Krisplan för Sotenäs Golfklubb Fastställd av styrelsen 2015-12-05 En krissituation kan uppstå i många olika sammanhang och ha mycket olika karaktär och omfattning. Denna krisplan skall ses som ett stöd när en krissituation inträffat. Det är lämpligt att utifrån den aktuella situationen ta stöd av de av nedanstående punkter som bedöms som relevanta. En krisplan kan aldrig täcka behovet fullständigt. Först och främst är det sunt förnuft som gäller. Handlingsplan Förarbete: Utse en ansvarig Samordna/organisera en krisgrupp Utred försäkringsskyddet Gör en checklista med vilka åtgärder som ska vidtas i en krissituation Förbered/utbilda krisgruppen och andra ansvariga Informera t.ex. på hemsidan om föreningens krisplan Om olyckan inträffar: Följ checklistan Var lugn och tydlig Nyckelord: snabbt, öppet, korrekt och samordnat Dölj inte det negativa Underskatta inte problemet Var inte tyst Efterarbetet: Återsamling Lyssna, samtala Utvärdera, uppdatera rutiner och listor Uppdatering av krisplan: Kansliet svarar för att larmlistan innehåller aktuella uppgifter. Revidering av krisplanen skall göras en gång per år
Checklista Förarbete: Ansvarig Larmlista Försäkringsvillkor/avtal Deltagarlista Anhöriglista Utbildning Klubbchef Larmlista med tel- och mobilnummer upprättas Vad har klubben för försäkringsskydd? Försäkringsnummer? Upprätta deltagarlistor. Vid resor utse en ansvarig ledare och upprätta en resplan. Lämna kopior till kansliet. Upprätta en anhöriglista vid längre utflykter som läger, tävlingar mm. Ta med ett exemplar och lämna en kopia till kansliet. Informera och utbilda förtroendevalda och anställda om agerande och ansvar vid olyckshändelse eller krissituation. Åtgärder efter inträffad incident Vid samtal till 112 Tala om VAD som hänt och VAR hjälpen behövs, VILKET TELEFONNUMMER som Du ringer ifrån samt DITT NAMN Inbrott Polis Ansvarig kontaktar polis snarast Försäkringsbolag Ansvarig kontaktar försäkringsbolag för beslut om åtgärder på kort och lång sikt. Rån eller hot Polis Kontakta alltid polis Drabbade personer Ta hand om drabbade personer Lokalen Stäng lokalen för såväl in- som utpassering. Polisen kan vilja samla vittnesuppgifter. Personskador Följ instruktionerna nedan Brand Räddningstjänst Larma direkt eller få bekräftat att det redan gjorts. Larmlista Krisgrupp, styrelse och övrig berörd personal kontaktas omgående. Övrigt Övriga relevanta åtgärder enligt åtgärdslista. Personskada Assisterande ledare Lämna aldrig den/de förolyckade ensamma. Assisterande led. 2 Lämna aldrig gruppen ensam. Ta reda på alla fakta Ledaren informerar ansvarig i föreningen omgående. Vad har hänt? Individers tillstånd Sjukhusets namn Ansvarig läkare
Aktivera krisgruppen Samla gruppen Informera media Informera anhöriga Spridning av bildmaterial Pressmeddelande Telefonnummer Vem gör vad (polis, sjukvård, kommun, landsting, kyrka, föreningen) Kontinuerlig uppdatering av information Ansvarig i föreningen sammankallar krisgruppen. Arbeta i team! Dela upp arbetsuppgifterna. Assisterande ledaren samlar gruppen på avskild mötesplats. Be gruppen att inte tala med media utan hänvisa till ledaren. Ledaren samråder med ansvarig (klubbchef) om hur och när information till media lämnas. Låt bara den som fått i uppdrag att tala med media göra det. Ansvarig i föreningen (klubbchef) ansvarar för kontakten mot anhöriga. All information ska utgå från en person. Samtliga deltagare i den drabbade aktiviteten skall uppmanas att inte under några omständigheter sprida bilder och text via t ex social medier. Ansvarig (klubbchef)i föreningen skriver tillsammans med informationsansvarig pressmeddelande eller kallar till presskonferens. Att tänka på: Skriv kortfattat Beskriv vad som hänt Berätta vilka åtgärder som vidtagits Ange kontaktuppgifter Var tillgänglig Be att få läsa allt material innan det publiceras Besvara inte de frågor som ej är lämpliga men förklara varför du inte svarar. Goda råd i kontakten med medier: Var personlig Visa medkänsla och ansvar Inga undanflykter eller ursäkter Erkänn när fel har begåtts Behåll lugnet även vid provocerande frågor Du behöver inte svara på allt Svara inte på hypotetiska frågor Dementera inte Undvik spekulationer Ge service Informera så långt det är möjligt Lokalt stöd: Ansvarig i föreningen försöker se till att anhöriga får stöd och sällskap av lokala människor. Idrottsfolk, kyrka, kommun eller vårdpersonal. Uppgifter hos drabbads anhöriga: Snabbt finnas till hjälp i hemmet Vara lugn och tydlig Vara en bra lyssnare Vara en stödperson (svara i telefon, avlasta mot media och andra) Hjälp till med kontakter mot myndigheter Ta hand om småsaker som måste göras
Efterarbete: Juridiskt stöd Förhör Polisutredning Kondoleans Minnesstund Kontakta jurist Rättigheter/skyldigheter Hjälp inför eventuella förhör Arrangörens säkerhets/tävlingsansvarige kan hamna i polisförhör Vägra ställas inför förhör utan juridiskt stöd. Delta aldrig i förhör ensam. Ansvarig i föreningen ber att få ta del av polisutredningen Ansvarig i föreningen ansvarar för kondoleans. Ansvarig i föreningen ansvarar för minnesstund. Hur gör vi? Vem kontaktar vi? Vad förväntas? Hur informerar vi /bjuder in? Begravning Vem ska närvara? Vad ska man göra? Vad säger man till anhöriga, vänner och kompisar som man möter för första gången? Debriefing Ledare, gruppen, anhöriga, krisgruppen, klubben, övriga Håll kontakt med varandra och släpp inte taget! Utvärdera Utvärdera insatsen, uppdatera krisplanen. Telefonnummer Poisen i Sotenäs 114 14 SOS- alarm AB i Sverige Tel. 112 Präst Tossene församling, 0523 50034, Södra Sotenäs församling 0523 30051 POSOM-GRUPPEN PKL-GRUPPEN Näl (Psykosocialt omhändertagande vid större olyckor och katastrofer) Sotenäs kommun tel 66 40 00 eller Närhälsan tel 010 441 66 00 (Psykologisk krisledningsgrupp inom sjukvården Uddevalla/NÄL) Tel. 0520 912 36 Tips Samtal med anhörig Tala om vem du är Var lugn och tydlig Hur du fått meddelandet Vad som har hänt Att du varit i kontakt med SOS i Köpenhamn (vid olyckor utomlands) Namnet på sjukhuset
Vilket telefonnummer SOS i Köpenhamn nås på Att ledaren är hos den drabbade nu och framöver Mobilnummer där ledaren nås Be de anhöriga att sköta den fortsatta kontakten med SOS och ledaren på plats I händelse av att media hör av sig be de anhöriga att inte uttala sig, hänvisa till ansvarig i föreningen, inte ge några kommentarer. Vid förfrågan kontakta övriga anhöriga. Allmänt om kriser Människors reaktioner vid en krissituation skiljer sig mycket åt. Dessa faser går dock de flesta genom: under chockfasen uppstår ett stadium av förnekande och flykt under reaktionsfasen börjar personen ta in verkligheten och inse vad som hänt bearbetningsfasen innebär att symptom och beteendestörningar minskar och att självkänslan kommer tillbaka nyorienteringsfasen innebär att nya aktiviteter ersätter sådana som gått förlorade Det är viktigt med tydliga rutiner för vad som bör göras. Till exempel vem som ska: ge första hjälpen ta hand om skadade eller drabbade kalla på ambulans ta kontakt med anhöriga följa med till sjukhus eller hem ta hand om vittnen till händelsen informera arbetskamrater och/eller massmedia Detta kan man göra efteråt: lämna inte den drabbade utan uppsikt ge den drabbade möjlighet att tala om sina upplevelser försöka ge svar på de frågor som den drabbade har upprepa informationen flera gånger, eftersom den kan vara svår att ta till sig acceptera och ta de olika symptom och reaktioner som den drabbade visar på allvar undvika att inge falska förhoppningar försöka att få den som drabbats acceptera hjälp från omgivningen
Krisgrupp Klubbchef Lars Östman 0706 34 63 08 Ordförande Michael Sterner 0708 66 00 43 Christer Lidström 0761 61 57 77 Åke Rönnblom 0523 700 29 Larmlista Vid behov av att styrelse och övriga berörda snabbt behöver kallas sker detta genom uppringning enl nedanstående lista. När du mottagit samtal ring nästa namn på listan. Vid uteblivet svar ring följande namn tills du får svar. Lars Östman Tel: 070-6346308 Michael Sterner Tel: 070-866 00 43 Bengt-Arne Björlin Tel: 070-540 08 07 Ulf Svensson Tel: 070-398 32 50, 0523-58897 Åke Rönnblom Tel: 0523-700 29 Claes Lindqvist Tel: 070-511 95 54 Kersti Nilsson Tel: 070-642 72 59 Lennart Hansson Tel: 0523-583 04 Pamela Pernald Tel: 0702-165 080 Christer Lidström 076-161 57 77 Steven Balfour 072-574 29 41 Annika Karlsson 0730-536573 Carl-Johan Edoff 0700-229495