Kvinnor är bä*re säljare än män. Eller?



Relevanta dokument
Syftet med en personlig handlingsplan

Hur motiverad är patienten?

Omfattning: heldagar samt tre coachtillfällen med personlig coaching. För mer information och frågor kontakta oss på info@shifteducation.

Har vi lösningen för en bättre hemtjänst? Självklart.

Motiverande Samtal MI introduktion

Sid i boken Rekrytering. Författare Annica Galfvensjö, Jure Förlag

Hur du presenterar och marknadsför dig under själva intervjun är avgörande för att du ska bli en intressant kandidat.

FINLAND I EUROPA 2008

MBL-förhandling Vad gäller på HP

Invisible Friend Senast uppdaterad

Bild Engelska Idrott

LÄRANDE (Hård af Segerstad, H. m.fl., 1996)

För dig som är valutaväxlare. Så här följer du reglerna om penningtvätt i din dagliga verksamhet INFORMATION FRÅN FINANSINSPEKTIONEN

Klicka här för att ändra format

" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "

Gemensam problemlösning. Per Berggren och Maria Lindroth

Bygga proformamodeller

Erfarenheter från ett pilotprojekt med barn i åldrarna 1 5 år och deras lärare

KÄNSLA AV SAMMANHANG. Uppskattad dygnsdos i gr. och preparat (de sista 30 dagarna):

Kursplan i svenska. Därför tränar vi följande färdigheter under elevens skoltid i ämnet svenska: Tala, lyssna och samtala. År 1

Skolplan för Svedala kommun

Sektionen för Beteendemedicinsk smärtbehandling

Sammanfatta era aktiviteter och effekten av dem i rutorna under punkt 1 på arbetsbladet.

Vad är det som gör daytrading svårare än till exempel swingtrading? - De mentala aspekterna, du lever med dina trades in i minsta kursrörelse

WORKSHOP. Coachande förhållningssätt & MI Motiverande samtal i vägledning. Studievägledarkonferens LIU 27 maj

Föreläsning: Konflikthantering i en BRF. Fastighetsägarna Stockholm, Fastighetsägarnas Hus

Gruppenkät. Lycka till! Kommun: Stadsdel: (Gäller endast Göteborg)

Kvinnliga företagare är välutbildade och finns i framtidsbranscher

P-02/03 säsongen 2016

Plan mot kränkande behandling och diskriminering / Likabehandlingsplan

Kompletterande samtalsunderlag för elever med funktionsnedsättning

LPP RÖRELSE, LEK OCH HÄLSA ÅR 1-3

Riktlinjer - Rekryteringsprocesser inom Föreningen Ekonomerna skall vara genomtänkta och välplanerade i syfte att säkerhetsställa professionalism.

Svenska Du kan med flyt läsa texter som handlar om saker du känner till. Du använder metoder som fungerar. Du kan förstå vad du läser.

Minoritetsspråk Åk 9

Vet du vilka rättigheter du har?

SVENSKA ÖVERGRIPANDE MÅL FÖR ÅR 6, 7, 8, 9: LYSSNA

FINANSIERING FÖR PRIVATPERSONER

Handledning för digitala verktyg Talsyntes och rättstavningsprogram. Vital, StavaRex och SpellRight

Hur gör jag så att patienten blir delaktig, i samtalet, för att hitta lösningar vid förskrivning av hjälpmedel?

Planera och framföra ett högtidstal

En grafisk guide till vår identitet

Kvinnor som driver företag pensionssparar mindre än män

GRUNDERNA I SJÄLVLEDARSKAP

Det flippade klassrummet hur uppfattas det av eleverna?

Hur utvecklar man användbara system? Utvärdering. Användbarhet handlar om kvalitet. Utvärdering. Empiriska mätningar. Metoder

Framgångsrika skolkommuner SKL

Antagna av Kommunstyrelsen Kvalitetsgarantier Detta kan du som brukare förvänta dig av Hemtjänsten i Eksjö kommun

e-cm Elektronisk Cash Management dygnet runt, världen över.

Inköp och miljö 7,5 högskolepoäng

Eye tracking. Analysera din kommunikation och sälj mer

Presentationsövningar

Förskollärarprogrammet

Utveckla arbetsmiljö och verksamhet genom samverkan

4-3 Vinklar Namn: Inledning. Vad är en vinkel?

Boll-lek om normer. Nyckelord: likabehandling, hbt, normer/stereotyper, skolmiljö. Innehåll

FREDA-farlighetsbedömning

Kvalitetsredovisning Läsår

Kvaliteten i din hemtjänst Kungsholmen

Bokjuryn på Haganässkolan, Älmhult

Enkät om heltid i kommuner och landsting 2015

Att köpa HUND. Goda råd inför ditt hundköp SVENSKA KENNELKLUBBEN

Enkätresultat för elever i åk 9 i Borås Kristna Skola i Borås hösten Antal elever: 20 Antal svarande: 19 Svarsfrekvens: 95% Klasser: Klass 9

Om autism information för föräldrar. Välkommen till första tillfället!

Inbjudan till Mercur Business Control Forum 2009

DET HÄR ÄR RIKSFÖRENINGEN AUTISM

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hallsberg Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Lund Hemtjänst

Intervjumall. Datum: Intervjuare: Kandidatens namn: Kandidatens uppgifter: Växel: (5)

Mer än bara fotboll VAD HANDLAR BOKEN OM? LGR 11 CENTRALT INNEHÅLL SOM TRÄNAS ELEVERNA TRÄNAR FÖLJANDE FÖRMÅGOR LGRS 11 CENTRALT INNEHÅLL SOM TRÄNAS

Riktlinjer för medborgardialog

Miljö och material på förskolan, hållbar utveckling

Lösningar s. 8 Perspek9v s. 7

Denna talesmannapolicy gäller tillsammans med AcadeMedias kommunikationspolicy. I kommuniaktionspolicyn finns följande formulering:

Utbildningsplan för arrangörer

Långt ifrån Zlatan VAD HANDLAR BOKEN OM? LGR 11 CENTRALT INNEHÅLL SOM TRÄNAS FÖRMÅGOR SOM TRÄNAS LGRS 11 CENTRALT INNEHÅLL SOM TRÄNAS

Skriv ett kommunikationskontrakt

Sjuksköterskors upplevelser av närståendes betydelse inom ambulanssjukvård i glesbygd. Charlott Ek

Föräldrainformation av familjewebben. Backeboskolan September 2012

Några frågor om dina känslor nu och tidigare

Anna Kinberg Batra Inledningsanförande 15 oktober 2015

FIRST LEGO League. Göteborg 2012

ANVÄNDARHANDLEDNING FÖR

Kvalitetsrapport Så här går det

Q1 Hur många undervisningstillfällen har du haft under september månad?

DATORISERAD MÖNSTERHANTERING

Lathund till Annonsportalen

Slutrapport 2010 Tillhåll 2 dpl 13. Väla Handelsområde Helsingborg

Matris för Hem och Konsumentkunskap åk.6 8 Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Nivå 4

Gruppindelning JUNIOR

ÄT RÄTT NÄR DU TRÄNAR

Vetenskapliga begrepp. Studieobjekt, metod, resultat, bidrag

ANSÖKNINGS- BLANKETT. för medel från Centerkvinnornas fond VÄRLDEN ANGÅR OSS

Enkätresultat för elever i år 2 i Nösnäsgymnasiet 2 i Stenungsund våren 2014

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Farsta Hemtjänst

PARTIDEBATT. Material:

85 % produkterna som annonseras. har köpt något de läst om i tidningen. ANNONSFAKTA & PRISLISTA 2016

Enkätresultat för elever i år 2 i Praktiska Skövde i Praktiska Sverige AB hösten 2014

MENTALISERINGSBASERAD TERAPI

Transkript:

Kvinnor är bä*re säljare än män. Eller?

Kvinnligt Manligt Skillnader i språkbruk

Historia 1700-talet Manligt att gråta, bära smink och ha höga klackar

Det var en gång en liten

Följande beskrivning av skillnaden i kvinnors och mäns sätt att kommunicera bygger främst på den amerikanska språkpsykologens Deborah Tannens forskning. (ur Damboken styrketräning för kvinnor, Ledarna)

kommunikationsstilar Abstrakt språk - opersonligt, faktainriktat, rationellt, komplicerat Konkret språk - personligt, rikt på känslor och bilder, situationsbetingat abstrakt konkret

Makt, titlar, strukturer..

11 Vad kännetecknar bra försäljning!

12 Leverantörssegment! Strategiskt värde eller kostnad Ramavtal Artikelnummer Partner Speciallösningar Svårigheten att hitta alternativ 12!

13 Säljstrategier! Strategiskt värde eller kostnad Transaktions-! försäljning! Ramavtal Artikelnummer Partner Speciallösningar Svårigheten att hitta alternativ Partnerskaps-! försäljning! Konsultativ! försäljning! 13!

14 Tre delar! Kundens! Behov! Säljarens förståelse för kundens problem! Säljarens Tekniska Kunskap!

15 Varför köper kunder! Förstår att värdet av köpet är större än kostnaden för den nuvarande lösningen!!

16 Varför överväga en förändring? KKR Risk Tid Förändra Förändra inte Svårigheter Motvilja till förändring Nuvarande kostnad Kostnad vid förändring

Risk Svårigheter 17 Varför överväga att ändra? Inverkan Problem Svårigheter Missnöjen Förändra Nuvarande kostnad KKR Tid Motvilja till förändring Förändra inte Kostnad vid förändring

18 Är det värt det? Svårigheter Pay off/ Nytta/ Värden KKR Motvilja till förändring Förändra Förändra inte Pay off på investeringen Kostnaden för förändringen Risk Tid

19 Analys av säljframgång Huthwaites studier! Observation! beteenden! Dela in! mötena i...! Framgångs-! rika! Vad är skillnaden i beteenden?! 35 000+ sambesök! säljarens beteenden! kundens reaktioner! Ej framgångs-! rika! 19!

20 SPIN -modellen Inledning Situationsfrågor Fakta, Fakta, Fakta, Fakta Fakta, Fakta, Fakta, Fakta Fakta, Fakta, Fakta, Fakta Fakta, Fakta, Fakta, Fakta Fakta, Fakta, Fakta, Fakta Fakta, Fakta, Fakta, Fakta Fakta, Fakta, Fakta, Fakta Fakta, Problem Fakta, Fakta, Fakta Fakta, Fakta, Fakta, Fakta Fakta, Fakta, Fakta, Fakta Fakta, Fakta, Fakta, Fakta Krav Fakta, Fakta, Fakta, Fakta Fakta, Fakta, Fakta, Fakta Överenskommelse Söka information Ge information Nyttofrågor Viktigaste frågorna Betydelserna Lämpligt åtagande för kunden Problem -frågor Inverkanfrågor Egenskaper Fördelar Betydelser

21 Framgångsrika säljare..! förstår kundens situation och behov! bygger förtroende! till lösningen! till sig själva! till sitt företag!

22 Säjlare beteende!!!!!! Frågor! Bra SPIN för att!..hittar OCH!..utvecklar kundens behov! Lyssnar på svaret! Bygg förtoende! Timing! Pull mer än push! Väntar med lösningen! För få och dåliga frågor!! Har inte kunden i fokus! Push! Ivrig att ge lösningen! Avslut! Vänta! Tvingande avslut! Planering! Tänk i förväg! men var flexibel! Hinner inte! Håller fast vid egen agenda!

23 Förhandling!

24 Förhandling?! Jag Dom

25 Förhandling?! Jag Jag Dom Dom

26 Förhandling!! Jag Dom

27 Generella beteendekategorier! Initiera Förslag Bygga/Utveckla Klargöra Testa förståelse Sammanfatta Söka information Ge information Kontrollera Reagera Stödja Invända Försvar/Attack Avbryta Leda in 27!

28 Bra förhandling! Utvidga förhandlingsbara områden! Sök Win:Win (inte dela kakan)! Bra förhandlingsklimat! Jämna ut maktbalans! Undvik missförstånd!

29 Beteende som hjälper! Sök information! Sök förslag! Sök känslor! Ge känslor! Testa förståelse! Flagga (med ett undantag)! Stödja!

30 Beteenden som kan stjälpa! Vinnare : Förlorare! Flagga invändningar! Försvar/Attack! För mycket Ge information! Snabba motförslag!

Kvinna Man Kvinna Kvinna Man Man Man Kvinna

Risker Säljare Man Kvinna Kund Kvinna Man Lyssnar inte Push Missbruk av makt Revir Tävling: Vinnare Mkt prat Inget avslut Osäker Inte tydlig

Råd Respekt Lyssnande Push/Pull Balance Söka win:win Man Säljare Kvinna Kvinna Lyssna EmpaB / Spegling Kom Bll avslut Mer proakbva förslag Kund Man Undvik avslutsteknik Tillåt ai det kan vara två vinnare Lyssna Var tydlig Ta inibabv inte var passiv

Så vem är bäst?

Sista ord Mer komplex än bara kvinnor eller män är bä*re säljare Som säljare.. Tänk! hur kan jag hjälpa kundens affär? Använd frågor.. Som hjälper kunden tänka Lyssna Oll svaret. Var inte rädd a* vara tyst! Planera Förutse kundens problem och förutse möjlig ny*a Har en plan. MEN var beredd a* vara flexibel Bygg relaooner Bygg Olltro, Minska missförstånd Timing Pull mer än Push