FRILUFTSFRÄMJANDET. Handlingsplan vid kriser

Transkript

1 FRILUFTSFRÄMJANDET Handlingsplan vid kriser Sida 1 av 7

2 1 Innehållsförteckning 2 Friluftsfrämjandets krisnummer Friluftsfrämjandets krisledningsgrupp Om en kris uppstår: Hantera media vid en kris Krisstöd Debriefing Vad är en kris Definition Krisens förlopp Kriskurvan beskriver vägen ur en kris Krishjälp Ge tid Att tänka på... Fel! Bokmärket är inte definierat. 8.5 Efteråt Ledarens checklista innan/under/efter aktivitet i kris: Innan aktivitet/resa Om något händer olycka/skada: Om ett barn försvinner: Om olyckan är i backen: Skadeanmälan Efter olyckan Massmedia Checklista när krisen är över Incidentrapportering Mer information se bilaga... 7 Sida 2 av 7

3 Inledning Denna Handlingsplan är uppdaterad i sep 2014 och är avsedd som ett stöd i hanteringen av uppkomna incidenter och krissituationer i samband med aktiviteter inom Friluftsfrämjandet. En incident kan ses som ett missöde eller olyckshändelse där instruktioner och inövade beteenden ofta är tillräckliga för att minimera dess konsekvenser. En kris är däremot en händelse där tidigare erfarenheter och inlärda sätt att reagera inte är tillräckliga för att man skall kunna förstå och psykiskt hantera situationen. Krisen eller krissituationen avviker från det normala och uppstår oftast hastigt och mer eller mindre oväntat. Friluftsfrämjandet krisledningsgrupp (beskrivs nedan) kan och bör aktiveras för att ge stöd för hantering av uppkomna krissituationer och dess efterverkningar. Riksorganisationens krisledningsgrupp samarbetar med Krisberedskapsförbundet för att säkerställa tillgång till bästa möjliga kompetens inom området. 2 Friluftsfrämjandets krisnummer Friluftsfrämjandets krisnummer är Bakom det numret finns Securitas som svarar 24 timmar om dygnet året om. Securitas uppgift är att ge råd om det behövs aktiveras samhällets krisstödssystem eller så kopplar de vidare till jourhavande i Friluftsfrämjandets krisledningsgrupp beroende på krisens omfattning. Krisledningsgruppen har alltid tillgång till expertkompetens utifrån och ansvarar för all mediakontakter vid en kris. Friluftsfrämjandets krisnummer finns att hitta på hemsidan och på kriskortet som ledare får efter godkänd ledarutbildning. 3 Friluftsfrämjandets krisledningsgrupp Till stöd för hantering av kriser finns en central krisledningsgrupp etablerad. Den är bemannad med personer som har utbildning inom krishantering. Gruppens huvudsakliga ansvar är att vara stöd och visa vägledning vid kristillfället, att mobilisera relevanta interna och externa krafter vid en kris samt att hantera alla mediakontakter. Krisledningsgruppen nås genom krisnumret Om en kris uppstår: Ring alltid 112 för att aktivera akuta resurser för räddning, vård mm Ring därefter Friluftsfrämjandets krisnummer: och berätta vad som har hänt.. 5 Hantera media vid en kris Prata aldrig själv med media utan hänvisa till krisledningsgruppen ansvarar med hjälp av utsedd pressansvarig för all mediahantering vid en kris. De drabbade eller deras närmaste omgivning är oftast intressantast för media men bör skyddas från sådana kontakter. Hänvisa alltid media till krisledningsgruppen. Sida 3 av 7

4 6 Krisstöd Vid en svår händelse är det normalt att de drabbade och även andra inblandade hamnar i en krisreaktion som inleds med en chockfas som normalt varar 1-3 dygn. Under denna tid skall krisstödet inriktas på den första emotionella förstahjälpen vilket innebär att man ger drabbade individer trygghetssignaler, värme och kontakt med anhöriga m.m. Normalt kan individens sociala nätverk (familj, släktingar och vänner) ge det bästa stödet. Krisledningsgruppen bör under chockfasen säkerställa att det finns ett fungerande nätverk och säkerställa att nätverket tar hand om den drabbade. Beroende på typ av händelse kan det vara lämpligt eller nödvändigt att den drabbade får möjlighet till samtalsstöd. Finns behov kan stöd sökas hos den POSOM-grupp (Psykosocialt Omhändertagande) som skall finnas i varje kommun. 7 Vad är en kris 7.1 Definition En kris är en händelse där individens tidigare erfarenheter och inlärda sätt att reagera inte är tillräckliga för att man skall kunna förstå och psykiskt hantera situationen. Krisen eller krissituation är något som starkt avviker från det normala. Det är något som uppstår hastigt och mer eller mindre oväntat. I krisens karaktär finns ett hot om förlust av något slag för den drabbade individen. 8 Krisens förlopp från olyckstillfället och framåt 8.1 Kriskurvan beskriver vägen ur en kris Chock nyorientering reaktion Bearbetning 8.2 Krishjälp vid chock för samtliga inblandade? Visa omsorg genom håll om, häll i, håll tyst, håll ut Varsamhet Vänlighet Värme Vila Vätska ej till skadade Sida 4 av 7

5 8.3 Ge tid Att lyssna Låt den drabbade och övriga närvarande prata om händelsen Undvik konventionella fraser, såsom det är inte så farligt Varsam beröring Acceptera reaktioner och beteenden Skydda från ytterligare onödig stress: starka intryck, media, allmänheten 8.4 Att tänka på Uppmuntra den drabbades egna resurser Hindra destruktiva handlingar och förhastade beslut Lova inte mer än du kan hålla följ upp givna löften Förmedla kontakt med ev stödpersoner Underlätta kommunikationen runt den drabbade Uppföljning Eventuellt fortsatta stödinsatser 8.5 Efteråt Återhämtning Debriefing (avlastningssamtal) Tillåtelse att vara ledsen och känna sorg Uppföljning - vad fungerade och vad behöver vi förbättra Släppa taget om det som hänt - tillbaka i nuet och se framåt 9 Ledarens checklista innan/under/efter aktivitet vid i kris: Observera att detta är en generelltext och kan behövas kompletteras med grenspecifik information. 9.1 Innan aktivitet/resa Uppdaterad deltagarlista ska finnas med vid varje tillfälle samt att listan finns hos lokalavdelningen Telefonlista över föräldrar/anhöriga ska finnas med vid varje aktivitet samt att listan även finns hos lokalavdelningen Startar varje träff med att ta ett gruppfoto och räkna in hur många deltagare som är med just vid det tillfället. Ta alltid med ditt Kriskort som du har fått vi din ledarutbildning eller lägg in krisnumret i din mobil Var alltid minst två ledare (en ledare och en hjälpledare) Gör en rollfördelning ifall olyckan skulle vara framme (vem tar han om den skadade, vem hanterar kontakten med polis/föräldrar/media och vem tar hand om övriga i gruppen) Ha som regel att en ledare tar täten och en ledare går sist i gruppen när gruppen förflyttar sig Ta alltid med första hjälpen väskan Ha kolla på vad vår medlemsförsäkring innebär. Sida 5 av 7

6 9.2 Om något händer olycka/skada: Ledare 1 ger första hjälpen vid behov Ledare 2 larmar polis/räddningstjänst 112 Ledare 2 ringer Friluftsfrämjandets krisnummer vid behov Ledare 2 ringer närmast anhörig Ledare 2 ringer lokalavdelningen ordförande och informerar om vad som skett Ledare 1 följa med skadade till sjukhus vid behov Ledare 2 samlar övriga gruppen Ta hand om de mest chockade Låt dem sitta nära varandra Värme Toalettbesök Vatten (ej till skadade) Eventuellt något att äta (ej till skadade) 9.3 Om ett barn försvinner: Ledare 1 larmar polis/räddningstjänst 112 och anmäler försvunnet barn Ledare 1 ringer Friluftsfrämjandets krisnummer vid behov Ledare 1 ringer föräldrar/anhörig Ledare 1 ringer lokalavdelningen ordförande och informerar om vad som skett Övriga ledare tar hand om barngruppen 9.4 Om olyckan är i en skidbacke Bedöm olyckan och nivå av krisläge Ring alltid 112 om det är akutläge Om det inte är akutläge, ring direkt den ansvariga i backen för skoterhjälp Lämna aldrig någon i backen utan ledare Ledare 1 stannar kvar med den skadade och inväntar skoter Ledare 2 tar därefter gruppen vidare Är du ensam ledare just vid det tillfället stanna med alla i gruppen vid olyckan, till hjälp till kommer Backansvariga tar över situationen och kontaktar ev skoterpersonal eller åker själv om mindre allvarlig olycka. Backansvarig bedömer om det är allvarligt ringer då 112 och kontaktar därefter förälder Ledaren ringer förälder på kvällen och hör hur deltagaren mår och återkopplar till den backansvarig. Om det är ett försäkringsärende lämna nedan uppgift till skadeanmälan 9.5 Skadeanmälan Skadeanmälan ring , uppge Friluftsfrämjandets avtalsnummer och uppge ditt medlemsnummer i Friluftsfrämjandet. Mer information finner du på Sida 6 av 7

7 9.6 Efter olyckan Se till att hela gruppen, även de som inte varit vittne till olyckan samlas i en lokal Vid dödsfall meddelar polisen den drabbades anhöriga Kontakta lokalavdelningens ordförande och informera om vad som hänt, nuläget och kom överens om hur ni går vidare Se till att alla inklusive ledarna sover och äter så normalt som möjligt Vid behov av specialinsatser, kontakta Friluftsfrämjandets krisnummer Erbjud behövande om eventuellt fortsatt behov av krisstöd på hemorten Uppföljning av tillståndet hos alla i gruppen 9.7 Massmedia Prata inte med massmedia utan hänvisa alltid till Friluftsfrämjandets talesperson eller pressansvarig Ring krisnummer som får kontakta pressansvarig, eller hänvisa till generalsekreterare/talesperson 9.8 Checklista när krisen är över Samla alla inblandade parter när krisen är över och gör en utvärdering Eventuell debriefing med inblandade parter av e.g. Jourhavande Krisgrupp, POSOM Mindre workshop för att gå igenom det inträffade för lärande/återkoppling: Vad var det som hände? Vad gjorde vi? Vad blev resultatet? Rätt eller fel? Lärdomar/erfarenheter till nästa gång Ledare och lokalavdelningen skriver ihop en incidentrapport och skickar den till incident@friluftsframjandet.se Komplettera och ändra vid behov krisplan, krispärm, organisation och checklistor Behövs utbildning/övning? Gör ett socialt och ekonomiskt avslut 10 Incidentrapportering 10.1 Mer information se Sida 7 av 7