TYCK OM BURLÖV! Statistikrapport Kommunledningskontoret 03-0-0-03--3
(8) Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades 03-0-07-03--6 Sammanfattning Antal registrerade synpunkter Antal % Avslutade 3 96,9% Öppna 3,% Totalt 3 00,0% Registrering av synpunkter (03-0-07-03--6) 9 8 7 6 4 3 0 jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec 03 Total 3 0 4 8 4
(8) Inkom via Antal % Webbplatsen 30 93,8% E-post 6,3% Totalt 3 00,0% 6% Webbplatsen E-post 94% Förbättring Antal % Lite 6,6% Inte alls 4 4,% Mycket 3,% (blank) 0,0% Totalt 3 00,0% 4% 3% % Lite Inte alls Mycket (blank) PuL-granskat Antal % Publicera 68,8% Publicera inte 0 3,3% Totalt 3 00,0% 3% 69% Publicera Publicera inte
3 (8) Fördelning per verksamhet Fördelning per verksamhet IT Kansli 3 Skydd och säkerhet 7 Plan 0 Information 0 4 6 8 0 Antal Fördelning per verksamhet Antal Fördelning Information 34,4% Plan 0 3,3% Skydd och säkerhet 7,9% Kansli 3 9,4% IT 3,% Totalt 3 00,0%
4 (8) Synpunktstyp Observera att en synpunkt kan vara av flera typer. Synpunktstyp Antal % Klagomål 3,3% Förslag 3,4% Fråga 8 3,% Felanmälan,9% Beröm,9% Totalt 34 00,0% 4% 6% 3% 3% 3% Klagomål Förslag Fråga Felanmälan Beröm Synpunktstyp per verksamhet Skydd och säkerhet 4 Plan 3 8 Kansli IT Information 0 3 4 6 7 8 9 Information IT Kansli Plan Skydd och säkerhet Klagomål 4 Förslag 8 Fråga 3 Felanmälan Beröm Antal
(8) Synpunktens kategorisering En synpunkt kan tillhöra flera kategorier. Kategorisering av synpunkter Bemötande/kompetens Övrigt 3 Information/webb Service & tjänster 7 Fysisk miljö 0 4 6 8 0 4 6 Antal Kategori Antal Fördelning Fysisk miljö 46,9% Service & tjänster 7,9% Information/webb,6% Övrigt 3 9,4% Bemötande/kompetens 6,3% Totalt 3 00,0%
6 (8) Klassificering av åtgärder Ett ärende kan ha flera åtgärder. Klassificering av åtgärder Framförd till ansvariga politiker [Registrerad åtgärd saknas] Framförd till berörd personal Kommer att åtgärdas Hänvisning till annan myndighet/organisation/företag Ingen åtgärd genomförs Åtgärdat Tas med vid framtida planering 4 0 4 6 8 0 Antal Åtgärder Antal Fördelning Tas med vid framtida planering 3,4% Åtgärdat 4,7% Ingen åtgärd genomförs 4,7% Hänvisning till annan myndighet/organisation/företag 4,7% Kommer att åtgärdas 4,8% Framförd till berörd personal,9% [Registrerad åtgärd saknas],9% Framförd till ansvariga politiker,9% Totalt 34 00,0%
7 (8) Klassificering av resultat Summan för antal resultat överensstämmer inte alltid med antal registrerade synpunkter. Det beror på att flera alternativ kan väljas då klassificering av resultat görs. Klassificering av resultat [Registrerat resultat saknas] Förändrade rutiner Överlämnat till politiken Övriga resultat Hänvisning till annan organisation Förbättrad service Resultat oklart Förbättrad information Ingen förändring 3 4 9 3 0 4 6 8 0 4 Antal Resultat Antal Fördelning Ingen förändring 3 37,% Förbättrad information 9,7% Resultat oklart 4,4% Förbättrad service 3 8,6% Hänvisning till annan organisation,7% Övriga resultat,9% Överlämnat till politiken,9% Förändrade rutiner,9% [Registrerat resultat saknas],9% Totalt 3 00,0%
Antal 8 (8) Klassificering av resultat per verksamhet 7 6 6 4 3 3 3 0 Information IT Kansli Plan Skydd och säkerhet Förbättrad information Förbättrad service Förändrade rutiner Hänvisning till annan organisation Ingen förändring 3 6 3 Resultat oklart Överlämnat till politiken Övriga resultat
9 (8) Resultat per förvaltning Visar resultatets fördelning inom förvaltningarna och varje resultats fördelning totalt ('#' står för antal). KLK Total # Total % Resultat # % Förbättrad information 9 6,% 9 6,% Förbättrad service 3 8,8% 3 8,8% Förändrade rutiner,9%,9% Hänvisning till annan organisation,9%,9% Ingen förändring 3 38,% 3 38,% Resultat oklart 4,8% 4,8% Överlämnat till politiken,9%,9% Övriga resultat,9%,9% Totalt 34 00,0% 34 00,0%
0 (8) Återkoppling och svarstider Önskar svar Antal % Vill ej bli kontaktad 6 0,0% Per e-post 6 0,0% Totalt 3 00,0% 0% 0% Vill ej bli kontaktad Per e-post 00% 0% 88% Andel svar inom utlovad tid - resp 0 dagar 9% 69% Mottagningsbekräftelse Handläggarens svar (alla) Handläggarens svar (där svar önskas) Andel 0 0 0 Svarstider mottagningsbekräftelser [ dagar] <= dagar 3 - dagar 6-0 dagar - dagar 6 dagar + Obesvarade Svar ej önskat/möjlig t Antal 4 0 0 0 0 6 0 0 0 Svarstider handläggarens svar (alla) [0 dagar] <= dagar 3-0 dagar - dagar 6 dagar + Obesvarade Antal 4 7 0 0 0 Svarstider handläggarens svar (där svar önskas) [0 dagar] <= dagar 3-0 dagar - dagar 6 dagar + Obesvarade Svar ej önskat/möjligt Antal 9 6
(8) Synpunktslämnaren Kön Antal % Ej angivet 3 40,6% Kvinna 34,4% Man 8,0% Totalt 3 00,0% % 4% Ej angivet Kvinna 34% Man Ålder Antal % Ej angivet 9 8,% - 40 7,9% 4-60 7,9% 6-80 6 8,8% 80 3 9,4% Totalt 3 00,0% 9% % 9% 8% % Ej angivet - 40 4-60 6-80 80 Jag bor Antal % Arlöv 3 40,6% Åkarp 0 3,3% Ej angivet 8,0% Annan kommun 3,% Totalt 3 00,0% % 3% 3% 4% Arlöv Åkarp Ej angivet Annan kommun
(8) Synpunkter per förvaltning/verksamhet/enhet Förvaltning/verksamhet Enhet Antal Fördelning Kommunledningskontoret 3 00,0% Information (Enhet ej angiven) 34,4% IT (Enhet ej angiven) 3,% Kansli (Enhet ej angiven) 3 9,4% Plan (Enhet ej angiven) 0 3,3% Skydd och säkerhet (Enhet ej angiven) 7,9% Totalt 3 00,0%
3 (8) Åtgärder för synpunkter (detalj) Antal Klassificering av åtgärder ID-Nummer Total Framförd till ansvariga politiker Anonym uppmaning till protest mot Disponentvillan 37 Framförd till berörd personal Burlövs kommuns hemsidea 3077 Nöjespark i kommunen 86 Hänvisning till annan myndighet/organisation/företag Distribution av Burlövstidningen 3040 Hundar inom Svenshögs dagis 3 Ombyggnad av rondell Spillepengen 394 Ombyggnad rondell vid Spillepengen 3036 Smällande runt Lundavägen 337 Ingen åtgärd genomförs E-mail 333 Kommunchef 36 Kommunfullmäktige 494 Nya boende på Allégatan 3068 Varför svarar ni inte på alla insända synpunkter? 3 Kommer att åtgärdas 4 Gångstråk mellan Gränsv. och motorvägen? 637 IT-stöd i skolan 3073 Protokoll på hemsidan 800 Trafikverkets bullerutredning till miljödepartementet 90 Tas med vid framtida planering Burlövstidningen 3 Flaggningen den 3 mars Medborgarhuset 84 Förslag på reklamplatser för Tyck om Burlöv och e-förslag IT-stöd i skolan 3073 Kraftigt smällande natten 7-8/8 9 Nöjespark i kommunen 86 Planering Arlöv 96 Planering av bostadsbyggandet i Åkarp 80 Stor park i Burlövs kommun 948 Tryggheten i kommunen 97 Utveckling av Burlöv Center 303 Åtgärdat Distribution av Burlövstidningen 840 Distribution Burlövstidningen 3064 Markägare i Åkarp 96 Namnet Burlöv 89 Praktikplats i kommunen (åtgärd saknas)
4 (8) Hjärtstartare i Åkarp 3397 Totalt 34
(8) Resultat för synpunkter (detalj) Antal Klassificering av resultat ID-Nummer Total Förbättrad information 9 Burlövstidningen 3 Distribution av Burlövstidningen 840 Förslag på reklamplatser för Tyck om Burlöv och e-förslag Kraftigt smällande natten 7-8/8 9 Namnet Burlöv 89 Praktikplats i kommunen Protokoll på hemsidan 800 Trafikverkets bullerutredning till miljödepartementet 90 Utveckling av Burlöv Center 303 Förbättrad service 3 Distribution av Burlövstidningen 3040 Distribution Burlövstidningen 3064 Flaggningen den 3 mars Medborgarhuset 84 Förändrade rutiner Distribution av Burlövstidningen 3040 Hänvisning till annan organisation Hundar inom Svenshögs dagis 3 Ombyggnad av rondell Spillepengen 394 Ingen förändring 3 Burlövs kommuns hemsidea 3077 Gångstråk mellan Gränsv. och motorvägen? 637 Kommunchef 36 Kommunfullmäktige 494 Markägare i Åkarp 96 Nya boende på Allégatan 3068 Ombyggnad av rondell Spillepengen 394 Ombyggnad rondell vid Spillepengen 3036 Planering Arlöv 96 Planering av bostadsbyggandet i Åkarp 80 Smällande runt Lundavägen 337 Tryggheten i kommunen 97 Varför svarar ni inte på alla insända synpunkter? 3 Resultat oklart 4 Anonym uppmaning till protest mot Disponentvillan 37 E-mail 333 Nöjespark i kommunen 86 Stor park i Burlövs kommun 948 Överlämnat till politiken Planering Arlöv 96 Övriga resultat
6 (8) IT-stöd i skolan 3073 (resultat saknas) Hjärtstartare i Åkarp 3397 Totalt 3
7 (8) Försenade mottagningsbekräftelser (detalj) Antal Intervall Rubrik ID Total 3 - dagar Kansli Anonym uppmaning till protest mot Disponentvillan37 Plan Nöjespark i kommunen 86 Totalt
8 (8) Försenade handläggarsvar där svar önskas (detalj) Antal Intervall Rubrik ID Total - dagar Plan Markägare i Åkarp 96 Skydd och säkerhet Flaggningen den 3 mars Medborgarhuset 84 6 dagar + Plan Nöjespark i kommunen 86 Stor park i Burlövs kommun 948 Obesvarat Skydd och säkerhet Hjärtstartare i Åkarp 3397 Totalt