Att skriva för webbplatsen. Stöd för webbredaktörer

Transkript

1 Att skriva för webbplatsen Stöd för webbredaktörer

2 Innehåll Riktlinjer för högskolans webbplats... 3 Webbplatsen ska göra det den gör bäst... Fel! Bokmärket är inte definierat. Användarens behov styr hur informationen presenteras... 3 En sida, en uppgift... 3 Anpassa efter målgruppen... 3 Vem är besökaren?... 3 Vad vill besökaren veta syftet med sidan?... 4 Textens uppbyggnad... 4 Mobilen är det nya normala... 4 Viktigaste först... 4 Kortfattad sammanhållen text... 4 Sidans namn... 4 Sidtitlar och rubriker... 5 Ingress... 5 Enkelt språk... 5 Tilltal... 5 Länkar... 5 Siffror i text... 5 Tillgänglighet... 6 Formatering... 6 Fetstil... 6 Citat... 6 Mjukt enter... 6 Avstavningar... 6 Vänsterjusterad text... 6 Sökmotoroptimering... 6 Publiceringsverktyg och datakällor... 7 Vad är EpiServer?... 7 Högskolans datakällor... 7 Webbredaktörernas ansvar... 7 Kontakt

3 Riktlinjer för högskolans webbplats Användarens behov styr hur informationen presenteras Det är användarens behov som ska styra hur informationen ska presenteras. Eftersom det är användaren som ska ta till sig informationen måste det ske på den personens villkor så det gäller att veta vem målgruppen är och våga prioritera till dennes fördel. Vi ska undvika att lägga ut information bara för att vi tycker att den är viktig, istället ska vi stanna upp och fråga oss om informationen faktiskt är något våra användare behöver veta. Fastna inte i ett internt perspektiv. Organisera inte informationen utifrån vilken avdelning som ansvarar för den. Dela upp informationen, sprid ut den där den är logisk för besökaren, och skriv alltid kontaktuppgifter till den avdelning eller person som ansvarar för informationen. Webbplatsen använder sig av en trädstruktur men för att inte fastna i att betrakta trädstrukturen som en stig att klicka sig fram på, hjälper det att vända på perspektivet och fråga sig Är den här sidans placering i trädstrukturen logisk om användaren kommer till den någon helt annanstans ifrån? En sida, en uppgift Det ska vara möjligt för användaren att slutföra den uppgift hen är inställd att göra på en sida. Alltså inte behöva klicka sig runt mellan olika sidor för att göra det hen behöver. Det är bättre att ha en lite längre sida än många korta många klick försvårar läsupplevelsen. I och med våra mobila enheter har användarbeteendet ändrats och vi är i större utsträckning benägna att skrolla på webbsidor. Framför allt är det viktigt att texten är intressant och har ett enkelt språk, då är de flesta beredda att läsa längre texter på webben. Undvik att upprepa det som någon annan har skrivit, länka istället till de webbsidor som är primärkälla för innehållet. Anpassa efter målgruppen Vem är besökaren? Våra prioriterade målgrupper (i rangordning): 1. Nuvarande student 2. Blivande student 3. Samarbetspartners 4. Näringsliv 5. Forskare 6. Utländska besökare 7. Alumn 8. Media 9. Andra högskolor/universitet 3

4 Högskolans personal är inte en målgrupp för den externa webbplatsen. De är målgruppen för intranätet. Utgå från våra prioriterade målgrupper. Är du osäker på vilken målgruppen är, fundera då på följande: Behöver informationen publiceras på webbplatsen? Är det rätt kanal? Behöver du skriva om texten? Kontakta Kommunikationsavdelningen för hjälp. Vad vill besökaren veta syftet med sidan? Gör besökaren nöjd fastna inte i ett internt perspektiv Besökaren ska kunna använda sig av innehållet för att lösa sina uppgifter Publicerar information för målgruppen inte för dig själv Människor kommer till din sida för att lösa en uppgift inte för att passivt ta del av det du har att berätta. (Fredrik Wackå, webbrådgivare) Textens uppbyggnad Mobilen är det nya normala Då mobilen är en av de mest använda plattformarna för våra användare att nå oss, utgår vi från den när vi producerar vår text. Tänk: Kortfattat Enkelt Tillgängligt Viktigaste först Ta ut nyckelord för texten och gör din text utifrån dem. Lyft det viktigaste i ingressen för sidan. Kortfattad sammanhållen text Ett ämne, ett stycke (max 5 6 rader per stycke). Använd blankrad vid nytt stycke. Inte indrag eller ny rad. Använd punktlistor vid uppräkningar fler än tre. Skapa inte sidor i onödan. Håll ihop texten. Tänk på läsaren, skriv inte långa texter. Sidans namn Ska vara beskrivande Ska vara tydligt Urskilja sig tillräckligt i en lista med sökresultat 4

5 Innehålla för sidan relevanta ord: det vill säga ibland så behöver tonalitet tummas på för att ge en bättre sidrubrik för sök. Inte innehålla alltför interna ord, om sidan inte är en specifik förklaring på de orden. Sidtitlar och rubriker Sidtiteln meningsfull och övergripande. Huvudrubriken ska berätta vad texten handlar om, använd nyckelorden. Undvik långa rubriker: längst en rad (högst 70 tecken). Mellanrubrikerna används för att strukturera texten/sammanfatta stycket. Använd rätt rubriknivå: h2, h3, h4. Använd inte rubriker som länkar. Ingress Ska locka läsaren. Ska sammanfatta texten. Ska innehålla nyckelorden. Får innehålla max 300 tecken. Enkelt språk Tilltal Länkar Undvik svengelska, idiom, metaforer, fackspråk och svåra termer. Undvik akronymer (t.ex., HDa, IKT). Se över onödiga utfyllnadsord/långa meningar. Texten ska vara konkret, informativ och lättöverskådlig. Ha läsaren i fokus. Använd ett personligt tilltal i texten: du, vi, oss etc. Länktiteln ska beskriva vart man kommer om man klickar på länken. Undvik klicka här, följ denna länk, läs mer, etc. Länka till andra sidor slipper ansvara för uppdatering. Kontrollera alltid att länkarna fungerar! Länkar till webbplatser ska inte öppnas i nytt fönster. Länkar till dokument som har en webbadress (url) ska inte öppnas i nytt fönster. Länkar till dokument som inte är en webbplats ska öppnas i nytt fönster. Siffror i text Använd siffror - Använd siffror om sifferuppgifterna är det väsentliga: till exempel i tabeller och vid prisuppgifter. - Vid numrering och i decimaltal använd siffror: punkt 3, årskurs 9, steg 2- utbildning, högst 2,8 meter - Använd siffror före måttenheter skrivna som symboler eller förkortningar: 35 %, 10 km, 5 st. 5

6 Använd bokstäver i låga tal (tolv eller lägre) när sifferuppgifterna inte är det viktiga i texten. Blanda inte gärna siffror och bokstäver. När lägre tal (tolv eller lägre) i en text står tillsammans med högre tal, var konsekvent. Oftast är det då lämpligt med siffror. Datum i löpande text. Skriv enligt mönstret 15 april Tillgänglighet Tillgänglighet betyder att människor med olika funktionshinder kan använda webben. Utförligare kan man säga att tillgänglighet innebär att människor med funktionshinder, visuella, hörsel-, fysiska, psykiska, tal-, kognitiva och neurologiska funktionshinder, kan uppfatta, förstå, navigera, interagera med, och bidra med information till webben. Webben ska vara inkluderande oavsett användarens förutsättningar. Följer du riktlinjerna i detta dokument blir texten automatiskt tillgänglighetsanpassad. Formatering Fetstil Citat För att understryka nyckelord men inte som rubrik eller pufftext. Var restriktiv med att använda fetstil. Vid kortare citat i texten används citattecken. Vid tre meningar eller fler lyfts texten ut och görs till ett blockcitat. Namnet på personen som citatet är hämtat från ska vara kursivt. Mjukt enter För att få en radbrytning utan nytt stycke använder du shift + enter. Avstavningar Gör inga manuella avstavningar: låt editorn avgöra när sidbrytning ska göras. Vänsterjusterad text Texten ska vara vänsterjusterad det underlättar för läsaren. Sökmotoroptimering Gör du ovanstående blir texten automatiskt sökmotoroptimerad och vi hamnar bättre (och rätt) till vid sök som t.ex. hos Google. Att uppdatera regelbundet är också ett sätt att öka sökmotoroptimeringen. Tänk särskilt på följande för att lyckas med sökoptimeringen: 1. Använd nyckelord och fraser där de ger störst effekt - Sidtiteln - Rubrikerna - Texten 2. Skriv vad folk säger - Hur uttrycker sig målgruppen för din webbsida? 3. Många länkar till din webbplats 6

7 Gör dig förtjänt av länkar - genom att bjuda på innehåll som andra webbredaktörer vill tipsa sina besökare om - genom att själv länka till andra sidor 4. Uppdatera regelbundet Publiceringsverktyg och datakällor Vad är EpiServer? EpiServer CMS är ett verktyg där du snabbt och enkelt kan redigera och publicera information på en webbplats utan kunskaper om webbtekniker. Redigeringen av webbsidor görs i en webbläsare och liknar till stora delar vanlig ordbehandling. Allt redigeringsarbete sker direkt från en webbläsare vilket innebär att man oberoende av tid och plats alltid kan logga in i EpiServer över internet och där skapa och uppdatera informationen. Högskolans datakällor Många webbsidor hämtar delar av informationen från någon av Högskolans stödsystem. Det är utbildningsdatabasen, forskningsdatabasen, personaldatabasen och DiVA. För att ändra informationen som hämtas från någon av dessa datakällor måste någon som administrerar databasen ändra informationen. Det kan du få hjälp med på följande sätt: Utbildningsdatabasen Innehåll: kurser, kurspaket, programtillfällen, ämnen etc. Administreras av: Studieadministratörerna Kontakt: studieadministratorer@du.se Forskningsdatabasen Innehåll: forskningsprojekt Administreras av: forskarna själva Kontakta den forskare som står som ansvarig. Personaldatabasen Innehåll: kontaktinformation för Högskolans personal Administreras av: Växeln Kontakt: vaxeln@du.se DiVA Innehåll: publikationer Administreras av: forskare och studenter Kontakt: bibliotek@du.se Webbredaktörernas ansvar Webbredaktörerna ansvarar för att de webbsidor de publicerar följer de publiceringsregler och skrivregler som gäller för Högskolan Dalarnas webbplats. Det vill säga följa det som står i detta dokument. För att få behörighet att redigera måste webbredaktören få utbildning i allt som är viktigt att tänka på vid webbredigering. 7

8 Kontakt Kontakta om du har frågor. 8