteriet laddas Eftersom 12-voltsbatteriet i regel inte laddas ur när högvoltsbatteriet laddas, kan du hämta information eller utföra funktioner när som helst. Men även under uppladdningen måste styrdon och elsystemet i bilen först "väckas" av 12- voltsbatteriet. Volkswagen rekommenderar att endast hämta information och starta funktioner när det är nödvändigt.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Inledning 15 Datans aktualitet Generellt skickas bilens samlade data till servern varje gång tändningen stängs av och bilnyckeln dras ut ur tändningslåset oberoende av om du har kört bilen eller inte. Det är endast den här informationen som finns sparad på servern som du kan hämta via kundportalen eller appen. När du klickar på uppdateringsknappen Update i övre området på webbsidan, hämtas aktuella data från bilen. Detta känns igen på tidsstämpeln "aktuell" i respektive delområde. Varje gång som du loggar in, anpassas tidsstämpeln. Exemplet på Bild 28 visar bilens status för 19 timmar sedan. När du utför tjänsterna "Dörrar & ljus", "Status", "Parkeringsposition", "Klimat " och "Laddning" skickas förfrågan via servern direkt till bilen. Då får du aktuell bildata vid varje förfrågan. Om du t.ex. vill hämta aktuell data i kundportalen, så står denna aktuella information inte till förfogande i appen. Du måste även uppdatera datan manuellt i appen. Så länge du är inloggad på kundportalen under ditt användarnamn, hämtas och uppdateras (vid behov) datan automatiskt i regelbundna intervall. Om du uppdaterar högvoltsbatteriets laddningstillstånd via Car-Net-appen och det finns data som är äldre än fyra timmar, "väcks" bilen av servern för att hämta data relevanta för tjänsten och spara den uppdaterade datan åt dig på servern. Om datan inte är äldre än fyra timmar uppdateras den inte. Anledningen till detta är att hålla informationen tämligen aktuell och samtidigt skona 12-voltsbatteriets energiförbrukning. Om bilen står oanvänd en längre tid utan att laddas, sker ingen automatisk datauppdatering om bilens 12-voltsbatteri har för låg laddning. Den resterande energin i 12-voltsbatteriet måste räcka till att starta bilen.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Inledning 16 Tillgänglighet, nyttjandeområde De mobila onlinetjänsterna för el- och hybridbilar finns tillgänglig i följande länder ("nyttjandeområde") (i mars 2014): Belgien Danmark Tyskland Frankrike Storbritannien Italien Nederländerna Norge Österrike Portugal Sverige Schweiz Spanien För en problemfri funktion är det viktigt att du befinner dig med bilen inom ett nyttjandeområde, när du använder de mobila onlinetjänsterna. I själva nyttjandeområdet kan utförandet av vissa tjänster variera mellan olika länder. Om du befinner dig i länder utanför "nyttjandeområdet" med bilen, kan de mobila onlinetjänsterna fortfarande fungera, men du kan inte kräva från Volkswagen AG att de mobila onlinetjänsterna fungerar. Om de mobila onlinetjänsterna fungerar i dessa länder beror på tekniska faktorer, över vilka Volkswagen AG inte har något inflytande. I gränsområdet mellan "nyttjandeområdet" och länder utanför nyttjandeområdet kan en problemfri användning av tjänsterna avgöras av basstationernas placering.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Registrering 17 Registrering I följande fall krävs en registrering: 1. Om du har en Car-Net-kompatibel el- eller hybridbil och aldrig har registrerat dig på Volkswagen Car-Net kundportalen under www.volkswagen.com/car-net. 2. Om du har varit registrerad på Volkswagen Car-Net kundportal, men har genomfört ett "Transfer of Ownership" (användarbyte) eller har deaktiverat ditt konto. I följande fall behövs ingen registrering: Om du redan är registrerad i Volkswagen Car-Net kundportal med en el- eller hybridbil kan du hoppa över kapitlet "Registrering". För att lägga till ytterligare en bil till ditt användarkonto behöver du bara klicka på länken ❶ på Bild 8 och följa anvisningarna.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Registrering 18 Fas 1: Förberedelser För att skapa ett Car-Net-användarkonto och registrera dig samt utföra mobila onlinetjänster, ska följande steg utföras: Steg 1: Se till att din Car-Net-kompatibla bil inte körs under hela registreringsprocessen och att bilens 12-voltsbatteri är tillräckligt laddat. Det är väldigt viktigt att bilen står ute i det fria och t.ex. inte i ett garage. Steg 2: Säkerställ att förutsättningarna för att använda tjänsterna är uppfyllda Sidan 11. Steg 3: Följande hårdvara och data måste finnas till hands vid registreringen och anmälningen av bilen till ditt Car-Net-användarkonto: En dator med ett mejlprogram och fungerande internetanslutning, din mejladress (är samtidigt ditt användarnamn), din kompatibla, portabla apparat med laddat batteri och dess telefonnummer, ett lösenord, som du väljer. Det måste bestå av minst sex tecken och innehålla en siffra och ett specialtecken. den exakt mätarställningen (utan kommatecken) på bilen som ska anmälas, bilens chassinummer (VIN) och om önskat, ett namn på bilen. Steg 4: Logga in på din dator. Öppna mejlprogrammet och starta webbläsaren. Steg 5: Ge in följande adress i webbläsarens översta rad: www.volkswagen.com/car-net. Hemsidan öppnas Bild 1.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Registrering 19 Bild 1: Car-Net-hemsida. Valmöjligheter på Car-Net-hemsidan Om du har en Car-Net-kompatibel bil och vill registrera dig eller redan är registrerad och vill använda tjänsterna i kundportalen, ska du klicka på knappen ❶. Om du är intresserad av en Car-Net-kompatibel Volkswagen-bil ska du klicka på knappen ❷. Om du vill informera dig om Car-Net och dess möjligheter ska du klicka på knappen ❸. Nedan beskrivs nu funktionerna som visas efter att du har klickat på knapp ❶. Övriga funktioner och innehåll på webbsidan tas inte upp i den här beskrivningen i någon större omfattning. Steg 6: Börja nu med registreringen genom att klicka på en av knapparna ❶ eller ❷ på Car-Net-hemsidan Bild 1. Fönstret för att välja bil öppnas Bild 2.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Registrering 20 Fas 2: Välja bil Steg 1: Välj din Car-Net-modell i fönstret Bild 2. I detta fall en el- eller hybridbil. Bild 2: Fönster för att välja bil. Översikt över Car- Net-modeller, visas här som för en registrerad användare. Beroende på land kan bilmodellernas antal och utseende på på webbsidan variera När du för markören över en bilmodell öppnas en meny Bild 3. Steg 2: Innan du har registrerat dig och anmält din bil visas för varje modell menyn ❶ Mer information. Klicka på den här länken för att komma till registreringen. Efter att du har klickat på posten öppnas en webbsida med allmän information om Car-Net. Bild 3: Meny. När du har registrerat dig och anmält din bil, visas endast länken ❷ Car-Net kundportal i menyn. För registrering och inloggning ska du föra markören till länken Car-Net kundportal och klicka på den. Du hamnar i kundportalens inloggningsfönster Bild 4.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Registrering 21 Steg 3: För registrering ska du klicka på knapp ❶ eller ❷ i inloggningsfönstret Bild 4. Det öppnas ett inloggningsfönster för onlineregistrering till kundportalen. Här skapar du ett användarkonto och sparar en eller flera bilar på kontot. Om du redan är registrerad och vill använda tjänster, ska du börja med att logga in i systemet genom att klicka på knapp ❸. Det öppnas ett inloggningsfönster för inloggning till kundportalen. Läs för detta informationen från Sidan 28. Bild 4: Inloggningsfönster. Om webbsidans innehåll inte visas på ditt modersmål, kan du ställa in önskat land och ett av de tillgängliga språken via länken ❹ (funktionen inte tillgänglig för auktoriserade förare). Den här funktionen hittar du även efter registreringen till användarkontot via den globala länken Mitt konto och Kontoinställningar se Sidan 57. De aktuella användarvillkoren kan du hämta via länken ❺.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Registrering 22 Fas 3: Skapa ett användarkonto Under registreringen uppmanas du att välja ett lösenord och en pin. Läs för detta anvisningarna från Sidan 29. Bild 5: Inmatningsfält för onlineregistrering till kundportalen. Rader med en asterisk * är obligatoriska vid registreringen och måste fyllas i. Steg 1: Fyll minst i alla obligatoriska rader i inmatningsfälten för registrering Bild 5. Obligatoriska rader är markerade med en asterisk *. I registreringsfönstret finns en del obligatoriska rader som måste fyllas i och sedan måste användarvillkoren godkännas. Dessutom bestämmer du här ditt land och önskat språk. När alla nödvändiga data har fyllts i klickar du på Bekräfta. Steg 2: För säkerhets skull skickas automatiskt ett verifikationsmejl till mejladressen som du har angivit. Mejlet är giltigt i 24 timmar. Öppna mejlet och följ anvisningarna för att avsluta registreringen inom fristen på 24 timmar. Först när registreringen är avslutad kan du använda tjänster via kundportalen och Car-Net-appen via din portabla apparat. För detta måste du logga in.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Registrering 23 Fas 4: Anmäla bilen Efter att registreringen är avslutad kan du nu lägga till din(a) bil(ar) till ditt användarkonto. Följande uppgifter måste finnas till hands för varje bil som ska anmälas: Den exakt mätarställningen (utan kommatecken) på bilen, bilens chassinummer (VIN) och om önskat, ett namn på respektive bil. Du kan inte använda tjänster innan din(-a) bil(-ar) är korrekt anmäld(-a). Steg 1: Klicka på knappen ❶ Lägg till min bil i Bild 6. Bild 6: Fönster för att anmäla din första bil.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Registrering 24 Steg 2: För in chassinumret (VIN), den exakta mätarställningen (utan kommatecken) och, om önskas, ett eget namn på bilen i respektive rad - se Bild 7. Om mätarställningen matas in felaktigt flera gånger avbryts registreringen. Läs felmeddelandet på bildskärmen. Efter registreringen kan du lägga till ett eget namn på bilen när som helst, eller ändra namnet som du har valt. Bild 7: Fönster för att mata in bildata. Rader med en asterisk * är obligatoriska och måste fyllas i. Steg 3: Bekräfta den lämnade informationen genom att klicka på Lägg till min bil. Kundportalen jämför nu datan. Detta kan ta ett par minuter. Du informeras om ev. inmatningsfel. Eventuellt blir du nu ombedd att mata in din pin-kod. Observera informationen om pin-koder på Sidan 29. Efter att datan har jämförst och pin-koden har matats in är bilen anmäld till ditt användarkonto.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Registrering 25 Fas 5: Startklar för dina mobila onlinetjänster Efter att registreringens fjärde fas är avslutad öppnas webbsidan som visas på Bild 8 för din verifierade bil. Registreringen och anmälningen av din bil är nu avslutad. Du har nu öppnat porten till de mobila onlinetjänsternas värld. På den här webbsidan kan du: Lägga till ytterligare en bil till ditt användarkonto: Klicka för detta på länken ❶. Hämta mobila onlinetjänster för din bil: Klicka för detta på knappen ❷. Spara, ändra eller radera bilens namn: Klicka för detta på länken ❸. Bild 8: Exempel på anmäld bil. Efter registreringen skapas en telemetrisk förbindelse mellan din dator eller portabla apparat och styrdonet (OCU) i bilen när du utför tjänster. Däremellan finns en server, som bearbetar och sammanställer dina data och skickar dem vidare. Med hjälp av den telemetriska förbindelsen kan du utföra tjänsterna som beskrivs i det här dokumentet med din verifierade bil utan att behöva sitta i bilen.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Registrering 26 Tillval: Om du vill anmäla fler bilar än en ska du klicka på länken ❶ Lägg till kontrakt pa Bild 8 och sedan utföra ovan beskrivna steg för varje bil som ska verifieras. Bild 9: Exempel på en startsida där sex bilar är anmälda till ett användarkonto. Klicka på knappen Ladda bil (Load Car), för att hämta den anmälda bilen och utföra tjänster för den här bilen. Klicka på Fordonsinställningar (Vehicle settings) för att göra grundläggande inställningar för respektive bil. Det öppnas ett fönster till respektive anmäld bil.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Kundportalen 27 Kundportalen Inledning Kundportalen behöver ibland ett par sekunder för att bearbeta de uppgifter du har matat in eller efter att en funktion har utförts. Under den tiden kan varken webbsidan eller kundportalen reagera på nya inmatningar. Vänta i detta fall tills kundportalen har "arbetat av" den inmatning eller det kommando som du redan har gjort. När du har loggat in i kundportalen, men inte gjort några musklick eller inmatningar på flera minuter, loggas ditt användarkonto ut automatiskt av säkerhetsskäl. För en fortsatt användning måste du logga in igen. Läs och följ informationen och säkerhetsanvisningarna i bilens instruktionsbok, om du måste göra något på bilen, som är en förutsättning för att kunna utföra funktioner via kundportalen, t.ex. ansluta laddkontakten för att ladda högvoltsbatteriet.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Kundportalen 28 Logga in och ut Logga in Åtkomsten av kundportalen med dina tjänster är skyddad av mejladressen och pin-koden som du sparade vid registreringen. Du kan bara logga in om du redan är registrerad och befinner dig på Car-Net-hemsidan. Gör så här för att logga in: Klicka på knappen ❶ på Car-Net-hemsidan Bild 1. Välj den anmälda bilen i fönstret med bilmodeller Bild 2 och för musen över bilen. En meny öppnas. Klicka på länken Car-Net kundportal i menyn. Inloggningsfönstret öppnas Bild 4. Klicka på knappen ❶ i inloggningsfönstret. Inloggningsraderna öppnas Bild 10. Bild 10: Fönster för att logga in på kundportalen. Vid inloggningen Bild 10 måste du använda den mejladress och det lösenord som du använde vid registreringsprocessen. Klicka sedan på knappen ❷. Om du har glömt ditt lösenord kan du be om ett nytt via länken ❸. För att ändra lösenordet ska du följa anvisningarna på Sidan 57. När du har matat in rätt uppgifter öppnas raden för pin-inmatning Bild 11. Mata in din fyrställiga pin-kod och bekräfta inmatningen. Vid fel visas ett felmeddelande. Om du ger in felaktiga uppgifter tre gånger spärras ditt användarkonto av säkerhetsskäl. Observera felmeddelandena. Om du har registrerat din bil öppnas sidan med din bil direkt efter inloggningen i kundportalen. Om du har anmält flera bilar visas den bil, där du senast utförde funktioner. Skydda ditt lösenord och därmed åtkomsten av ditt användarkonto mot missbruk! Lösenordet bör ändras regelbundet.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Kundportalen 29 Lösenord och pin-kod Lösenord PIN Lösenordet fungerar som skydd mot obefogad åtkomst av ditt personliga användarkonto i kundportalen. Av säkerhetsskäl ska du därför välja ett lösenord med minst 6 tecken och som innehåller en siffra och ett specialtecken. När du väljer ett lösenord ska även den allmänna informationen läsas och följas. Om du har glömt ditt lösenord kan du be att få ett nytt Sidan 31. Ändra lösenordet efter registreringen Sidan 57. Du bestämmer själv pin-kodens siffror när du registrerar ditt användarkonto. Den fungerar som skydd för dina personliga uppgifter och bilinställningarna. Använd aldrig en enkelt strukturerad sifferkombination eller en som man lätt kan gissa (t.ex. 1234 eller 1111) som pin-kod. Bild 11: Pin-inmatningsfönster. En del funktioner och innehåll i Car- Net i kundportalen och appen är skyddade av en pin-kod. När du försöker hämta data skyddade av pinkoden, öppnas ett fönster Bild 11. Fönstret ber dig skriva in din fyrställiga pin. När du har skrivit in pin-koden ska du trycka på knappen ❶. Pin-koden gäller både för kundportalen och appen. Om du skulle glömma din pin-kod, kan du radera den gamla och spara en ny via länken ❷ pa Bild 11 Sidan 30. Bild 12: Meddelande om att användarkontot är spärrat tillfälligt. Om du matar in fel pin-kod tre gånger i rad spärras ditt konto tillfälligt. Det visas ett meddelande som informerar om detta i pininmatningsfönstret Bild 12. Vänta den angivna tiden och mata sedan in pin-koden på nytt. Ändra pin-koden efter registreringen Sidan 57. Skydda ditt lösenord och din pin-kod och därmed åtkomsten av ditt användarkonto mot missbruk!
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Kundportalen 30 Glömt pin-koden? Steg 1: Klicka på länken ❷ i pin-inmatningsfönstret Bild 11. Då öppnas fönstret, som visas på Bild 13. Bild 13: Radera den gamla pinkoden. Steg 2: Klicka på knapp ❶ på Bild 13 för att radera pin-koden. Därefter skickas ett mejl till mejladressen, som du sparade vid registreringen, med en verifikationslänk, som gäller i 24 timmar. Steg 3: Öppna mejlet med ditt mejlprogram. Om du inte hittar något mejl, kolla i mejlprogrammets spam-mapp, om mejlet har hamnat där. Steg 4: Klicka bara på verifikationslänken i mejlet för att ändra pin-koden. Då öppnas inmatningsfönstret, som visas på Bild 14. Bild 14: Inmatningsfönster för en ny pin-kod. Steg 5: Mata in en ny pin-kod och spara den genom att klicka på knappen ❶. Du får då ett meddelande. Du kommer inte åt ditt användarkonto i kundportalen eller de mobila onlinetjänsterna innan systemet har sparat din nya pin-kod. Tänk på att även den nya koden gäller för både kundportalen och appen.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Kundportalen 31 Glömt lösenord? Steg 1: Klicka på länken ❸ Glömt lösenord? i inmatningsfönstret för inloggningen till kundportalen se Bild 10. Då öppnas fönstret, som visas på Bild 15. Bild 15: Inmatningsrad för mejladressen som är registrerad hos Car-Net. Steg 2: Mata in mejladressen som är registrerad hos Car-Net i inmatningsraden ❶ Bild 15. Klicka sedan på knappen ❷. Om du matar in en annan mejladress än den som hör till ditt användarkonto, accepteras den inte av systemet. Steg 3: När rätt uppgifter har matats in visas ett meddelande om att lösenordet raderas se Bild 16. Samtidigt skickas ett mejl till mejladressen, som du sparade vid registreringen, med en verifikationslänk, som gäller i 24 timmar. Bild 16: Bekräftelse på att det gamla lösenordet har raderats. Steg 4: Klicka på knappen Avbryt eller x på Bild 16, för att stänga fönstret. Steg 5: Öppna mejlet med ditt mejlprogram. Om du inte hittar något mejl, kolla i mejlprogrammets spam-mapp, om mejlet har hamnat där. Steg 6: Klicka bara på verifikationslänken i mejlet för att ändra lösenordet. Steg 7: Det öppnas ett fönster, där du börjar med att välja land och sedan språk. Bekräfta inmatningarna.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Kundportalen 32 Steg 8: Nu öppnas ett fönster för inmatning av det nya lösenordet Bild 17. Steg 9: Skriv in det nya lösenordet enligt riktlinjerna på den första raden och upprepa det nya lösenordet på den andra raden. Klicka sedan på knappen Spara. Bild 17: Inmatningsfönster för nytt lösenord. Steg 10: Du får ett meddelande om att ändringarna har sparats. Klicka på knappen Tillbaka till portalen. Inloggningsfönstret öppnas Bild 4. Steg 11: Stäng mejlet och ditt mejlprogram. Skydda även ditt nya lösenord och därmed åtkomsten av ditt användarkonto mot missbruk!
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Kundportalen 33 Logga ut Du kan bara logga ut om du tidigare har registrerad dig och är inloggad. Du loggar ut genom att klicka på Logout på Car-Net-hemsidan. Efter att du har tryckt på Logout kan du logga in igen, stänga hemsidan eller webbläsaren. Du loggas ut automatiskt av säkerhetsskäl om du inte har gjort några klickar eller inmatningen på kundportalen på flera minuter. Efter en automatisk utloggning måste du logga in dig igen för att kunna använda systemet. Bild 18: Visning av webbsidan efter manuell utloggning (Logout).
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Kundportalen 34 Översikt över tjänsterna på kundportalen Webbsidan när du är inloggad Efter inloggningen öppnas denna webbsida automatiskt. Här finns alla relevanta funktioner och all viktig information. Bild 19: Exempel på hur webbsidan Mina bilar kan se ut, här som auktoriserad förare av en e-golf. Förklaring till Bild 19: ❶ Övre delen: Översikt över all information om den anmälda bilen, som är relevant för olika tjänster Se Sidan 35 ❷ Nyhets- och informationsrad Sidan 35 ❸ Information från e-manager Sidan 39 ❹ Information om Kördata Sidan 42 ❺ Information om Senaste parkeringsposition Sidan 44 ❻ Information om Dörrar och ljus Sidan 46 ❼ Information om Programmera ivägkörningstider* ) eller Sidan 49 Visning av vanliga frågor FAQ ---
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Kundportalen 35 Beskrivning av övre delen Bild 20: Bild på webbsidans övre del när du är registrerad och inloggad. Förklaring till Bild 20 Se ❶ Globala länkar. En vald länk markeras blått. Den tillhörande webbsidan visas. Mina fordon: Översikt över all information om din anmälda bil, som är relevant för olika tjänster med respektive navigationsflik. Mitt konto: Om du klickar på den här länken öppnas webbsidan, där du kan ändra uppgifter i ditt användarkonto. Om Car-Net: Allmän information om Car-Net. Kommer du åt även om du inte är registrerad eller inloggad. Anvisningar/Vanlig frågor: Här finns en länk till den här dokumentationen som pdf-fil, svar på vanlig frågor indelade i områden (FAQ) och hjälp-funktionen. Sidan 34 Sidan 57 Sidan 59 Sidan 61 ❷ Beroende på status hittar du här området för in- och utloggning (här: inloggad med användarnamn). ❸ Med hjälp av chassinumret visas här din bil med beställd färg, karossform och beställda fälgar. Om det inte finns någon bild på just din bil, visas en generell bild på en bil. ❹ Namn på bilmodellen. Här kan även bilens namn visas, om du har sparat ett. Sidan 53 ❺ Visar klockan från bilens kombiinstrument* ). ❻ Uppdateringknapp: När du klickar på knappen hämtas och visas nya data från bilen och servern. ❼ Med den här knappen kan du hämta data om en annan bil som är anmäld på ditt användarkonto. Finns bara om fler bilar än en är anmälda. Den här knappen visas också om du som auktoriserad förare bjuds in och redan har anmält en bil själv - se Bild 21. ❽ Visar aktuell mätarställningen efter den senaste uppdateringen resp. efter att bilnyckeln drogs ut ur tändningslåset sisa gången. Om mätarställningen inte kan visas, visas tre streck i stället (---).
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Kundportalen 36 Förklaring till Bild 20 Se ❾ Navigationsflikar som finns för tjänsten på den här webbsidan. En vald navigationsflik markeras blått. Dess beteckning visas (här: Overview). Navigationsflik Översikt Sidan 38 Navigationsflik Kördata Sidan 48 Navigationsflik Programmera ivägkörningstider* ) Sidan 49 Navigationsflik Fordons- & an-vändarinställningar Sidan 53 ❿ Nyhets- och informationsrad. Kan innehålla felmeddelanden, anvisningar och annan information om funktioner och utförda tjänster. Via länken Fortsätt kan texter i bakgrunden läsas. Nyhets- och informationsraden visas bara när textmeddelandena måste visas. ⓫ Du kan gömma nyhets- och informationsraden genom att klicka på göm. Om det finns flera meddelanden måste de gömmas ett i taget. ⓬ Om det finns flera meddelanden visas de efter varandra. Tryck på symbolen eller för att hämta ett meddelande. ⓭ Visning* ) av när det är dags för nästa Service för din anmälda bil. Beroende på vilket som inträffar först: Tids- eller körsträcksberoende.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Kundportalen 37 Mina fordon Efter att du har klickat på knappen ❼ Byta bil på bild 20, öppnas en webbsida med ett urval av bilar bild 21. Bild 21: Exempel på visning av alla bilar, som du själv har anmält och till vilka du fungerar som auktoriserad förare. Lägga till ytterligare en bil till ditt användarkonto: Klicka för detta på länken ❶ Lägg till kontrakt. Hämta mobila onlinetjänster för din anmälda bil: Klicka för detta på knappen ❷ Hämta bil. Spara, ändra eller radera bilens namn: Klicka för detta på länken ❸ Bilinställningar. Hämta mobile onlinetjänster för en bil, för vilken du fungerar som auktoriserad förare: Klicka för detta på knappen ❹ eller ❺ Hämta bil. Du känner igen en bil, för vilken du fungerar som auktoriserad förare, på att det inte finns någon länk ❸ Bilinställningar. När du är inloggad som auktoriserad förare har du inte tillgång till fliken "Fordons- och användarinställningar".
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Utföra tjänster i kundportalen 38 Utföra tjänster i kundportalen Mina fordon Navigationsflik Översikt I den här navigationsfliken hittar du all viktig information på en gång och på ett översiktligt sätt. Om det inte finns några data eller om tjänsten inte är aktiverad än, så visas motsvarande meddelande för detta delområde. Bild 22: Del av fliken Översikt med information om e-up! (som exempel). Förklaring till Bild 22: Se ❶ Information från e-manager Sidan 39 ❷ Information om Kördata Sidan 42 ❸ Information om Senaste parkeringsposition Sidan 44 ❹ Information om Dörrar och ljus Sidan 46 ❺ Information om Programmera ivägkörningstider* ) eller Sidan 49 Fönster med vanliga frågor och svar (FAQs). Sidan 61
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Utföra tjänster i kundportalen 39 Information från "e-manager" Läs och följ informationen och säkerhetsanvisningarna i bilens instruktionsbok, om du måste göra något på bilen, som är en förutsättning för att kunna utföra funktioner via kundportalen, t.ex. ansluta laddkontakten för att ladda högvoltsbatteriet. Bild 23: Exempel på hur delområdet e-manager ser ut i översikten. Här med uppgifter om resterande laddningstid ❻. Förklaring till Bild 23: ❶ Namnet på delområdet. ❷ Visar när datan uppdaterades senast. Före den första uppdateringen och om tidpunkten för uppdateringen inte kan visas, visas tre streck i stället (---). ❸ Visar laddningstillståndet på bilens högvoltsbatteri. Om laddningstillståndet inte kan visas, visas en symbolisk bild på ett batteri och motsvarande meddelande. Högvoltsbatteriet i bilen visas symboliskt med ett batteri med 10 segment. Varje segment representerar 10 % av batterikapaciteten. De blå segmenten symboliserar tillgänglig energi, de grå segmenten förbrukad energi. ❹ Statusindikering för batteriladdning och laddkontakt. ❺ Uppskattad räckvidd. Om ingen kvarvarande räckvidd kan beräknas eller visas, visas tre streck i stället (---). ❻ Tidsuppgift, om hur lång tid det tar innan högvoltsbatteriet är fulladdat (visas endast under laddning). ❼ Knapp för att starta eller avbryta laddningen. Texten på knappen rättar sig efter vilken funktion som är aktiv. Om knappen har grå bakgrund är den inaktiv. ❽ Symbolisk bild på en termometer. Röd termometer: Önskad kupétemperatur ligger på 22 C eller högre. Blå termometer: Önskad kupétemperatur ligger under 22 C. Om termometern inte kan visas är den grå och i stället för kupé- och yttertemperaturen visas tre streck (---). ❾ Statusindikering för klimatanläggningens funktioner. ❿ Önskad kupétemperatur.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Utföra tjänster i kundportalen 40 Förklaring till Bild 23: ⓫ Den senast kända yttertemperaturen där bilen står just nu. ⓬ Kommandoknapp. Texten på knappen rättar sig efter vilken funktion som är aktiv. Om kommandoknappen har grå bakgrund är den inaktiv. ⓭ Knapp för att hämta inställningar till det här delområdet - se Bild 24. ⓮ Om du håller markören på hjälpknappen, öppnas ett fönster med information om tjänsten. FARA Högvoltsnätet och högvoltsbatteriet i el- och hybridbilar är livsfarliga och kan orsaka brännskador, andra personskador och ge en dödlig stöt. Observera motsvarande uppgifter i instruktionsboken till din el- resp. hybridbil.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Utföra tjänster i kundportalen 41 Ändra inställningar för "e-manager" I den här inställningsmenyn kan du göra inställningar för kupétemperaturen och för laddningen av högvoltsbatteriet. Bild 24: Inställningsmeny för funktionerna "Ladda batteri" och "Klimatreglering". När du klickar på knapp ⓬ på Bild 23, öppnas inställningsmenyn Bild 24. Genom att flytta skjutreglaget kan du ställa in kupétemperaturen i bilen och den maximala laddströmmen. Förklaring till Bild 24: ❶ Namnet på delområdet. ❷ Om du håller markören på hjälpknappen, öppnas ett fönster med information om tjänsten. ❸ Skjutreglage för att ställa in strömstyrkan vid laddning av högvoltsbatteriet (här: max. 16 ampere möjligt). ❹ Skjutreglage för inställning av önskad kupétemperatur (här: temperaturinställning 22 C). ❺ Bocken har följande funktion: Bock i kryssrutan : Strömmen som krävs för att temperera kupén tas från bilens högvoltsbatteri. Det kan leda till att bilens räckvidd reduceras. Ingen bock i kryssrutan : Energin som krävs för att temperera kupén tas enbart från den anslutna externa strömkällan (laddkabeln är ansluten). ❻ Aktiveringsknapp: Sparar och aktiverar de aktuella inställningarna. Inställningarna överförs direkt till bilen och utförs där. ❼ Avbryta-knapp: Slänger de gjorda ändringarna. I detta fall finns de gamla inställningarna kvar.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Utföra tjänster i kundportalen 42 Delområde "Kördata" Bild 25: Exempel på visning av delområdet Kördata med en e-up! som exempel. Innan kördatan hämtas första gången och efter att datan har raderats, visas endast streck i stället för uppgifter. Vilka kördata som kan visas beror på bilmodellen. Här kan du hämta information om medelhastigheten, körtiden, körd sträcka och genomsnittsförbrukningen från bilens färddator, utan att behöva sitta i bilen. Kördatan uppdateras vid varje färd och kan visas genom att uppdateringsknappen trycks in. Förklaring till Bild 25: ❶ Namnet på delområdet. ❷ Visar när datan uppdaterades senast. Före den första uppdateringen och om tidpunkten för uppdateringen inte kan visas, visas tre streck i stället (---). ❸ Körsträcka och körtid från den senaste uppdateringen. ❹ Visar medelhastigheten per 100 km körsträcka vid tidpunkten för senaste uppdateringen. ❺ Visar elmotorns genomsnittliga energiförbrukning per 100 km körsträcka vid tidpunkten för senaste uppdateringen. ❻ Visar* ) den återvunna energin (rekuperering) per 100 km körsträcka vid tidpunkten för senaste uppdateringen (endast e-up!). ❼ Visar* ) den genomsnittliga energiförbrukningen för alla elförbrukare per 100 km körsträcka vid tidpunkten för senaste uppdateringen (endast e-up!). ❽ Efter att du har klickat på länken öppnas fliken "Kördata" med en grafisk presentation av kördatan, i förekommande fall se Sidan 48. Om du klickar på länken efter att data har raderats, visas kördatan sedan tidpunkten för senaste raderingen.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Utföra tjänster i kundportalen 43 Förklaring till Bild 25: ❾ Hämta menyn för att radera kördata. Här kan du radera den överförda datan i korttids- och långtidsminnet. Det visas ett meddelande, som frågar om du verkligen vill radera datan permanent. Om du raderar data här, raderas även motsvarande data i appen. Auktoriserade förare kan också radera kördata. ❿ Om du håller markören på hjälpknappen, öppnas ett fönster med information om tjänsten.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Utföra tjänster i kundportalen 44 Delområde "Senaste parkeringsposition" Bild 26: Exempel på visning av delområdet Senaste parkeringsposition. Med hjälp av din dator kan du här se den senaste kända parkeringspositionen för din bil. Om bilens position inte kan bestämmas och inga data kan överföras visas en grå yta med motsvarande meddelande. Om bilen skulle flyttas med tändningen på vid tidpunkten för positionsförfrågan, kan det visas ett meddelande om detta i den förstorade delen av kartan. Bild 27: Förstorad del på karta. Förklaring till Bild 26 och Bild 27: ❶ Namnet på delområdet. ❷ Om du håller markören på hjälpknappen, öppnas ett fönster med information om tjänsten. ❸ Visar när datan uppdaterades senast. ❹ Visar ett avsnitt av kartan från den senaste parkeringspositionen. ❺ Nålen visar bilens sista kända parkeringsposition. Om du flyttar markören över nålen ❺ visas adressen för den senast kända parkeringspositionen.
Mobila onlinetjänster för el- och hybridbila Utföra tjänster i kundportalen 45 Förklaring till Bild 26 och Bild 27: ❻ Zoom-funktion: Om du klickar på förstoringsglaset hämtas det visade avsnittet som en förstorad del av kartan Bild 27. ❼ Knapp för att visa parkeringspositionen på kartan. ❽ Knapp för att visa parkeringspositionen som satellitbild. ❾ Här hämtas imprint till visade kartdata. ❿ Länk till användarvillkoren från respektive företag som tillhandahåller datan. Innehållet kan ev. vara på ett annat språk än ditt modersmål. ⓫ Via den här länken kan du anmäla fel på kartan till företag som tillhandahåller datan. ⓬ Med navigationskorset kan du flytta kartdelen. ⓭ Med hjälp av skjutreglaget kan du zooma ut och in i kartan. ⓮ Stänger fönstret med den förstorade kartdelen. VARNING Navigationssystemets köranvisningar och visad trafikinformation kan avvika från den verkliga trafiksituationen. Trafikskyltar och trafikregler har prioritet före köranvisningar och visad trafikinformation. Anpassa hastigheten och körsättet till sikt-, väder-, väg- och trafikförhållandena.