Den blå tråden
Du är viktig för Norrköpings framtid. Om du känner glädje i att skapa värde och göra nytta för andra människor har du kommit helt rätt. För alla vi som jobbar här gör skillnad för Norrköpingsbornas vardag och framtidens Norrköping. Varje dag. Dygnet runt. Och året om. Tillsammans är vi 9 000 samhällsbyggare och medskapare. För att kunna förverkliga vår vision och vårt gemensamma uppdrag är det viktigt att vi har en gemensam syn på dessa. Lika viktigt är att ta ansvar för uppdraget, ditt eget och det gemensamma. Och för de möten och relationer som uppstår i det. Det är det som är kärnan i medarbetarskapet. Den blå tråden tydliggör hur allt hänger ihop och löper som en röd tråd genom vårt arbete. Fast blå. Precis som Strömmen, ett av Norrköpings främsta och äldsta kännemärken som binder samman och löper genom vår stad. Låt oss skapa framtidens Norrköping tillsammans! Åsa Byman Falck kommundirektör Per-Olov Strandberg personaldirektör
Oavsett i vilken verksamhet vi befinner oss och vad vi arbetar med omfattas vi medarbetare av samma helhet. Våra arbeten innebär möten och vi har relationer i olika sammanhang varje dag. Visionen sid 6 Det goda livet finns i Norrköping är den framtidsbild vi vill förverkliga och vår gemensamma färdriktning som beskriver hur det ska vara i Norrköping 2030. Uppdraget sid 9 Vårt övergripande uppdrag, som förenar oss, är att leverera välfärd, service och samhällsnytta. UTK Medarbetarskap sid 13 Synen på medarbetarskap omfattar oss alla och visar hur vi ska förhålla oss till varandra, vår omvärld och vårt uppdrag. Ledarskap sid 19 Ledarskap och medarbetarskap är varandras förutsättningar och är beroende av varandra för att vi ska kunna skapa bästa möjliga möten. 4
AST!
Det goda livet finns i Norrköping.
Vad innebär visionen för dig? Att det finns en tydlighet och en vision som jag känner delaktighet i, i min vardag. Pelle, pedagog En välmående, sund och nytänkande kommun som attraherar engagerade medarbetare och medmänniskor. Ann-Sofie, vårdare Vi finns till för Norrköpingsborna. Vi har en vision, en framtidsbild Det goda livet. En färdriktning som beskriver hur det ska vara i Norrköping år 2030. Den som väljer att bo och verka i Norrköping gör det för att det goda livet finns här. Vi medarbetare bidrar varje dag till att förverkliga visionen, tillsammans med medborgarna och näringslivet. Det goda livet handlar om ett hållbart och tillgängligt Norrköping. En stad där det finns möjligheter till ett berikande liv för människor i alla åldrar, där samhället tar hänsyn till varje medborgares behov. Här finns ett gynnsamt klimat för kunskap och innovation som gör att utbildning, forskning och näringsliv ligger i framkant. En färgstark och kreativ mötesplats för människor och möjligheter, bredd och mångfald som skapar förutsättningar och visar att det går att göra skillnad. För dig. För alla. Och för det goda livet såklart. Vi är en del av en större helhet. Ditt uppdrag är en viktig del i ett större sammanhang. Du bidrar till och påverkar helheten i Norrköpings kommun. Det är viktigt att du ser och tar ansvar för det. För det är oftast helhetsbilden av kommunen som medborgaren har i mötet med oss. 7
Vårt uppdrag förenar oss.
Du är unik. Men uppdraget förenar oss. Oavsett var i kommunen du jobbar omfattas du av det övergripande uppdraget som förenar oss att leverera välfärd, service och samhällsnytta. Med en hög kvalitet på våra tjänster stärker vi förtroendet för Norrköpings kommun och ökar stoltheten bland både medborgare och oss medarbetare. Inte minst skapar vi möjligheter för god livskvalitet och ett gynnsamt näringsliv. 10
Hur bidrar du till kommunens välfärd? Jag möter utsatta människor och stöttar dem till självförsörjning. Emma, socialsekreterare Vår verksamhet erbjuder vällagad mat som skapar sunda framtida matvanor för barn och ungdomar och bidrar med livskvalitet för brukare inom vård och omsorg Ingrid, kostchef Vi jobbar i en demokratiskt styrd organisation. Allt vi gör och förväntas göra kommer ur en demokratisk process. När våra politiker har sagt sitt är det vi medarbetare som har i uppgift att verkställa besluten. Som medarbetare i Norrköpings kommun är det viktigt att förstå hur de här processerna fungerar eftersom de politiska besluten påverkar dig och ditt uppdrag direkt eller indirekt. Vi sätter Norrköpingsbornas behov i centrum. I våra jobb har vi en speciell fördel. Upp till 40 timmar i veckan skapar du samhällsnytta och välfärd i ditt jobb. De övriga timmarna är du en kommunmed borgare som själv tar del av kommunala tjänster, oavsett var du bor. Det här hjälper oss att se vår verksamhet ur flera perspektiv. Genom att utgå från medborgarnas behov blir vi bättre på att hitta lösningar och driva förändringar som gynnar både individen och samhället. Vi ser styrkan i olikheterna. Det är inte helt enkelt att se 9 000 medarbetare med olika bakgrunder och kvaliteter, yrken och uppdrag som ett enda arbetslag med samma mål i sikte. Det är betydligt lättare att känna gemenskap i det lilla i din egen arbetsgrupp, på din avdelning, inom din enhet. Men det finns en styrka i att se helheten i det sammanhang vi befinner oss. Och hur värdefulla våra olikheter är för att vi ska kunna möta mångfalden av medborgare och deras behov på rätt sätt. 11
Medarbetarskap gör skillnad.
Vi är medskapare. Gör varje möte till en möjlighet. Det verkliga värdet av våra arbeten uppstår i mötet mellan oss medarbetare och Norrköpingsborna, våra brukare och kunder. Det är i mötet som tjänsten skapas och levereras. För att se och göra våra möten till bästa möjliga behövs ansvarsfulla medarbetare som är engagerade, kompetenta och lyhörda. Synen på medarbetarskap omfattar oss alla och visar hur vi ska förhålla oss till varandra, vår omvärld och vårt uppdrag. Gör varje möte till en möjlighet. Vad innebär det för dig? Min inställning är att entusiasmera till ökad kunskap. Att hjälpa elever att tro på sin förmåga att inhämta kunskap för sin egen framtid. Maria, lärare 14
Gör dig delaktig! Vi blir inte, utan vi gör oss engagerade, delaktiga och professionella. Det innebär ett stort ansvar men också möjligheter att kunna påverka, både i ditt uppdrag och i dina möten och relationer. Ditt engagemang och din inställning gör skillnad, för dig själv och för andra. För vad som på olika sätt förmedlas av oss medarbetare påverkar hur Norrköpings kommun uppfattas. Tänk om och tänk nytt! Att fokusera på möjligheter och förstå kraften i förändringar är viktiga egenskaper för oss som arbetar här. Våra jobb förändras. Nya frågor kräver nya svar. Och vi söker ständigt nya sätt att förbättra och effektivisera våra tjänster. Var nyfiken och öppen för nya idéer. Se möjligheter i förändringar och ha modet att tänka nytt. Se! Lyssna! Våga fråga! Vi delar med oss av information, insikter, kompetens och erfarenheter i våra möten. Öppenhet och prestigelöshet är viktiga egenskaper hos alla oss som jobbar här. En grund för samarbete och för att ta emot och ge feedback. Att lyssna aktivt och våga fråga, gör att du skapar rätt förutsättningar för dig i ditt uppdrag, men också för kommunen i stort. Genom att bidra med konstruktiv kritik utvecklar du verksamheten. Var tillgänglig! Att ge god samhällsservice och hålla vad vi lovar är viktigt för oss. De som använder våra tjänster ska känna att vi finns här för deras skull. Dina främsta tillgångar för att lösa behov och frågor från såväl medborgare som kollegor är att skapa förtroende och tillit genom att vara lyhörd, ha inlevelseförmåga och visa omtanke, respekt och servicevilja. 15
Du har ett av Sveriges viktigaste jobb. Det finns många skäl till att jobba hos oss i Norrköpings kommun. Vi har redan nämnt två av de viktigaste att leverera nytta till medborgarna och vara en medskapare av framtidens Norrköping. Vi vill att du ska känna dig stolt över det och över att du gör ett jobb som är meningsfullt. Inte minst för dig själv. Vi ger dig förutsättningar att bidra till välfärden och forma din framtid hos oss. 16
Vad är det bästa Norrköpings kommun kan erbjuda dig? Jag får förutsättningarna att kunna ge god service till våra besökare, för att motverka den digitala klyftan i samhället. Said, datatekniker Att jag får vara delaktig i att skapa min och barnens vardag. Jag och mina kollegor har stor möjlighet att göra något bra för oss, barnen och deras föräldrar. Eva, förskollärare Tydliga uppdrag. Den mest grundläggande och kanske självklara förutsättningen för dig att lyckas i ditt uppdrag är att du vet vad som ska åstadkommas och varför. Ditt uppdrag, men också ditt ansvar och dina befogenheter i det, ska vara tydliga. Spännande utvecklingsmöjligheter. Vad inspirerar dig idag? Vad lockar i framtiden? Se möjligheterna, ta steget och låt oss göra resan ihop. Inom kommunen finns många stimulerande arbetsuppgifter och utmaningar. Och det finns olika sätt att utveckla både dig själv och verksamheten. Schysta arbets- och anställningsvillkor. Du är en del av en kommun där arbetsklimatet banar väg för ett hållbart yrkesliv. Hos oss är det viktigt att alla ska ha goda anställningsvillkor och möjlighet att hitta en bra balans mellan jobb, familjeliv och fritid. Engagerade chefer och ledare. Stöd, tydlighet och frihet under ansvar. Det är några av förväntningarna du kan ha på din chef. Du kan även räkna med att få en bra introduktion, återkoppling i ditt arbete samt en individuell utvecklingsplan som ger dig möjligheter att växa. 17
Det här är vår syn på chefs- och ledarskap.
Våra chefer och ledare är tydliga och visar vägen framåt. Chefen leder verksamheten och driver arbetet framåt tillsammans med oss medarbetare. I chefsuppdraget ligger det sammanhållna ansvaret för verksamheten, arbetsmiljön och ekonomin. Chefen tydliggör uppdraget och skapar förutsättningar för oss att nå verksamhetsmålen genom att stärka engagemang, delaktighet och motivation. Ledarskap och medarbetarskap är varandras förutsättningar och är beroende av varandra för att vi ska kunna skapa bästa möjliga möten. Hur tycker du att en bra chef ska vara? Han eller hon ska ha lika stora delar av lyhördhet, lyssnande, tydlighet, handlingskraft och visioner. Och idéer om hur vi når målen. Maria, kurator 20
Kommunicerar uppdraget. Chefen är i stor utsträckning förändringsledare i en organisation som sällan står still. Det ställer krav på förmågan att kommunicera och skapa förståelse för det uppdrag som ska utföras. Chefen ska stödja medarbetarnas inflytande, självständighet och göra det möjligt att ta ansvar. Leder verksamheten. Ett tydligt och trovärdigt ledarskap kräver också beslutsamhet och förmåga att driva processer och styra verksamheten i rätt riktning. Det förutsätter en förståelse för helheten och förmåga att balansera medarbetarens behov mot verksamhetens krav. Stärker medarbetarna. Människors lust och engagemang är en viktig grund för ett bra arbete. Därför är det viktigt att chefen uppmärksammar och tar vara på medarbetarens drivkraft och kompetens. Att lyssna och lita på medarbetarna, visa respekt för allas lika värde och verka för mångfald i verksamheten är en självklarhet. 21
Varför gillar du att arbeta i Norrköpings kommun? Att arbeta med människor är viktigt för mig. I mötet med dem får jag ny energi och lust. Cecilia, förskollärare Möjligheten att utvecklas. Kristian, pedagog Ingen dag är den andra lik. Det finns alltid guldkorn att ta vara på. Lena, undersköterska Jag är med och påverkar framtiden. Martin, planarkitekt Jag känner att jag är viktig! Att jag gör nytta. Cammilla, vårdare
Innehållet i Den blå tråden kommer från befintliga styrdokument. Du kan läsa mer i visionen Det goda livet finns i Norrköping, Medarbetare i Norrköpings kommun samt Chef i Norrköpings kommun.
Norrköpings kommun. För dig. För alla. För det goda livet. I Norrköpings kommun har alla rätt till jämlikhet, delaktighet och del av välfärden. Vår vision handlar om det goda livet, och uppdraget är att skapa, utveckla och leverera välfärdstjänster till medborgare och verksamheter i vårt område. Vår framtid ser ljus ut. Vår befolkning växer, och vi har en potential som bara begränsas av oss själva. Vi brukar säga att kraften kommer ur kreativitet och våra 9 000 medarbetare. Genom att planera och driva en ständig utveckling av miljöer, boende, näringlivsklimat och service till medborgarna skapar vi förutsättningar för ett nytt, spännande Norrköping. En kreativ mötesplats för människor och möjligheter. FOTO: IDA LING FLANAGAN, GUSTAV LINDH TRYCK: NORRKÖPINGS TRYCKERI 2012 PERSONALKONTORET Adress: Rådhuset, 601 81 Norrköping Tel: 011-15 00 00 E-post: personalkontoret@norrkoping.se www.norrkoping.se