Redaktionell utbildning för webbredaktörer, Delkurs 1 KOMMUNIKATIONSENHETEN

Relevanta dokument
GÖTEBORGS UNIVERSITET KOMMUNIKATIONSENHETEN INNEHÅLL FÖR WEBBEN

Svedala Kommuns 1:16 Författningssamling 1(1)

Reumatikerförbundets Webbpolicy

Upprättad av Dokumentansvarig Datum Beslutad av/datum för beslut

PLAN WEBBORGANISATION MIUN.SE

Och den måste vi ta om hand på bästa sätt. Och det gör vi alla.

Syftet med att förändra webborganisationen är sammanfattningsvis att:

Nya sundbyberg.se. Webbkoncept. v1.0, Sundbyberg där staden är som bäst

ARBETSMATERIAL. Intern webbsök på Göteborgs universitet

Kommunikationsplan för Teknisknaturvetenskapliga

Offertförfrågan för ny webbplats svenskscenkonst.se samt socialt forum

Ansvarig för policyns tillämpning är informationssektionen samt it-sektionen.

Sociala medier för företag

Alla webbplatser och sociala mediekanaler där LTH står som avsändare räknas som en webbplats vid LTH och omfattas av dessa regler.

Content Management System. Publiceringssystem

Kommunikationsstrategi

Uppdaterad webborganisation för SLU

Organisation och ansvarsbeskrivning

Riktlinjer för skolans webbplats i Polopoly

Webbstrategi

Handbok för webbpublicister. Medicinska fakulteten

Kommunikationsstaben, Ny webbplats, nya innehållsstrategier utmaningar och ständiga förbättringar

Kommunikationsplan för teknisknaturvetenskapliga

KRISKOMMUNIKATIONSPLAN FÖR GÖTEBORGS UNIVERSITET

Kravspecifikation medarbetarportal

Uppdaterad Riktlinjer för intranät och extern webbplats

Så stärker vi forskningen

Jag vill bara hitta allt som är relevant för mig just nu

Och den måste vi ta om hand på bästa sätt. Och det gör vi alla. Kombineras med andra kanaler: print, sociala medier, lärplattform.

Handbok för webbpublicister. Medicinska fakulteten

Systemen är inte sammankopplade. Vi beslutade att utelämna bokningssystemen i detta projekt.

HANDLINGSPLAN OCH VERKSAMHETSPLAN 2016

WEBBPOLICY. MITTUNIVERSITETET Styrdokument DNR MIUN 2010/1366. Publicerad: Beslutsfattare: Rektor. Handläggare: Bengt Nilsson

Riktlinjer för Internportalen

KOMMUNIKATIONSSTRATEGI FÖR GÖTEBORGS UNIVERSITET

FUB och Klippan - Vårt webbverktyg I din webbläsare, skriv in eller klicka på Logga in längst ner på startsidan.

Policy och riktlinje för Göteborgs Stads grafiska profil (H 2002:26, P ) (KF , 21, H 116)

Sveriges bästa kommunwebb

Att skriva för webbplatsen. Stöd för webbredaktörer

Kommunikationsplan med aktivitetsplanering för Fakultetsnämnden ekonomi och design, FED

Denna rutin gäller för Denna rutin gäller för samtliga verksamheter inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset.

Älmhults kommuns kommunikationspolicy

Kurs i webbkommunikation. Kommunikationsavdelningen

Kultur- och fritidsnämndens kommunikationsstrategi

Bengt Nilsson / Kicki Strandh DNR: Nummer. Ny design på miun.se. Uppdragsbeskrivning till KnowIT

Slutrapport förstudie Medarbetarportal

Kommunikationsarbete. Vetenskapsområdet för teknik och naturvetenskap TEKNAT 2012/217

Digitala lösningar som effektivt kommunicerar mot era målgrupper.

Nedan presenteras arbetsgruppens förslag:

Så skapar du fler affärer på nätet

Behov Mottagare - fritext Lösningsförslag Beskrivning / Motivering

Riktlinjer och regler för Karolinska Institutets webbplatser (utan bilagor)

SÅ LEVERERAR DIN WEBBPLATS VÄRDE OCH KUNDNYTTA

Tilläggsanslag Projekt linkoping.se Next Generation

WEBBSTRATEGI FASTIGHETSNATVERKET.SE

E-PLIKT E-PLIKT FÖR GÖTEBORGS UNIVERSITET

Lite om lanseringstankar

Kryssarklubbens Webbprojekt. Kryssarklubbsdagarna 2010

Regler för kommunikation

ASTRAKAN COURSEPLAN. Programmet som sparar tid och förenklar kursadministrationen! ASTRAKAN COURSEPLAN BESTÅR AV TVÅ DELAR:

Skriva utbildningsbeskrivningar

Taggad på taggning? mars 2018/Anders Runesson

Antagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS

Välkommen till Studiekanalen.se

Jajja Website Vi skapar webbplatser som engagerar och ger dig ett digitalt försprång

Täby kommuns kommunikationsplattform

Riktlinjer för kommunens externa och interna webbplatser

Webbhandboken säkerställer 3 Vision och mål för sundbyberg.se... 3 Prioriterade målgrupper... 3

Projektdirektiv Dnr V 2011/182. Ann-Charlotte Schützer Sida: 1 (5) Projektdirektiv

Klarspråk på nätet - Webbredaktörens skrivhandbok av Karin Guldbrand & Helena Englund Hjalmarsson

Kumla kommuns e-tjänsteplattform för att skapa användarvänliga e-tjänster för externa och interna mottagare

Plan för kriskommunikation

Antagen av kommunfullmäktige Webbpolicy för

Webbpublicering på ki.se med Polopoly. Bilaga för huvudredaktörer

Hur mår Sveriges universitets och

Tillgänglighetskrav på interaktion och design Dessa krav baseras på WCAG 2.0,

Helsingborg.se - arbetsorganisation

Redaktionell sökoptimering. Utbildning för publicerare maj 2016 Elisabet Wartoft

Så vinner du fajten på Google

Användarhandledning ISP-systemet

Digital producent 4 dgr

Avstämning med Referensgrupp Sprint 11 lnu.se + Mina saker

Nya perspektiv för västeråsaren SiteVisiondagarna 2015, Örebro oktober

Visions guide i sociala medier

MTM:s framtidsstrategi

Helsingborgs stads nya webborganisation

Guidelines WI/WS, version 1, Guidelines WI/WS För dig som ansvarar för en sida i Komin. Version 1,

LS-LED05-346

Projektnamn ProjektID Versionsnr på dokument Förberett (datum) Kommunikationsavdelningen. Marie Fors

Daniel Wetter. Senior UX- Interaktion och tjänsteutveckling

Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier

Verksamhetsplan

Kryssarklubbens Webbprojekt. Informationsnämnden


Diabetes.se CMS guide för föreningar. Senast uppdaterad:

Örebros nya webbplats

1. Polopoly och webbpublicering på SU

Sammanträdesdatum Arbetsutskott (1) 138 Dnr KS/2018:202. Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier

POLICY FÖR TILLGÄNGLIGHET

Transkript:

Redaktionell utbildning för webbredaktörer, Delkurs 1

Föreläsare Åsa Bini webbredaktör, Kommunikationsenheten Malin Carlgren kommunikatör, Kommunikationsenheten Magnus Nielsen webbstrateg, Kommunikationsenheten

Redaktionell utbildning webbredaktörer Delkurs 1 Vår nya webb, organisation och tillgänglighetskrav En ny webbplats för Göteborgs universitet Magnus Nielsen, Malin Carlgren Tillgänglig webb för alla Åsa Bini Delkurs 2 Innehåll för webben Peter Sundberg Åbrandt Delkurs 3 Sök och webbanalys Mikael Stoltz Delkurs 4 Bild och gruppdiskussion Bilder i Drupal Kerstin Eiman Grupparbete, genomgång eget arbete Peter Sundberg Åbrandt, Åsa Bini

Delkurs 1 En ny webbplats för Göteborgs universitet 13 Introduktion redaktionell utbildning 13:05 Bakgrund, policy, roller och ansvar, webbstruktur, Drupal 13:50 PAUS 14 Koncept, design och innehåll på den nya webbplatsen 14:50 PAUS 15 Tillgänglig webb för alla

Ny redaktörsorganisation, nytt koncept och nytt verktyg. Varför allt på en gång? Våra besökare hittar inte det dom söker Internt och externt innehåll blandas 186 stycken webbplatser, 85 000 sidor, 33 000 pdf:er Gemensam informationsstruktur och riktlinjer för innehåll saknas Samma innehåll finns på många olika ställen besökaren vet inte vilken information som går att lita på. Gammalt innehåll tas inte bort Många sidor har väldigt få besök Webbplatsen bygger på gammal teknik Många sällananvändare, otydliga roller och mandat Långsiktig planering, analys och uppföljning av webbarbetet görs sällan

Webbutvecklingsprojektet En ny gemensam extern webbplats med en väl fungerande sökfunktion och en ny digital kurs- och programkatalog för våra utbildningar. Webbanpassat, inkluderande och tillgängligt innehåll En ny strategisk och operativ webborganisation som ansvarar för innehåll, utveckling och förvaltning. En ny teknisk plattform, ett nytt webbpubliceringssystem, och en ny sökfunktion En lättare vardag för universitetets redaktörer.

En gemensam webbpolicy Bygger på befintliga styrdokument, Vision 2020, Kommunikationsstrategi för Göteborgs universitet Policyn ska vara ett stöd i arbetet med att skapa lättanvända och effektiva webbplatser inom Göteborgs universitet, med fokus på användarnas behov och förväntningar. Policyn innehåller regler för webbstruktur, ansvar, koncept, säkerhet och innehåll och ska underlätta för besökarna att hitta vad de söker

Syftet med webbplatsen Leda till handling genom Förbättrat beslutsstöd för presumtiva studenter Enklare väg till kontakt Bredare rekrytering av studenter Stärka bilden av Göteborgs universitet genom att Visa bilden av ett sammanhållet universitet Förmedla forskningsresultat och öka omvärldens intresse för universitetets forskning Sprida kunskap om forskning och utbildning Göra intresseväckande och aktuella sidor som attraherar studenter och medarbetare Upplevas inkluderande genom att Vara användarvänlig och utgå från besökarnas behov Innehållet är inkluderande (språk, bildval) Stödet för funktionsvariationer är förbättrat Det finns lättillgänglig information på svenska och engelska

Grundläggande strategier för gu.se Det ska vara lätt att hitta information. Det ska vara lätt att förstå informationen. För arbetssättet med www.gu.se tillämpas det som finns beslutat i universitetets kommunikationsstrategi när det gäller all kommunikation: Kommunicera Göteborgs universitet som ett sammanhållet universitet. Stärk samarbetet mellan universitetets olika delar. Fokusera på kvalitet istället för kvantitet.

www.gu.se en extern webbplats Den nya webbplatsen är en extern webbplats. Det innebär att innehållet och strukturen är anpassade för målgrupper som inte verkar vid Göteborgs universitet. Information till medarbetare och härvarande studenter flyttas till medarbetarportal och studentportal.

Målgrupper, www.gu.se Användarna av www.gu.se kan delas in i fem målgrupper, med utgångspunkt från varför de besöker webbplatsen. De som söker utbildning: presumtiv student, presumtiv internationell student, studievägledare, doktorand, forskare De som söker samarbete: näringsliv, offentlig sektor, högskolesektor De som söker arbete: presumtiv medarbetare, doktorand De som vill få information om hur universitetet fungerar och vad det kan erbjuda: presumtiv internationell student, presumtiv student, medarbetare, näringsliv, offentlig sektor, högskolesektor De som är nyfikna: allmänhet, lärare, journalister

Roller och ansvar Kommunikationsenheten har det övergripande tekniska ansvaret för www.gu.se, ett samordningsansvar för universitets webbplatser, samt ansvarar för att tillhandahålla och utveckla universitetets publiceringsverktyg. Vi saknar ansvarig utgivare, vilket innebär att ansvaret för innehåll ligger hos respektive fakultets, institutions eller motsvarandes verksamhetsansvarig. Arbetsuppgiften kan delegeras till verksamhetens webbredaktör, men aldrig ansvaret. För att som redaktör få nödvändiga behörigheter krävs en genomgången utbildning inom publiceringsverktyget, samt en redaktionell utbildning. Dessa utbildningar tillhandahålls av kommunikationsenheten.

Webbredaktörsorganisation En ny webbredaktörsorganisation formas: En Webbredaktör per enhet, kan stödjas av en eller fler Biträdande webbredaktörer med samma kompetens och behörigheter. Dessa roller har hand om struktur, behörigheter, analys och innehåll. Utöver dessa roller finns det Lättredaktörer som arbetar med innehåll för specifika sidor samt en faktagranskande Innehållsägare. Webbredaktör Biträdande webbredaktör Lättredaktör Innehållsägare Struktur Innehåll

Webbredaktör Ansvarsområden och arbetsuppgifter I samråd med biträdande webbredaktör ansvara för struktur och utveckling av sin verksamhets närvaro på webben, extern webb, Studentportal, Medarbetarportal samt ev. centrumbildning tillhörande institutionen/fakultetsnivån/motsvarande. Samordna lättredaktörer på institutionen/fakultetsnivån/motsvarande. Ansvara för grundläggande support till sin verksamhets lättredaktörer. Exempelvis svara på enklare användarfrågor och ge råd kring innehåll. Skriva, redigera och publicera innehåll på webben. Anpassa och ta bort publicerat material och struktur/informationsflöden för institutionens/fakultetsnivån/motsvarandes webbsidor, i enlighet med riktlinjer för universitets digitala närvaro. Arbeta löpande med webbanalys, uppföljning av nyckeltal, sökmotoroptimering och rapportering i verktygen Google Analytics och SiteImprove.

Lättredaktör Ansvarsområde och arbetsuppgifter Ansvarar för att publicera innehåll på en begränsad del av institutionens/fakultetsnivåns/motsvarandes webbsidor. Bedöma och anpassa publicerat material för en del av institutionens/fakultetsnivåns/motsvarandes webbsidor, i samråd med webbredaktör. Överlägger med berörd sektion/forskargrupp/motsvarande kring innehållet. Skriva, redigera och publicera sidor på en del av institutionens/fakultetsnivåns/motsvarandes webb (till exempel en sektion eller forskargrupp) på gu.se, Studentportal och Medarbetarportal. Kan även tilldelas att skapa nyheter och kalenderhändelser.

Forum och kanaler Viktigt att skapa ett aktivt samarbete mellan IT, Kommunikationsenheten och verksamheten för att tillgodose samtliga behov. Verksamhetens förändringsbehov fångas löpande via cms support, ärendehanteringssystem, webbråd och övriga samarbetsytor. Behoven utvärderas utav förvaltningsgruppen, vilket kan resultera i vidareutveckling av publiceringssystemet och kringliggande system. Ägare av kommunikationskanalen driver strategisk utveckling för att ständigt hålla systemet uppdaterat och i enlighet med fastställda effektmål och kanalens syfte.

Arbetsflödet, support, ärendehantering

Webbforum

Verktyg för webbarbetet Publiceringsverktyg(CMS) Drupal (gu.se) InfoGlue(Studentportal och Medarbetarportal) Analys SiteImprove Google Analytics Sök Elastic Search (sökmotor) I3 (adminverktyg) Kurs och program Kurskatalog, PIM (Product Information Management)

KONCEPT OCH DESIGN

EN INTRODUKTION AV KONCEPT OCH DESIGN Förståelse för den nya webbplatsens uppbyggnad och huvudprinciper. Fortfarande under arbete. Konceptet prövas med verkligt innehåll Återkommer under Drupalutbildningen

VÄGEN TILL EN NY WEBBPLATS Arbetet har utgått från förstudien som gjordes 2016 Intervjuer och effektkartläggning med våra målgrupper Workshops med bland annat referensgrupp Kartläggning av nuvarande webbplats Benchmark med andra universitetet Användartester med slutanvändare på prototyp Designen bygger på universitetets visuella identitet och är framtagen i nära samarbete med designers på kommunikationsenheten Konceptet och designen kan direkt kopplas till effektmålen Webbpolicyn och konceptet hänger nära samman

HUVUDDRAGEN I KONCEPTET 1. Webbplatsen utgår från användarnas behov, inte organisationens struktur. Innehåll hittas från flera ställen 2. www.gu.se är en gemensam extern webbplats för Göteborgs universitet Det huvudsakliga innehållet samlas på ett ställe. Informationen uppdateras bara på ett ställe 3. Tydligare och enklare informationsstruktur med färre men längre sidor 4. Sök och filter är centrala verktyg för att hjälpa besökaren att hitta rätt på webbplatsen 5. Den nya webbplatsen är modulbaserad och uppbyggd av ett antal moduler/komponenter som används på samtliga sidor 6. Fler sidmallar för olika innehållstyper skapar tydlighet och underlättar för både redaktörer och besökare 7. Puffar, knappar och färg används för att dra uppmärksamhet till viktigt innehåll och leda till handling (söka kurs, hitta kontakt till en expert osv.) 8. Aktuellt ny samlingsplats för nyheter, evenemang och populärvetenskap 9. Enkelt och flexibelt för redaktören.

1. EN WEBBPLATS UTIFRÅN ANVÄNDARNAS BEHOV Varje sida på den nya webben ska ha ett tydligt syfte och kunna kopplas till målgruppers behov av information Innehållet på webbplatsen styrs av statistik och analys Gammalt och inaktuellt innehåll tas bort Vi erbjuder flera vägar till samma mål. En besökare ska inte behöva förstå universitetets organisation för att hitta rätt.

2. ETT UNIVERSITET EN GEMENSAM WEBB Innehåll som är identifierat som viktigt för de prioriterade målgrupperna samlas på ett ställe Underlättar för besökaren att hitta rätt Institutioners, fakulteters och centrumbildningars webbsidor blir en del av www.gu.se Tydligare bild av Göteborgs universitet

Dubbla menyner Institutioner och och fakulteter visas som en del av universitetets meny Rosa färg markerar var besökaren befinner sig i strukturen

Innehåll på en plats Kontaktsidor, forskningsprojekt/grupper, kursoch programinformation, nyheter och kalender samlas direkt under gu.se. Innehållet hittas genom söksidor. Puffar används för att synliggöra innehåll på verksamhetssidor och driva trafik till centrala sidor Ansvarig för innehållet är fortfarande den enhet som har skapat innehållet.

Sidor för verksamheter På fakulteter och institutioners sidor presenteras verksamheten utifrån samma menystruktur Puffar för evenemang, nyheter, utbildningar, forskningsreportage kommer att länka till de centrala sidorna under gu.se där innehållet bor.

Menystruktur för fakultet och institution Startsida Studera hos oss Vår forskning Om oss

3. TYDLIGARE OCH ENKLARE INFORMATIONSSTRUKTUR Färre sidor. Max fyra navigationsnivåer. (Verksamhetens startsida räknas som nivå 1). Innehåll placeras under en gemensam struktur. Enhetlig namngivning av menylänkar Kontroll över rätt information (inga dubbletter)

4. SÖK OCH FILTER Sök får en central roll på webbplatsen En kraftfull sökmotor bakom med tydliga smarta filter Delar av webbplatsens sök är riktat specifikt för det du söker efter. Till exempel hitta utbildning och hitta forskning Allt innehåll märks med kategorier och taggar för att hittas på webbplatsen

Filtrerad sida Webbplatsen visar filtrerade sökresultat som innehåll på webbsidor. Exempelvis för att visa upp vår organisation Filtreringen kräver att vi arbetar med kategorier och taggar för att märka innehåll Filtrerade resultat kan visas både i lista eller som kort

5. EN MODULBASERAD WEBBPLATS Den nya webbplatsen är uppbyggda av genomgångssidor och informationssidor. Dessa sidor skapas av sektionslayouter som kan fyllas med olika typer av innehåll Webbredaktören kan själv styra utseendet på webbsidorna genom att att pussla ihop flera valbara sektioner.

Genomgångssidor Gemensamma sidmallar men med valbara moduler skapar ett dynamiskt sätt att arbeta på, samtidigt som det ger enhetlig GU-känsla Genomgångssidor innehåller puffar och länkar till annat innehåll inom ett område eller en verksamhet.

Informationssidor Innehåll som tidigare funnits på flera sidor slås ihop till en längre sida. En sida är ett paket med information som användaren troligen behöver. Sidorna delas in i tydliga sektioner Meny över sidans innehåll, gör det lätt att navigera mellan de olika delarna och visar på hela sidans innehåll

6. FÄRDIGA SIDMALLAR Färdiga sidmallar för fler innehållstyper skapar ett enhetligt innehåll på webbplatsen Sidmallar underlättar för besökaren att känna igen vilken typ av innehåll sidan handlar om Sidmallarna innehåller fält som redaktörer fyller i. Vissa fält är tvingade och andra inte.

Innehåll som har en sidmall ska alltid använda den. Startsida för lokal verksamhet Profil/personsida Kontaktsida för verksamhet Nyhet Evenemang Forskning (Sidmallarna är fortfarande under utveckling).

Kurs- och programsidor Följer samma design och huvudprinciper som övriga sidor. Ett katalogverktyg (PIM-system) används för att administrera kurs och programinformation Data från Ladok (GUBAS) berikas med film, bild och text Informationen från katalogverktyget publiceras på webbplatsen Sidmallar för ämnesområden och ämnessidor i katalogverktyget

7. FÄRG OCH STORA YTOR Ökad användning av färg och stora ytor möjliggör att dra uppmärksamhet till viktigt innehåll och tjänster (kontakt, ansök osv) Färgerna visar också vilken typ av innehåll som länkar går till Kontaktmoduler placeras alltid på samma ställe för att skapa tydlighet

8. AKTUELLT En mer attraktiv samlingsplats för nyheter, kalender, poddar, film och forskningsreportage som ska inspirera till läsning och lyfta innehåll från hela universitetet Nyheter och evenemang kan filtreras utifrån besökarens intresseområde.

MOBIL Alla delar har även designats för att kunna fungera responsivt till mobiler och surfplattor.

9. ENKELT OCH FLEXIBELT Paket till redaktörer när en sida eller grupp sidor skapas Paketen är färdiga mallar att börja bygga sidor med. Möjlighet finns att lägga till, ta bort eller modifiera sidor. Vissa sektioner av sidor som är viktiga för besökaren är låsta för redaktör att flytta eller ta bort Sidmallar effektiviserar redaktörens arbete. Flöden och roller som stöttar redaktörsorganisationen. Statistik integrerad i publiceringsverktyget. Automatisk skapande av puffar

Internutbildning och support Redaktionell utbildning för redaktörer hösten 2018 Handbok för webbredaktörer Workshops kring struktur/innehåll Innehållsstugor - vår 2019 Utbildning i Drupal funktionalitet och sidmallar - vår 2019 Först efter drupalutbildningen får redaktörer behörighet till Drupal

Börja arbeta med den nya webbplatsen Kartläggning av nuvarande webbplats. Identifiera vilka som är era viktigaste sidor. Börja arbeta med dom. Finns det innehåll som ska flyttas till annat ställe i webbstrukturen? (institution, fakultet eller centralt) Finns det webbsidor som kan grupperas till en längre sida? Vilka bilder finns det som kan användas? Saknas det innehåll Finns det sidor som kan ersättas med puffar, nyheter eller kalender? Redaktionellt omarbetning av innehåll

Kontakt och mer om projektet magnus.nielsen@gu.se malin.carlgren@gu.se Medarbetarportalen.gu.se/webbutveckling publicera.blogg.gu.se