Svea Affärsutbildning

Svea Affärsutbildning Våren 2013 Kunskap för bättre affärer

Välkommen till Svea Affärsutbildning! Svea Affärs utbildning för dig som vill göra bättre affärer! Kunskap - för bättre affärer Ett av de snabbaste, bästa och billigaste sätten att få betalt i rätt tid och få ökad likviditet, är en praktisk och professionell kreditutbildning. Utbildning ger kunskap. Kunskap hjälper dig att göra bättre affärer. Varför Svea Affärsutbildning? Våra kurser är praktiska och aktuella och våra kursledare är proffs hämtade direkt från näringslivet in i kurslokalen. Du får kunskap och tips som du direkt kan använda dig av i ditt dagliga arbete. Veta mer eller kanske skräddarsy? Ta kontakt med mig om du vill veta mer om våra kurser. Jag informerar gärna om våra erfarenheter av att skräddarsy kursupplägg mot specifika branscher och företag. Du är även välkommen att maila dina egna frågeställningar innan kursen så tar vi upp svaren under kursdagen, detta gäller alla våra kurser. INNEHÅLL Referenser 3 Kreditbedömning 1 4 Kreditbedömning 2 5 Krav och Inkasso 1 6 Krav och Inkasso 2 7 Exportförsäljning 8 Öka försäljningen med säkrare affärer 9 Skräddarsydda kurser 10 Mer kunskap med Svea Ekonomi 10 Så här anmäler du dig 11 Stefan Ericson Ansvarig Svea Affärsutbildning e-post: stefan.ericson@sveaekonomi.se Tel: 08-735 90 00 2 Svea Affärsutbildning

Kommentarer från tidigare deltagare Bra exempel från verkliga livet Det bästa var alla bra exempel från det verkliga livet. Jag fick en inblick i hur viktigt det är att hjälpa kunderna så att de slipper hamna i en inkassosituation. Genom kurserna fick jag massor Det bästa var alla bra exempel från det verkliga livet. av tips och idéer om hur vi kan utforma fakturor och påminnelser på ett sätt som underlättar för kunden att betala rätt summa i rätt tid. Nu kan jag ge bättre service till våra kunder. Dessutom var lärarna underhållande och trevliga. Det är viktigt att man har roligt, särskilt när ämnet är så pass tungt. Linda Abrahamsson, Ekonomiassistent på Kopparbergs Bryggeri Krav och Inkasso Jättenyttig inblick i andra sidan Helt suverän kurs! Det var helt fritt att ställa frågor, och jag fick massor med svar. En av de bästa utbildningar jag har gått, och då har jag ändå gått på högskola. Det här var mer konkret och verklighetsbaserat. Jag hade även stor glädje av de andra kursdeltagarna, för de En av de bästa utbildningar jag har gått flesta arbetade på kundsidan, medan jag själv är på leverantörs sidan. Det var jättenyttigt att få en inblick i hur de tänker. Den här kursen gav verkligen inspiration, både för mitt nuvarande jobb och för framtiden. Veronica Liljegren, Ekonomiassistent på Peab Krav och Inkasso Bättre förståelse för nyckeltal Kursen var bra, särskilt för oss som jobbar mot byggbranschen där kreditbedömning är mycket viktigt. Här händer saker hela tiden. En kund som har bra kreditvärdighet ett år, kan se helt annorlunda ut nästa. Vi måste ligga steget före, och det fick jag hjälp med. Vi fick lära oss att genomskåda nyckeltalen och se bakom dem, och vi fick konkreta råd om vad man ska hålla ögonen på i ett bolag. Therese Ayoub, Credit controller på Cramo Kreditbedömning Vi fick konkreta råd om vad man ska hålla ögonen på Svea Affärsutbildning 3

Kreditbedömning 1 basutbildning i kredithantering En grundutbildning som ger en bred bas i praktiskt kreditarbete med klara riktlinjer för hur kreditbedömningen kan genomföras. En omfattande kursdokumentation ingår i kurs avgiften. Mål: Deltagarna ska kunna förstå och värdera kreditinformation samt sätta in den i ett större sammanhang. Deltagarna ska kunna beräkna nyckeltal, bedöma bakgrunden till ratingnivåer och bedöma förlustrisker bland sina kunder. Besluten ska kunna motiveras och vara väl underbyggda. Innehåll: När blir kreditvärdiga företag ej kreditvärdiga? Vilka nyckeltalsnivåer indikerar vägen mot obestånd? Vilka varningssignaler kan man vanligen se före en konkurs? Varför kan ett bolag få olika rating hos olika kreditupplysningsföretag? Vilka risker bör vi ta respektive inte ta i vårt företag? Hur påverkar olika bolagsformer riskerna i vår kreditgivning? När bör vi begära säkerheter som komplement i affärsupplägget? Mallar för egen kreditbedömning. Bedömning av nystartade företag utan bokslut. Varför är kreditlimitar ofta fel? Praktikfallsbedömning tre olika bolags kreditvärdighet diskuteras. Kursen vänder sig till dig som arbetar eller kommer att arbeta med kreditfrågor, ekonomi eller försäljning på företag som säljer varor eller tjänster mot faktura eller kredit. Pris per kursdeltagare: 4.850 kr (exkl moms). I avgiften ingår lunch samt kursdokumentation. 21 februari Göteborg 7 mars Malmö 12 mars Stockholm 26 mars Göteborg 16 april Stockholm 18 april Malmö 22 maj Stockholm Kurserna hålls 09.00 16.30 Övrigt: Tag gärna med exempel på upplysningar som du vill diskutera närmare och få en rekommendation till. 4 Svea Affärsutbildning

Kreditbedömning 2 fördjupning och praktik Kursen ger fördjupade kunskaper inom området kreditbedömning samt en bredare koppling mot verksamheten som helhet, exempelvis via effektiviseringsåtgärder och policyfrågor. Kursen innehåller också praktiska tillämpningar. Mål: Deltagarna ska kunna beräkna ett 10-tal kritiska nyckeltalsnivåer, bedöma rating- och limitprecision inför sina kreditbeslut samt bedöma förlustriskerna i reskontran. Deltagarna ska aktivt kunna föreslå och genomföra förbättringsåtgärder för den egna verksamheten. Deltagarna ska kunna utarbeta en egen kreditpolicy. Deltagarna ska kunna välja bland olika arbetsmetoder för sitt dagliga arbete. Innehåll: Hur läser och jämför man nyckeltal? A rbeta fram och slutför en egen kreditbedömningsmall och limitmodell. Hjälp företagets säljare till bättre affärer. Hur kan vi öka precisionen i kreditbedömningen? Kursen vänder sig till dig som gått vår kurs Kreditbedömning 1 eller som arbetat ett par år med kreditfrågor, ekonomi eller försäljning. Pris per kursdeltagare: 4.850 kr (exkl moms). I avgiften ingår lunch samt kursdokumentation, mallar och checklistor. 14 mars Göteborg 3 april Malmö 11 april Stockholm 5 juni Stockholm Kurserna hålls 09.00 16.30 Kreditmallar och scorekort för företag. Hur arbetar andra företag med sin kreditbedömning? Nya metoder i kreditbedömningen. Aldrig nej till en affär om rätt typ av säkerhet kompletterar. Aldrig nej till en affär Vi bygger en egen kreditlimitmodell. Utländska företag skillnader och likheter. Tre praktikfall bedöms och diskuteras gemensamt i gruppen. Övrigt: Anmäler du dig till Kreditbedömning 2 utan att ha gått den första kursen rekommenderar vi dig att läsa igenom kursdokumentationen från Kreditbedömning 1 som vi tillsänder dig. Svea Affärsutbildning 5

Krav och Inkasso 1 effektiv fordringshantering Att avtala rätt med kunden redan från början är en förutsättning för en effektiv fordringshantering. Kursen ger grundläggande kunskap inom kreditgivning och du får användbara tips för din fakturahantering. Vi går även igenom inkassoförfarandet, vad lagstiftningen säger och vad Kronofogden och inkassobyrån gör. Mål: Deltagarna ska kunna förebygga tvistigheter och förkorta hanteringen av utestående fordringar. Innehåll: Lagar och förordningar som påverkar kreditgivningen. Kreditpolicy ett styrverktyg. Att avtala rätt villkor med kunden. Faktura utformning. Betalningspåminnelser. NYA EU-DIREKTIV för Förseningsavgifter Dröjsmålsränta. Åtgärder före inkasso. Inkassokrav utformning. Betalningsvilja betalningsförmåga. Processformer. Utmätning. Efterbevakning. Preskriptionsregler. Vilka krav kan jag ställa på min inkassobyrå? Kursen vänder sig till dig som arbetar med kreditfrågor, ekonomi eller försäljning och som kommer i kontakt med kunder som inte betalar i tid. Pris per kursdeltagare: 4.850 kr (exkl moms). I avgiften ingår lunch samt kursdokumentation. 13 februari Stockholm 27 februari Göteborg 20 mars Malmö 9 april Stockholm 25 april Malmö 14 maj Stockholm 29 maj Göteborg 4 juni Stockholm Kurserna hålls 09.00 16.30 Förseningsavgifter Ny lagstiftning gällande förseningsavgifter kommer under våren 2013. Detta påverkar betaltider, dröjsmålsräntor, inkassokostnader och påminnelseavgifter. 6 Svea Affärsutbildning

Krav och Inkasso 2 avtal, domstol och konkurs Kursen syftar till att ge deltagaren en introduktion i de viktigaste rättsreglerna inom avtals- och köprätt. Vi uppmärksammar även de vanligaste fallgroparna vid ingåendet i affärsförbindelser och i efterföljande domstolsprocess. Mål: Deltagarna ska få ökad kunskap gällande avtalstecknande, domstolsprocesser och konkursförfarande. Deltagarna ska öka sin förståelse för vilka frågor som ofta uppkommer i domstolsprocesser och kunna överväga dessa redan på ett tidigt stadium. Innehåll: Hur ska ett bra avtal se ut? Hur kan man bemöta okynnesinvändningar? Vad innebär en fullmakt, vem kan man kräva betalning av? Vilka lagar styr mina affärer? Vad händer i domstol? Hur kan jag påskynda dom och betalning? Hur kan jag säkerställa betalning? Vad innebär en konkurs? Vilka möjligheter och rättigheter har jag att få betalt i konkurs? Nya viktiga rättsfall och ny lagstiftning. Kursen vänder sig till dig som har gått Krav och Inkasso 1 eller har arbetat med kravverksamhet några år och vill ha fördjupande kunskaper. Pris per kursdeltagare: 4.850 kr (exkl moms). I avgiften ingår lunch samt kursdokumentation. 10 april Malmö 24 april Stockholm 16 maj Göteborg 28 maj Stockholm Kurserna hålls 09.00 16.30 Svea Affärsutbildning 7

EXPORTFörsäljning nya marknader och möjligheter Även om du hittills inte haft så mycket export i ditt företag kan du nu enkelt komma igång genom vår exportkurs. Den är praktiskt inriktad och under kursen går vi igenom tio prospekts på de länder du själv väljer att bearbeta. Innan kursen har du därför berättat hur du vill lägga upp din bearbetning där du utgår från dina kunder i deras specifika branscher, deras normala villkor m.m. Före kursen får du gärna ange: En beskrivning av de produkter/tjänster som du säljer till dina huvudkunder. Prioritering av olika länder som du vill bearbeta. Förutsättningar och olika typer av villkor till olika kunder. Innehåll: För att kunna ge rätt pris- och rabattvillkor behövs färsk information om kunden, inte bara årsgamla bokslut, hur håller man sig uppdaterad? Om kunden nyligen har förlorat sin höga rating men samtidigt vill höja kreditlimiten hos oss, hur ska vi då agera? Hur kan vi tillmötesgå krav på förlängda betaltider utan att öka risken? Varför drar kunden numera på betalningen till andra kunder? Vad är normalt respektive inte normalt för vår bransch i landet? Hur kan vi veta vilka villkor som gäller i vår bransch i ett visst land? Vilka villkor kan konkurrenterna tänkas ge? Varför har vissa leverantörer slutat att leverera? Hur kan vi säkra betalningen av vår faktura? Hur kan, och bör, vi förhandla när vi begär olika säkerheter från kunden? När vi ändå åker så långt, vilka andra goda prospekts skulle vi kunna besöka i området? Hur lyckas andra exportföretag och varför lyckas inte alla? varför lyckas inte alla? Kursen vänder sig till dig som arbetar med eller vill ha för djupade kunskaper i att bedöma utländska bolags kreditvärdighet. Kursen riktar sig även till säljare som jobbar mot utlandet. Pris per kursdeltagare: 4.850 kr (exkl moms). I avgiften ingår lunch, omfattande dokumentation per land samt mallar och checklistor. 23 april Stockholm 15 maj Göteborg Kursen hålls 09.00 16.30 Övrigt: En omfattande dokumentation anpassad för varje deltagares bransch och land ingår också. Kom ihåg att ange din inriktning och vad du är intresserad av i din anmälan! 8 Svea Affärsutbildning

ÖKA FÖRSÄLJNINGEN med säkrare affärer För att lyckas ro i hamn lönsammare och säkrare affärer ställs idag större krav på säljaren. Här följer ett axplock: Rating på kunden, kreditlimit på kunden, prisförändringar, rabatter, marginaler, krav på längre betalningstider, kundens allt svagare betalningsförmåga, val av säkerheter, offert- och avtalsformuleringar, leveransvillkor med mera. Mål: Kursens målsättning är att deltagarna ska kunna öka sin avslutsfrekvens och förbättra sin förhandlingssituation och därmed nå de ekonomiska målen inom sitt företag. Innehåll: Hur slår den nuvarande finansiella oron mot mina kunder och mitt företag? Hur ska jag förhandla med gamla fina kunder som nu bara är gamla? Vilken är rätt limit att sätta på kunden? Hur ska jag tolka en kreditupplysning om en kund eller ett prospect? Vilka säkerheter kan jag föreslå utan att genera kunden? Hur mycket måste jag merförsälja för att täcka en kreditförlust? Hur påverkar informationen i kreditupplysningen min förhandlingssits? Kursen vänder sig till säljare som vill förbättra sin förhandlingssituation och göra säkrare och mer lönsamma affärer. Pris per kursdeltagare: 4.850 kr (exkl moms). I avgiften ingår lunch, kursdokumentation samt mallar och checklistor. 5 mars Stockholm 17 april Malmö Kurserna hålls 09.00 16.30 Dokumentation och hjälpmedel: Argument vid förhandling med kunder. Praktikfall. Checklistor att använda inför offert- och avtalsarbete. Handbok i affärs- och kreditbedömning för säljare. Svea Affärsutbildning 9

Skräddarsydda kurser för företag Svea Affärsutbildning har stor erfarenhet av att branschanpassa och skräddarsy utbildningar för företag. Målsättning, innehåll och upplägg resoneras fram tillsammans. Kontakta oss för offert. Nedan följer ett axplock av företag som skräddarsytt sin kompetensutveckling inom kreditbedömning samt krav- och inkassohantering genom Svea Affärsutbildning: Sollentunahem Coop Stockholm Q-Park Coca Cola Göteborgs Stads Parkering Sundsvalls Kommun Bildeve Colly Company Beijer Byggmaterial DHL Returpack LG Electronics Svenska Spel STIM Sandvik Material Technology Lernia Fujitsu Services ABB Mittmedia Martin & Servera Haglöfs Scandinavia Sten & Ström Götene Vatten och Värme Vasakronan Företag eller koncerner med behov av anpassad kompetensutveckling inom området kredit- och kravhantering. Enligt separat offert. Enligt överenskommelse. Halv-, hel- eller flerdagsutbildning. Mer kunskap med Svea Ekonomi Utöver våra kurser och skräddarsydda utbildningar har vi mer kunskap vi gärna delar med oss av. På denna sida hittar du ett axplock av vad vi har att erbjuda. Svea Update Nyhetsbrevet Svea Update tar bland annat upp frågor inom kredithantering där vi via intervjuer med våra kunder beskriver fördelen med att till exempel outsourca sin fakturaadministration och inkassohantering. Svea Update ges ut via webben, som pdf och även i tryckt version. Vill du starta en prenumeration kontakta oss via e-post: info@sveaekonomi.se. Prenumerationen är kostnadsfri. Senaste numren finns även på vår hemsida. Frukostseminarier Våra populära frukostseminarier rullar på för 19:e året i rad! Ta chansen att både få en god frukost och matnyttiga idéer om hur du som företagare kan öka din likviditet och förbättra din lönsamhet. Vårens planerade frukostseminarier hittar du på vår hemsida, där är du välkommen med din anmälan. Branschträffar De senaste åren har vi arrangerat träffar för bland annat energi- och fastighetsbolag samt kommuner där vi ordnat föreläsningar och gruppdiskussioner. Gästföreläsarna är kunniga, aktuella och inspirerande. Diskussionsforum på Linkedin Vi finns numera även på Linkedin där vi erbjuder tips och idéer kring ekonomi i stort. Ett stort antal av våra kursdeltagare har anslutit sig och spännande diskussioner pågår i detta nu. Linkedingruppen heter Ekonomi och finans - råd, tips, kunskap och nätverkande. Sök på namnet eller skriv in: http://linkd.in/ybnvt6 10 Svea Affärsutbildning

ANMÄL DIG IDAG! på www.sveaekonomi.se där kan du läsa mer om våra kurser och seminarier Så här anmäler du dig till kurserna! Här står allt du behöver veta för att anmäla dig till våra kurser under våren 2013. Anmälan Anmälan görs senast 14 dagar före kursstart. Enklast är att anmäla dig på www.sveaekonomi.se under Utbildning. Det går även utmärkt att ringa oss på 08-735 90 00. Bekräftelse och plats När vi mottagit din anmälan skickar vi en kvittens per post eller e-post där beställningen bekräftas. Av kvittensen framgår även information om tid, plats och lokal för kursen. Betalningsvillkor Betalning 10 dagar från fakturans utskriftsdatum. Faktureringsavgift 25 kronor. Vid försenad betalning debiteras dröjs målsränta med 2 procent per månad samt lagstadgad påminnelseavgift. Kursavgifter och rabatter Samtliga kursavgifter är exklusive moms. Om ni är fler deltagare från samma företag eller koncern kontakta oss för separat offert. Återbud Eventuella återbud vill vi ha skriftligen, per e-post eller brev. Vid återbud som lämnas senare än 14 dagar före kursstart debiteras halva kursavgiften. Om ersättare ordnas debiteras inget extra. Vid frånvaro utan återbud debiteras hela kursavgiften. Svea Affärsutbildning 11

B SVERIGE Porto betalt Öka likviditeten och minska kreditförlusterna! Vi är en komplett leverantör av finansiella och administrativa tjänster. Med kreativa och anpassade lösningar för din kredithantering frigör vi kapital som du kan använda i din dagliga verksamhet. Här nedan presenterar vi exempel på våra tjänster. Fakturaköp Sälj dina fakturor och få betalt direkt samtidigt undviker du kreditrisken. Factoring Belåna dina fakturor Svea Ekonomi tar hand om administrationen. SveaWebPay Smarta och säkra betallösningar för dig som driver e-handel. Säljfinansiering Sälj mer till fler genom att erbjuda dina kunder delbetalning. Inkasso Få betalt av dina kunder och behåll en god kundrelation. Utlandsinkasso Med egna bolag i Europa och partners i hela världen ser vi till att du får betalt. Efterbevakning Återvinn dina kundförluster med en aktiv och effektiv bearbetning. Köp av förfallna fordringar Få betalt direkt för hela eller delar av dina obetalda fordringar. Faktura- och reskontraservice Korta ned dina kredittider genom att låta Svea Ekonomi ta hand om din reskontra. Leasing Få kontroll över dina kostnader med våra smidiga hyres- och leasinglösningar. Kreditupplysning Gör säkrare affärer kreditinformation för väl underbyggda kreditbeslut. Kreditbevakning En billig försäkring mot kostsamma kreditförluster. Billing Förenkla fakturering och kundhantering med vårt unika billingsystem. Juridisk Service Våra egna affärsjurister företräder dig under hela rättsprocessen. Kostnadsfri kalkyl Vi räknar ut och visar hur mycket du tjänar på ett samarbete med oss. Kurser och frukostseminarier Vi ger dig de rätta verktygen så att du kan fatta rätt beslut i din verksamhet. Om Svea Ekonomi Svea Ekonomi är en ledande aktör i Norden som sedan 1981 erbjuder finansiering, reskontrahantering och inkasso. Vi är ett auktoriserat kreditmarknads bolag med verksamhet i ett flertal europeiska länder och sam arbets partners över hela världen. Ring oss så berättar vi mer! Svea Ekonomi ditt val av samarbetspartner inom finansiering, inkasso och kreditfrågor. 020-67 67 67 Svea Ekonomi AB SE-169 81 Solna Tel +46 8 735 90 00 info@sveaekonomi.se www.sveaekonomi.se Org.nr 556489-2924 www.sveaekonomi.se info@sveaekonomi.se