Krisplan, Institutionen för Lärandet

Transkript

1 BLANKETT Krisplan, Lärande Fastställd av Diarienummer Fastställt datum Arnold Pears, Prefekt Skapad av Gällande från Caroline Ahlstedt, Admin verksamhetsansvarig Dokumentansvarig Version Caroline Ahlstedt 01 Krisplan, Institutionen för Lärandet Checklista för krishantering, Detta är en beredskapsplan för åtgärder som ska vidtas vid en akut krissituation vid Institutionen för industriell ekonom i och organisation. Varje olycka eller katastrof består av en mängd individuella katastrofer för de enskilda drabbade personerna samt deras anhöriga, vänner och medarbetare. Ett enskilt dödsfall genom olycka, hastigt insjuknande eller självmord är för den närmaste omgivningen en katastrofsituation. Här är viktigt att polis är inkopplad. Lämna aldrig besked om dödsfall till anhörig. Den som först informeras om det inträffade kontaktar omedelbart ITMs krisansvariga, se nedan. De kopplar vid behov annan kompetens till sig. Vid kris: Larma agera bearbeta utvärdera Larma 112 SOS alarm: Ambulans, brandkår eller polis - uppge att du ringer från KTH, uppge adress och larmorsak KTHs larmnummer: uppge larmorsak, adress samt telefonnummer som du kan nås på så att KTH:s säkerhetsberedskap kan ringa tillbaka. För händelse som ej kräver insats från ambulans, brandkår eller polis larma endast KTHs larmnummer , dygnet runt. Giftinformationscentralen: 112 eller Polisen: 112 eller för icke akuta ärenden 1 (6)

2 Via KTH:s larmnummer kan du få hjälp med att veta vad du ska göra härnäst. Kontakt förmedlas också dygnet runt till: KTHs ledningsgrupp för krishantering KTHs säkerhetschef KTHs IT-säkerhetschef KTHs säkerhetsberedskap på KTH Campus KTHs väktare, endast bevakningstid Anteckna vad som sker (se bifogad loggbok): tidpunkt för samtal/meddelande som kommer till dig vem som lämnar meddelande samt dennes telefonnummer vad som har skett vem har råkat ut för en olycka eller skadats hur och av vem det inträffade kan bekräftas vad du gör/har gjort Kontakta kris ansvariga enligt nedan. Om inget svar, skicka sms! Huvudansvarig: Arnold Pears, Prefekt: Back-up: Caroline Ahlstedt, VhC: , Krisansvarig anställda: Anna Thöresson Berg, HR-ansvarig: , Back-up: Christina Carlsson, adm chef: , Krisansvarig studenter: Andreas Alm Arvidsson, utb ansvarig: , Back-up: Henrik Sahlström, kanslichef: , Skyddsombud: Elisabete Keller, KTH växel: Krisansvarigs uppgift är: Att organisera åtgärder som den uppkomna situationen kräver på plats Att hänvisa medias frågor till KTHs pressansvarig eller rektor för information Att informera den som arbetar i telefonväxel/reception om vad som hänt så att de alltid hänvisar till ansvarig chef eller KTHs pressansvarig eller rektor för information Att informera personalen och studenterna om det faktiska läget, exempelvis via e-post, möte, intranät 2 (6)

3 Vid kris: Larma AGERA Bearbeta Utvärdera Personskada Ta hand om den skadade på avskild plats, prata lugnande, håll varm, lämna inte ensam Avvisa övriga åskådare Se till att någon följer med till sjukhus Kontakta anhörig Brand Varna personer i fara och påbörja utrymning Gå aldrig genom rök Släck om möjligt med handbrandsläckare Om branden/röken är kraftig, lämna lokalen och stäng så många dörrar som möjligt mellan branden/röken och angränsande lokaler. Bege dig till utsedd återsamlingsplats: Valvet utanför Osquars Backe 31 Möt Brandkår Rån Lämna över det som begärs Ge rånaren fri väg ut Larma från annan plats Hot Var lugn och vänlig Använd fördröjande taktik Låtsas att du inte uppfattar samtalet Uppehåll och be om uppgifter Ge uttryck för samarbetsvilja Försök ta reda på om hotet är allvarligt menat Försök spela in samtalet Under samtalets gång bör du om möjligt uppmana arbetskamrat att larma! Fråga den som hotar om följande: När kommer hotet att verkställas? 3 (6)

4 Mot vem/vad riktas hotet? Varför? För att en handling ska räknas som olaga hot behöver inte vapen vara inblandade. Det är tillräckligt att hotet sker på sådant sätt eller i sådant sammanhang att det kan antas att den som är föremål för det känner allvarlig fruktan för att hotet ska verkställas. Polisanmälan sker via Dokumentera hoten! Det är viktigt att dokumentera det som går med hjälp av till exempel en inspelning på mobiltelefon eller egna anteckningar. (Se loggbok på sista sidan). Har du mottagit hot via e-post, sms etc. ska du spara informationen på datorn, telefonen eller den plattform där hoten inkommit. Gör detta även om du väljer att skriva ut materialet. Detta kan sammantaget utgöra viktiga bevis i en eventuell rättegång. I väntan på hjälp Samla berörda på en avskild plats. Låt ingen gå hem direkt Ge enkel, konkret och tydlig information. Undvik spekulationer. Upprepa gärna det som sägs Var aktiv i att ge hjälp; följ med, slå telefonnummer, visa vägen, stanna kvar hos de drabbade Låt inte ingen drabbad åka hem själv, köra bil eller utföra något ansvarsfullt Visa omsorg = 5 V: Vila, Värme, Vänlighet, Varsamhet, Vätska Låt alla få tala om det som hänt om man vill. Lyssna utan att värdera eller styra Var ärlig mot de drabbade och ge den information du har. Undvik att leta syndabockar Skydda mot ytterligare stress, starka intryck, media och publik Ge möjlighet att ta kontakt med närstående/familj. Pärm med kontaktuppgifter till anhöriga finns hos Anna Thöresson Berg. Personalstaben kan också plocka fram uppgifterna i HR+ Ordna vid behov ett socialt kontaktnät för kvällen/helgen Bestäm tid och plats för uppföljning nästa dag Vid kris: Larma Agera BEARBETA Utvärdera Vid reaktionsfasen när första chocken lagt sig Var där Håll om Ge utrymme för sorg, rädsla etc. Ge upplysningar (även om det inte finns nyheter, berätta det) 4 (6)

5 Respektera Låt bli att värdera Bry dig om, lyssna Ge hopp Informera om psykiska och fysiska stressreaktioner Boka akut tid hos Avonova för individuellt stöd Bjud in Avonova för expertstöd någon dag efter krisen, det kan vara svårt att avgöra vem som vill ha sådan hjälp Vid kris: Larma Agera Bearbeta UTVÄRDERA När krisen är hanterad Utvärdera och förbättra rutiner Fånga upp de som behöver extra stöd (ca 1-3 månader efter) Spara loggboken och andra erfarenheter Se även: KTH:s regelsystem: Skolchefens ansvar för krisstöd till anställda och studenter %C3%B6r%20krisst%C3%B6d%20till%20anst%C3%A4llda%20och%20studenter.pdf KTH:s regelverk: Larminstruktion vid olycka KTH:s regelsystem: KTH:s ledningsgrupp för krishantering KTH:s larmorganisation ITM:s organisation Arbetsmiljö 5 (6)

6 Loggbok Tid Händelse Vem Åtgärdat, tid 6 (6)