Tilläggsanslag Projekt linkoping.se Next Generation
|
|
- Camilla Gustafsson
- för 9 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 KKKs Tjänsteskrivelse (8) Kommunledningskontoret Dnr KS Tilläggsanslag Projekt linkoping.se Next Generation KOMMUNLEDNINGSKONTORETS FÖRSLAG TILL BESLUT Förslag till kommunstyrelsens beslut: 1. Kommunstyrelsen ger kommunikationsavdelningen i uppdrag att påbörja projekt linkoping.se Next Generation. 2. Totalkostnad för projektet får uppgå till högst tkr över tiden Finansiering sker inom kommunstyrelsens ram. SAMMANFATTNING Linköping växer och befinner sig i ett intensivt utvecklingsskede. Många stora samhällsutvecklingsprojekt är aktuella och kommunikationsbehovet med kommuninvånare och näringslivsföreträdare är stort för att skapa förutsättningar för dialog och engagemang. Utöver detta förändras kommunikationsbeteendet hos våra målgrupper i snabb takt, inte minst på grund av den intensiva tekniska utvecklingen. Linkoping.se är en mycket viktig kanal som ska kunna komplettera och samverka med andra kanaler, till exempel olika sociala medier där det finns en aktiv närvaro och dialog med kommuninvånarna. Satsningar görs också de kommande åren kring språk utifrån en särskild språkstrategi med fokus på lättläst innehåll och översättningar till andra språk. Tillsammans med en ökad videoproduktion för den nya kanalen Linköping Play kan Linköping arbeta brett med kommunikation genom många kanaler och på så sätt nå olika målgrupper med olika behov. Det är dags att utveckla nästa generations webbplats som ger kommuninvånarna bästa möjliga service och nytta samt speglar bilden av en stor, attraktiv stad att bo och verka i, som tar fasta på våra olika målgruppers behov och kommunikationsmönster. Den externa webbplatsen linkoping.se lanserades En förstudie som genomfördes december 2014-januari 2015 pekar på att webbplatsen är i stort behov
2 2 (8) av en total översyn såväl när det gäller innehåll och informationsstruktur samt bakomliggande webborganisation och grundläggande kod. Kommunledningskontoret har utifrån förstudien tagit fram en projektbeskrivning för projekt linkoping.se Next Generation. Syftet med projekt linkoping.se Next Generation är att skapa en webbplats som stödjer vår externa kommunikation och som väl möter upp mot dagens och morgondagens förväntningar. Webborganisationen ska bli effektivare och främja en korrekt och uppdaterad webbplats som ger nytta och service till besökaren. Besökaren ska uppleva att navigationen på webbplatsen är logisk och att informationen ger svar på de frågeställningar hen kommer med. Oavsett vilken enhet besökaren använder på linkoping.se så upplevs webbplatsen tillgänglig och enkel att använda. Totalt beräknas projektet linkoping.se Next Generation kosta tkr, detta bedöms i dagsläget kunna finansieras inom ram. Beslutsunderlag: projektplan linkopingse NG.docx projektkalkyl linkopingse NG.docx informationsplan linkopingse NG.docx
3 3 (8) BAKGRUND Vår kommunikation utgår alltid från mottagarens behov. Vi måste därför vara lyhörda så att vi förstår vad våra målgrupper efterfrågar. Kommunikationen måste också vara tydlig, så att mottagarna får kunskap om vilken service vi erbjuder och kännedom om att vår verksamhet står för kontinuitet och trygghet. (Kommunikationspolicy för Linköpings kommun, 2012) Kommunens externa webbplats linkoping.se lanserades i april Utvecklingen inom de digitala kanalerna har gått snabbt framåt för varje år och sedan 2009 har omvärlden förändrats radikalt, inte minst när det gäller besökarnas beteenden och förväntningar. I en webbplatsundersökning som genomfördes under sommaren 2014 framkom att andelen besökare som är nöjda med webbplatsen har sjunkit något sedan senaste undersökningen år Sammantaget behöver förbättringar göras inom flera områden. Sedan lanseringen 2009 har utvecklingsinsatser av webbplatsen gjorts fortlöpande och den årligen återkommande webbplatsundersökning som utförs av Sveriges Kommuner och Landsting har länge placerat linkoping.se bland topp tio av landets kommunala webbplatser. Den snabba utvecklingen inom området, inte minst när det gäller mobila besök, gör dock att en större satsning nu krävs för att bibehålla den positionen nationellt. Det finns en starkt uppåtgående trend vad gäller mobila besök på webbplatser generellt, och linkoping.se är inget undantag. Webbplatsen har totalt omkring besök varje månad och drygt vart tredje besök (36 procent, mars 2015) sker idag med smartphone eller surfplatta. De kommande åren väntas dessa mobila besök öka markant, då fler och fler väljer bort desktop till förmån för andra enheter. Det kommer att ställa krav på en webbplats som är väl anpassad för att fungera bra för dessa besökare. Med en responsiv design anpassar sig webbplatsen automatiskt efter den enhet som besökaren använder. Nationellt och internationellt sett är responsiv design något som håller på att bli standard. Det visar även Google som ändrade sökalgoritmen för sökmotorn från april 2015 så att icke mobilanpassade sidor nu rankas sämre vid sökning från mobila enheter.
4 4 (8) Utveckling mobila besök på linkoping.se, mars månad respektive år Källa: Google Analytics Informationsstrukturen på linkoping.se har vuxit kraftigt sedan starten Idag finns det cirka artikelsidor, varav en del inte fyller ett tydligt syfte. Den senaste webbplatsundersökningen visar att struktur, navigation och innehåll behöver ses över. Omkring var femte besökare upplever att de inte får den information som de söker eller att informationen är otydlig och svår att förstå. Navigationsvägarna behöver bli tydligare för besökaren och sidor på webbplatsen måste ha ett syfte, annars bör de rensas bort för att inte tynga ner strukturen. Svårigheter att hitta kontaktvägar till kommunen via webbplatsen är också något som framkommit i flera webbplatsundersökningar. Webborganisationen består idag av totalt 429 personer varav merparten har behörighet att publicera information på den externa webbplatsen. Variationen är stor när det gäller hur mycket tid som varje redaktör kan lägga på att arbeta med sina sidor. Den riskanalys som genomfördes för linkoping.se januari 2015 pekar inte på några stora tekniska risker, i stället rör de högst bedömda riskerna situationer när förvaltningsarbetet skulle kunna brista. Av de 326 redaktörer som kan publicera på linkoping.se har knappt hälften gjort någon publicering det senaste året. För de redaktörer som är inne i systemet alltför sällan ökar risken för handhavandefel och publicering som strider mot webbplatsens styrdokument, vilket i förlängningen genererar supportkostnader. Dessutom riskerar förstås information på webbsidorna att vara gammal och inkorrekt när webbredaktören inte är aktiv. Den nuvarande webbplatsen bygger på mer än fem år gammal kod och att arbeta och utveckla i gammal kod orsakar betydande merkostnader vid utvecklingsinsatser.
5 5 (8) Därför är det hög tid att helt bygga om miljön med ny kod och samtidigt införa responsiv design. Linkoping.se är en mycket viktig kanal som ska kunna komplettera och samverka med andra kanaler, inte minst olika sociala medier där det finns en aktiv närvaro och dialog med kommuninvånarna. Satsningar görs också de kommande åren kring språk utifrån en särskild språkstrategi med fokus på lättläst innehåll och översättningar till andra språk.. Tillsammans med en ökad videoproduktion för den nya kanalen Linköping Play kan Linköping arbeta brett med kommunikation genom många kanaler och på så sätt nå olika målgrupper med olika behov. Syftet med projekt linkoping.se Next Generation är att skapa en webbplats som stödjer vår externa kommunikation och som väl möter upp mot dagens och morgondagens förväntningar. Webborganisationen ska bli effektivare och främja en korrekt och uppdaterad webbplats som ger nytta och service till besökaren. Besökaren ska uppleva att navigationen på webbplatsen är logisk och att informationen ger svar på de frågeställningar hen kommer med. Oavsett vilken enhet besökaren använder på linkoping.se så upplevs webbplatsen tillgänglig och enkel att använda. Övergripande mål för hela projektet är att: utveckla en responsiv extern webbplats med en informationsstruktur som utgår från Funkas kommunstruktur Funkaboda.se 3.0 och som tar stöd i E- delegationens Vägledning för webbutveckling. bygga från grunden med webbsidor som har ett tydligt syfte och målgrupp skapa en webborganisation som är sammansatt så att innehållet kan hållas uppdaterat och korrekt. utveckla den nya webbplatsen transparent med en betaversion. Projekt linkoping.se Next Generation består av tre delprojekt; Översyn webborganisation, Design och funktion samt Innehåll och informationsstruktur. För respektive delprojekt finns ett antal mål som tillsammans ska uppfylla de övergripande målen med projektet. METOD OCH ARBETSSÄTT FÖR PROJEKTET Projektet kommer att tillämpa ett transparent arbetssätt där utvecklingen ska ske öppet i en publik betaversion. På så sätt kan de olika målgrupperna ta del av arbetet, testa innehåll och kontinuerligt lämna synpunkter och kommentarer allt eftersom sajten utvecklas. Detta transparenta arbetssätt skapar dialog och bygger förtroende. Särskilda fokusgrupper kommer att användas under projektets olika faser för att säkerställa att vi skapar ett innehåll som är anpassat till dem som använder linkoping.se.
6 6 (8) KOMMUNALA MÅL Projektet går i linje med majoritetetens mål för Linköping när det gäller att skapa en sammanhållen kommun med framtidstro och delaktighet. Det är något som projektet tar avstamp i. Delaktighet och engagemang hos kommuninvånarna främjas genom projektets transparenta arbetssätt. Ambitionen höjs också när det gäller tillgänglighet för alla kommuninvånare genom att webbplatsens innehåll ska bli lättare att hitta och förstå. Genom att göra webbplatsen responsiv underlättar vi för de kommuninvånare som endast kan (eller vill) använda en smartphone eller surfplatta för sina kontakter med kommunen. Innehållet på kommunens externa webbplats ska följa kommunikationspolicyn för Linköpings kommun. Kommunikationspolicyn styr samtliga riktlinjer och anvisningar för vår kommunikation. I den står det bland annat att kommunikationen ska: Ge medborgarna insyn och uppmuntra till dialog kring kommunens verksamhet Ge medborgarna kännedom om den service Linköpings kommun och andra utförare erbjuder Befästa och stärka Linköpings kommuns varumärke internt såväl som externt Bidra till att skapa förutsättningar så att människor trivs och kan förverkliga sina idéer Påverka samhällsutvecklingen i frågor som är viktiga för Linköpings kommuns fortsatta tillväxt ÅTGÄRDSFÖRSLAG Kommunledningskontoret bedömer att en koncentrerad satsning krävs för att säkerställa att kommunens externa webbplats kan erbjuda en god service och möta de förväntningar som finns idag hos omvärlden. Inte minst gäller det införandet av en responsiv design som gör webbplatsen mer tillgänglig för mobila besökare. RESURSBEHOV Projektledning och viss delprojektledning ryms inom befintliga resurser hos kommunledningskontoret. Viss tid för delprojektledning (delprojekt Innehåll och informationsstruktur) kommer att behöva köpas från Leanlink enligt överenskommelse. Konsultstöd köps in från upphandlad webbleverantör Consid Linköping AB. KALKYLER En projektkalkyl finns framtagen. Se bilaga 2.
7 7 (8) FINANSIERING Totalt beräknas projektet linkoping.se Next Generation kosta tkr, detta bedöms kunna finansieras inom ram. Projektkostnaden 2015 respektive 2016 bedöms uppgå till ungefär lika stora delar. Kostnaden 2015 finansieras inom ram genom utnyttjande av prognostiserat överskott. Kostnaden 2016 bedöms kunna hanteras inom ram genom omfördelning av budgetmedel. LEGALITET Ur kommunallagen kap 6: 8 Nämnderna skall verka för att samråd sker med dem som utnyttjar deras tjänster. Information till enskilda 8 a /Träder i kraft I: / När enskilda kan välja mellan olika utförare av nämndens tjänster, ska nämnden lämna information om samtliga utförare om inte annat är särskilt föreskrivet. Sådan information ska vara saklig, relevant, jämförbar, lättförståelig och lättillgänglig. Lag (2014:573). JÄMSTÄLLDHET En satsning på linkoping.se främjar alla kommuninvånare. Dock är andelen kvinnor som besöker webbplatsen betydligt större än andel män, vilket är ett typiskt mönster för kommunala webbplatser. Åldersmässigt så är den typiska besökaren på linkoping.se mellan 26 och 55 år, vilket kan bero på att det är den åldersgruppen som använder kommunens olika tjänster i störst utsträckning. Allt fler väljer idag av olika skäl, även ekonomiska, att endast använda en smartphone för att surfa på webbplatser. Genom att göra linkoping.se tillgänglig även för smartphones och surfplattor kan fler personer lättare ta del av information och kommunal service och klyftorna kan minskas till vissa grupper. Linkoping.se utvecklas enligt den internationella standard som finns för teknisk tillgänglighet, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0). Detta gör att personer med olika funktionsnedsättningar som använder läshjälpmedel kan tillgodogöra sig innehållet på webbplatsen och ökar möjligheten för alla att delta i samhället på lika villkor. Sedan 2008 samarbetar kommunledningskontoret med Funka som är specialister inom området tillgänglig webb. Funkaboda.se är en webbplats som Funka utvecklat under ett par år utifrån alla användartester som de utfört med riktiga användare. Stor vikt har lagts på förståelse av de begrepp som används på webbplatsen. Allt fler kommuner väljer att använda denna generella kommunstruktur eftersom kommuner till stor del erbjuder likartad service och tjänster. Genom att fler och fler kommuner börjar tillämpa samma informationsstruktur underlättar vi igenkänning när invånare förflyttar sig mellan kommuner i landet.
8 8 (8) SAMRÅD Samråd har skett med kommundirektörens stab, kommunledningsgruppen samt med det kommungemensamma webbrådet. Samråd har även skett med ekonomichef som tillstyrker förslag till finansiering. UPPFÖLJNING OCH UTVÄRDERING Webbplatsen utvärderas kontinuerligt med olika webbplatsundersökningar, användartester och granskning av besöksstatistik. En del i projektet handlar också om att ta fram bättre rutiner inom webborganisationen för löpande uppföljningar ute i verksamheterna. MBL LÄNKAR KOMMUNLEDNINGSKONTORET Joakim Kärnborg Catarina Thuning Beslutet skickas till: Skriv in organisation eller person
Kommunikationspolicy för Linköpings kommun
Kommunikationspolicy för Linköpings Dokumenttyp: Policy Antaget av: Kommunfullmäktige 2017-01-24, 7 Status: Gällande Giltighetstid: Tillsvidare Linköpings linkoping.se Diarienummer: KS 2016-674 Dokumentansvarig:
Läs merRiktlinjer för Linköpings kommuns digitala kommunikationskanaler linkoping.se, Linköping Play, Linweb samt sociala medier
Riktlinjer för Linköpings kommuns digitala kommunikationskanaler linkoping.se, Linköping Play, Linweb samt sociala medier Dokumenttyp: Riktlinjer Antaget av: Kommunstyrelsen Status: Antaget 2016-06-14
Läs merSammanträdesdatum Arbetsutskott (1) 138 Dnr KS/2018:202. Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier
Mjölby Kommun PROTOKOLLSUTDRAG Sammanträdesdatum Arbetsutskott 2018-09-17 1 (1) Sida 138 Dnr KS/2018:202 Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier Bakgrund På grund av den digitala utvecklingen
Läs merKommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun
sid 1 (7) Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun Postadress: Kommunledningskontoret, informationsenheten, 651 84 Karlstad Besöksadress: Drottninggatan 32 karlstad.se Tel: 054-540 00 00 E-post:
Läs merSvedala Kommuns 1:16 Författningssamling 1(1)
Svedala Kommuns 1:16 Författningssamling 1(1) Strategi för Svedala kommuns externa webbplats antagen av kommunstyrelsen 2016-05-23, 119 En ny webbplats lanseras i juni 2016 och innehållet i denna strategi
Läs mer2015, Visit Technology Group. All rights reserved.
Carl- Johan Sjöqvist Affärsutvecklare, affärsområdeschef webbteam och kundansvarig VISIT GROUP carljohan@visit.com Webbtrender & beteenden online 2016 Laddningstid är viktigt! Optimering och speed Mobilanpassad
Läs merMotion om att utveckla en digital medborgarportal svar
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Kommunstyrelsen 2018-09-11 8 (21) Ks 302 Motion om att utveckla en digital medborgarportal svar Dnr 2018/71 109 Jon Sjölander (M) har i skrivelse inkommen 28 februari 2018 lämnat
Läs merInformation om fördjupad översiktsplan Ljungsbro/Berg
1 (3) Miljö- och samhällsbyggnadsförvaltningen 2014 06 10 Dnr Sbn Samhällsbyggnadsnämnden Information om fördjupad översiktsplan Ljungsbro/Berg Länk till planddokumenten: http://www.linkoping.se/bygga-bo/planer-och-projekt/oversiktlig-
Läs merRiktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier
Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier Beslutad av kommunstyrelsen: 2018-10-10/ 213 Diarienummer: KS/2018:202 Dokumentansvarig nämnd: kommunstyrelsen Dokumentansvarig tjänsteperson:
Läs merUppdaterad Riktlinjer för intranät och extern webbplats
Uppdaterad 2018-10-01 Riktlinjer för intranät och extern webbplats Innehåll Syfte...3 Intranät...3 Extern webbplats...3 Organisation och ansvar...4 Kvalitetskrav...4 Tillgänglighet...5 Lagar och regler...5
Läs merKommunikationspolicy - ramar och förhållningssätt för kommunikationen i Hässleholms kommun
www.hassleholm.se Kommunikationspolicy - ramar och förhållningssätt för kommunikationen i Hässleholms kommun Innehållsförteckning 1. Inledning... 1 2. Kännetecken för kommunikationen... 1 2.1 Öppen och
Läs merInnehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8
Innehåll Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8 Varumärkesstrategi 10 Lunds kommun som ett gemensamt varumärke 13 Lund idéernas stad 13 Kommunen som en del av staden
Läs merPolicy för kommunikation
Policy för kommunikation Ett normerande dokument som kommunfullmäktige fattade beslut om den 11 december Dokumentnamn Fastställd av Gäller från Sida Policy för kommunikation Kommunfullmäktige 2017-12-11
Läs merDigital strategi för Miljöpartiet
2012-03-12 Digital strategi för Miljöpartiet Bakgrund Vår webbplats ska förnyas och i processen med att upphandla en ny dök frågan upp om vilket syfte den skulle ha i relation till övrig webbnärvaro. I
Läs merm~~~~.jilaga :s 2014/121/1
m~~~~.jilaga :s 2014/121/1 2014-05-13 MISSIV KOMMUNSTYRELSENS FÖRVALTNING MEDBORGARKONTORET SALA KOMMUN Kommunstyrelsens förvaltning Kommunstyrelsen Ink. 2014-05- 1 4 Dlarlenr Opb: MISSIV Riktlinje för
Läs merWebbstrategi
Landstingets kansli Informationsavdelningen Sven-Åke Svensson Landstingets ledningsgrupp Webbstrategi 2013-2015 Webbstrategin är Landstingets långsiktiga inriktning för all kommunikation via Internet beskriver
Läs merMedborgardialog. Riktlinjer. Antagen av Kommunstyrelsen Dokumentansvarig i förvaltningen Kanslichef. Kommunstyrelseförvaltningen
Medborgardialog Riktlinjer Dokumenttyp Riktlinjer Giltighetstid fr. o. m. t. o. m. 2017-09-28 - Gäller tills vidare Gäller för målgruppen Kommunstyrelseförvaltningen Miljö- och byggnadsförvaltningen Antagen
Läs merAntagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS
Antagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS2015.0130 Innehållsförteckning 1. INLEDNING 3 2. GRUNDPRINCIPER FÖR VÅR KOMMUNIKATION 4 3. HUVUDFUNKTIONER FÖR VÅR KOMMUNIKATION 5 4. ÖVERGRIPANDE MÅL
Läs merKommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015
Kommunikationspolicy Antagen av Kf 56/2015 Innehåll Innehåll... 1 1. Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag... 2 2. Kommunikationsansvar... 2 3. Planerad kommunikation... 2 Checklista för att
Läs merRemiss- Webbriktlinjer för Huddinge kommun 2014
BARN- OCH UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DIARIENR 2014-04-17 GN-2014/113.119 1 (3) HANDLÄGGARE Hyensjö, Anna 08-535 360 85 Anna.Hyensjo@huddinge.se Gymnasienämnden Remiss- Webbriktlinjer för
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy 2009-09-14, 120 Kommunfullmäktige
Läs merINFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN
INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy Dokumentansvarig/processägare
Läs merExtern kommunikationsstrategi
Extern kommunikationsstrategi Gäller från november 2017 Version 2.0 1 (8) Innehåll 1 Avgränsningar... 2 2 Långsiktigt mål... 2 3 Syfte med kommunikationsstrategin... 2 4 Kondenserad strategi... 2 5 Varumärke
Läs merKommunikationspolicy för Växjö kommunkoncern
Styrande dokument Kommunikationspolicy för Växjö kommunkoncern Dokumenttyp Styrande dokument Dokumentansvarig Kommunledningsförvaltningen Dokumentnamn Kommunikationspolicy för Växjö kommunkoncern Fastställd/Upprättad
Läs merDigitaliseringsstrategi 11 KS
Digitaliseringsstrategi 11 KS 2018.327 3 VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsen 2018-12-17 250 Digitaliseringsstrategi (KS 2018.327) Beslut Kommunstyrelsen föreslår att kommunfullmäktige
Läs merInformations- och kommunikationsstrategi
Kommunledningskontoret Utvecklings- och administrationsenheten Sofia Magnusson, 0531-52 60 03 sofia.magnusson@bengtsfors.se POLICY Antagen av Kommunstyrelsen 1(6) Informations- och 2 Innehåll Innehåll...
Läs merEkonomiska ersättningar för kommunens förtroendevalda, anpassning till nya pensionsbestämmelser
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (5) 2015-02-11 Kommunledningskontoret Dnr KS 2013-660 Sven Lundberg Kommunstyrelsen Ekonomiska ersättningar för kommunens förtroendevalda, anpassning till nya pensionsbestämmelser KOMMUNLEDNINGSKONTORETS
Läs merKommunikationspolicy för Linköpings kommun
1 (5) Kommunledningskontoret 2012-11-13 Dnr Ks Catarina Thuning Kommunstyrelsen Kommunikationspolicy för Linköpings kommun FÖRSLAG TILL KOMMUNSTYRELSENS BESLUT Kommunstyrelsen tillstyrker kommunledningskontorets
Läs merStaffanstorps kommun. Öppen kommentarsfunktion
Staffanstorps kommun Öppen kommentarsfunktion Staffanstorp 2011 lanserade Staffanstorp Framtidens webb Responsiv sajt med öppen kommentarsfunktion Kommentarer kan lämnas av alla medborgare En moderator
Läs merKommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Kommunikationspolicy. 21 Dnr 2016/00446
Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Kf 21 Den 2017-04-24 21 Dnr 2016/00446 Kommunikationspolicy Kommunfullmäktiges beslut Kommunikationspolicyn fastställs enligt utarbetat
Läs merStrategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier
WEBBSTRATEGI Datum 2015-05-29 Dnr Strategi och riktlinjer för Regionförbundet Sörmlands hemsida och sociala medier Detta är den strategi/riktlinjer som styr Regionförbundet Sörmlands verksamhet och närvaro
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2015 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk profil...
Läs merProjektbeskrivning: Ny hemsida
Tillväxtkontoret Anders Hedberg Magnusson Datum Dnr Sid 3 november 2014 2014KS522 1 (10) Projektbeskrivning: Ny hemsida Detta dokument är en beskrivning av projekt Ny hemsida som startats av ITrådet under
Läs merProgram för utveckling av Göteborgs Stads service till boende, besökare och företagare
2017-05-17 Program för utveckling av Göteborgs Stads service till boende, besökare och företagare 2017 2020 Beslutad av: Kommunfullmäktige Gäller för: Samtliga nämnder och styrelser Diarienummer: 0100/16
Läs merMålgrupper Kommunens kommunikation och information berör många målgrupper.
Sida 1/5 Policy för kommunikation Med kommunikation skapar vi kännedom om vilka vi är, vad vi kan och vad vi gör. Kommunikationen speglar de värden som kommunen står för och bidrar till att utveckla goda
Läs merKatrineholms kommuns kommunikationspolicy
Styrdokument Katrineholms kommuns kommunikationspolicy Senast reviderad av kommunfullmäktige, 9 Giltighetstid 2013-12-16--2017-12-31 2 (9) Beslutshistorik Giltighetstid 2013-12-16 2017-12-31 Antagen av
Läs merReumatikerförbundets Webbpolicy
Reumatikerförbundets Webbpolicy 120608 Reumatikerförbundet Webbpolicy Den här webbpolicyn gäller för Reumatikerförbundets samtliga organisationsled. Den vilar på Reumatikerförbundets värdegrund. Ytterst
Läs merBeslut angående riktlinjer för användning av digitala medier vid extern information och kommunikation KS-2012/837
Göran Nilsson Ordförandens förslag Diarienummer Kommunstyrelsens ordförande Datum KS-2012/837 2012-10-29 Kommunstyrelsen Beslut angående riktlinjer för användning av digitala medier vid extern information
Läs merNya sundbyberg.se. Webbkoncept. v1.0, Sundbyberg där staden är som bäst
Nya sundbyberg.se Webbkoncept v1.0, 2012-04-04 Innehåll 1. Introduktion 2. Webbstrategi 3. Prioriteringar 4. Innehåll startsida 5. Tonalitet 6. Form 7. Interaktivitet och dialog 8. Sociala medier 9. Sökfunktion
Läs merRiktlinjer för kommunens externa och interna webbplatser
Riktlinjer för kommunens externa och interna webbplatser Detta dokument anger generella riktlinjer, målsättningar och organisation för kommunens externa och interna webbplatser samt riktlinjer för sociala
Läs merSveriges bästa kommunwebb
Sveriges bästa kommunwebb Pontus Marie Enköpings kommun Ligger mellan Stockholm, Uppsala och Västerås Känd för sin slogan: Sveriges närmaste stad 42 000 invånare och 3 000 medarbetare Jämförbar med Borlänge,
Läs merKommunikations. policy. Antagen av kommunfullmäktige 2015 12 14 123
Kommunikations policy Antagen av kommunfullmäktige 2015 12 14 123 Kommunikationspolicy 1 Kommunikationspolicy Innehåll Inledning... 4 1. Kommunikationspolicy... 5 1.2 Definition 5 1.3 Lagar 5 1.4 Kommunikationsmål
Läs merRiktlinjer för medborgardialog och medborgarengagemang. Beslutad av kommunstyrelsen , 155/18. Dnr KS
Riktlinjer för medborgardialog och medborgarengagemang Beslutad av kommunstyrelsen 2018-06-18, 155/18. Dnr KS2015.0513 Innehåll 1 Inledning... 3 2 Syfte och önskade effekter... 3 3 Definitioner... 3 3.1
Läs merKommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016
Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016 Kommunikation är en av ledningsprocesserna i landstinget. Landstinget ska vara en organisation med ett aktivt kommunikationsarbete och en
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2011-12-15 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk
Läs merVård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text
1 (5) Vår handläggare Geza Simon Vård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text Katrineholm kommuns kommunikationspolicy Policy ett
Läs merRiktlinje fo r sala.se KOMMUNSTYRELSEN
Riktlinje fo r sala.se KOMMUNSTYRELSEN RIKTLINJE FÖR SALA.SE 2014-2016 1 (3) 2014-02-12 RIKTLINJE KOMMUNSTYRELSEN Riktlinje för sala.se och övriga publika internetkanaler Internet rymmer idag ett stort
Läs merRedaktionell sökoptimering. Utbildning för publicerare maj 2016 Elisabet Wartoft
Redaktionell sökoptimering Utbildning för publicerare maj 2016 Elisabet Wartoft Detta ska vi prata om: Vad är sökoptimering? Varför sökoptimering? Grunderna Vad är sökoptimering? Ett samlingsnamn för de
Läs merVarför kommunikation?
Varför kommunikation? DEMOKRATI dialogen mellan medborgarna och kommunen och engagera kring Linköpings utveckling INFORMATION om medborgarnas rättigheter och skyldigheter, förståelse för beslut SERVICE
Läs merÄlmhults kommuns kommunikationspolicy
Älmhults kommuns kommunikationspolicy Beslutad av Kommunfullmäktige 2014-12-15 Diarienummer: Dnr 2014/170-534 Gäller från 2014-12-15 Innehållsförteckning Inledning... 3 Koppling till andra interna styrdokument
Läs merEl Sistema och annan klassisk kultur redovisning av budgetuppdrag 44
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (5) 2015-03-31 Kultur- och fritidskontoret Dnr KOF 2015-160 Christin Ericsson Lina Marcusson Kultur- och fritidsnämnden El Sistema och annan klassisk kultur redovisning av budgetuppdrag
Läs merRegler för kommunikation
Vår ref: Tobias Edoff Kommunikatör Datum: 2018-11-06 Regler för kommunikation 1. Inledning Reglerna tar sin utgångspunkt i Tranemo kommuns kommunikationspolicy KS/2018:629. 2. Syfte Syftet med reglerna
Läs merInformations- och kommunikationspolicy. Antagen av kommunstyrelsen den 29 augusti 2006
Informations- och kommunikationspolicy Antagen av kommunstyrelsen den 29 augusti 2006 INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY Bakgrund Det behöver tydliggöras att kommunens verksamhet bedrivs på uppdrag
Läs merRiktlinjer. Information och kommunikation. Mariestad. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2005-04-25
Riktlinjer Information och kommunikation Mariestad Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2005-04-25 Datum: 2012-02-02 Dnr: Sida: 2 (8) Riktlinjer för information och kommunikation Kommunfullmäktiges beslut
Läs merKommunikationspolicy för Linköpings kommun
Kommunikationspolicy för Linköpings kommun Fastställd av kommunfullmäktige i december 2012 Våra kärnvärden Modiga Att ligga i framkant innebär att vi vågar gå vår egen väg. Att våga välja otrampade stigar,
Läs merKommunikationspolicy för Knivsta kommun KS-2012/679
Göran Nilsson Ordförandens förslag Diarienummer Kommunstyrelsens ordförande Datum KS-2012/679 2012-08-20 Kommunstyrelsen Kommunikationspolicy för Knivsta kommun KS-2012/679 Förslag till beslut Kommunstyrelsen
Läs merKOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN. Antagen av kommunstyrelsen ( 255) POLICY
KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN Antagen av kommunstyrelsen 2012-11-26 ( 255) POLICY Kommunikationspolicy för Haninge kommun Syftet med en kommunikationspolicy för kommunen är att skapa effektivitet
Läs merKommunstyrelsen Budget 2016 2017 med plan för 2018 2019
1 Kommunstyrelsen Budget 2016 2017 med plan för 2018 2019 Nämndens prioriterade frågor och utmaningar 2016 2017 En sammanhållen kommun Kommunfullmäktiges mål, en sammanhållen kommun med framtidstro, är
Läs merKommunikationspolicy för Region Uppsala
Godkänt den: 2018-06-18 Ansvarig: Rebecca Fredriksson Gäller för: Region Uppsala Sidan 1 av 6 Denna kommunikationspolicy fastställdes i fullmäktige 2015-09-30. Innehållet har därefter justerats efter att
Läs mer1(7) Digitaliseringsstrategi. Styrdokument
1(7) Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Strategi Beslutad av Kommunfullmäktige 2018-02-21 20 Dokumentansvarig IT-chef Reviderad av 3(7) Innehållsförteckning 1 Inledning...4 2 Övergripande mål och
Läs merKommunikationspolicy. Mariestads kommun. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad
Kommunikationspolicy Mariestads kommun Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2019-01-28 Innehållsförteckning Kommunikationspolicy... 3 Inledning... 3 Grundläggande värderingar... 3 Övergripande mål...
Läs merWEBBSTRATEGI FASTIGHETSNATVERKET.SE
Sida 1 av 5 WEBBSTRATEGI FASTIGHETSNATVERKET.SE Region Örebro län är huvudman för projektet samverkan för hållbara byggnader inom koldioxidsnål ekonomi. Projektet drivs genom Fastighetsnätverket i Örebro
Läs merSOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING
1 Policy för extern kommunikation, tillgänglighet och service för Sollentuna kommun Antagen av fullmäktige 2012-05-09, 39, Dnr KS 2010/477 KS 015 Innehållsförteckning 1 Inledning... 2 2 Syfte... 2 3 Strategi...
Läs merPOLICY FÖR. Kommunikationschef. Antaget Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande.
POLICY FÖR Kommunikation Antaget av Kommunfullmäktige Antaget 2018-05-07 52 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande. Kommunikationschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki
Läs merStångåstaden Ett steg till sysselsättning
Tjänsteskrivelse 1 (5) Utbildningskontoret Johanna Lensell Rebillon 2018-04-13 Dnr BIN 2018-70 Bildningsnämnden Stångåstaden Ett steg till sysselsättning Förslag till beslut 1. Bildningsnämnden godkänner
Läs merVägledningen för webbutveckling webbriktlinjer.se. Björn Hagström bjorn.hagstrom@enterprise.ministry.se @bjornhagstrom
Vägledningen för webbutveckling webbriktlinjer.se Björn Hagström bjorn.hagstrom@enterprise.ministry.se @bjornhagstrom Om mig 50% på Edelegationen. Ansvarar för psi och vägledningen för webbutveckling 50%
Läs merStrategi för e-tjänster i Kumla kommun
1(6) 2015-04-21 KS 2015/44 Kommunstyrelsen Strategi för e-tjänster i Kumla kommun Antagen av kommunstyrelsen 2015-09-02 2(6) Innehåll Strategi för e-tjänster i Kumla kommun... 1 Vision... 3 Mål... 3 Syfte...
Läs merFÄRGELANDA KOMMUN. Policy. Information och kommunikation
FÄRGELANDA KOMMUN Policy Information och kommunikation Jonas Berggren och Josefine Blid 2016-11-16 Dnr: 2016/732 Version: 1 Antagen av kommunfullmäktige 2016-11-16, 146 Den senaste versionen finns tillgänglig
Läs merDigital Strategi för Kulturrådet
Box 27215, 102 53 Stockholm Besök: Borgvägen 1 5 Tel: 08 519 264 00 kulturradet@kulturradet.se www.kulturradet.se Sid 1 (5) Digital Strategi för Kulturrådet 2018-2020 Bakgrund och begrepp Vår digitala
Läs merDagligen fattas beslut i Linköpings kommun som berör människor. företag som verkar i kommunen eller kommunens anställda.
Dagligen fattas beslut i Linköpings kommun som berör människor. Det kan handla om beslut som påverkar invånare som använder kommunens tjänster, företag som verkar i kommunen eller kommunens anställda.
Läs merVärna demokrati, delaktighet och inflytande
Värna demokrati, delaktighet och inflytande 1. Andel som får svar på e-post inom två dagar, (%) Definition Kolada (U00412) Andel (%) av medborgarna som inom två arbetsdagar får svar på en enkel fråga via
Läs merKOMMUNIKATIONSPOLICY
KOMMUNIKATIONSPOLICY 2019 Antaget av kommunfullmäktige 190225 25 Gäller från: 20190301 Ansvarig: Kommunikatören Revideras: vid behov Beslutsinstans: Kommunfullmäktige 1 Inledning I Markaryds kommuns kommunikationspolicy
Läs merKOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015
STADSLEDNINGSKONTORET KOMMUNIKATIONSSTABEN Bilaga 2 DNR 050-2895/2010 SID 1 (5) 2011-06-22 KOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015 Detta program är ett långsiktigt måldokument där kommunfullmäktige
Läs merHelsingborg.se - arbetsorganisation
Helsingborg.se - arbetsorganisation Övergripande beskrivning av arbetsorganisationen för Helsingborgs stads webbplatser Sida: 1 (5) 1 Om detta dokument 1.1 Bakgrund Under 2009 påbörjades ett projekt om
Läs merRiktlinjer för tillgänglighet och service
Riktlinjer för tillgänglighet och service Beslutsdatum 2018-01-11 Diarienummer Reviderat - Lagstadgat styrdokument - Ersätter styrdokument Uppföljning Ansvar 2016KS/0674 Riktlinjer för tillgänglighet och
Läs merVägledningen 24-timmarswebben. Magnus Burell, Verva Uppdaterad: 2007-09-11
Vägledningen 24-timmarswebben Magnus Burell, Verva Uppdaterad: 2007-09-11 Vägledningen 24-timmarswebben Vad? Ca 150 riktlinjer för utveckling av webb och e-tjänster i offentlig sektor Senaste version 2006
Läs merNämnden för elektronisk förvaltning
Nämnden för elektronisk förvaltning fastställer gemensamma standarder för myndigheters elektroniska kommunikation med varandra och med medborgare och företag Inrättades 1 januari 2004 13 ledamöter Statskontoret
Läs merAvtal med föreningen Unga KRIS Linköping
1 (5) Kommunledningskontoret 2014-11-20 Dnr Ks 2014-1063 Anders Netin Omsorgskontoret Tina Andersson Kommunstyrelsen Omsorgsnämnden Avtal med föreningen Unga KRIS Linköping FÖRSLAG TILL OMSORGSNÄMNDENS
Läs merInformationspolicy för Salems kommun Antagen av kommunfullmäktige 2000-10-26
Informationspolicy för Salems kommun Antagen av kommunfullmäktige 2000-10-26 Förvaltningarnas arbete skall utvecklas och ge resultat i en högre effektivitet och bättre kommunikation med Salemsborna. Den
Läs merSociala medier för företag
Sociala medier för företag Utbildningen ingår i projektet Helikoopter vilket är ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Europeiska socialfonden och genomförs i Coompanion Norr och Västerbottens
Läs merFler i arbete snabbare etablering och minskade kostnader i försörjningsstöd, återrapportering
Tjänsteskrivelse 1 (5) Kommunledningsförvaltningen Paul Håkansson 2018-08-28 rev 2018-09-27 rev 2018-10-15 Dnr KS 2018-555 Kommunstyrelsen Fler i arbete snabbare etablering och minskade kostnader i försörjningsstöd,
Läs merPlan för kommunikation vägval utifrån Mittuniversitetets strategi
för kommunikation vägval utifrån Mittuniversitetets strategi Publicerad: Beslutsfattare: Anders Fällström, rektor Handläggare: Kicki Strandh, kommunikationschef Beslutsdatum: Giltighetstid: 2019-2023 Sammanfattning:
Läs merProgram för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av kommunala och privata utförare
Program för uppföljning och insyn av verksamhet som utförs av kommunala och privata utförare Dokumenttyp: Program (kommunallagen, 3 kap, 19 ) Antaget av: Kommunfullmäktige Status: Antaget, 2016-02-16,
Läs merKommunikationspolicy
SID 1(6) Kommunikationspolicy PROGRAM PLAN RIKTLINJER Kontaktcenter Postadress 251 89 Helsingborg Växel 042-10 50 00 kontaktcenter@helsingborg.se helsingborg.se SID 2(6) Helsingborgs stads styrdokument
Läs merSvenska kyrkans strategi för digital kommunikation och närvaro
Svenska kyrkans strategi för digital kommunikation och närvaro 1 (7) Svenska kyrkans strategi för digital kommunikation och närvaro Inledning Svenska kyrkan ska vara ett redskap för Guds rike, och i varje
Läs merFoto: Marco Gustafsson. SiteVisiondagarna 2013-09-25
Foto: Marco Gustafsson SiteVisiondagarna 2013-09-25 Övergången till responsiv webb och SiteVision Cloud Conny Andersson Johan Hedberg Johan Albertsson det låter som ett omöjligt uppdrag. Två månader?!
Läs merKommunens författningssamling
2009-10-14 Rev 2009-11-24 Rev 2010-05-20 Rev 2010-06-02 Kommunens författningssamling Kommunikationspolicy för Österåkers kommun Fastställd av Kommunfullmäktige den 14 juni 2010, 12. (dnr KS 2009:109 105)
Läs merPolicyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012
KOMMUNIKATIONSPOLICY Policyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012 KOMMUNENS MÅL, AKTIVITETER OCH BESLUT STRÄVAR MOT ATT NÅ DEN GEMENSAMMA ÖVERGRIPANDE VISIONEN FÖR ÅR 2020 DET GRÖNA OCKELBO VI
Läs merDokumentnamn: DokumentID Version:
TJÄNSTESKRIVELSE Datum: Sida: 2012-09-21 1 (5) Dokumentnamn: DokumentID Version: Kommunikationspolicy Diarienr 1 Kommunikationspolicy Kommunikationspolicyn är ett gemensamt förhållningssätt i informations-
Läs merÅterredovisning digital strategi följduppdrag utifrån utredningsuppdrag 15/06
Landstinget i Kalmar Län Utvecklings- och Folkhälsoenheten TJÄNSTESKRIVELSE Datum 2017-01-11 Landstingsstyrelsen Diarienummer 150054 Sida 1 (1) Återredovisning digital strategi följduppdrag utifrån utredningsuppdrag
Läs merKultur- och fritidsnämndens kommunikationsstrategi
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Jimmy Rudelius 2018-05-03 KFN 2018/0113 50661 Kultur- och fritidsnämnden Kultur- och fritidsnämndens kommunikationsstrategi Förslag till beslut Kultur-
Läs merTjänsteskrivelse Hemställan från socialnämnden om integrationssamordning
VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE KOMMUNLEDNINGSKONTORET 2015-04-22 DNR KS 2015.033 EMELIE HALLIN SID 1/2 STABSCHEF 08-58785203 EMELIE.HALLIN@VALLENTUNA.SE KOMMUNSTYRELSEN Tjänsteskrivelse Hemställan
Läs merKommunikationsstrategi Söderköpings kommun
Tjänsteskrivelse Sida 1 av 10 Information och kultur Christina Nilsson Kommunikationsstrategi Söderköpings kommun 2014-2016 antagen av kommunfullmäktige 2014-06-18 Tjänsteskrivelse Sida 2 av 10 Inledning
Läs merUpphandling av biblioteksdrift
2016-05-25 1 (5) TJÄNSTESKRIVELSE Dnr KUN 2016/41 Kulturnämnden Upphandling av biblioteksdrift Förslag till beslut Kulturnämnden beslutar att upphandla driften av kommunens samtliga bibliotek. Sammanfattning
Läs merPersonalpolitiskt program
Personalpolitiskt program Antaget av kommunfullmäktige 2015-03-24 dnr KS/2014:166 Dokumentansvarig: Personalchef Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun som skapar utrymme för att både
Läs merKommunikationsstaben, Ny webbplats, nya innehållsstrategier utmaningar och ständiga förbättringar
Ny webbplats, nya innehållsstrategier utmaningar och ständiga förbättringar Ett webbprojekt, två delar Webbprojektet bestod av två delar: Flytta patientnära information från www.vll.se > 1177.se 1177.se
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Ånge kommun med Riktlinjer för information och kommunikation
Informations- och kommunikationspolicy för Ånge kommun med Riktlinjer för information och kommunikation All information och kommunikation ska vara: korrekt tydlig och begriplig trovärdig lättillgänglig
Läs merRiktlinjer för kommunikation för Norrtälje kommun
2018-02-10 Riktlinjer för kommunikation för Norrtälje kommun Inledning Kommunikation genomsyrar alla Norrtälje kommuns verksamheter. Varje dag har vi hundratals kontakter och möten. Oavsett om det är en
Läs merKonsumenten i centrum. Samrådsgrupp 10 december 2013
Konsumenten i centrum Samrådsgrupp 10 december 2013 Dagordning Välkomna! Presentation av Konsumenten i centrum Konsumentverkets samordnande roll Projektgruppen Frågor Det praktiska/faktiska samarbetet
Läs merBeslutat av kommunfullmäktige 2013-09-19
Beslutat av kommunfullmäktige 2013-09-19 Kommunikationsprogram för Karlskrona kommuns samlade verksamhet... 1 Relaterade dokument Grafisk profil KS2011.204.103... 3 Kriskommunikationsplan Riktlinjer för
Läs mer