Interaktionsdesign, grundkurs (7,5 HP) Sammanfattande föreläsning Interaktionsdesign Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives. Sharp, Rogers and Preece (2011) Johanna Persson johanna.persson@design.lth.se 046 222 43 58 Interaktionsdesign handlar om att utforma interaktiva ting så att de blir bra att använda. Vad bra att använda betyder skiljer sig från gång till annan men beror på vem som gör vad, när, var, hur, och varför. Design afterthough (2012) Tvärvetenskapligt Kursens syfte Studenten skall få en introduktion till det tvärvetenskapliga området interaktionsdesign, med fokus på den användbarhetsorienterade designprocessen. Studenterna skall genom en blandning av teori och praktiska moment nå insikter i hur man utformar användbara interaktiva produkter och tjänster. Användbarhet ISO 9241 Den grad till vilken en produkt kan brukas av en viss användare i ett givet sammanhang för att uppnå specifika mål på ett ändamålsenligt, effektivt och för användaren tillfredsställande sätt. Usability goals Effective to use Efficient to use Safe to use Have good utility Easy to learn Easy to remember how to use Kapitel 1.6.1 International Organization for Standardization (ISO) 1
Inledningsvis Tre delar Ergonomi kroppen Hörselsinnet Synsinnet Kognition perception Sociala och affektiva aspekter Användargränssnitt (MDI) Grundläggande teori för design av (MDI människadatorinteraktion) Designprocess Iterativ process Användarcentrerad design Konceptuell design Prototyping Utvärdering Interaktiv produkt/system Interaktiv produkt/system Belastningsergonomi Synsinnet Begrepp och definitioner Påverkan av olika belastningar på människan Biologisk variation Fysisk utformning av arbetsplatser och verktyg Mindre fokus på kroppens uppbyggnad Begrepp och definitioner Synergonomisk utformning av den omgivande miljön et Mindre fokus på ögats uppbyggnad Hörselsinnet Begrepp och definitioner Utformning och anpassning av ljuden i den omgivande miljön et Mindre fokus på örats uppbyggnad Fokus på att ni kan resonera kring och motivera utformning av den fysiska miljön och et med avseende på human factors aspekter 2
Kognitiva aspekter Sociala och affektiva aspekter Uppmärksamhet Perception och igenkännande Minnet Inlärning Läsa, lyssna och prata Problemlösning, planering, resonerande och beslutsfattande Sociala aspekter som är inblandade i kommunikation/samarbete/interaktion Känslomässig interaktion Vad gör oss glada, ledsna, upprörda, frustrerade eller arga? Varför blir man känslomässigt bunden till vissa produkter? Hur kan man ändra beteende genom att använda olika sorts feedback Designprocessen Designprocessen Designprocessen Prototyping Varför behövs en designprocess? Egenskaper hos en designprocess. Användarcentrerad Iterativ Grundläggande aktiviteter Användare och behov Metoder i en designprocess Datainsamling Vad är prototyping? Varför prototyping? Low, mid, high fidelity prototyping MDI Grundläggande teori för Mentala och konceptuella modeller Metaforer Donald Normans designprinciper Översikt, navigering och orientering Felhantering MDI Grundläggande teori för Interaktionsmodeller OBS! Interaction types i boken Typer av OBS! Interface types i boken Styrdon Fitts lag 3
Om att läsa boken Upplägg Läsanvisningar på hemsidan (kursprogrammet) och i föreläsningsanteckningarna Utgå från föreläsningsanteckningarna för att sålla ut det viktiga! 3 delar á 20 poäng totalt 60 poäng Designprocessen Människa datorinteraktion Betygsskala tentan Betyg 3 30 39 poäng Betyg 4 40 49 poäng Betyg 5 50 60 poäng OBS! Det krävs godkänt på respektive del (10 poäng) samt minimum 30 poäng totalt för att bli godkänd. Tenta om under 30 p eller underkänd på fler än en delmodul Komplettera delmodul över 30 p men underkänd på en delmodul. Typ av frågor 1 Typ av frågor 2 Redogöra för teoretiska begrepp Förklara kortfattat innebörden av begreppet F shaped pattern (1p) Diskutera/beskriv och applicera olika metoder/tekniker Diskutera för och nackdelar med low fidelity prototyping (3p) Beskriv Fitts lag! Ge även två exempel på hur Fitts lag kan utnyttjas i ett! (3 p) Typ av frågor 3 Slutbetyg kurs Öppnare frågor där du ska analysera och resonera med hjälp av teorin Nedan visas en till två olika versioner av Unix verktyget Xbugtool. Analysera vilka skillnader som finns mellan de två versionerna med avseende på grafisk design! (5p) Bostadsrättsföreningen du bor i har beslutat att införa ett bokningssystem för alla gemensamma lokaler: tvättstuga, bastu, festlokal m.m. I fastigheten bor allt från unga barnfamiljer till pensionärer. Bokningen ska göras från en pekskärm placerad i varje trappuppgång. Eftersom man vet att du är expert frågar man dig vad som är viktigt för att synergonomin ska bli bra. Skriv ett utförligt svar till bostadsrättsföreningen. (6 p) Projektbetyg Tentabetyg Slutbetyg 5 5 5 4 5 5 3 5 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 5 3 4 4 3 3 3 3 3 4
Exempel TimeEdit3 universitetets lokalbokningssystem Nytt from jan 2013 Den tredje versionen på två års tid Inför projektredovisningen 27 februari 13.15 15.00 Stora hörsalen Vid slutredovisningen minglar vi runt och testar varandras prototyper och ni utför då användartester med de användare ni får tag i (minimum 5 st). Strukturera upp ert arbete: metod, roller, schema Dokumenterapånågotsätt Materialet från denna utvärdering skall analyseras och diskuteras i slutrapporten. Projektrapporten Rapportdeadline 8 mars! Skicka gärna rapporten en gång innan dess till er handledare för feedback Utgångspunkten för rapporten är de texter som ni redan har skrivit till handledningstillfällena. Ni måste jobba med texten så att rapporten får en röd tråd och så att er text får hög läsbarhet. Läs, skriv om, läs, skriv om Skrivande är en iterativ process! Annat bra material som kan hjälpa till att illustrera er designprocess och era designkoncept är skisser, storyboards, skärmdumpar etc. Rapporten ska inte innehålla något appendix. Istället får ni se till att presentera rätt data på rätt sätt och på rätt plats inne i själva rapporten. Antal ord (inklusive allt) ska ligga på ca 6 8000. Detta kan medföra fall av kill your darlings. Målgruppen för rapporten är någon som inte varit involverad i ert projekt och ej känner till bakgrunden, det måste ni därför förtydliga i det ni skriver. Rapporten ska hålla en sådan kvalitet att den i princip kan utgöra del av en e portfolio som ni vill visa upp för en framtida arbetsgivare. Ni kan hitta många bra tips i häftet Teknisk rapportskrivning Och sist men inte minst ni måste läsa teorin från kursen och koppla ert arbete till den! Betyg 3, 4 eller 5. Bedömningskriterier Arbetsgång Designprocess Användargränssnitt Bedömning projekt Rapport Gruppsamarbete/Arbetsgång/Process/Drivkraft Ex. att man gör det man ska, lämnar in i tid, samordnar i gruppen. Designprocess/fullständighet Ex. hur väl man utför de olika designstegen och ATT man utför de olika designstegen Användargränssnitt/kvalitet Ex. hur innovativt, användbart, väl motiverat gränssnitt man utvecklar Disposition/Röd tråd Språk Fullständighet Take home message från kursen Utgår från vad användarna gör och i vilken kontext de gör det Använd metoder längs vägen för att säkerställa att arbetet görs på ett systematiskt sätt Utvärdera med hjälp av prototyper kontinuerligt i en iterativ process Take home message från kursen Ta hänsyn till människans förmågor det ska inte vara en belastning (vare sig kognitivt eller fysiskt) att använda ett system/ Underskatta inte känslor, upplevelser och sociala relationer som påverkande faktorer Skapa ett som följer grundläggande designprinciper och har en tilltalande och informerande grafisk design 5
Sony Mobile test Facebook grupp: Sony Mobile Experience Lab, Lund Få betalt för att testa nya mobiler! Vi söker alltid nya testpiloter så adda gärna dina vänner till gruppen så kan de också få komma och hjälpa Sony Mobile (tidigare Sony Ericsson) göra mer användarvänliga telefoner. Studierna sker i Lund om inte annat anges. Du som provar mobiler får inte arbeta inom mobilbranschen eller ha närstående som arbetar inom mobilbranschen. Betalning: 2 biobiljetter per person Förutom inblick i och erfarenhet av hur man arbetar med detta på ett stort mobilföretag samt kontakter för framtiden Tack för denna tiden! Ge oss feedback! (kursutveckling är också en iterativ process) Fyll i kursutvärderingen Prata med mig eller er handledare Prata med era kursombud 6