Elpris och avtal En undersökning bland företag

Elpris och avtal En undersökning bland företag Projektnummer 3806630 2001-01-05 Sifo Research & Consulting AB Linnégatan 87 Tel: +46 (0)8-507 420 00 Fax: +46 (0)8-507 420 01 SE-114 78 Stockholm E-mail: info@sifo.se Sweden http://www.sifo.se Registered Office: A Research International Company Corp.Identity No.: SE556060122001

Om undersökningen Ämne: Elpris och avtal Projektnummer: 3806630 Uppdragsgivare: Kontaktperson: Statoil Henrik Siden Tid för fältarbete: December 2000 Antal genomförda intervjuer: Intervjuade: Intervjumetod: Projektledare: Programmerare: 832 Företag < 50 anställda Telefonintervju Lina Lidell Bo Tyrevall Denna rapport är kundens egendom. Frågeformulär och övrigt material till denna undersökning förblir Sifo Research & Consultings egendom. Vid publicering skall Sifo Research & Consultings publiceringsregler gälla, se Appendix sista sidan. Copyright 2001 Sifo Research & Consulting AB ii

Innehåll Inledning... 1 Bakgrund genomförande... 1 Sammanfattning... 3 47% har inte förhandlat om sitt pris eller bytt leverantör... 4 Brf. har högst förbrukning...6 Fast pris och 1-3 års avtal vanligast... 10 Tabeller... 18 Appendix A. Publiceringsregler... 19 iii

Inledning Bakgrund genomförande Statoil har gett Sifo Research & Consulting i uppdrag att genomföra en undersökning om olika elfrågor bland svenska företag. Syftet med undersökningen är att ta reda på vad företagen har för avtal och vad de betalar för sin el. Företagen ombads bland annat svara på hur stor elförbrukning de har och huruvida de tecknat nytt avtal eller bytt elleverantör efter avregleringen av el-marknaden. Andra frågor som ställdes var vilket elpris de har per Kilowattimme, om de har fast eller rörligt pris och hur långt deras avtal med elleverantören sträcker sig. Inför undersökningen delades företagen in i 6 olika branscher/segment. Inom respektive bransch har en begränsning vad gäller antal anställda på företaget skett. Målet var att intervjua 150 företag inom varje bransch/segment men inom fastighetsbolag, bostadsrättsföreningar genomfördes endast 86 intervjuer och detaljhandel, specialbutiker 146 intervjuer vilket beror på att dessa företag var svåra att nå och insamlingstiden begränsad. Bransch: SNI-kod: Antal anställda: 1. Tillverkningsindustrin 15, 17-23, 25-35, 37 1-19 2. Detaljhandel, livsmedel 521-522 0-49 3. Detaljhandel, specialbutiker 523-525, 527 0-49 4. Restauranger 553-554 0-49 5. Fastighetsbolag, uthyrning 70201-70203, 70209 0-9 6. Fastighetsbolag, bostadsrättsföreningar 70204 0-9 I rapporten kommer en jämförelse göras mellan de olika branscherna. Även region och storleken på företagen har tagits fram för analysen. Detta för att kunna få en djupare förståelse för svaren på frågorna ovan. I de fall skillnader vad gäller bakgrundsfrågor och svaren på de andra frågorna uppstår redovisas detta i rapporten. Företagen har delats in enligt följande storlekar: 1. 1-4 anställda 2. 5-9 anställda 3. 10-19 anställda 4. 20-49 anställda 1

Regionerna är enligt följande: 1. Stockholmsområdet 2. Östra Mellansverige 3. Småland och öarna 4. Sydsverige 5. Malmöområdet 6. Västsverige 7. Göteborgsområdet 8. Norra Mellansverige 9. Norra Sverige Regionerna har slagits samman till tre olika landsdelar: 1. Norra Sverige (9) 2. Mellan Sverige (1-2, 8) 3. Södra Sverige (3-7) Datainsamlingen ägde rum under december år 2000 med den person som är ansvarig för att täcka avtal om elpriser på företaget (exempel VD, någon i ledningsgruppen eller annan ansvarig person). Intervjuerna gjordes från Sifo Research & Consultings telefonintervjucentral i Ronneby. Totalt genomfördes 832 intervjuer. Svarsfrekvensen för undersökningen är 60% vilket är ett bra resultat för den här typen av undersökningar. I tabellbilagan på sidan 18 återfinns samtliga tabeller som ligger till grund för rapporten. De + respektive tecken som finns i tabellerna markerar statistiskt signifikant avvikelse inom gruppen. 2

Sammanfattning Nästan hälften av företagen i undersökningen har inte bytt elleverantör eller förhandlat om sitt elpris. Det är vanligare att förhandla om priset än att byta elleverantör. Framförallt är inom detaljhandel, specialbutiker som man inte har förhandlat om något nytt pris eller bytt elleverantör där två tredjedelar anger detta. Vanligast att förhandla om priset är det inom fastighetsbolag, uthyrning. Mindre företag svarar signifikant oftare än större företag att de varken har förhandlat om sitt pris eller bytt leverantör. Majoriteten av företagen vet inte vilket pris de har på sin el. Den bransch där de flesta företagen förhandlat om sitt elpris är också den bransch där man vet bäst vilket pris man har; 14.00-17.99 öre per Kilowattimme är de vanligaste svaren. 41 procent av företagen har en elförbrukning på mindre än 100 000 kwh, 31 procent av företag vet dock inte vilken elförbrukning de har. Större företag har högre förbrukning än mindre företag. Högst elförbrukning har fastighetsbolag, uthyrning och fastighetsbolag, bostadsrättsföreningar. Nästan två tredjedelar av företagen har fast pris. I Stockholmsområdet är det dock endast 53 procent som har avtal med fast pris. Fastighetsbolag, bostadsrättsföreningar har flest företag med fast pris (74%) och detaljhandel, specialbutiker har flest företag med rörligt pris, även det inte är en signifikant skillnad. 30 procent av respondenterna vet inte hur långt deras avtal med elleverantören sträcker sig. Merparten av företagen har avtal på 1-3 år. Återigen är det detaljhandel, specialbutiker som har sämst kännedom om hur deras avtal ser ut. I Småland och öarna är det färre som har avtal på mindre än 1 år. 3

47% har inte förhandlat om sitt pris eller bytt leverantör Den första frågan i undersökningen handlar om huruvida företagen har tecknat ett nytt avtal eller bytt elleverantör efter avregleringen av elmarknaden. Intervjupersonerna kunde svara både att de bytt elleverantör och förhandlat om pris varpå totalen summerar till mer än 100 procent. Nej, vi har varken bytt elleverantör eller förhandlat om vårt elpris är det vanligaste svaret på frågan, 47 procent anger det. 39 procent svarar att de förhandlat om sitt pris och 19 procent att de bytt elleverantör, 2 procent är tveksamma. Se diagrammet nedan. Har ditt företag förhandlat om sitt elpris eller bytt elleverantör? Total Bytt elleverantör Alla Förhandlat om pris Inte förhandlat om pris el. bytt ellev. Tveksam, vet ej 0% 20% 40% 60% 80% Sifo Research & Consulting AB 3806630 4

Det är stor skillnad mellan branscherna. Två tredjedelar av företagen inom detaljhandel, specialbutiker har varken bytt elleverantör eller förhandlat om sitt pris, 12 procent har bytt elleverantör och 27 procent förhandlat om priset. För fastighetsbolag, uthyrning har majoriteten av företagen förhandlat om sitt pris, 34 procent har varken bytt elleverantör eller förhandlat om priset. Liknande resultat erhölls för fastighetsbolag, bostadsrättsföreningar där signifikant fler (57%) har förhandlat om sitt elpris, men här är det istället signifikant färre som bytt elleverantör, 10 procent. De branscher där flest företag bytt elleverantör är detaljhandel, livsmedel och restauranger (25% vardera). Desto större företaget är, det vill säga ju fler anställda, desto mindre vanligt är det att företaget uppger svarsalternativet Nej, vi har varken förhandlat om vårt elpris eller bytt elleverantör. 23 procent av de största företagen (20-49 anställda) anger detta alternativ, jämfört med 52 procent av de minsta företagen (1-4 anställda). På de största företagen har majoriteten förhandlat om sitt elpris. Vad gäller region är det inga större skillnader för frågan. Har ditt företag förhandlat om sitt elpris eller bytt elleverantör? Bransch Förhandlat om elpris Bytt Förhandlat elleverantör Bytt Tveksam, vet Ej ej Inte förhandlat om pris el. bytt ellev. Tillverkningsindustrin 41% 15% 1 46% Detaljhandel, livsmedel 36% 25% 1 43% Detaljhandel, specialbutiker 27% 12% 3 3 64% Restauranger 24% 25% 3 3 51% Fastighetsbolag, uthyrning 55% 23% 1 34% Fastighetsbolag, brf 57% 10% 0 40% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sifo Research & Consulting AB 3806630 5

Brf. har högst förbrukning På frågan om intervjupersonerna vet vilket elpris de har per Kilowattimme ombads de fritt ange en siffra med två decimaler. Svaren har sedan indelats i 6 intervall, se diagrammet nedan. Majoriteten av de tillfrågade vet inte vilket pris de har och kunde inte uppge någon siffra. Av dem som besvarade frågan är det vanligaste svaret mellan 16.00-17.99 öre per Kilowattimme (16%) följt av 14.00 15.99 öre per Kilowattimme (10%). Observera att det är få som besvarat frågan och att det finns risk för att de som vet vilket pris de har också är dem som förhandlat för att få ner sitt elpris. Vet du vilket elpris ni har per Kilowattimme? Total Mindre än 13.99 Alla 14.00-15.99 16.00-17.99 18.00-19.99 20.00-23.99 Mer än 24.00 Ej svar 0% 20% 40% 60% 80% Sifo Research & Consulting AB 3806630 6

Branschen detaljhandel, specialbutiker, där flest företag varken bytt elleverantör eller förhandlat om sitt elpris, är också den bransch där flest intervjupersoner inte kan uppge något svar på frågan om vilket pris de har (68%). Däremot har branschen fastighetsbolag, uthyrning, med flest företag som förhandlat om sitt elpris, många som uppgett att de har låg kostnad, och signifikant färre som inte kan ge något svar på frågan. För regionerna är det återigen inga markanta skillnader, med undantag för Småland och öarna som utmärker sig med 26 procent som uppger att de har ett elpris mellan 16.00-17.99 öre per Kilowattimme. Se tabeller på sidan 18. Vilket elpris har ni per Kilowattimme? Bransch Mindre än 13.99. 14.00-15.99 16.00-17.99 18.00-19.99 20.00-23.99 Mer än 24.00 Ej svar Tillverkningsindustrin Detaljhandel, livsmedel Detaljhandel, specialbutiker Restauranger Fastighetsbolag, uthyrning Fastighetsbolag, brf 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sifo Research & Consulting AB 3806630 7

Den tredje frågan i undersökningen löd: Hur stor elförbrukning har ni? Intervjupersonerna kunde här ange tre svarsalternativ: Mindre än 100 000 kwh, 100 000 500 000 kwh och Mer än 500 000 kwh. De flesta företagen har mindre än 100 000 kwh i elförbrukning, 41 procent. 21 procent av företagen förbrukar 100 000 500 000 kwh och 7 procent förbrukar mer än 500 000 kwh och 31 procent är tveksamma till hur mycket de förbrukar. Hur stor elförbrukning har ni? Total Mindre än 100 000 kwh Alla 100 000-500 000 kwh Mer än 500 000 kwh Tveksam, vet ej 0% 20% 40% 60% 80% Sifo Research & Consulting AB 3806630 8

Enligt diagrammet nedan kan man notera att företag inom fastighetsbranschen har högst förbrukning: bostadsrättsföreningar 21 procent med en förbrukning på mer än 500 000 kwh och uthyrning 14 procent som förbrukar mer än 500 000 kwh. Å andra sidan har bostadsrättsföreningarna relativt många osäkra företag, 34 procent som är tveksamma. Minst tveksamma är företagen inom tillverkningsindustrin (21%) men här är det nästan hälften som uppger sig ha en förbrukning på mindre än 100 000 kwh. Föga förvånande har större företag högre förbrukning av el än mindre företag. Det är framförallt i kategorin 100 000 500 000 kwh som det skiljer, här återfinns 47 procent av företagen med 20-49 anställda jämfört med 16 procent av företagen med 1-4 anställda. Få företag i Stockholmsområdet har en förbrukning på mindre än 100 000 kwh men i Stockholmsområdet är det signifikant fler företag som är tveksamma till frågan (41%). Hur stor elförbrukning har ni? Bransch Mindre än 100 000 kwh 100 000-500 000 kwh Mer än 500 000 kwh Tveksam, vet ej Tillverkningsindustrin Detaljhandel, livsmedel Detaljhandel, specialbutiker Restauranger Fastighetsbolag, uthyrning Fastighetsbolag, brf 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sifo Research & Consulting AB 3806630 9

Fast pris och 1-3 års avtal vanligast En annan fråga i undersökningen handlar om vilken typ av avtal företagen har med sin elleverantör; om det är fast pris, rörligt pris eller något annat. 63 procent av företagen svarar att de har ett avtal med fast pris och 21 procent har rörligt pris. 3 procent, eller 24 företag, svarar annan typ av avtal. Då de ombads beskriva avtalet visar det sig att en del har avtal som innebär en del rörligt och en del fast pris, se de öppna svaren utskrivna på sidan 17. 13 procent av intervjupersonerna är tveksamma och kan inte svara på vilken typ av avtal de har. Vilken typ av avtal har ni med er elleverantör? Total Fast pris Alla Rörligt pris Annat Tveksam, vet ej 0% 20% 40% 60% 80% Sifo Research & Consulting AB 3806630 10

Fördelningen mellan de olika branscherna är relativt jämn. Fastighetsbolag, bostadsrättsföreningar utmärker sig med signifikant fler företag med fast pris (74%) och detaljhandel, specialbutiker har signifikant färre företag med fast pris (51%). Men även om detaljhandel, specialbutiker har fler företag med rörligt pris är det framförallt fler som inte vet vad de ska svara. Utmärkande för företag med 5-9 anställda är att 16 procent är osäkra på vilken typ av avtal de har. I Stockholmsområdet är det signifikant färre företag som har avtal fast pris, vilket 53 procent svarar att de har jämfört med totalen på63 procent. I övrigt är det inga större skillnader mellan grupperna. Vilken typ av avtal har ni med er elleverantör? Bransch Fast pris Rörligt pris Annat Tveksam, vet ej Tillverkningsindustrin Detaljhandel, livsmedel Detaljhandel, specialbutiker Restauranger Fastighetsbolag, uthyrning Fastighetsbolag, brf 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sifo Research & Consulting AB 3806630 11

Hur långt sträcker sig avtalet? Var ytterligare en fråga som intervjupersonerna ombads ta ställning till. Här kunde de svara Mindre än 1 år, 1-3 år och Mer än 3 år. Återigen är det många (30%) som är tveksamma till hur avtalet ser ut. Det vanligaste svaret är att man har avtal som sträcker sig mellan 1-3 år, vilket en majoritet anger. 12 procent av respondenterna svarar att de har avtal på mindre än 1 år och 5 procent att deras avtal sträcker sig mer än 3 år. Hur långt sträcker sig avtalet? Total Mindre än 1 år Alla 1-3 år Mer än 3 år Tveksam, vet ej 0% 20% 40% 60% 80% Sifo Research & Consulting AB 3806630 12

Av företagen inom detaljhandel, specialbutiker är det 45 procent som inte vet hur långt deras avtal sträcker sig. Två tredjedelar av fastighetsbolagen med uthyrning uppger att de har avtal som sträcker sig mellan 1-3 år. I denna grupp är det färre företag än inom övriga branscher som är osäkra på hur långt avtal de har (16%). Med undantag för Småland och öarna där det är färre som har avtal på mindre än 1 år är det inga markanta skillnader mellan regionerna. Hur långt sträcker sig avtalet? Bransch Mindre än 1 år 1-3 år Mer än 3 år Tveksam, vet ej Tillverkningsindustrin Detaljhandel, livsmedel Detaljhandel, specialbutiker Restauranger Fastighetsbolag, uthyrning Fastighetsbolag, brf 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sifo Research & Consulting AB 3806630 13

Tabeller 18

Elpris Sida 1 Procent vertikalt Selektion:Enligt Fr 1 Total Bransch Storlek Del av Sverige ------ ---------------------------------------------- ------------------------------ ---------------------- Mel- Norra lan Södra Tillv. Det. Det.\ Fast.\ Fast.\ Sveri- Sveri- Sveriind. \Livs. Spec. Rest. Uth. Brf. 1-4 5-9 10-19 20-49 ge ge ge ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ Bastal ------------------- 832 150 150 146 150 150 86 384 294 92 53 89 349 382 Fråga 1. Är du ansvarig för att teckna avtal om elpriser på företaget? Ja - fortsätt intervjun -- 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Nej - sök annan person på företaget ---------------- - - - - - - - - - - - - - - Totalt ------------------- 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Bastal ------------------- 832 150 150 146 150 150 86 384 294 92 53 89 349 382 Fråga 2. Som du säkert känner till har det skett en avreglering av elmarknaden. Har ditt företag förhandlat om sitt elpris eller bytt elleverantör? ## LÄS VID BEHOV UPP SVARSALTERNATIV 1-3 Ja, vi har bytt elleverantör ------------- 19 15 25+ 12-25+ 23 10-18 18 24 26 13 21 19 Ja, vi har förhandlat om vårt elpris -------------- 39 41 36 27-24- 55+ 57+ 34-37 48 57+ 39 36 41 Nej, vi har varken bytt elleverantör eller förhandlat om vårt elpris 47 46 43 64+ 51 34-40 52+ 50 33-23- 49 48 46 Tveksam, vet ej ---------- 2 1 1 3 3 1-2 1 2 2 2 2 1 Totalt ------------------- 106 103 106 105 103 113 107 106 106 107 108 104 107 106 Copyright Telefonintervjuer 2000 Sifo Research & Consulting AB 2001-01-04 3806630 (BoT)

Elpris Sida 2 Procent vertikalt Selektion:Enligt Fr 1 Total Bransch Storlek Del av Sverige ------ ---------------------------------------------- ------------------------------ ---------------------- Mel- Norra lan Södra Tillv. Det. Det.\ Fast.\ Fast.\ Sveri- Sveri- Sveriind. \Livs. Spec. Rest. Uth. Brf. 1-4 5-9 10-19 20-49 ge ge ge ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ Bastal ------------------- 832 150 150 146 150 150 86 384 294 92 53 89 349 382 Fråga 3. Vet du vilket elpris Ni har per Kilowattimme? Observera att det endast är elpriset vi är ute efter, dvs. ingenting om nätavgift eller eventuella specialerbjudanden. Vi ber dig svar i öre\kwh, med två decimaler t ex 21,70. -13.99 ------------------- 6 4 5 8 4 8 6 7 5 2 4 7 5 7 14.00-15.99 -------------- 10 7 9 9 7 19+ 13 11 9 12 11 13 8 12 16.00-17.99 -------------- 16 17 13 10-16 18 22 14 18 13 21 9 17 16 18.00-19.99 -------------- 3 4 2 1 5 6 3 3 3 5 6 4 3 3 20.00-23.99 -------------- 6 5 8 3 7 5 5 5 7 7-6 6 5 24.00- ------------------- 2 3 1 2 3 1 1 3 2 1 2 4 1 2 Ej svar ------------------ 57 59 61 68+ 59 43-50 58 55 60 57 56 60 55 Totalt ------------------- 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Bastal ------------------- 832 150 150 146 150 150 86 384 294 92 53 89 349 382 Fråga 4. Hur stor elförbrukning har ni? Är det... Mindre än 100 000 kwh ---- 41 48 44 48 33-39 29-42 47+ 37 21-43 38 44 100 000-500 000 kwh ---- 21 25 21 10-19 29+ 16 16-18 30+ 47+ 25 22 18 Mer än 500 000 kwh ------- 7 6 3-3- 3-14+ 21+ 7 7 8 9 8 6 8 Tveksam, vet ej ---------- 31 21-33 39+ 45+ 17-34 35+ 28 25 23 25 34 29 Totalt ------------------- 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Copyright Telefonintervjuer 2000 Sifo Research & Consulting AB 2001-01-04 3806630 (BoT)

Elpris Sida 3 Procent vertikalt Selektion:Enligt Fr 1 Total Bransch Storlek Del av Sverige ------ ---------------------------------------------- ------------------------------ ---------------------- Mel- Norra lan Södra Tillv. Det. Det.\ Fast.\ Fast.\ Sveri- Sveri- Sveriind. \Livs. Spec. Rest. Uth. Brf. 1-4 5-9 10-19 20-49 ge ge ge ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ ------ Bastal ------------------- 832 150 150 146 150 150 86 384 294 92 53 89 349 382 Fråga 5. Vilken typ av avtal har ni med er elleverantör? Är det... ## LÄS UPP SVARSALTERNATIV 1-3 Fast pris ---------------- 63 68 59 51-61 69 74+ 63 60 73 72 64 60 66 Rörligt pris ------------- 21 15 23 27 26 19 14 22 21 20 15 22 21 21 Annat, nämligen ---------- 3 3 3 3 1 5 3 2 3 2 6 3 4 2 Tveksam, vet ej ---------- 13 14 15 18+ 13 7-8 13 16+ 5-8 10 15 11 Totalt ------------------- 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Bastal ------------------- 832 150 150 146 150 150 86 384 294 92 53 89 349 382 Fråga 6. Hur långt sträcker sig avtalet? Är det... ## LÄS UPP SVARSALTERNATIV 1-3 Mindre än 1 år ----------- 12 11 15 9 13 13 15 12 11 15 17 12 13 11 1-3 år ------------------- 52 55 53 40-45- 67+ 57 50 52 59 60 54 52 53 Mer än 3 år -------------- 5 5 3 7 6 5 8 6 5 5 4 7 5 5 Tveksam, vet ej ---------- 30 29 29 45+ 37 16-20- 32 33 21-19 27 30 31 Totalt ------------------- 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Copyright Telefonintervjuer 2000 Sifo Research & Consulting AB 2001-01-04 3806630 (BoT)

Elpris Sida 4 Procent vertikalt Selektion:Enligt Fr 1 Total Region ------- ----------------------------------------------------------------------------------------------- Östra Små- Norra Stockh- mel- land Göte- melolm- lansver- och Sydsve- Malm Västsv- borgso- lansver- Norra somr. ige arna rige området erige mr. ige Sverige ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- Bastal --------------------- 832 97 145 74 69 49 111 79 107 89 Fråga 1. Är du ansvarig för att teckna avtal om elpriser på företaget? Ja - fortsätt intervjun ---- 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Nej - sök annan person på f retaget -------------------- - - - - - - - - - - Totalt --------------------- 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Bastal --------------------- 832 97 145 74 69 49 111 79 107 89 Fråga 2. Som du säkert känner till har det skett en avreglering av elmarknaden. Har ditt företag förhandlat om sitt elpris eller bytt elleverantör? ## LÄS VID BEHOV UPP SVARSALTERNATIV 1-3 Ja, vi har bytt elleverantör --------------- 19 19 18 16 13 20 18 28 28+ 13 Ja, vi har förhandlat om vårt elpris ---------------- 39 36 39 43 41 35 44 37 33 39 Nej, vi har varken bytt elleverantör eller förhandlat om vårt elpris -- 47 53 46 45 51 53 45 38 45 49 Tveksam, vet ej ------------ 2 2 2 - - - 1 4 2 2 Totalt --------------------- 106 109 106 104 104 108 108 106 107 104 Copyright Telefonintervjuer 2000 Sifo Research & Consulting AB 2001-01-04 3806630 (BoT)

Elpris Sida 5 Procent vertikalt Selektion:Enligt Fr 1 Total Region ------- ----------------------------------------------------------------------------------------------- Östra Små- Norra Stockh- mel- land Göte- melolm- lansver- och Sydsve- Malm Västsv- borgso- lansver- Norra somr. ige arna rige området erige mr. ige Sverige ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- Bastal --------------------- 832 97 145 74 69 49 111 79 107 89 Fråga 3. Vet du vilket elpris Ni har per Kilowattimme? Observera att det endast är elpriset vi är ute efter, dvs. ingenting om nätavgift eller eventuella specialerbjudanden. Vi ber dig svar i öre\kwh, med två decimaler t ex 21,70. -13.99 --------------------- 6 6 3 8 4 10 5 9 6 7 14.00-15.99 ---------------- 10 5 10 11 7 10 14 14 8 13 16.00-17.99 ---------------- 16 9 19 26+ 12 8 15 16 20 9 18.00-19.99 ---------------- 3 5 3 3 4-3 6 2 4 20.00-23.99 ---------------- 6 4 7 7 4 8 4 5 6 6 24.00- --------------------- 2-2 - 7+ - 2 1 1 4 Ej svar -------------------- 57 70+ 55 46 61 63 58 48 58 56 Totalt --------------------- 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Bastal --------------------- 832 97 145 74 69 49 111 79 107 89 Fråga 4. Hur stor elförbrukning har ni? Är det... Mindre än 100 000 kwh ------ 41 28-41 43 48 37 50 39 42 43 100 000-500 000 kwh ------ 21 24 20 20 16 12 21 19 23 25 Mer än 500 000 kwh --------- 7 7 6 7 3 14 10 9 5 8 Tveksam, vet ej ------------ 31 41+ 33 30 33 37 20-33 30 25 Totalt --------------------- 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Copyright Telefonintervjuer 2000 Sifo Research & Consulting AB 2001-01-04 3806630 (BoT)

Elpris Sida 6 Procent vertikalt Selektion:Enligt Fr 1 Total Region ------- ----------------------------------------------------------------------------------------------- Östra Små- Norra Stockh- mel- land Göte- melolm- lansver- och Sydsve- Malm Västsv- borgso- lansver- Norra somr. ige arna rige området erige mr. ige Sverige ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- Bastal --------------------- 832 97 145 74 69 49 111 79 107 89 Fråga 5. Vilken typ av avtal har ni med er elleverantör? Är det... ## LÄS UPP SVARSALTERNATIV 1-3 Fast pris ------------------ 63 53-62 69 62 65 69 62 64 64 Rörligt pris --------------- 21 24 20 18 29 22 18 20 19 22 Annat, nämligen ------------ 3 5 3-1 2 4 3 3 3 Tveksam, vet ej ------------ 13 19 14 14 7 10 9 15 14 10 Totalt --------------------- 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Bastal --------------------- 832 97 145 74 69 49 111 79 107 89 Fråga 6. Hur långt sträcker sig avtalet? Är det... ## LÄS UPP SVARSALTERNATIV 1-3 Mindre än 1 år ------------- 12 16 13 3-12 14 15 11 11 12 1-3 år --------------------- 52 44 53 57 51 41 55 54 57 54 Mer än 3 år ---------------- 5 3 5 4 6 10 5 5 7 7 Tveksam, vet ej ------------ 30 36 29 36 32 35 25 29 25 27 Totalt --------------------- 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Copyright Telefonintervjuer 2000 Sifo Research & Consulting AB 2001-01-04 3806630 (BoT)

Appendix A. Publiceringsregler Rapporten som innehåller resultaten från en undersökning utförd av Sifo Research & Consulting på klientens uppdrag, är klientens egendom. Copyrighten tillfaller Sifo Research & Consulting om ej annat överenskommits. Om annat ej skriftligen överenskommits, förblir frågeformulär, data, och annat material till samtliga undersökningar Sifo Research & Consultings egendom. Sifo Research & Consulting skall ge sitt skriftliga samtycke till publicering av undersökningsresultat till allmänheten. Samtycke lämnas rutinmässigt om ej särskilda motskäl finns. I Sifo Research & Consultings intresse ligger att förhindra felaktigheter i faktaredovisningen och missledande tolkningar av undersökningsresultaten. Om en klient publicerar missvisande siffror eller gör ett missvisande urval av undersökningsresultat, förbehåller sig Sifo Research & Consulting rätten att publicera korrekta och kompletterande delar av samma undersökning för att redovisa en mer rättvisande och avvägd tolkning. Följande information skall alltid medtas i all publicering till allmänheten: frågornas exakta lydelse den intervjuform som använts i undersökningen, t ex telefonintervjuer, besöksintervjuer eller postala enkäter undersökningspopulation, t ex intervjupersonernas ålder antal intervjupersoner tiden för fältarbetet urvalsmetod om annan metod använts än en som är slumpmässig i alla steg. Undersökningsresultat som publiceras till allmänheten skall normalt ej vara baserade på mindre än 1.000 intervjuer. När en klient publicerar resultat från en Sifo-undersökning, skall den information som ges i första hand gälla klientens egna produkter och/eller tjänster. Information om undersökningsresultatet rörande konkurrenters produkter och tjänster kan innefattas, men skall komma i andra hand vid presentationen. Undantag och variationer i dessa regler tillåts då särskilda skäl föreligger och beviljas av Sifo Research & Consulting. För att gälla skall sådana undantag och ändringar lämnas skriftligen. 19