媂 Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga upplevelse på sajten. Gen Translate Lyssna Sök Biljetter Din resa Kundservice Om oss Företag Webshop Nya biljettsystemet Translate Lyssna Sök
䓎 Nya biljettsystemet Allt du behöver veta Startsida Biljetter Enkelbiljett Reskassa Periodkort Nya appen Skola Företag Din resa Innan resan Efter resan Evenemangstrafik Skärgårdstrafik Öppen närtrafik Serviceresor 梹 Kundservice Ersättning vid försening Frågor Sommarkort skolungdom Synpunkter Allmänna villkor Regler för skydd av personuppgifter (GDPR)
Hämta Köpvillkor e-handel Användarvillkor och köpvillkor mobilbiljetter 鉮 Om oss Vår trafik Vårt uppdrag Jobba hos oss Nyheter & press Dokumentarkiv Sajtkarta Om cookies Lediga jobb Företag Webshop Nya biljettsystemet Biljetter Rabatter Resekort Nya biljettsystemet Gamla biljettsystemet Företag Skola
Serviceresor Frågor och svar 婱 Resekortet Köp, ladda & kolla saldo Här är du just nu: Startsida / Kundservice / Ersättning vid försening Ansök om förseningsersättni Du hittar ett digitalt formulär för ersättning vid försening längst Vi arbetar så snabbt vi kan och tar hand om ärendena i den o handläggningstiden vara betydligt längre än under resten av å Ersättning vid försening Vår målsättning är att trafiken ska fungera och att du som ku förseningar och ibland blir det fel i vår information.
Förseningsersättningen gäller för alla resor med Blekingetra kan få ersättning om din resa blir försenad, eller hade blivit f Du har också rätt till ersättning om du inte har hunnit köpa b men fick välja ett annat transportmedel. Då gör vi avdrag mo ersättning. Rätt till ersättning förutsätter normalt sett att res färdbevis. Vid planerade trafikförändringar Vid planerade trafikförändringar som vi har informerat om på tre dygn i förväg ersätts endast förseningar som är större än Vid byte krävs minst 10 minuters bytestid Vid byte krävs att du har haft en bytestid på minst 10 minute grön kvadrat med ett G i vår Reseplanerare på vår hemsida Ersättning för eventuella omkostnader Vi ersätter inte kostnader för flygbiljetter, missade läkarbesö Ersättning för taxiresor Vi ersätter maximalt 1 170 kr om du valt att ta en annan tran kan då styrkt faktisk kostnad överstiger maxbeloppet, lägga samåka med taxi. I de fall resenärer som inte tillhör samma rekommenderar vi att ni begär delat kvitto av föraren. Taxikv oss. Se information nedan.
Ersättning för resa med egen bil Ersättning för resa med eget fordon ersätts enligt Skattever närvarande 18,50 kr/mil. Registreringsnummer ska anges i r ersättning för parkeringskostnad och liknande ska kostnaden Försening med 20-39 minuter Ersättning ges enligt ett av nedanstående alternativ: - 50 % av ditt biljettpris i värdebevis, resekortsladdning eller får du alltid minst 50 kr. - Om du har valt att ta dig fram med taxi eller bil ersätts du bilresan, dock max 1.170* kr i värdebevis, resekortsladdning Skatteverkets norm för bilresor, för närvarande 18.50 kr/mil. transport om det var skäligt att tro att förseningen skulle bli 2 blev mindre än 20 minuter. * Gäller per person. Med Duo/familj-biljett är maxbeloppet 2 Försening med 40-59 minuter
Ersättning ges enligt ett av nedanstående alternativ: - 75 % av ditt biljettpris i värdebevis, resekortsladdning eller får du alltid minst 50 kr. - Om du har valt att ta dig fram med taxi eller bil ersätts du bilresan, dock max 1.170* kr i värdebevis, resekortsladdning Skatteverkets norm för bilresor, för närvarande 18.50 kr/mil * Gäller per person. Med Duo/familj-biljett är maxbeloppet 2 Försening över 60 minuter Ersättning ges enligt ett av nedanstående alternativ: - 100 % av ditt biljettpris i värdebevis, resekortsladdning elle värdebevis får du alltid minst 50 kr. - Om du har valt att ta dig fram med taxi eller bil ersätts du bilresan, dock max 1.170* kr i värdebevis, resekortsladdning Skatteverkets norm för bilresor, för närvarande 18.50 kr/mil * Gäller per person. Med Duo/familj-biljett är maxbeloppet 2
Periodkortsresenärer Periodkortsresenärer får samma ersättning som resenär me Resor från Danmark och Skåne Skånetrafiken ersätter förseningar som uppstått i Sverige oc ersätter förseningar som uppstått i Danmark och där biljette DSB Öresunds förseningsersättning Skånetrafikens förseningsersättning Resor med Resplus-biljetter Om du har rest med en förbokad Resplus-biljett med byte m din ansökan om ersättning via länken nedan. Vid Resplusres förseningsersättning. Resplus förseningsersättning Hur får jag ersättning?
Digital blankett för att söka ersättning finns här. Reser du med Periodkort eller Reskassa räcker det att du a ansökan. Om du har köpt en biljett i mobilen vill vi att du fylle i alla uppgifter (adress, kontonummer och ärendenummer) r Övriga biljetter och kvitton ska skickas in till oss i origi ärendenummer som du fick när du skrev in din ansökan Skicka in dina kvitton och/eller biljetter kostnadsfritt till: Blekingetrafiken, Region Blekinge SVARSPOST 201 443 86 371 20 Karlskrona. Du behöver inte frankera kuvertet. Vi sparar dina kunduppgifter under 1 år.
Ersättning vid försening för Serviceresor För resor med färdtjänst och Öppen närtrafik garanteras att framkomst hålls med en felmarginal på upp till 10 minuter. D Undantaget är resor där det inte finns någon avtalad tid då s Undantag från vår ersättning vid försening Vi betalar inte ut någon ersättning vid planerade förändringa tidigare, exempelvis i vår Reseplanerare, annonser, i hållplat trafikinformation. Lagar och regler kring kollektivtrafiken Här kan du läsa mer om lagar och regelverk som gäller kring Lag (2015:953) om kollektivtrafikresenärers rättigheter Rättigheter och skyldigheter för tågresenärer
Rättigheter och skyldigheter för bussresenärer Resevillkor för Resplusresa Järnvägstrafiklagen Trafikskadelagen Senast uppdaterat 2018-07-10
Gilla oss! Följ oss! Titta på os
Enkelbiljett Reskassa Periodkort Nya appen Skola Företag Innan resan Efter resan Evenemangstrafik Skärgårdstrafik Öppen närtrafik Serviceresor Ersättning vid försening Frågor Sommarkort skolungdom
Synpunkter Allmänna villkor Regler för skydd av personuppgifter (GDPR) Hämta Köpvillkor e-handel Användarvillkor och köpvillkor mobilbiljetter Vår trafik Vårt uppdrag Jobba hos oss Nyheter & press Dokumentarkiv Sajtkarta Om cookies Lediga jobb Webshop In English Sök
Blekingetrafiken, Region Blekinge, Karlskrona