EMC Documentum TaskSpace Version 6.5 Konfigurationshandbok Artikelnummer 300-006-657 A01 EMC Corporation Bolagets huvudkontor: Hopkinton, MA 01748-9103 1-508-435-1000 www.emc.com
Copyright 2007 2008 EMC Corporation. Med ensamrätt. Publicerat i juli 2008 EMC anser att informationen i den här publikationen överensstämde när den publicerades. Informationen kan ändras utan föregående meddelande. INFORMATION I DEN HÄR PUBLIKATIONEN TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK. EMC CORPORATION LÄMNAR INGA UTFÄSTELSER ELLER GARANTIER AVSEENDE INFORMATIONEN I DEN HÄR PUBLIKATIONEN, OCH AVSÄGER SIG SÄRSKILT UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER GÄLLANDE SÄLJBARHET ELLER LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE. Användning, kopiering och distribuering av EMC-program som beskrivs i den här publiceringen kräver en gällande programvarulicens. Uppdaterade listor av EMC-produktnamn finns i EMC Corporation Trademarks på EMC.com. Alla andra varumärken som används här tillhör sina respektive ägare.
Innehållsförteckning Förord... 11 Kapitel 1 Översikt över TCM och TaskSpace... 13 Vad är TCM?... 13 Vad är TaskSpace?... 14 Documentums TCM-lösningsuppsättning... 15 TaskSpace... 16 Forms Builder... 16 Process Builder... 17 Process Engine... 17 Innehållsserver... 17 Utvecklingsplattformar... 18 Composer... 18 DAB/DAI (Documentum Application Builder och Application Installer)... 18 Document Image Services... 18 Visningsprogram... 19 PDF Annotation Services... 21 Documentum Administrator... 21 Process Integrator... 21 Process Analyzer... 21 Affärsaktivitetsövervakare... 21 ACS/BOCS... 22 EMC Documentum TCM-arkitektur... 22 Skapa ett TaskSpace-program... 23 Återanvända program... 24 TaskSpace- och TCM-dokumentation... 25 Kapitel 2 Komma igång... 29 Introduktion till TaskSpace-konfiguration... 29 Översikt över TaskSpace-konfigurationen... 30 En kort beskrivning av ett exempelprogram... 31 Översikt över konfigurationen av en uppgiftslistflik... 33 Synlighet för element på uppgiftslistfliken... 34 Översikt över mappflikskonfiguration... 35 Översikt över sökflikskonfiguration... 37 Översikt över konfiguration av processinitiering... 38 Översikt över hur du konfigurerar direktassociationer mellan aktiviteter och mallar... 39 Översikt över hur du konfigurerar associationen mellan en aktivitet och ett paket och mellan ett paket och en mall... 40 Översikt över konfiguration av kontrollpaneler... 40 Översikt över konfiguration av uppgiftsvy... 41 Översikt över konfiguration av mappvy... 43 Översikt över konfiguration av dokumentvy... 45 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5 3
Innehållsförteckning Översikt över PDF-noteringar... 46 Översikt över formulärmallar med hög återgivning... 47 Starta användargränssnittet... 47 Skapa ett program... 49 Ändra ett program... 51 Förbereda databasen... 52 Objekttyper... 53 Objekt... 53 Användare, grupper och roller... 53 Processmallar... 54 Mallar/komponenter... 54 Instrumentpaneler... 54 Filformat... 54 Kapitel 3 Förbereda Forms Builder-mallar... 57 TaskSpace-komponenter... 57 Kapitel 4 Förbereda användare, grupper och roller... 59 Förbereda användare... 59 Söka efter en användare... 60 Skapa eller redigera en användare... 61 Användaregenskaper... 62 Importera användare... 64 Indatafil för att skapa nya användare... 65 Importera användare i TaskSpace... 66 Ändra hemdatabas för en användare... 67 Visa de grupper och roller som en användare tillhör... 68 Ändranamnpåenanvändare... 68 Återanvisa objekt som ägs av en användare... 69 Ta bort en användare... 70 Förbereda grupper... 70 Söka efter en grupp... 71 Visa användarna i en grupp... 71 Skapa eller redigera en grupp... 72 Behörigheter för att skapa eller ändra grupper... 73 Gruppegenskaper... 74 Lägga till eller ta bort medlemmar av en grupp... 75 Återanvisa en användares poster till en annan grupp... 76 Ta bort en grupp... 77 Förbereda roller... 78 Söka efter en roll... 78 Skapa eller redigera en roll... 79 Rollegenskaper... 80 Lägga till medlemmar av en roll eller ta bort medlemmar från en roll... 81 Återanvisa en rolls poster till en annan roll... 82 Ta bort en roll... 83 Kapitel 5 Förbereda behörighetsgrupper... 85 Översikt över behörigheter... 85 Objektbehörigheter... 86 Mappsäkerhet... 89 Standardaliasuppsättningar... 90 Hur åtkomst till ett objekt utvärderas... 90 4 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5
Innehållsförteckning Söka efter en behörighetsgrupp... 92 Skapa eller ändra behörighetsgrupper... 93 Skapa en behörighetsgrupp... 93 Ange en användares grundläggande och utökad objektbehörigheter... 96 Visa eller ändra behörighetsgrupper... 98 Visa eller ändra en behörighetsgrupp... 98 Lägga till användare i behörighetsgrupper... 100 Ta bort användare från behörighetsgrupper... 101 Ändra behörigheter som tilldelats en användare... 102 Egenskaper för behörighetsgrupp... 103 Ta bort en behörighetsgrupp... 106 Kapitel 6 Förbereda arbetsköer... 107 Arbetskö översikt... 107 Arbetsköroller... 108 Konfigurera en ny arbetskö... 110 Konfigurera matchning av arbetstilldelning... 110 Konfigurera kunskapsprofiler i processmallen... 111 Ange matchningsfiler för arbetstilldelning... 112 Arbetsköprinciper... 113 Uppgiftsprioritet... 113 Ange dynamisk prioritet och tidsbestämningsinformation för uppgifter... 114 Skapaellerändraenköprincip... 115 Ta bort en köprincip... 116 Ange en kökategori... 116 Definiera en arbetskö... 117 Lägga till matchningsfilter för arbetstilldelning i en arbetskö... 119 Definiera åsidosättningsprinciper för arbetskö... 120 Hantera arbetsköbehandlare... 121 Lägga till en användare eller grupp i en arbetskö... 121 Ta bort en användare eller grupp från en arbetskö... 122 Lägga till kunskaper i behandlarprofiler för arbetstilldelning... 122 Uppdatera behandlarprofilen i en arbetskö... 124 Övervaka arbetsköer... 125 Tilldela och återanvisa en uppgift i arbetskön till en viss användare... 126 Befriaenanvändarefrånenuppgiftiarbetskön... 127 Göra uppehåll för en uppgift i en arbetskö... 127 Avbryta uppehåll för en uppgift i en arbetskö... 128 Låta behandlare välja uppgifter i kön... 128 Skapa affärskalendrar... 129 Skapa en kalender... 129 Redigera en kalender... 133 Ta bort en kalender... 133 Kapitel 7 Konfigurera TaskSpace-komponenter... 135 Introduktion till konfiguration av komponenter... 135 Lägga till komponenter... 136 Visa komponentegenskaper... 137 Ta bort komponenter... 138 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5 5
Innehållsförteckning Kapitel 8 Konfigurerar åtgärder... 141 Introduktion till konfigurerbara åtgärder... 142 Skapa en konfigurerbar ågärd... 143 Åtgärdsegenskaper... 145 Skapa ett nytt dokument... 147 Skapa ett nytt formulär... 150 Skapa en ny mapp... 153 Skapa ett nytt kabinett... 156 Skapa ett nytt Hi-Fi-formulär... 157 Starta en ny process... 161 Starta den angivna processen med valda objekt... 163 Dialogrutan för TaskSpace-val... 165 Standarddialogrutan för WDK-import... 167 TaskSpace-import... 168 Grundläggande åtgärder... 172 Redigera en konfigurerbar åtgärd... 172 Radera en konfigurerbar åtgärd... 173 Tilldela konfigurerbara åtgärder... 174 Kapitel 9 Konfigurera menyer... 175 Introduktion till hur du konfigurerar en meny... 175 Grundläggande menyegenskaper... 176 Skapa en meny... 177 Redigera en meny... 179 Radera en meny... 180 Kapitel 10 Konfigurera dialogrutor för import... 183 Introduktion till hur du konfigurerar en importör... 183 Lägga till en metadatamall för TaskSpace-import... 184 Skapar en importör... 186 Lägga till en importör... 186 Redigera en importör... 187 Ta bort en importör... 188 Radera en importör... 189 Skapa en konfigurerbar åtgärd för TaskSpace-import... 190 Kapitel 11 Konfigurera dialogrutor för val... 191 Introduktion till hur du konfigurerar en selektor... 191 Skapa en selektor... 193 Skapa en importpositionerare... 194 Skapa en sökpositionerare... 195 Redigera en selektor... 196 Lägga till ytterligare en positionerare... 197 Redigera en positionerare... 197 Radera en positionerare... 198 Lägga till en selektor... 198 Ta bort en selektor... 199 Radera en selektor... 200 Skapa en konfigurerbar åtgärd för valdialogrutan... 201 6 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5
Innehållsförteckning Kapitel 12 Konfigurera processer... 203 Introduktion till konfiguration av processer... 203 Lägga till processer... 204 Ta bort processer... 205 Kapitel 13 Konfigurera kontrollpaneler... 207 Introduktion till konfiguration av kontrollpaneler... 208 Skapa en ny kontrollpanel... 209 Lägga till befintliga kontrollpaneler... 210 Redigera en kontrollpanel... 211 Ta bort kontrollpaneler... 211 Ta bort kontrollpaneler... 212 Kapitel 14 Administerera affärsprocesser... 213 Introduktion till processhantering... 213 Hitta processmallar... 213 Visa sökresultat för processmallens egenskaper... 214 Hantera processmallar... 215 Hantera processparametrar... 215 Visa processinstanser... 216 Administrera processinstanser... 216 Skapa en anpassad sökflik för processinstanser... 217 Använda standardsöksidan för processinstanser... 217 Utföra administrativa funktioner för en instans... 219 Administrera uppgifter... 220 Kapitel 15 Konfigurera flikar... 223 Introduktion till konfiguration av flikar... 223 Skapa en ny flik... 224 Skapa en sökflik... 225 Skapa en uppgiftslisteflik... 228 Skapa en mappflik... 231 Skapa en flik för allmänna formulär... 235 Skapa en kontrollpanelflik... 237 Skapa en processinstanslistflik... 239 Skapa en flik av en annan typ... 240 Redigera en flik... 241 Ta bort flikar... 241 Kapitel 16 Konfigurera roller... 243 Introduktion till konfiguration av roller... 243 Skapa en ny roll... 245 Tilldela flikar till en roll... 246 Konfigurera global sökning för en roll... 248 Tilldela poster till en roll... 249 Tilldela menyer till en roll... 251 Lägga till en befintlig roll... 252 Redigera en roll... 253 Redigera flikinställningarna för en roll... 254 Redigera inställningarna för global sökning för en roll... 256 Redigera komponentinställningarna för en roll... 257 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5 7
Innehållsförteckning Redigera menyinställningar för en roll... 259 Ta bort roller... 260 Felsökning av rollbeteende... 260 Kapitel 17 Konfigurera användargränssnittet... 263 Konfigurera logotyper... 263 Avbilda filformat till visningsprogram... 265 Bilaga A Hantera program... 269 Visa listan med överordnade program... 269 Hantera ett TaskSpace-program på en utvecklingsplattform... 270 Hålla databasen och ett Composer-projekt synkroniserade... 271 Använda ett program i en annan miljö... 272 Använda Composer för att migrera ett TaskSpace-program... 272 Använda DAB/DAI för att migrera ett TaskSpace-program... 273 Bilaga B Skapa en ny fliktyp... 275 Lägga till en fliktypsdefinition... 275 Lokalisera den nya fliktypen... 277 Utveckla en klass för den nya fliktypen... 278 Utveckla ett konfigurationsgränssnitt för den nya fliktypen... 278 XForm... 279 WDK-komponent... 279 Utveckla anpassade komponenter för den nya fliktypen... 280 Bilaga C Använda en kontrollpanelflik... 281 Bilaga D Administrera BAM-servern... 283 Introduktion till hantering av BAM-server... 283 Starta och stoppa BAM-servern... 284 Alternativ för att konfigurera BAM-dataöverföring... 284 Hantera historisk data... 286 Uppdatera BAM:s datadefinitioner... 287 Bilaga E Anteckningar... 289 Ordlista... 291 8 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5
Innehållsförteckning Bildlista Figur 1. EMC Documentum-förbättringar för TCM... 14 Figur 2. EMC Documentum TCM-arkitektur... 23 Figur 3. Byggprocessen i TaskSpace... 23 Figur 4. Programutformning i TaskSpace... 25 Figur 5. Översta raden i ett exempelprogram... 31 Figur 6. Exempel på uppgiftslistflik... 33 Figur 7. Exempel på mappflik... 36 Figur 8. Exempel på sökflik... 37 Figur 9. Exempel på initieringsprocessvy... 38 Figur 10. Exempel på standarduppgiftsvyn... 42 Figur 11. Exempel på en uppgiftsvy med dokumentvy... 42 Figur 12. Exempel på mappvy... 44 Figur 13. Exempel på dokumentvy... 45 Figur 14. Egenskapssida för behörighetsgrupp: Fliken Info... 103 Figur 15. Egenskapssida för behörighetsgrupp: Fliken Behörigheter... 105 Figur 16. Sidan Lägga till roll, fliken Tilldela flikar... 247 Figur 17. Sidan Lägg till roll, fliken Global sökning... 248 Figur 18. Sidan Lägga till roller, fliken Komponentavbildningar... 249 Figur 19. Sidan Lägg till roll, fliken Menyer... 252 Figur 20. Sidan Redigera roll, fliken Flikar... 254 Figur 21. Sidan Redigera roll, fliken Global sökning... 256 Figur 22. Sidan Redigera roll, fliken Komponenter... 257 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5 9
Innehållsförteckning Tabelllista Tabell 1. Välja visningsprogram... 20 Tabell 2. Närliggande dokumentation... 25 Tabell 3. Funktioner i exempelprogrammets översta rad... 31 Tabell 4. Krav på varje element på en uppgiftslistflik... 35 Tabell 5. Jämförelse av konfigurationsmetoder för processinitiering... 39 Tabell 6. URL-variablerna i TaskSpace... 47 Tabell 7. Placering av varje komponent i TaskSpace-användargränssnittet... 57 Tabell 8. Användaregenskaper... 62 Tabell 9. Standardvärden för nya användare... 65 Tabell 10. Behörigheter för att skapa eller ändra grupper... 72 Tabell 11. Behörigheter för att skapa eller ändra grupper... 73 Tabell 12. Gruppegenskaper... 74 Tabell 13. Rollegenskaper... 80 Tabell 14. Grundläggande behörighet... 86 Tabell 15. Utökade behörigheter... 87 Tabell 16. Behörigheter som krävs vid mappsäkerhet... 89 Tabell 17. Grundläggande behörighet... 96 Tabell 18. Utökade behörigheter... 97 Tabell 19. Infosida... 103 Tabell 20. Sidan Behörigheter... 105 Tabell 21. Användarroller för arbetsköer... 109 Tabell 22. Grundläggande åtgärdsegenskaper... 145 Tabell 23. Grundläggande åtgärdsegenskaper... 176 Tabell 24. Fält för processmallens egenskaper... 215 Tabell 25. Sökfält för processinstanser... 218 Tabell 26. Resultatlistan för processinstansegenskaper... 219 Tabell 27. Knappar på sidan Processinstanser... 219 Tabell 28. Uppgiftsegenskaper... 221 Tabell 29. Administrativa åtgärder... 221 Tabell 30. Paneler på en mappflik... 232 Tabell 31. Visningsprogram... 266 Tabell 32. Utvecklingsplattformar... 271 Tabell 33. Värden i typelementet... 276 10 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5
Förord I den här handboken beskrivs hur du konfigurerar och administrerar EMC Documentum TaskSpace. Målgrupp Informationen i handboken är riktad till programutvecklare och administratörer som konfigurerar och administrerar TaskSpace. Handboken förutsätter att du har viss vana vid grundläggande Documentum-funktioner, till exempel konfiguration och underhåll av databasen och objekttypsutformning. En lista med närliggande dokumentation finns i TaskSpace- och TCM-dokumentation, sida 25. Versionshistorik Följande ändringar har gjorts i det här dokumentet. Versionshistorik Ändringsdatum Juli 2008 Beskrivning Inledande publicering Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5 11
Förord 12 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5
Översikt över TCM och TaskSpace Kapitel 1 I det här kapitlet presenteras TCM (Transactional Content Management) och TaskSpace i följande avsnitt: Vad är TCM?, sida 13 Vad är TaskSpace?, sida 14 Documentums TCM-lösningsuppsättning, sida 15 Skapa ett TaskSpace-program, sida 23 TaskSpace- och TCM-dokumentation, sida 25 Vad är TCM? TCM är en översiktsterm som beskriver hanteringen av innehåll som har tagits emot eller genererats som en del av en process. Transaktionsinnehåll har ofta sitt ursprung utanför organisationen och är drivkraften för interna bakomliggande transaktioner. Fakturahantering, uppläggning av lån och försäkringsärenden är exempel på transaktionsinnehåll. Genom att använda TCM i affärsverksamheten kan företag och organisationer förenkla sina processer och på så vis öka de anställdas produktivitet och därmed också lönsamheten. EMC Documentum har skapat en TCM-lösning som omfattar alla aspekter av informationshantering. I följande bild visas EMC Documentums syn på TCM. Det finns ett stabilt användargränssnitt som förenklar TCM-processer. I användargränssnittet finns även alternativ som styr gränssnittsfunktionerna så att det passar varje enskild plats. Du har också åtkomst till många olika inmatnings- och integreringsalternativ som du hanterar och får åtkomst till med EMC Documentum-databasen. Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5 13
Översikt över TCM och TaskSpace Figur 1. EMC Documentum-förbättringar för TCM Vad är TaskSpace? IEMCDocumentum TaskSpace finns ett användargränssnitt som är optimerat för uppgiftsbearbetning och dokumenthämtning. Användargränssnittet, som du kan konfigurera efter behov, har förbättrats med en integrerad vy samt åtkomst till EMC Documentum-databasen och till tjänster för innehållshantering via vanliga webbläsare. TaskSpace är tillsammans med de andra programmen i Documentum Process-serien och Documentum-databasen en komplett lösning för hantering av TCM-program för stora volymer. Förutom de centrala innehållshanteringsfunktionerna i TaskSpace kan du även konfigurera, utforma och skapa användargränssnitt. Kärnan i TaskSpace är möjligheten 14 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5
Översikt över TCM och TaskSpace för organisationer att snabbt skapa och distribuera TCM-program som är anpassade efter särskilda behov men som även ser ut och fungerar som internt utvecklade program. Några funktioner i TaskSpace: Funktioner för layout för och att skapa formulär med hjälp av EMC Documentum Forms Builder: Det här verktyget är baserat på komponentramverket EMC Documentum Web Development Kit och innehåller funktioner för att utforma användargränssnitt där kunskapsarbetare kan hantera arbetsytor och affärsprocesser samt hämta dokument. Administration: Administratörer kan hantera TaskSpace-komponenter, anpassa roller för användare samt tilldela program och använda säkerhet för dokument och mappar. Integrering med Business Process Management: EMC Documentum Process-programpaketet innehåller funktioner för att definiera, utföra, övervaka och optimera affärsprocesser oavsett organisation, system och program. Dokumentvisning: Användarna kan visa dokument och bilder i ett dokumentvisningsprogram, t.ex. Adobe Acrobat Reader, Documentum PDF Annotation Services (PAS), Daeja ViewOne Pro, IGC Brava! och High Fidelity Forms. Användarna kan kommentera dokument och andra bilder i PAS, Daeja ViewOneProochIGCBrava!. Kommentar: Om du vill använda ett dokumentvisningsprogram i TaskSpace måste du ha Document Image Services. Informationshämtning: Data och dokument kan extraheras för att få åtkomst till och bearbeta kundbegäran. Information kan hämtas med hjälp av metadatasökfunktioner eller genom att söka i mappar och kategorier i databasen. Documentums TCM-lösningsuppsättning Hela Documentums TCM-lösningen kan användas som ett paket. Lösningen innehåller ett antal basprodukter samt ett flertal tillvalsprodukter och uppfyller kraven på en komplett företagsplattform för bildbehandling. Basprodukterna: TaskSpace, sida 16 Forms Builder, sida 16 Process Builder, sida 17 Process Engine, sida 17 Innehållsserver, sida 17 Utvecklingsplattformar, sida 18 Tillvalsprodukterna som kan användas som en del av TCM-lösningen: Document Image Services, sida 18 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5 15
Översikt över TCM och TaskSpace Visningsprogram, sida 19 PDF Annotation Services, sida 21 Documentum Administrator, sida 21 Process Integrator, sida 21 Process Analyzer, sida 21 Affärsaktivitetsövervakare, sida 21 ACS/BOCS, sida 22 Arkitekturen för Documentums TCM-lösning beskrivs i EMC Documentum TCM-arkitektur, sida 22. TaskSpace Med TaskSpace förenklas arbetet för uppgiftsbehandlaren tack vare det enkla användargränssnittet med inbyggda bildfunktioner. TaskSpace är utformat för användare som arbetar med flera olika uppgifter och som måste hitta dokument och mappar i mycket stora databaser. Mer om TaskSpace: I TaskSpace finns ett enkelt, skalbart användargränssnitt som är utformat för uppgiftsbearbetning och dokumenthämtning. TaskSpace har ett integrerat dokumentvisningsprogram med anteckningar. TaskSpace kan användas för hantering av arbetsköer. TaskSpace kan användas tillsammans med Forms Builder, där programutvecklare snabbt och enkelt kan skapa anpassade program. TaskSpace fungerar som ett alternativ till WebTop för processorienterade program. Forms Builder Documentum Forms Builder är ett interaktivt verktyg som du använder till att skapa och ändra formulärbaserade mallar och lagra dem i databasen. Med hjälp av Forms Builder kan du skapa gränssnittsmallar för sökning, visning av dokument och mappar, processinitiering, uppgiftslistor och uppgifter. Forms Builder används också för grundläggande formulär i programmen i Documentum Process-serien och för funktioner som layoutverktyget för TaskSpace. En mall anger de dataposter och användargränssnittselement som är associerade med formuläret, standarddatavärden, hur användarinmatning ska valideras och vilket informationsformat som ska användas vid överföringen till det program som används till att visa formulär. När en mall har installerats i en databas kan en administratör använda TaskSpace till att få åtkomst till mallen och skapa förekomster baserade på mallen. Förekomsterna är därefter 16 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5
Översikt över TCM och TaskSpace tillgängliga för slutanvändare, så att de kan visa och ändra information i databasen med hjälpa TaskSpace. Följande funktioner kan användas till att skapa olika formulär: Användbarhet: Skapa nya eller ändra befintliga mallar genom att dra och släppa olika kontroller. Layout och stil: Du har stor kontroll över mallens layout med designrutor. Du kan ange teckensnitt, färg, bakgrund och andra formatparametrar samt lägga till logotyper eller andra grafiska bilder. Tabbordning/snabbtangenter: Skapa formulär som användarna kan förflytta sig i utan att använda musen. Förekomstlås: Förhindra användare från att utföra ändringar som kan skapa en konflikt när flera användare arbetar med samma formulärdata. Process Builder Med hjälp av Process Builder kan du skapa processmallar. Processmallar används till att fånga definitionen av en affärsprocess, vilket gör det möjligt för användare att utföra processen upprepade gånger. Affärsanalytiker kan även utforma processen iterativt med utvecklaren (som använder Process Builder) i Process Analyzer. Individuella processer som genereras från en processmall kallas för arbetsytan. En arbetsyta formaliserar en affärsprocess, till exempel ett försäkringsanspråk. När affärsprocessen har formaliserats i en processmall kan användare använda mallen upprepade gånger för att utföra affärsprocessen. Processmallar är avgränsade från respektive körtidsförekomst, vilket innebär att flera arbetsytan som baseras på samma mall kan köras samtidigt. Med TaskSpace kan användare starta arbetsytan som en del av uppgiftsbearbetningaktiviteter och arbeta med uppgifter som tilldelas av arbetsytorna. Process Engine Process Engine kör, dirigerar och hanterar affärsprocesser. Programmet utvärderar automatiskt affärsregler och tilldelar uppgifter till rätt system, grupp eller medarbetare vid rätt tidpunkt. Användare samverkar med Process Engine via en uppsättning gränssnitt som styr och anger sammanhang för uppgifter, arbetslistor, upptrappning och meddelanden. Innehållsserver Content Server innehåller centrala innehållshanteringsfunktioner och fungerar som bas för andra EMC Documentum-innehållshanteringsprodukter och utökande tjänster. Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5 17
Översikt över TCM och TaskSpace Utvecklingsplattformar Merparten av det arbete som krävs för att hantera ett TaskSpace-program görs i TaskSpace. Vissa hanteringsuppgifter måste dock utföras på en utvecklingsplattform. Documentum Composer, Documentum Application Builder och Application Installer (DAB/DAI)stödsförnärvarande.NärsåärmöjligtbörTaskSpace-programhanterasi Composer och inte i DAB/DAI. Composer EMC Documentum Composer är en utvecklingsplattform för sammansättning, konfiguration och driftsättning av EMC Documentum-program. Composer baseras på Eclipse Integrated Development Environment och tillhandahåller en enhetlig miljö där element i EMC Documentum-program som arbetsytemallar, livscykeldefinitioner, säkerhetsinställningar, aspekter och objekttyper kan skapas och underhållas. DAB/DAI (Documentum Application Builder och Application Installer) DAB/DAI är en utvecklingsplattform för sammansättning, konfiguration och driftsättning av EMC Documentum-program. Bland tillgängliga programelement finns arbetsytemallar, livscykeldefinitioner, säkerhetsinställningar, aspekter och objekttyper. Document Image Services Document Image Services innehåller funktioner för bildorienterade dokument och hanterar flera olika visningsprogram. Funktioner: Sidtillhandahållande: Förbättrar prestandan genom att en sida i taget returneras i TIFF- eller PDF-format. På så sätt kan kompatibla visningsprogram visa första sidan samtidigt som resten av dokumentet hämtas. (Det går inte att använda sidtillhandahållande för säkra PDF-filer.) Document Image Services är integrerat med ACS (Accelerated Content Services) och BOCS (Branch Office Caching Services), vilket ger snabb åtkomst till ofta använda dokument. Information om sidåtkomstterminologi finns i driftsättningshandboken för Documentum TaskSpace. Anteckningar: Görattdetgårattsparaanteckningsfiler tillsammans med dokument ivissavisningsprogram. (Endast PAS, Daeja ViewOne Pro eller IGC Brava! har stöd för anteckningar.) 18 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5
Översikt över TCM och TaskSpace Certifikat: Kräver Documentum 6.0 eller senare. Använda med TaskSpace: Kan användas till att integrera och konfigurera ett eller flera visningsprogram med TaskSpace. Använda oberoende av TaskSpace: Kan användas fristående till att integrera visningsprogram i ett WDK-baserat program med minimal konfiguration och programmering. Visningsprogram Du kan integrera visningsprogram i dokumentmallar som har skapats i Forms Builder och på så sätt enklare visa dokument och dokumentinformation från TaskSpace. Kommentar: Om du vill använda ett dokumentvisningsprogram i TaskSpace måste du ha Document Image Services. De följande tabellerna innehåller detaljerad information om varje visningsprogram. Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5 19
Översikt över TCM och TaskSpace Tabell 1. Välja visningsprogram Webbläsare Documentum PAS Adobe Reader Formulär med hög återgivning IGC Brava! Daeja ViewOne Pro Körtid ActiveX-kontroll Java-applet ActiveX-kontroll ActiveX-kontroll ActiveX-kontroll Inte tillgänglig Alla språk som stöds av webbläsaren Se www. openoffice.org Alla språk som stöds i TaskSpace Alla språk som stöds i TaskSpace Alla språk som stöds i TaskSpace Lokalisering För närvarande franska, tyska och japanska Anteckningar Stöds Stöds Stöds Stöds inte Stöds inte Stöds inte GIF, JPEG, PDF, PNG för Firefox och Internet Explorer. Internet Explorer stödjer även MS Office-format. Endast PDF Endast PDF Endast ODTformatet (OpenOffice Writer), t.ex. formulärmallar med hög återgivning GIF, JPEG, PDF, TIFF och andra vanliga bildformat BMP, EMF, GIF, JPEG,PCX,PDF, PNG, TIFF, TXT och andra vanliga format Viktiga filformat (Fullständiga listor finns i dokumentationen från leverantören.) Ingen Ingen Ingen Byteströmning (PDF) Sidtillhandahållande (TIFF/PDF) Sidåtkomst (Se.) Sidtillhandahållande (TIFF/PDF) Internet Explorer och Firefox Endast Internet Explorer Alla webbläsare som stöds i TaskSpace Endast Internet Explorer 6 och 7 Alla webbläsare som stöds i TaskSpace Webbläsare Endast Internet Explorer 6 och 7 Inte tillgänglig Driftsättning på serversidan Driftsättning på klientsidan Driftsättning på klientsidan Driftsättning på serversidan Driftsättning Driftsättning på serversidan Licensserver Ja Nej Nej Nej Nej Nej www.daeja.com www.emc.com www.adobe.com www.emc.com Webbläsarleverantör Webbplats www.infograph. com 20 Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5
Översikt över TCM och TaskSpace PDF Annotation Services PAS integrerar gransknings- och kommentarfunktionerna från Adobe i Documentum-plattformen. PDF Annotation Services fungerar tillsammans med Adobe Acrobat och Adobe PDF. Dokumentets integritet och säkerhet upprätthålls under de smidiga kodnings-, gransknings- och godkännandeprocesserna. Documentum Administrator EMC Documentum Administrator är ett kraftfullt, webbaserat verktyg som förenklar underhållet av globalt distribuerade Documentum-driftsättningar. Det webbaserade gränssnittet kan användas med standardwebbläsare, vilket gör det möjligt för systemadministratörer att använda olika skrivbordsplattformar till att utnyttja komponenterna i en distribuerad programmiljö. Process Integrator EMC Documentum Process Integrator används tillsammans med EMC Documentum Process Engine och Content Server till att tillhandahålla en universell integrationstjänst. Resultatet är integration mellan EMC Documentum-process-, innehålls- och databastjänster och externa processer via en tjänsteorienterad arkitektur (SOA). Process Analyzer I EMC Documentum Process Analyzer kan användare på affärsnivå enkelt utforma processer som körs på eller utanför EMC Documentum-plattformen. I det grafiska verktyget kan användare rita upp processer och associera attributinformation för aktiviteter och uppgifter i en process. Affärsaktivitetsövervakare EMC Documentum Business Activity Monitor (BAM) skapar varningar och rapporter för processkörningsdata som hämtas från processmotorn för EMC Documentum. Documentum Business Activity Monitor spårar i realtid definierade KPI:er (Key Performance Indicator), rapporterar om processprestanda och genererar varningar vid tillstånd som faller utanför angivna tröskelvärden. Prestandainformation dirigeras också Konfigurationshandbok för EMC Documentum TaskSpace version 6.5 21