VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011

VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 Rese- och Turistnäringen i Sverige www.rts.se

Förord Styrelsen och VD avger härmed följande berättelse för verksamhetsåret 2011. Rese- och Turistnäringen i Sverige är en näringslivsorganisation som arbetar med frågor rörande företags- och näringslivsutveckling inom turistnäringen. RTS drivs i form av en förening där samtliga medlemmar utgörs av privata aktörer som gemensamt driver utvecklingsfrågor inom ramen för RTS. Organisationens mål är att stimulera tillväxt via ett ökat entreprenörskap och företagande för att därigenom bygga den gemensamma marknaden åt turistnäringens intressenter. Verksamhet Organisationens uppdrag är att identifiera utvecklingsbehov i näringen och driva affärs- och utvecklingsprojekt inom verksamhetsområdena infrastruktur, entreprenörskap och finansiering. För att stödja utvecklingen inom dessa tre områden tas även rapporter och analyser fram, med syfte att tillhandahålla aktuell information för att underlätta och berättiga satsningar och investeringar i näringen. För att turistnäringen ska fortsätta att växa och till och med utvecklas i en snabbare takt än nu, driver RTS verksamheten i partnerskap med offentliga och privata aktörer enligt RTS tillväxtmodell. Modellen baseras på att en tillgänglig infrastruktur, duktiga entreprenörer och tillgängligt kapital leder till attraktivare produkter och tjänster, vilken i sin tur leder till en ökad konsumtion och tillväxt för hela näringen. Infrastruktur: Att skapa förutsättningar för företag och destinationer att bli tillgängligare både fysiskt och digitalt. Entreprenörskap. Att utveckla nya innovationsmodeller, tjänster och produkter samt inte minst mötesplatser för att bidra till företagsutveckling, entreprenörskap och samarbeten. Finansiering. Att skapa förutsättningar för investeringar och finansiering via kunskapsspridning, aktiviteter och sammanföra turistföretagare med investerare. I slutet av 2010 inledde RTS ett samarbete med Tillväxtverket att driva TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter en gemensam plattform för privata och offentliga aktörer kring samarbeten, produktutveckling och nationella turismprojekt inom verksamhetsområdena: infrastruktur, finansiering, och entreprenörskap. Utvecklingscentret drivs som ett samarbetsprojekt mellan RTS och Tillväxtverket samt medverkande nationella myndigheter*. Under 2011 har därmed den operativa verksamheten inom RTS kring aktiviteter som mötesplatser, rapporter och projekt beskrivet i denna verksamhetsberättelse, förlagts till och utförts inom ramen för TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter. Även nya aktiviteter har genererats inom utvecklingscentret under 2011. *Visit Sweden, Jordbruksverket, Statens Fastighetsverk, Vinnova, Riksantikvarieämbetet, Tillväxtanalys, Trafikverket, Invest Sweden, Transportstyrelsen, Swedavia, Sjöfartverket, Skogsstyrelsen, Naturvårdsverket

TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter Bakgrund: Regeringen tog initiativ under 2010 till att samordna resurser för att främja turistnäringens tillväxt. Uppdraget att planera och genomföra initiativet tillgavs Tillväxtverket, i samverkan med Visit Sweden och andra berörda myndigheter och aktörer. Rese- och Turistnäringen i Sverige (RTS), fick det operativa ansvaret att utveckla, bemanna och driva TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter på Sveavägen 21, inkl centrets mötes- och informationsplats på www.trip.se. I februari 2011 lanserades utvecklingscentret och webbplatsen trip.se i samband med en presskonferens tillsammans med näringsminister Maud Olofsson. Syftet med ett nationellt utvecklingscenter är att säkerställa att turistföretagandet utvecklas positivt och når sin fulla potential. Följande aktiviteter har RTS utfört under 2011 inom ramen för TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter: 1. Etablerandet av mötes- och informationsplatsen trip.se Under 2011 har trip.se utvecklats till Sveriges mötes- och informationsplats för turistföretagare med följande funktioner: faktabank, projektplats, nyheter, diskussionsforum, kontaktyta till offentliga aktörer, kalendarium och jobbflöde. Här får turistföretagare en kontaktpunkt för företagsutveckling, kompetensutveckling, affärsnätverk, mötesplatser och hjälp för att hitta information och stöd att utveckla sin verksamhet. TRIP.se har 1 800 medlemmar och 13 myndigheter från samordningsgruppen som har engagerats i sina respektive delar. 2. Analys och rapporter Följande rapporter har RTS tagit fram inom ramen för TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter: 2:1 Turistnäringens Tillväxtprognos och index 2:2 Turistnäringens Trendanalys 2:3 Turistnäringens Investerarindex 2:4 Turistnäringens Konjunkturbarometer 2:1 Turistnäringens Tillväxtprognos och index Turistnäringen Tillväxtprognos och Index visar hur transportinfrastrukturen och Sveriges tillgänglighet utnyttjas idag och hur den kommer att utnyttjas i framtiden i form av antalet personresor och gästnätter. Genom att sammanställa resevolymer från alla trafikslag samt gästnätter ur befintliga statistikunderlag kan trendutvecklingar och prognoser tas fram och möjliga insatser för utveckling rekommenderas. Turistnäringens Tillväxtprognos och index lanserades för första gången vid Tillväxtdagen 2010 och inför nyår 2011 lanserades prognos för 2011 med stor framgång. Denna typ av information har tidigare inte funnits tillgänglig och turistnäringens Index publiceras kvartalsvis. Syftet är att tillhandahålla alla rese- och

turistnära verksamheter och intressenter ett prognosverktyg som förutser, underlättar och berättigar planerade satsningar och investeringar i näringen. 2:2 Turistnäringens Trendanalys Vid Tillväxtdagen 2011 presenterades turistnäringens Trendanalys 2020 med stort genomslag i media med huvudbudskap: Utländska besökare beräknas öka med 80 procent år 2020, samt att rapporten har nyttjats som diskussionsunderlag vid olika mötesplatser efter Tillväxtdagen. Turistnäringen har gemensamt tagit fram en nationell strategi och vision att fördubbla turismens omsättning till 500 miljarder till år 2020. Detta skulle innebära en fortsatt kraftig tillväxt av resor till, från och inom Sverige. För att se vilka eventuella konsekvenser en turismomsättning om 500 miljarder år 2020 skulle få för Sveriges infrastruktur och boendeformer har RTS beräknat hur stark utvecklingen för turistsegmenten svenska affärsresenärer, svenska fritidsresenärer samt utländska besökare måste vara mellan åren 2010 och 2020 för att uppnå visionen. Syftet med trendanalysen är dels att visa vilka turistsegment som måste växa för att nå visionen, samt vilka eventuella konsekvenser denna volymökning kommer att få på befintlig kapacitet gällande trafikslag och boendeformer. 2:3 Turistnäringens Investerarindex Turistnäringens investerarindex presenterades för andra året i rad under nationella Kapitalmarknadsdagen med huvudbudskap: Investeringar i nöjes- och temaparker ökar mest. Investerarindex mäter investeringar inom sju kategorier och de investeringsformer som mäts är statliga medel, offentlig bidragsfinansiering, samt bankfinansiering och privat riskkapital. Syftet med rapporten är att årligen mäta de kapitalinvesteringar som görs i näringen. Investerarindex blir därmed ett verktyg som stödjer den långsiktiga målsättningen att skapa tillväxt i rese- och turistnäringen. Investerarindex ger svar på var investeringar sker, vilken typ av verksamhet som investeras i, hur mycket som investeras, samt fördelningen mellan offentliga och privata investeringar. 2:4 Turistnäringens konjunkturbarometer Konjunkturbarometern presenterades för tredje gången 2011 under Almedalen, i samarbete med regionala turistorganisationer. Barometern baseras på en kvantitativ enkätundersökning hos landets turistföretagare. Undersökningen syftar till att följa och stimulera utvecklingen av näringens företagare via konjunkturbarometern. Barometern ger en situationsanalys av olika förhållanden, i relation till tid och samhälleliga förändringar. Målet är att undersöka nuläge samt framtida behov av kompetens, nätverk, samverkan, utveckling och stöd. Det övergripande målet med konjunkturbarometern är att bidra till att skapa goda och självförsörjande företag runtom i Sverige. Undersökningen utförs på nationell nivå, Resultaten syftar till att användas som underlag och verktyg för en ökad förståelse av turistföretagarnas behov i respektive region, samt för hur respektive region kan bistå med insatser och stöd för att framgångsrikt utveckla företagandet. I konjunkturbarometern för 2011 ingick 900 respondenter. Målgruppen är företrädare för svenska turistföretag. Företagen representerar flera verksamhetsområden inom näringen, såsom hotell och restaurang, transport, kultur, researrangör,

aktivitetsföretag samt nöjes- och temaföretag. Konjunkturbarometern fick hög medieexponering och lanserades under Almedalsveckan. Barometern uppmärksammades av både SVT, TV4 och Dagens Industri. 3. Mötesplatser RTS har arrangerat följande mötesplatser inom ramen för TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter: 3.1 Tillväxtdagen 3:2 TUR-mässan 3:3 Kapitalmarknadsdagen 3:4 Almedalen 3:5 Svenska Turistgalan 3:1 Tillväxtdagen Sedan 2009 har Tillväxtdagen arrangeras i anslutning till TUR. Sedan 2011 arrangeras dagen inom ramen för TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter. Syftet är att sammanföra turistnäringens aktörer med offentliga beslutsfattare för att tillsammans diskutera utvecklingsfrågor samt få en temperaturmätning över näringens nuläge och framtida möjligheter. Tillväxtdagen lockade hela 350 deltagare 2011 och nära 300 personer följde dagen live via trip.se. Cirka hälften av deltagarna var offentliga beslutsfattare med ansvar för regional utveckling och hälften bestod av näringens företagare och aktörer. Föreläsningar varvades med mingel och diskussioner. Statssekreterare Catharina Håkansson Boman, näringsdepartementet var på plats och tio myndigheter från samordningsgruppen för turistnäringen medverkade i panel under Tillväxtdagen. Turistnäringens Trendanalys 2020 lanserades och företrädare från näringens aktörer som strategi och nya initiativ. 3:2 TUR-mässan Lansering av TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter skedde på TUR-mässan 2011. Utvecklingscentret med samutställare Näringsdepartementet, Tillväxtverket, Jordbruksverket, Swedavia, Trafikverket, Statens fastighetsverk och Riksantikvarieämbetet bjöd in till en händelserik mötesplats. Under torsdagen arrangerades speed-meetings med statssekreterare Catharina Håkansson Boman med näringens aktörer (5 min/aktör) och under branschdagarna erbjöds även miniseminarier samt aktiviteter på utvecklingscentrets samlingsplats trip.se.

3:3 Kapitalmarknadsdagen För sjätte året i rad genomfördes den nationella Kapitalmarknadsdagen, i år för första gången inom ramen för TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter. Hela 186 deltagare deltog under dagen, vilket är en ökning jämfört med 2010 års kapitalmarknadsdag (146). Årets kapitalmarknadsdag bjöd på kunskap och inspiration från bland andra kulturminister Lena Adelsohn Liljeroth, investerarduon Christina och Ulrika från Fagerberg & Dellby och Spaceport Sweden. Utnämningen Det bästa investeringsobjektet gick till Skipark 360, en utnämnelse som röstas fram av närvarande investerare och som fick stor medial uppmärksamhet. Dessutom presenterades turistnäringens investerarindex samt turistnäringens trendanalys 2020. Kapitalmarknadsdagen sammanför den svenska kapitalmarknaden med turistäringens tillväxtbolag. Medverkande entreprenörer fick även ställa ut vid ett så kallat företagstorg i anslutning till dagen och föreläsare medverkade till en kunskapsdag kring finansieringsfrågor inom turistnäringen. Syftet med Kapitalmarknadsdagen är att etablera en långsiktig relation med den svenska och internationella kapitalmarknaden och samtidigt interagera med andra svenska näringsgrenar. 3:4 Almedalen Under onsdagen den 6 juli anordnade RTS ett frukostseminarium inom ramen för TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter där Konjunkturbarometern 2011 presenterades. Syftet med seminariet var att diskutera resultatet utifrån årets konjunkturbarometer: Fortsatt optimism hos turistföretagare: Var fjärde vill nyanställa. Seminariet fick stor medial uppmärksamhet och 84 personer deltog på själva seminariet. Medverkande på seminariet var bland andra Marita Ljung, statssekreterare näringsdepartementet, Christina Lugnet, generaldirektör på Tillväxtverket, Marcus Carlsson, vd på Destination Stockholm, och Magnus Ling, Generalsekreterare/ VD för Sveriges Turistförening. Svenska Turistgalan 2011 Den 20 oktober arrangerades den sjätte Svenska Turistgalan. Svenska Turistgalan 2011 lockade fler deltagare än någonsin. Över 1 000 personer följde galadagen och kvällen, varav 700 på plats och resterande via trip.se. Över 3 000 personer har redan tagit del av seminariefilmerna i efterhand. Galan genererade totalt under hösten cirka 150 nyhetsartiklar. Prisceremonier: För att upp uppmärksamma duktiga entreprenörer delades TRIP Award ut i tre kategorier. Även vinnare av Stora Turismpriset och det internationella

priset TRIP Global Award korade på Turistgalan. Det internationella priset TRIP Global Award till Den bästa upplevelsen i Sverige genomfördes för fjärde året i rad. Priset är instiftat av RTS och delades ut under galakvällen. Medverkade gjorde utländska researrangörer från Sverige, Finland, Norge, Frankrike, Tyskland, England, Ryssland och Italien samt representanter för deras ambassader i Sverige. Förutom turismpriser presenterades ett galaprogram som täckte framtidsfrågor inom näringen. Temat Evolution 2011-2020 bjöd på föreläsningar av bland andra FNchefen från World Tourism Organization och fd utrikesministern Jan Eliasson. 4. Projekt Verksamhet och projekt relaterat till verksamhetsområdena infrastruktur, entreprenörskap och finansiering som drivs inom ramen för TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter. 1. Infrastruktur 1.1. Hela Resan 1.1. Hela Resan Hela Resan startade år 2003 som ett projekt inom Framtidsprogrammets område Strategier för tillväxt för rese- och turistindustrin i Sverige, vilket togs fram gemensamt av Näringsdepartementet och turistnäringen. RTS fick ansvaret av näringen att driva utvecklingen inom området infrastruktur. Ett första reseplaneringssystem har presenterats och Samtrafiken har lanserat Resrobot i samarbete med RTS, där trafikinformation i Sverige finns samlad på ett och samma ställe. Avsikten med reseplaneringssystemet är att det ska vidareutvecklades till att omfatta boknings- och betalningsfunktioner för Hela Resan. För närvarande pågår arbete för att säkerställa den fortsatta finansieringen för utvecklingen av klienten inom ramen för TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter. Hela Resan har potential att bli världens första nationella restjänst för allmänheten som inkluderar hela transportutbudet. Hela Resan förverkligar visionen om att göra Sverige tillgängligt för alla 2. Investeringar 2.1 Turistnäringens Investerardatabas 2.2 Investeringsprojekt 2.1 Turistnäringens Investerardatabas Under 2011 har Turistnäringens Investeringsdatabas vidareutvecklats i samarbete med Invest Sweden. Här registreras investeringsobjekt från hela Sverige för utvärdering och uttagning till bland annat Kapitalmarknadsdagen och för de investerarkontakter som Invest Sweden och RTS har. Under 2011 har en ny uppdaterad version tagits framför att attrahera kapital till näringen.

2.2 Investeringsprojekt Initiativ har tagits för att formalisera ett investeringsbolag, med syfte att öka investeringar i näringen samt att föra samman kapitalmarknaden med entreprenörer inom turistnäringen. Ett memorandum har tagits fram och distribuerats till potentiella investerare. Den legala strukturen för investeringsbolaget är genomarbetad och ett flertal regioner är aktivt delaktiga i arbetet som samarbetspartners. 3. Entreprenörskap 3.1. Kurbits 3.1 Kurbits Kurbits är det enda affärsutvecklingsprogrammet som är designat specifikt för turistnäringen. Turistföretagare får under sex utbildningsträffar ovärderliga verktyg för att utveckla sitt företag. Något som brukar leda till nya samarbeten, nya produkter och tjänster och nya kunder. Kurbits är resultatet av ett samarbete mellan RTS, Region Dalarna, meny, Högskolan Dalarna och affärsutvecklare med erfarenhet av turistnäringen. Målet är att ge företag inom turistnäringen möjlighet att öka lönsamheten i sin verksamhet. Under 2011 säkerställdes finansiering och övertagandet av drift av Kurbits affärsutvecklingsprogram för 2012. Sedan januari 2012 ägs och drivs Kurbits av RTS. Avsikten med Kurbits är att utbildningen ska vidareutvecklas inom ramen för TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter. Övrigt Dialog och samverkan med myndigheter och företag Jan Lundin har blivit inbjuden till ett flertal möten under 2011 med myndigheter och företag, för diskussion kring utvecklingsfrågor. Medverkan i myndigheternas samordningsgrupp för turistnäringen Representation för TRIP Turistnäringens Utvecklingscenter Samordningsgruppen för myndigheter med uppdrag att stödja turistnäringens utveckling har haft möten under året där representant från RTS har medverkat. Utvecklingscentret drivs av RTS, Rese- och Turistnäringen i Sverige, på uppdrag av Tillväxtverket och samverkande myndigheter; Visit Sweden, Jordbruksverket, Statens Fastighetsverk, Vinnova, Riksantikvarieämbetet, Tillväxtanalys, Trafikverket, Invest Sweden, Transportstyrelsen, Swedavia, Sjöfartverket, Skogsstyrelsen och Naturvårdsverket. Verksamhets- och kompetensutveckling RTS har under 2011 vidareutvecklat verksamheten inom området verksamhets- och kompetensutveckling för att tillgodose näringens behov. Det pågår idag en kontinuerlig dialog mellan RTS och utbildningsinstitutioner samt forskningsinstitut om att hitta lämpliga former för samverkan och gemensamma plattformar. Samtal förs bl.a. med regionala företrädare, KY-Myndigheten, NATU (nätverket för akademiska turismutbildningar).

Under december 2011 har RTS utfört en förstudie tillsammans med Tillväxtverket och Jordbruksverket för att undersöka förutsättningarna för en nationell inkubatorsatsning riktat mot små till medelstora företag inom rese- och turistnäringen. Den skall samverka med de redan etablerade inkubatorerna ute i regionerna. Svenska Rese- och Turistindustrins Service AB Den löpande verksamheten sker i dotterbolaget Svenska Rese- och Turistindustrins Service AB. Styrelse i föreningen Styrelsen har under året haft följande sammansättning: Styrelseordförande: Lennart Mankert Ordinarie ledamöter Suppleanter Organisationer Andreas Körösi Christer Jernberg Gerhard Wennerström Hans Ollongren Jan Olsson Lennart Mankert Per Svensson Jan Larsén Mathias Lindström Magnus Ling Håkan Wahlström Anna Meyer Toumas Liewendahl Per-Erling Evensen Anders Tärnell Tomas G Olsson Vakant Stefan Thulin Vakant Vakant Vakant Ulrika Karlsson Gunnar Håkansson Markus Eriksson Susanne Novella Kamil Birgitta Bergman Hans Johansson Anders Donlau Marie-Louise Kjellström Peter Lindström Ylva Ekmark Svenska Resebyråföreningen Linkon Samtrafiken SAS SJ Svenska Mässan Svenska Golfförbundet Strömma Turism & Sjöfart AB Skistar STF Svenska Turistföreningen Malmö Aviation AB Göta Kanalbolag Grand Hotel Destination Gotland Hertz Styrelsen har haft fyra sammanträden. Revisor Johan Isbrand, SET Revisionsbyrå att revidera RTS och dess servicebolag. Valberedningen Valberedning inför 2012 års föreningsstämma är: Anna Meyer, och sammankallande Per-Erling Evensen Kansli Huvudkontoret är på Sveavägen 21. Ekonomitjänster har köpts av Ekonom och Juristgruppen i Täby AB. Personal - Jan Lundin, VD

- Anneli Sundström, informationschef - Helena Engdahl, projektledare - Emilia Stenman har tillträtt som projektassistent Representation Resegarantinämnden och Allmänna Reklamationsnämnden RTS utser ledamöter till Resegarantinämnden och Allmänna reklamationsnämnden. TUR-mässan Jan Lundin och Anneli Sundström har representerat RTS i TUR-mässans arbetsutskott. Stiftelsen för Kunskapsfrämjande inom turism Jan Lundin är adjungerad ledamot i Styrelsen. Engagemang TUR-mässan RTS är medarrangör i TUR-mässan. I samband med TUR anordnas nationella Tillväxtdagen. Deltagande i konferenser, utbildningar och möten m m RTS:s VD har deltagit vid ett antal turismkonferenser och vid flera av medlemsorganisationernas möten. Ekonomi Bokslutet för 2011 redovisas i separat årsredovisning. Stockholm 2012 03 01 På styrelsens uppdrag Lennart Mankert Styrelseordförande Jan Lundin Verkställande direktör