Telefonadapter för mobilnätet Installera och använda Handbok
Innehåll Installation Utrustningspaket och bekräftelsebrev...4 1 Sätt i sim-kortet...7 2 Koppla in strömadaptern och batteripaketet...8 3 Kontrollera att telefonadaptern startar korrekt...9 4 Avaktivera den personliga säkerhetskoden (pin-koden) på sim-kortet...10 5 Välj önskad telefonilösning...16 6 Koppla en telefon direkt till adaptern...17 7 Förbered inkoppling via en jackslinga...18 8 Anslut jackslingan till adaptern...20 9 Provring ett samtal...22 Användning 1 Ringa och besvara samtal...24 1.1 Ringa ett samtal...24 1.2 Svara när det ringer...24 1.3 Avsluta ett samtal...24 1.4 Ringa nödsamtal...24 2 Ställa in telefonens ljudvolym...25 3 Vidarekoppla telefonen...25 4 Mobilsvar...26 4.1 Koppla in Mobilsvar...26 4.2 Tala in ett personligt hälsningsmeddelande...26 4.3 Lyssna på inkomna meddelanden...26 4.4 Radera meddelanden...26 5 Anslut din dator till internet...27 5.1 Anslut datorn via nätverkskabel...27 5.2 Anslut två eller fler datorer via nätverkskabel...28 5.3 Anslut datorn via trådlöst nätverk...29 5.4 Anslut ytterligare datorer via trådlöst nätverk...32 6 Anslut andra enheter till det trådlösa nätverket...33 Installera och använd telefonadaptern Handbok Du hittar alltid senaste versionen av denna handbok på telia.se/teknikskifte 2011 TeliaSonera Sverige AB Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga av handboken. 7 Koppla in en yttre antenn...34 8 Bra att veta...35
Namn Efternamn Storgatan 12 123 45 Stadenorten xx månad 2011 Innan du börjar Du behöver ditt utrustningspaket och ditt bekräftelsebrev för att göra installationen. Du får båda två med posten. I utrustningspaketet ska följande delar ingå: 2 5 4 1 3 6 7 På bekräftelsebrevet sitter ett så kallat sim-kort, som du ska placera inuti telefonadaptern. Sim-kortet är den lilla, rektangulära plastbiten (25 x 15 mm) med avfasat hörn som är fäst vid ett större bärarkort. Om du har valt abonnemanget Telia Mobil Bas hittar du uppgiften PIN: 0000 på bärarkortet. Detta betyder att ditt sim-kort har pin-kod 0000 (personlig säkerhetskod) pin-koden är avaktiverad. Att pin-koden är avaktiverad innebär att du kan ringa direkt efter att du installerat sim-kortet och startat adaptern. Om du har valt ett annat abonnemang än Telia Mobil Bas är sim-kortet spärrat med den pinkod som anges på bärarkortet (ett fyrsiffrigt tal mellan 0001 och 9999). För att kunna använda adaptern måste du först avaktivera pin-koden. Hur detta går till beskriver vi lite senare i den här handboken. På bärarkortet står också din puk-kod (personlig upplåsningskod). Spara bärarkortet på ett säkert ställe, så att du vid behov kan se vilken puk-kod och pin-kod som ditt sim-kort har. Här är ett exempel på hur bekräftelsebrevet kan se ut: Telefonadapter 1 För anslutning av fast telefon och dator till mobilnätet Strömadapter 2 Nätverkskabel 5 User Guide 6 Tillverkarens handbok, engelskspråkig Hej! Här är sim-kortet till din nya telefonilösning med telefonnummer 000-00 00 00. Tack för att du valde att beställa abonnemanget Telia Mobil Bas nu när det fasta telefonnätet upphör där du bor. Här kommer sim-kortet för ditt nya abonnemang. I installationshandboken som du får med hårdvaran, kan du se var och hur du sätter in det. Tjänsten Mitt hemnummer Om du har valt denna tjänst (Mitt hemnummer) så kommer de som ringer till ditt gamla telefonnummer automatiskt och utan extra kostnad att kopplas vidare till ditt nya nummer. Vi hoppas att du kommer att bli nöjd med din nya telefonilösning. Ring oss gärna på 020-34 12 40 om du vill ha mer information om Telia Mobil Bas. Om du behöver teknisk support eller vill göra en felanmälan ringer du 90 200 och väljer först 3, sedan 1 och sist 2 för att knappa dig fram till rätt tjänst. Med vänlig hälsning Telia Batteripaket 3 Mellanpropp och telefonkabel 4 Yttre antenn 7 Extra inomhusantenn. Se kapitel 7 för inkoppling. Luleå privat: 90 200 Telefon företag: 90 400 www.telia.se/kontakt Säte: Stockholm Org AB 50077 973 nr 556430-0142 TeliaSonera Sverige Box G059_2-1105 Saknas något i ditt paket? Ring vår kundtjänst (tel. 90 200 för privatpersoner, tel. 90 400 för företag) 4 5
1 Sätt i sim-kortet Installera A Vänd upp-och-ner på telefonadaptern. B Ta bort batteriluckan genom att skjuta den i pilens riktning. C Ta fram bekräftelsebrevet och lossa sim-kortet. Håll sim-kortet med det avfasade hörnet enligt illustrationen. (Obs! Ditt sim-kort kan ha ett annat utseende på den uppåt vända textsidan än vad illustra tionen visar.) D Tryck in sim-kortet i korthållaren i pilens riktning. Så här ska det se ut när du har satt in kortet. 6 7
Installera 2 Koppla in strömadaptern och batteripaketet 3 Kontrollera att telefonadaptern startar korrekt Installera När du har kopplat in strömadaptern och batteripaketet kommer adaptern att starta automatiskt. Tre av de fyra lysdioderna på fronten indikerar hur processen fortskrider genom att blinka eller visa fast sken med olika kulörer: Strömförsörjning = Adaptern är igång A Koppla batteripaketets kabel till telefonadapterns strömuttag. Mobilnätets signalstyrka = Hög = Medel = Låg = Sim-kortet är spärrat, defekt, felaktigt insatt eller inte insatt alls C Sätt strömadaptern i ett eluttag. B Koppla strömadapterns kabel till batteripaketets strömuttag Mobilnätsläge = Söker mobilnät = Ansluter till gsm-nät = Kontakt med gsm-nät = Ansluter till 3G-nät = Kontakt med 3G-nät = Kontakt med turbo-3g-nät Ha alltid batteripaketet inkopplat mellan eluttaget och telefonadaptern När du kopplar på detta sätt kommer batteripaketet alltid att vara laddat. Tack vare det kan du ringa via adaptern som vanligt, även om du skulle få elavbrott (detta förutsätter att mobilnätet fungerar korrekt). Visar den här dioden rött blinkande sken Ja Nej Gå till 4 Gå till 5 8 9
Installera 4 Avaktivera den personliga säkerhetskoden (pin-koden) på sim-kortet Installera Obs! Detta steg gäller endast dig som har valt ett annat abonnemang än Telia Mobil Bas. Du har fått ett sim-kort med en aktiverad, fyrsiffrig pin-kod mellan 0001 och 9999. Du hittar pin-koden på det bärarkort där sim-kortet satt fast. Obs! Om det står att pin-koden är 0000 betyder det att du har abonnemanget Telia Mobil Bas och att pin-koden är avaktiverad. Skulle adaptern trots detta visa rött blinkande sken enligt Steg 3 på föregående sida är sim-kortet felaktigt insatt eller defekt. 1. Du avaktiverar pin-koden med hjälp av det administrationsverktyg som är inbyggt i telefonadaptern. Detta verktyg öppnar du i webbläsaren. Första steget är därför att koppla ihop datorn och adaptern: 2. Starta webbläsaren i din dator. A Skriv adressen 192.168.1.1 i adressfältet och tryck på Enter. Koppla utrustningspaketets nätverkskabel från adapterns nätverksuttag till nätverksuttaget på din dator. 5 10 11
Installera Installera B Skriv lösenordet admin. C Klicka på knappen Logga in. F Administrationsverktyget öppnar sidan Avanc. inställningar. G Klicka på ikonen Inställningar för SIM. D Administrationsverktyget öppnar guiden Snabbinstallation. H Administrationsverktyget öppnar sidan Inställningar för SIM. E Klicka på menyvalet Avanc. inställningar. I Klicka på ikonen Hantering av PIN-kod. 12 13
Installera Installera J Administrationsverktyget öppnar sidan Hantering av PIN-kod. K Skriv din pin-kod. Du hittar koden på det bärarkort där sim-kortet satt fast. O Kontrollera att listrutan visar valet Avaktivera. P Skriv din pin-kod. L Klicka på knappen Verkställ. Q Klicka på knappen Verkställ. M Vänta på administrationsverktygets besked Verifiering av PIN-koden lyckades. R Vänta på administrationsverktygets besked Avaktiveringen av PIN-koden lyckades. N Klicka på knappen Fortsätt. S Klicka på menyvalet Logga ut och stäng webbläsaren. T Telefonadaptern kommer nu att ansluta till mobilnätet. Följ förloppet via lysdioderna enligt beskrivningen i Steg 3 på sidan 9. 14 15
Installera 5 Välj önskad telefonilösning 6 Koppla en telefon direkt till adaptern Installera Obs! Telefoner med nummerskiva och andra telefoner som saknar tonval kan inte anslutas till adaptern. Koppla en tele fon kabel från adapterns telefonuttag till telefonen. Det finns två sätt att koppla ihop telefoner med adaptern: Koppla en telefon direkt till adaptern Anslut en jackslinga till adaptern En jackslinga är en ledning med två eller flera telejack som finns installerad i vissa bostäder och lokaler. Om du ansluter en jackslinga till adaptern kan du använda telejacken precis som tidigare. Alla telefonerna får samma telefonnummer. När du talar i någon av telefonerna är linjen upptagen och de övriga telefonerna går inte att använda. Hur vill du koppla telefoner till adaptern? Direkt Via jackslinga Gå till 6 Gå till 7 Placera telefonen minst en meter från adaptern Om telefonen befinner sig nära adaptern kan det uppstå störande missljud under samtalet. Detta löser du enkelt genom att öka avståndet mellan telefon och adapter. Hoppa till och fortsätt med installationen 16 17 8
Installera 7 Förbered inkoppling via en jackslinga Installera Det är mycket viktigt att du ansluter adaptern till det telejack som sitter först på den inkommande ledningen från den telestation som hittills försett dig med fast telefoni. Annars kommer inte samtliga jack i slingan att fungera korrekt. Innan du ansluter adaptern måste du alltså ta reda på vilket telejack som är det första. Det gör du så här: A Koppla ur all teleutrustning (telefoner, telefon svarare, nummerpresentatör, fax osv) B Sätt testpinnen eller en lös telefonpropp i det telejack som du tror är det första. C Anslut en telefon till alla övriga telejack, ett efter ett, och kontrollera om du får ton i luren. D Prova dig fram med hjälp av uteslutnings metoden. När telefonen är tyst i samtliga lediga telejack sitter den lösa telefon proppen i ditt första telejack. Obs! Gör detta moment medan telestationen fort farande är i drift! Om du inte lyckas hitta första telejacket kan det vara felkopplat. Ett vanligt fel är att båda ledningsparen sitter på de nedre skruvarna. Ett korrekt kopplat telejack ser ut så här: Det utgående ledningsparet (till nästa telejack) ska sitta på de övre skruvarna. Det inkommande ledningsparet (från telestationen eller från föregående telejack med start från första telejacket) ska sitta på de nedre skruvarna. 18 19
Installera 8 Anslut jackslingan till adaptern Installera A Koppla mellanproppens telefonkabel till adapterns telefonuttag. B Sätt mellanproppen i det första telejacket. C Koppla telefoner till mellanproppen och till dina befintliga jack. 4 20 21
Installera 9 Provring ett samtal 1. Lyft luren på en telefon som är ansluten till adaptern. 2. Slå något nummer som du brukar ringa till. Obs! Du måste alltid inleda med riktnumret. Så här använder du telefonadaptern 22
Använda 1 Ringa och besvara samtal 2 Ställa in telefonens ljudvolym Använda 1.1 Ringa ett samtal 1. Lyft luren på en telefon som är inkopplad till adaptern. 2. Tryck riktnummer och telefonnummer Exempel: 047012345 Obs! Du måste alltid inleda med riktnumret. 3. Samtalet kopplas fram efter ett par sekunder. 1.2 Svara när det ringer 1. Lyft luren. 1.3 Avsluta ett samtal 1. Lägg på luren. 1.4 Ringa nödsamtal Ring 112 utan riktnummer. Du kommer nu till närmaste SOS-central. Om telefonen inte får kontakt med Telias mobilnät men hittar en annan operatörs mobilnät kan du fortfarande ringa nödsamtal till 112 via den andra operatörens nät. Du kan dock inte ringa till några andra nummer. Du kan göra inställningen vare sig det pågår ett samtal eller inte. 1. Om inget samtal pågår: lyft luren. 2. Tryck # # 1 3. Tryck någon av knapparna 1, 2, 3 eller 4. 1 = lägst ljudvolym 4 = högst ljudvolym 4. Tryck * 5. Du hör en kort, gäll ton i telefonen som bekräftar att din inställning sparats. 3 Du kan vidarekoppla din telefon på tre olika sätt via kommandon som du anger med hjälp av telefonens knappar. Vidarekoppling direkt Inkoppling * 21 * Urkoppling # 21 # Vidarekoppla telefonen önskat nummer # Vidarekoppling vid ej svar Inkoppling * 67 * Urkoppling # 67 # Vidarekoppling vid upptaget Inkoppling * 61 * Urkoppling # 61 # önskat nummer # önskat nummer # 24 25
Använda 4 Mobilsvar 5 Anslut din dator till internet Använda I ditt mobilabonnemang till adaptern ingår tjänsten Mobilsvar. Den funge rar som en telefonsvarare. När du inte kan svara i telefon kommer de som ringer till dig att bli kopplade till Mobilsvar, där de kan tala in ett meddelande till dig. Du kan sedan lyssna av dina inkomna meddelanden från vilken telefon som helst. 4.1 Koppla in Mobilsvar För att kunna använda tjänsten Mobilsvar krävs att du kopplar in den. Gör så här: 1. Ring till nummer 133. 2. Följ anvisningarna som du får av talsvaret. Obs! Det tar några timmar innan Mobilsvaret är igång. 4.2 Tala in ett personligt hälsningsmeddelande Om du vill att den som ringer ska vara säker på att han eller hon har kommit till just ditt Mobilsvar kan du tala i ett personligt hälsningsmeddelande. Gör så här: 1. Ring till nummer 133. 2. Följ anvisningarna som du får av talsvaret. Adaptern fungerar även som modem. Du kan alltså ansluta din dator till internet genom att koppla den till adaptern via nätverkskabel eller trådlöst nätverk. Skärmbilderna i det här kapitlet är hämtade från en dator med Windows 7. Om din dator har ett annat operativsystem (t.ex. Windows Vista, MacOS eller Linux) kommer utseendet att vara annorlunda. Obs! För att ge en säker och stabil internetanslutning ska ditt operativsystem vara uppdaterat med senaste Service Pack eller motsvarande och med de viktiga uppdateringar som leverantören eventuellt publicerar i sin uppdateringstjänst. Du kan ansluta datorn till internet på två olika sätt: Via nätverkskabel Via trådlöst nätverk 5.1 Anslut datorn via nätverkskabel Koppla nätverkskabeln från adapterns nätverksuttag till datorns nätverksuttag. 4.3 Lyssna på inkomna meddelanden Enklast är att använda den telefon som du kopplat till adaptern. Gör så här: 1. Ring till nummer 133. 2. Följ anvisningarna som du får av talsvaret. 4.4 Radera meddelanden Om du vill radera ett meddelande gör du så här: 1. Medan uppspelning av meddelandet pågår, tryck 6 på telefonen. 5 26 27
Använda Använda 1. Kontrollera att adaptern är påslagen och har kontakt med mobilnätet (se installationssteg 3 på sidan 9). 2. Slå på datorn. 3. Datorn upptäcker att ett nätverk är tillgängligt och öppnar följande dialogruta: Klicka på Hemnätverk 5.3 Anslut datorn via trådlöst nätverk 1. Kontrollera att din dator stöder trådlös kommunikation. Nyare bärbara datorer brukar nästan alltid ha inbyggt stöd för detta, liksom även en del stationära datorer. Annars kan du komplettera din dator med en usb-adapter eller ett pc-kort för trådlöst nätverk. Obs! I bärbara datorer med inbyggt stöd för trådlöst nätverk brukar det finnas en särskild strömbrytare eller ett kommando som startar radiofunktionen. Se till att slå på denna funktion när du vill ansluta till ditt trådlösa nätverk. 2. Aktivera adapterns trådlösa nätverk genom att trycka på knappen på ovansidan och hålla den intryckt ca 5 sekunder. 3. När din dator känner av det trådlösa nätverket visar den ikonen i aktivitetsfältet längst ned till höger på Skrivbordet: Klicka på ikonen. 4. Datorn öppnar en dialogruta där tillgängliga närverk visas: 4. Grattis! Nu är din dator ansluten till internet. 5.2 Anslut två eller fler datorer via nätverkskabel Om du vill ansluta mer än en dator via nätverkskabel köper du en s.k. nätverksswitch i datorbutiken. Koppla nätverkskabeln från adapterns nätverksuttag till något av switchens uttag (om ett av uttagen är märkt Up Link eller UL, använd då detta). Koppla sedan dina datorer till switchens övriga utgångar. Ett enklare alternativ är att ansluta ytterligare datorer via trådlöst nätverk. Då behöver du inte någon switch. Se avsnitt 5.4 på nästa sida. 28 29
Använda Använda 5. Om listan innehåller två eller flera nätverksnamn beror det på att datorn upptäckt inte bara ditt eget trådlösa nätverk utan även grannarnas. Vilket nätverk som är ditt framgår av den etikett som sitter på adapterns undersida: Här står namnet på ditt trådlösa nätverk. 7. För att du ska få trygg trådlös kommunikation har vi föraktiverat en säkerhetsfunktion som heter WPA i adaptern. Den innebär att varje enhet som ska anslutas till det trådlösa nätverket måste ställas in med en speciell säkerhetsnyckel (kallas även nätverksnyckel, WPA-nyckel, WiFi key eller WPA key). Tack vare detta hindras obehöriga personer från att utnyttja ditt nätverk eller avlyssna trafiken. Även säkerhetsnyckeln står på etiketten på adapterns undersida: Här står din säkerhetsnyckel. 6. Anslut till ditt nätverk: Klicka på ditt nätverksnamn Klicka på knappen Anslut Skriv din säkerhetsnyckel. 30 31
Använda 8. När datorn anslutit till det trådlösa nätverket öppnas dialogrutan Ange nätverksplats: 6 Anslut andra enheter till det trådlösa nätverket Använda Klicka på Hemnätverk Du kan ansluta all utrustning som har nätverksuttag eller trådlöst nätverk* till adaptern, exempelvis surfplattor, smartphones, spelkonsoler, skrivare och övervakningskameror. Vill du ansluta en sådan enhet till ditt trådlösa nätverk måste du ställa in den med korrekt nätverksnamn och säkerhetsnyckel för att kommunikationen ska fungera. Läs i respektive enhets handbok hur detta går till. *Utrustningen måste ha stöd för WiFi-standarden 802.11b eller 802.11g. 9. Grattis! Nu är din dator ansluten till internet. 5.4 Anslut ytterligare datorer via trådlöst nätverk Om du vill ansluta ytterligare datorer trådlöst repeterar du helt enkelt momenten i avsnitt 5.3 Anslut datorn via trådlöst nätverk. 32 33
Använda 7 Koppla in en yttre antenn 8 Bra att veta Använda Om du upplever att samtalskvaliteten är bristfällig eller att dataöverföringshastigheten är låg när du är ansluten till internet kan orsaken vara svag signal från mobilnätet på den plats där du installerat telefonadaptern. I många fall kan du avhjälpa detta genom att koppla in den yttre antenn som ingår i utrustningspaketet. Fäst antennen med hjälp av dess sugpropp på insidan av ett fönster. Prova gärna olika fönster för att hitta den plats där du får bäst mobilsignal. Om du vill ha ännu starkare signal rekommenderar vi att du kopplar in en utomhusmonterad antenn med riktverkan. Montera helst antennen högt, exempelvis på masten till en takplacerad tv-antenn eller parabol. Det är viktigt att rikta in antennen mot den närmaste basstationen. Läs mer om detta i antennens installationsanvisning. Så här koppar du en yttre antenn till adaptern: A Koppla antennkabeln till adapterns antennuttag. B För över skjutomkopplaren till läge Ext. Byt telefon om ljudet är dåligt Hos enstaka telefonmodeller kan ljudkvaliteten försämras när tele fonen kopplas till telefonadaptern. Det kan också hända att ljudvolymen blir i lägsta laget. Om du inte är nöjd med ljudkvaliteten eller volymen i din gamla telefon rekommenderar vi att du byter ut den. Ta gärna med adaptern (inklusive strömadapter) till en Teliabutik och be att få prova ljudet innan du bestämmer dig för köp. Anslut max 3 telefoner Vi rekommenderar att du ansluter max tre telefoner. Om man ansluter fler telefoner kan det leda till att telefonadaptern blir överbelastad, och då ger den ingen ringsignal vid inkommande samtal. Det går dock att ringa utgående samtal. Koppla inte extrautrustning till adaptern Har du haft dörrklocka, utomhusklocka, blixtenhet eller annan extra utrustning inkopplad till din telefon? Tyvärr kan vi inte garantera att den utrustningen fungerar tillsammans med telefonadaptern. Risken finns att adaptern blir över belastad, och då ger den ingen ringsignal vid inkommande samtal. Det går dock att ringa utgående samtal. Flytta utrustningen om ljudet i radion eller teven störs Om du får ljudstörningar i din radio eller teve när du har startat telefonadaptern, prova att flytta den längre bort från den störda utrustningen. Telefax fungerar inte Tyvärr är det inte möjligt att ansluta en faxapparat till adaptern. Om du behöver kommunicera via fax rekomenderar vi någon av de publika tjänster som konverterar mellan fax- och e-postformat. Trygghetslarm tala med kommunen Vill du fortsätta använda ett trygghetslarm som tidigare varit inkopplat på ditt fasta abonnemang? Kontakta vård- och omsorgsförvaltningen hos din kommun så får du hjälp. 34 35
Använda Använda Hörselslinga tala med kommunen Vill du fortsätta använda en hörselslinga som tidigare varit inkopplad på ditt fasta abonnemang? Kontakta vård- och omsorgsförvaltningen hos din kommun så får du hjälp. Inbrottslarm, driftlarm och dylikt tala med din larmleverantör Vill du fortsätta använda ett inbrottslarm, driftlarm eller liknande som tidigare varit inkopplat på ditt fasta abonnemang? Din larmleverantör kan ge dig förslag på lösning. Så fungerar tjänsten Mitt hemnummer I ditt nya mobilabonnemang ingår tjänsten Mitt hemnummer kostnadsfritt i 24 månader. Denna tjänst innebär att ditt nya mobilabonnemang kopplas ihop med ditt gamla fasta telefonnummer, som därmed fortsätter att fungera. De som vill ringa till dig kan alltså använda ditt gamla fasta telefonnummer. Naturligtvis går det också att använda ditt nya mobilnummer. Observera att när du ringer till någon så kommer ditt nya mobilnummer att visas inte ditt gamla fasta telefonnummer. Berätta gärna för släkt och vänner att de kan välja vilket som helst av de två numren när de ringer till dig. Om du vill fortsätta använda tjänsten Mitt hemnummer efter 24 månader ringer du Telias kundtjänst på tel. 90 200. Dra ur strömadaptern vid åskväder Åska kan i värsta fall orsaka spänningstoppar i elnätet som skadar elektronisk utrustning. Vill du vara på den säkra sidan, dra ur strömadaptern ur vägguttaget när det åskar i närheten av din bostad. Telefonadaptern fortsätter att fungera som vanligt, eftersom dess batteri tar över ström försörjningen. Kom ihåg att sätta tillbaka strömadaptern när åskvädret har passerat. Funktionen för trådlöst nätverk drar ström även när du inte använder datorn. Därför rekommenderar vi att du stänger av denna funktion med knappen om du vill få ut längsta möjliga drifttid för telefoni under ett strömavbrott. Ditt nya mobilnummer kan inte spärras i NIX-Telefon Genom att föra in sitt telefonnummer i spärregistret NIX-Telefon kan privatpersoner göra känt att de inte önskar bli kontaktade per telefon i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte. Detta gäller för telefonnummer i det fasta telenätet, dvs. ditt gamla fasta telefonnummer. Privata mobilabonnemang kan inte spärras i NIX-Telefon. Däremot har telemarketingbranschen sina egna etiska regler, där man slår fast att telefonsamtal i marknadsföringssyfte till mobil telefonabonnemang som huvudregel inte är tillåtna. Lägg in kataloguppgifter i Eniro Mobiltelefonnummer läggs inte in automatiskt i Eniros kataloger. Om du vill att numret till ditt nya mobilabonnemang ska visas av Eniro måste du själv kontakta företaget. Ring 020-88 12 00 eller besök www.eniro.se Nummerpresentation visar vem som ringer I ditt nya mobilabonnemang ingår tjänsten Nummerpresentation. Det betyder att mobilnätet skickar information som visar från vilket nummer ett samtal rings. Om du kopplar en telefon med stöd för nummerpresentation till telefon adaptern kommer numret i de allra flesta fall att presenteras korrekt i telefonens teckenfönster. Samma sak gäller om du kopplar in en extern nummerpresentatör. Vi kan dock inte garantera att samtliga telefon- eller presentatörsmodeller fungerar tillsammans med telefonadaptern på den här punkten. Det kan alltså finnas en risk att just din utrustning presenterar nummer felaktigt eller inte alls. 36 37
Anteckningar Anteckningar 39
TSP-2877_2-1106 Vi finns nära dig Kundtjänst Privat tel 90 200 Mån fre 08.00 21.00 Lör sön 10.00 18.00 Helgdagar 09.00 17.00 Kundtjänst Företag tel 90 400 Mån fre 08.00 21.00 Lör sön 09.00 17.00 Helgdagar 09.00 17.00 Information på webben telia.se/teknikskifte Öppet alla dagar, dygnet runt. En plats där du kan läsa mer om teknikskiftet. Mina Sidor telia.se/minasidor Öppet alla dagar, dygnet runt. Här kan du bland annat se dina fakturor, kolla saldo samt aktivera, beställa eller flytta abonnemang och tjänster. Registrera dig på telia.se/minasidor och logga in med ditt personliga användarnamn och lösenord. Välj sedan Admini strera. Är du redan kund hos oss kan du logga in med fakturanummer.