UTREDNINGSPROTOKOLL Anticimex utredningsuppdrag

Relevanta dokument
Radonindikering 2,5 timmar

UTREDNINGSPROTOKOLL Anticimex utredningsuppdrag

UTREDNINGSPROTOKOLL. Anticimex Utredningsuppdrag

Utredningsprotokoll. Utlåtande

UTREDNINGSPROTOKOLL Anticimex utredningsuppdrag

1. Val av justerare och fastställande av dagordning. 3. Information om Leader-verksamhet i Tornedalen (Börje Rytiniemi, Håkan Wikman)

UTREDNINGSPROTOKOLL Anticimex utredningsuppdrag

Besiktning och fuktkontroll i byggnad och riskkonstruktion

Besiktning och fuktkontroll i byggnad och riskkonstruktion

Besiktning och fuktkontroll i byggnad och riskkonstruktion

Besiktningsprotokoll

Besiktning och fuktkontroll i byggnad och riskkonstruktion

Besiktning och fuktkontroll i byggnad och riskkonstruktion

Här kommer energideklaration och åtgärdsrapport från den energibesiktning som vi utfört på er byggnad/era byggnader.

LINKÖPING ISBERGET 17

LINKÖPING BANKEBERG 4:19

LINKÖPING KNIVINGE 1:8

G R U N D L Ä GGAR E N 27 Utmarksvägen 2, Huddinge

Här kommer energideklaration och åtgärdsrapport från den energibesiktning som vi utfört på er byggnad/era byggnader.

Fuktskador på vindar - kondensskador

K ALV S V I K 11:444 Mjölnartäppan 43 Jordbro

Doktorsvägen 23 Farsta

Karlskoga Pumpan 9 Landavägen Karlskoga

Överlåtelsebesiktning Januari 2015

Sid 1 av 6. UPPDRAGSBEKRÄFTELSE beträffande ÖVERLÅTELSEBESIKTNING. Kallbergsvägen Kalstad

Här kommer energideklaration och åtgärdsrapport från den energibesiktning som vi utfört på er byggnad/era byggnader.

UPPDRAGSBEKRÄFTELSE beträffande ÖVERLÅTELSEBESIKTNING Säljarbesiktning Sid 1 (5)

LINKÖPING GRÄVSTEN 5:9

Överlåtelsebesiktning för säljare

Intaqt åtar sig under avtalsperioden, att utan extra kostnad för besiktningsuppdraget utföra besiktning vid befarad skada.

Capellavägen 26 Järfälla

ÖVERLÅTELSEBESIKTNING

UPPDRAGSBEKRÄFTELSE beträffande ÖVERLÅTELSEBESIKTNING Sid 1 (5)

K AR L S K OGA P I G G VA R E N 5 Vikmarkvägen 10, Karlskoga.

ÖVERLÅTELSEBESIKTNING

Fuktskadade uteluftsventilerade vindar

BESIKTNINGSPROTOKOLL

Capellavägen 11 Järfälla

Ombesiktning / Komplettering

SOLLENTUNA SJÖBRISEN 26 Lomvägen 119

Byggnadsår: Sadeltak med takpannor Plåttak över entré. Grundkonstruktion: Mindre källare/krypgrund. Mekanisk frånluftsventilation

N EJLIKEGATAN 26 Mantorp

Kompletterande värme med en enkel installation.

UPPDRAGSBEKRÄFTELSE ÖVERLÅTELSEBESIKTNING AVTAL OM BESIKTNING I SAMBAND MED ÖVERLÅTELSE AV FAST EGENDOM

Besiktningsprotokoll. Överlåtelsebesiktning normal. Hasselnötsvägen 47 Älta,

BYGGNADSDELAR OCH RISKKONSTRUKTIONER, DEL 1. Golvkonstruktioner och fukt. Platta på mark

Ombesiktning / Komplettering

Ombesiktning / Komplettering

KROKOM VALNE 1:37. Valne 625, Nälden. Överlåtelsebesiktning Adress Telefon Fax Org nr E-post Samuel Permans gata Östersund

Ö V E R L Å T E L S E B E S I K T N I N G ÄNDAMÅLET MED BESIKTNINGEN

U PPSALA V ÄSTERÅKERS-BJÖRK 4:9 Västeråkers-Björk 88

UTLÅTANDE ÖVER ÖVERLÅTELSEBESIKTNING

L INDSTA 1:21 Lindsta Sjötorp 37

AVTAL OM INKASSOTJÄNSTER

ÖVERLÅTELSEBESIKTNING

BESIKTNINGSPROTOKOLL Anticimex Överlåtelsebesiktning av småhus nivå 2

Stadsledningskontoret

B R Ä C K E UBYN 2:98

Rapport Undersökning av vindsutrymmen samt yttertak Åtgärdsförslag. Brf. Ensätra Gransättravägen 2-58 Åkersberga

M Ä S TAR E N 14 Prostvägen 18 Huddinge

Schildts i Åstorp AB

BESIKTNINGSPROTOKOLL Anticimex Överlåtelsebesiktning av småhus nivå 2

Överlåtelsebesiktning för säljare

Här kommer energideklaration och åtgärdsrapport från den energibesiktning som vi utfört på er byggnad/era byggnader.

ÖVERLÅTELSEBESIKTNING

U PPSALA N ÅNTUNA 37:70 Nåntuna Backe 18

B ORGHOLM A R B E L U N D A 2:2

Materialspecifikation för Isover InsulSafe

Fukt, allmänt. Fukt, allmänt. Fukt, allmänt

BESIKTNINGSPROTOKOLL

U PPSALA S UNNERSTA 99:5 Rosenvägen 16

B ORGHOLM NEDRA SAN D B Y 4:10 Bredsättra Hultgata 38, Köpingsvik

BESIKTNINGSRAPPORT. Energideklaration. Tolered 37:4

Här kommer energideklaration och åtgärdsrapport från den energibesiktning som vi utfört på er byggnad/era byggnader.

K ÖLBY 9:49. Tunnbindarvägen 25 Ljungbyholm. Överlåtelsebesiktning för Säljare Besiktningsman Rune Karlsson

ÖVERLÅTELSEBESIKTNING

ENKÖPING FRIBERG 4:10 Kulla Friberg 15

Överlåtelsebesiktning Steg1

Fuktskador i simhallar till följd av brister i ventilationen?

VATVATTENSKADERAPPORT Sida 1 av 6

Bilaga H. Konstruktiv utformning

BESIKTNINGSPROTOKOLL Anticimex Överlåtelsebesiktning av småhus nivå 2

ÖVERLÅTELSEBESIKTNING Linköping Vreta Klosters Berg 3:55

D J U P V I K 1:55. Erlands gata 6 Borgholm. Överlåtelsebesiktning för Säljare HMP Karlsson s AB Besiktningsman Rune Karlsson

Markfukt. Grupp 11: Nikolaos Platakidis Johan Lager Gert Nilsson Robin Harrysson

ÖVERLÅTELSEBESIKTNING

H ÖGBY SAN D B Y 4:57

Avtal. Detta avtal är upprättat mellan Värnamo kommun, , nedan kallad Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Entreprenören.

FASTIGHETEN Stockholm Kyrkorgeln 3

Ombesiktning / Komplettering

Kneippbadens Konsultbyrå. F I N S P Å N G HÅRSTORP 3:335 Vallmovägen 11, Finspång

Avtal 1. Parter Detta avtal är upprättat mellan Gislaveds kommun, nedan kallat Beställaren och NN (XXXXX-XXXX) nedan kallad Utföraren.

BESIKTNINGSPROTOKOLL Anticimex Överlåtelsebesiktning av småhus nivå 2

Här kommer energideklaration och åtgärdsrapport från den energibesiktning som vi utfört på er byggnad/era byggnader.

BESIKTNINGSPROTOKOLL Försäkringsbesiktning för Anticimex Säljarförsäkrat

Blåbärsstigen 7, Mariehamn Mariehamn kommun

BESIKTNINGSPROTOKOLL

Biskop Olofs Väg 21 Järfälla

Besiktningsprotokoll. Överlåtelsebesiktning plus. Tunavägen 1C, Järna

Transkript:

Odd & Anneli Jakobsen Åkerby 5 645 94 Strängnäs 2019-09-10 Protokoll nr: UTR-2519-25839108 Utlåtande Uppdrag: Objekt: Att kontrollera orsaken till samt omfattning av upptäckta mikrobiella skador på kallvinden. Fastighetsbeteckning: TORESUNDS-ÅKERBY 2:5 Bostadsbyggnad Adress Åkerby 5 645 94 Strängnäs Besiktningsdatum 2019-09-10 Närvarande Odd & Anneli Jakobsen, uppdragsgivare Joni Rautanen, Anticimex Information lämnad av: Odd & Anneli Jakobsen. Information även hämtad från överlåtelsebesiktningsprotokoll daterad 2019-09-04 och utförd av Anticimex. 1 / 12

Byggnadsbeskrivning: 1-planshus med suterrängkällare, uppförd 1979. Grundlagd med en suterrängkällare. Valmat tak med taktäckning av betongpannor. Källarytterväggar murad lättbetong. Stomme av trä. Fasad av träpanel samt kalksandsten. Isolerglasfönster, 3-glas. Mekanisk till & frånluftsventilation. Bergvärme. (Planskiss, se nedan under: Planskiss & Mätpunkter, Övre plan.) Konstruktionsbeskrivning: Vindsbjälklag, här beskriven nerifrån och upp: Gips glespanel / luftspalt, 28mm armerad plastfolie mineralullsisolering, 400mm. Bakgrund & Lämnade upplysningar: Bakgrund: Inför försäljning av fastigheten beställs en överlåtelsebesiktning av bostaden. Besiktningen utförs 2019-09-04, av Anticimex. Vid besiktningen noteras en mikrobiell påväxt på underlagstaket på vinden, vilket föranleder att tekniker rekommenderar att en fördjupad underöskninge ska utföras för att fastställa orsaken till sam omfattningen av detta. En förnyad kontakt tas med Anticimex och en utredning bokas in. Lämnade upplysningar: - Odd och Anneli köpte huset 2006. Ingen besiktning utfördes i samband med förvärvet. Odd och Anneli vet inte om skadorna på vinden fanns redan då. - Tidigare fastighetsägare var Solåkrabyn, som bedrev gruppboende i huset. - Tidigare ägare köpte fastigheten 1999, och utförde omfattande renoveringar för att huset skulle anpassas till verksamheten. - Bland annat installerades den mekaniska ventilationen i huset 1999. - Bergvärme installerades 2010, och ersatte en elpanna. Ursprungligen värmdes huset upp med oljeeldning. 2 / 12

Inledande inspektion: Uppdraget inleds med en inledande inspektion av bostaden, med fokus på bostadens ventilation. Noteringar vid inspektionen: Suterrängplan: - Elektrisk frånluftsfläkt i Dusch/WC 1 på suterrängplan. - Tilluft genom uteluftsventil i pannrum. - Poolrummet saknar frånluftsventilation. Kondensavfuktare finns i utrymmet och slår igång vid förinställd relativ luftfuktighet. Entréplan: - I sovrum 1 på det övre planet finns både tilluft och frånluft i samma utrymme. - Tilluft genom uteluftsventil i matrum. Utvändigt: - Enstaka spruckna takpannor förekommer på yttertaket. - Mikrobiell påväxt förekommer generellt på råsponten på vind. Fördjupad undersökning, Vind: Det finns 2 vindsutrymmen med separata luckor till utrymmena. Vindarna tillträds via luckor på yttertaket. Undersökningen inleds på vinden vid utbyggnaden, där en första provpunkt tas. Isoleringen i vindsbjälklaget lyfts upp och konstruktionen kontrolleras. Konstruktionen, här beskriven nerifrån och upp: Gips glespanel / luftspalt, 28mm armerad plastfolie mineralullsisolering, 400mm. Provpunkten (P.1) tas i anslutning till en genomföring i vindsbjälklaget, för ventilationsrören. Här noteras otätheter av plastfolien vid genomföringen. Motsvarande kontroll görs även vid en genomföring för en avluftning från badrummet. Även här noteras otätheter kring genomföringen. Fuktkvotsmätning utförs på råsponten. P.2 tas där yttertaken möts. Här noteras ytterligare ca 200 mmm isolering lokalt. Här noteras en tydligare mikrobiell påväxt lokalt på råsponten. Vid påväxten spjälkar jag virket med kniv och noterat att skadorna är ytliga, virket är oskadat under påväxten. Fuktmätning utförs i råsponten. P.3 tas i den andra vindsdelen. Konstruktionen kontrolleras och är den samma som vid P.1. Även här kontrolleras plastfolien i anslutning till genomföringar, och otätheter noteras. Fuktmätning utförs i råsponten. 3 / 12

Planskiss & Mätpunkter, Övre plan: 4 / 12

Fuktmätningsprotokoll: 5 / 12

Beräkningar: Uppmätt FK motsvarar: FK, (P.1) = 10,4% w= 0,104 * 420 = 45 kg/m³ RF ca. 55 % Kondensavfuktare: September, vid mätning: Förväntad RF = 13,03 / Vs(24,5 C) = 13,03 / 22,37 = 58 % Kondensavfuktare antas slå igång när RF i luften överskrider 65 %. För detta krävs att fukttillskottet i september är ca: (0,65 * 22,37) 13,03 = 1,51 g/m³ Beräkning utförs även för att kontrollera hur högt fukttillskottet kommer att vara innan avfuktaren slår igång vintertid: Medelånghalt för januari i Stockholm hämtas ur fukthandbok, och inomhustemperatur antas vara den samma som vid mättillfället: 3,53g/m³ / 22,37g/m³ = 16 % RF. Vft vid 65 % RF= 0,65 * 22,37g/m³ 3,53g/m³ = 11,01 g/m³ 6 / 12

Analys av beräkningar: Beräkningar visar att uppmätt FK på råsponten är lägre än vad som kan förväntas, med hänsyn till den omgivande luften. Fuktkvoten är produkten av klimatet som materialet ställt sig i jämnvikt med. Detta visar att vinden är under uppfuktning, vilket också kan förväntas, då vi går in i en fuktigare årstid. Beräkningen visar även att om avfuktaren i poolrummet är inställd att slå igång vid 65 % RF, kommer maskinen att slå igång när fukttillskottet i september är låga 1,51 g/m³. På vintern däremot kommer avfuktaren tillåta ett fukttillskott så högt som 11 g/m³ innan avfuktaren slå igång. Detta beror på att RF i inomhus varierar i över året. Då våra hus i grunden ventileras med uteluft, kommer RF inomhus att variera på grund av variationer i utomhusluften. Förklaringar och referenser: RF = Relativ fuktighet Fk = Fuktkvot v = Ånghalt Vs = Mättnadsånghalt (T C) w = Fukthalt Materialdata hämtad från Fukthandbok, Utgåva 4. Sorptionskurva för gran, hämtad från traguiden.se 7 / 12

Bilder: Mikrobiell påväxt på råspont. Otätheter kring genomföringar i vindsbjälklag. 8 / 12

Mätmetoder och analyser: Relativ fuktighet och lufttemperatur har uppmätts utomhus och inomhus med Vaisala HM40. Temperatur och relativ fuktighet har uppmätts på vinden. Mätningen utfördes med Vaisala HM40 och mätprobe L3540070, L3540071 och V00A0C1. Fuktkvot uppmättes i underlagstaket på vinden. Mätningen utfördes med elektrisk resistansmätare typ Bollman. Fuktindikation utfördes med mätinstrument Protimeter. (Provställen för mätning och analys, se ovan under: Planskiss & Mätpunkter, Övre plan.) Mätningar och analysresultat: Risk för tillväxt av mögelsvampar föreligger, om den relativa fuktigheten (RF) i den omgivande luften är över 75 % vilket i furuvirke motsvarar en fuktkvot (FK) på 17 %. Inga förhöjda fuktvärden uppmättes på vinden vid undersökningen. Beräkningar visar att dem fuktvärden som uppmättes på vinden kan förväntas samt att vinden på grund av årstidsväxlingen är under en naturlig uppfuktning. Beräkningar visar även att avfuktaren i poolrummet, som antas vara inställd med ett börvärde på 65 % vintertid tillåter ett fukttillskott i inomhusluften på 11 g/m³ innan den går igång. I inomhusluften uppmättes vid inspektionen inget fukttillskott i inomhusluften. Fukttillskott upp till 2-3g/m³ brukar anses som ett normalt fukttillskott. 9 / 12

Utvärdering av mätningar, iakttagelser samt gjorda analyser: Uppdraget har varit att fastställa orsaken till samt omfattningen av dem skador på vinden som upptäcktes vid överlåtelsebesiktningen. Skadorna som finns på vinden är ytliga och omfattar råspontens insida. Uppskattningsvis är omkring 50 % av råsponten angripen. Generellt kan man säga att det finns två orsaker till att vi får fuktrelaterade skador på vinden. Det ena är att yttertaket läcker, och det andra är att vinden tillförs fukt från bostaden. Taket har kontrolleras och några tecken på något läckage har inte noterats. När vinden tillförs fukt från bostaden sker det vintertid. När det är varmare inomhus än utomhus stiger värmen och skapar ett övertryck mot byggnadens övre delar, det skapas en så kallad skorstensverkan i huset. Om luften som stiger innehåller ett tillskott av fukt, och samtidigt kan leta sig upp på vinden genom otätheter i vindsbjälklaget kommer en uppfuktning av vinden ske. Inomhusluften trycker upp på vinden och där kyls den ner. Eftersom att varm luft klarar av att bära mer fukt än kall luft kommer detta medföra ett den relativa fuktigheten på vinden stiger markant, och i många fall till och med kondensera mot råspontens undersida. Dessa skador uppkommer ofta när vi moderniserar våra hus, med t.ex byte av värmesystem, tilläggsisiolering av vind och/eller byte till tätare fönster, samtidigt som vi inte tar hänsyn till att dessa åtgärder försämrar ventilationen i huset. Många av dessa energibesparande åtgärder har utförts i det här huset, men man har samtidigt installerat det bästa tänkbara ventilationssystemet, där både tilluft och frånluft styrs mekaniskt och kan justeras in. Om skadorna som upptäckts på vinden är pågående eller äldre kan jag inte med säkerhet fastställa, då motsvarande undersökning i det fallet skulle behöva utföras under dem kallaste månaderna när detta inträffar. Utredningen kan dock fastställa att det förutsättningar för att detta är pågående finns, då uppenbara otätheter upptäcktes i vindsbjälklaget i anslutningar för ventilations- och avluftningskanaler. Samtidigt visar beräkningar att med antagna bör värdarna som avfuktaren i poolrummet ställts in med kommer avfuktaren tillåta ett väldigt högt fukttillskott under vintermånaderna innan den startar. Detta kan påverka fukttillskottet i bostaden under vintern. Vid undersökningen uppmättes inget fukttillskott i inomhusluften. 10 / 12

Åtgärdsförslag: För att förhindra att fukt från bostaden har möjlighet att tränga upp på vinden vintertid föreslås följande: 1. Täta genomföringar för ventilationsrör samt avluftningskanaler i vindsbjälklaget med diffusionstät tejp. Tejpen appliceras på den armerade plastfolie och runt rör/kanaler, så att genomföringen blir lufttät. 2. Ställ in avfuktaren i poolrummet på suterrängplan med kontinuerlig drift, för att hålla fukttillskottet nere och undvika att tillföra fukt till inomhusluften. 3. (Eventuellt kan befintligt ventilationssystem justeras så att den även omfattar poolrummet. Injustering av systemet kan också med fördel utföras.) För att åtgärda dem följdskador som uppkommit föreslås följande: Skador som uppkommer på vinden påverkar väldigt sällan inomhusmiljön i bostaden. Många gånger vidtas av den anledningen inga åtgärder av följdskadorna på vinden. Man har under tidigare år i hög omfattning besprutat tillväxten med anti-mögel medel. Dessa preparat tar dock endast död på aktivt mögel. Om åtgärder vidtas så att vinden inte längre tillförs fukt kommer tillväxten också att dö ut, då fukt är en förutsättning för tillväxt. Ska man sanera den uppkomna påväxten ska detta istället med fördel göras mekaniskt genom slipning och/eller blästring. I det här fallet är taktäckningen original och den kommer med tiden att behöva bytas ut. Jag föreslår att man väntar till dess, och byter ut angripna delar av råsponten i samband med takomläggningen. Med vänliga hälsningar Anticimex Eskilstuna Rosenforsvägen 1 633 69 Skogstorp Joni Rautanen 0730-692886 joni.rautanen@anticimex.se 11 / 12

VILLKOR- UTREDNING SE-QE-SD-701 Villkor utredning B7 Utg.5 2018-05-25 2018 Anticimex 1. Avtalets omfattning 1.1 Omfattningen av Anticimex åtagande framgår av offert, beställning, avtal, bekräftelse annan handling eller överenskommelse mellan parterna. 1.2 Träffar parterna överenskommelse på plats om utvidgning, inskränkning eller annan ändring av uppdragets omfattning så är sådan överenskommelse giltig. 2. Anticimex åtaganden 2.1 Anticimex åtar sig att utföra uppdraget fackmässigt och med den omsorg som specificerats i bekräftelsen och/eller som överenskommits på plats. 2.2 Uppdraget utförs av Anticimex tekniker för byggnadsmiljö. 3. Tillträde för Anticimex personal 3.1 Under ordinarie arbetstid ska uppdragsgivaren ge Anticimex utredningspersonal tillträde för undersökning av alla utrymmen som angivits i uppdragsbekräftelsen Uppdragsgivaren godkänner att Anticimex i förekommande fall upptar provhål. 3.2 Godkända stegar, även omfattande så kallad skylift, ska vid behov finnas på plats förutsatt att inte annat avtalats. 4. Samarbete 4.1 Avtalet bygger på ett förtroendefullt samarbete mellan Anticimex och kunden för att uppdraget ska kunna genomföras på ett tillfredsställande sätt. 4.2 Kunden är skyldig att tillhandahålla Anticimex uppgifter om byggnaden och andra upplysningar som kan vara av betydelse för uppdragets utförande. 4.3 Kunden ska efterfölja de instruktioner och råd samt anvisningar, som meddelas av Anticimex inför uppdragets utförande. 5. Rapportering och dokumentation 5.1 Anticimex ansvarar för att rapporter, åtgärdsförslag, m.m. dokumenteras och arkiveras. Sådan dokumentation är Anticimex egendom. 5.2 Anticimex ska förse kunden med en rapport över uppdraget. Till samtlig erhållen dokumentation förvärvar kunden nyttjanderätt för eget bruk. 6. Betalningsvillkor och följder av ogenomfört uppdrag eller avbokning 6.1 Lämnad prisoffert gäller i 30 dagar. Priset gäller inklusive resekostnader och, när kunden är privatperson, mervärdesskatt. Fakturering sker i samband med att Anticimex lämnar sin rapport i hela eller delar av uppdraget och betalning ska erläggas inom 15 dagar från fakturadatum. 6.2 Träffar parterna överenskommelse på plats om utvidgning av uppdraget så debiterar Anticimex tillkommande arbetstid enligt gällande tariff förutsatt att inte parterna kommit överens om annat pris. 6.3 Kan arbetet inte utföras på avtalad tid därför att Anticimex inte får tillgång till byggnaden eller att uppdraget avbokas inom 48 timmar före avtalad tid äger Anticimex rätt att debitera kostnader för förlorad intäkt och administrativa kostnader enligt Anticimex fastställd prislista. 6.4 Kan endast del av arbetet utföras därför att Anticimex inte får tillgång till delar av byggnaden, såsom enskilda lägenheter eller lokaler, kommer dessa inte att omfattas av utredningsprotokollet. Kompletterande utredning av dessa delar kan beställas som särskilt uppdrag och faktureras särskilt. 7. Ansvarsbegränsning 7.1 Anticimex svarar enligt skadeståndsrättsliga regler för skada som vållats genom försummelse av Anticimex personal vid utförandet av uppdraget. 7.2 Anticimex ansvar är under alla förhållanden begränsat till 15 basbelopp per skadetillfälle. Anticimex friskriver sig vidare för samtliga skador understigande 20 % av prisbasbeloppet. Är kunden en konsument och är något avtalsvillkor till nackdel för denne i jämförelse med bestämmelserna i konsumenttjänstlagen eller konsumentköplagen gäller vad som stadgas i dessa lagar. 7.3 Anticimex tar inget ansvar för andra delar av byggnaden än de faktiskt besiktigade och/eller för annat uppdrag än det faktiskt utförda. Anticimex tar således endast ansvar för de punkter som upptas i protokollet efter utförandet av uppdraget. Vill kunden göra gällande att det överenskomna uppdraget var mer omfattande än som framgår av protokollet så ska kunden begära ändring av protokollet snarast efter att det erhållits. 8. Reklamation 8.1 Om kunden är missnöjd med Anticimex utförande av uppdraget eller i övrigt vill framställa anmärkning mot Anticimex ska kunden underrätta Anticimex genom reklamation snarast möjligt efter det att kunden märkt eller bort märka felet. 8.2 Reklamation ska ske senast inom tre månader från det att den reklamerade tjänsten har vidtagits, eller om kunden är privatperson senast inom två år. 8.3 Försummas dessa reklamationsfrister får kunden inte göra gällande eventuella fel. 9. Befrielsegrunder Om fullgörandet av Anticimex åtaganden enligt avtalet hindras eller väsentligen försvåras av omständigheter som Anticimex inte råder över och inte heller har kunnat förutse såsom krig, mobilisering, uppror, beslag, valutarestriktioner, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet eller inskränkningar i fråga om drivkraft, störningar på arbetsmarknaden, myndighetshinder, exceptionella väderförhållanden eller andra omständigheter utanför Anticimex kontroll är Anticimex inte skyldigt att utföra sina åtaganden så länge hindret eller svårigheterna varar och inom skälig tid härefter. Består hindret eller svårigheterna alltjämt efter sex månader, har kunden rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande. 10. Hävning av avtalet 10.1 Betalas priset för sent, eller medverkar kunden inte till tjänstens utförande, eller annars inte fullgör sina åtaganden mot Anticimex, har Anticimex rätt att häva avtalet. 10.2 Om Anticimex häver avtalet är kunden skyldig att betala för tjänsten som om kunden avbokat tjänsten den dag hävningen skedde. 11. Tillämplig lag och behörig domstol 11.1 Tvist i anledning av detta avtal ska prövas av svensk domstol och i enlighet med svensk rätt. PERSONUPPGIFTER, KUNDUPPGIFTER MM Anticimex behandlar personuppgifter hänförliga till bland andra kunder, försäkringstagare, försäkringshavare, betalare och kontaktpersoner. Vi samlar in uppgifterna direkt från dig. Ibland kan vi erhålla uppgifterna direkt från din mäklare på ditt uppdrag. Om uppdraget beställs av en presumtiv köpare kan vi komma att behandla uppgifter om säljaren för att kunna utföra uppdraget. De uppgifter vi behandlar är namn- och adressuppgifter, personnummer och i vissa fall även uppgifter om vissa ekonomiska förhållanden, t.ex. vid en eventuell kreditupplysning. Vi samlar även in och behandlar uppgifter om fastigheter, byggnader, verksamheter och andra serviceobjekt. Ändamålet med vår behandling är att vi ska kunna teckna, fullgöra och administrera avtal, tillvarata rättsliga skyldigheter, framställa rättsliga anspråk samt för att kunna uppfylla de krav som ställs på verksamheten. Mot bakgrund av Anticimex berättigade intresse behandlas också uppgifter för marknadsföring, sammanställa marknads- och kundanalyser samt statistik. Uppgifterna är avsedda att i första hand användas av bolag inom Anticimex-gruppen men personuppgifter kan komma att lämnas ut till andra företag, föreningar och organisationer som Anticimex-gruppen samarbetar med, exempelvis försäkringsbolag, fastighetsmäklare och banker, samt till myndigheter när det föreligger skyldighet därom enligt lag. Du har rätt att efter en skriftlig ansökan kostnadsfritt få besked om vilka personuppgifter vi har om dig. Du har också rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter och raderar personuppgifter. Märk ansökan med Dataskydd och skicka den till Anticimex, Box 470 25, 100 74 Stockholm eller sweden.privacy@anticimex.se. Läs mer på anticimex.se/personuppgifter. Om du har synpunkter på vår personuppgiftsbehandling kan du kontakta oss eller inge klagomål till Datainspektionen. 12 / 12