Fina fördelar hos oss Välkommen till livet i hyresrätt! Hyresrätten är populär eftersom det är en enkel och trygg boendeform som ger dig tid och pengar till annat än att äga och sköta en bostad själv. Att hyra ger dig frihet att enkelt flytta, eller byta till större eller mindre lägenhet, utan att behöva sälja eller köpa. Så grattis till ett bekvämt sätt att leva på! Kvartersvärdarna och felanmälan Det är kvartersvärdarna som ansvarar för utvecklingen och skötseln av ditt bostadsområde. De ser till att smått som stort blir gjort och samordnar Mimers entreprenörer - som fastighetsskötare, elektriker och rörmokare. Det enklaste sättet att nå kvartersvärdarna och få hjälp med praktiska frågor kring ditt boende är genom Felanmälan. När du har flyttat in kommer en kvartersvärd att boka in ett välkomstbesök hos dig. Då får du svar på de frågor och funderingar som har dykt upp när du har bott in dig. Information om kvartersvärdar, felanmälan och andra viktiga upplysningar hittar du på Mina sidor och i trapphuset. mimer.nu och facebook Håll dig uppdaterad med vad som händer i ditt område och hos Mimer genom vår hemsida och facebook. På mimer.nu hittar du t ex Mina sidor och information om ditt boende. Hemma Hos Fyra gånger per år får du Mimers kundtidning Hemma Hos hem i brevlådan. Den ger dig en inblick i vad som är på gång i Mimers bostadsområden, planerade byggen och roliga tips för hemmet.
Mimerkortet Som hyresgäst hos Mimer får du Mimerkortet som ger dig erbjudanden, rabatter och förmåner hos en mängd olika företag och föreningar i Västerås. Vilka erbjudanden som är aktuella kan du se på mimer.nu/mimerkortet och i varje nummer av tidningen Hemma Hos. Många smarta kontaktvägar Mina sidor. På mimer.nu kan du logga in på Mina sidor och hitta massor av information om ditt boende. Du kan göra felanmälan, se om hyran är betald, beställa Plusval, söka bilplats och mycket annat. Har du angett din e-postadress och mobilnummer, kan du också få snabb service och viktig information från oss via e-post och sms. Felanmälan. När något är trasigt och behöver lagas, eller om du behöver hjälp med något, gör du en felanmälan. På Mina Sidor kan du göra det dygnet runt. Du kan också ringa 021-39 70 90, måndagtorsdag 8-16 och fredag 8-14. På kvällar och helger kan du ring jouren på 021-39 70 70. SMARTA APPAR Sök ledigt Sök våra lediga lägenheter. Mina sidor Felanmäl, boka tvättstuga, kolla faktura, starta elstolpe. Kvartersvärdar. Vid frågor som rör ditt hus eller din innergård är det kvartersvärdarna du hör av dig till i första hand. Du når dem via Felanmälan. Information om dina kvartersvärdar finns på Mina Sidor och i trapphuset. Områdeskontor. Kvartersvärdarna utgår från områdeskontoren i Bäckby, Centrum, Pettersberg, Skallberget, Vallby eller Viksäng. Områdeskontoren har besökstid måndag-torsdag kl 15-17. Följ oss här! Kundcenter & Showroom. Vårt kundcenter hjälper dig med frågor som rör uthyrning, kontrakt och Plusval. Du är alltid välkommen in till oss på Torggatan 4, Sigmatorget i Västerås city. Vi har öppet måndag-fredag kl 10-17. Du kan också ringa 021-39 70 10 eller mejla kundcenter@mimer.nu. Reservation för ändrade tider och kontaktuppgifter. För aktuell information se www.mimer.nu
Bra att veta inför och vid inflyttningen Flyttanmälan och adressändring Den som flyttar ska alltid göra en kostnadsfri flyttanmälan direkt till Skatteverket. Skatteverket ser till att din nya adress hamnar hos de flesta myndigheter, företag och viktiga samhällsorganisationer. Du kan behöva göra en adressändring själv till de föreningar, företag och organisationer som inte får din nya adress via Skatteverket. Antingen tar du själv kontakt med dem eller beställer eftersändning mot en avgift hos Svensk Adressändring. Tänk på att göra flyttanmälan och adressändring i god tid före flytten. Flytt av el och telefon När du flyttar måste du teckna ett el-abonnemang på den nya adressen, och avsluta ditt gamla abonnemang på din förra adress. Du måste också anmäla flytt av ditt telefon- och internetabonnemang. Kontakta dina leverantörer av el, telefon och internet för mer information. Besiktning av lägenheten Vi vill alltid göra två besiktningar av lägenheten du flyttar till. Först gör vi en avflyttningsbesiktning en tid innan utflytt, sedan en städkontroll när lägenheten är tömd och städad. Avflyttningsbesiktningen görs alltid, medan städkontrollen bara görs när vi på Mimer sköter nyckelbytet mellan hyresgästerna. Om du får nycklar direkt från föregående hyresgäst genomför vi ingen städkontroll. Då tar du själv över ansvaret för att godkänna städningen och kan inte få städhjälp via oss om du är missnöjd med den förre hyresgästens städning. Därför rekommenderar vi att vi på Mimer hanterar nyckelbytet. Avflyttningsbesiktningen sker en tid innan den tidigare hyresgästen flyttar ut. Då finns oftast möbler kvar, men vi noterar skador och anmärkningar vi ser. Besiktningsprotokollet finns i lägenheten när du flyttar in. Är det något vi missat vid besiktningen finns det gott om tid att gå igenom besiktningsprotokollet vid välkomstbesöket, som kvartersvärden bokar in med dig när du har flyttat in. Då kan eventuella problem lösas snabbt och effektivt.
Lås och nycklar Vid inflyttningen får du minst tre originalnycklar till lägenheten, och ibland även andra nycklar. Lägenhetsnycklarna är alltid stämplade med samma nummer. Kontrollera att du fått samma nummer på alla nycklar och att antalet stämmer. Om du tar över nycklar direkt från den förre hyresgästen, kontrollera att alla nycklar du fått är originalnycklar och inte kopior. Du är själv ansvarig för att hålla ordning på nycklarna. Om du skulle bli utelåst, hör du på dagtid av dig till Felanmälan. På kvällar och helger ringer du jourtelefon till det bevakningsföretag som ansvarar för ditt område. Information om detta hittar du på Mina sidor och i ditt trapphus. Mimers hemförsäkring Det är obligatoriskt att ha hemförsäkring när du bor hos oss. Mimer har ett förmånligt avtal tillsammans med Länsförsäkringar. Avtalet ger dig som hyresgäst hos oss en fullvärdig hemförsäkring, skräddarsydd för dig. Större delen av de som bor hos oss använder sig av den försäkringen.
När du flyttat in Bredband, IP-telefoni och TV Alla Mimers lägenheter är anslutna till stadsnätet, ett snabbt bredbandsnät som binder samman hela Västerås. För att kunna utnyttja stadsnätet måste du skaffa ett internetabonnemang. På Fibras hemsida, fibra.se, hittar du vilka internetleverantörer du kan välja mellan och samtidigt hitta ett erbjudande som passar dig och ditt internetanvändande. Stadsnätet kan även användas för IP-telefoni. De flesta av våra fastigheter är anslutna till ComHem, som erbjuder digital-tv med ett varierat utbud. Du kontaktar själv ComHem om du vill utöka ditt kanalutbud eller om du har problem med TV-sändningen. Parabolantenner måste, av säkerhetsskäl, godkännas av Mimer. Kontakta därför din kvartersvärd om du har frågor kring paraboluppsättning. Plusval - förnya ditt hem Många värdesätter att kunna skapa en personlig stil i sitt hem genom exempelvis nya tapeter, golv och köksluckor. Plusval gör det möjligt. Hos Mimer har du normalt lägre hyra än hos privata hyresvärdar, för att du ska få utrymme till att få ett alldeles unikt hem som passar din egen smak. Genom Plusval kan du beställa från ett stort utbud av tapeter, golv och köksluckor till bra priser. Dina val betalas sedan som tillägg på hyran under 5-8 år. Underhåll och renovering Du kan också höja din lägenhetsstandard genom att beställa tillval, till exempel diskmaskin eller tvättmaskin. Vi har också avtal med företag som erbjuder hushållsnära tjänster till bra priser. Mimer ansvarar för underhåll av våtrum och vitvaror i köket. Välkommen hem! Vi hoppas att du kommer stortrivas. Lycka till med flytten!
Parkeringsplats Köpoängen! När du har fått kontrakt hos Mimer, kan du gå in på Mina sidor och ställa dig i kö till en parkeringsplats. När du har fått kontrakt hos oss försvinner din poäng och du måste göra en ny ansökan för att få nya. Du måste också uppdatera dina uppgifter varje år för att behålla poängen. Din hyra! Hyran betalar du i förskott senast sista vardagen varje månad. Det smidigaste sättet att betala din hyra är att använda e-faktura eller autogiro.
Mimers Kundcenter & Showroom Torggatan 4, Västerås Telefon: 021-39 70 10 Mer information och öppettider: www.mimer.nu Tryck: Strands grafiska 2016-06