Uppföljning, tertialrapport Socialjouren Nordost 217 18 SN 217.61 3
VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll Socialnämndens arbetsutskott 217-11-7 148 Uppföljning tertialrapport 2 Socialjouren nordost (SN 217.61) Beslut Arbetsutskottet noterar informationen. Ärendebeskrivning Socialjourens tertialbokslut, T2. Arbetsutskottet noterar att på sidan 285 saknas rubrik Vallentuna. Beslutsunderlag 1. Tjänsteskrivelse, 217-1-16, Uppföljning tertial 2 socialjour nordost 2. Tertialrapport 2 217, Socialjouren Nordost 3. Nyckeltal Tertial 2 217, alla kommuner 4. Nyckeltal Tertal 2 217, Vallentuna Expedieras till Akten Justerandes sign Justerandes sign Utdragsbestyrkande 131
VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE KOMMUNLEDNINGSKONTORET 217-1-16 DNR SN 217.61 CHRISTINE CARLSEN SID 1/1 AVDELNINGSCHEF AMINDA.SORHUS@VALLENTUNA.SE SOCIALNÄMNDEN Tjänsteskrivelse Tjänsteskrivelse, Uppföljning tertial 2 Socialjour nordost Förslag till beslut Socialnämnden noterar informationen. Ärendet i korthet Socialjourens tertialbokslut, T2. Bakgrund Socialjouren Nordost Handlingar 1. Tjänsteskrivelse, Uppföljning tertial 2 Socialjour nordost 2. Tertialrapport 2 217, Socialjour nordost 3. Nyckeltal Tertial 2 217, alla kommuner 4. Nyckeltal Tertial 2 217, Vallentuna Mojgan Alimadad Socialchef Christine Carlsen Avdelningschef Ska expedieras till Akten 186 86 VALLENTUNA TFN 8-587 85 FAX 8-587 85 88 WWW.VALLENTUNA.SE 32
Socialjouren nordost Telefon 8-41 2 4 Fax 8-758 17 22 Lotta Stensö Enhetschef Socialjouren Nordost Tel: 76 641 48 1 217-1-1 Socialjouren Nordost Tertialrapport 2 217-5-1-217-8-31 33
SID 2/6 Måluppfyllelse utifrån Verksamhetsplan 217 Socialjouren åtar sig hög tillgänglighet för brukare, socialkontoren samt övriga samarbetspartner såsom sjukvård, polis etc. Målet anses uppnått. De gruppnummer som jouren använder sig utav gör det lättare för kommuner och samverkanspartners då det bara är två telefonnummer som är aktuella. Jouren träffar handläggare och chefer kontinuerligt. Att de som vänder sig till jouren ska känna sig respektfullt bemötta och få svar kring sina frågor. Målet anses uppnått då jouren från såväl samverkanspartners som enskilda brukare uttryckt sig positivt om mötet med socialjouren. Om klagomål inkommer till jouren avseende bemötande så tar enhetschef omgående kontakt med aktuell handläggare för att klargöra vad som skett samt återkopplar detta till anmälare. Att socialjouren ska visa på en budget i balans. Målet uppnått då socialjouren uppvisar budget i balans vid bokslut 31/8-17. Socialjouren åtar sig att under året tillsammans med Vallentuna kommuns IT avdelning utveckla former för elektronisk signering. Målet ej uppnått då IT avdelningen i Vallentuna bedömts behöva prioritera det egna verksamhetssystemet. Socialjouren åtar sig att tillsammans med Vallentuna kommuns IT avdelning undersöka socialjourens möjligheter att få behörighet till de ingående kommunernas verksamhetssystem. Utifrån den information som inhämtats från KSL är det ej möjligt utifrån gällande sekretesslagstiftning att jourens medarbetare ska ha tillgång till de olika kommunernas verksamhetssystem. Det är således fortsatt mycket viktigt att kommunerna aviserar aktuell information kring ärenden som kan förväntas bli aktuella under jourtid. 34
SID 3/6 Övriga viktiga frågor som uppkommit under perioden. Under perioden har beslut fattats om att barnahus Roslagen kommer att slås ihop med barnahus Nord. Socialjouren nordost delar lokal med barnahus varför beslutet kan påverka både lokalkostnad samt eventuellt behov av ny lokal. Den omfattande omlokaliseringen och omorganisationen hos polisen har lett till att jouren har haft svårare att nå stationsbefäl vid behov av samarbete. De långa väntetiderna för att komma fram i polisens växel har försvårat arbetet vid jouren liksom att klienter fått vänta länge och i vissa fall ej blivit kopplade till jouren under beredskapstid. Socialjouren kommer från och med december månad teckna avtal med SOS alarm under beredskapstid då polisen from 1/1-18 ej längre kommer att tillhandahålla den tjänsten längre. Övriga jourer i länet kommer också att teckna avtal med SOS. Det har fortsatt varit en nästintill total brist på låsta ungdomsplatser inom SIS vilket inneburit stora svårigheter och tidsåtgång för att finna lämpliga placeringsalternativ för ungdomar som uppfyllt kriterier för LVU. Denna platsbrist har nu även uppmärksammats i media. Statistik Socialjouren nordost har nu varit verksam i drygt 5 år vilket också gör det möjligt att över tid följa antal aktuella ärenden inom jouren, tillhörighet, typ av ärenden mm. Denna statistik kommer att redovisas nedan samt att varje kommun som bilaga erhåller statistik för hela jouren samt för den egna kommunen. Övergripande statistik för socialjouren i jämförelse med samma period (jan-augusti) föregående år: 214 215 216 217 ärenden: 1221 1543 1463 1498 35
SID 4/6 Fördelning av ärenden utifrån kommun och procenttal i förhållande till alla ärenden på jouren: 214 215 216 217 Danderyd: 76(6%) 116(8%) 9(6%) 111(7%) Lidingö stad: 153(12%) 21((14%) 224(15%) 273(18%) Norrtälje: 255(21%) 358(23%) 263(17%) 286(19%) Täby: 239(2%) 331(21%) 333(23%) 34(2%) Vallentuna: 192(16%) 26(13%) 2(14%) 226(15%) Vaxholm 91(7%) 62(4%) 94(6%) 42(3%) Österåker: 47(4%) 164(11%) 185(12%) 179(12%) Annan kommun: 75(6%) 98(6%) 72(5%) 76(5%) ärenden uppdelade utifrån kategori: -12 år 221 227 239 264 13-2 476 57 567 594 Familj: 147 49 65 74 Kvinnor: 156 185 279 283 Män: 221 385 385 283 ärenden utifrån karaktär: 214 215 216 217 Barn o ungdom 67 817 578 68 ( inkl föräldrasvikt, vårdnadsfrågor) Logi: 154 296 244 21 Våld i nära relation: 8 121 112 19 Äldre/handikapp: 46 75 65 77 Vuxna missbruk/psyk 193 199 159 159 Asylsökande 28 141 253 188 36
SID 5/6 214 215 216 217 Aviseringar; från kommunerna: 121 12 112 217 Anmälan inkommer främst från sociala enheter/myndigheter(23%), vårdgivare (23%) sökanden (27%), privatperson/anhörig (15%) och polis (13%). Socialjouren har under perioden beslutat om 26 handräckningar enligt 43 LVU, 3 omedelbara omhändertaganden enligt 6 LVU, och 2 omedelbara omhändertaganden enligt 13 LVM. Jouren har gjort 22 placeringar enligt SoL. Jouren har medverkat vid två förhör. 39% av de inkomna ärenden har handlagts och avslutats på jouren. Sammanfattande anteckning utifrån aktuell statistik: Gruppen ensamkommande barn har minskat under perioden vilket torde vara en konsekvens av en generell minskning av asylsökande utifrån gällande migrationspolitik. Fördelning av ärenden mellan kommunerna skiftar mellan åren med någon procent. Ärenden tillhörande Lidingö stad har ökat något mer medan ärenden tillhörande Vaxholm och Täby minskat. De flesta ärenden som handhas av jouren rör barn och ungdomar vilket stämmer väl överrens med att det är denna grupp som ska prioriteras i jourens arbete. et aviseringar från kommunerna har ökat markant vilket är mycket positivt utifrån både klient och rättsäkerhetsperspektiv. Viktigt att observera utifrån statistiken är att kommunerna betalar 5% av kostnaden utifrån invånarantal och 5 % utifrån nedlagd tid på olika ärenden, dvs att en kommun som har färre ärenden ändå kan debiteras en högre summa då det är tiden per ärende som är underlag för kostnaden för den enskilda kommunen enligt avtal. Bilagor: 1. Statistik för hela jouren perioden 1711-17831 2. Statistik för den egna kommunen 1711-17831 37
38 SID 6/6
NYCKELTAL Totalt antal ärenden 1498 Totalt antal ärenden utan åtgärder 98 Totalt antal ärenden med jourrapport skriven 727 Totalt antal åtgärder 1617 Totalt antal telefon-kontakter 136 Totalt antal utryckningar 27 Totalt antal besök 1 Total administrativ tid i timmar 396,33 Totalt antal timmar på åtgärder 418,25 Totalt antal timmar (administrativ tid + tid på åtgärder) 814,58 ANTAL ÄRENDEN PER KOMMUN Kommun Ej valt 1 Danderyd 111 Lidingö Stad 273 Norrtälje 286 Täby 34 Vallentuna 226 Vaxholm Stad 42 Österåker 179 Annan kommun 58 Okänd 18 ANTAL ÄRENDEN PER KATEGORI Kategori Ej valt 13-2år 594-12år 264 Familj 74 Kvinna 19 Kvinna med barn 93 Man 267 Man med barn 16 39
ANTAL ÄRENDEN PER KARAKTÄR Karaktär Alla Asylsökande 188 Barn/Ungdom 366 B/U missbruk eget 28 B/U missbruk fld 6 B/U misshandel 7 Boende 21 Brand/Katast/Dödsf 9 Ekonomi 44 Våld i nära relationer 19 Psykiska problem 42 Vuxna missbruk 117 Vårdnad/Umgänge 16 Äldre/Handikapp 77 Relationsproblem Föräldrasvikt 173 B/U Kriminalitet 24 Ej valt 1 ANTAL PER INKOMMET FRÅN Inkommet från Anhörig/privat person 223 Polisen 191 Social enh/myndighet 343 Sökanden 42 Vårdgivare 338 ANTAL ÅTGÄRDER PER TYP Typ av åtgärd Tim Anmälan 166 41,83 31
Avisering 217 1,17 Avslag 6,5 Ej valt Ek bistånd 11 4,92 Handr 43 LVU 26 6,17 Handr 45 LVM 13 2,75 Medv vid förhör 2 3 Omplac 11 LVU 2,25 Ordf besl 13 LVM 2 3,5 Ordf besl 6 LVU 3 2,5 22 36,17 Skyddsbedömning 298 11,67 Stöd 124 44,58 1,5 15 17,83 Uppföljning 154 47,5 Upplys/Hänvis 459 73,67 Logi Plac 4 kap 1 SoL Skyddat boende Tillsyn individ Transport 311
NYCKELTAL Totalt antal ärenden 226 Totalt antal ärenden utan åtgärder 14 Totalt antal ärenden med jourrapport skriven 123 Totalt antal åtgärder 253 Totalt antal telefon-kontakter 22 Totalt antal utryckningar 3 Totalt antal besök Total administrativ tid i timmar 68,25 Totalt antal timmar på åtgärder 6,83 Totalt antal timmar (administrativ tid + tid på åtgärder) 129,8 ANTAL ÄRENDEN PER KOMMUN Kommun Ej valt Danderyd Lidingö Stad Norrtälje Täby Vallentuna 226 Vaxholm Stad Österåker Annan kommun Okänd ANTAL ÄRENDEN PER KATEGORI Kategori Ej valt 13-2år 17-12år 43 Familj 5 Kvinna 36 Kvinna med barn 8 Man 25 Man med barn 2 312
ANTAL ÄRENDEN PER KARAKTÄR Karaktär Alla Asylsökande 37 Barn/Ungdom 72 B/U missbruk eget 4 B/U missbruk fld B/U misshandel 1 Boende 3 Brand/Katast/Dödsf Ekonomi 6 Våld i nära relationer 2 Psykiska problem 3 Vuxna missbruk 12 Vårdnad/Umgänge 17 Äldre/Handikapp 4 Relationsproblem Föräldrasvikt 16 B/U Kriminalitet 4 ANTAL PER INKOMMET FRÅN Inkommet från Anhörig/privat person 42 Polisen 21 Social enh/myndighet 48 Sökanden 5 Vårdgivare 65 ANTAL ÅTGÄRDER PER TYP Typ av åtgärd Tim Anmälan 36 9,17 Avisering 3,67 313
Avslag 1 Ej valt Ek bistånd 2,75 Handr 43 LVU 9 2,5 Handr 45 LVM 15 3,5 Medv vid förhör Omplac 11 LVU Ordf besl 13 LVM Ordf besl 6 LVU 1 1 Plac 4 kap 1 SoL 3 1,92 Skyddat boende Skyddsbedömning 5 15,92 Stöd 25 9,58 Tillsyn individ Transport 2 1,8 Uppföljning 24 8,42 Upplys/Hänvis 55 6,33 Logi 314