Medel UR/SB (per fråga). Sorterad på: Frågenummer. Urval: = UR = SB

Transkript

1 Medel UR/SB (per fråga). Sorterad på: Frågenummer. Urval: = UR = SB Nr Fråga n UR SB 8 Jag fick bra information om hur undersökningar och behandlingar skulle gå till 74 3,77 3,47 9 Jag fick bra information om resultatet av undersökningar och behandlingar 72 3,65 3,6 10 Jag fick bra information om egenvård; "hur jag bäst bör sköta mig" 70 3,44 3,4 11 Jag fick bästa möjliga undersökning och behandling (så gott som jag själv kan bedöma) 62 3,55 3,61 12 Sjukgymnasten verkade förstå hur jag upplevde min situation 75 3,87 3,77 13 Sjukgymnasten bemötte mig med respekt 75 3,89 3,76 14 Sjukgymnasten visade engagemang; "brydde sig om mig" 75 3,92 3,72 15 Personalen i receptionen bemötte mig med respekt 75 3,88 3,61 16 Jag fick tala med sjukgymnasten i enrum vid de tillfällen som jag önskade 68 3,81 3,63 17 Jag hade bra möjlighet att samråda om beslut när det gällde min behandling 66 3,52 3,47 18 Min vård styrdes av mina behov snarare än av personalens rutiner 71 3,79 3,72 19 Jag hade tillgång till den apparatur och utrustning som var nödvändig för min vård (så gott jag själv kan bedöma) 60 3,8 3,62 20 Det var en trivsam atmosfär på mottagningen 75 3,79 3,61

2 Andel UR/SB (per fråga). Sorterad på: Frågenummer. Urval: = UR = SB Nr Fråga n UR SB 8 Jag fick bra information om hur undersökningar och behandlingar skulle gå till 74 97% 96% 9 Jag fick bra information om resultatet av undersökningar och behandlingar 72 97% 99% 10 Jag fick bra information om egenvård; "hur jag bäst bör sköta mig" 70 91% 90% 11 Jag fick bästa möjliga undersökning och behandling (så gott som jag själv kan bedöma) 62 94% 95% 12 Sjukgymnasten verkade förstå hur jag upplevde min situation % 100% 13 Sjukgymnasten bemötte mig med respekt % 97% 14 Sjukgymnasten visade engagemang; "brydde sig om mig" % 97% 15 Personalen i receptionen bemötte mig med respekt 75 99% 93% 16 Jag fick tala med sjukgymnasten i enrum vid de tillfällen som jag önskade 68 99% 94% 17 Jag hade bra möjlighet att samråda om beslut när det gällde min behandling 66 94% 91% 18 Min vård styrdes av mina behov snarare än av personalens rutiner 71 97% 99% 19 Jag hade tillgång till den apparatur och utrustning som var nödvändig för min vård (så gott jag själv kan bedöma) % 95% 20 Det var en trivsam atmosfär på mottagningen 75 99% 93%

3 Åtgärdsindex (per fråga). Sorterad på: Bristande kvalitet, fallande. Urval: Nr Fråga n BK % BL % BH % ÖK % 17 Jag hade bra möjlighet att samråda om beslut när det gällde min behandling Jag fick bästa möjliga undersökning och behandling (så gott som jag själv kan bedöma) Jag fick bra information om egenvård; "hur jag bäst bör sköta mig" Jag fick bra information om resultatet av undersökningar och behandlingar Sjukgymnasten bemötte mig med respekt Jag fick tala med sjukgymnasten i enrum vid de tillfällen som jag önskade Jag fick bra information om hur undersökningar och behandlingar skulle gå till Min vård styrdes av mina behov snarare än av personalens rutiner Det var en trivsam atmosfär på mottagningen Sjukgymnasten verkade förstå hur jag upplevde min situation Personalen i receptionen bemötte mig med respekt Sjukgymnasten visade engagemang; "brydde sig om mig" Jag hade tillgång till den apparatur och utrustning som var nödvändig för min vård (så gott jag själv kan bedöma)

4 Resultat per fråga (alla frågor). Sorterad på: Frågenummer. Urval: 1 Kod Medel SD Median Min Max n = Ålder Medel SD Median Min Max n = Kön Man Kvinna 40% 60% n = Utbildning Folkskola/Grundskola (motsvarande) Yrkesskola/Gymnasium (motsvarande) Högskola/Universitet 15% 48% 37% n = Sysselsättning Yrkesarbetande Pensionär Annat 65% 8% 27% n = På mottagningen - Fick du komma in på avtalad tid? Ja Nej 99% 1% n = Hur länge fick du vänta? 0-15 minuter minuter minuter Mer än 60 minuter 100% 0% 0% 0% n = Jag fick bra information om hur undersökningar och behandlingar skulle gå till 79% 17% 3% 0% 1% n = % 43% 3% 1% 1% n = Jag fick bra information om resultatet av undersökningar och behandlingar 65% 28% 3% 0% 4% n = % 36% 1% 0% 4% n = Jag fick bra information om egenvård; "hur jag bäst bör sköta mig" 51% 35% 7% 1% 6% n = % 36% 8% 1% 7% n =

5 11 Jag fick bästa möjliga undersökning och behandling (så gott som jag själv kan bedöma) 51% 27% 5% 0% 17% n = % 24% 4% 0% 17% n = Sjukgymnasten verkade förstå hur jag upplevde min situation 87% 13% 0% 0% 0% n = % 23% 0% 0% 0% n = Sjukgymnasten bemötte mig med respekt 89% 11% 0% 0% 0% n = % 19% 3% 0% 0% n = Sjukgymnasten visade engagemang; "brydde sig om mig" 92% 8% 0% 0% 0% n = % 23% 3% 0% 0% n = Personalen i receptionen bemötte mig med respekt 90% 9% 1% 0% 0% n = % 24% 5% 1% 0% n = Jag fick tala med sjukgymnasten i enrum vid de tillfällen som jag önskade 75% 15% 1% 0% 9% n = % 23% 5% 0% 9% n = Jag hade bra möjlighet att samråda om beslut när det gällde min behandling 51% 32% 5% 0% 12% n = % 31% 8% 0% 12% n = Min vård styrdes av mina behov snarare än av personalens rutiner 77% 15% 3% 0% 5% n = % 24% 1% 0% 5% n =

6 19 Jag hade tillgång till den apparatur och utrustning som var nödvändig för min vård (så gott jag själv kan bedöma) 64% 16% 0% 0% 20% n = % 23% 4% 0% 20% n = Det var en trivsam atmosfär på mottagningen 80% 19% 1% 0% 0% n = % 24% 5% 1% 0% n = Hur tycker du att ditt fysiska hälsotillstånd är nu? Mycket bra Ganska bra Varken bra eller dåligt Ganska dåligt Mycket dåligt 4% 61% 21% 11% 3% n = Hur tycker du att ditt psykiska välbefinnande är nu? Mycket bra Ganska bra Varken bra eller dåligt Ganska dåligt Mycket dåligt 28% 55% 13% 3% 1% n = Kommer du att följa de råd och anvisningar du nu fått av sjukgymnasten? Ja, helt och hållet Ja, delvis Nej Vet ej Har inte fått råd och anvisningar av sjukgymnasten 79% 16% 0% 1% 4% n = I vilken utsträckning uppfylldes dina förväntningar på behandlingen? I mycket stor utsträckning I stor utsträckning I liten utsträckning I mycket liten utsträckning Inte alls 37% 60% 3% 0% 0% n = Känner du någon tveksamhet när det gäller att på nytt söka denna mottagning vid framtida vårdbehov? Nej, ingen tveksamhet Ja, viss tveksamhet Ja, ganska stor tveksamhet Ja, stor tveksamhet Vet ej 99% 1% 0% 0% 0% n = Vad är anledningen till att du känner tveksamhet inför att på nytt söka denna mottagning vid framtida behov? n = 1 ingen 27 Det här var jag särskilt nöjd med: n = 32 det mesta atmosfär äntligen någon som förstår min smärta kompetensen som personalen hade kompetensen h0s personalen. trivsel och bemötandet samt att mina behov blir tillgodosedda att det var så lugnt och trivsamt och att sjukgymnasterna alltid fanns tillhands och var lyhörda för mina behov profesionelt hjälp,trevligt personal Vänliga anställda, och en vänlig miljö. Fick mer info än av läkare. Att jag fick med mig ny kunskap. öppettider Förbättring av minträning sker överraskande fort, känns skönt. Det innebär ju bra träningsprogram. att bli mer eller mindre smärtfri.låsningar försvann. Sjukgymnastens enormt stora kunskap och sättet att behandla mins skador. stort kunnande Att man får raka besked. Att när man kommer med en fråga får man svar med en beskrivande förklaring. Attdet är trivsam miljö. Att personalen verkar mycket engagerad. personalen ÄR MYCKET KUNNIGA OCH TILLMÖTESGÅENDE hjälp att bli frisk bemötande och erfarenhet och engagemang

7 allt empatin allt att jag fick komma tillsjukgyasten snabbt sjukgymnastens kunskap,bemötandet allt, men särskilt det proffesionella bemötandet - inget hokus pokus och man känner sig inte som någon försökskanin - de vet vad de gör och vad som behövs göras. tid prspektivet det personliga engagemanget från personalen information, bemötande, kompetens allt att ni vid varje tillfälle ägnar mig lite personlig tid, även om ni har flera som tränar samtidigt; typ allt. jag får den hjälp jag behöver. mycket trevlig och profissionell personal 28 Förslag till förbättringar: n = 13 mysigare reeption kommer inte på nått nu. nej, det är bra här. bra som det är, kanske lite större lokal isf. sjukgymnast lite stressad. rusar in i rummet bra som det är Fortsätt som Ni gör nu... fräscha upp lokaleerna. helgöppet Större omklädningsrum för kvinnor. öppettiderna. Svårt att att få deta att funka vissa vekor mer förslag på egenträning ingen