Hemtjänsten 2012 2012-08-13 Svarsfrekvens 77 av 130 utdelade = 60 %
Bortfall: 3 av 77 Jag som har hemtjänst är:
Bortfall: 1 av 77 Ålder
Bortfall: 1 av 77 Jag som svarat på enkäten är:
1. Hur nöjd är du i stort med den hjälp/hemtjänst du har? Medel: 8,81 Median: 9 Max: 10 Min: 5 Standardavvikelse: 1,4303 Bortfall: 2 av 77 95 % nöjda eller ganska nöjda
2. Hur väl uppfyller hjälpen/hemtjänsten dina förväntningar på den? Medel: 8,86 Median: 10 Max: 10 Min: 3 Standardavvikelse: 1,5502 Bortfall: 5 av 77 95 % nöjda eller ganska nöjda
3. Föreställ dig en hjälp som är perfekt i alla avseenden. Hur nära eller långt ifrån en perfekt hjälp är den som du får? Medel: 8,44 Median: 9 Max: 10 Min: 3 Standardavvikelse: 1,7663 Bortfall: 7 av 77 90 % nöjda eller ganska nöjda
4. Jag får så mycket hjälp att jag kan bo kvar hemma i min bostad. Medel: 5,60 Median: 6 Min: 1 Standardavvikelse: 0,8778 Bortfall: 4 av 77 98 % nöjda eller ganska nöjda
5. Vet du hur du kan framföra klagomål, synpunkter och beröm? Bortfall: 8 av 77 73 % vet
6. Är du nöjd med den kalla färdiglagade maten (matlåda) som kommunen kommer hem till dig med? Bortfall: 66 av 77 91 % nöjda
7. Blir du bra bemött av personalen? Medel: 5,75 Median: 6 Min: 5 Standardavvikelse: 0,4523 Bortfall: 65 av 77 100 % nöjda eller ganska nöjda
8. Är du nöjd med kommunens tvättservice? Bortfall: 42 av 77 92 % nöjda
9. Kan du välja tid när du får hjälp med tvätten? Medel: 4,11 Median: 4,5 Min: 1 Standardavvikelse: 1,9690 Bortfall: 49 av 77 65 % får välja eller delvis välja
10. Blir du bra bemött av personalen? Medel: 5,58 Median: 6 Min: 3 Standardavvikelse: 0,8475 Bortfall: 46 av 77 94 % nöjda eller ganska nöjda
11. Är du nöjd med kommunens städservice? Bortfall: 24 av 77 66 % nöjda
12. Kan du välja tid när du får hjälp med städningen? Medel: 3,60 Median: 4 Min: 1 Standardavvikelse: 1,9411 Bortfall: 30 av 77 58 % får välja eller delvis välja
13. Blir du bra bemött av personalen? Medel: 5,42 Median: 6 Min: 2 Standardavvikelse: 0,9568 Bortfall: 25 av 77 95 % nöjda eller ganska nöjda
14. Är du nöjd med kommunens hjälp med inköp av dagligvaror? Bortfall: 55 av 77 96 % nöjda
15. Kan du välja tid när du får hjälp med inköp av dagligvaror? Medel: 4,41 Median: 4 Min: 2 Standardavvikelse: 1,0641 Bortfall: 60 av 77 89 % får välja eller delvis välja
16. Blir du bra bemött av personalen? Medel: 5,81 Median: 6 Min: 5 Standardavvikelse: 0,4024 Bortfall: 56 av 77 100 % nöjda eller ganska nöjda
17. Är du nöjd med kommunens hjälp från hemtjänsten? Bortfall: 8 av 77 98 % nöjda
18. Kan du välja när du får hjälp av hemtjänsten? Medel: 4,88 Median: 5 Min: 1 Standardavvikelse: 1,3070 Bortfall: 11 av 77 88 % får välja eller delvis välja
19. Får du klara besked om vad hemtjänsten får hjälpa dig med? Medel: 4,88 Median: 5 Min: 1 Standardavvikelse: 1,4738 Bortfall: 12 av 77 87 % vet
20. Möter du oftast samma hemtjänstpersonal? Medel: 4,00 Median: 4 Min: 1 Standardavvikelse: 1,5275 Bortfall: 4 av 77 66 % nöjda eller ganska nöjda
21. Olika hemtjänstpersonal utför den hjälp du får på liknande sätt? Medel: 5,09 Median: 5 Min: 1 Standardavvikelse: 1,0674 Bortfall: 8 av 77 93 % nöjda eller ganska nöjda
22. Blir du bra bemött av personalen? Medel: 5,79 Median: 6 Min: 4 Standardavvikelse: 0,4421 Bortfall: 5 av 77 100 % nöjda eller ganska nöjda
23. Är det lätt att nå personal om du behöver det? Medel: 5,00 Median: 6 Min: 1 Standardavvikelse: 1,4564 Bortfall: 10 av 77 84 % nöjda eller ganska nöjda
24. Pratar personalen på ett sätt som du förstår? Medel: 5,75 Median: 6 Min: 1 Standardavvikelse: 0,7268 Bortfall: 5 av 77 99 % nöjda eller ganska nöjda
25. Om du inte är nöjd med din kontaktpersonal, kan du då byta? Bortfall: 11 av 77
26. Får du en timme varje vecka som du själv får bestämma vad personalen ska göra under den tid de hos dig? Medel: 2,56 Median: 1 Min: 1 Standardavvikelse: 2,1027 Bortfall: 29 av 77 32 % nöjda eller ganska nöjda
27. Du som har annat modersmål än svenska, har du möjlighet att välja personal som talar ditt modersmål? Medel: 2,00 Median: 2 Max: 3 Min: 1 Standardavvikelse: 1,4142 Bortfall: 75 av 77 0 % nöjda